Gestión por Competencias

Recursos Humanos

Dirección de las personas

Sistema tradicional

Tendencia de futuro

Principio rector Desarrollo estratégicoDesarrollo de las

personas

Prácticas de RRHH Análisis de puesto Competencias

Responsabilidad de la Dirección

Comando y Control Coach

Responsabilidad del empleado

Ejecutar la orden

Responsable de hacer, de modo habitual, una tarea de calidad y de construir relaciones de calidad.

Competencias

Comportamientos observables y habituales que posibilitan el éxito de una persona en su actividad o función.

Aspectos necesarios para alcanzar resultados en una situación laboral específica.

Características de un individuo que guardan una relación causal con el desempeño efectivo o superior.

Competencias Cardona & García Lombardía

Comportamientos, no se trata de rasgos de personalidad o del temperamento, ni tampoco son conocimientos aislados.

Observables, se puede medir su grado de desarrollo y también el progreso.

Habituales, incorporados a la acción cotidiana de la persona.

Conducen al éxito en una función o tarea.

Cómo descubrir las competencias

Enfoque Fortalezas LimitacionesAnalizar un empleado sobresaliente

Revela los secretos de sus puntos fuertes

Específico de una tarea, arquitectura compleja

Analizar a muchos empleados ejemplares

Fácil de generalizar, arquitectura simple

Lleva mucho tiempo

Encuestar a los expertos

Rápido, estadísticamente válido

Baja sensibilidad, falta de compromiso

Compilar modelos externos

Reúne lo mejor de lo mejor

No necesariamente aplicable a la organización

Otra definición de Competencia

Conjunto de conocimientos, actitudes, valores y habilidades (de índole material u operativa o de naturaleza exclusivamente intelectual) relacionados entre sí y que guardan una relación de causalidad con un desempeño satisfactorio.

Competencias profesionales Proceden del mundo del trabajo: son

definidas por los organismos representativos del campo profesional.

Describen las buenas prácticas en el desempeño del rol.

Se evidencian y desarrollan en el trabajo: indicadores de logro como evidencias de desempeño.

Composición de la Competencia

Elementos constitutivos de la

competenciaTipos de contenido

Conocimientos¿Qué tiene que saber el oficial?

Contenidos conceptuales (saberes)

Habilidades¿Qué tiene que saber hacer el oficial?

Contenidos procedimentales (que incrementan el conocimiento y generan el pensamiento critico y evaluador).

Actitudes y valores¿Cómo tiene que saber ser el oficial?

Contenidos actitudinales

Identificación de las competencias

1. Determinar el propósito clave de la profesión, cuál es su misión institucional y social y definir las fronteras con otras profesiones que actúen en el mismo campo.

2. Elaborar el mapa funcional: enumeración de las grandes funciones y/o subfunciones específicas del rol profesional.

Identificación de las competencias

3. Expresar en cada función los criterios para que su realización se ajuste a los requisitos de: calidad, productividad, seguridad, entre otros.

Formulación de una competencia

VERBO (acción) + OBJETO (tema o asunto) + CONDICION O CRITERIO DE EJECUCION O REALIZACION

Ejemplo: Conduce (conducir) organizaciones

militares para el cumplimiento de misiones operacionales, de acuerdo con su nivel jerárquico, con eficiencia y flexibilidad basado en un liderazgo ético.

Intratégicas

Modelo de CompetenciasEjemplosNOVARTIS ALLERGAN CARGILL

liderazgoempowermentservicio al clientecalidad de trabajorapidezsencilleziniciativafranquezaconfiabilidadcompetencia técnica

habilidades de influenciamanejo del cambioentrenamientoresolución de problemasiniciativaimpacto personaladaptabilidadinnovación

desarrollar y potenciar un profundo conocimiento y entendimiento del clienteanalizar, decidir y respaldardesafiar, innovar, cambiardemostrar respeto, sinceridad y compromisofomentar y reforzar la colaboraciónasegurar y aceptar la responsabilidad

Directorio de Competencias para la Administración Pública Nacional

Ponderación de factores

Todos los subsistemas de Recursos Humanos en clave de competencias

Selección Capacitación y Desarrollo Promoción Evaluación Reconocimiento Remuneración