Gestión de Tecnología de La Información Para La
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7/25/2019 Gestin de Tecnologa de La Informacin Para La
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Sistemas de informacin,organizacin, administracin y
estrategiaO!etivo
Cmo "tili#ar estratgicamente los sistemas de informacin y lamanera como p"eden ay"dar a tomar me!ores decisiones
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Organi#aciones y SILa relacin entre organizacin y
tecnologa
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OrganizacionesTecnologa deInformacin
Factores mediadores
EntornoCulturaEstructuraProcedimientosestandarizadosProcesos de negociosPolticas
Decisiones administrativasCasualidad
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Organi#aciones y SIQu es una organizacin?
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Insumosprovenientesdel entorno
ienes !servicios para
el entorno
Organizacin
Procesos de produccin
Estructura social formal" esta#le" $ue toma recursos del entornopara producir #ienes ! servicios
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Organi#aciones y SIPerspectiva conductual de las
organizaciones
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&ecursos delentorno ienes ! serviciospara el entorno
Estructura'erar$uaDivisin del tra#a(o&eglas" procedimientosProcesos de negocios
ProcesoDerec)os ! o#ligacionesPrivilegios ! responsa#ilidades*alores+ormasPersonas
ORGANIZACIN FORMAL
Esta perspectiva destaca las relaciones de grupo" los valores ! las estructuras
,a organizacin como un con(unto de derec)os" privilegios" o#ligaciones !responsa#ilidades $ue con el tiempo llegan a un e$uili#rio delicado a trav-s delconflicto ! la solucin del mismo
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Organi#aciones y SICaractersticas comunes de las
organizaciones
Caractersticas
Divisin del tra#a(o
'erar$ua&eglas ! procedimientose.plcitos
'uicios imparciales
&e$uisitos t-cnicos
Eficiencia organizacionalm/.ima
Aspectos involucrados en las
caractersticas
B"rocracia Organi#acin formal con "na
divisin ien de$nida de traa!o%
reglas y procedimientos astractos
Toma de decisiones imparcial
&plica cali$caciones tcnicas y
profesionales
'rocedimientos operativos
estandari#ados (SO') *eglas% procedimientos y pr+cticas
,acilitan enfrentar todas lassit"aciones esperadas
C"lt"ra organi#acional Con!"nto de s"p"estos
f"ndamentales sore prod"ctos
-"e dee elaorar la organi#acin
.etermina cmo dee prod"cirlos
y -"in dee prod"cir
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Organi#aciones y SIRutinas, procesos y empresas
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&utinasIndividuales
Proceso denegocio 2
Proceso denegocio
Proceso denegocio 3
Proceso denegocio +2
Empresa
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Organi#aciones y SILa organizacin y su entorno
,a empresa
5istemas de informacin
&ecursos ! restriccionesdel entorno
6o#iernosCompetidores
Clientes
Instituciones financieras
Cultura
Conocimiento
Tecnologa
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Organi#aciones y SIEstructuras organizacionales
ipos !eorganizacin
"escripcin E#emp$o
Estructura deempresario
emprendedor
Empresa (oven" pe$ue7a en un entorno der/pidos cam#ios
Tiene una estructura sencilla ! la administra unempresario emprendedor $ue funge comodirector general 8nico
P9:E;s
urocracia mec/nica urocracia grande $ue e.iste en un entorno$ue cam#ia con lentitud ! ela#ora productosest/ndarotmail:com
mig"elenri-"enarrea!"rado=gmail:com
Seleccionar "na empresa para desarrollar el caso pr+ctico ydetermine s" sit"acin competitiva
Barreras de ingresos para n"evas empresas
'oder de negociacin de los clientes
'oder de negociacin de los proveedores &mena#a de prod"ctos s"stit"tos
Caractersticas de la rivalidad de los competidores
Tiempo1
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&n+lisis .e 0os 'rocesos .e9egocios .e 4n Sistema
EmpresarialO!etivo
Comprender los f"ndamentos de los diferentesmodelos para anali#ar los procesos de negocios
de "na empresa% as como s"s venta!as para s"incorporacin en sistemas de informacingerencial
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'roceso de negocios
Con!"nto de tareas relacionadas lgicamente llevadas a cao
para lograr "n res"ltado de negocio de$nido
Tiene entradas% f"nciones y salidas1 0as entradas son prerre-"isitos -"e deen tenerse antes de -"e "na
f"ncin p"eda ser aplicada
4na f"ncin es aplicada a las entradas de "n mtodo
4na salida es el res"ltado de la f"ncin aplicada a la entrada Coleccin de actividades estr"ct"rales relacionadas -"e
prod"cen "n valor para la organi#acin% s"s inversores o s"s
clientes
'"ede ser parte de "n proceso mayor -"e lo aar-"e o ien
p"ede incl"ir otros procesos de negocio -"e dean ser incl"idos
en s" f"ncin
*ecetario para 2acer f"ncionar "n negocio y alcan#ar las metasde$nidas en la estrategia de negocio de la empresa
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E!emplo de proceso denegocios
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Tipos de procesos de negocios0
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Elementos de "n proceso denegocios
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+usiness Process anagement@BM'
.isciplina empresarial c"yo o!etivo es me!orar la e$ciencia
a travs de la gestin sistem+tica de los
procesos de negocioA B'*
Se enfoca en la administracin de los procesos del negocio
& travs del modelado de las actividades y procesos se
logra "n me!or entendimiento del negocio y m"c2as veces
esto presenta la oport"nidad de me!orarlos
0a administracinde los procesos permite aseg"rarse -"e
los mismos est+n e!ec"t+ndose e$cientemente y otener
informacin -"e l"ego p"ede ser "sada para me!orarlos
+usiness Process anagement &ystem1 Con!"nto de 2erramientas -"e den el soporte necesario para
c"mplir con el ciclo de vida de B'M
http://es.wikipedia.org/wiki/Procesos_de_negociohttp://es.wikipedia.org/wiki/Procesos_de_negocio -
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*a#ones para el BM'
E3tensin del programa instit"cional de
calidad
C"mplimiento de legislaciones
Crear n"evos y me!ores procesos
Entender -"e se est+ 2aciendo ien o mal a
travs de la compresin de los procesos
.oc"mentar procesos para outsourcingy
de$nicin de S0& (&ervice Level )greement) &"tomati#acin de procesos
Crear y mantener las cadenas de valor
A
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&n+lisis de procesos de negociosEl ciclo de la conta#ilidad de costos
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&n+lisis de procesos de negocios-erar"ua de los nuevos indicadores . internos
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&n+lisis de procesos de negocios-erar"ua de los nuevos indicadores . e/ternos
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Am&' In!ustria$
Am&' !e $os
Competi!ores
Am&' In!ustria$
Am&' !e $os
Competi!ores
EconmicoEconmico
(ociocu$tura$(ociocu$tura$"emogr)*ico"emogr)*ico
Po$tico+Lega$Po$tico+Lega$
ecno$gicoecno$gico
G$o&a$G$o&a$
Am&' Genera$
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&n+lisis de procesos de negocios-erar"ua de los nuevos indicadores 'uerzascompetitivas
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Intensidad de la competenciaypotencial de rentabilidadde la IN",(RIA
son una FUNCINde las 5 fuerzas(Porter)
Ri%a$i!a!competiti%aRi%a$i!a!
competiti%a
Amenaza !e
sustitutos
Amenaza !e
sustitutos
Po!er !epro%ee!ores
Po!er !epro%ee!ores
Po!er !ecompra!ores
Po!er !ecompra!ores
Nue%osCompeti!ores
Nue%osCompeti!ores
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&n+lisis de procesos de negocios-erar"ua de los nuevos indicadores gruposestratgicos
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Anheuser-
Busch
Mi$$er
Cer%eceras
pe-ue.asMa/oraimporta!as
A$gunas
importa!as
Coors
(trot01s
2ei$eman
Pa&st
Resto
Loca$ Regiona$ Naciona$
A$to
Me!io
3a#o
Imagenperci&i!a
Precio+ca$i!a!
Co&ertura geogr)*ica !e$ merca!o
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Traa!o de gr"po 9o:
.e$nir los procesos de negocio de la empresaseleccionada
.etallar los ins"mos -"e se re-"ieren
Estalecer la sec"encia de las actividades de cadaproceso (operaciones)
.e$nir el prod"cto res"ltado de cada proceso denegocio
Tiempo1 ? min"tos
3%
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0a planeacin estratgica
y el alanced scorecardO!etivos
Comprender el propsito de la planeacinestratgica y la importancia de medir la
implementacin a travs de 2erramientas demonitoreo y control estratgico
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8isin general del modelo deplaneacin estratgica
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GHu- so!GCmo so!
GDnde esto!
GHu- $uiero serGDnde de#o ir
GHu- vamos a
)acerGCmo lo vamosa )acer
4isinMisin
4a$ores
"ecisionesEstrat5gicas"iagnstico
"I6 "iagnstico Integra$ Los 7 *actores Posicin estrat5gica Posicin estrat5gica 8Mc9inse/: Competiti%i!a! 8Porter: Ca!ena !e %a$or 8Mc9inse/: ;
FO"A
Oeti%osestrat5gicos
P$anesestrat5gicos
(eguimiento