Gestión estratégica del conflicto
INSTITUTO PROFESIONAL Y TÉCNICO AGROPECUARIO EL SILENCIO
PRESENTADO POR: JOSÉ BEITIA
Fase 2. MEDIACION PREVENTIVA
• Para el adecuado establecimiento de una Mediación Preventiva, se hace necesaria la creación de un reglamento interno, que sea reconocido legalmente; dicho reglamento debe incluir herramientas que previenen que los conflictos aparezcan.
• Algunas de estas herramientas son:
• Códigos de buenas prácticas.
• Códigos de conducta y disciplina.
• Cláusulas de adhesión a la mediación.
• Comisiones para la solución de conflictos y de mediación interna.
ESTRATEGIAS PARA UN ADECUADO
MANEJO DEL CONFLICTO
•Habilidades para el manejo del conflictos.
• Formas en las que se resuelve el conflicto.
• Estrategias de cómo lograr llegar a un acuerdo.
• Estrategias alternativas de solución de conflictos (creatividad).
• Estrategias frente a una crítica sobre nuestro proceder.
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