Gamificacion y Recursos Humanos Managerforum RRHH juan valera 2013
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#gamificacion #managerpersonas
@ValeraMariscal
GAMIFICACIÓN:El juego como vía de desarrollo
Juan J. F. Valera MariscalDirector
MADRID, octubre 2013
#gamificacion #managerpersonas
@ValeraMariscal
#gamificacion #managerpersonas
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GAMIFICACIÓN:El juego como vía de desarrollo
Juan J. F. Valera Mariscal
1 Reto: Miremos...
¿Qué es lo que no cuadra?
#gamificacion #managerpersonas
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GAMIFICACIÓN:El juego como vía de desarrollo
Juan J. F. Valera Mariscal
Evolución biológica de la capacidad de juego...
Bacterias Mamíferos PrimatesNiños
Homo Sapiens
AdultosHomo LaboralisMoluscos
#gamificacion #managerpersonas
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GAMIFICACIÓN:El juego como vía de desarrollo
Juan J. F. Valera Mariscal
1980 ....Les suena...
#gamificacion #managerpersonas
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GAMIFICACIÓN:El juego como vía de desarrollo
Juan J. F. Valera Mariscal
30 años mas tarde...
Ahora hay más de:
1000.000.000
de usuarios de videojuegos en todo el mundo...
#gamificacion #managerpersonas
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Facebook cuenta con 235 millones de usuarios de
videojuegosCitiville de 0 a 100 millones de
usuarios en 41 días
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GAMIFICACIÓN:El juego como vía de desarrollo
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IBM entre otros se plantean...
#gamificacion #managerpersonas
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GAMIFICACIÓN:El juego como vía de desarrollo
Juan J. F. Valera Mariscal
¿Diría Don Mario de esto?...
¿Trabajo?¿Diversión?
Clientes
Horario
NegocioSerio
ÚtilDinero
InfantilInútil
Obligatorio
Relajado
Juego
Adulto
Alegre
Placer
Ocio
#gamificacion #managerpersonas
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¿Trabajo Divertido?...
¿Se siente cómoda en este ambiente? La verdad es que sí. A veces
todo se complica, es estresante pero divertido a la vez. Se puede decir que mi trabajo me ocupa, me divierte, me relaja y me estresa. Es un popurrí de sensaciones. Ana Larrañaga, Dtra. Fitur.http://www.dossierempresarial.com/leeropinio.asp?id=438
"Para mí es un privilegio poder seguir activo con 73 años. Creo que
es fantástico, me divierte muchísimo y trabajo con gente con la que me siento muy bien. Es una suerte” Jaime Carvajal Ex-Presidente de Ericsson y Ford.http://www.expansion.com/2012/08/13/directivos/1344878391.html
#gamificacion #managerpersonas
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GAMIFICACIÓN:El juego como vía de desarrollo
Juan J. F. Valera Mariscal
La frontera no es el entorno, si no el diseño ...
¿Trabajo?¿Juego?
Clientes
HorarioNegocio
Serio
ÚtilDinero
Infantil
Inútil
Obligatorio
Relajado
DiversiónAdulto
Alegre
Placer
Ocio
Gabe Zichermann
#gamificacion #managerpersonas
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Juan J. F. Valera Mariscal
Carácterísticas del trabajo autotélico ...
“Cuando más se parezca el trabajo a un juego más agradable será. “
• Variedad• Desafíos apropiados y flexibles • Metas claras• Retroalimentación inmediataMihaly Csikszentmihaly
#gamificacion #managerpersonas
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GAMIFICACIÓN:El juego como vía de desarrollo
Juan J. F. Valera Mariscal
Carácterísticas del trabajo autotélico ...
“FLOW“
Mihaly Csikszentmihaly
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Sentido ...
Dan Ariely
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Surge un concepto...
Ahora hablaremos de:
LudificaciónJueguización
Aplicado en el entorno de las organizaciones en el campo de los recursos Humanos
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¿Qué?...
GamificationGamification [n]: the use of game design elements in non-game contexts.Elements: mecanics , dinamics and think
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Mecánicas• Puntos• Medallas (badges)• Clasificación• Premios• Misiones• Niveles• Barras de progreso• Recursos
Dinámicas• Logros• Progreso• Colaboración• Encuentros• Estatus• Altruismo• Competición• Descubrimiento
¿Qué son esos elementos?
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Algunas innovaciones que aporta el diseño...
Motivación Acción
Feedback
Bucles de retroalimentación (engancha)
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Y la vía hacia la progresión...
Diseño centrado en la persona
Nuevo
Entusiasta
Normal
onboarding
Habit builder
Mastery
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Beneficios
• Incrementa el compromiso y la implicación de los empleados
• Mejora la motivación y satisfacción• Aumenta la transparencia de los procesos de
negocio• Aumenta ventas
Para el gestor clarifica la visión
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Ejemplo 1
• Innovador programa digital de entrenamiento ejecutivo para más de 10.000 ejecutivos senior en más de 150 compañías alrededor del mundo
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Ejemplo 2• Incremento 8% -
12% de ventas• Reducción 15%
tiempo de llamada
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Ejemplo 3
Gamificacion+crowdsourcing• Descubrimiento de la estructura
completa de una enzima perteneciente al virus del sida10 diez años/10 días
• Los descubridores han sido los jugadores del juego FOLDIT,
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Ejemplo 4: Red de Ventas• Software ventas: APesoft
• Cada tienda cada día / Semana:
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Juan J. F. Valera Mariscal
Ejemplo 5: Evaluación y Desarrollo
Gamificación para la evaluación y el desarrollo.
Mayor objetividad y precisión Mide comportamientos reales
Abarata costesMás atractivo
Gamificación para la evaluación y el desarrollo.
Mayor objetividad y precisión Mide comportamientos reales
Abarata costesMás atractivo
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Ejemplo 6: Fun Theory
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Juan J. F. Valera Mariscal
Clases de física vs. Investiongacion en física
Photo: Alexander Alus, licensed by Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0
Se meten en el laboratorio a Se meten en el laboratorio a jugar: jugar: "para "para probar cosas locas y divertirnos un poco probar cosas locas y divertirnos un poco en el laboratorio antes de ir a tomar unas en el laboratorio antes de ir a tomar unas cervezas", cuenta Novoselov. cervezas", cuenta Novoselov. (El País 24-10-(El País 24-10-2010)2010)
Konstantin NovoselovKonstantin NovoselovAndré Geim André Geim
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RETO 1:
En #gamificacion la sorpresa y la diversión son elementos útiles.@ValeraMariscal en #managerpersonas
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RETO 2:
En #gamificacion hay que premiar el progreso no sólo los resultados.@ValeraMariscal en #managerpersonas
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RETO 3:
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Propuesta...
Por felicidad y por resultados:
El futuro está en juego
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Juan J. F. Valera MariscalDirector Proyecto
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100 %