Adriana Suárez Sánchez

Investigación Estrategias Diseño Implementación Administración

Proyecto

Programa

El campo de investigación se forma de:

Investigaciones anteriores

Entrevistas con los interesados

Evaluación tecnológica

Presentaciones y reuniones

Cuándo se han hecho Qué concluyeron Es importante para no invertir tiempo en

una investigaciones que podemos retomar.

Pueden ser sobre: el contexto, las necesidades del sistema, los usuarios, etc.

De nuestro proyecto, definir qué es arquitectura de la información y cómo servirá en el diseño del sitio.

Hay distintos de reuniones, necesarias en el proyecto:

a)Reuniones del equipo estratégicob)Reuniones de gestión de contenidosc) Reuniones sobre tecnologías de la

información

Generalmente son jefes o directores que encargan el proyecto.

Ellos tienen la visión global del proyecto. Tipos de preguntas que les podemos hacer:-¿Cuál es la finalidad del proyecto?-¿Cómo este va a impactar a la organización?-¿Qué esperan del producto final?-¿Quieren un nuevo sistema o la modificación

de un con el que ya cuentan?-¿Hay factores críticos que puedan afectar el

éxito del proyecto? ¿Cuáles son?-¿Cuáles son las prioridades del proyecto?

Es importante saber con qué tecnología contamos para:

-Crear el sistema-Ponerlo en práctica-Su mantenimiento y desarrollo futuros Siempre tener en cuenta recursos y

limitaciones de la institución que encarga el sistema.

Ver opciones de herramientas de fuente abierta y comerciales.

Evaluación heurística

Metadatos y análisis de contenido

Asignación y mapeado del

contenidoEvaluación

comparativa

Cuando se está rediseñando un sitio, antes de establecerse los contenidos hay que hacer una evaluación heurística donde se valore el sitio.

Esta evaluación es realizada por expertos que realizan pruebas sobre en el sistema ya existente.

Debe ser una evaluación rápida y poco costosa.

Definir los componentes temáticos del sitio es una tarea difícil, es importante dedicar tiempo suficiente a esta etapa.

No hay usa regla establecida sobre cuáles contenidos son los más adecuados, esto depende del contexto y las necesidades de los usuarios.

Algunas veces, la intuición y el buen juicio son útiles para determinar los contenidos.

Hay que establecer los metadatos que introducirán los contenidos.

Deben ser variados. Tomar en cuenta:a) Formatos (textuales, videos, auditivos,

interactivos,etc)b) Incluir recursos en línea (páginas de

asociaciones, tiendas de libros, etc)c) Diversidad en los documentos (registros de

catálogos, folletos de marketing, comunicados de prensa, reportes, formatos, calculadoras en línea, presentaciones, etc)

d) Temas, si tu página es sobre una temática para la selecciona de los contenidos te puedes ayudar de un tesauro o una lista temática.

e) Liga el contenido a la arquitectura de la información, de las categorías mayores a las menores.

Es una representación visual del entorno de información existente.

Son usados para hacer visibles las relaciones entre las categorías de contenidos.

Ayuda para definir la estructura del sitio. Permite detectar errores de organización de la

información, pudiendo corregirlos cuando aún no se ha realizado una inversión crítica en el desarrollo del sitio Web.

El mapa de contenidos nos permite visualizar y analizar un posible desequilibrio entre amplitud y profundidad de la información.

Un mapa de contenidos muy profundo alargara la navegación. Entonces el usuario debe hacer demasiados clics para llegar al contenido que desea.

Pueden ser estudios cuantitativos o cualitativos.

Puede ser con sitios web similares. Sobre diversos aspectos:a)Tiempo para realizar una tareab)Logro de metasc) Aspectos visualesd)Calidad de los contenidos Los estudios comparativos tienen el

objetivo de mejorar nuestro sitio, no detectar enemigos o competidores.

Registro de búsqueda y

análisis de clicsUsos de casos y

personas

Investigación contextual

Entrevistas y cuestionarios a

usuarios

Muestran el uso del sitio por usuarios reales. Podemos detectar los problemas que tienen

los usuarios en el sitio Mediante el estudio de registros de

búsqueda se pueden rastrear las acciones del usuario en el sitio y las palabras o frases que usa en su búsqueda.

Los estudios de análisis de clics sirven para establecer el desplazamiento de los usuarios en un sitio, los pasos que dio hasta llegar a lo que buscaba y el tiempo que le tomó hacerlo

Se toman casos particulares que pueden abordarse de manera individual o grupal.

Puede apoyarse en entrevistas, grupos focales,

Las entrevistas pueden ser muy específicas o generales.

Se monitorea al usuario, durante la interacción con el sistema.

Se busca evaluar la usabilidad y la arquitectura de la información.

Se debe contar con un espacio adecuado en el que sea posible hacer las pruebas.

Se le pide al usuario que use el sistema. Se le pueden dar pruebas o tareas y se

asigna un tiempo establecido para el cumplimiento de éstas.

Se ayuda de audio y video para no perder partes de la prueba.

Se deben tomar en cuenta todas las reacciones del usuario.

Muchos creadores de sistemas se detienen demasiado en la etapa de investigación porque quieren estar demasiado documentados antes de definir el proyecto.

Las estrategias sirven como un puente entre la investigación y el diseño.

Aún cuando contemos con estrategias y posiblemente estemos en el diseño habrá modificaciones en las etapas anteriores.

Una estrategia es una línea o líneas de acción que nos guiarán hasta el diseño y la implementación del proyecto

La investigación nos da la pauta de qué estrategias vamos a seguir en el proyecto. Basados en el contexto, contenido y usuarios debemos diseñar las estrategias.

Las estrategias deben ser realistas y claras.

Deben tomar en cuenta las herramientas que necesitaremos para el diseño del sistema y los requerimientos de la implementación.

Pensarlas -Valoración de opciones Articularlas-Mediante ideas, diagramas, notas Comunicarlas-Casos, diagramas conceptuales, reportes,

presentaciones o wireframes, prototipos Probarlas-Opiniones de los encargados del proyecto

o hacer pruebas de viabilidad “Toda estrategia es un proceso iterativo”

Exploración de metáforas-Metáforas de organización (modelos mentales)-Metáforas funcionales-Metáforas visuales Escenarios-Sirven especialmente para simular cómo podría

lucir el sitio y cómo sería la navegación del usuario en el sitio. (ej. P.276)

Estudios de casos e historias Diagramas conceptuales (ej.p. 278) Reporte de estrategias-Es un documento muy detallado de las acciones

a seguir para el logro de los objetivos

Resumen ejecutivo-Es un breve análisis de los aspectos más

importantes del proyecto-Incluye audiencia, misión, visión del sitio,

así como la metodología que se seguirá para logar los objetivos.