Gestión estratégica del conflicto

INSTITUTO PROFESIONAL Y TÉCNICO AGROPECUARIO EL SILENCIO

PRESENTADO POR: JOSÉ BEITIA

•Ineficacia administrativa•Infraestructura

Métodos de resolución de conflictos y sus resultados

Sensibilización y Capacitación

Mediación preventiva

Mapeo de conflictos y su adecuado manejo

Fase 2. MEDIACION PREVENTIVA

• Para el adecuado establecimiento de una Mediación Preventiva, se hace necesaria la creación de un reglamento interno, que sea reconocido legalmente; dicho reglamento debe incluir herramientas que previenen que los conflictos aparezcan.

• Algunas de estas herramientas son:

• Códigos de buenas prácticas.

• Códigos de conducta y disciplina.

• Cláusulas de adhesión a la mediación.

• Comisiones para la solución de conflictos y de mediación interna.

Fase 3. MAPEO DE CONFLICTOS Y SU ADECUADO MANEJO

ESTRATEGIAS PARA UN ADECUADO

MANEJO DEL CONFLICTO

•Habilidades para el manejo del conflictos.

• Formas en las que se resuelve el conflicto.

• Estrategias de cómo lograr llegar a un acuerdo.

• Estrategias alternativas de solución de conflictos (creatividad).

• Estrategias frente a una crítica sobre nuestro proceder.