Experiencia de gobierno electronico en espana y estados unidos
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA ESCUELA NACIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y HACIENDA PÚBLICA DIRECCIÓN DE POSTGRADO Y ADIESTRAMIENTO COORDINACIÓN DE POSTGRADO PROGRAMAS DE ESPECIALIZACIÓN Profesor: Nyorka Duran Rivero ESPECIALIZACIÓN EN CONTROL DE GESTIÓN PÚBLICA COHORTE: PECGP 03 Marzo 2013 Integrantes: Adriana López Orlando Quares Mariangel Moreno Maria Gabriela Rueda Yenyfer Malavé
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAESCUELA NACIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y HACIENDA PÚBLICA
DIRECCIÓN DE POSTGRADO Y ADIESTRAMIENTO COORDINACIÓN DE POSTGRADO
PROGRAMAS DE ESPECIALIZACIÓN
Profesor: Nyorka Duran Rivero
ESPECIALIZACIÓN EN CONTROL DE GESTIÓN PÚBLICACOHORTE: PECGP 03
Marzo 2013
Integrantes: Adriana LópezOrlando QuaresMariangel MorenoMaria Gabriela RuedaYenyfer Malavé
PECGP03 Marzo 2013
CONTENIDO
• Generalidades. Gobierno Electrónico (GE). Seguridad de la Información. Para que sirve GE. Nivel Electrónico y su Nivel de Madurez. Fases del GE Beneficios de GE. Como Implementar un GE Exitoso.
• Gobierno Electrónico en Estados Unidos.
• Gobierno Electrónico en España.
PECGP03 Marzo 2013
“Es una innovación continua de los
servicios, la participación de los
ciudadanos y la forma de gobernar
mediante la transformación de las
relaciones externas e internas a
través de la tecnología, el internet y
los nuevos medios de
comunicación.” (Gartner Group)
Gobierno Electrónico
GENERALIDADES
Gobierno Electronico= Gobierno + TIC”s + Servicios + Sociedad
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Seguridad de la Información
GENERALIDADES
La seguridad de la información,
es un conjunto de reglas, planes
y acciones que permiten asegurar
la información manteniendo las
propiedades de confidencialidad,
integridad y disponibilidad.
(SUSCERTE)
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GENERALIDADES
Para que sirve el Gobierno Electrónico
Transparencia y rendición de cuentas: Gracias a la creación de portales públicos es posible
publicar los gastos de los funcionarios públicos y saber en que se invierten los recursos.
Servicios en Línea: Es posible gestionar muchos trámites gubernamentales a través de sitios
electrónicos, los cuales abaratan los costos y los tiempos de los ciudadanos, pues están
siempre disponibles,sin filas.
Participación ciudadana: Es posible realizar muchas consultas al público sobre su parecer
en temas de interés general. También se pueden elaborar buzones de quejas y sugerencias
para mejorar los servicios.
Capacitación y Educacióna Distancia: Muchos organismos públicos y privados utilizan
Internet para capacitar a sus funcionarios y usuarios.
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GENERALIDADES
Gobierno Electrónico según su Nivel de Madurez
La ONU ha definido un marco de evaluación que permite clasificar iniciativas de Gobierno Electrónico, según su nivel de madurez.
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GENERALIDADES
Fases del Gobierno Electrónico
Grupo Gartner
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GENERALIDADES
La primera etapa del gobierno electrónico fue automatizar los procesos del Estado, mirando hacia adentro sin mayores rediseños.
Procesar un formulario manual cuesta 10 veces más que uno electrónico.
La segunda evolución está orientada a utilizar la web como canal alternativo para el acceso a los servicios por parte del ciudadano, por ello la web se transformó en la nueva ventanilla de atención ya sea para obtener información del servicio público o para transaccionar en aquellos casos más avanzados
Fases del Gobierno Electrónico
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GENERALIDADES
Beneficios el Gobierno Electrónico
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Compromiso con la Reforma y la Modernización del Estado
Liderazgo político y reformador
Reforma integral Infraestructura mínima y capacidad tecnológica
GENERALIDADES
Como Implementar un Gobierno Electrónico Exitoso
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Compromiso centrado en el gobierno
Fortalecimiento de la institucionalidad pública
Desarrollo de iniciativas
Fortalecimiento del servicio civil
Capacitación y entrenamiento de los servidores públicos
GENERALIDADES
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GENERALIDADES
La reforma requiere un líder o un grupo de líderes que la proponga, la impulse y la implemente.
Papel determinante y categórico del liderazgo político para una administración electrónica:
•Focalizar en cómo las tecnologías de información pueden modificar el trabajo y las estrategias del sector público.
•Usarlas TI para innovacion esestratégicas no simplemente para automatizaciones tácticas.
•Utilizar las mejores prácticas para implantar iniciativas de TI.
•Mejorar el presupuesto y las finanzas acompañados con iniciativas de TI
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GENERALIDADES
Simplicidad de las estructuras y procedimientos
Autonomía de las unidades operacionales
Gobierno centrado en la participación y la rendición de cuentas
Transformar la relación del gobierno y los gobernantes con la sociedad, centrándose en el cambio en la calidad de las prestaciones públicas y promoviendo mayores niveles de información a los ciudadanos
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Uno de los factores críticos de éxito es la existencia de un mínimo de infraestructura de sofware, hardware y conectividad.
La capacidad tecnológica tiene que ver con sacar el máximo potencial a esa infraestructura
GENERALIDADES
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EXPERIENCIA DEL GOBIERNO ELECTRONICO
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EXPERIENCIA DEL GOBIERNO ELECTRONICO EN ESTADOS UNIDOS
Caracteristicas de los portales
El Gobierno Electrónico de Estados Unidos abarca varios portales con una amplia gama de servicios para sus ciudadanos , lo cual proporciona información y permite participar en la toma de decisiones en torno a temas políticos.
El portal nacional de los Estados Unidos es líder en e-Government. Los enlaces de página USA.gov llevan a más de 100 servicios públicos en línea y transacciones.
Contiene una barra de herramientas de navegación que organiza la información en categorías para las organizaciones de ciudadanos, empresas y organizaciones sin fines de lucro, los empleados del gobierno y los extranjeros que visitan el país
Debido a la gran cantidad de inmigrantes que hay en Estados Unidos la información puede ser encontrada en 88 idiomas, y posee amplios servicios en línea para los extranjeros que desean hacer negocios, trabajar, estudiar y viajar al país.
Incluye la asistencia en directo a través de personal de "Ayuda en vivo / Chat Web”
Posee una conexión directa con las diferentes redes sociales como YouTube, Twitter, Facebook y el "Gobierno Gab Blog”,
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Portal de los Estados Unidos
Cuaderno Nº 1 : “ Guía Metodológica para la Auditoría de Gestión de Control Previo” (CGR)
EXPERIENCIA DEL GOBIERNO ELECTRONICO EN ESTADOS UNIDOS
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EXPERIENCIA DEL GOBIERNO ELECTRONICO EN ESTADOS UNIDOS
Índice Internacional de Desarrollo del Gobierno Electrónico (IDEG)Tabla N° 1Desarrollo del E-Gobierno con sus Componentes
Rank País Índice
Componentes
Servicios online Infraestructura
Capital Humano
1 República de Corea 0.8785 0.3400 0.2109 0.3277
2 Estados Unidos 0.8510 0.3184 0.2128 0.31983 Canadá 0.8448 0.3001 0.2244 0.3204
4 Reino Unido 0.8147 0.2634 0.2364 0.3149
5 Países Bajos 0.8097 0.2310 0.2530 0.3257
6 Noruega 0.8020 0.2504 0.2254 0.3262
7 Dinamarca 0.7872 0.2288 0.2306 0.3278
8 Australia 0.7863 0.2601 0.1983 0.3278
9 España 0.7516 0.2601 0.1683 0.3231
10 Francia 0.7510 0.2321 0.1965 0.3225
30 Malta 0.6129 0.1597 0.1605 0.2927
31 Colombia 0.6125 0.2418 0.0799 0.2908
32 Malasia 0.6101 0.2148 0.1134 0.2819
33 República Checa 0.6060 0.1543 0.1405 0.3112
34 chile 0.6014 0.2072 0.0895 0.3047
35 Croatia 0.5858 0.1436 0.1393 0.3030
36 Uruguay 0.5848 0.1630 0.1050 0.3168
United Nations E-Government Survey 2010.
En la tabla N° 1 se observa que los países desarrollados son los que han tenido mayor crecimiento y éxito en esta materia, en parte porque poseen una mejor infraestructura, altas velocidades en internet, mayor cantidad de personas con posibilidad de acceso y culturalmente, más capacitadas para el uso de estas tecnologías.
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EXPERIENCIA DEL GOBIERNO ELECTRONICO EN ESTADOS UNIDOS
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Gobierno de EEUU lanza portal gratuito para aprender inglés
EXPERIENCIA DEL GOBIERNO ELECTRONICO EN ESTADOS UNIDOS
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EXPERIENCIA DEL GOBIERNO ELECTRONICO
PECGP03 Marzo 2013
El 85,1% de las empresas españolas se relaciona con las Administraciones Públicas a través de Internet, un 1,31% más que en 2011
El sector de la construcción es el que más interactúa, con un 86,7%
El crecimiento más notable ha sido el del sector industrial, con un incremento del 3,57%, seguido del sector servicios, con un 1,43%
Que el tamaño de la empresa es directamente proporcional al uso del e-Government: cuanto más grande es la empresa, más uso hace de los canales digitales; que las empresas usan principalmente el e-Government para solicitar información (75,0%) y descargar documentación (73,0%);
El 43,6% de las empresas en España realiza sus contribuciones a la Seguridad Social vía e-Government
Que por Comunidad Autónoma las empresas de Madrid y Cantabria son las que más uso hacen del gobierno electrónico y las que menos Aragón y Baleares
Desde el punto de vista del ciudadano, Madrid se sitúa en la tercera posición global de ciudades mejor valoradas a la hora de hacer trámites a través de Internet, por detrás de Seúl y Toronto
EXPERIENCIA DEL GOBIERNO ELECTRONICO EN ESPAÑA
PECGP03 Marzo 2013
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EXPERIENCIA DEL GOBIERNO ELECTRONICO EN ESPAÑA
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El Gobierno de España lanza su portal de OpenData El Gobierno de España acaba de publicar hoy su Portal de OpenData (o Datos Abiertos) siguiendo las directivas que en los últimos años ha ido estableciendo la Unión Europea al respecto. Con esto se intenta cumplir con requerimientos básicos de apertura de datos, transparencia y reutilización de éstos en futuras aplicaciones, lo que puede suponer un aumento considerable tanto en la creación de empleo como en la consolidación del Estado Social
EXPERIENCIA DEL GOBIERNO ELECTRONICO EN ESPAÑA
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Ranking Mundial
