Guía para el Gestor de Transformación Digital (GTD) del ...

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Guiacutea para el Gestor de Transformacioacuten Digital (GTD)

del Sector del Mueble

Nuacutemero de proyecto 601011-EPP-1-2018-1-ES-EPPKA2-SSA El apoyo de la Comisioacuten Europea para la produccioacuten de esta publicacioacuten no constituye una aprobacioacuten del contenido el cual refleja uacutenicamente las opiniones de los autores y la Comisioacuten no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la informacioacuten contenida en la misma

El presente trabajo producido por el Consorcio DITRAMA tiene licencia de Creative Commons Atribucioacuten-NoComercial-SinDerivadas 40 Internacional (CC BY-NC-ND 40)

Liderando la implementacioacuten de la estrategia de transformacioacuten digital en empresas de la cadena de valor del Mueble

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Number of project 601011-EPP-1-2018-1-ES-EPPKA2-SSA The European Commissions support for the production of this publication does not constitute an endorsement of the contents which reflect the views only of the authors and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein

The present work produced by the DITRAMA Consortium is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 40 International License

bull Introduccioacuten

UNIDADES DE APRENDIZAJE

bull LU 1 Tecnologiacutea digital tecnologiacuteas emergentes y potencialmente disruptivas en la actualidad

bull LU 2 Tecnologiacutea digital ingenieriacutea y 12

bull LU 3 Tecnologiacutea digital simulacioacuten realidad aumentada y 31

bull LU 4 Tecnologiacutea digital seguridad y 41

bull LU 5 Innovacioacuten y transformacioacuten

bull LU 6 El liderazgo en la transformacioacuten

bull LU 7 La comunicacioacuten en la transformacioacuten

bull LU 8 Las personas en la transformacioacuten

bull LU 9 Calidad riesgos y seguridad en la transformacioacuten

bull LU 10 Impacto social y medioambiental de la transformacioacuten digital

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Contenido

Inscriacutebete en el curso de formacioacuten online y gratuito de

Gestor de Transformacioacuten Digital del Sector del Mueble

Puedes inscribirte en el siguiente enlace

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BIENVENIDA

Los socios europeos del proyecto DITRAMA se complacen en presentar

formacioacuten online interactivo y gratuito Estaacute disponible en 7 idiomas (ingleacutes franceacutes italiano polaco portugueacutes rumano y espantildeol) Los materiales formativos y el curso online han sido

ERASMUS+ compuesta por 12 socios de 8 paiacuteses de la UE

Los Gestores de Transformacioacuten Digital seraacuten los encargados de liderar el despliegue de la transformacioacuten digital de manera integral dentro de las empresas Este profesional requeriraacute conocimientos y habilidades teacutecnicas tecnoloacutegicas y de gestioacuten visioacuten para su despliegue dentro del sector y habilidades transversales para la gestioacuten del cambio

El curso completo consta de 100 micro piacuteldoras formativas (70 horas) agrupadas en 10 unidades de aprendizaje que cubren aspectos tanto estrateacutegicos como praacutecticos El curso online ofrece dos itinerarios formativos para estudiantes de Educacioacuten Superior (EQF 5 con 28 creacuteditos ECVET) y para estudiantes de Formacioacuten Profesional (EQF 4 con 14 creacuteditos ECVET)

IntroduccioacutenNo te pierdas esta oportunidad de convertirte en unGESTOR DE TRANSFORMACIOacuteN DIGITAL del sectordel Mueble y accede de forma gratuita al curso onlineen auladitramaeuregister

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Descubre los objetivos del proyecto y todas lasnovedades en la web oficialwwwditramaeu

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CONTACTO

iquestTE GUSTARIacuteA PRESENTAR EL PROYECTO DITRAMA ATUS STAKEHOLDERSiexclNo dudes en contactarnos para cualquier aclaracioacuten

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OBJETIVOS DEL LIBRO

Complementar el curso online Facilitar el aprendizaje a los

alumnos y profesores mediante una herramienta que reuacutene todo el material formativo DITRAMA 3

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Tecnologiacutea digital tecnologiacuteas emergentes y potencialmente disruptivas en la actualidad PIacuteLDORAS FORMATIVAS

bull Internet de las cosas (IoT) el auge de la economiacutea conectada 5

bull iquestQueacute es IoTIIoT Planteamiento general y

bull Marco del IoT - Caso praacutectico Tapio (HOMAG)

bull Configuracioacuten venta y compra de productos digitales desde una uacutenica plataforma (pCon) 8

bull Registro de tiempos y trabajos mediante el escaneo de coacutedigos de barras Caso de estudio de One Two

bull Computacioacuten en la nube habilitando las industrias del futuro

bull La computacioacuten en la nube explicada en el contexto de la Industria 40

TEMAS

Internet de las Cosas (IoT) Internet Industrial de las Cosas (IIoT)

marco para el desarrollo de productos Computacioacuten en la nube habilitador

de la Industria 40 4

LU 1

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RESUMEN

El IoT se ha establecido en los principios de la economiacutea conectada La economiacutea conectada hace converger los principios econoacutemicos de la economiacutea industrial y de la economiacutea de la informacioacuten con el acelerador potencial de los efectos de la red El IoT y las empresas conectadas asociadas crearaacuten nuevos modelos de negocio

Internet de las cosas (IoT) el auge de la economiacutea conectada

LECCIONES CLAVES PARA LA INDUSTRIA DEL MUEBLE

Nuevos modelos de negocio la confluencia de productos fiacutesicos con servicios digitales conectados crearaacute una economiacutea conectada

Nuevas capacidades el conjunto de la economiacutea industrial y de la informacioacuten con los efectos de la red estaacute creando una profunda brecha de capacidades en el ejecutivo de las empresas

La disrupcioacuten ya ha comenzado las empresas se deben preparar para las nuevas bases de la competencia y actuar como si ya fuera tarde

TEMAS

bull Definicioacuten del Internet de las cosasbull Futuras tendencias

RESULTADOS DEL APRENDIZAJE

bull Los principales componentes son PREDICCIOacuteN y PREPARACIOacuteN

MATERIAL ADICIONAL

bull The Economic Impact of IoT PUTTING NUMBERS ON A REVOLUTIONARY TECHNOLOGY Frontier Economic (2018) httpswwwfrontier-economicscommedia1167201803_the-economic-impact-of-iot_frontierpdf

bull Growing opportunities in the Internet of Things MC Kinsey amp Company (2019)httpsassetsmckinseycomindustriesprivate-equity-and-principal-investorsour-insightsgrowing-opportunities-in-the-internet-of-things

bull Ross J W Beath C M amp Mocker M (2019) Designed for Digital MIT Press

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RESUMEN

Una de las definiciones maacutes breves y completas del Internet de las Cosas (IoT) afirma que el IoT es laquouna red mundial de objetos interconectados y direccionables de forma uacutenica basada en protocolos de comunicacioacuten estaacutendarraquo Las aplicaciones de IoTestaacuten presentes en todos los aacutembitos importantes de nuestras vidas (econoacutemico social sanitario gubernamental etc) El Internet Industrial de las Cosas (IIoT) se refiere al IoT en un contexto industrial El concepto incluye maacutequinas conectadas y gestioacuten de datos para lograr mejoras en la productividad y la calidad Las aplicaciones de IIoT estaacuten presentes en muchos aacutembitos automatizacioacuten industrial logiacutestica software seguridad gestioacuten de la energiacutea etc Las plataformas de IIoT son sistemas que permiten conectar los procesos industriales con los sistemas de informacioacuten Incluyen hardware y software y son herramientas para mejorar la conectividad el control y el anaacutelisis de datos en entornos industriales

iquestQueacute es IoTIIoT Planteamiento general y plataformas

LECCIONES CLAVE PARA LA INDUSTRIA DEL MUEBLE

En la industria maderera las plataformas de IIoT como Tapio (Homag) y Maestro Digital Systems (SCM) ofrecen a sus clientes muchas opciones para la conexioacuten en red la supervisioacuten y el aumento de la productividad y la eficiencia con el fin de desarrollar nuevos modelos de negocio a traveacutes de la digitalizacioacuten Ofrecen soluciones para supervisioacuten de maacutequinas mantenimiento in situ y remoto de maacutequinas copias de seguridad de datos gestioacuten de herramientas y materiales optimizacioacuten del corte nesting disentildeoconfiguracioacuten de muebles programacioacuten de CNC realidad aumentada y virtual y aplicaciones de software para todos los tipos y meacutetodos de mecanizado

TEMAS

bull IoT e IIoTbull Aplicacionesbull Plataformas


bull Reconocer sistemasaplicaciones de IoT e IIoT

bull Identificar plataformas de IoT e IIoTbull Comparar plataformas de IoT e IIoT

MATERIAL ADICIONAL

bull IOT5net Internet of Things (IoT) Revolution in Digital Industry

bull Tulip Manufacturing Resources

bull Tapio Digital tools for the wood industry

bull SCM Maestro digital systems

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RESUMEN

La plataforma de IIoT Tapio laquoEl ecosistema abierto de la industria madereraraquo ofrece a sus clientes muchas opciones para la conexioacuten en red la supervisioacuten y el aumento de la productividad y la eficiencia con el fin de desarrollar nuevos modelos de negocio a traveacutes de la digitalizacioacuten Ofrece soluciones para supervisioacuten de maacutequinas mantenimiento in situ y remoto de maacutequinas copias de seguridad de datos gestioacuten de herramientas y materiales optimizacioacuten del corte nesting disentildeoconfiguracioacuten de muebles y programacioacuten de CNC Desarrollada en colaboracioacuten con Homag y con maacutes de 40 grandes empresas como socios es una de las maacutes conocidas en el sector

Marco del IoT - Caso praacutectico Tapio (HOMAG)


Con maacutes de 40 socios industriales clave Tapio es un ejemplo perfecto de plataforma de IIoT Ofrece diferentes soluciones para las empresas de la industria maderera gestioacuten de maacutequinas en tiempo real gestioacuten de servicios de maacutequinas gestioacuten de datos TeleService gestioacuten de herramientas y materiales optimizacioacuten del corte de paneles optimizacioacuten del corte por nesting y configuracioacuten de muebles Todo ello para aumentar la productividad y la competitividad en un mercado cada vez maacutes saturado

TEMAS

bull Aplicacioacuten de IoT en la industria maderera


Reconocer las caracteriacutesticas principales de una plataforma de IIoT

Comprender coacutemo funciona una plataforma de IIoT

Comprender los beneficios de utilizar una plataforma de IIoT

MATERIAL ADICIONAL

bull httpswwwtapiooneen

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RESUMEN

En comparacioacuten con los meacutetodos claacutesicos la plataforma de red B2B internacional conecta a los socios comerciales de forma faacutecil y potente La plataforma pCon es una plataforma digital en la que profesionales de todo el mundo estaacuten conectados en la comunidad pConCualquier profesional registrado en la comunidad pCon puede consultar los cataacutelogos de los fabricantes y solicitar acceso a ellos Una vez que el fabricante acepta la solicitud el profesional puede utilizar las herramientas que ofrece la plataforma pCon para presentar y vender los productos

Configuracioacuten venta y compra de productos digitales desde una uacutenica plataforma (pCon)


Ya sea como disentildeador de interiores o arquitecto en un estudio de disentildeo minorista en el punto de venta o procesador de pedidos en el backoffice es importante participar en una plataforma digital internacional que conecte a los socios comerciales de forma faacutecil y potente Podriacutea ser un modo de aumentar la escala de su negocio

TEMAS

bull Plataforma de red B2B internacionalbull Concepto de la plataforma digital pConbull Coacutemo utilizar la plataforma digital pCon


Comprender el concepto de plataforma de red B2B internacional

Comprender coacutemo funciona una plataforma digital como pCon

MATERIAL ADICIONAL

bull httpswwwbusinessnewsdailycom5000-what-is-b2bhtmlbull httpswwwwalterknolldeeninspirationproductsdigital-wow-for-your-customers

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RESUMEN

A diacutea de hoy se registran y procesan cada vez maacutes datos pero obtener datos fiables no siempre es una tarea faacutecil A los trabajadores se les pide que anoten sus horas de trabajo sus funciones sus labores y sus actividades Para procesar estos datos un oficinista introduciacutea la informacioacuten manualmente en el ordenador Con el creciente uso de tecnologiacuteas como los coacutedigos de barras (o RFID) esto ha quedado en el pasado Con el uso de escaacuteneres de coacutedigos de barras no solo se hace un seguimiento de todas las actividades de una empresa sino que tambieacuten se controla de forma constante la gestioacuten del inventario y el uso de materiales de modo que la oficina sabe cuaacutendo hay que pedir nuevas existencias o solucionar problemas de stockEl siguiente paso es asociar esta informacioacuten al software ERP utilizado en la empresa para que pueda procesar los datos y se les solicite automaacuteticamente a los proveedores que enviacuteen maacutes existencias

Registro de tiempos y trabajos mediante el escaneo de coacutedigos de barrasCaso de estudio de One Two


Con el uso de sistemas con coacutedigos de barras podemos en primer lugar controlar las horas de trabajo las funciones los proyectos y las actividades Al final del proyecto podemos observar cuaacutento tiempo hemos trabajado en el mismo quieacuten ha realizado las tareas y cuaacutento tiempo se ha dedicado para cada una de ellas

En segundo lugar podemos controlar el consumo de materiales Podemos controlar lo que se ha utilizado en un proyecto en concreto ver cuaacutentas existencias van quedando y cuaacutel es el consumo total de determinados productos con el paso del tiempo Tambieacuten podemos supervisar el estado del proyecto para ver el progreso y verificar los informes ademaacutes podemos vincular los inventarios para localizar y obtener ciertas mercanciacuteas y reponerlas en el almaceacuten

El escaneo de coacutedigos de barras es maacutes uacutetil cuando se conecta con un paquete ERP

TEMAS

bull iquestCoacutemo se escanean los coacutedigos de barras bull iquestPor queacute se escanean los coacutedigos de barrasbull iquestQueacute se puede hacer con los datos


bull iquestQueacute es un escaacutener de coacutedigo de barras y por queacute utilizarlo

bull iquestQueacute informacioacuten se registrabull iquestPor queacute se registra la informacioacutenbull Una introduccioacuten a las posibilidades de los

coacutedigos de barras

MATERIAL ADICIONAL

bull OneTwoConcept httpswwwone-twocomenbull OneTwoConcept Woodsector - Job Registrationhttpswwwone-twocomenpphout-jobregistratiebull OneTwoConcept Barcode-kookboek httpswwwone-twocomnlspbarcode-kookboek

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PILL 48



RESUMEN

En esencia la computacioacuten en la nube permite disentildear configurar y utilizar una serie de servicios informaacuteticos sin poseer ni mantener el hardware En otras palabras permite a una empresa alquilar ordenadores (procesadores memoria) capacidad de almacenamiento en funcioacuten de sus necesidades sin tener que pagar por los tiempos en los que el equipo no se utiliza y teniendo la flexibilidad de aumentar o reducir el nuacutemero y tipo de recursos (servidores almacenamiento) utilizados Esta flexibilidad es una de las claves de la popularidad de la computacioacuten en la nube La alternativa para una empresa suele ser el laquooverprovisioningraquo (comprar muchos maacutes equipos de los necesarios) o reaccionar de forma lenta a las demandas del mercado Sin embargo las ventajas de la computacioacuten en la nube van mucho maacutes allaacute del mero alquiler de equipos informaacuteticos o de almacenamiento Las ofertas actuales permiten disponer de potentes motores que pueden (i) aumentar o reducir automaacuteticamente la potencia de caacutelculo en funcioacuten del traacutefico y las demandas de caacutelculo minuto a minuto (por ejemplo Google AppEngine) (ii) ofrecer soluciones especializadas (por ejemplo Analytics on Data almacenamiento de datos altamente escalable) (iii) elegir doacutende distribuir y la disponibilidad de sus servicios en todo el mundo y (iv) proporcionar resiliencia y recuperacioacuten ante desastres

Computacioacuten en la nube habilitando las industrias del futuro


La computacioacuten en la nube puede ser un elemento clave para el disentildeo la optimizacioacuten y la personalizacioacuten de muebles de calidad en el futuro Por un lado permite desarrollar y utilizar modelos digitales de los muebles para mejorar la calidad y la rentabilidad ademaacutes de abrir la puerta a soluciones personalizadas para los clientes Por otro lado puede ayudar a impulsar el propio proceso de fabricacioacuten desde la entrega de especificaciones y requisitos hasta el control de los robots de alta gama que fabrican piezas especiacuteficas Por uacuteltimo el uso de la computacioacuten en la nube puede impulsar nuevos modelos de negocio junto con las tecnologiacuteas del Internet de las cosas Por ejemplo pasar a un enfoque de pago por rendimiento (o maacutes bien de laquopay-for-comfortraquo) en el que un cliente paga una cuota mensual por el uso (por ejemplo de un sofaacute) y el fabricante puede utilizar sensores en los muebles para adaptar automaacuteticamente su configuracioacuten o detectar dantildeos para programar reparaciones

TEMAS

bull Definicioacuten de computacioacuten en la nubebull Modelos de serviciobull Nubes puacuteblicas privadas e hiacutebridasbull Localidad y fiabilidad


Comprender la computacioacuten en la nube y sus capacidades

Comprender los modelos de servicio de la nube infraestructura como servicio plataforma como servicio software como servicio

MATERIAL ADICIONAL

bull

httpscloudcomputingieeeorgimagesfileseducationstudygroupCloud_Computing_Definition_Reference_Architecture_and_General_Use_Casespdf

bull httpsyoutubedH0yz-Osy5410

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PILL 73



RESUMEN

Para alcanzar el objetivo de la 4ordf revolucioacuten industrial concretamente una fuerte personalizacioacuten de los productos en condiciones de produccioacuten altamente flexible (en masa) se requieren 4 elementos principales sistemas ciberfiacutesicos IoT computacioacuten cognitiva y disponibilidad bajo demanda de recursos de sistemas informaacuteticos en otras palabras laquocomputacioacuten en la nuberaquoEn teacuterminos sencillos laquocomputacioacuten en la nuberaquo significa almacenar y acceder a datos y ejecutar programas en Internet en lugar de en el disco duro del ordenador La laquonuberaquo es solo una metaacutefora de InternetVentajas de la computacioacuten en la nube rentabilidad accesibilidad flexibilidad facilidad de implementacioacuten y eficacia en la copia de seguridad y recuperacioacuten de datosInconvenientes de la computacioacuten en la nube control limitado dependencia de la conectividad de red seguridad tiempo de inactividad problemas de portabilidad y cuestiones relativas a la propiedad

La computacioacuten en la nube explicada en el contexto de la Industria 40


La computacioacuten en la laquonuberaquo en lugar del PC local presenta ventajas innegables para las empresas menores costes accesibilidad flexibilidad eficacia en la copia de seguridad y recuperacioacuten de datos servicios faacuteciles de usar etc Al igual que cualquier otra tecnologiacutea la computacioacuten en la nube tiene tambieacuten sus inconvenientes nivel limitado de control sobre los datos dependencia de la conectividad a Internet tiempo de inactividad posibilidad de fallos de seguridad etc Corresponde a las empresas sopesar las ventajas y los inconvenientes y hacerlo de forma que se maximicen las primeras y se minimicen los segundos

TEMAS

bull Computacioacuten en la nube - definicioacutenbull Caracteriacutesticas principales de la computacioacuten en la

nube modelos de servicio y modelos de implantacioacuten bull Ventajas e inconvenientes de la computacioacuten en la

nube


Comprender la computacioacuten en la nube Diferencias los modelos de servicio e

implantacioacuten de la computacioacuten en la nube

Reconocer las ventajas e inconvenientes de la computacioacuten en la nube

MATERIAL ADICIONAL

bull httpsnvlpubsnistgovnistpubsLegacySPnistspecialpublication800-145pdfbull httpspolcodecomblogcloud-computing-defined-and-explained-infographicbull httpswwwstratospherenetworkscomadvantages-and-disadvantages-of-cloudhtmlbull httpsintellipaatcomblogtutorialamazon-web-services-aws-tutorialadvantages-and-

disadvantages-of-cloud-computing

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Tecnologiacutea digital ingenieriacutea y fabricacioacuten PIacuteLDORAS FORMATIVAS

bull

bull Integracioacuten horizontal y vertical de sistemas

bull Breve historia de la primera segunda y tercera revolucioacuten industrial

bull Industria

bull Introduccioacuten al

bull Caso praacutectico de Proteusreg

bull Planificacioacuten de recursos operativos Caso praacutectico - ARDISreg

bull Revisioacuten del software de disentildeo parameacutetrico para la Industria 40

bull Caso praacutectico Imos un software de disentildeo personalizado

bull Caso praacutectico Software Inventor (aplicado en Nord Arin SA Co)

bull CADCAM Caso de estudio TopSolid

bull Sistema CAD-CAM en la Industria 40 - Caso praacutectico Cabinet Vision

bull CADCAM - Caso praacutectico B_Cabinet (Biesse

bull Introduccioacuten a la fabricacioacuten aditiva

bull Descripcioacuten general de la fabricacioacuten aditiva

bull Ejemplos de fabricacioacuten aditiva en el sector del mueble

bull Robots autoacutenomos una introduccioacuten

bull Robots autoacutenomos - Caso praacutectico Robots Lesta para el acabado de muebles

TEMAS

Integracioacuten horizontal y vertical de sistemas

Fabricacioacuten aditiva

Robots autoacutenomos 12

LU 2

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RESUMEN

Una competencia teacutecnica hace referencia a una habilidad o aacuterea de conocimiento utilizada en una industria especiacutefica Los diferentes campos de trabajo hacen hincapieacute en diferentes habilidades y por lo tanto requieren diferentes competencias teacutecnicas La transformacioacuten digital implica un conjunto especiacutefico de habilidades y competencias como la gestioacuten de procesos empresariales la automatizacioacuten de procesos roboacuteticos la computacioacuten en la nube la tecnologiacutea emergente la gestioacuten dinaacutemica de programas la ciberseguridad y las habilidades eficaces de comunicacioacuten interna y externa Pero es mucho maacutes que esto

Tiene que ver con los procesos de cara al cliente a traveacutes de los medios sociales y otros canales moacuteviles asiacute como con el uso de los datos de los clientes entre otros para analizar sus experiencias Ademaacutes las competencias teacutecnicas incluyen la capacidad de automatizar y supervisar los procesos en tiempo real y adaptarse a los cambios externos Asimismo se precisan competencias teacutecnicas para compartir de forma activa los conocimientos utilizando las redes sociales y las videoconferencias asiacute como la capacidad de trabajar en cualquier lugar en cualquier momento y en cualquier dispositivo para integrar las tecnologiacuteas digitales en servicios que aporten valor a los clientes y la capacidad de encabezar las principales iniciativas corporativas para atender a los clientes mediante ofertas digitales

Competencias teacutecnicas generales


El sector del mueble estaacute compuesto principalmente de empresas de fabricacioacuten y tiendas minoristas Desde siempre las empresas manufactureras son lentas a la hora de reaccionar ante la transformacioacuten digital y siguen centraacutendose en la eficiencia operativa y la capacitacioacuten de los trabajadores La naturaleza del B2B (mercado corporativo) de muchas empresas limita su atencioacuten a la participacioacuten digital de los clientes Los fabricantes ven menos oportunidades y amenazas en la transformacioacuten digital que otras industrias Para madurar estas empresas necesitan una visioacuten digital transformadora ademaacutes del compromiso y liderazgo para desarrollar el impulso de las inversiones digitales Por otro lado los minoristas suelen confiar en el potencial de las redes sociales y los moacuteviles asiacute como en su conjunto de competencias digitales De cara al futuro estas empresas querraacuten centrarse en la coherencia entre los canales y en la capacitacioacuten de los trabajadores a la vez que crean capacidades de anaacutelisis

TEMASbull Procesos de cara al cliente (medios de comunicacioacuten experiencias de los clientes canal moacutevil (ver anexo)bull Procesos operativos (anaacutelisis digitalizacioacuten de procesos integracioacuten de datos y colaboracioacuten interna (ver

anexo)


bull Competencias teacutecnicas necesarias para la transformacioacuten digital

MATERIAL ADICIONAL

bull Customer Experience and Operational Excellence join forces for digital transformation Digital Clarity Group httpswwwdigitalclaritygroupcomcustomer-experience-operational-excellence-join-forces-digital-transformation

bull Digital Transformation A Roadmap for Billion-Dollar Organizations p- 18-22 MIT Center for Digital Business and Capgemini Consulting (2011) httpswwwcapgeminicomwp-contentuploads201707Digital_Transformation__A_Road-Map_for_Billion-Dollar_Organizationspdf

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RESUMEN

En una transformacioacuten digital la integracioacuten horizontal y vertical del sistema es importante Existen tres sistemas de valor interrelacionados el mercado la jerarquiacutea y el sistema de valor basado en el ecosistema El sistema de valor basado en el mercado depende de la complementariedad geneacuterica (por ejemplo la madera y el acero) la competitividad (precio) y las transacciones en condiciones de igualdad entre el vendedor y el cliente final Los clientes finales compran productos individuales a vendedores independientes para utilizarlos individual o conjuntamenteEl sistema de valor basado en la jerarquiacutea se construye mediante relaciones horizontales de la cadena de suministro con viacutenculos cooperativos y de competencia entre los proveedores de los componentes ademaacutes de las relaciones verticales de la cadena de suministro entre los proveedores de componentes y el producto de la empresa en cuestioacuten Aquiacute se realizan transacciones en condiciones de igualdad entre el producto de la empresa y el cliente final Los clientes finales compran el resultado deseado como un producto ensamblado que ha sido vendido por la empresa principal El sistema de valor basado en el ecosistema consiste en relaciones horizontales de la cadena de suministro con viacutenculos de cooperacioacuten y competencia entre los proveedores de los componentes

Tambieacuten en las relaciones verticales de la cadena de suministro entre los proveedores de componentes y el producto de la empresa principal Existen complementaciones especiacuteficas entre los diferentes complementadores y el producto de la empresa focal y entre los diferentes complementadores dentro del ecosistema Los clientes finales compran el producto de la empresa principal y los complementos de los complementadores individuales



Hoy en diacutea la mayoriacutea de las empresas del sector del mueble no se consideran parte de un ecosistema sino que controlan o participan en una cadena de valor maacutes lineal Sin embargo la digitalizacioacuten permite a los consumidores y a las empresas buscar una gama maacutes amplia de beneficios Por lo tanto las empresas necesitan conocer en profundidad a sus clientes finales incluyendo sus nombres y direcciones datos demograacuteficos direcciones IP historiales de compra dentro de su empresa como tambieacuten dentro de otras y lo que es maacutes importante los acontecimientos fundamentales en sus vidas (como bodas proacuteximos nacimientos o en el caso de las empresas fusiones o expansiones planificadas) con el fin de crear valor para ellos Junto con la decisioacuten de cuaacutento quieren invertir en conocer a sus clientes finales los liacutederes empresariales deben determinar hasta queacute punto quieren controlar la cadena de valor o formar parte de un ecosistema maacutes complejo

TEMAS

bull Sistemas de valor interrelacionadosbull Creacioacuten de valor continua para los clientes


bull Los ecosistemas estaacuten formados por laquoun conjunto de actores con diversos grados de complementariedad multilateral y no geneacuterica que no estaacuten del todo controlados jeraacuterquicamenteraquo

bull Las complementariedades multilaterales surgen cuando el valor de la produccioacuten de una empresa local depende del valor de la produccioacuten de otras empresas

bull La complementariedad no geneacuterica se refiere a la naturaleza especiacutefica de la complementariedad entre los componentes de un producto

MATERIAL ADICIONAL

bull Towards a theory of ecosystems Jacobides et al (2018) Strategic Management Journal Volume 39 Issue 8 httpsonlinelibrarywileycomdoifull101002smj2904

Vertical Versus Horizontal Integration What to Consider When Building A Product Medium (2018) httpsmediumcomajitkulkarnivertical-versus-horizontal-integration-what-to-consider-when-building-a-product-9acf7fb9398a 14

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RESUMEN

Antes de hablar de la Cuarta Revolucioacuten Industrial o Industria 40 es crucial entender sus predecesores histoacutericos Este es un muy breve e incompleto curso intensivo sobre la revolucioacuten industrial que puede ayudar a entender los retos a los que nos enfrentamos hoy en diacutea y a ponerlos en perspectiva

Desde el motor Boulton-Watt hasta los primeros pasos sobre la luna hay un largo camino Aquiacute recordamos algunos pasos con fotos texto y viacutedeo

Breve historia de la primera segunda y tercera revolucioacuten industrial


Volver la vista atraacutes al pasado puede permitirnos reflexionar sobre las decisiones que tomamos hoy Las tres primeras revoluciones industriales han cambiado profundamente nuestra calidad de vida y nuestra forma de convivencia Los avances tecnoloacutegicos pueden tener un gran impacto en las personas y el medio ambiente Predecir ese impacto no suele ser faacutecil pero sin duda podemos aprender de los tres primeros periodos de la revolucioacuten industrial Las elecciones e inversiones en nuevas tecnologiacuteas que hagamos hoy determinaraacuten nuestro futuro proacuteximo y lejano

TEMAS

bull La primera revolucioacuten industrial Carboacuten hierro y vaporbull La segunda revolucioacuten industrial Motor de combustioacuten electricidad y

produccioacuten en masabull La tercera revolucioacuten industrial Electroacutenica sistemas informaacuteticos y

automatizacioacuten


Conocer algunos aspectos destacados de la revolucioacuten industrial

MATERIAL ADICIONAL

Presentation httpswwwsutoricomstorythe-industrial-revolution--4YdV9UyrnrQ7BzNB8N9SHZ1h

httpswwwbritannicacomtopicThe-Fourth-Industrial-Revolution-2119734

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PILL 87



RESUMEN

La cuarta revolucioacuten industrial tambieacuten denominada Industria 40 estaacute cambiando la forma de producir bienes mediante la digitalizacioacuten de los procesos de fabricacioacuten Toma lo que se inicioacute en la tercera revolucioacuten industrial con la adopcioacuten de los ordenadores y la automatizacioacuten y lo mejora con sistemas inteligentes Todo gira en torno a la conectividad y estaacute impulsado por el big data y el aprendizaje automaacutetico Las maacutequinas y las personas se comunican a traveacutes del Internet de las cosas (IoT) o del Internet de las personas (IoP) Los operarios ingenieros y gestores tienen acceso a enormes cantidades de datos procedentes de todos los puntos del proceso de fabricacioacuten lo que brinda la oportunidad de identificar aacutereas clave susceptibles de mejora a diferentes niveles

La transformacioacuten digital que estaacute experimentando la industria es una evolucioacuten a escala mundial Las iniciativas nacionales en torno al concepto de Industria 40 pueden ayudarle en su camino hacia esta transformacioacuten digital

Industria 40


Las empresas de fabricacioacuten de muebles pueden explorar alguna literatura y encontrar algunas opiniones sobre la Industria 40 Ademaacutes el Digital Transformation Scoreboard permite conocer la situacioacuten reciente en Europa

TEMAS

bull El origen bull La visioacuten maacutes amplia de la Industria 40


Conocer el origen del teacuterminoconcepto Industria 40

Conocer la visioacuten maacutes amplia del concepto

MATERIAL ADICIONAL

bull httpswwwplattform-i40dePI40RedaktionENBilderCoveracatech-globaljpg__blob=normalampv=2ampsize=420w

bull ERIK BRYNJOLFSSON ANDREW McAFEE (2014) The second machine age WWNorton amp Company Inc New York NY

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RESUMEN

ERP o Enterprise Resource Planning (planificacioacuten de recursos empresariales) es un software de gestioacuten de procesos empresariales destinado a reunir todos los diferentes procesos empresariales en un solo paquete Un paquete de software ERP reuacutene entre otras cosas las relaciones con los clientes la gestioacuten financiera la produccioacuten y la planificacioacuten los recursos humanos el control de acceso las ventas y las compras de modo que usted como profesional ya no tiene que hacerlo manualmente

El sistema ERP permite el flujo de informacioacuten entre todos los departamentos El sistema ERP funciona con una uacutenica base de datos una plataforma comuacuten y un conjunto integrado de datos

Introduccioacuten al ERP


Muchas organizaciones confirman que un sistema de planificacioacuten de recursos empresariales es realmente un activo El sistema ayuda a vincular las diferentes partes de su empresa y por lo tanto hace que su negocio funcione de forma maacutes fluida y raacutepida Ademaacutes el sistema se encarga de unificar y proteger toda su informacioacuten

Las organizaciones se benefician de procesos sistematizados y tendencias faacuteciles de entender Existen varias capacidades y beneficios adicionales de los sistemas ERP por parte de la empresa-nube-para-ERP en una organizacioacuten Es capaz de hacer maacutes eficientes sus operaciones diarias y su planificacioacuten a largo plazo (mejor sistema de planificacioacuten de recursos empresariales)

TEMAS

bull El origen del ERPbull Queacute es el ERPbull Cuaacutel es el objetivo del ERP


bull La definicioacuten de ERPbull Por queacute se utiliza el ERPbull Cuaacutendo se utiliza el ERP

Insertar una imagen de 9 cm x 16 cm con el

enlace al recurso clave

(la piacuteldora informativa puede tener maacutes de 1 recurso clave informe + viacutedeo)

MATERIAL ADICIONAL

bull httpsprecisebusinesscomsolutionsenterprise-resource-planning-erpbull httpsyntaxover-blogcom201907best-enterprise-resource-planning-systemhtmlbull httpswwwproteussystemseuproductsproteus-erpbull httpswwwyoutubecomwatchv=6qys-562kp4bull httpswwwyoutubecomwatchv=rJRtomHo6Co

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PILL 89



RESUMEN

Proteus ERP es una solucioacuten de software totalmente integrada desarrollada en estrecha colaboracioacuten con (entre otros) la industria del comercio de la madera y del mueble El software consta de varios moacutedulos que se comunican directamente entre siacute El sistema posee una uacutenica base de datos por lo que no es necesario introducir los mismos datos dos veces Proteus ha sido especialmente desarrollado para su uso en muchos sectores de la construccioacuten y el disentildeo

Proteus ERP estaacute especializado en importacioacuten proyectos a medida y venta de material de tableros de madera Proteus ha sido desarrollado para la industria de la madera y apoya sus procesos de negocio le aporta una visioacuten clara de su conducta empresarial y permite el procesamiento eficiente de todos los pedidos de sus clientes(Proteussystems)

Caso praacutectico de Proteusreg ERP

LECCIONES CLAVE PARA LA UNDUSTRIA DEL MUEBLE

ERP disentildeado especialmente para (entre otros) la industria del comercio de la madera y del mueble

Una uacutenica base de datos (solo deberaacute transferir sus datos una vez)

Toda la experiencia de su empresa estaacute vinculada lo que reduce las posibilidades de un cuello de botella causado por una mala comunicacioacuten

TEMAS

bull Visioacuten general de Proteusbull Resultado de Proteusbull Conexiones con Proteus


bull Conocer un paquete ERP para la industria

bull iquestQueacute se puede conectar a Proteus ERP

MATERIAL ADICIONAL

bull httpswwwproteussystemseusectorswood-inustrybull httpsyoutuberJRtomHo6Co

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PILL 90



RESUMEN

Cuando se trata de equipos de operaciones productivas es esencial hacer una planificacioacuten eficaz de los recursos Sin procesos soacutelidos de planificacioacuten de recursos los miembros del equipo pueden estresarse confundirse o sobrecargarse ARDISreg fundada en 1983 es liacuteder del mercado mundial de software de optimizacioacuten y fabricacioacuten Ofrece una plataforma modular todo en uno disentildeada y construida para la industria del corte de chapas barras y bobinas Todo empezoacute con un software de optimizacioacuten de corte independiente del fabricante de la maacutequina En la actualidad la empresa ofrece una amplia gama de moacutedulos para la industria del corte de chapas barras y bobinasLa plataforma ARDISreg para planificacioacuten de recursos operativos ofrece un enfoque integrado para gestionar y supervisar todo el personal los materiales y las maacutequinas lo que suele denominarse planificacioacuten de recursos operativos (ORP)En sus propias palabras laquoNuestra arquitectura de ORP se divide en varios productos funcionales que tambieacuten funcionan perfectamente por siacute solos Juntos proporcionan un resultado auacuten mejor gracias a la integracioacuten en nuestra plataforma de ORPraquo

Planificacioacuten de recursos operativosCaso praacutectico - ARDISreg


Las empresas de fabricacioacuten de muebles pueden utilizar la plataforma modular para agilizar las aplicaciones ya utilizadas o para mejorar la colaboracioacuten Se pueden implementar diferentes moacutedulos al mismo tiempo que las necesidades o el crecimiento de la empresa Las aplicaciones y los controles de las maacutequinas no tienen por queacute ser de un uacutenico proveedor y deja a la organizacioacuten la libertad de implementar diferentes sistemas de distintos fabricantes de maacutequinas en su propio sistema personalizado El caraacutecter modular de la plataforma le permite ofrecer soluciones tanto para pequentildeas como para grandes empresas

TEMAS

bull Explicacioacuten del diagrama de ORPbull Beneficios de un sistema modularbull Visioacuten general de ARDISreg Analytics


Comprender la distincioacuten entre ORP y ERP

Explorar y comprender el diagrama ORP de ARDISreg

MATERIAL ADICIONAL

bull httpswwwardisbeen-UShome

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PILL 74



RESUMEN

La aplicacioacuten del concepto de Industria 40 implica la existencia de soluciones de software que permitan a los fabricantes de muebles automatizar el proceso de fabricacioacuten e integrar plenamente el disentildeo en el proceso de produccioacutenEl disentildeo parameacutetrico es un proceso basado en el pensamiento algoriacutetmico que permite la expresioacuten de paraacutemetros y reglas que en conjunto definen codifican y aclaran la relacioacuten entre la intencioacuten del disentildeo y la respuesta del mismoLa modelizacioacuten parameacutetrica ofrece la posibilidad de variar diferentes dimensiones de las variables parameacutetricas y de otras caracteriacutesticas del mismo producto mobiliario de manera que se puede obtener una gama de variantes y se posibilita cualquier modificacioacuten necesaria de los paraacutemetros

Revisioacuten del software de disentildeo parameacutetrico para la Industria 40


Las empresas de fabricacioacuten de muebles necesitan integrar software relacionado con la Industria 40 porque se basan en un enfoque tecnoloacutegico innovador que proporciona muacuteltiples formas de disentildear y modificar los muebles en cada paso del proceso y proporcionan soluciones para gestionar la produccioacuten de muebles desde la fase de disentildeo en 3D hasta la supervisioacuten del flujo de produccioacuten

TEMAS

bull Definicioacuten de disentildeo parameacutetricobull Revisioacuten del software de disentildeo parameacutetrico para la Industria 40 bull Disentildeo de productos de mobiliario a partir de variables parameacutetricasbull Ejemplos de productos de mobiliario disentildeados mediante variables

parameacutetricas


Comprender la funcioacuten del proceso parameacutetrico en el disentildeo de muebles

Comprender las facilidades que ofrece el software de disentildeo avanzado como solucioacuten para la Industria 40

MATERIAL ADICIONAL

bull httpswwwimos3dcomenserviceix-support-centermedia-librarybull httpswwwtopsolidcomproductstopsolidwoodhtmbull httpswwwcabinetvisioncomvideosbull httpswwwbiessecomwwwoodsoftwarebcabinet

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PILL 75



RESUMEN

El concepto de Industria 40 implica la existencia de soluciones de software que permitan a los fabricantes de muebles automatizar el proceso de fabricacioacuten e integrar plenamente el disentildeo en el proceso de produccioacuten Un ejemplo de ello es el software Imos iX que acompantildea a los fabricantes de mobiliario y decoracioacuten de interiores desde la planificacioacuten la presentacioacuten y la construccioacuten hasta la produccioacuten y la ventaEl caso praacutectico se refiere a la implantacioacuten de Imos en la empresa rumana Green Forest Furniture amp Fit Out La misioacuten de Green Forest es proporcionar mobiliario y equipamiento profesional para una gran experiencia de oficina


El disentildeo personalizado o los productos hechos a medida en el contexto de la Industria 40 una solucioacuten implementada en Green Forest Furniture amp Fit Out en Rumaniacutea evidencian que las empresas deben integrar el software CADCAM en su proceso de produccioacuten que los productos de mobiliario deben disentildearse utilizando soluciones parameacutetricas y que con Imos es posible obtener de inmediato la lista de piezas la lista de produccioacuten y los datos CNC

TEMAS

bull Informacioacuten sobre el funcionamiento del software Imos iXbull Caso praacutectico Green Forest Furniture amp Fit Out


bull Comprender el disentildeo de un producto de mobiliario con el software Imos

bull Comprender la transferencia de un dibujo al sector productivo

Caso praacutectico Imos un software de disentildeo personalizado

MATERIAL ADICIONAL

bull httpswwwimos3dcombull httpswwwimos3dcomenproductsix-2019 bull httpswwwgreenforestroendespre-noi

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PILL 76



RESUMEN

Inventor es un software de disentildeo parameacutetrico para la Industria 40 que se aplica en el aacutembito de la fabricacioacuten de muebles Su concepto se basa en el disentildeo personalizado o los productos hechos a medida en el contexto de la Industria 40 El software Inventor se aplica con eacutexito en la empresa Nord Arin SA un fabricante de mobiliario moderno de Rumaniacutea Esta empresa produce muebles de roble de disentildeo moderno y exporta sobre todo a paiacuteses como Italia Alemania y Estados Unidos La flexibilidad de las instalaciones de produccioacuten de esta empresa le permite ocuparse de lotes pequentildeos y grandes asiacute como de disentildeos personalizados y productos hechos a medida Esto les permite producir muebles para hoteles y restaurantes y edificios administrativos y residenciales El software Inventor ofrece a esta empresa una forma faacutecil de disentildear y cambiar las dimensiones de los muebles seguacuten la demanda del cliente Ahorra tiempo y es eficaz en comparacioacuten con otros programas informaacuteticos Tambieacuten puede simular un proceso de produccioacuten y conectarse a las maacutequinas

Caso praacutectico Software Inventor (aplicado en Nord ArinSA Co)


Inventor es un software faacutecil de aprender y muy adecuado para el disentildeo de muebles tanto para formas simples como complejas Este software permite hacer disentildeos personalizados o productos hechos a medida con las caracteriacutesticas de disentildeo raacutepido y varias texturas de maderaEl disentildeo parameacutetrico del software Inventor permite modificar las dimensiones generales y los tamantildeos de los componentes muy raacutepidamente de modo que se genera un nuevo mueble El software es capaz de simular las operaciones de mecanizado y la informacioacuten se transfiere automaacuteticamente a la maacutequina de procesamiento

TEMAS

bull Coacutemo funciona el software Inventorbull Disentildeo personalizadobull Productos hechos a medidabull Funcioacuten y tratamiento de la simulacioacuten


Conocer una forma sencilla de disentildeo de muebles

Adquirir conocimientos de disentildeo parameacutetrico

Aprender sobre el procesamiento previo por simulacioacuten

MATERIAL ADICIONAL

bull httpsknowledgeautodeskcomsupport inventorlearn-explorecaasauonlineautodesk-universityforge-contentau-class-urn-adsk-content-content-4778c3c4-0449-46e4-a37a-b08e46778b03htmlst=furniture

bull httpswwwyoutubecom watchv=6MFRFkvAFxobull httpswwwyoutubecomwatchv= uPHWIrOiO8Qbull httpswwwyoutubecomwatchv=BVYowX2OyRM

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PILL 91



RESUMEN

Las aplicaciones CADCAM o Disentildeo y fabricacioacuten asistidos por ordenador son aplicaciones de software que se utilizan para disentildear productos y programar procesos de fabricacioacuten Los ingenieros y disentildeadores utilizan la parte CAD para crear dibujos en 2D y 3D La parte CAM por otro lado utiliza el disentildeo geomeacutetrico CAD para controlar maquinaria automatizada como la maquinaria CNC TopSolid es un paquete CADCAM que consta de varios moacutedulos Entre las diversas posibilidades no solo se incluye el trabajo de la madera tambieacuten el del metal La parte CAM es independiente del fabricante de la maacutequina

A traveacutes del enlace de esta piacuteldora puede ver una breve presentacioacuten del paquete

Los viacutedeos promocionales disponibles en Internet son siempre muy llamativos Para saber maacutes acerca del paquete le pedimos a Boris De Doncker director de cuentas de TopSolid Belgium que nos explicara un poco la aplicacioacuten Esto nos da algunas ideas maacutes sobre la estructura y las posibilidades del paquete Una introduccioacuten

CADCAMCaso de estudio TopSolid


El paquete CADCAM puede despertar el intereacutes de todos aquellos que busquen una aplicacioacuten independiente del fabricante de las maacutequinas Los paquetes CADCAM son abundantes la buacutesqueda de un paquete que se adapte a sus necesidades puede llevar mucho tiempo Siempre habraacute ventajas y desventajas

TEMAS

bull Explicacioacuten del disentildeo parameacutetrico bull Ventajas de los componentes parameacutetricosbull Diferentes posibilidades de CAMbull Simulacioacutenbull Produzca de la forma que quiera


Conocer el disentildeo parameacutetrico y asociativo

Conocer la diferencia entre el modelo de interfaz y el modelo WoodCam

Conocer los espacios de trabajo

MATERIAL ADICIONAL

bull httpsyoutubeFWskGKAi-wk

bull httpswwwtopsolidcom

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PILL 77



RESUMEN

Cabinet Vision permite a los fabricantes de muebles de panel o de madera maciza desde los pequentildeos talleres hasta las grandes liacuteneas de produccioacuten automatizar e integrar completamente el disentildeo del producto en el proceso de produccioacutenCabinet Vision es maacutes que un software CADCAM es una solucioacuten completa de disentildeo y produccioacuten para el sector del muebleEl caso praacutectico se refiere a la implantacioacuten de Cabinet Vision en la empresa rumana GABXA Design La misioacuten de GABXA Designes proporcionar muebles profesionales y de calidad para satisfacer las necesidades de los clientes

Sistema CAD-CAM en la Industria 40 - Caso praacutectico Cabinet Vision


La solucioacuten CADCAM revelada por el software Cabinet Vision e implementada en la empresa GABXA Design demuestra que al estar desarrollada como una solucioacuten modular el software es adecuado para cualquier tamantildeo de empresa El software permite a los usuarios utilizar la materia prima de forma maacutes eficiente y tambieacuten reducir los costes de la mano de obra al mejorar el proceso de produccioacuten

TEMAS

bull Informacioacuten sobre el funcionamiento del software Cabinet Visionbull Caso praacutectico GABXA Design


Comprender el disentildeo de un producto de mobiliario con el software Cabinet Vision

Comprender las facilidades que ofrece el software Cabinet Visioncomo solucioacuten para la Industria 40

MATERIAL ADICIONAL

bull httpswwwcabinetvisioncomvideosbull httpsnikautilajerosoftware-de-proiectarebull httpsgabxaro

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PILL 78



RESUMEN

B_Cabinet es una solucioacuten para gestionar la produccioacuten de muebles desde la fase de disentildeo en 3D hasta el seguimiento del flujo de produccioacuten Permite planificar el disentildeo de un espacio y pasar raacutepidamente de la creacioacuten de los elementos individuales a la generacioacuten de imaacutegenes fotorrealistas Tambieacuten genera impresiones e informes teacutecnicos B_Cabinet FOUR es un moacutedulo complementario Facilita la gestioacuten de todas las fases de trabajo (corte fresado taladrado encolado de cantos montaje embalaje) e incluye un entorno dedicado al seguimiento en tiempo real del progreso de las fases de produccioacuten Esto significa un control completo del estado del pedido gracias a los graacuteficos e imaacutegenes en 3D Con el software B_Cabinet es posible crear dibujos en 2D y visualizar entornos interactivos en 3D con piezas y componentes detalladosSe pueden importar los datos de cualquier software de gestioacuten y es el software B_Cabinet quien realiza la gestioacuten integrada de la estimacioacuten de costes y de las necesidades y la evaluacioacuten

CADCAM - Caso praacutectico B_Cabinet(Biesse)


B_Cabinet transforma las ideas en soluciones reales Crea sorprendentesdisentildeos a medida Crea dibujos en 2D y visualiza proyectos interactivos en 3DCrea cataacutelogos personalizados a partir de la importacioacuten de datos de cualquiersoftware de gestioacuten la gestioacuten de opciones y la aplicacioacuten de listas de preciosB_Cabinet puede utilizarse para configurar completamente los componentes3D y sus coacutedigos a fin de crear una lista de piezas graacuteficas de todas las piezasdel componente de mobiliario Tambieacuten genera impresionesEl moacutedulo B_Cabinet FOUR ofrece la integracioacuten de procesos y sistemas porfases de trabajo en la faacutebrica la gestioacuten multimaacutequina los postprocesadoresmuacuteltiples el seguimiento de la produccioacuten y la supervisioacuten visual

TEMAS

bull Disentildeo con el software B_Cabinetbull Entregablesbull B_Cabinet FOUR y sistema de produccioacutenbull Fase de seguimiento Trazabilidad del proceso de produccioacuten


Comprender el software de integracioacuten Aprender a disentildear de forma sencilla e

intuitiva Comprender coacutemo se comunica el

software con las maacutequinas

MATERIAL ADICIONAL

bull httpswwwbiessecomdownloads148637515808A1632_Bs_Cat20bCabinet_mag19_ENG_Lrpdfbull httpswwwyoutubecomwatchv=rOD6mw0rLSs

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PILL 92

RESUMEN

Introduccioacuten a la fabricacioacuten aditiva maacutes conocida como impresioacuten 3D La conformacioacuten de materiales en objetos dentro de un proceso de fabricacioacuten se puede lograr mediante uno o la combinacioacuten de tres principios baacutesicos Conformacioacuten conformacioacuten sustractiva y conformacioacuten aditiva La tecnologiacutea de fabricacioacuten aditiva aplica el principio de modelado aditivo y es asiacute como se construyen objetos 3D mediante la adicioacuten sucesiva de material Explicaremos algunos pasos esenciales de la impresioacuten 3D

Introduccioacuten a la fabricacioacuten aditiva


Las empresas de fabricacioacuten de muebles no necesitan presentacioacuten en el mundo de la fabricacioacuten sustractiva ya que estaacuten muy familiarizadas con dichas teacutecnicas Las teacutecnicas tradicionales probablemente seguiraacuten existiendo durante mucho tiempo las teacutecnicas aditivas pueden complementar y cambiar la forma baacutesica de producir objetos

TEMAS

bull Los tres principios baacutesicos de la conformacioacuten bull Ejemplo de pasos baacutesicos en la impresioacuten 3D


Conocer la diferencia entre las teacutecnicas de fabricacioacuten aditiva y las tradicionales

MATERIAL ADICIONALhttpswwwresearchgatenetpublication332597317_A_comparison_of_traditional_manufacturing_vs_additive_manufacturin

g_the_best_method_for_the_job

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PILL 93

RESUMEN

En los uacuteltimos 30 antildeos la fabricacioacuten aditiva (abreviado en ingleacutes como AM) se ha denominado fabricacioacuten digital directa fabricacioacuten aditiva por capas fabricacioacuten aditiva teacutecnicas aditivas procesos aditivos fabricacioacuten de forma libre fabricacioacuten soacutelida de forma libre fabricacioacuten raacutepida y prototipado raacutepido Todos los tipos de procesos de AM cada uno con sus propios nombres y abreviaturas pueden resultar extrantildeos cuando se explora la fabricacioacuten AM por primera vez La norma ISOASTM 52900 se creoacute en 2015 para estandarizar toda la terminologiacutea que se utiliza en AM asiacute como para clasificar cada uno de los diferentes meacutetodos de impresioacuten 3DTambieacuten describe los principios baacutesicos de la AM y los materiales maacutes utilizados

Descripcioacuten general de la fabricacioacuten aditiva


Aquiacute las empresas de fabricacioacuten de muebles que esteacuten interesadas en la AM pero que no tengan una visioacuten clara debido a la gran cantidad de teacutecnicas que hay observaraacuten una descripcioacuten general de las mismas Encontraraacute maacutes informacioacuten en detalle en el siguiente enlace

TEMAS

bull La norma internacionalbull Uso de los materiales


Conocer las siete categoriacuteas de procesos de AM los grupos de materiales y las (des)ventajas de las diferentes tecnologiacuteas

MATERIAL ADICIONAL

bull httpswww3dhubscomguides3d-printingtechnologies

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PILL 94

RESUMEN

La impresioacuten 3D no estaacute muy extendida en la fabricacioacuten de muebles Se presentan algunos ejemplos de piezas de mobiliario pero tambieacuten aplicaciones o mejoras en maquinaria y montajePuede que las posibilidades que ofrecen las teacutecnicas de produccioacuten aditiva no sean por el momento aplicables a la mayoriacutea de los fabricantes del sector del mueble pero lo seraacuten en un futuro

Ejemplos de fabricacioacuten aditiva en el sector del mueble


Es probable que los grandes fabricantes de muebles hayan adoptado de alguacuten modo las teacutecnicas de impresioacuten 3D Los pequentildeos fabricantes de muebles se pueden inspirar en estos ejemplos y pensar en otras formas de produccioacuten

TEMAS

bull Ejemplos del sector del mueble


Conocer los proyectos de mobiliario realizados con teacutecnicas de Impresioacuten en 3D

MATERIAL ADICIONAL

bull httpswohlersassociatescomwahtml

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PILL 55



RESUMEN

Desde la revolucioacuten industrial las maacutequinas han ayudado al ser humano en el proceso de produccioacuten en todo tipo de industrias Los robots son auacuten maacutes versaacutetiles y permiten una mayor precisioacuten en los procesos de produccioacuten y fabricacioacuten Los robots pueden realizar varias tareas predefinidas pero los robots autoacutenomos pueden hacer incluso maacutes que simplemente seguir las instrucciones iniciales ya que aprenden sobre su entorno e integran esta informacioacuten de forma continua Esto permite a los robots autoacutenomos notificar a los operadores humanos si ciertas tareas no pueden completarse o bien generar planes para superar una limitacioacuten que surja en su plan de ejecucioacuten actual Ademaacutes los robots autoacutenomos modernos pueden colaborar entre siacute y con sus compantildeeros de trabajo humanos para completar un proceso de fabricacioacuten

Robots autoacutenomos una introduccioacuten


Se utilizan robots en todo tipo de industrias En el sector del mueble su autonomiacutea puede ser un factor de cambio gracias a su capacidad para adaptarse por siacute mismos a los diferentes materiales y retos durante el proceso de produccioacuten y tambieacuten a su capacidad para colaborar con otros sin aportaciones adicionales e instrucciones expliacutecitas Los robots individuales pueden optimizar y mejorar distintos pasos del proceso de produccioacuten como coser cortar o ensamblar materiales Y juntos varios robots pueden optimizar toda la liacutenea de produccioacuten intercambiando informacioacuten o probando nuevas estrategias durante el tiempo de ejecucioacuten

TEMAS

bull Autonomiacuteabull Colaboracioacutenbull Aprendizaje en liacutenea y toma de decisiones


Comprender la autonomiacutea Aprender sobre los robots

colaborativos Conocer las ventajas y los

inconvenientes de los robots autoacutenomos en la produccioacuten

MATERIAL ADICIONAL

bull Ingrand Feacutelix and Malik Ghallab Deliberation for autonomous robots A survey Artificial Intelligence 247 (2017) 10-44

bull httpswaypointroboticscomblogwhat-autonomous-robotsbull httpswww2deloittecomusenpagesmanufacturingarticlesautonomous-robots-supply-

chain-innovationhtmlbull Wooldridge Michael An introduction to multiagent systems John Wiley amp Sons 2009 (Book)

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PILL 85



RESUMEN

Un robot es autoacutenomo si se basa en recursos computacionales y puede trabajar de forma independiente sin la interferencia humana en tiempo real El caso praacutectico sobre aplicaciones de acabado explica coacutemo se pueden programar los robots Lesta autoaprendizaje lo que significa que los robots reflejan los movimientos humanos mientras aprenden el coacutedigo punto a punto sobre el terreno que utiliza un sistema de visioacuten por caacutemara para crear el programa de pintura y programacioacuten fuera de liacutenea en un software 3D o directamente en el panel del robot El resultado del acabado puede verse virtualmente mediante una simulacioacuten de acabado en 3D La liacutenea de produccioacuten de acabado puede gestionarse mediante robots integrados y controlados con un software especial


La implantacioacuten de robots autoacutenomos en la liacutenea de produccioacuten de acabado aumenta la precisioacuten del trabajo y reduce el tiempo de produccioacuten Los robots Lesta programados en modo de autoaprendizaje punto a punto sobre el terreno y fuera de liacutenea pueden sustituir la necesidad de interferencia en tiempo real de un agente humano La simulacioacuten en 3D y la visualizacioacuten virtual del trabajo de acabado evitan los errores de acabado Las soluciones de software de Lesta permiten integrar y controlar los robots en la liacutenea de produccioacuten y controlar la cola de produccioacuten

TEMAS

bull iquestQueacute son los robots autoacutenomosbull Tipos de programacioacuten de los robots Lestabull Simulacioacuten de acabado en 3D


Comprender el concepto de robot autoacutenomo

Comprender los tipos de programacioacuten de robots para la produccioacuten de acabados

Conocer la simulacioacuten 3D

Robots autoacutenomos -Caso praacutectico Robots Lesta para el acabado de muebles

MATERIAL ADICIONAL

bull Wooden drawers paintingbull Wooden chairs painted by FANUC M-20iA Robotsbull Highlights robotic-Show 2019 - software robots and machines for furniture industry 40

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PILL 43



Tecnologiacutea digital simulacioacuten realidad aumentada y virtual

PIacuteLDORAS FORMATIVAS

bull Establecimiento de gemelos digitales para sistemas ciberfiacutesicos

bull Caso praacutectico bSolid (Biesse

bull CAD-CAM-CAE - Plataforma

bull

bull Realidad aumentada e inteligencia

bull Realidad aumentada - Conceptos generales y aplicaciones

bull Caso praacutectico plataforma digital de disentildeo pCon

bull Uso de la RA y RV para las ventas

bull Formacioacuten de teacutecnicos y operarios a distancia mediante RA y RV TEMAS

Simulacioacuten gemelos digitales mecanizado y prototipos virtuales

Realidad aumentada y virtual en el disentildeo y en relacioacuten a la IA 31

LU 3

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PILL 51



RESUMEN

Este viacutedeo ofrece una breve introduccioacuten a lo que es un gemelo digital y coacutemo debe contener modelos tanto de la parte ciberneacutetica como de la parte fiacutesica de un gemelo fiacutesico Puede que sea necesario calibrar los modelos de manera que puedan utilizarse dentro de un gemelo digital para predecir si un gemelo fiacutesico se comporta como se espera

Establecimiento de gemelos digitales para sistemas ciberfiacutesicos


Los gemelos digitales pueden tener sentido en la fabricacioacuten de muebles o para muebles inteligentes que contengan elementos informaacuteticos y tengan alguacuten tipo de funcionalidad para sus usuarios

TEMAS

bull Gemelos digitalesbull Modelos predictivosbull Calibracioacuten


bull iquestQueacute es un gemelo digitalbull La necesidad de modelos dentro de un

gemelo digitalbull La necesidad de calibrar un gemelo

digital

MATERIAL ADICIONAL

bull Fitzgerald John amp Larsen Peter amp Pierce Ken (2019) Multi-modelling and Co-simulation in the Engineering of Cyber-Physical Systems Towards the Digital Twin 101007978-3-030-30985-5_4

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PILL 79



RESUMEN

bSolid de Biesse es un software CADCAM 3D que permite a los usuarios pasar del dibujo en 2D o 3D de la pieza del mueble a procesar a la fase de simulacioacuten de todas las operaciones tecnoloacutegicas que se realizaraacuten en una maacutequina CNC La geometriacutea de la pieza del mueble puede dibujarse o importarse en varios formatos Durante la fase de simulacioacuten 3D el usuario tiene la posibilidad de comprobar la precisioacuten de la trayectoria de la herramienta las caracteriacutesticas y la secuencia de las herramientas de procesamiento (fresas cuchillas y brocas) Otra caracteriacutestica importante del software es que permite al usuario modificar y comprobar el proyecto antes del mecanizado Ademaacutes bSolid tiene la capacidad de ver la maacutequina CNC en realidad virtual incluidos sus componentes principales la cinemaacutetica de los ejes el almaceacuten de herramientas etc Por uacuteltimo pero no menos importante otra caracteriacutestica del software es la comprobacioacuten de colisiones que ayuda al usuario a visualizar y resolver los posibles errores durante la fase de procesamiento

Caso praacutectico bSolid(Biesse)


Las empresas fabricantes de muebles pueden utilizar bSolid para crear o importar la geometriacutea de las piezas de los muebles El software puede simular las operaciones de mecanizado para visualizar el efecto de la secuencia de operaciones en la pieza del mueble antes de su fabricacioacuten

bSolid permite al cliente ver la maacutequina en realidad virtual incluidos sus componentes principales la cinemaacutetica de los ejes el almaceacuten de herramientas etc Esta funcioacuten puede ayudar al usuario a comprobar cualquier colisioacuten entre las piezas de la maacutequina y la herramienta durante el funcionamiento Permite asimismo calcular el tiempo necesario para realizar todas las operaciones de mecanizado

TEMAS

bull Dibujo o importacioacuten de geometriacuteabull Simulacioacuten de operaciones de mecanizadobull Prototipo virtual de la pieza


Comprender queacute es bSolid Comprender el proceso de

simulacioacuten del mecanizado Conocer la aplicacioacuten bSolid

MATERIAL ADICIONAL

bull httpswwwbiessecomdownloads141047215808A1618_Bs_Cat_bSuite_mag19_ENG_LrpdfbShttpswwwyoutubecomwatchv=yBaNPoGfMpk

bull httpsyoutubexHIIGGN5y40bull httpswwwyoutubecomwatchv=SvppnbdFNt8

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PILL 80



RESUMEN

El mercado pide soluciones que permitan a las empresas fabricantes de la cuarta revolucioacuten industrial evolucionar tecnoloacutegicamente combinando la habilidad y la experiencia humanas con la automatizacioacuten total de la produccioacuten y la interconectividad Biesse responde a esta demanda con tecnologiacuteas y servicios avanzados que permiten digitalizar y automatizar las faacutebricas y los procesos de produccioacuten optimizando todos sus principales activos ya sean tecnoloacutegicos estrateacutegicos organizativos o humanos Sophia es la plataforma creada por Biesse en colaboracioacuten con Accenture que permite a sus clientes acceder a una amplia gama de servicios para agilizar y racionalizar sus procesos de gestioacuten del trabajo Las empresas deben ser capaces de dar un salto hacia una calidad auacuten mayor y deben saber aprovechar al maacuteximo los incentivos que surgen a medida que la cuarta revolucioacuten industrial toma forma Asiacute las tecnologiacuteas digitales y los nuevos enfoques de gestioacuten se integran en armoniacutea con las soluciones maacutes tradicionales

CAD-CAM-CAE -Plataforma Sophia


Sophia lleva la interaccioacuten entre el cliente y el servicio a un nivel superior Toda la red mundial de servicios de Biesse estaacute interconectada y puede acceder al portal web de Sophia lo que comporta reacciones y resoluciones raacutepidas e incisivas para los clientes de todo el mundoLa distribucioacuten del software es muy sencilla y faacutecil de usar Se lleva a cabo a traveacutes de una funcioacuten especializada llamada Software Manager que enviacutea el paquete de software especiacutefico directamente a las maacutequinas en modo protegidoExisten programas informaacuteticos integrados (de Biesse) que ofrecen una solucioacuten uacutenica para gestionar la produccioacuten de muebles desde la fase de disentildeo en 3D hasta la supervisioacuten del flujo de produccioacuten B_Cabinet Four B_Suite B_Avant

TEMAS

bull Descubrir Sophiabull B_Cabinet FOURbull B_Suite bull B_Avant


Conocer la cuarta revolucioacuten industrial

Aprender sobre las interacciones de servicio al cliente

Comprender coacutemo se optimizan el rendimiento y la productividad de las maacutequinas y los sistemas

MATERIAL ADICIONAL

bull httpswwwbiessecomdownloads15339 9515808A1498_Bs_Cat_Sophia_set19_ENG_Lrpdf

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PILL 69



RESUMEN

laquoVisualizar el disentildeoraquo significa traducir los procesos de pensamiento en informacioacuten visible Existen tres tipos de comunicacioacuten no verbal verbal y visual Las habilidades de comunicacioacuten visual se refieren a la capacidad de comunicarse a traveacutes de las sentildeales que reciben los ojos lo que significa que cualquier comunicacioacuten no verbal que utilice la vista es una comunicacioacuten visual

Visualizacioacuten del disentildeo


Mediante el uso de la comunicacioacuten visual para visualizar cualquier proceso de disentildeo o producto final (mobiliario) el proveedor de informacioacuten (el emisor) puede asegurarse de que dispone de las herramientas necesarias para evitar la falta de comunicacioacuten con la audiencia (el receptor)

El disentildeo de la informacioacuten es el meacutetodo adecuado que guiaraacute al emisor y garantizaraacute que la informacioacuten esteacute bien disentildeada Las reglas principales aplicables al disentildeo de la informacioacuten son claridad unidad simplicidad estructura y eacutenfasis

TEMAS

bull Comunicacioacuten visualbull Principios y factores funcionales del disentildeo de la informacioacutenbull Ancho de banda y eficiencia de la informacioacuten


bull Existen tres tipos de comunicacioacuten no verbal verbal y visual

bull La comunicacioacuten visual es una de las formas maacutes eficaces de comunicar

bull Las imaacutegenes se procesan 60000 veces maacutes raacutepido que el texto

M A T E R I A L A D I C I O N A L

bull Rune Pettersson Information Design Principles and Guidelines (2010) Journal of Visualbull Anders Wikstroumlm Literacy 29(2)167 182 A DESIGN PROCESS BASED ON VISUALIZATION

(2010)

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PILL 70



RESUMEN

La realidad aumentada (RA) y la inteligencia artificial (IA) son dos de las herramientas maacutes nuevas y potentes que se han integrado en muchos sectores La RA puede ayudar a visualizar y disentildear asiacute como a presentar y ver objetos 3D en escenarios reales Estas herramientas ahorran tiempo y por tanto impulsan la innovacioacuten

Realidad aumentada e inteligencia artificial


La inteligencia artificial da libertad para

bull Visualizar objetos 3D (muebles) en espacios reales

bull Cambiar las dimensiones el color los modelos de los muebles para adaptarlos al interior

bull Escanear estancias y objetos para utilizarlos en entornos virtuales

bull Interaccionar con objetos 3D de forma maacutes intuitiva

bull Presentar los objetos y las ideas de forma maacutes interesante

La inteligencia artificial ayuda a

bull Crear iteraciones ilimitadas

bull Realizar combinaciones y formas geomeacutetricas uacutenicas a partir de informacioacuten facilitada por los usuarios (peso material equilibrio etc)

TEMAS

bull Componentes de la realidad aumentadabull La realidad aumentada en el sector del mueblebull 4 tipos de inteligencia artificialbull La inteligencia artificial en el sector del mueble


bull La RA se compone de dispositivo (caacutemara pantalla y procesador) rastreador e informacioacuten (objeto 3D viacutedeo etc)

bull La RA es una herramienta de entrada y salida

bull La RA aumenta la realidad y la creatividad

bull La IA puede utilizarse para crear combinaciones y formas uacutenicas e inimaginables basadas en la geometriacutea


bull Rebecca Reynoso 4 Main Types of Artificial Intelligence (2019) - httpslearng2comtypes-of-artificial-intelligence

bull Oliver Bimber Ramesh Raskar Spatial Augmented Reality Merging Real and Virtual Worlds (2005)36

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PILL 81

RESUMEN

Procedente de la palabra laquoaumentarraquo que significa mejorar la realidad aumentada es una nueva tecnologiacutea muy faacutecil de utilizar que permite a los usuarios ver informacioacuten virtual (como textos u objetos) superpuesta al entorno real a traveacutes de un dispositivo especiacutefico o moacutevil

La gama de aplicaciones de RA es muy amplia empezando por el entretenimiento el turismo el ejeacutercito la industria y el aacutembito meacutedico Debido a su aplicabilidad es probable que la RA esteacute cada vez maacutes presente en nuestra vida cotidiana

Realidad aumentada -Conceptos generales y aplicaciones


En el sector del mueble la realidad aumentada tiene sus aplicaciones en la calidad y la precisioacuten del procesamiento de los productos el mantenimiento de las maacutequinas y el control y la optimizacioacuten de los paraacutemetros del procesoLa realidad aumentada tambieacuten resulta de gran utilidad en el disentildeo de productos de mobiliario en el disentildeo de interiores y en la venta de productos integraacutendose en las aplicaciones de muchas empresas importantes de mobiliario

TEMAS

bull Definicioacuten de realidad aumentadabull Concepto de realidad aumentada bull Aplicaciones de realidad aumentada en el sector del mueble


bull Comprender queacute es la realidad aumentada

bull Comprender coacutemo funciona la RAbull Conocer aplicaciones de RA en el

sector del mueble


bull SCM WOODWORKING TECHNOLOGY Maestro Smartechhttpswwwyoutubecomwatchv=ECgkyRHWCooampt=2sampab_channel=SCMWoodworkingTechnology

bull FELDER-GROUP TV F4 Vision httpswwwyoutubecomwatchv=Dg0qxfoTmiQampt=12sampab_channel=FELDERGROUPTV

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PILL 82



RESUMEN

Tecnologiacuteas como las aplicaciones de realidad aumentada son cada vez maacutes comunes en el disentildeo de productos el disentildeo de interiores y la venta de productos En relacioacuten con el disentildeo de interiores la realidad aumentada es faacutecil de utilizar y ayuda a ver coacutemo seraacute un producto en su ubicacioacuten realEl uso de la aplicacioacuten pConbox para importar un determinado producto de mobiliario desde una gran base de datos y visualizar coacutemo quedaraacute en su ubicacioacuten real en un dispositivo moacutevil puede ayudarle a decidir coacutemo colocar el mueble si necesita cambiar el disentildeo los colores o las texturas o finalmente decidir si comprar o no el producto en cualquier momento y faacutecilmente desde su casa

Caso praacutectico plataforma digital de disentildeo pCon

LECCIONES CLAVE PARA LA INDSUTRIA DEL MUEBLE

Utilizar una aplicacioacuten de realidad aumentada para dispositivos moacuteviles para promocionar productos de mobiliario Asiacute es maacutes faacutecil ayudar al cliente a elegir el producto adecuado Para el productor o vendedor resulta maacutes faacutecil promocionar los productos en liacutenea y reducir los costes de enviacuteo y los posibles dantildeos del producto en caso de devolucioacuten

TEMAS

bull La realidad aumentada en el ecosistema pConbull Aplicacioacuten de realidad aumentada para dispositivos moacuteviles

pConboxbull Uso de una aplicacioacuten de realidad aumentada pConbox para

importar muebles para el disentildeo de interiores


Comprender las aplicaciones de realidad aumentada para el disentildeo de muebles e interiores

Entender coacutemo utilizar la aplicacioacuten moacutevil pConbox

MATERIAL ADICIONAL

bull httpstheintellifycomimpact-of-augmented-reality-on-the-furniture-industrybull httpswwwyoutubecomwatchv=JF31gq0UwKUbull httpszealarcomauaugmented-reality-in-furniture-industry

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PILL 95



RESUMEN

A medida que la industria 40 se va asentando poco a poco en la industria y que las empresas intentan vender sus productos (personalizados) a traveacutes de estrategias de venta basadas en tiendas online la RA o realidad aumentada y la RV o realidad virtual son una forma de mostrar a los clientes lo que pueden esperar del producto mientras estaacuten coacutemodamente sentados en el sofaacute de su casaEste tipo de visualizacioacuten se estaacute implementando por software stand-alone (autoacutenomo) y cad-cam (como el laquounreal engineraquo e IMOS) y algunas de las empresas maacutes importantes ya lo estaacuten utilizando

Uso de la RA y RV para las ventas


Aunque la RV y la RA todaviacutea estaacuten en una fase inicial en nuestro sector muchas de las empresas maacutes grandes ya estaacuten explorando las posibilidades

Cada vez son maacutes las empresas tecnoloacutegicas que se estaacuten poniendo en contacto con los fabricantes de cocinas y otros productos del sector para implementar la RA y la RV como taacutecticas de venta Es importante comprobar la necesidad y los beneficios que pueden aportar estas tecnologiacuteas

TEMAS

bull Introduccioacuten a la RVbull Las posibilidades de la RV


bull Conocer las posibilidades de la RA y RV en el sector

Insertar una imagen de 9 cm x 16 cm con el enlace al recurso clave


MATERIAL ADICIONAL

bull httpswwwcuisinesdovybedecouvrez-dovy360bull httpsyoutubeP8jhgPUzE6Abull httpsyoutubeXMT60ykWSH0bull httpsyoutubez4khHaYAClw

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PILL 96



RESUMEN

La realidad aumentada (RA) antildeade elementos digitales a una visioacuten en vivo a menudo utilizando la caacutemara de un smartphone Entro los ejemplos se encuentro el juego Pokemon Go Por otro lado la realidad virtual (RV) implica una experiencia de inmersioacuten completa que excluye el mundo fiacutesico Utilizando un dispositivo de RV el usuario se transporta a una serie de entornos que pueden ser reales o imaginarios La realidad mixta (RM) combina elementos tanto de la RA como de la RV MOS Consult en colaboracioacuten con el Grupo HOMAG ha desarrollado una plataforma de formacioacuten y examen basada en RA y RV para formar a los operadores de maacutequinas y teacutecnicos del sector del mueble El sistema funciona en dispositivos para escritorio como un juego de ordenador asiacute como una aplicacioacuten de realidad virtual con soporte completo de gafas de RV El objetivo del proyecto es formar a distancia a los nuevos empleados de la industria y distribuir continuamente los conocimientos sin necesidad de visitar un centro de formacioacuten fiacutesico

Formacioacuten de teacutecnicos y operarios a distancia mediante RA y RV


La plataforma de escritorio con experiencia en RV se utiliza en faacutebricas de muebles que experimentan un cambio incesante de personal asiacute como la implementacioacuten de nuevas tecnologiacuteas y maacutequinas lo que conlleva una formacioacuten constante de los trabajadores La plataforma permite que los trabajadores se formen sin ocupar tiempo de sus compantildeeros Ademaacutes los teacutecnicos de servicio in situ ya no tendraacuten que visitar los centros de formacioacuten del fabricante para formarse en las nuevas funciones y maacutequinas sino que podraacuten realizar dichas formaciones e incluso los exaacutemenes por siacute mismos a distancia

TEMAS

bull Formacioacuten sobre el flujo de trabajo de los operadores

bull Formacioacuten y capacitacioacuten de teacutecnicos de servicio

bull Presentacioacuten de nuevas caracteriacutesticas y productos de software

bull Presentaciones a clientes y disentildeo de planos de faacutebrica


Comprender los flujos de trabajo de las maacutequinas

Formacioacuten autoacutenoma

Experiencia en el sector del mueble

MATERIAL ADICIONAL

bull For more information wwwmos-consultcombull Operator experience httpswwwyoutubecomwatchv=znhtKN5gwu0bull Field Service technician experience httpswwwyoutubecomwatchv=gj9J-dR2hfE

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PILL 43



Tecnologiacutea digital seguridad y datos


bull Nuevas formas de recopilacioacuten y transferencia de datos plataformas digitales

bull Herramientas para entender y monetizar los datos

bull Anaacutelisis de Big Data y anaacutelisis avanzado

bull LEAN y fabricacioacuten digital laquoMantenimiento productivo totalraquo TPM

bull LEAN y SMED en fabricacioacuten digital

bull Anaacutelisis de Big Data y evaluacioacuten de la experiencia del cliente

bull Introduccioacuten a la ciberseguridad crear una copia de seguridad de sus datos puede que no sea suficiente

bull Estrategia de ciberseguridad coacutemo proteger sus activos

bull Ciberseguridad (interna de la empresa)

bull RGPD y seguridad Reglamento General de Proteccioacuten de Datos

bull Blockchain una tendencia cambiante para las industrias y queacute significa para su negocio

bull Aprendizaje automaacutetico en el sector del mueble TEMAS

Gestioacuten de datos y anaacutelisis basado endatos

Gestioacuten de seguridad de la informacioacuteny ciberseguridad (Blockchain incluido)

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LU 4

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PILL 44



RESUMEN

Una plataforma digital es un mercado multilateral con un nuacutecleo basado en un software que permite a dos o maacutes usuarios interactuar entre siacute y que enfatiza la influencia de las externalidades de la red El nuacutecleo basado en el software de una plataforma multilateral es extensible reutilizable estaacute basado en datos y proporciona interfaces estables (arquitectura)

Nuevas formas de recopilacioacuten y transferencia de datos plataformas digitales


Una plataforma digital no solo es tecnologiacutea sino tambieacuten un modelo de negocio

1 Atrae una masa criacutetica

2 Agrupa a los usuarios de la plataforma multilateral

3 Conecta a los participantes

4 Interactuacutea y realiza transacciones

5 Optimiza constantemente la oferta digital

TEMAS

bull Queacute es una plataforma digitalbull Recopilacioacuten transferencia de datos (es decir API) y anaacutelisis


bull En la plataforma se pueden desarrollar antildeadir o modificar servicios para los usuarios finales o para los desarrolladores asiacute como vender productos y servicios

MATERIAL ADICIONAL

bull The Science of Digital Platforms Leading Edge Forum (2020)httpsleadingedgeforumcomresearchthe-science-of-digital-platforms


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PILL 28

RESUMEN

La monetizacioacuten de los datos es uno de los grandes puntos de intereacutes de la digitalizacioacuten Para entenderlo hay que comprender la transformacioacuten que sufren las organizaciones

Normalmente una organizacioacuten vende un producto a un cliente pero la organizacioacuten no sabe a quieacuten se lo venderaacute ni coacutemo lo utilizaraacuten Las tecnologiacuteas IoT permiten a las organizaciones crear

feedback loopcomproacute los productos y coacutemo se estaacuten utilizando y por lo tanto son capaces de crear valor para el cliente a lo largo de su vida

Esto permite a las organizaciones monetizar y vender la relacioacuten con un cliente en lugar de vender solo la venta en siacute

La tecnologiacutea IoT se puede conectar a las organizaciones y suele estar conectada a una aplicacioacuten que se convierte en la herramienta de mediacioacuten entre el producto y la empresa que lo produce La empresa es entonces capaz de reunir conocimientos sobre los clientes optimizando su producto para un cliente especiacutefico lo que al final podriacutea crear valor para el cliente

El servicio que estaacute dirigido a un cliente especiacutefico es una iniciativa en la que la gente invertiraacute Utilizando por ejemplo la inteligencia artificial para analizar los datos recogidos de los clientes la organizacioacuten puede recoger informacioacuten de todas las familias que utilizan el producto

Herramientas para entender y monetizar los datos


Las herramientas para monetizar los datos se suelen basar en la inteligencia artificial la cual analiza todos los datos recopilados de los clientes lo que hace que la organizacioacuten pueda optimizar sus productos No solo para la familia X sino para todas las familias que utilizan el producto lo que al final aportaraacute valor a los clientes

No hay ninguna razoacuten para que esto no se pueda utilizar en la industria del mueble exactamente de la misma manera que por ejemplo Smart Lightningo similar a Smart House creando los mismos laquofeedback loopsraquo en los que los clientes el producto y las organizaciones estaacuten conectados a traveacutes de aplicaciones que pueden ser monetizadas

TEMAS

bull Tecnologiacutea IoTbull Creacioacuten de valor para el cliente bull Feedback loopbull Aplicaciones y monetizacioacuten de datos


bull Ventajas de las tecnologiacuteas IoT

bull Monetizacioacuten de datos

MATERIAL ADICIONAL

bull Your Easy Guide to Data Monetization Sisense (2020) httpswwwsisensecomdata-monetization

bull Fuelling growth through data monetization McKinsey amp Company

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PILL 52



RESUMEN

La combinacioacuten de grandes cantidades de sensores distribuidos potencia de procesamiento barata y meacutetodos novedosos de anaacutelisis de datos estaacute sentando las bases de una revolucioacuten de los datos Hace varias deacutecadas la mayoriacutea de empresas no esperaban que el software se convirtiera en una parte integrante de su negocio pero a diacutea de hoy apenas existen empresas que no utilicen software De un modo similar los datos tambieacuten seraacuten parte integrante de todas las empresas Para prepararse para el futuro es esencial que se comprenda el valor de los datos y que teacuterminos como laquoBig Dataraquo e laquoInteligencia Artificialraquo se traduzcan en objetivos empresariales importantes

Anaacutelisis de Big Data y anaacutelisis avanzado


El anaacutelisis avanzado de datos puede emplearse en casi todos los pasos de la cadena de produccioacuten Algunos pueden sustituir las cargas de trabajo manuales existentes y otros ofrecen nuevas oportunidades Desde disentildeos basados en el anaacutelisis del comportamiento de los usuarios y la creacioacuten de prototipos digitales hasta la estimacioacuten automatizada de la durabilidad y la optimizacioacuten de costes las posibilidades son muchas El lienzo del modelo predictivo es un meacutetodo para unir las ideas y las oportunidades identificadas del grupo de gestioacuten con los detalles especiacuteficos de la implementacioacuten facilitados por el departamento de ingenieriacutea de modo que la amplia cuestioacuten del anaacutelisis de datos queda dividida en objetivos empresariales valiosos y realizables

TEMAS

bull Anaacutelisis de datos bull Oportunidades futurasbull Lienzo del modelo predictivo


Comprender el valor de los datos Conocer las posibilidades futuras Conocer el lienzo del modelo

predictivo

MATERIAL ADICIONAL

bull Agrawal Ajay Joshua Gans and Avi Goldfarb Prediction machines the simple economics of artificial intelligence Harvard Business Press 2018

bull httpsmediumcomlouis-dorardfrom-data-to-ai-with-the-machine-learning-canvas-part-i-d171b867b047

bull httpseosc-hubeudigital-industry-hubdatafurn-furniture-enterprise-analytics

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PILL 53



RESUMEN

Para un proceso de fabricacioacuten de muebles competitivo es esencial comprender coacutemo el TPM puede aumentar la Eficiencia General de los Equipos (OEE) de la maquinaria de planta Son dos objetivos clave abordar las causas del deterioro acelerado y planificar el mantenimiento para que se ajuste a un plan de produccioacuten oacuteptimo

Tanto la OEE como el TPM son disciplinas complejas en las que la captura de datos en cada maacutequina y el anaacutelisis de datos de la produccioacuten de principio a fin pueden contribuir significativamente a la productividad y a los resultados finales La mineriacutea de procesos es una tecnologiacutea sencilla pero soacutelida para comprender las relaciones entre TPM y OEE

LEAN y fabricacioacuten digital laquoMantenimiento productivo totalraquo TPM


La asistencia a esta formacioacuten le permitiraacute comprender coacutemo la captura de datos y la mineriacutea de procesos le ayudaraacuten a ver a traveacutes de la complejidad de los caacutelculos de OEE (Rendimiento x Disponibilidad x Calidad = OEE) y a equilibrar los 8 pilares de TPM en un ciclo de mejora continua Esta formacioacuten parte de un caso de una faacutebrica danesa de muebles que evidencioacute mejoras en el indicador OEE del 649 al 791

TEMAS

bull Uso del mantenimiento productivo para identificar los cuellos de botella y la cadena de valor

bull Indicador OEE - paradas teacutecnicasbull Implementacioacuten del TPM para reducir las paradas teacutecnicasbull Por queacute considerar el SMED un proceso integralbull Coacutemo empezar


bull Coacutemo el mantenimiento productivo total digitalizado puede convertirse en una piedra angular para la optimizacioacuten de la fabricacioacuten de muebles de principio a fin

MATERIAL ADICIONAL

bull wwwBreakawaicombull wwwapromoreorgbull wwwblackbirdcombull wwwlindgaardconsultingdk

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PILL 56



RESUMEN

El concepto LEAN ha permitido a las empresas fabricantes trabajar con disciplinas como SMED y EPEC para optimizar el tiempo de cambio (ajustar la mejor manera de cambiar las producciones) entre las oacuterdenes de produccioacuten El hecho de centrarse en una sola maacutequina en lugar de comprender todo el proceso de principio a fin dificulta la elaboracioacuten de un plan de produccioacuten cuando la mezcla de productos contiene un nuacutemero considerable de productos acabados y la venta es inestable

Para lograr una mejor comprensioacuten del proceso de principio a fin necesitaraacute capturar yo generar datos que permitan un anaacutelisis basado en datos y ofrecer un flujo oacuteptimo de bienes y garantizar una competitividad oacuteptima

Descubrimos que la captura de datos combinada con la mineriacutea de procesos resulta eficaz y ayuda a vincular los datos con los procesos desde el mostrador de sus clientes hasta las liacuteneas de fabricacioacuten 11 es el nuevo objetivo de fabricacioacuten de muebles de clase mundial

LEAN y SMED en fabricacioacuten digital


Esta formacioacuten le permitiraacute comprender coacutemo la captura de datos y la mineriacutea de procesos pueden permitir un aumento significativo de la productividad y reducir los costes en todo el proceso desde la entrada de los pedidos hasta el enviacuteo de los productos acabados

TEMAS

bull Por queacute aplicar la digitalizacioacuten a SMEDbull Coacutemo capturar datos relevantes para SMEDbull Coacutemo analizar los datos relacionados con el cambio internoexterno de SMED a

lo largo del tiempobull Coacutemo empezar con la mineriacutea de procesos para identificar cuellos de botella


bull Coacutemo un SMED y EPEC digitalizados pueden sentar las bases para la optimizacioacuten de la fabricacioacuten de muebles de principio a fin

MATERIAL ADICIONAL


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PILL 84



RESUMEN

Se presentan dos casos praacutecticos en los que se utiliza el anaacutelisis de big data para evaluar la experiencia del cliente Uno de ellos guarda relacioacuten con los muebles inteligentes capaces de escanear su entorno interactuar con los usuarios y recoger patrones de movimiento y de comportamiento de los clientes La empresa puede seguir mejorando el disentildeo la seguridad y la adaptabilidad del producto a las necesidades del clienteEl segundo caso praacutectico analiza la historia de eacutexito de Ikea que invirtioacute masivamente en aplicaciones digitales mejorando la recogida de datos de los clientes para personalizar la oferta a las necesidades de los clientes y aumentar su satisfaccioacuten Ademaacutes se animoacute a los clientes a utilizar tecnologiacuteas basadas en la visioacuten por computador para personalizar su disentildeo de mobiliario con productos de Ikea

Anaacutelisis de big data y evaluacioacuten de la experiencia del cliente


Las empresas deben orientarse a crear muebles inteligentes recoger big datay ser interactivas y adaptables a los haacutebitos y preferencias de los clientes Personalizar las necesidades del cliente invirtiendo en aplicaciones digitales que mejoren la experiencia del cliente respecto al mobiliario virtual Recopilar datos cuantitativos cualitativos y psicograacuteficos de los clientes para lograr una mayor personalizacioacuten

TEMAS

bull Caso praacutectico 1 Studio Bas Sala y mobiliario big data

bull Caso praacutectico 2 La estrategia de Ikea para evaluar y mejorar la experiencia del cliente


Comprender coacutemo los big data recopilados por muebles inteligentes pueden mejorar la experiencia del cliente

Comprender coacutemo las aplicaciones digitales pueden evaluar y mejorar una experiencia de cliente a medida

MATERIAL ADICIONAL

bull Preview Big Data Furniture by Studio Bas Salabull Ikea Launches Augmented Reality Applicationbull Customer experience management in the age of big data analytics A strategic framework

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PILL 45



RESUMEN

Con la digitalizacioacuten global y el cambio hacia un mantildeana maacutes conectado la transformacioacuten digital asiacute como la democratizacioacuten de los datos se contempla en casi todas las industrias Incorporar la transformacioacuten digital se ha convertido casi en una obligacioacuten para las empresas en su planificacioacuten y productos para evitar quedar atraacutes con respecto a sus competidores en la obtencioacuten y retencioacuten de clientes A medida que los ciberataques evolucionan con el paso del tiempo desde los hackers solitarios hasta los atacantes maacutes sofisticados de grupos organizados es obligatorio buscar un sistema de seguridad que se desarrolle con la ciberseguridad en primera liacutenea La seguridad informaacutetica la ciberseguridad o la seguridad de las tecnologiacuteas de la informacioacuten (seguridad informaacutetica) es la proteccioacuten de los sistemas y redes informaacuteticos contra el robo o el dantildeo del hardware el software o los datos electroacutenicos asiacute como contra la interrupcioacuten o el desviacuteo de los servicios que proporcionan La seguridad debe ser la maacutexima prioridad de la empresa La seguridad informaacutetica estaacute relacionada con las personas los procesos y la tecnologiacutea y todos estaacuten interrelacionados Las personas y partes del proceso necesitan una atencioacuten particular en las empresas que estaacuten pasando por una transformacioacuten digital en comparacioacuten con las empresas que son globales desde sus inicios Esto se debe a que la seguridad estaacute tan relacionada con la mentalidad y la cultura como con la tecnologiacutea

Introduccioacuten a la ciberseguridadcrear una copia de seguridad de sus datos puede que no sea suficiente


Como todas las industrias la del mueble estaacute incorporando con mayor frecuencia la transformacioacuten digital Por ello las empresas necesitan desarrollar un equipo de seguridad corporativo que disentildee una estrategia de seguridad y planes de accioacuten Necesitaraacuten soluciones tecnoloacutegicas disentildeadas con varias capas de seguridad que empleen una autenticacioacuten avanzada y una tecnologiacutea cifrada Un sistema que anticipe y prevenga las vulneracionesEs necesario saber que no se puede dejar ninguacuten dispositivo como portaacutetiles u ordenadores sin vigilancia que hay que tener mucho cuidado al abrir cualquier archivo adjunto en el correo electroacutenico que solo se debe navegar desde una red Wi-Fi o Internet segura y que se tiene que hacer una copia de seguridad de datos con regularidadAdemaacutes hay que delinear procesos para superar las amenazas con informacioacuten especiacutefica sobre los controles de seguridad (listas blancas de direcciones IP acceso al cortafuegos etc) El escaneo de vulnerabilidades se puede configurar con las uacuteltimas versiones del software para que se ejecute en cada sistema perioacutedicamente y supervise el traacutefico

TEMAS

bull Democratizacioacuten de los datos bull Equipo de seguridad de la empresabull Estrategia de seguridad bull Planes de accioacuten para la seguridad


bull Las herramientas de seguridad para proteger la red de los ciberataques son importantes

bull Las personas o los empleados deben comprender la importancia de los ciberataques

bull Las organizaciones deben tener procesos establecidos para hacer frente a los ciberataques

MATERIAL ADICIONAL

bull Cybersecurity Strategies for the Digital Workplace Mc Kinsey amp Companyhttpswwwmckinseycomabout-uscovid-response-centerleadership-mindsetspodcastscybersecurity-strategies-for-the-digital-workplace

bull Mukherjee S (2019) Overview of the Importance of Corporate Security in business Available at SSRN 3415960

bull People Process and Technology Resource Pillars of Cybersecurity Asher Security (2019)httpswwwashersecuritycompeople-process-and-technology-resource-pillars-of-cybersecurity

bull People Process and Technology The Trifecta of Cybersecurity Programs Helical (2019)httpshelical-inccomblogpeople-process-and-technology-the-trifecta-of-cybersecurity-program

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PILL 59

Estrategia de ciberseguridad coacutemo proteger sus activos digitales

TEMASbull Ciberseguridadbull La ciberseguridad como una cuestioacuten

organizativabull Gestioacuten de la ciberseguridad

RESUMEN

Una estrategia de ciberseguridad es un plan de accioacuten disentildeado para maximizar la seguridad y la resiliencia de su organizacioacuten Utiliza un enfoque descendente para establecer un conjunto de objetivos y protocolos que ayuden a mantener la seguridad

Describe las funciones de las personas de la organizacioacuten y define quieacuten es responsable de queacute Este tipo de estrategia tambieacuten aborda lo que se haraacute en caso de que se produzca un incidente y coacutemo se responderaacute

Por uacuteltimo reconoce el hecho de que las ciberamenazas estaacuten en avance continuo y disentildea formas de adaptacioacuten para una mejora continua de la seguridad


bull La transformacioacuten digital inicia la necesidad de prestar atencioacuten en la ciberseguridad

bull La ciberseguridad no es solo una cuestioacuten teacutecnicabull La ciberseguridad o seguridad de las tecnologiacuteas

de la informacioacuten es el meacutetodo para cuidar los procesadores las redes los programas y los datos en caso de accesos ilegiacutetimos o ilegales o acciones iliacutecitas que tienen como objetivo la explotacioacuten o la corrupcioacuten

bull La ciberdelincuencia se disparabull La privacidad se estaacute convirtiendo en un problema


Es necesario asegurar los datos actuales hacer copias de seguridad y asegurar quieacuten tiene acceso a los sistemas implementados Es necesario centrarse en la privacidad de los clientes cuando la informacioacuten sobre las transacciones con proveedores y clientes se almacena en dispositivos o cuando se implementa el IoT en los productos

La ciberseguridad se refiere a La red de la empresa los datos de la empresa las transacciones de la empresa con proveedores y clientes la tecnologiacutea de la empresa los productos y servicios de la empresa con IoT y la privacidad del cliente

Puntos destacados de la seguridad corporativa Ransomware malware phishing y hacking

La ciberseguridad no es solo una cuestioacuten teacutecnica sino tambieacuten organizativa La tecnologiacutea las personas y los procesos de una organizacioacuten colaboran entre siacute para proporcionar una proteccioacuten funcional contra los ciberataques

Gestioacuten de la ciberseguridad Tecnologiacutea segura con todos los medios posibles cortafuegos encriptaciones doble inicio de sesioacuten de seguridad etc uso del mejor software y tecnologiacutea seguros en particular los servicios en nube procesos organizativos copias de seguridad memorias USB inicio de sesioacuten de invitados doble comprobacioacuten de situaciones correos y solicitudes inusuales y gestioacuten de crisis bien definida

MATERIAL ADICIONAL

Burton Richard M Boslashrge Obel and Dorthe Doslashjbak Haringkonsson Organizational design A step-by-step approach Cambridge University Press 4th edition 2020 Mukherjee S (2019) Overview of the Importance of Corporate Security in Business Available at SSRN 3415960Protecting your critical digital assets Not all systems and data are created equalm McKenzie and CO 2017 49

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PILL 30



RESUMEN

La transformacioacuten digital inicia la necesidad de prestar atencioacuten en la ciberseguridad La ciberseguridad o seguridad de las tecnologiacuteas de la informacioacuten es el meacutetodo para cuidar los procesadores las redes los programas y los datos de accesos ilegiacutetimos ilegales o de las acciones iliacutecitas que tienen como objetivo la explotacioacuten o la corrupcioacuten La ciberdelincuencia se estaacute disparando y la privacidad se estaacute convirtiendo en un problema

Ciberseguridad (interna de la empresa)


La ciberseguridad no es solo una cuestioacuten teacutecnica sino tambieacuten organizativa La tecnologiacutea las personas y los procesos de una organizacioacuten colaboran entre siacute para proporcionar una proteccioacuten funcional contra los ciberataquesLa gestioacuten de la ciberseguridad garantiza una tecnologiacutea con todos los medios posibles cortafuegos encriptaciones doble inicio de seguridad etc Es importante utilizar los software y la tecnologiacutea maacutes seguros especialmente los servicios disponibles en la nubeProcesos organizativos copias de seguridad memorias USB inicio de sesioacuten de invitados doble comprobacioacuten de situaciones inusuales correo solicitudes gestioacuten de crisis bien definida y estructurada

TEMAS

bull Red de la empresabull Datos de la empresabull Transacciones de la empresa con proveedores y clientesbull Tecnologiacutea de la empresabull Productos y servicios de la empresa con IoTbull Privacidad del cliente


Conocer los aspectos maacutes destacados de la seguridad corporativa secuestro de datos phishing y hacking

MATERIAL ADICIONAL

bull Overview of the Importance of Corporate Security in Businessat SSRN 3415960

bull Cybersecurity and Internal Audit Deloitte (2017)

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PILL 29



RESUMEN

Las organizaciones con maacutes de 250 empleados o que lleven a cabo un tratamiento de datos de alto riesgo estaacuten obligadas a mantener una lista de sus actividades que impliquen el procesamiento de datosactualizada y detallada asiacute como estar dispuestos a mostrarla ante los reguladores que la soliciten

Las organizaciones con menos de 250 empleados tambieacuten deben realizar una evaluacioacuten ya que facilitaraacute el cumplimiento de los requisitos del RGPD La lista debe incluir los propoacutesitos del procesamiento queacute tipo de datos se procesan quieacuten tiene acceso a ellos en la organizacioacuten cualquier tercero que tenga acceso (y doacutende se encuentra) queacute estaacute haciendo para proteger los datos (por ejemplo cifrado) y cuaacutendo planea borrarlos (si es posible)

Otra parte de la laquoproteccioacuten de datos por disentildeo y por defectoraquo es asegurarse de que alguien en la organizacioacuten sea responsable del cumplimiento del RGPD Esta persona debe estar facultada para evaluar las poliacuteticas de proteccioacuten de datos y la aplicacioacuten de las mismas

RGPD y seguridad Reglamento General de Proteccioacuten de Datos


La mejor manera de demostrar el cumplimiento del RGPD es utilizando una evaluacioacuten del impacto de la proteccioacuten de datos Debe seguir los principios de la proteccioacuten de datos por disentildeo y por defecto incluida la aplicacioacuten de laquomedidas teacutecnicas y organizativas adecuadasraquo para proteger los datos Dicho de otra manera la proteccioacuten de datos es algo que hay que tener en cuenta siempre que se utilicen datos personales Tambieacuten es importante asegurarse de que cualquier tratamiento de datos personales se ajusta a los principios de proteccioacuten de datos Las medidas teacutecnicas incluyen la codificacioacuten y las medidas organizativas implican aspectos como la limitacioacuten de la cantidad de datos personales que se recogen o eliminar los datos que ya no son necesarios La cuestioacuten es que tiene que ser algo de lo que usted y sus empleados sean siempre conscientes

TEMAS

bull Nuevas formas de usar los datos bull Reglamento RGPD bull Seguridad de los datos


bull Conocer la base legal y la transparencia

bull Conocer la seguridad de los datosbull Conocer la responsabilidad y la

direccioacuten empresarialbull Conocer el derecho a la intimidad

MATERIAL ADICIONAL

httpsgdpreu

httpswwwdlapipercomnlglobalfocuseu-data-protection-regulationexplore-gdpr-get-the-mobile-app

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PILL 57



RESUMEN

Las blockchains (literalmente cadenas de bloques) son libros de contabilidad distribuidos y abiertos a prueba de manipulaciones Se utilizan en la banca la gestioacuten de la cadena de suministro el transporte la gestioacuten de la identidad etc La primera generacioacuten de blockchains (bitcoin) se centroacute en las criptomonedas La segunda generacioacuten (ethereum) pretende ser un laquoordenador mundialraquo Aunque esta tecnologiacutea es muy prometedora hay muchos problemas relacionados con la escalabilidad la eficiencia la calidad del software la privacidad y la identidad la regulacioacuten etc Una tercera generacioacuten de blockchains estaacute tratando de resolver estas cuestiones

Las blockchains se basan en conocimientos de criptografiacutea lenguajes de programacioacuten sistemas distribuidos privacidad e identidad

Blockchain una tendencia cambiante para las industrias y queacute significa para su negocio


Una de las principales aplicaciones de las blockchains es la gestioacuten de la cadena de suministro

Las principales ventajas son la transparencia la trazabilidad y la sostenibilidad

Encontraraacute informacioacuten maacutes detallada enhttpsblockchainacademydkblockchain-i-dansk-design

TEMAS

bull Queacute son las blockchains

bull Coacutemo funcionan las blockchains

bull Cuaacuteles son las principales aplicaciones blockchain


Queacute son las blockchains Coacutemo funcionan las blockchains Aplicaciones blockchain

MATERIAL ADICIONAL

bull httpsblockchainacademydk

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PILL 60



RESUMEN

El aprendizaje automaacutetico puede utilizarse para digitalizar el sector del mueble Utiliza los datos para crear un algoritmo que pueda ayudar al sector a automatizar los procesos y ayudar a los consumidores a encontrar sus productos Los sistemas de recomendacioacuten son uno de los casos praacutecticos conocidos en el comercio electroacutenico en el que el algoritmo recomienda productos al consumidor basaacutendose en las caracteriacutesticas del producto o en lo que ha gustado o han comprado consumidores similares Hay un sinfiacuten de posibilidades con el aprendizaje automaacutetico donde el uacutenico liacutemite son los datos disponiblesSe presenta una introduccioacuten a coacutemo DecorRaid la plataforma de marketing para productos de interior utiliza el aprendizaje automaacutetico para recomendar productos a sus usuarios

Aprendizaje automaacutetico en el sector del mueble


Los datos son la clave para utilizar el aprendizaje automaacutetico Por lo tanto es importante comenzar raacutepidamente para saber que se estaacuten rastreando los datos correctos Los datos que se rastreen dependeraacuten de cada caso La creacioacuten de un algoritmo de aprendizaje automaacutetico requiere muchas iteraciones y puede mejorarse con el tiempo

TEMAS

bull Introduccioacuten al aprendizaje automaacuteticobull Coacutemo empezar con el aprendizaje automaacuteticobull Caso praacutectico iquestCoacutemo utiliza DecorRaid el aprendizaje automaacuteticobull Inspiracioacuten en casos praacutecticos


bull Entender el aprendizaje automaacutetico bull Conocer los pasos para empezarbull Inspirarse en los casos praacutecticos

MATERIAL ADICIONAL

bull wwwDecorRaidcom

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PILL 43



Innovacioacuten y transformacioacuten digital


bull

bull Gestioacuten de procesos y herramientas de innovacioacuten para impulsar la digitalizacioacuten

bull Capacidad para percibir las oportunidades de la digitalizacioacuten

bull Nuevos modelos de negocio (digitales)

bull Generar

bull Introduccioacuten a la transformacioacuten digital

bull iquestQueacute es la madurez digital

bull Disentildeo de la Estrategia Digital

bull Pasar de la cadena de suministro a los ecosistemas

bull Pasar de productos a servicios nuevas propuestas de valor

bull Comprender la tendencia del mercado la teacutecnica y la competencia para encajar en el ecosistema digital

TEMAS

Disrupcioacuten y modelos y marcos de negocio (digitales)

Innovacioacuten creatividad y generacioacuten de ideas

Estrategia y alineacioacuten empresarial y de TI 54

LU 5

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PILL 14



RESUMEN

Para entender laquosuraquo mercado necesita identificariquestQuieacuten es mi segmento (o segmentos) de clientes (rentables)iquestCuaacuteles son sus necesidades y las expectativas que se valoraniquestCuaacutel es su comportamiento de consumosu respectiva experiencia y su recorrido como cliente

Entender el ecosistema digital


Utilizar el anaacutelisis de datos para apoyar las estrategias de marketing digital

TEMAS

bull Cuaacuteles son los pasos maacutes importantes para entender su mercadobull Segmentacioacuten orientacioacuten posicionamientobull Queacute tendencias actuales apoyan estos pasos


Aprender cuaacuteles son los pasos maacutes importantes para entender su mercado

Aprender que en la era digital la recopilacioacuten de datos y un anaacutelisis avanzado pueden respaldar todos estos pasos

MATERIAL ADICIONAL

bull The STP Model of Marketing Segmentation Targeting and Positioning DevriX (2019)httpsdevrixcomtutorialstp-model-of-marketing-segmentation-targeting-positioning

bull Brynjolfsson E Hu Y J amp Rahman M S (2013) Competing in the age of omnichannelretailing MIT httpssloanreviewmiteduarticlecompeting-in-the-age-of-omnichannel-retailing

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PILL 20



RESUMEN

Un aspecto importante para impulsar los procesos de innovacioacuten en las organizaciones orientadas al mercado es la vinculacioacuten con el cliente

La vinculacioacuten con el cliente se entiende como la creacioacuten y gestioacuten de relaciones estrechas con los mismos Incluye principalmente la comunicacioacuten cercana la personalizacioacuten la resolucioacuten conjunta de problemas (por ejemplo en lo que respecta a los desarrollos de nuevos productos y las actividades coordinadas desde la perspectiva del cliente por ejemplo la gestioacuten eficaz de las reclamaciones o la planificacioacuten conjunta de los productos)

Asiacute pues las plataformas y las tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten (TIC) facilitan los procesos de innovacioacuten abierta yo interindustrial a traveacutes de actividades como la colaboracioacuten abierta distribuida (crowdsourcing) la cocreacioacuten o los hackathons entre otras

Gestioacuten de procesos y herramientas de innovacioacuten para impulsar la digitalizacioacuten


La vinculacioacuten con el cliente es un factor clave de eacutexito para comprender las necesidades y expectativas en una relacioacuten B2C pero tambieacuten B2B

La vinculacioacuten con el cliente en el proceso de innovacioacuten temprana mejora la orientacioacuten al mercado y el desarrollo de nuevos productos

TEMAS

bull Vinculacioacuten con el clientebull Procesos y herramientas de innovacioacuten en la era digital


bull Necesidad de vincular al cliente mediante el uso de herramientas digitales

bull Eficacia de la integracioacuten de los clientes y otros socios en los procesos de innovacioacuten (innovacioacuten abierta) en torno a una plataforma digital

MATERIAL ADICIONAL

bull 5 WAYS IT CAN DRIVE DIGITAL INNOVATION digital marketng institute ( 2020)httpsdigitalmarketinginstitutecomblog5-ways-it-can-drive-digital-innovation

bull Your Guide to Driving Digital Innovation Mx Medix (2020)httpswwwmendixcomdigital-innovation

bull How innovation management contributes to the succesfull digital transformation Acivate(2018) httpsacuvatecombloginnovation-management-contributes-success-digital-transformation

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PILL 19



RESUMEN

Las organizaciones orientadas al mercado son mejores en relacioacuten con la deteccioacuten del mercado la capacidad de perspectiva del cliente asiacute como de mostrar la capacidad de absorcioacuten individual y organizativa

La deteccioacuten del mercado en las empresas orientadas al mercado se considera un proceso de recopilacioacuten interpretacioacuten y respuesta sistemaacutetica a la informacioacuten del mercado

La capacidad de absorcioacuten estaacute considerada como la capacidad de una empresa para encontrar e identificar nuevos conocimientos y oportunidades generar ideas y desarrollarlas y ponerlas en praacutectica para la innovacioacuten empresarial El concepto de capacidad de absorcioacuten hace hincapieacute en evaluar adaptar y explotar nuevas fuentes de conocimiento para aumentar la competitividad la flexibilidad y la agilidad de una empresa

Capacidad para percibir las oportunidades de la digitalizacioacuten


Reunir inteligencia de mercado raacutepida y precisa (es decir datos sobre los recorridos de los clientes digitales datos sobre el uso de los canales y las tasas de conversioacuten)

Interpretar identificar a los empleados y equipos con diferentes capacidades de absorcioacuten para asimilar transformar y explotar el conocimiento externo a los procesos internos y los nuevos desarrollos de productos

Responder utilizar en la toma de decisiones poner en marcha nuevas iniciativas

TEMAS

bull La deteccioacuten del mercado en la era digitalbull Capacidad de absorcioacuten


bull Necesidad de desarrollar la capacidad de explorar y explotar la informacioacuten

MATERIAL ADICIONAL

bull Lean PMO Explore vs Exploit B (2020) httpsbarryoreillycomlean-pmo-explore-vs-exploit

bull What is Market Sensing and How Can it Help Your Business Parking G (2018) httpswwwgopromotionalcoukblogwhat-is-market-sensing-and-how-can-it-help-your-business

bull Absorptive Capacity Marketing91 httpswwwmarketing91comabsorptive-capacitybull Day G S (2011) Closing the marketing capabilities gap Journal of marketing 75(4) 183-195

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PILL 27



RESUMEN

Los modelos de negocio son las recetas que siguen las organizaciones para ganar dinero El modelo de negocio maacutes comuacuten es el de la venta de productos Sin embargo las tecnologiacuteas inteligentes permiten que los productos se conecten con el fabricante a traveacutes de aplicaciones de modo que este ahora puede seguir coacutemo se utilizan sus productos

La investigacioacuten muestra que aunque este conocimiento puede formar parte de un nuevo modelo de negocio la mayoriacutea de las organizaciones no estaacuten dispuestas a dar este paso

Cambiar el modelo de negocio requiere disentildear lo que el cliente consume coacutemo se experimenta este consumo y coacutemo se entrega Redisentildear los bloques de construccioacuten de un modelo de negocio puede ser una forma para facilitar el proceso de cambio de un modelo de negocio en las organizaciones

Nuevos modelos de negocio (digitales)


Para la industria del mueble el principal reto es identificar los procesos que aportan

valor a los clientes y encontrar la forma de captar este valor

En el caso de Asia Paints esto requirioacute pasar de vender pintura a vender toda la

experiencia desde la visioacuten de una casa con nuevos colores hasta la pintura profesional

de la misma

TEMAS

bull Queacute es un modelo de negociobull Modelos de negocio orientados al producto frente a modelos de

negocio orientados al serviciobull Retos para cambiar el modelo de negociobull Las tres dimensiones de los modelos de negocio


Entender por queacute el cambio de modelo de negocio es uno de los cambios fundamentales en la transformacioacuten digital y el maacutes difiacutecil

Entender que el cambio necesita una planificacioacuten cuidadosa y la proteccioacuten de arriba a abajo del modelo de negocio existente

MATERIAL ADICIONAL

bull How the Meaning of Digital Transformation Has Evolved Harvard Business Review (2017)httpshbrorg201705how-the-meaning-of-digital-transformation-has-evolved

bull How does digital transformation and business model innovation interlink BMI Lab (2017)httpsbmilabcomblog2017728how-does-digital-transformation-and-business-model-innovation-interlink

bull What the Best Transformational Leaders Do Harvard Business Review (2017)httpshbrorg201705what-the-best-transformational-leaders-do

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PILL 38



RESUMEN

La generacioacuten de valor consta de tres pasos principales

1 Generar el valor2 Ofrecer el valor3 Comunicar el valor

Cada paso debe estar en consonancia con las necesidades de los clientes objetivo y con la estrategia de gestioacuten de marketing de la empresa

Generar valor


Identifique las necesidades de su cliente objetivo

iquestCuaacuteles son las expectativas que hay que cumplir y cuaacuteles son los valores aumentados o adicionales que un consumidor no espera de el productomarca que usted ofrece

Este es el valor maacutes alto que debe ofrecer y comunicar

TEMAS

bull Definicioacuten de laquogenerar valorraquobull Descripcioacuten y ejemplos de cada paso


bull Comprender el concepto laquogenerar valorraquo

bull Coacutemo alinear la estrategia de la empresa con las necesidades de los clientes

MATERIAL ADICIONAL

bull Linking the customer experience to value McKinsey Insights (2016) httpswwwmckinseycombusiness-functionsmarketing-and-salesour-insightslinking-the-customer-experience-to-value

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PILL 11



RESUMEN

laquoDigitalraquo es un teacutermino de uso muy amplio que requiere una explicacioacuten y sobre todo una aclaracioacuten respecto a un teacutermino similar pero diferente laquodigitalizadoraquo La digitalizacioacuten consiste en que las organizaciones disentildeen sus procesos de forma coordinada para que se puedan ejecutar sin problemas basaacutendose en tecnologiacuteas compatibles que generen datos que puedan ser utilizados faacutecilmente por otros procesos Es un proceso fundamental para que la organizacioacuten cree una columna vertebral operativa que funcione bien Esto proporciona la base para comprender al cliente Lo digital supone la innovacioacuten de cara al cliente Se trata de capacitar a los empleados para que desarrollen y mejoren las ofertas digitales que ofrecen valor a los clientes y obtienen valor para la organizacioacuten

Introduccioacuten a la transformacioacuten digital


Las investigaciones muestran que el 70 de las organizaciones establecidas no tienen una columna vertebral operativa que funcione bien Esto dificulta la obtencioacuten de valor de lo digital El principal punto de partida consiste enanalizar las operaciones internas de la organizacioacuten y redisentildear los procesos para que se puedan ejecutar sin problemas de forma que los datos puedan fluir entre los procesos sin intervencioacuten humana Solo despueacutes de la digitalizacioacuten la organizacioacuten debe invertir en ofertas digitales

TEMAS

bull Las organizaciones disponen constantemente de nuevas tecnologiacuteas digitalesbull El valor estrateacutegico de las tecnologiacuteas digitales estaacute en su combinacioacutenbull La digitalizacioacuten consiste en hacer que las operaciones se ejecuten sin

problemasbull Ser digital consiste en innovar de cara al cliente


Digitalizacioacuten antes de ser digitalMATERIAL ADICIONAL

bull Digitized bull ROSS SEBASTIAN AND BEATH (2016) Digital Design Its a Journey MIT Sloan CISR Research

Briefing Vol XVI No 3

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PILL 12



RESUMEN

La madurez digital estaacute relacionada con dos capacidades la capacidad de integrar las tecnologiacuteas digitales en servicios que proporcionen valor a los clientes y la capacidad de liderar un esfuerzo de toda la empresa para dar servicio a los clientes a traveacutes de ofertas digitales Un principiante que carezca de estas dos capacidades puede moverse en tres direcciones 1) Puede experimentar con nuevas tecnologiacuteas digitales pero carecer de la capacidad de captar el valor de estas inversiones (fashionista) 2) puede liderar el cambio en un aacuterea especiacutefica (por ejemplo la logiacutestica) pero carecer de la capacidad de generar valor para el cliente (conservador) o 3) puede desarrollar ambas capacidades al mismo tiempo y convertirse en un maestro digital

iquestQueacute es la madurez digital


El sector del mueble estaacute por definicioacuten orientado al producto Pero el cliente sigue experimentando un servicio (la comodidad de un hogar amueblado) Esto significa que el dominio digital se debe encontrar en la capacidad de proporcionar servicios a los clientes ademaacutes de los productos Los ecosistemas de disentildeo de interiores y las asociaciones con decoradores de interiores arquitectos empresas de entrega e instaladores pueden ayudar al proceso del cliente en vez de centrarse en un producto fiacutesico Ikea es un ejemplo de empresa de muebles que aprovecha las herramientas digitales (realidad aumentada) para ofrecer un canal preferente para colocar sus productos Asia Paints es un ejemplo de organizacioacuten que aprovecha un ecosistema (realidad aumentada venta online distribucioacuten pintura limpieza) para ofrecer un servicio al cliente de principio a fin Estos son ejemplos de dominio digital

TEMAS

bull Capacidad digitalbull Capacidad de liderazgobull Caminos hacia el dominio digitalbull Ejemplos para el sector del mueble


Fomentar capacidades para captar el valor de nuevos servicios al cliente escalables

Saber que la madurez digital no consiste en comprar tecnologiacutea

MATERIAL ADICIONAL

bull GEORGE WESTERMAN DIDIER BONNET AND ANDREW MCAFEE (2014) Leading Digital Turning Technology into Business Transformation Harvard Business Review Press chapter 1httpsbooksgoogledkbooksaboutLeading_Digitalhtmlid=Fh9eBAAAQBAJampprintsec=frontcoverampsource=kp_read_buttonampredir_esc=yv=onepageampqampf=false

bull httpswwwmckinseycombusiness-functionsmckinsey-digitalour-insightsacquiring-the-capabilities-you-need-to-go-digital 61

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PILL 13



RESUMEN

Una estrategia digital forma parte de una estrategia empresarial global y se caracteriza por el uso de las nuevas tecnologiacuteas de la informacioacuten en las actividades que se llevan a cabo asiacute como la creacioacuten de nuevas actividades que permitan optimizar el rendimiento de las organizacionesUna estrategia digital convertiraacute a una empresa en una organizacioacuten digitalLa empresa digital o laquodigital firmraquo es un teacutermino general para las organizaciones que han habilitado las relaciones comerciales baacutesicas con los empleados los clientes los proveedores y otros socios externos a traveacutes de redes y procesos digitalesLa empresa digital surge bien por empresas que nacen siendo digitales o por una transformacioacuten digital de una empresa existente

Disentildeo de laEstrategia Digital


La creacioacuten de nuevos puntos de contacto con el cliente por ejemplo vender a traveacutes del comercio electroacutenico y mostrar el producto en una sala de exposicioacuten Conexioacuten de los proveedores clientes y empleados a traveacutes de una plataforma informaacutetica Nuevos modelos de negocio por ejemplo pasar de vender productos a vender servicios digitales Cambio hacia el uso de servicios informaacuteticos basados en la nube Estrategia para abordar la privacidad y los ciberdelitos

TEMAS



bull Determinar el alcance y el objetivo de la empresa

bull Valorar doacutende puede la tecnologiacutea digital mejorar el avance competitivo

bull Valorar la madurez digital en la escala de liderazgo y tecnologiacutea

bull Elegir un enfoque tradicional o laquodesignthinkingraquo (pensamiento de disentildeo)

bull Calcular los beneficios el coste y el riesgo

MATERIAL ADICIONAL

bull Mithas S amp Lucas H C (2010) laquoWhat is your digital business strategyraquo IT professional 12(6) 4-6 httpsterpconnectumdedu~smithaspapersmithaslucas2010dbsitpropdf

bull Ross J W Beath C M amp Sebastian I M (2017) How to develop a great digital strategy laquoMIT Sloan Management Reviewraquo 58(2) 7 httpssloanreviewmiteduarticlehow-to-develop-a-great-digital-strategy

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PILL 15



RESUMEN

Las organizaciones convencionales estaacuten orientadas a la venta de productos Esta es una orientacioacuten de la cadena de suministro Sin embargo los clientes experimentan el valor a traveacutes de un proceso Los productos conectados son solo un primer paso hacia un mejor servicio Las organizaciones deben abrir su mentalidad respecto a la cadena de suministro y adoptar el ecosistema si quieren ofrecer un valor superior al cliente Las organizaciones pueden adaptarse para formar parte del ecosistema de otras organizaciones o pueden intentar liderar uno propio Permanecer en el modelo de la cadena de suministro conduciraacute a una carrera hacia el abismo

Pasar de la cadena de suministro a los ecosistemas


La orientacioacuten de la cadena de suministro conduciraacute a una carrera hacia el abismo Esto estaacute muy presente en los complementos del hogar de tipo electroacutenico pero tambieacuten es cierto que se da en todos los muebles en general Unirse a un ecosistema que proporciona laquomuebles como servicioraquo puede ser una forma de captar el valor de los clientes (a lo largo de su vida) en lugar de una venta

TEMAS

bull Cadena de suministro frente al ecosistemabull Las dimensiones de un ecosistemabull Pasar de la cadena de suministro al ecosistema


Comprender que un ecosistema proporciona un valor superior al cliente maacutes que los productos por siacute solos

Aprender coacutemo ser proveedor del ecosistema adecuado es una estrategia perfectamente viable

MATERIAL ADICIONAL

bull How the best companies create value from their ecosystems McKinsey Insight (2019)httpswwwmckinseycom~mediaMcKinseyIndustriesFinancial20ServicesOur20InsightsHow20the20best20companies20create20value20from20their

20ecosystemsHow-the-best-companies-create-value-from-their-ecosystems-finalpdf

Ecosystems and the new age of customer value Dialogue Review (2019)httpsdialoguereviewcomecosystems-new-age-customer-value

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PILL 17



RESUMEN

De DVD a Netflix

De la venta de aerogeneradores a la venta de energiacutea a traveacutes del mantenimiento

De vender coches a vender transporte

De la venta de muebles al alquiler de muebles

Antildeadir IoT y vender servicios basados en los datos proporcionados

Hacer productos laquointeligentesraquo como modo de servicio como las camas inteligentes que ofrecen suentildeo y salud

Pasar de productos a servicios nuevas propuestas de valor


Se pueden generar ingresos sustanciales a partir de productos con un ciclo de vida largo antildeadiendo un componente de servicio

Los servicios proporcionan una base de ingresos maacutes estable con un mayor margen

Los clientes exigen maacutes servicios

Las tecnologiacuteas digitales pueden hacer que el servicio sea maacutes natural y faacutecil que el producto por ejemplo de los CD al streaming

Los (nuevos) competidores lo estaacuten haciendo

TEMAS

bull Razones para pasar de los productos a los servicios


bull Comprender que el valor de las actividades de la empresa para garantizar la supervivencia y el propoacutesito deben concordar

bull Comprender que el valor de las actividades empresariales debe concordar entre los niveles jeraacuterquicos

bull Comprender que la cultura debe apoyar el valor

MATERIAL ADICIONAL

bull Oliva R amp Kallenberg R (2003) laquoManaging the transition from products to servicesraquo International journal of service industry management 14(2) 160-172httpswwwresearchgatenetpublication235271845_Managing_the_Transition_from_Products_to_Services

bull Transitioning from products to services to fuel growth Deloitte Insights (2018)httpswww2deloittecomchenpagesconsumer-industrial-productsarticlestransitioning-from-products-to-services-to-fuel-growthhtml

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PILL 21



RESUMEN

El mundo digital ya no se caracteriza por el secretismo Ahora el mundo digital se caracteriza precisamente por las tecnologiacuteas que estaacuten abiertas para todos Por lo tanto la verdadera cuestioacuten es coacutemo tomar tecnologiacuteas maacutes conocidas e integrarlas de manera que tengan sentido para la organizacioacuten en lugar de crear algo completamente nuevo

Lo importante es entender en queacute direccioacuten se mueve la organizacioacuten y la creacioacuten de valor dentro de la misma para crear las mejores combinaciones de tecnologiacutea La parte experimental de este proceso no es irrelevante siempre que tenga un propoacutesito

Las organizaciones digitales son reconocidas porque pueden liderar la transformacioacuten hacia la generacioacuten de valor digital para los clientes y tambieacuten por su capacidad de integrar las tecnologiacuteas digitales existentes en sus procesos de negocio

Muchas de las organizaciones invierten generosamente en tecnologiacuteas digitales pero no consiguen transformar esta inversioacuten en algo que genere valor para el cliente a nivel de experiencia Es fundamental que las organizaciones conviertan esta experiencia en actividades que generen valor

Comprender la tendencia del mercado la teacutecnica y la competencia para encajar en el ecosistema digital


La transformacioacuten digital se estaacute dando en casi todas las industrias tambieacuten en el sector del mueble por lo que es importante que las organizaciones de esta industria sean conscientes de las tecnologiacuteas disponibles que se podriacutean utilizar para conseguir actividades generadoras de valor digital

Un buen ejemplo de una organizacioacuten que lo hace es Uber Uber no inventoacute ninguna tecnologiacutea nueva sino que combinoacute tecnologiacuteas ya existentes de forma muy especiacutefica para su propia situacioacuten

TEMAS

bull Transformacioacuten digitalbull Integracioacuten tecnoloacutegicabull Comprensioacuten organizativa


bull Transformacioacuten digital

bull Comprender nuestra organizacioacuten

MATERIAL ADICIONAL

bull The Post-httpswwwaccenturecom_acnmediaPDF-94Accenture-TechVision-2019-Tech-Trends-Reportpdf

bull Where do you fit in the new digital ecosystem Deloitte University Press (2020)httpswww2deloittecomcontentdamDeloittetrDocumentstechnology-media-telecommunicationsdigital-ecosystempdf

bull Competing in a world of sectors without borders Mc Kinsey amp Company (2017)httpswwwmckinseycombusiness-functionsmckinsey-analyticsour-insightscompeting-

in-a-world-of-sectors-without-borders

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PILL 43



El liderazgo en la transformacioacuten digital


bull Invertir para la transformacioacuten digital estudio de viabilidad

bull

bull Aprovechamiento de los Modelos de Madurez para promover la Transformacioacuten Digital en la Industria del Mueble

bull Adopcioacuten digital queacute por queacute y coacutemo

bull Estrategia Cultura Organizacional y Personas

bull Establecer los fundamentos TIC estaacutendares y procesos

bull Reorientar la empresa en torno a la Experiencia de Cliente para generar valor de negocio 73

bull Abrazar el cambio constante y la adaptacioacuten raacutepida para generar valor de negocio

bull Ejemplos de Facilitadores y Herramientas de Transformacioacuten Digital

bull Preguntas exploratorias de la autoevaluacioacuten

bull Herramientas de evaluacioacuten Coacutemo de digitalmente madura es su empresa

bull El sector de fabricacioacuten de muebles situacioacuten actual

bull Avance de la Madurez Digital de las Empresas de Fabricacioacuten de

TEMAS

Estructuras organizativas y liderazgo

Gestioacuten del cambio estrategia y cultura

Gestioacuten de procesos gobernanza y gestioacuten de activos digitales 66

LU 6

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PILL 22



RESUMEN

Una posible respuesta ante una amenaza digital es encontrar dinaacutemicas que se hayan observado antes seguir la amenaza e intentar replicarla con algo mejor lo que se denomina laquodoblarraquo Requiere inversioacuten una clara comprensioacuten de lo que es la amenaza y lo que significa ser mejor que la amenaza

Otra respuesta a la digitalizacioacuten es laquoduplicarraquo se toman los puntos fuertes y se intenta aprovechar la tecnologiacutea digital para convertirla en un punto fuerte auacuten mayor

Una tercera respuesta es laquoadquirirraquo Si hay un competidor emergente se puede contemplar la situacioacuten de adquirirlo

El problema de todos los enfoques anteriores es tanto el coste como la incertidumbre que conlleva pero sobre todo el tiempo El tiempo es un factor clave cuando se trata de invertir para la transformacioacuten digital

Al considerar la inversioacuten para la transformacioacuten digital es importante tener en cuenta la incertidumbre las alternativas los costes en relacioacuten con la ganancia y el tiempo todos estos paraacutemetros se deben tener en cuenta

Su organizacioacuten se puede encontrar en una situacioacuten en la que el hecho de no invertir en digitalizacioacuten impida a la organizacioacuten acceder a cualquier venta Esto hace que los tiempos sean cruciales Un claro ejemplo de fracaso en los tiempos es BlockBuster no adquirieron a Netflix cuando eacuteste era asequible y acabaron quebrando

Invertir para la transformacioacuten digital estudio de viabilidad


Un ejemplo de una empresa que opta por doblar es Research of Motion que creoacute BlackBerry como respuesta al IPhone Intentaron crear un teleacutefono que desde su punto de vista era mejor en todos los sentidos posibles que el IPhone original y con ello trataron de superar a la competencia

Un ejemplo de laquoduplicarraquo es el del Financial Times El Financial Times es casi un monopolio en el aacutembito de la creacioacuten de noticias y lleva antildeos observando la aparicioacuten de posibles competidores Optaron por pasar de la revista impresa a una versioacuten online Hacerlo tiene un coste pero consiguieron mantenerse y aprovechar su competencia principal aunque cambiaron muchas de sus competencias y habilidades

Ambos ejemplos aunque esteacuten relacionados con industrias distintas a la del mueble son buenos ejemplos de la ejecucioacuten de diferentes enfoques a la hora de invertir en digitalizacioacuten

TEMAS

bull Enfoques de inversioacuten bull Factores criacuteticos a la hora de invertir en digitalizacioacuten


bull Invertir

bull Tempos

Insertar una imagen de 9 cm x 16 cm flink al recurso clave


MATERIAL ADICIONAL

bull The state of digital transformation Altimeter (2018-2019)httpserrolashwellcomwp-contentuploads201909Altimeter-State-of-DT-Report-2019pdf

bull Realizing the value of digital investment CSM (2018)httpswwwstrategyandpwccomcaenmediawhats-your-digital-roipdf

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PILL 49



RESUMEN

La transformacioacuten digital cambia el enfoque de la cuota de mercado y la rentabilidad hacia la satisfaccioacuten del clienteusuario gracias a los resultados Las relaciones industriales tradicionales se han basado en las dependencias bilaterales la confianza la transferencia de informacioacuten y la resolucioacuten conjunta de problemas No obstante para tener eacutexito en el aacutembito digital las empresas deben invertir en creatividad localizacioacuten de complementariedades tipo de complementariedad localizacioacuten de disrupciones e identificacioacuten de su gravedad modularidad coordinacioacuten multilateral y dependencias en las que cooperen y compitan simultaacuteneamente en ecosistemas

Es necesario concentrarse en la creacioacuten de valor para los clientes lo que pone de manifiesto la necesidad de contar con ecosistemas en los que los miembros de los mismos pueden tener o no alianzas entre siacute pero su alineacioacuten tiene que estar presente para que la propuesta de valor se haga realidad

Los ecosistemas surgen sobre la base de la modularidad como mecanismo de funcionamiento La modularidad es una caracteriacutestica tecnoloacutegica que permite que los diferentes componentes de un sistema tecnoloacutegico sean disentildeados (y fabricados) por diferentes productores y sin embargo funcionen juntos

Las particularidades de las interconexiones entre moacutedulos se codifican a traveacutes de interfaces tecnoloacutegicas que estandarizan el modo en que interactuacutean los productores de los distintos componentes del sistema global

Conceptos empresariales (pej inversiones)


Mediante la participacioacuten en ecosistemas con actores con competencias complementarias y la creacioacuten de interfaces tecnoloacutegicas el sector del mueble podriacutea utilizar la tecnologiacutea digital para comprender el modo en que los seres humanos utilizan sus muebles de forma oacuteptima para garantizar una buena comodidad en el asiento el mantenimiento de los muebles etc Ademaacutes el IoT se podriacutea utilizar para ayudar a los clientes a visualizar los nuevos muebles en sus casas antes de comprarlos Ademaacutes la concienciacioacuten sobre la sostenibilidad y la economiacutea circular cambia la demanda de los clientes respecto al retapizado la renovacioacuten y los servicios de un buen mobiliario Por lo tanto la inversioacuten en tecnologiacuteas estrategias y gestioacuten digitales podriacutea hacer que la competencia dejara de ser una guerra de precios extenuante y pasara a crear valor para los clientes a traveacutes de nuevos modelos de negocio digitales

TEMASbull Oferta principal proporcionada por el ecosistema

- Inversiones tecnoloacutegicas (digitales)- Inversiones de gestioacuten para crear una visioacuten digital fomentar una cultura digital y participar en los ecosistemas

bull Modularidad


bull Comprender coacutemo la transformacioacuten digital cambia las relaciones industriales tradicionales

MATERIAL ADICIONAL

bull Digital Transformation Initiative Maximizing the Return of Digital Investments Value Impact of Digital Investments p 7-13 World Economic Forum (2018) httpwww3weforumorgdocsDTI_Maximizing_Return_Digital_WPpdfThe Case for digital reinvention McKinsey Quarterly (2017) httpswwwmckinseycombusiness-functionsmckinsey-digitalour-insightsthe-case-for-digital-reinventionSurviving in an Increasingly Digital Ecosystem MIT SMR (2017) httpssloanreviewmiteduarticlesurviving-in-an-increasingly-digital-ecosystem

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PILL 1



RESUMEN

Las empresas de fabricacioacuten de muebles que buscan la transicioacuten a la Industria 40 para ser maacutes sostenibles innovadoras y competitivas deben evaluar primero su propio nivel de madurez digital para comprender las fortalezas que todaviacutea puede potenciar y los sistemas y procesos de negocio que deben integrarse en soluciones digitales Un Modelo de Madurez de la Transformacioacuten Digital (DTMM) es un meacutetodo para medir el grado en el que una empresa estaacute implementando tecnologiacuteas digitales en sus procesos de fabricacioacuten operaciones de negocio estrategia de marketing etc Un mayor nivel de madurez digital significa que la empresa tiene potencial para el crecimiento en capacidades y procesos utilizados para desarrollar productos y servicios

Aprovechamiento de los Modelos de Madurez para promover la Transformacioacuten Digital en la Industria del Mueble


bull Las empresas fabricantes de muebles pueden utilizar un DTMM para evaluar el grado en el que estaacute implementando tecnologiacuteas digitales en sus procesos de fabricacioacuten operaciones de negocio y estrategia de marketing entre otras cosas

bull Un DTMM no es una hoja de ruta a seguir ya que no describe las fases por las que una empresa debe pasar

bull Cuaacuteles son los diferentes niveles de madurez en los que una empresa puede estar dentro de su proceso de transformacioacuten digital

bull Los niveles de madurez digital que miden el grado de adopcioacuten de las tecnologiacuteas digitales de una empresa son 1) InicialAd hoc 2) GestionadoOportunista 3) DefinidoRepetible 4) CuantitativoLogrado 5) Optimizado

TEMAS

bull Definicioacuten de Industria 40bull Diferencias entre la digitalizacioacuten (la conversioacuten de analoacutegico o no-digital a digital digitization en

ingleacutes) la digitalizacioacuten (utilizar tecnologiacuteas digitales y datos digitalizados para transformar la forma en que se realiza el trabajo la forma en que los clientes y las empresas participan e interactuacutean y para crear nuevos flujos de ingresos digitales) y la transformacioacuten digital (cambio cultural y organizativo de toda la empresa amplio centrado en el cliente apoyado por un fuerte liderazgo y por la adopcioacuten de tecnologiacuteas digitales que empoderan y capacitan a los empleados)

bull Definicioacuten del Modelo de Madurez de la Transformacioacuten Digital (DTMM) y sus dimensiones clave utilizadas para medir el nivel de madurez digital


bull Conocer queacute es la Industria 40bull Conocer queacute es un Modelo de Madurez

de la Transformacioacuten Digital y queacute es lo que mide

MATERIAL ADICIONAL

bull Gonccedilalves Machado Carla amp Winroth Mats amp Carlsson Dan amp Almstroumlm Peter amp Centerholt Victor amp Hallin Malin (2019) Industry 40 readiness in manufacturing companies challenges and enablers towards increased digitalization 81 1113-1118 101016jprocir201903262

bull Colleen Chapco-Medium Oct 21 2018 69

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PILL 65



RESUMEN

La adopcioacuten digital es una parte integrante de una transformacioacuten digital de eacutexito pero es importante entender los diferentes niveles de adopcioacuten digital Muchas empresas tienen problemas con la adopcioacuten digital en muacuteltiples niveles pero hay formas de mejorar y garantizar que se aprovecha todo el potencial de las tecnologiacuteas digitales A menudo se infravalora la importancia de la gestioacuten del cambio lo que hace que la adopcioacuten de las herramientas digitales no sea oacuteptima El proceso de disentildeo iterativo conocido como Design Thinking puede mejorar significativamente la tasa de adopcioacuten La metodologiacutea Agile tambieacuten ofrece un marco para acercar el negocio a las TI lo que permite que los equipos multifuncionales ofrezcan mejores soluciones maacutes raacutepidamente y adaptadas a las necesidades reales del negocio

Adopcioacuten digital queacute por queacute y coacutemo


En todos los sectores se observan retos relacionados con la adopcioacuten digital A menudo se debe a un enfoque excesivo sobre la tecnologiacutea y se olvida escuchar las necesidades reales de los usuarios En el sector del mueble puede usted ser un impulsor de la adopcioacuten digital o puede verse obligado a seguir el ritmo de sus proveedores o clientes La importancia de adoptar herramientas para la colaboracioacuten digital es ahora maacutes evidente que nunca debido a los cierres por COVID-19 que obligan a las empresas a trabajar a distancia

TEMAS

bull Definicioacuten de adopcioacuten digitalbull Niveles de adopcioacuten digital industria organizacioacuten empleados y

aplicaciones bull Mejorar la adopcioacuten utilizando Design Thinking y Agile


Comprender la adopcioacuten digital Adopcioacuten en diferentes niveles Design Thinking y Agile

MATERIAL ADICIONAL

bull httpswwwforbescomsiteslilachbullock20181210what-is-digital-adoption-and-why-you-really-need-to-know-about-itsh=2fc1cce17371

bull httpswwwmckinseycombusiness-functionsmckinsey-digitalour-insightsthe-covid-19-recovery-will-be-digital-a-plan-for-the-first-90-days

bull httpswwwscaledagileframeworkcomdesign-thinking

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PILL 2




bull Para cambiar su modelo de negocio a Industria 40 su empresa necesita definir una justificacioacuten econoacutemica y Estrategia de Transformacioacuten Digital con objetivos un plan de accioacuten y presupuesto

bull Internamente es necesario crear conciencia capacitar e implementar un cambio cultural para abandonar los modelos de fabricacioacuten tradicionales prepararse y adaptarse al cambio constante

bull Externamente es necesario involucrar a un ecosistema de socios para fomentar la colaboracioacuten y la innovacioacuten

TEMAS

bull Definir e implementar la Estrategia de Transformacioacuten Digital de su empresabull Coacutemo puede su empresa adaptarse a un entorno y un mercado en raacutepida evolucioacutenbull Valores corporativos compartidos y aspectos culturales que pueden permitir a la empresa transitar

hacia un modelo de negocio de Industria 40 basado en datosbull Necesidades de formacioacuten en habilidades digitales y de comunicacioacuten de sus trabajadores para

permitir esta transicioacutenbull Uso de un Modelo de Madurez Digital para evaluar el progreso de su proceso de Transformacioacuten

Digital mediante la medicioacuten de las dimensiones y variables clave en su organizacioacuten


bull Definir los objetivos de la Estrategiade Transformacioacuten Digital

bull Capacitar en habilidades digitalesbull Liderar el cambio cultural

corporativo

MATERIALES COMPLEMENTARIOS

bull Industry 40 Readiness Online Self-Check for Businessesbull Cap Gemini Digitizing Manufacturing Ready Set Gobull McKinsey amp Company INDUSTRY 40 How to navigate digitization of the manufacturing sector 2015bull Gonccedilalves Machado Carla amp Winroth Mats amp Carlsson Dan amp Almstroumlm Peter amp Centerholt Victor amp

Hallin Malin (2019) Industry 40 readiness in manufacturing companies challenges and enablers towards increased digitalization 81 1113-1118 101016jprocir201903262

RESUMEN

En un entorno de cambio constante y raacutepido y de fuerte competencia para que su empresa sobreviva y crezca debe pasar de los modelos de fabricacioacuten tradicionales a las praacutecticas empresariales basadas en datos de la Industria 40 implementando una estrategia de Transformacioacuten Digital con objetivos claros plazos planes de accioacuten y presupuesto Internamente necesita generar conciencia promover habilidades digitales y e impulsar un cambio cultural Externamente es necesario involucrar a los socios para fomentar la colaboracioacuten y la innovacioacutenPosteriormente a medida que su empresa avanza en su proceso de Transformacioacuten Digital necesita evaluar su nivel de madurez digital mediante la medicioacuten de las dimensiones y variables clave en su estrategia y organizacioacuten

Estrategia CulturaOrganizacional y Personas

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PILL 3




bull Las TIC los estaacutendares y los procedimientos de gestioacuten son los cimientos de una estrategia digital exitosa desempentildeando un papel clave en la generacioacuten el procesamiento el almacenamiento la proteccioacuten y el intercambio de datos a nivel interno y por toda la cadena de valor para satisfacer las necesidades de los clientes mejorar la ejecucioacuten de los procesos empresariales a costes maacutes bajos y mejorar la eficiencia y eficacia de las empresas

bull Los estaacutendares pueden ayudar a las PYME industriales a automatizar procesos garantizar que los dispositivos y el software puedan comunicarse entre siacute y gestionar los datos de manera maacutes eficaz

TEMAS

bull Medicioacuten de dimensiones y variables en una estrategia de Transformacioacuten Digital (tecnologiacutea estaacutendares y procesos innovacioacuten gestioacuten y cumplimiento de riesgos legales) para determinar el nivel de madurez digital de la empresa y sustentar el progreso


bull Comprender por queacute adoptar las TIC los estaacutendares y los procedimientos de gestioacuten adecuados pueden ayudar en el proceso de Transformacioacuten Digital de su PYME

MATERIAL ADICIONAL

bull Earley Building a successful Digital Transformation Roadmap

RESUMEN

En la estrategia de Transformacioacuten Digital de una PYME industrial medir variables clave como si la empresa tiene la arquitectura informaacutetica adecuada para integrar estructurar y gestionar datos procedentes de todas las fuentes de la empresa su base de clientes y la cadena de suministro asiacute como los estaacutendares teacutecnicos y los procedimientos de gestioacuten son fundamentales para evaluar la madurez digital de una empresa y determinar las mejores decisiones para mejorar los procesos de negocio y la automatizacioacuten de los procesos criacuteticos y proporcionar asiacute un mayor valor a los clientes al tiempo que se gestiona de forma maacutes eficaz la seguridad de los datos el riesgo de integridad y la interoperabilidad de los dispositivos y sistemas informaacuteticos

Establecer los fundamentos TIC estaacutendares y procesos

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PILL 4



RESUMEN

Un proceso de Transformacioacuten Digital implica cambiar la propuesta de valor de la empresa de ofrecer solo productos manufacturados a proporcionar a los clientes productos y servicios personalizados y digitales El objetivo no es solo proporcionar a los clientes experiencias atractivas sino tambieacuten recopilar datos de cada canal de interaccioacuten y puntos de contacto a lo largo del itinerario de compra del cliente para entender mejor las necesidades y preferencias del cliente El uso de un Modelo de Madurez Digital para medir las dimensiones y variables relacionadas con la experiencia del cliente puede ayudar a determinar el grado de avance de empresa en su proceso de Transformacioacuten Digital y las decisiones a tomar para acelerarlo

Reorientar la empresa entorno a la Experiencia de Cliente para generar valorde negocio

CONOCIMIENTOS RELACIONADOS CON EL SECTOR DEL MUEBLE

bull Utilizar tecnologiacuteas digitales para recopilar datos de preferencias y necesidades de los clientes a traveacutes de puntos de contacto a lo largo del itinerario de compra del cliente mediante muacuteltiples canales y aplicar normas y procedimientos teacutecnicos para garantizar que los datos se gestionan adecuadamente

bull Disentildear productos conforme a lo que indican los datos del cliente recopilados acompantildearlos de servicios personalizados para optimizar la experiencia del cliente generar compromiso y construir una relacioacuten continuada basada en la confianza

bull Pasar de un enfoque basado uacutenicamente de fabricacioacuten a uno orientado a los servicios requiere un cambio cultural en toda la empresa

TEMAS

bull Transformacioacuten Digital de productos y serviciosbull Itinerario de compra del cliente bull Omnicanalidad bull Atraccioacuten y retencioacuten del clientebull Gestioacuten de datosbull Uso de un Modelo de Madurez Digital para medir las dimensiones y variables relacionadas con la

experiencia del cliente


bull Comprender el concepto de Experiencia de Cliente

bull Comprender la importancia de aportar servicios digitales personalizados en torno a productos fabricados

bull Comprender coacutemo utilizar estaacutendares y procedimientos para recopilar y gestionar datos del cliente

MATERIAL ADICIONAL

bull Industry 40 engages customers The digital manufacturing enterprise powers the customer life cyclebull Standards and the digitalisation of EU industry Economic implications and policy developmentsbull Digital Transformation in Product Developmentbull Digital Transformation and Customer Experience A Deep Dive

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PILL 5



RESUMEN

Para mantenerse competitivas y seguir generando valor en la economiacutea actual es esencial que las empresas fabricantes comprendan que deben pasar de las praacutecticas comerciales tradicionales a proporcionar experiencias de calidad a los clientes mediante la entrega de productos fiacutesicos acompantildeados de servicios altamente automatizados a traveacutes de muacuteltiples canales de interaccioacuten tanto online como offline Tecnologiacuteas como las plataformas digitales el Internet Industrial de las Cosas (IIoT) las redes sociales las herramientas de comercio electroacutenico la proteccioacuten de datos e integracioacuten de la nube y las meacutetricas de medicioacuten de datos de fabricacioacuten procesos de negocio e interacciones con el cliente son elementos clave que respaldan una estrategia de transformacioacuten digital Medir el nivel de madurez digital de una organizacioacuten es esencial para garantizar un uso oacuteptimo de las tecnologiacuteas digitales tanto en los canales de atraccioacuten de clientes como en las operaciones internas

Abrazar el cambioconstante y la adaptacioacutenraacutepida para generar valorde negocio


bull La madurez digital no es un proyecto sino un proceso continuo de mejora empresarial

bull Definir una estrategia de transformacioacuten digital continuada con objetivos y planes de accioacuten para cumplirlos mediante proyectos concretos con alcance tiempo y estimacioacuten de costes

bull Identificar las dimensiones y variables a medir utilizando un Modelo de Madurez Digital para evaluar el nivel de madurez digital de una empresa

TEMAS

bull Establecer y priorizar metas en mi estrategia de transformacioacuten digitalbull Implementacioacuten de plataformas digitales para gestionar la interaccioacuten omnicanal con los clientes a

traveacutes de puntos de contacto digitales a lo largo del itinerario de compra del clientebull Industria 40bull Comercio electroacutenico IIoT proteccioacuten de datos e integracioacuten en la nubebull Obtencioacuten de valor mantener la capacidad de adaptacioacuten del negociobull Pasar de fabricar productos a ofrecer experiencias de alta calidad al cliente proporcionando servicios

altamente automatizados a traveacutes de canales online y offlinebull Meacutetricas para medir y gestionar el progreso y el ROI


bull Conocer los fundamentos de una Estrategia de Transformacioacuten Digital y las tecnologiacuteas que la sustentan

bull Conocer los fundamentos de un Modelo de Madurez Digital

MATERIAL ADICIONAL

bull Deloitte Industry 40 engages customers The digital manufacturing enterprise powers the customer life cycle

bull Instituto Tecnoloacutegico Metalmecaacutenico Mueble Madera Embalaje y Afines (AIDIMME) AgrupacioacutenEmpresarial Innovadora de Fabricantes de Muebles y Afines de la Regioacuten de Murcia (AMUEBLA) Cluster e innovation hub del equipamiento del hogar y el contract (CENFIM) Centro Tecnoloacutegico del mueble y la madera de la regioacuten de Murcia (CETEM) Anaacutelisis de viabilidad para la Implantacioacuten de la Industria 40 en el sector haacutebitat

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PILL 6

RESUMEN

Las empresas fabricantes de muebles estaacuten adoptando cada vez maacutes tecnologiacuteas como la fabricacioacuten flexible los modelos digitales y la nube en su proceso de transformacioacuten digital hacia la adopcioacuten de un modelo de la Industria 40 El Responsable de Transformacioacuten Digital es la figura clave que orquesta el proceso de transformacioacuten digital y asegura que toda la organizacioacuten adquiera un nivel miacutenimo de Mentalidad Digital un imperativo sin el cual el eacutexito de los procesos de transformacioacuten digital de las organizaciones estaacute en riesgoCon el fin de facilitar que cada vez maacutes personas participe en la creacioacuten y supervisioacuten de los algoritmos que ejecutan los sistemas de produccioacuten cada vez maacutes empresas de fabricacioacuten estaacuten ejecutando programas de formacioacuten en lenguajes de programacioacuten por bloques

de conocimientos de programacioacuten de software pero que ya han adquirido una mentalidad digital

Ejemplos de Facilitadores y Herramientas de Transformacioacuten Digital


bull Los principios de fabricacioacuten flexible basada en la impresioacuten 3D se estaacuten aplicando cada vez maacutes a la industria de fabricacioacuten de muebles adoptando un modelo de Industria 40

bull Las tecnologiacuteas que afectan a la industria de fabricacioacuten de muebles incluyen sistemas de comunicaciones robustos y sistemas flexibles que permiten cambios dinaacutemicos en el disentildeo sobre la marcha

bull Al igual que en otras industrias las empresas de fabricacioacuten de muebles utilizan cada vez maacutes las tecnologiacuteas de la nube para la ciberseguridad el almacenamiento de datos y la conectividad

bull El Digital Transformation Manager lidera el proceso de transformacioacuten digital en toda la organizacioacuten y asegura que todos los empleados y todas las divisiones adquieran un nivel miacutenimo de mentalidad digital para asegurar que el proceso avance

bull

supervisioacuten de algoritmos que ejecutan sistemas industriales a pesar de no tener conocimientos de programacioacuten de software cada vez se usan maacutes los lenguajes de

TEMAS

bull Tecnologiacuteas clave en la adopcioacuten de la Industria 40 en el sector de fabricacioacuten de muebles y otrosbull Rol del Digital Transformation Manager en una organizacioacutenbull Recursos para promover la capacitacioacuten en tecnologiacuteas de la Industria 40 entre las PYMES fabricantes

de muebles


bull Identificar tecnologiacuteas clave que permitan la adopcioacuten de la Industria 40 en el sector de fabricacioacuten de muebles

bull Describir el papel clave del Chief Digital Officer vs Digital Transformation Manager

bull Comprender coacutemo la formacioacuten en lenguajes de programacioacuten por bloques aumenta la capacidad de la Industria 40

MATERIAL ADICIONAL

bull Gartner - Digitalization strategy for Business Transformationbull Gartner Keynote 5 Significant Imperatives for Digital Success

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PILL 7




bull Las entrevistas semiestructuradas se centraraacuten en los facilitadores los artefactos disponibles doacutende estaacuten y el nivel de madurez que evidencian

bull Antes de la entrevista se presentaraacute un formulario con preguntas especiacuteficas sobre los artefactos disponibles seguido de preguntas maacutes especiacuteficas sobre esas variables

TEMAS

bull Preguntas sobre temas clave de las Pills 1-6bull Preguntas dirigidas a preparar a las empresas para aplicar un Modelo de Madurez de

Transformacioacuten Digital

RESUMEN

Preguntas relevantes relacionadas con temas clave tratados en las primeras 6 pills para hacer la formacioacuten principalmente praacutectica Las preguntas se formularaacuten de una manera que pueda ayudar a las empresas a aplicar un Modelo de Madurez Digital Las preguntas ayudaraacuten a los alumnos a preparar cuestionarios de evaluacioacuten que sugieran a los entrevistados acciones para avanzar en la madurez digital de una empresa

Preguntas exploratorias de la autoevaluacioacuten


bull Coacutemo preparar entrevistas centradas en los facilitadores y artefactos del Modelo de Madurez Digital

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PILL 8

RESUMEN

Las herramientas de diagnoacutestico se utilizan para determinar el nivel de madurez digital de la Industria 40 de una empresa fabricante de muebles a traveacutes de cuestionarios de evaluacioacuten asiacute como para ayudar a evaluar las brechas de madurez y tomar las medidas apropiadas con la formacioacuten como primer paso Poner el nivel de madurez digital de la empresa por encima de un nivel miacutenimo puede ser criacutetico para iniciar la transformacioacuten digital Es importante mapear las respuestas proporcionadas a traveacutes de encuestas a traveacutes de diferentes herramientas Dado que existe una amplia gama de herramientas de diagnoacutestico es fundamental que todas utilicen criterios de evaluacioacuten abiertos y que compartan una estructura comuacuten de vocabulario y conceptos de la Industria 40 Existen esfuerzos para crear un modelo unificado y un corpus de teacuterminos para asegurar la consistencia de los resultados que proporcionan las herramientas de diagnoacutestico Los gobiernos estaacuten tomando medidas para apoyar a las empresas en diagnosticar sus niveles de madurez digital Tambieacuten se estaacute tratando de divulgar y difundir el uso de herramientas de diagnoacutestico utilizando materiales audiovisuales para explicar y proporcionar una comprensioacuten comuacuten de los conceptos de la Industria 40

Herramientas de evaluacioacutenCoacutemo de digitalmente

madura es su empresa


bull Las herramientas de diagnoacutestico para determinar el nivel de madurez digital de una empresa de muebles de la Industria 40 estaacuten respaldadas por modelos conceptuales de madurez digital e incluyen cuestionarios de evaluacioacuten

bull Hay muchas herramientas de diagnoacutestico pero es importante que todas usen teacuterminos similares comprensibles para los empleados no digitales y para mapear los resultados de encuestas a traveacutes de diferentes herramientas

bull Las respuestas a las preguntas de la encuesta se comparan con las opiniones de los expertos para determinar la puntuacioacuten de madurez digital para cada dimensioacuten identificar lagunas y actuar en consecuencia

bull Hay un nivel miacutenimo de madurez digital por debajo del cual una empresa puede retroceder en el proceso de transformacioacuten digital

bull Los pasos para acometer las lagunas de madurez digital incluyen la formacioacuten para ayudar a elevar las puntuaciones por encima del nivel miacutenimo requerido para abordar un proceso de transformacioacuten digital

bull Una vez alcanzado el nivel miacutenimo el proceso de transformacioacuten digital real puede comenzar bajo el liderazgo del Digital Transformation Manager

bull Los expertos estaacuten trabajando para unificar los teacuterminos y conceptos de la Industria 40 y para difundir este conocimiento

TEMAS

bull Herramientas de diagnoacutestico utilizadas para determinar el nivel de madurez digital de la Industria 40 de una empresabull Niveles miacutenimos de madurez requeridos para abordar un proceso de transformacioacuten digitalbull El papel de los expertos en la unificacioacuten de teacuterminos y conceptos de la Industria 40


bull Explicar queacute son las herramientas de diagnoacutestico y coacutemo se utilizan para determinar el nivel de madurez digital de la Industria 40 de una empresa

bull Describir lo que se requiere antes de iniciar un proceso de transformacioacuten digital

bull Entender por queacute es importante utilizar un vocabulario unificado de la Industria 40

MATERIAL ADICIONAL

bull Industry 40 Commission of Engineers of Catalonia - Diagnostic toolbull EY Digital Maturity Checkbull Boston Consulting Group Digital Acceleration Index (DAI)bull Google Digital Maturity Benchmarkbull European Advanced Manufacturing Support Centre Short Scan 77

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PILL 9RESUMEN

La mayoriacutea de las PYME (pequentildeas y medianas empresas) del sector del mueble en Espantildea se encuentran en los primeros niveles de madurez digital (entre principiante e incompetente) Se necesitan maacutes inversiones en I+D en la Industria 40 para alcanzar niveles maacutes altos de madurez digital En Europa soacutelo el 16 de las empresas de fabricacioacuten de muebles pueden considerarse maduras digitalmente Las tecnologiacuteas que maacutes impactan en el sector de la fabricacioacuten de muebles incluyen herramientas colaborativas (plataformas de comercio electroacutenico B2C y B2B) herramientas de software de gestioacuten de procesos empresariales (ERP CRM) y soluciones de automatizacioacuten y roboacutetica No hay un patroacuten general de uso y cada empresa elige uno u otro dependiendo de la prominencia del papel que se espera que desempentildee en el proceso de transformacioacuten digital Las empresas que operan en cocina bantildeo y muebles para el hogar se consideran tradicionalmente como las maacutes avanzadas en llevar la transformacioacuten digital a la vanguardia de su estrategia de negocio

El sector de fabricacioacuten de muebles situacioacuten actual


bull Se necesitan maacutes inversiones para aumentar los bajos niveles de madurez digital generalizados entre las PYME del mueble en Espantildea y Europa

bull Las tecnologiacuteas que maacutes impactan en la industria de fabricacioacuten de muebles incluyen plataformas de comercio electroacutenico B2C y B2B herramientas ERP y CRM y soluciones de automatizacioacuten y roboacutetica

bull Cada empresa elige una tecnologiacutea u otra dependiendo de su propia hoja de ruta de transformacioacuten digital

bull Las empresas de los sectores de mobiliario de cocina bantildeo y hogar estaacuten a la vanguardia de la Transformacioacuten Digital en la industria del mueble

bull En Espantildea empresas como Gamadecor en mobiliario de cocina y Mobiliario Royo en soluciones de bantildeo lideran la aplicacioacuten de tecnologiacuteas avanzadas para crear productos y soluciones inteligentes

TEMAS

bull Madurez digital de la industria del mueble en Espantildea y Europabull Las tecnologiacuteas juegan un papel clave en la transformacioacuten digital de las empresas de mueblesbull Empresas de muebles liacutederes que aprovechan la transformacioacuten digital para aumentar su cartera de productos

RESULTADOS DEL EPRENDIZAJE

bull Entender coacutemo maduran digitalmente las PYME espantildeolas y europeas de fabricacioacuten de mobiliario y queacute se necesita para mejorarlas

bull Obtener una visioacuten general de las tecnologiacuteas que impactan en la industria de fabricacioacuten de muebles

bull Analizar las empresas que estaacuten a la vanguardia de la transformacioacuten digital en el sector del mueble

MATERIAL ADICIONAL

bull DIGIT-FUR - Impacts of the Digital Transformation in the Wood Furniture Industrybull HABITAT 40 Anaacutelisis de viabilidad para la implantacioacuten de la Iniciativa Industria Conectada 40 en el sector del

Haacutebitat (only in Spanish) 78

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PILL 10

RESUMEN

Cuando una empresa inicia un proceso de transformacioacuten digital los primeros pasos son a menudo inciertos y miopes porque tienden a centrarse en aspectos especiacuteficos en lugar de en el panorama general Las empresas deben nombrar a un liacuteder con visioacuten global a largo plazo y capaz de supervisar y coordinar el proceso Los modelos de madurez digital pueden ayudar al liacuteder a definir los pasos a seguir en un proceso de transformacioacuten digital y alcanzar los objetivos establecidos identificando las lagunas en cada dimensioacuten y tomando las medidas apropiadas Sin embargo la falta de orientacioacuten documentada puede obstaculizar el progreso El hecho de que haya empleados que muestran una alta competencia en el uso de tecnologiacuteas pueden ser una sentildeal de que una empresa estaacute lista para alcanzar el siguiente nivel de madurez Otro indicador del nivel de madurez digital de una empresa es el grado en que actores externos (clientes o proveedores) tienen acceso a la informacioacuten de la empresa

Avance de la Madurez Digital de las Empresas de Fabricacioacuten de Muebles


bull En las fases iniciales de un proceso de transformacioacuten digital las empresas tienden a confundirse y centrarse en los objetivos equivocados y tomar decisiones tecnoloacutegicas erroacuteneas

bull Las empresas deben adoptar un enfoque a largo plazo respecto de la transformacioacuten digital

bull Es fundamental nombrar un liacuteder con visioacuten de conjunto y que orqueste el proceso de transformacioacuten digital tanto interna como externamente

bull Hay una ausencia general de guiacuteas documentadas sobre la transformacioacuten digital en la industria del mueble

bull Los empleados competentes en tecnologiacutea son un signo de mayores niveles de madurez digital

bull El que las empresas den acceso a actores externos a sus datos es un signo de mayores niveles de madurez digital

TEMAS

bull Pasos iniciales de los procesos de transformacioacuten digitalbull El papel del liderazgo en guiar un proceso de transformacioacuten digitalbull Los modelos de madurez pueden ayudar a las empresas de mobiliario en sus procesos de transformacioacuten digital


bull Descubrir los pasos iniciales de una empresa en un proceso de transformacioacuten digital

bull Comprender la importancia del liderazgo en guiar un proceso de transformacioacuten digital

bull Distinguir las sentildeales que indican el nivel de madurez digital de una empresa

MATERIAL ADICIONAL

bull Lead Innovation Management - How the furniture trade is moving into the digital agebull Porcelanosa - Group goes digital to achieve a sustainable business transformationbull Siemens Kimball Hospitality a leading furniture manufacturer embraces digital transformation 79

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PILL 43



La comunicacioacuten en la transformacioacuten digital


bull La digitalizacioacuten oportunidad o amenaza

bull Comunicar el cambio digital en la empresa

bull Coacutemo crear asociaciones en un ecosistema digital

bull Cadena de suministrologiacutestica LEAN y digital

bull La perspectiva financiera del comercio digital

bull Entrega de versiones digitales de los mueblesproductos (comercio electroacutenico) Introduccioacuten

bull Nuevos puntos de contacto con los clientes

bull E-marketing y branding (moacutevil

bull Coacutemo entender laquosuraquo mercado

bull Marcas y patentes Derechos sobre la propiedad intelectual TEMAS

Compromiso transparencia y adopcioacuten de aceleradores

Asociaciones

Maacuterqueting digital 80

LU 7

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PILL 18



RESUMEN

Por un lado con la digitalizacioacuten tenemos la promesa de una situacioacuten econoacutemica mucho mejor maacutes agilidad y un mejor contacto con el cliente Por otro lado tenemos la incertidumbre y los costes

A pesar de los costes que conlleva la configuracioacuten digital es necesario tener la configuracioacuten para poder participar o crear un ecosistema No hacerlo nos dejaraacute baacutesicamente fuera del negocio en ciertos mercados

La evolucioacuten de la digitalizacioacuten en las uacuteltimas deacutecadas muestra que la digitalizacioacuten es cada vez maacutes frecuente en todas las organizaciones En cierto modo la digitalizacioacuten va maacutes allaacute de la cuestioacuten de las oportunidades y amenazas y tal vez dentro de poco se deba considerar como el coste de hacer negocios

Todo el mundo espera que la digitalizacioacuten reduzca draacutesticamente los costes aumente los beneficios los ingresos y la atencioacuten al cliente Sobre todo para pasar de una situacioacuten en la que se obtienen ingresos por producto vendido a una situacioacuten en la que se obtienen ingresos a lo largo de la vida de un cliente

Las amenazas que derivan de la digitalizacioacuten presentan grandes retos se aborda la incertidumbre sobre la direccioacuten en la que hay que moverse y sobre todo la incertidumbre en la situacioacuten en la que hay una nueva entrada la cual propone soluciones que se ajustan a la situacioacuten de estas nuevas entradas ya que no tienen inversioacuten previa pero no se ajusta a las organizaciones que ya estaacuten en el mercado

La digitalizacioacuten oportunidad o amenaza


El sector manufacturero y el del mueble en particular no cuenta con tantas empresas altamente digitalizadas como otros sectores el tecnoloacutegico el bancario o el de los seguros pero siacute que hay algunas organizaciones que son maestros digitales Por esta razoacuten el hecho de que la digitalizacioacuten se considere maacutes una amenaza o una oportunidad puede depender realmente del grado de dominio digital que haya en su territorio

TEMAS

bull Oportunidades y amenazas digitalesbull El futuro de la digitalizacioacuten


bull Oportunidades de la digitalizacioacutenbull Amenazas de la digitalizacioacuten



MATERIAL ADICIONAL

bull How to Make Sense of the Digital Economy and its Uncertainties and OpportunitiesEY (2020)httpswwweycomen_glalliancesdigital-directions-a-perspective-on-the-impact-of-digital-technologies

bull Preparing for the Changing Nature of Work in the Digital Era OECD (2019httpswwwoecdorggoing-digitalchanging-nature-of-work-in-the-digital-erapdf

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PILL 32



RESUMEN

iquestCoacutemo preparar la organizacioacuten de cara a los cambios despueacutes dehaberles vendido la estrategia original de transformacioacuten digitalEl equipo debe trabajar para introducir el plan de comunicacioacutenadecuado Es importante destacar que dicho plan decomunicacioacuten necesita actualizaciones para cada eje central desus estrategias en la agenda de digitalizacioacuten en funcioacuten de loscambios en los mercados la industria o las peticiones de losclientes Tan solo preparar una presentacioacuten de diapositivas no vaa llevar a la organizacioacuten muy lejos Se trata de una herramientapara dar el pistoletazo de salida a un programa de transformacioacutenque requiere pasos y recursos adicionales por parte de la direccioacutenlos empleados el cliente y demaacutes partes interesadas Entre otroslos siguientes corroboraraacuten su eficacia - Consiga que su equipo secomunique a tiempo y con coherencia - Prepaacuterese para hacer maacutesdescubrimientos en los que tendraacute que poner a prueba diferentessupuestos y aceptar cualquier opinioacuten proveniente de laorganizacioacuten - Evaluacutee el impacto del cambio digital en laspersonas y los procesos teniendo en cuenta coacutemo desarrollar elequipo

Comunicar el cambio digital en la empresa


Cuando su empresa deacute la bienvenida al cambio digital los discursosinspiradores del principio haraacuten que todos se entusiasmen con latransformacioacuten que estaacute a punto de llegar Lo que hay que hacer acontinuacioacuten es evitar laquoel silencioraquo Para guiar a su equipo en este procesopruebe las siguientes teacutecnicas 1 Estructure sus actividades de comunicacioacuteninterna para impulsar la informacioacuten de forma raacutepida 2 Presente mecanismospara facilitar la escucha activa y mantenga siempre una laquopuerta abiertaraquovirtual 3 Proponga oportunidades de aprendizaje online para equipar a susempleados durante la praacutectica hacia el cambio Para el sector del mueble laalineacioacuten interna de la organizacioacuten es un paso importante ya que estableceel escenario que supone este valor antildeadido en la relacioacuten con sus clientes

TEMAS

bull El valor de las iniciativas de comunicacioacuten en la organizacioacutenbull Alineacioacuten de la estrategia de cambio digital con el plan de

comunicacioacutenbull Herramientas y mecanismos de comunicacioacuten a tener en cuenta


Comprender y aceptar el plan de comunicacioacuten como parte del proceso de transformacioacuten digital

Reconocer el valor de los esfuerzos de comunicacioacuten Identificar formas de comunicacioacuten interna a traveacutes de

herramientas

MATERIAL ADICIONAL

bull httpssloanreviewmiteduarticleusing-digital-communication-to-drive-digital-change

bull httpsenterprisersprojectcomarticle20206digital-transformation-communicating-change

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PILL 16

RESUMEN

La mayoriacutea de las organizaciones de hoy en diacutea se encuentran en el aacuterea de la cadena de suministro lo que significa que producen productos de fabricacioacuten para venderlos a los minoristas que luego los venden a los clientes Otra opcioacuten es que la organizacioacuten se convierta en un impulsor del ecosistema o en un productor modular

Las asociaciones que necesitan las organizaciones en un ecosistema digital dependen de la eleccioacuten anterior Pasar a ser un impulsor del ecosistema digital consiste en entender a los posibles socios que uno podriacutea tener y queacute tipo de configuraciones tienen Si su organizacioacuten se encamina hacia el productor modular entonces se trata de entender lo que quieren los principales agentes en su campo

Si su organizacioacuten se encuentra en la fase inicial de la evolucioacuten digital conocer los protocolos y las tecnologiacuteas que permiten a otras organizaciones participar en su ecosistema es crucial para crear asociaciones

Si su organizacioacuten ya se considera un impulsor del ecosistema digital es posible que se encuentre en una posicioacuten ventajosa que puede imponer a sus socios protocolos y tecnologiacuteas ya existentes

Coacutemo crear asociaciones en un ecosistema digital


Si ya existe un agente importante el impulsor del ecosistema digital en el sector del mueble podriacutea suponer una gran oportunidad para pasar de la configuracioacuten de la cadena de suministro al modelo de configuracioacuten del productor en cuyo caso las asociaciones que realice su organizacioacuten dependeraacuten del protocolo y la normativa del impulsor del ecosistema digital establecido en este contexto particular

TEMAS

bull Evolucioacuten de las organizaciones digitalesbull Asociaciones laborales en los ecosistemas digitales


bull Comprender su revolucioacuten digital


(esta piacuteldora informativa puede tener maacutes de 1 recurso clave informe + viacutedeo)

MATERIAL ADICIONAL

bull Winning in digital ecosystems McKinsey Insight (2018) httpswwwmckinseycom~mediaMcKinseyBusiness20FunctionsMcKinsey20DigitalOur20InsightsDigital20McKinsey20Insights20Number203Digital-McKinsey-Insights-Issue-3-revisedpdf

bull Using Partner Ecosystems to Accelerate Innovation IDC (2020)bull httpsdownloadschneider-electriccomfilesp_enDocType=White+Paperampp_File_Name=IDC-

infobrief-02-19-2020AR0_ENpdfampp_Doc_Ref=IDC-infobrief-02-19-2020AR0_EN 83

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PILL 50



RESUMEN

La clave absoluta para una operacioacuten rentable es tener el 100 de comprensioacuten y control sobre todos los aspectos de la cadena de suministro laquoend to endraquo es decir de principio a fin desde la entrada de pedidos a la fabricacioacuten del almacenamiento a la entrega y de ahiacute a la satisfaccioacuten de los clientes La buena noticia es que cada vez es maacutes faacutecil y menos costoso iniciar el camino

Cadena de suministrologiacutestica LEAN y digital


Al realizar esta formacioacuten comprenderaacute coacutemo iniciar el recorrido de la digitalizacioacuten para lograr una visioacuten general completamente digital de toda la parte de la cadena de suministro

TEMASbull La importancia de la optimizacioacuten o Lean para la transformacioacuten digitalbull En queacute es importante que nos fijemos en la digitalizacioacuten de la cadena de valorbull Coacutemo es la visibilidad laquoend to endraquo basada en los datosbull El cambio es un deporte de equipo


bull Coacutemo la digitalizacioacuten y el anaacutelisis de datos se pueden convertir en la piedra angular de una operacioacuten de fabricacioacuten de muebles rentable y competitiva

MATERIAL ADICIONAL

bull httpswwwlinkedincomcompanybreakawaioriginalSubdomain=ilbull wwwApromoreorgbull wwwblackbirdcombull httpswwwlinkedincominmartin-lindgaardoriginalSubdomain=dk

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PILL 35

RESUMEN

La perspectiva financiera para el comercio digital estaacute relacionada con el cambio que estaacute permitiendo la digitalizacioacuten el paso del producto a los servicios

A traveacutes de la tecnologiacutea IoT es posible crear una conexioacuten desde el cliente hasta la organizacioacuten Esto permite que haya cadenas particulares en la perspectiva financiera lo que permite a las organizaciones monetizar y vender esa relacioacuten a lo largo de la vida de un cliente en lugar de limitarse solo a la venta

Asiacute con las nuevas tecnologiacuteas vemos dos nuevas tendencias una es el paso de los productos a los servicios y la segunda es ganar dinero a lo largo de la vida del cliente en lugar de ganar dinero solo con la venta de un producto

Las tecnologiacuteas digitales permiten a las empresas por ejemplo poner sensores en sus productos lo que posibilita la conexioacuten con la empresa y proporciona constantemente datos sobre el uso del producto

La perspectiva financiera se relaciona con el cambio que estaacute permitiendo la digitalizacioacuten pasar del producto a los servicios Ahora las organizaciones intentan monetizar los servicios asociados al producto Este es un cambio fundamental ya que la venta de servicios es una ventaja que se repite pero la venta de productos suele ser un hecho aislado

La perspectiva financiera del comercio digital


Si compra unas zapatillas Nike en una tienda fiacutesica la empresa no sabraacute mucho sobre usted En cambio si compra los productos Nike en su tienda online podraacute personalizar las zapatillas de forma que satisfagan sus necesidades especiacuteficas Esto le da a Nike la informacioacuten de lo que realmente necesita el tiempo que usa las zapatillas etc

La idea central de esto se puede trasladar al sector del mueble proporcionando muebles como un servicio en lugar de un producto y por lo tanto cambiando la relacioacuten con el cliente pasando de la simple venta de productos a vender y monetizar toda la relacioacuten

TEMAS

bull El cambio financiero bull Tecnologiacuteas digitalesbull Monetizacioacuten de las relaciones con los clientes


bull Comercio digitalbull De la venta de productos a los

servicios

MATERIAL ADICIONAL

bull DIGITAL TRANSFORMATION OF THE FINANCE FUNCTION Marsh amp McLennan (2020)httpswwwoliverwymancomcontentdamoliver-wymanv2-depublications2019julDigital_Transformation_Finance_Functionpdf

bull Find your future pace today with digital finance transformation PWC (2020)httpswwwpwccomcaenservicesconsultingperspective-digital-transformationfind-today-your-future-pace-with-digital-finance-transformationhtml

bull How to Sell Services More Profitably Harward Business Review (2008)httpshbrorg200805how-to-sell-services-more-profitably

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PILL 68



RESUMEN

Poder presentar el mobiliario en liacutenea es esencial para competir en el sector del mueble Al haber maacutes compras en liacutenea la calidad de sus imaacutegenes y textos es importante ya que los consumidores no pueden tocar o probar los muebles antes de comprarlos En el aacutembito de la empresa DecorRaid ayuda a las marcas de muebles a exponerse ante los consumidores adecuados No es propietario de ninguacuten producto y por lo tanto depende de las marcas para ofrecer informacioacuten de alta calidad sobre los productos A traveacutes de los feeds de productos obtiene acceso a todas las caracteriacutesticas asociadas a cada producto Un feed de productos es la forma comuacuten de facilitar informacioacuten sobre sus productos a los socios o por ejemplo a Google Shopping

Entrega de versiones digitales de los mueblesproductos (comercio electroacutenico) -Introduccioacuten


En el sector del mueble ser digital es esencial para adelantarse a la competencia Esto incluye la entrega de versiones digitales de los muebles para su exposicioacuten en una tienda de comercio electroacutenico Especialmente la calidad de la imagen es importante como punto de venta en liacutenea ya que los consumidores no pueden tocar o probar los muebles antes de comprarlos Con un feed de productos se puede acceder faacutecilmente a la informacioacuten de los muebles a traveacutes de Internet y de los socios DecorRaid obtiene toda la informacioacuten sobre los productos a traveacutes de feeds de productos

TEMAS

bull Introduccioacuten a DecorRaidbull Informacioacuten de alta calidad sobre los productosbull Caso praacutectico de un feed de productos


Conocer la importancia de ser digital Conocer los feeds de productos Comprender casos praacutecticos de

productos digitales

MATERIAL ADICIONAL


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PILL 37



RESUMEN

Los puntos de contacto se definen como cada contacto que una persona tiene con una marca durante el recorrido del cliente Estos puntos de contacto pueden ser propiedad de la marca de los socios y de los clientes

El mayor reto es gestionar en concreto los muacuteltiples puntos de contacto digitales en consonancia con la estrategia global de marketing de una empresa y debido a su creciente interactividad durante el recorrido del cliente

Nuevos puntos de contacto con los clientes


Considerar la experiencia laquoomnicanalraquo de los clientes como marco principal Puede que los clientes sigan sin comprar de manera online pero si no se tienen en cuenta los moacuteviles y otros canales o puntos de contacto digitales la capacidad explicativa puede disminuir en aras a la conversacioacuten final

TEMAS

bull Recorrido del clientebull Definicioacuten y ejemplos de puntos de contactobull Oportunidades y amenazas


bull La transformacioacuten digital ofrece nuevos puntos de contacto para que los clientes interactuacuteen con las empresas

MATERIAL ADICIONAL

bull Digital Customer Journey Mapping Improving the Customer Experience Synegus httpswwwsynegyscomdigital-customer-journey-and-touchpoints

bull The digital transformation of customer service Omni-channel customer interactions p 11-13 Deloitte (2013) httpswww2deloittecomcontentdamDeloittenlDocumentsconsumer-businessdeloitte-nl-the-digital-transformation-of-customer-servicespdf

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PILL 39



RESUMEN

El marketing digital es la aplicacioacuten de las tecnologiacuteas digitales para contribuir a las actividades de marketing destinadas a lograr una adquisicioacuten y retencioacuten rentables de los clientes (dentro de un proceso de compra laquoomnicanalraquo y un ciclo de vida del cliente) mediante la obtencioacuten de maacutes informacioacuten sobre estos mismos (perfiles comportamiento valor y factores que promueven la fidelidad) para despueacutes ofrecer comunicaciones integradas y especiacuteficas asiacute como servicios online que se ajusten a sus necesidades individuales

E-marketing y branding (moacutevil)


Utilizar el anaacutelisis de datos para identificar las oportunidades de una estrategia de marketing digital marcada

TEMAS

bull Queacute es el marketing digitalbull Diferencias con la gestioacuten del marketing laquotradicionalraquobull Ejemplos de estrategias y aplicacioacuten


bull Entender en queacute consiste el marketing digital

bull Comprender las diferencias con el marketing tradicional

MATERIAL ADICIONAL

bull Leeflang P S H Verhoef P C Dahlstroumlm P amp Freundt T (2014) Challenges and solutions for marketing in a digital era European Management Journal 32(1) 1-12

bull Chaffey D amp Ellis-Chadwick F (2019) Digital marketing Pearson UKhttpswwwpearsoncomukeducatorshigher-education-educatorsprogramChaffey-Digital-Marketing-7th-EditionPGM2199960htmltab=formats

bull Kannan P K (2017) Digital marketing A framework review and research agenda International Journal of Research in Marketing 34(1) 22-45 httpspapersssrncomsol3paperscfmabstract_id=3000712

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PILL 40



RESUMEN

Para entender laquosuraquo mercado necesita identificar

1 iquestQuieacuten es mi segmento (o segmentos) de clientes (rentables)2 iquestCuaacuteles son sus necesidades y las expectativas que valoran3 iquestCuaacutel es su comportamiento de consumosu respectiva experiencia y su recorrido como cliente

En la era digital la recopilacioacuten de datos y un anaacutelisis avanzado pueden respaldar todos estos pasos

Coacutemo entender laquosuraquo mercado



TEMAS

bull Cuaacuteles son los pasos maacutes importantes para entender su mercado segmentacioacuten orientacioacuten posicionamiento

bull Queacute tendencias actuales apoyan estos pasos


bull Pasos fundamentales para entender su mercado

bull Tendencias actuales en este proceso

MATERIAL ADICIONAL

bull Kotler P Keller K L Ancarani F amp Costabile M (2014) Marketing management 14e Pearson


bull (2013) httpswwwmckinseycombusiness-functionsmckinsey-digitalour-insightsbig-data-whats-your-plan

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PILL 98

RESUMEN

Nuestra economiacutea se basa esencialmente en el principio de laquolibertad de copiaraquo (copyleft) Sin embargo este derecho no es ilimitado ya que los contratos y las disposiciones legales pueden dictaminar que determinadas cosas no se copien Unas restricciones importantes reguladas legalmente conforman los derechos sobre la propiedad intelectual en lo relativo a las laquocreaciones intelectualesraquo No obstante solo se puede proteger una parte concreta de estas creaciones las ideas y los conceptos que no han sido elaborados no se pueden proteger Los principales derechos de propiedad industrial utilizados en el sector del mueble son

bull Derecho de marca (registro de marcas) signos que las empresas utilizan para distinguir sus productos o servicios (p ej Cradle2cradle)

bull Derecho de dibujo o disentildeo un dibujo en 2D (por ejemplo el patroacuten de una tela) o un disentildeo en 3D (p ej el disentildeo de una silla)

bull Derecho de patente invenciones teacutecnicas (p ej silla salvaescalera o reclinable)

Marcas y patentes Derechos sobre la propiedad intelectual


Tras completar esta piacuteldora conoceraacute los diferentes derechos sobre la propiedad intelectual y su alcance Esto le permitiraacute reconocer queacute derechos son relevantes para su empresa Ademaacutes sabraacute queacute puede hacer con los productos de terceros o cuaacuteles de estos derechos podriacutea estar violando (involuntariamente) Podraacute determinar cuaacutel es la mejor forma de proteger sus productos y servicios obteniendo asiacute beneficios comerciales

Puede encontrar varias patentes relacionadas con el sector del mueble en Espacenetcom

TEMAS

bull iquestQueacute es la propiedad intelectualbull Diferentes derechos sobre la propiedad intelectual y temas

relacionadosbull Temas relacionados


bull Conoceraacute el alcance de los diferentes derechos de la PI y temas relacionados

bull Podraacute reconocer cuaacuteles son aquellos relevantes para su empresa



MATERIAL ADICIONAL

bull Intellectual Property Rights Innovation and Technology Transfer A Survey httpswwweconstoreuhandle10419203953)

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PILL 43



Las personas en la transformacioacuten digital


bull Praacutecticas de RR HH Digitales

bull Conseguir los empleados adecuados contratacioacuten y formacioacuten

bull Valorar la necesidad de un cambio organizativo

bull

bull Cambio de cultura y mentalidad en la empresa

bull Cambio de cultura y mentalidad en la empresa Caso de estudio Van Hoecke

TEMAS

Trabajar en equipo praacutecticas de RRHH en un entorno digital

Cultura y mentalidad en una empresa digital 91

LU 8

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PILL 41



RESUMEN

En esta piacuteldora examinamos la importancia de evaluar la situacioacuten actual antes de iniciar el proceso de transformacioacuten digital Hay un conjunto de condiciones que nos ayudaraacuten a preparar la transformacioacuten de los RR HH Esas condiciones comienzan con una evaluacioacuten reflexiva de por queacute lo estamos haciendo

Debemos reflexionar sobre las siguientes cuestionesiquestSe dan las condiciones adecuadas para la transformacioacuten de los RR HH iquestLa inversioacuten en RR HH nos ayudaraacute a servir mejor a los clientes iquestNos ayudaraacute a generar una mayor confianza en los inversores en cuanto a los beneficios futuros iquestNos ayudaraacute a responder a las condiciones externas los cambios sociales poliacuteticos y econoacutemicos a los que nos enfrentamos

Praacutecticas deRR HH digitales


bull Comprender por queacute los RR HH se estaacuten transformando

bull Conocer cuaacuteles son los resultados deseados

bull Saber coacutemo y quieacuten lo va a aplicar


Una verdadera transformacioacuten de los RR HH Supone un enfoque integrado alineado innovador y centrado en el negocio para redefinir coacutemo se realiza el trabajo de RRHH dentro de una organizacioacuten de manera que ayude a la organizacioacuten a cumplir las promesas hechas a los clientes inversores y otras partes interesadas

En esta piacuteldora proponemos un modelo de cuatro fases para la transformacioacuten de los RR HH para que aseguren el camino hacia el eacutexito del negocio y eviten los tiacutepicos obstaacuteculos de tales esfuerzos

TEMAS

bull Transformacioacuten digital de los Recursos Humanos

MATERIAL ADICIONAL

bull 8 Focus Areas for HR best Practicesbull Readiness Assessment

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PILL 23



RESUMEN

A la hora de contratar empleados desde el punto de vista de la empresa la tecnologiacutea ayuda a eliminar los prejuicios de contratacioacuten aumenta la precisioacuten de las decisiones de contratacioacuten y puede reducir los costes El anaacutelisis de los datos ayuda a reducir la rotacioacuten de los empleadosDesde el punto de vista de los candidatos la tecnologiacutea puede hacer que el proceso de solicitud de empleo sea faacutecil y lleve menos tiempo un proceso atractivo que ayuda a gestionar las expectativas y a interactuar con su futuro jefe Con la formacioacuten a traveacutes del Blended Learning la empresa puede ahorrar tiempo y dinero en la formacioacuten de los empleados crear una cultura organizativa de aprendizaje para que crezcan y evolucionen al tener faacutecil acceso a la informacioacuten e interactuar entre ellos y con la empresa Mediante el uso de sistemas o plataformas de gestioacuten del aprendizaje la creacioacuten de contenidos de aprendizaje multimedia resulta faacutecil y la elaboracioacuten de informes avanzados permite a la empresa tener una visioacuten clara del progreso de los empleados asiacute como utilizar el aprendizaje como un instrumento para mejorar el rendimiento y la productividad

Conseguir los empleados adecuados contratacioacuten y formacioacuten


En relacioacuten con las plataformas de contratacioacuten los directivos pueden examinar varios proveedores y adoptar las opciones que maacutes se adapten a su empresa a sus necesidades de contratacioacuten y a sus procesos internos

En cuanto a las actividades de formacioacuten y desarrollo de los empleados el uso de un enfoque de aprendizaje mixto es una mejor opcioacuten en comparacioacuten con la formacioacuten tradicional ya que ofrece un alto nivel de flexibilidad interaccioacuten asiacute como una medicioacuten precisa del progreso

TEMAS

bull Contratacioacuten cubierto en el recurso principalbull Formacioacuten cubierto en el recurso principal


bull Aprender que la tecnologiacutea mejora los procesos de contratacioacuten

bull Comprender que la tecnologiacutea se puede integrar en los procesos de aprendizaje de la empresa para aumentar la productividad

MATERIAL ADICIONAL

bull Heineken Case Study

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PILL 24



Valorar la necesidad de un cambio organizativo


Una transformacioacuten digital cambia la capacidad y demanda de procesamiento de la informacioacuten relacionadas con la forma de producir muebles el ecosistema la forma de vender muebles por ejemplo mediante el uso de la realidad aumentada El cliente no necesita presentarse en la tienda por tanto es posible que los clientes no compren sino que alquilen muebles y soliciten muebles con IoT como por ejemplo camas inteligentesLa transformacioacuten digital y la sostenibilidad estaacuten muy relacionados

TEMAS

bull Sistema de procesamiento de la informacioacutenbull Ecosistema y modelos de negociobull Sostenibilidadbull Disentildeo de la organizacioacuten e incentivos que la apoyan


bull Disentildear una organizacioacuten que funcione con eficiencia y eficacia

bull Valorar la necesidad de un cambio organizativobull Evaluar los cambios de la transformacioacuten digitalbull Valorar la necesidad general de cambiosbull Valorar la necesidad de un cambio en la

mentalidad y la cultura de la organizacioacutenbull Valorar la demanda de procesamiento de la

informacioacutenbull Valorar la capacidad de procesamiento de la

informacioacutenbull Decidir si hay que reducir la demanda de

procesamiento o aumentar la capacidad

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RESUMEN

Las organizaciones son sistemas que procesan informacioacuten y la capacidad de procesamiento de la informacioacuten tiene que satisfacer las demandas de dicho procesamiento

La transformacioacuten digital cambia la capacidad y demanda de procesamiento de la informacioacuten relacionadas con la forma en la que se producen y venden productos Cada vez seraacuten maacutes los productos que esteacuten integrados en ecosistemas tecnoloacutegicos La transformacioacuten digital y la sostenibilidad estaacuten estrechamente relacionadas Los cambios derivados de la transformacioacuten digital modifican los puntos de contacto con el cliente la cadena de suministro y la logiacutestica la infraestructura informaacutetica y el disentildeo de los modelos de negocio En general las organizaciones necesitan participar en organizaciones de plataformas en soluciones para moacuteviles y en la nube cambiar la estructura baacutesica y los incentivos dentro de las organizaciones por ejemplo mediante el uso de IA y robots

MATERIAL ADICIONAL

bull Organizational change a crucial component of digital transformation Logical Design Solutions (2019)httpswwwldscompovorganizational-change-crucial-component-digital-transformation

bull Change Management CMS (2018)httpswwwcmswirecomdigital-workplacechange-management-the-key-to-successful-digital-transformations

bull How the implementation of organizational change is evolving McKinsey (2018) httpswwwmckinseycombusiness-functionsmckinsey-implementationour-insightshow-the-implementation-of-organizational-change-is-evolving

bull Burton Richard M Boslashrge Obel and Dorthe Doslashjbak Haringkonsson Organizational design Cambridge University Press 2020

bull Burton R M amp Obel B (2018) The science of organizational design fit between structure and coordination Journal of Organization Design 7(1) 1-13 (Open Access) 94

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PILL 25

Gestioacuten del cambio organizativo


bull Gestioacuten del cambio en una transformacioacuten digital

bull Auditoriacutea y disentildeo organizativo- Recopilar informacioacuten

- Hacer anaacutelisis de diagnoacutestico y determinar los desajustes

bull Plan de accioacuten- Evaluar los costes del proceso y del contenido para la secuencia propuesta

- Decidir queacute desajustes hay que corregir para un nuevo disentildeo

- Determinar la secuencia para solventar los desajustes

bull Plan de implementacioacuten- Asignar responsabilidades y recursos

- Decidir metas y plazos

- Comunicar el plan

RESUMEN

La gestioacuten del cambio organizativo es el proceso de planificacioacuten e implementacioacuten del cambio en las organizaciones de manera que se minimice la repercususioacuten en los empleados y el coste para la organizacioacuten al mismo tiempo que se maximiza la eficacia del esfuerzo para el cambio

TEMASbull Resistencia al cambio Descongelamiento cambio y

recongelamientobull Proceso de cambiobull Definir claramente el cambio y alinearlo con los objetivos

empresarialesDeterminar los impactos y los afectadosDesarrollar una estrategia de comunicacioacutenProporcionar una formacioacuten eficazImplantar una estructura de apoyoMedir el proceso de cambio

bull Transformacioacuten digitalbull Seguimiento de las metas y los plazosbull Compromiso de los altos cargosbull Velocidad del cambiobull Cambio continuo


Inevitablemente la digitalizacioacuten conllevaraacute ciertos cambios cuando el comercio de muebles pase de las tiendas fiacutesicas a las tiendas online Sin embargo la falta de competencias digitales estaacute limitando los posibles beneficios que podriacutea obtener el sector

MATERIAL ADICIONAL

Overblik over key considerations naringr det kommer til at planlaeliggge og implementere store organisatoriske aeligndringer SHRM (2020) httpswwwshrmorgresourcesandtoolstools-and-samplestoolkitspagesmanagingorganizationalchangeaspx

Burton Richard M Boslashrge Obel and Dorthe Doslashjbak Haringkonsson Organizational design Cambridge University Press 2020

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PILL 26



RESUMEN

Es importante reconocer que los procesos de cambio son complejos y que para superar la inercia de la loacutegica dominante son importantes tres pasos fundamentales

1 Previsioacuten del potencial disruptivo2 Evaluacioacuten de la magnitud de las brechas de capacidad

relacionadas con la empresa3 Inversioacuten para implementar respuestas y estrategias

A partir de estos aspectos el uso de las tecnologiacuteas digitales conduce a cambios en las viacuteas de creacioacuten de valor y estos pueden tener en relacioacuten con su potencial disruptivo impactos tanto positivos como negativos en los aspectos internos y externos de la empresa

Cambio de cultura y mentalidad en la empresa


La estrategia es importante

Reconocer los aspectos del comportamiento (es decir la inercia el exceso de confianza el sesgo del statu quo) de empleados y directivos

Aprender y desaprender nuevas capacidades

Reconocer el proceso continuo y los posibles cambios de estrategia en este recorrido

TEMAS

bull Proceso de cambiobull Brechas en la capacidadbull Aspectos conductuales del cambio de cultura y mentalidad


bull Evaluacioacuten de la necesidad de cambio

bull Evaluacioacuten de las capacidades de cambio

bull Evaluacioacuten de la necesidad de formacioacuten o de nuevos tipos de empleados

bull Evaluacioacuten de la necesidad de ayuda de los empleados frente al cambio

MATERIAL ADICIONAL

bull Why Culture Change is Essential for Digital Transformation MIT Sloan (2020)httpswwwcmswirecomdigital-workplacewhy-culture-change-is-essential-for-digital-transformation

bull Ross J W Beath C M amp Mocker M (2019) Designed for Digital MIT Pressbull Vial G (2019) Understanding digital transformation A review and a research agenda Journal

of Strategic Information Systems 28(2) 118 144 httpsdoiorg101016jjsis201901003

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PILL 97



RESUMEN

La empresa familiar belga Van Hoecke con sede en Sint-Niklaas es un socio del sector del mueble desde 1967 Son liacutederes del mercado desde hace antildeos como distribuidor para fabricantes de bisagras para cocinas y muebles sistemas de elevacioacuten y cajones de la marca austriaca Blum Ademaacutes con ORGALUX han creado una marca propia de sistemas de tabiques interiores y utensilios de cocina

En el viacutedeo el responsable de informaacutetica comparte sus reflexiones experiencias y hallazgos sobre la introduccioacuten de un nuevo paquete ERP

Desde 2014 Van Hoecke comercializa su propio sistema de cajones de madera de fabricacioacuten industrial bajo la marca TAOR El director de la planta le ofrece una visioacuten uacutenica del proceso de creacioacuten y desarrollo del sistema

Cambio de cultura y mentalidad en la empresaCaso de estudioVan Hoecke


Tomarse en serio la transformacioacuten digital puede ser gratificante en muchos sentidos La empresa ha ganado varios premios nacionales e internacionales y las cifras son muy optimistas Las ideas y realizaciones de la empresa pueden ser sin duda una fuente de inspiracioacuten para otras empresas del sector del mueble Cada empresa es diferente el laquocopia y pegaraquo no suele ser una buena idea pero observar a los de al lado puede ser inspirador y motivador

TEMAS

bull Implementacioacuten de un nuevo paquete ERPbull La creacioacuten de un nuevo sistema de cajones de madera de

fabricacioacuten industrial


Aprender de expertos que han sido premiados

Explorar oportunidades para ampliar su negocio

MATERIAL ADICIONAL

bull httpswwwvanhoeckebeen

bull httpswwwtaorboxcomen

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PILL 43



Calidad riesgos y seguridad en la transformacioacuten digital


bull Automatizacioacuten de tareas realizadas por la visioacuten humana - Estudio de caso TrackTech 99

bull Digitalizacioacuten de los procesos organizativos

bull iquestDe un sistema de gestioacuten de la seguridad analoacutegico a un sistema digital

bull Ecosistemas y transacciones implicaciones para la seguridad

bull Introduccioacuten a la gestioacuten de riesgos en el aacutembito digital

bull Una visioacuten del riesgo digital los siete componentes baacutesicos

bull Implementar una estrategia digital en materia de seguridad

bull Poliacutetica de prevencioacuten evaluacioacuten de riesgos

TEMAS

Calidad automatizacioacuten y estandarizacioacuten

Implementar una estrategia digital en materia de riesgo y seguridad 98

LU 9

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PILL 64



RESUMEN

La eficacia y la capacidad de respuesta del aprendizaje automaacutetico ya han sustituido a innumerables procesos sencillos antes gestionados por humanos Este viacutedeo muestra coacutemo combinamos la visioacuten por ordenador y el aprendizaje automaacutetico para crear valor para los gimnasios comerciales y coacutemo la misma tecnologiacutea puede aplicarse al sector del mueble En general el aprendizaje automaacutetico y la visioacuten por ordenador son grandes herramientas para recopilar y analizar datos que permiten comprender mejor el comportamiento de los clientes

Automatizacioacuten de tareas realizadas por la visioacuten humana -Estudio de caso TrackTech


El disentildeo de las tiendas de muebles es esencial para la experiencia del cliente Las exposiciones que visitan y examinan los clientes mientras van de compras son una interaccioacuten indirecta entre la empresa y sus clientes Pero iquestcoacutemo sabemos si las exposiciones tienen eacutexito

La combinacioacuten de aprendizaje automaacutetico y visioacuten por ordenador es una gran herramienta para recopilar y analizar grandes cantidades de datos que pueden orientar decisiones importantes

TEMAS

bull Aprendizaje automaacuteticobull Visioacuten por ordenadorbull Comportamiento del clientebull Automatizacioacuten


bull Recoger datos mediante el aprendizaje automaacutetico y la visioacuten por ordenador

bull Comprender el comportamiento del cliente a partir de datos reales

bull Automatizar tareas sencillas que requieren visioacuten humana

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PILL 31



RESUMEN

La gente piensa en el trabajo de recursos humanos como actividades sistemas procesos decisiones o iniciativas Para aprovechar el potencial de las oportunidades digitales las organizaciones deben tomar decisiones de disentildeo fundamentales en tres dimensiones estructura personas y procesos

Los flujos o procesos centrales para el eacutexito de la organizacioacuten flujo de personas flujo de gestioacuten del rendimiento flujo de informacioacuten y flujo de trabajo

Las tecnologiacuteas digitales clave automatizacioacuten inteligencia artificial anaacutelisis avanzados Internet de las cosas y realidad aumentada y virtual

Digitalizacioacuten de los procesos organizativos


bull Hacer que los cambios se produzcan de forma raacutepida

bull Innovar tanto en el contenido como en el proceso

bull Mantener la sencillez


Mantener las estrategias los procesos y los productos simplesLos movimientos de calidad Six Sigma y Lean manufacturing han ayudado a las organizaciones a reducir las diferencias y a redisentildear los procesosLa transformacioacuten de los RRHH estaacute incompleta a menos que la alineacioacuten la integracioacuten y la innovacioacuten se produzcan en las cuatro categoriacuteas de procesos de RRHH (actividades sistemas procesos decisionesiniciativas)

TEMAS

bull Recursos humanos

bull Oportunidades digitales en los procesos organizativos

bull Tecnologiacuteas digitales clave en recursos humanos

MATERIAL ADICIONAL

bull MicroStrategy Case Study

bull 5 Ways to Help Employees Keep Up with Digital Transformation by Deb Henretta and AnandChopra-McGowan

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PILL 42



RESUMEN

Un sistema de gestioacuten de la seguridad (SGS) es un sistema de gestioacuten disentildeado para gestionar los elementos de seguridad en el lugar de trabajo Incluye la poliacutetica los objetivos los planes los procedimientos la organizacioacuten las responsabilidades y otras medidasUn sistema de gestioacuten de la seguridad proporciona una forma sistemaacutetica de identificar supervisar continuamente los peligros y controlar los riesgos al tiempo que mantiene la garantiacutea de que estos controles de riesgo son eficaces

iquestDe un sistema de gestioacuten de la seguridad analoacutegico a un sistema digital


En Dinamarca el sistema de gestioacuten de la seguridad en la industria de la madera y el mueble se establece en la comunidad industrial para el entorno laboral en la industria BFA-I (Dinamarca) Ademaacutes de las normas generales para evitar que los empleados se lesionen se cansen o sufran un accidente la normativa tambieacuten incluye reglas sobre el disentildeo de interiores los tejidos y materiales el funcionamiento de las maacutequinas y las pruebas que hay que superar para poder trabajar con las diferentes herramientas y maacutequinas La mayoriacutea de las empresas siguen utilizando principalmente sistemas de gestioacuten de la seguridad analoacutegicos aunque debido a la gran cantidad de herramientas y maquinaria potencialmente peligrosas dentro de la industria del mueble podriacutea ser conveniente utilizar un releacute digital o dispositivos similares Del mismo modo los sistemas digitales podriacutean ser un apoyo en relacioacuten con el aumento de la venta online la documentacioacuten de un buen entorno de trabajo y la sostenibilidad Ademaacutes el mercado emergente de contratos y la necesidad de mejorar los procesos internos de las empresas se beneficiariacutean de maacutes sistemas digitales

TEMAS

bull Un SGS tiene que abordar a las personas los procesos y la tecnologiacutea


bull La digitalizacioacuten de los procesos concierne a los tres factores imperativos de un sistema de gestioacuten de la seguridad personas procesos y tecnologiacutea

bull La digitalizacioacuten de los antiguos procesos analoacutegicos crea una alta demanda de competencias digitales y de capacidades para gestionar los procesos digitales

bull Esto implica reformular la organizacioacuten incluidas las estructuras los procesos y la cultura

MATERIAL ADICIONAL

bull Strategies for Digitized Safety Digital Intensity (2020)httpsvirtualconsultingcomblogstrategies-for-digital-safety

bull World-Class Safety Support through Digitalization Willerth coaching amp Consulting (2020)httpwwwwccsbcomworld-class-safety-support-through-digitalization

bull Fremtidens video-sikkerhed er en blanding af analog og IP Security Worldmarket Com (2020)httpswwwsecurityworldmarketcomdkNyhedsarkivfremtidens-video-sikkerhed-er-en-blanding-af-analog-og-ip

bull Guidelines on occupational safety and health management systems ILO-OSH 2001 International Labour Organization (2020)httpwwwiloorgsafeworkinfostandards-and-instrumentsWCMS_107727lang--enindexhtm

bull Work Safely in the Furniture- Australina Department of Traiding and Workforce Development (2013)httpswwwdtwdwagovausitesdefaultfilesteachingproductsBC2012_CCBYPDF

bull OiRA Tools 101

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PILL 58



RESUMEN

La digitalizacioacuten puede comportar cambios fundamentales en las industrias y organizaciones Aunque la mayoriacutea son progresos tambieacuten conllevan amenazas y vulnerabilidades que ponen en entredicho la seguridad y por tanto la estabilidad general La peacuterdida de integridad confidencialidad o disponibilidad de los datos y las tecnologiacuteas operativas pueden ser consecuencias de los ciberataques

Los ataques que culminan con eacutexito pueden ser el resultado de meacutetodos de ingenieriacutea social la peacuterdida o el robo de dispositivos moacuteviles accidentes con informacioacuten privilegiada o la falta de preparacioacuten en materia de seguridad por parte de la empresa En el proceso de digitalizacioacuten la seguridad no puede adoptar una estrategia tradicional de laquociudad fortalezaraquo sino que requiere medidas innovadoras que incluyan cambios de gestioacuten legales teacutecnicos y de comportamiento

Ecosistemas y transacciones implicaciones para la seguridad


A medida que el sector del mueble avanza hacia procesos digitales es necesario adoptar un nuevo enfoque holiacutestico de la seguridad Con la tecnologiacutea adecuada y un enfoque en las mejores praacutecticas es posible controlar y mitigar los riesgos de seguridad y alcanzar la resiliencia operativa Esto puede lograrse identificando los activos operativos y de informacioacuten criacuteticos evaluando las amenazas y las vulnerabilidades y aplicando los controles adecuados

TEMAS

bull Queacute son las amenazas de seguridad las vulnerabilidades y los controles

bull Seguridad en el sector del automoacutevilbull Seguridad en el sector de la telefoniacutea moacutevil


bull Amenazas de seguridadbull Vulnerabilidades de la seguridad bull Controles de seguridad

MATERIAL ADICIONAL

Steelcase Cyber Attack Should Be a Wakeup Call

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PILL 61



RESUMEN

La gestioacuten de riesgos digitales es el proceso que siguen las empresas para evaluar cuaacuteles son los riesgos digitales maacutes probables que tienen el potencial de crear el mayor impacto financiero para una empresa

Evaluar el impacto del riesgo y definir la tolerancia al riesgo es muy difiacutecil por lo que una gestioacuten eficaz del riesgo en la era digital es esencial para la continuidad de una organizacioacuten y su capacidad de generar ingresos A medida que las industrias avanzan hacia la digitalizacioacuten la respuesta a los riesgos puede tener que ser revisada para adaptarse a un panorama cambiante

Introduccioacuten a la gestioacuten de riesgos en el aacutembito digital


No puede protegerse contra los riesgos que desconoce por lo que una adecuada evaluacioacuten de los riesgos en los primeros pasos de la digitalizacioacuten es crucial para el eacutexito de su viaje digital Y los elementos maacutes importantes de este proceso son el compromiso y la participacioacuten en la evaluacioacuten de riesgos de todas las partes interesadas de la organizacioacuten ya que son ellas las que se enfrentaraacuten a los riesgos

TEMAS

bull Coacutemo realizar una evaluacioacuten de riesgosbull Coacutemo definir la tolerancia al riesgo de la organizacioacutenbull Gestioacuten de riesgos en el sector de la energiacutea eleacutectrica


bull Evaluacioacuten de riesgosbull Tolerancia al riesgobull Respuesta al riesgo

MATERIAL ADICIONAL

Managing cyber risk in the electric power sector

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PILL 62



RESUMEN

El futuro es un objetivo en movimiento Es imperativo que la funcioacuten de riesgo acelere sus esfuerzos de digitalizacioacuten ya que seraacute cada vez maacutes difiacutecil seguir siendo analoacutegica mientras las actividades y operaciones de cara al cliente se precipitan hacia lo digital Las organizaciones pueden aprovechar los siete componentes baacutesicos de una transformacioacuten digital para construir un programa de riesgo digital de eacutexito

Estos componentes baacutesicos son la gestioacuten de datos la automatizacioacuten de procesos y flujos de trabajo el anaacutelisis avanzado y la automatizacioacuten de decisiones una infraestructura cohesiva oportuna y flexible un visualizacioacuten e interfaces inteligentes el ecosistema externo el talento y la cultura

Una visioacuten del riesgo digital los siete componentes baacutesicos


Dado el alto valor que estaacute en juego y el futuro del sector el sector del mueble deberiacutea iniciar cuanto antes el camino de la transformacioacuten del riesgo digital La mayoriacutea de las funciones de riesgo cuentan con al menos algunos de los componentes que pueden servir de base para la transformacioacuten Y que pueden aprovecharse para llevar a cabo iniciativas breves y aacutegiles que den impulso a la necesaria visioacuten del riesgo digital

TEMAS

bull Por queacute hay que digitalizar la gestioacuten de riesgosbull Cuaacuteles son los componentes baacutesicos del riesgo digitalbull La digitalizacioacuten del riesgo en el sector financiero


bull La digitalizacioacuten del riesgobull Los siete componentes baacutesicos del

riesgo digitalbull El futuro de la gestioacuten de riesgos

MATERIAL ADICIONAL

Five Accelerating Digital Trends That Will Impact Risk Management in 2021

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PILL 63



RESUMEN

Un sistema de gestioacuten de la seguridad (SGS) es un proceso de mejora continua que reduce los riesgos y previene incidentes Protege la salud y la seguridad de sus empleados y deberiacutea integrarse en los procesos ordinarios de toda la organizacioacuten

Un sistema de gestioacuten de la seguridad eficaz es aquel que

- Reduce el riesgo de incidentes lesiones y muertes en el lugar de trabajo mediante mediciones y mejoras basadas en datos

- Conlleva implicar a las personas y trabajar en colaboracioacuten para hacer de la seguridad una responsabilidad compartida reconociendo el valor del trabajo en equipo a distintos niveles

- Estaacute organizado y estructurado para garantizar que las organizaciones sean capaces de alcanzar y mantener altos niveles de rendimiento en materia de seguridad

- Es proactivo preventivo y estaacute integrado en la cultura de su organizacioacuten

Implementar una estrategia digital en materia de seguridad


Para el sector del mueble es muy importante pasar de los procesos maacutes manuales a la automatizacioacuten y el uso de robots

Durante la implementacioacuten deberiacutea

1 Deshacerse del papel Hacer inspecciones con mayor facilidad y rapidez

2 Poder trabajar sin conexioacuten la aplicacioacuten es totalmente funcional incluso sin conectividad

3 Automatizar el flujo de trabajo las respuestas pueden activar el seguimiento y las notificaciones

4 Utilizar datos ricos paneles con cifras y viacutedeos

5 Involucrar a sus trabajadores ofrecieacutendoles una herramienta que haga el trabajo maacutes faacutecil maacutes raacutepido y maacutes divertido

TEMAS

bull Evaluacioacuten de la intensidad digital comprenda su punto de partida y cuaacuteles son sus necesidades en cuanto a personas procesos y tecnologiacutea


bull Liderazgo bull Enfoque de sistemas integrados bull Medicioacuten del rendimientobull Alineacioacuten con las principales

iniciativas de la organizacioacutenbull Ciudadaniacutea empresarial y seguridad

fuera del trabajo

MATERIAL ADICIONAL

bull Inspired Thinking Digital Safety Strategies to Encourage Engagement Corvex Blog (2018)httpswwwcorvexsafetycomblogdigital-safety-strategies-to-encourage-worker-engagement

bull SAFETY AND RISK MANAGEMENT IN THE AGE OF IIoT AND DIGITAL TRANSFORMATION LNS Research (2020) httpsliteraturerockwellautomationcomidcgroupsliteraturedocumentswpsafety-wp037_-en-ppdf

bull Burton Richard M Boslashrge Obel and Dorthe Doslashjbak Haringkonsson Organizational design A step-by-step approach Cambridge University Press 4th edition 2020

bull Pell Doug Strategies for Digital Safety Virtual Consulting USA

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PILL 99



RESUMEN

Tanto si la transformacioacuten digital en una empresa del sector del mueble se encuentra en un estado incipiente como si ya estaacute avanzada en la produccioacuten se seguiraacute teniendo que serrar taladrar continuar con los procesos de fresado transportar cargas pesadas usar y almacenar disolventes etc

Los edificios y las instalaciones deben cumplir los requisitos locales y nacionales los trabajadores tienen que poder realizar sus tareas en buenas condiciones de seguridad Organizar y establecer un lugar de trabajo agradable y seguro no es una tarea faacutecil La legislacioacuten puede ser compleja y los intereses del empresario y del trabajador pueden no ser los mismos

WoodWize con sede en Beacutelgica ha acumulado a lo largo de los antildeos una gran experiencia en materia de seguridad y salud laboral tanto a nivel nacional como europeo

Poliacutetica de prevencioacuten evaluacioacuten de riesgos


iexclHaga caso a los expertos La poliacutetica de prevencioacuten y la evaluacioacuten de riesgos pueden variar de un paiacutes a otro Los sindicatos nacionales le pueden ayudar en este sentido Este ejemplo de Beacutelgica puede servir de guiacutea para poner en marcha una valiosa poliacutetica de prevencioacuten La herramienta OiRA es una iniciativa europea

TEMAS

bull Coacutemo empezar bull QuickScan (solo en holandeacutes y franceacutes)bull OiRAbull Herramienta de anaacutelisis de riesgos de maacutequinas y documentacioacuten de

maacutequinas (solo en holandeacutes y franceacutes)


Aprender de los expertos Explorar la herramienta OiRA

MATERIAL ADICIONAL

bull httpswwwwoodwizebebull httpsoiraprojecteuen

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PILL 43



Impacto social y medioambiental de la transformacioacuten digital


bull Transformacioacuten digital lo bueno lo feo y lo malo

bull Herramientas digitales en tiempos de emergencia - COVID-19

bull Herramientas digitales en tiempos de emergencia - COVID-19 (parte 2)

bull Conectar la sostenibilidad con la digitalizacioacuten

bull servitizacioacuten productos

bull Reutilizacioacuten del ciclo completo de los

TEMAS

Lo bueno lo malo y lo feo en un proceso de transformacioacuten digital

Herramientas digitales en tiempos de emergencia (es decir atencioacuten meacutedica COVID-19)

Conectar sostenibilidad y digitalizacioacuten 107

LU 10

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PILL 66



RESUMEN

Un proceso de transformacioacuten digital exitoso requiere tiempo La mayoriacutea de las empresas ya han emprendido el viaje y algunas ya han cosechado importantes beneficios de su transformacioacuten Queacute es lo que hace que una transformacioacuten tenga eacutexito queacute es lo que probablemente saldraacute mal y queacute es lo que definitivamente debe tratar de evitar Muchas empresas subestiman la importancia de los datos y no comprenden que los datos estructurados y accesibles son la base del aprendizaje automaacutetico y la IA Con el aumento de la cantidad de datos tambieacuten hay que tener en cuenta el riesgo de violaciones de la ciberseguridad e incumplimientos (p ej el RGPD) de lo contrario su transformacioacuten digital puede convertirse raacutepidamente en un asunto feo

Transformacioacuten digital lo bueno lo feo y lo malo


Las empresas del sector del mueble pueden aprender lo que deben y no deben hacer a partir de las transformaciones digitales de otras empresas e industrias La importancia de tener una estrategia basada en su madurez digital actual es clave El viaje implica inversiones tanto en la experiencia del cliente como en la eficiencia operativa y en nuevos modelos de negocio Todas las aacutereas son importantes y ninguna debe quedar intacta Los esfuerzos deben estar respaldados por nuevas formas de trabajo que acerquen a las empresas y a las tecnologiacuteas de la informacioacuten Las empresas tambieacuten deben priorizar tener una estrategia para la gestioacuten de datos si quieren cosechar los beneficios del aprendizaje automaacutetico y la IA

TEMAS

bull Estrategia de transformacioacuten digitalbull Las cuatro aacutereas maacutes importantes de la transformacioacuten digitalbull Los datos como facilitadores


La importancia de la estrategia Diversificacioacuten de los esfuerzos Comprender la importancia de los

datos

MATERIAL ADICIONAL

bull Book Leading Digital (McAfee etc)bull httpssloanreviewmiteduarticledigital-maturity-not-digital-transformationbull httpswwwmckinseycombusiness-functionsoperationsour-insightsenabling-a-digital-

and-analytics-transformation-in-heavy-industry-manufacturingbull httpswwwhgsdigitalcomblogscyber-security-in-the-era-of-digital-transformation

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PILL 54



RESUMEN

La pandemia por COVID-19 nos ha ensentildeado la importancia de ser digitales Con el cierre de todas las tiendas fiacutesicas es auacuten maacutes importante estar presente en Internet Las tiendas con presencia en liacutenea experimentaron un aumento de clientes mientras que los ingresos de las tiendas fiacutesicas cayeron a cero en un diacutea DecorRaid es un mercado en liacutenea para marcas de interiores que lanzoacute su aplicacioacuten apenas cuatro meses antes de que Dinamarca iniciase su confinamiento a causa de la crisis del COVID-19 Con su estrategia digital consiguieron aumentar la actividad de su aplicacioacuten en un 60 ya que todos los consumidores buscaban la inspiracioacuten y realizar sus compras de muebles en liacutenea No cabe duda de que esta crisis ha evidenciado la importancia de la digitalizacioacuten

Herramientas digitales en tiempos de emergencia - COVID-19


El sector del mueble debe evolucionar y digitalizarse de lo contrario seraacute demasiado fraacutegil ante otras crisis tal como ha demostrado la crisis del COVID-19 Se necesita una estrategia digital independientemente del lugar que se ocupe en la cadena de suministro Con una tienda en liacutenea se puede trabajar a distancia y atender a los clientes incluso durante un confinamiento lo que hace que la empresa sea maacutes adaptable a los cambios

TEMAS

bull Introduccioacuten a DecorRaidbull Coacutemo ha afectado el COVID-19 al sector del mueblebull La importancia de ser digital


bull Comprender la importancia de ser digital

bull Aprender a adaptarse a las crisisbull Conocer el enfoque de DecorRaid

MATERIAL ADICIONAL


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PILL 67



RESUMEN

En tiempos de crisis los ecosistemas vivos la humanidad los mercados y las organizaciones deben afrontar luchas a gran escala y sin el lujo del tiempo Si antes un cambio digital en las empresas se trazaba en 2-3 antildeos de avance en tiempos de crisis como es el caso de los cierres debidos al COVID-19 la necesidad de soluciones raacutepidas es una cuestioacuten de diacuteas o semanas Esta presioacuten no deja espacio para tantear el terreno con respecto a los cambios que se avecinan al contrario exige acciones audaces y un aprendizaje raacutepido A este respecto cabe mencionar brevemente las nuevas formas de atender a los clientes o de trabajar con los proveedores al tiempo que se mantiene un equilibrio saludable entre la vida laboral y la personal de los empleados que se ven inmersos en situaciones totalmente nuevas Aunque estas actividades suponen una tarea monstruosa para las empresas el diablo estaacute en los detalles y algunos podriacutean escurrirse si no se les presta la atencioacuten debida Por ejemplo iquestestaacute la empresa preparada para la seguridad de los datos durante el trabajo a distancia Si un cambio digital presenta un nuevo modelo de negocio iquesta queacute escala podemos servir a nuestros clientes empleados y socios comerciales Dado que la crisis no deja otra opcioacuten que las ofertas digitales iquestestamos proporcionando ofertas faacuteciles que destaquen

Herramientas digitales en tiempos de emergencia -COVID-19 (parte 2)


La informacioacuten contenida en esta piacuteldora seraacute de referencia para el sector del mueble despueacutes del COVID-19 Aquiacute nos centramos en los cambios en el comportamiento de los consumidores las tendencias de fabricacioacuten y las nuevas formas de trabajar Mientras casi todo el mundo estaacute en casa los consumidores piden marcas socialmente activas y ofertas maacutes personalizadas sobre todo en ofertas que puedan mejorar los haacutebitos de vida para llevar una vida maacutes sana Este cambio en las preferencias repercute en las empresas del sector del mueble y las obliga a cambiar la eleccioacuten de fabricacioacuten por ejemplo para producir muebles maacutes ecoloacutegicos con una eleccioacuten sensata del uso de materiales Estas tendencias de consumo inspiran y potencian al consumidor a poner eacutenfasis en la importancia del hogar y en la ambicioacuten de mejorar su espacio vital que ahora tiene que organizarse tambieacuten como espacio de trabajo

TEMAS

bull Tipos de consecuencias en tiempos de crisis que pueden ser abordados por herramientas digitales

bull Diferencias en las demandas de los consumidores en tiempos de crisis y su impacto en las empresas del mueble

bull Coacutemo influyen las herramientas digitales en otros aacutembitos como la sostenibilidad la sanidad etc


Aceptar la intensidad de la transformacioacuten digital en tiempos de crisis

Reflejo de la cultura empresarial necesaria en tiempos de crisis

Responder a las necesidades del mercado con todo lo necesario en tiempos de crisis

MATERIAL ADICIONAL

bull httpswwwlectracomenlibrarythe-furniture-industry-post-covid-19

bull httpswwwmckinseycombusiness-functionsmckinsey-digitalour-insightsdigital-strategy-in-a-time-of-crisis

bull httpswwwcnbccom20200327how-firms-should-market-themselves-during-the-coronavirus-crisishtml

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PILL 33



RESUMEN

La empresa u organizacioacuten sostenible es una entidad disentildeada para tener un impacto negativo miacutenimo en el medio ambiente global o local en la comunidad en la sociedad o en la economiacutea Una empresa que se esfuerza por cumplir el triple objetivo social medioambiental (o ecoloacutegico) y financiero

Conectar la sostenibilidad (es decir el impacto social y medioambiental) con la digitalizacioacuten


Los sistemas de informacioacuten (SI) pueden reducir los costes y optimizar el uso de los recursos y la emisioacuten de CO2 en la produccioacuten

Los sistemas SI pueden hacer que el uso de los recursos sea transparente

La digitalizacioacuten de los productos a los servicios hace que las actividades sean maacutes sostenibles

La tecnologiacutea moderna permite operar en el mundo virtual

En la industria del mueble la digitalizacioacuten permite nuevos procesos de venta

TEMAS

bull Sostenibilidad y digitalizacioacuten

PRINCIPIOS DE ORGANIZACIOacuteN DE LA SOSTENIBILIDAD

bull El valor de las actividades empresariales para lograr la supervivencia y el propoacutesito debe concordar

bull El valor de las actividades empresariales debe concordar entre los niveles jeraacuterquicos

bull La cultura debe apoyar el valor

MATERIAL ADICIONAL

bull Sustainable digitalisation - the challenge of our time Green Talents (2019) httpswwwgreentalentsdesustainable-digitalisationphp

bull Sustainable Digitalization Forum for Environment and Development (Forum Umwelt und Entwicklung) httpswwwsustainable-digitalizationnet

bull Digitalisation2019-2024 DigitalEurope 2020 httpswwwdigitaleuropeorgwpwp-contentuploads201906Narrative_Sustainability_0620_WEBpdf

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PILL 34



RESUMEN

Basada en la loacutegica de predominio de los servicios (loacutegica SD) la servitizacioacuten se describe como el proceso de transformacioacuten que consiste en pasar de un modelo y una loacutegica de negocio centrados en el producto a un enfoque centrado en el servicio

La servitizacioacuten va maacutes allaacute de la introduccioacuten de servicios y significa que una empresa se compromete a mejorar el valor de los clientes siendo responsable del proceso global de creacioacuten de valor en comparacioacuten con los modelos empresariales centrados en el producto y basados en las transacciones

Por lo tanto el aspecto clave de la servitizacioacuten es una fuerte inclinacioacuten hacia el cliente

Coacutemo la servitizacioacutenfacilita una mayor vida uacutetil de los productos


El desarrollo de un contrato marcado en el que el entorno de la oficina ya no consiste uacutenicamente en el mobiliario de un despacho tradicional sino tambieacuten en gran medida en el mobiliario domeacutestico estaacute transformando el valor creado para los clientes y los modelos de negocio apropiados con el fin de ofrecer un ambiente adecuado

TEMAS

bull Servitizacioacutenbull Modelo de negocio de serviciosbull Centrado en el cliente


bull Necesidad de reconfigurar las capacidades y las estructuras

bull Se debe redefinir la declaracioacuten de objetivos para reflejar la servitizacioacuten

bull Necesidad de renovar las rutinas las normas y los valores compartidos

bull Debe desarrollar un enfoque centrado en el cliente

MATERIAL ADICIONAL

Servitization Extended Business Model for more Revenue and Profit Effektivitetdk (2020)httpeffektivitetdkmagasinservitizationservitization-extended-business-model-for-more-revenue-and-profit

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PILL 36



RESUMEN

La industria europea del mueble se enfrenta actualmente a una serie de retos econoacutemicos normativos y medioambientales La creciente competencia mundial con el crecimiento de la fabricacioacuten en los mercados emergentes la mejora de la logiacutestica y la disminucioacuten de los aranceles en el comercio exterior ejercen una presioacuten cada vez mayor sobre las empresas con sede en la UE En el mercado nacional el aumento de la demanda de artiacuteculos de bajo coste dificulta la competencia de las empresas centradas en productos duraderos y de calidad Ademaacutes el aumento de los costes de las materias primas la mano de obra y la energiacutea en la UE tambieacuten supone un reto para el funcionamiento diario Para hacer frente a estas amenazas existentes se necesitan nuevas praacutecticas y un pensamiento innovador para poder renovar el sector y hacerlo maacutes sostenible

La economiacutea circular ofrece una viacutea prometedora para crear maacutes valor en el sector al abordar simultaacuteneamente las limitaciones de recursos el valor del cliente y los retos relativos a la rentabilidad Sin embargo la transicioacuten de lineal a circular requiere cambios significativos a un nivel bajo medio y superior desde la innovacioacuten a nivel de modelo de negocio y cadena de valor hasta la introduccioacuten de medidas poliacuteticas de apoyo La transformacioacuten digital va de la mano de estos cambios

Reutilizacioacuten del ciclo completo de los productos


Se pueden destacar seis ciclos clave para hacer que los muebles sean maacutes circulares1 Mantener utilizar el mantenimiento preventivo para maximizar la vida uacutetil del producto por

ejemplo una silla sigue siendo una silla2 Reparacioacuten mantenimiento correctivo por ejemplo una silla sigue siendo una silla3 Reutilizar redistribuir los productos mediante un cambio de propietario por ejemplo una

silla sigue siendo una silla4 Reacondicionar refabricar el producto para optimizar su vida uacutetil por ejemplo cambiar el

tamantildeo de un escritorio o la apariencia de una silla con un nuevo tapizado para prolongar la vida uacutetil laquode modaraquo incluso cambiar el tamantildeo de los escritorios

5 Reutilizar cambiar la funcionalidad del producto por ejemplo que un escritorio se convierta en una mesa

6 Reciclar recuperar el valor de los componentes

TEMAS

bull Disentildeo del sistema de informacioacutenbull Hacer visible el uso de los recursos y apoyar la coordinacioacuten para un mejor uso de los mismosbull La organizacioacuten sostenible comienza con los objetivos y el alcance que impulsa el disentildeo de la estructura y la

coordinacioacuten para apoyar una estrategia sostenible


La economiacutea circular se basa en tres principios 1 Preservar y mejorar el capital natural 2 optimizar el reacutedito de los recursos es decir

disentildear para la remanufacturacioacuten el reacondicionamiento y

3 fomentar la eficacia del sistema disentildeando los laquoimpactos externos negativosraquo

MATERIAL ADICIONAL

bull Circular economy in the furniture industry overview of current challenges and competences needs EU (2018) httpscirculareconomyeuropaeuplatformenknowledgecircular-economy-furniture-sector-overview-current-challenges-and-competence-needs

bull Neligan A (2018) Digitalisation as enabler towards a sustainable circular economy in Germany Intereconomics 53(2) 101-106 httpswwwintereconomicseucontentsyear2018number2articledigitalisation-as-enabler-towards-a-sustainable-circular-economy-in-germanyhtml

bull THE CIRCULAR ECONOMY Enabling the transformation to circular business The new economy (2020) httpswwwtheneweconomycombusinessthe-circular-economy-enabling-the-transformation-to-circular-business

bull SAWYER project (holistic approach for the identification of Skills and sAfety needs towards a groWing sustainability amp circularitY of furniturE sector) 113

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Liderando la implementacioacuten de la estrategia de transformacioacuten digital en empresas de la

cadena de valor del Mueble

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bull Introduccioacuten

UNIDADES DE APRENDIZAJE

bull LU 1 Tecnologiacutea digital tecnologiacuteas emergentes y potencialmente disruptivas en la actualidad

bull LU 2 Tecnologiacutea digital ingenieriacutea y 12

bull LU 3 Tecnologiacutea digital simulacioacuten realidad aumentada y 31

bull LU 4 Tecnologiacutea digital seguridad y 41

bull LU 5 Innovacioacuten y transformacioacuten

bull LU 6 El liderazgo en la transformacioacuten

bull LU 7 La comunicacioacuten en la transformacioacuten

bull LU 8 Las personas en la transformacioacuten

bull LU 9 Calidad riesgos y seguridad en la transformacioacuten

bull LU 10 Impacto social y medioambiental de la transformacioacuten digital

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Contenido

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Gestor de Transformacioacuten Digital del Sector del Mueble

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BIENVENIDA











CONTACTO


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OBJETIVOS DEL LIBRO



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bull



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nube





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bull Industria















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anexo)



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automatizacioacuten



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Industria 40



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parameacutetricas




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digital

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(2010)

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sector del mueble




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predictivo

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httpsgdpreu


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bull Generar







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de la misma

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Generar valor





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De DVD a Netflix













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bull Invertir

bull Tempos



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bull Modularidad



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corporativo




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de muebles





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PILL 9RESUMEN









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Asociaciones


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herramientas

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servicios

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productos digitales

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- Comunicar el plan

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bull OiRA Tools 101

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datos

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