Gestión por Competencias
Recursos Humanos
Dirección de las personas
Sistema tradicional
Tendencia de futuro
Principio rector Desarrollo estratégicoDesarrollo de las
personas
Prácticas de RRHH Análisis de puesto Competencias
Responsabilidad de la Dirección
Comando y Control Coach
Responsabilidad del empleado
Ejecutar la orden
Responsable de hacer, de modo habitual, una tarea de calidad y de construir relaciones de calidad.
Competencias
Comportamientos observables y habituales que posibilitan el éxito de una persona en su actividad o función.
Aspectos necesarios para alcanzar resultados en una situación laboral específica.
Características de un individuo que guardan una relación causal con el desempeño efectivo o superior.
Competencias Cardona & García Lombardía
Comportamientos, no se trata de rasgos de personalidad o del temperamento, ni tampoco son conocimientos aislados.
Observables, se puede medir su grado de desarrollo y también el progreso.
Habituales, incorporados a la acción cotidiana de la persona.
Conducen al éxito en una función o tarea.
Cómo descubrir las competencias
Enfoque Fortalezas LimitacionesAnalizar un empleado sobresaliente
Revela los secretos de sus puntos fuertes
Específico de una tarea, arquitectura compleja
Analizar a muchos empleados ejemplares
Fácil de generalizar, arquitectura simple
Lleva mucho tiempo
Encuestar a los expertos
Rápido, estadísticamente válido
Baja sensibilidad, falta de compromiso
Compilar modelos externos
Reúne lo mejor de lo mejor
No necesariamente aplicable a la organización
Otra definición de Competencia
Conjunto de conocimientos, actitudes, valores y habilidades (de índole material u operativa o de naturaleza exclusivamente intelectual) relacionados entre sí y que guardan una relación de causalidad con un desempeño satisfactorio.
Competencias profesionales Proceden del mundo del trabajo: son
definidas por los organismos representativos del campo profesional.
Describen las buenas prácticas en el desempeño del rol.
Se evidencian y desarrollan en el trabajo: indicadores de logro como evidencias de desempeño.
Composición de la Competencia
Elementos constitutivos de la
competenciaTipos de contenido
Conocimientos¿Qué tiene que saber el oficial?
Contenidos conceptuales (saberes)
Habilidades¿Qué tiene que saber hacer el oficial?
Contenidos procedimentales (que incrementan el conocimiento y generan el pensamiento critico y evaluador).
Actitudes y valores¿Cómo tiene que saber ser el oficial?
Contenidos actitudinales
Identificación de las competencias
1. Determinar el propósito clave de la profesión, cuál es su misión institucional y social y definir las fronteras con otras profesiones que actúen en el mismo campo.
2. Elaborar el mapa funcional: enumeración de las grandes funciones y/o subfunciones específicas del rol profesional.
Identificación de las competencias
3. Expresar en cada función los criterios para que su realización se ajuste a los requisitos de: calidad, productividad, seguridad, entre otros.
Formulación de una competencia
VERBO (acción) + OBJETO (tema o asunto) + CONDICION O CRITERIO DE EJECUCION O REALIZACION
Ejemplo: Conduce (conducir) organizaciones
militares para el cumplimiento de misiones operacionales, de acuerdo con su nivel jerárquico, con eficiencia y flexibilidad basado en un liderazgo ético.
Intratégicas
Modelo de CompetenciasEjemplosNOVARTIS ALLERGAN CARGILL
liderazgoempowermentservicio al clientecalidad de trabajorapidezsencilleziniciativafranquezaconfiabilidadcompetencia técnica
habilidades de influenciamanejo del cambioentrenamientoresolución de problemasiniciativaimpacto personaladaptabilidadinnovación
desarrollar y potenciar un profundo conocimiento y entendimiento del clienteanalizar, decidir y respaldardesafiar, innovar, cambiardemostrar respeto, sinceridad y compromisofomentar y reforzar la colaboraciónasegurar y aceptar la responsabilidad
Directorio de Competencias para la Administración Pública Nacional
Ponderación de factores
Todos los subsistemas de Recursos Humanos en clave de competencias
Selección Capacitación y Desarrollo Promoción Evaluación Reconocimiento Remuneración
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