Guía 4 Simul8

Elaborado por:

Profesor: Antonio Hoyos Chaverra-Universidad de Antioquia Juan Felipe Parra Rodas- Universidad Nacional de Colombia Actualizado por:

Santiago Hoyos Tuberquia- Universidad de Antioquia

Guía 4

Introducción a Simul8

1. Tema

Recursos

2. Objetivos de la experiencia de aprendizaje

Mostrar al estudiante como es el uso y asignación de los recursos (Resources) en un modelo en simul8

Repasar los conceptos de etiquetas y ruteo de elementos.

3. Conceptos Clave

Recurso, Pool, Label

4. Recursos Requeridos

Es necesario que el estudiante cuente con acceso al software Simul8

5. Problema

El gerente de una prestigiosa tienda de ropa, quiere saber si sus empleados son

realmente productivos o si por el contrario son un elemento ocioso y debe

despedirlos. Los clientes llegan a la tienda según una distribución Poisson con

media 12 minutos, de los cuales el 70% son mujeres y el 30% hombres; debido a

que es una tienda especializada, los clientes deben esperar a un asesor para poder

observar las prendas de vestir, este proceso difiere para los hombres y para las

mujeres, los hombres se demoran en promedio 18 minutos, mientras que las

mujeres se demoran en promedio 32 minutos.

Luego de ser atendidos pasan a que se les empaquen las prendas, lo que se

demora en promedio 5 minutos, y por último pasan a la caja para pagar, la cual tiene

un tiempo de servicio que sigue una distribución exponencial con media 3.

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El local cuenta con tres trabajadoras: Ana, María y Carolina; las cuales pueden

atender a los clientes como asesoras; sin embargo la única que puede manejar la

caja es Ana, por lo que el empaquetado queda a manos de María y Carolina. Con el

fin de dar una atención adecuada, y no abandonar al cliente luego de mostrarle la

ropa, los procesos de empaquetado y de pago se priorizan por encima del

asesoramiento

Simule cinco días de trabajo, con una jornada de trabajo de 8 horas, comenzando

desde las 9:00 am. Una vez corrido el modelo, conteste las siguientes preguntas:

- ¿Cuál es el recurso más ocioso? ¿Despediría usted a alguna de las

trabajadoras?

- ¿Quién pasa más tiempo empacando, María o Carolina?

- El gerente contrata una nueva empleada que además de atender los

mostradores, apoya a Ana en la caja. ¿Cómo varia el sistema? ¿Cuál es

ahora el recurso más ocioso?

6. Descripción detallada de la actividad

Los recursos son elementos, comúnmente asociado a empleados u operarios, que

permiten ejecutar las actividades de los centros de trabajo. Por si solos no realizan

acciones, dependen del centro de trabajo; tampoco se consumen, o transforma,

simplemente ejecutan la acción cuando se les necesita, sin estos el centro de

trabajo no funciona.

Para el ejercicio realizamos la siguiente estructura:

Figura 1 Estructura del problema

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Lo primero es crear las características de los ítems de trabajo (usuarios que

ingresan), por lo cual crearemos dos labels: Genero (tipo texto), para definir si el

usuario es hombre o mujer, y Ruta (tipo numérico) para diferenciar los recorridos de

los usuarios cuando lo necesitemos. Luego adherimos los labels a los ítems de

trabajo. (Ver Guía 2)

Ahora definimos la entrada de los usuarios, primero definimos la distribución de

llegada y luego diferenciamos los elementos, si bien podemos aplicar un algoritmo

que incluya un número aleatorio y condicionales para definir los atributos de los

elementos desde el comienzo, como se hizo anteriormente, una opción más sencilla

es ir a la opción runing out, escoger la opción percent y definir según la probabilidad

a qué lugar se envía.

Figura 2 Porcentaje de entrada

Los centros de trabajo Mujeres y Hombres, serán enrutadores y servirán para

aplicar los labels a los elementos. Les asignamos a ambos una distribución fija con

parámetro cero, y en Actions escogemos ambos Labels y les asignamos (set to) los

valores: “Genero: HOMBRE – RUTA: 1” para el centro de trabajo de hombres, y

“Genero: MUJER – RUTA: 2” para el centro de trabajo de mujeres.

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Figura 3 Añadir Labels al enrutador de Mujeres.

Figura 4 Añadir Labels al enrutador de Hombres

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También podemos cambiar directamente la imagen de los elementos de trabajo

para ello vamos a la opción graphics/ work item’s image on exit y escogemos la

imagen que deseamos de la librería

Figura 5 Imagen de los elementos.

Para los mostradores, crearemos tres distribuciones: las correspondientes a los

Labels (HOMBRE y MUJER – deben tener exactamente el mismo nombre) y la otra

que denominaremos “Servicio” (Label Based), que dependerá del tipo de usuario, y

es ésta la cual le asignaremos a los mostradores. (Ver guía 3).

Definimos la distribución para el centro de empaque y la caja, y en ésta última

definiremos la salida de los usuarios según la ruta, para llevar un conteo

diferenciado de los hombres y mujeres atendidos.

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Figura 6 Añadir Label Ruta a la Salida

Por último definiremos los recursos. Para ello crearemos inicialmente tres recursos

con los nombres de las empleadas (Ana, María y Carolina), cambiamos el número

de ítems de 10 a 1, debido a que los recursos que crearemos son diferenciados

entre sí, sí en cambio tuviéramos 10 operarios “homogéneos” no sería necesario

crearlos por separado.

Figura 7 Crear Recursos

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Luego crearemos dos pool (los pool son combinaciones o grupos de recursos), se

crean dando clic en la pestaña Additional y señalando la opción Pool Resource y en

la ventana emergente escogemos los recursos que forman parte de éste conjunto.

Por ejemplo: que el pool MC está conformado por María y Carolina, dado que solo

ellas dos realizan el proceso de empaque. Por otra parte, el pool AC está

conformado por las tres empleadas dado que todas realizan el proceso de mostrar

prendas de vestir.

Figura 8 Crear Pool Resources

Los recursos quedarían de la siguiente forma:

Figura 9 Recursos y Pools

Vamos a los mostradores, pulsamos la opción recursos y asignamos el pool. De

igual forma en empaque asignamos el pool MC y en caja asignamos simplemente el

recurso llamado Ana. Además, escogemos la opción priority y aumentamos el valor

(60) para que tengan preferencia estos dos centros de trabajo.

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Figura 10 Asignación de recursos a los centros de trabajo

Figura 11 Añadir Prioridad del Recurso

Finalmente se configura el reloj y corremos la simulación.

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