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FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

GUÍA GENERAL PARA LA PRESENTACIÓN DEL ANTEPROYECTO DE GRADO EN MERCADEO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

Santiago de Cali, 2020

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FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS GUÍA GENERAL PARA PRESENTACIÓN DEL ANTEPROYECTO DE GRADO

La presente guía ofrece herramientas metodológicas a personas interesadas en construir conocimiento al interior de su propia disciplina, a mejorar las condiciones de vida en contextos específicos, y/o como referente a las MODALIDADES DE GRADO. La Universidad Autónoma de Occidente busca hacer de las modalidades de grado una experiencia investigativa potenciadora de un proceso innovador, creativo, interactivo, flexible, de búsqueda permanente; estructurado por el estudiante o estudiantes participantes, en el cual se demuestren los conocimientos, las experiencias y las competencias adquiridas a través de su formación académica-profesional en la Universidad.

Se desarrolla a continuación los elementos que contiene el anteproyecto, empezando por la tabla

de contenido del mismo la cual le ayudará a visualizar el alcance que tiene esta fase:

Tabla de contenido

INTRODUCCIÓN

1. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

1.1 ANTECEDENTES

1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

1.3 JUSTIFICACIÓN

1.4 OBJETIVOS

1.4.1 OBJETIVO GENERAL

1.4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

2. MARCO DE REFERENCIA

3. METODOLOGÍA

4. CRONOGRAMA

5. PRESUPUESTO

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

3 ANTES DE INICIAR: La fase inicial del anteproyecto consiste en hacer una profunda y consciente reflexión acerca del tema que es de su interés para investigar. Las siguientes preguntas le ayudarán a dar respuesta a la pregunta inicial ¿en cuál tema hago mi investigación?

1. Seleccione un tema que esté de acuerdo con sus intereses: de esta manera podrá disfrutar

lo que hace y obtener el máximo provecho de la experiencia investigativa.

Cuestiónese: ¿Por qué le interesa ese tema? ¿Cuáles son las necesidades detectadas en el

medio, a las que quiere dar respuesta?

2. Consulte: ¿En cuál de las líneas de investigación de los grupos de investigación de su

Facultad se enmarca el tema de trabajo de grado seleccionado?

3. Delimite el tema: todo proyecto comienza con una idea que va de lo general a lo

particular. La revisión bibliográfica debe dar los elementos suficientes para tomar la

decisión de la delimitación del tema. ¿En que contexto (local, regional, nacional o

internacional) se ubica?

4. Recuerde: para la citación y referenciación se aplicarán las Normas APA 7ª. edición y para

la estructura y organización del documento, las Normas ICONTEC.

COMPONENTES DEL ANTEPROYECTO

TITULO PROPUESTO

Proponga un título teniendo en cuenta:

a. Si es una pasantía institucional, el título de su proyecto debe contener el alcance; a

manera de ejemplo: una propuesta, un diseño, un plan de mercadeo, entre otros.

b. Si es una pasantía de investigación o trabajo de grado, el título de su proyecto debe contener la esencia del tema por investigar.

Tenga en cuenta que el título:

No debe tener la misma redacción del objetivo general

Debe ser corto y llamativo (máximo 15 palabras)

Se debe definir una vez haya escrito los objetivos

Tener en cuenta que se debe ser cuidadoso con el uso de los nombres propios de empresas y/o personas que se ponen en el trabajo, debido a que este se vuelve público y al final quedará publicado en Internet a través de la Biblioteca de la Universidad.

Nota: Es lo último que se construye, dado que, a partir de la definición clara del problema de investigación, se puede contar con un título acorde al tema a investigar.

4 INTRODUCCIÓN

Es una presentación del trabajo que Usted propone, por lo cual debe dar a conocer la motivación y el propósito de la investigación. Sirve para orientar al lector acerca del tema de la propuesta en términos de: qué se hará, para qué se hará, cómo se hará y qué resultados se esperan. Adicionalmente, se señalan las características de cada una de las partes que conforman la propuesta. Nota: es lo último que se construye, dado que, una vez se cuente con la estructura completa del anteproyecto, es posible escribir una introducción contextualizada al tema de investigación planteado. 1. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA En este aparte del trabajo se incluyen los antecedentes de la investigación, la formulación del problema, la justificación y los objetivos. 1.1 Antecedentes Da cuenta de un rastreo bibliográfico que permite identificar qué se ha investigado, cómo se ha investigado o qué metodologías se han utilizado, qué autores se han abordado y qué resultados han arrojado investigaciones previas, en el marco de su tema de investigación. Lo anterior le permitirá identificar un vacío de conocimiento en esa temática específica. Los antecedentes están relacionados con dos aspectos:

a. Desde el enfoque teórico: ¿Qué se ha investigado sobre el tema a nivel regional, nacional e internacional? ¿Qué problemas concretos sobre el tema, se han abordado antes? ¿Qué métodos han empleado para abordar estos problemas? ¿Qué relación (diferencias/similitudes) tienen estos estudios previos con el problema que usted desea abordar en su trabajo de grado?

Este punto debe reflejar que el estudiante se documentó sobre el problema y que realizó una exhaustiva revisión bibliográfica sobre el tema.

b. Desde el enfoque práctico (cuando se requiera)1: ¿A qué se dedica la empresa? ¿A cuál

sector de la economía pertenece? ¿Qué situaciones viene presentando la empresa que requiera especial atención? Concretamente, ¿Por qué el problema planteado es para la empresa un “problema”? (utilice cifras y estadísticas de soporte) ¿Cuáles son los síntomas de la problemática en la práctica? ¿Por qué ese problema en la práctica, o en la empresa, no ha sido todavía resuelto, que limitantes ha tenido?

1 Es indispensable presentar este análisis cuando Usted va a desarrollar una pasantía institucional y su problema surge de una situación específica de la empresa. También en la modalidad trabajo de grado donde el problema planteado está inspirado u ocurre en un caso real de estudio en una empresa.

5 Al terminar este capítulo verifique:

Que utilizó las referencias más importantes del campo de investigación.

Que en la redacción se articula un análisis crítico, donde se evidencia su pensamiento, y no

una enumeración descriptiva de los artículos citados.

1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA – Pregunta de investigación A partir del análisis de antecedentes, la formulación del problema se puede plantear desde dos perspectivas:

a. Precisando la necesidad y/o vacío que se requiere abordar en el trabajo de grado, en cuyo caso, la pregunta se orienta a conocer: ¿cuál es el problema? ¿qué aspecto de la realidad merece investigarse?

b. Planteando un escenario posible de intervención desde cierta perspectiva, en cuyo caso la pregunta se orienta a conocer: ¿la intervención en X sentido, permitirá obtener X resultado?

La formulación del problema siempre se presenta en forma de pregunta, la cual tiene las siguientes características:

Ser suficientemente clara y concreta, de modo que se refiera sólo a un problema de

investigación.

Estar redactada bajo un marco espacial y temporal.

1.3 JUSTIFICACIÓN Se responde a la pregunta: ¿por qué es importante investigar ese problema? Son las razones por las cuales la investigación puede resultar de interés para determinado contexto, sector o empresa en términos de utilidad teórica, metodológica o práctica, como respuesta a sus necesidades o demandas. Por lo tanto, se presentan los argumentos que lo motivan a emprender y desarrollar la propuesta que pueden ser:

Teórica: argumentos (con referentes teóricos) que permitan verificar, rechazar o aportar aspectos teóricos referidos al interés de la temática.

Metodológica: argumentos (con referentes teóricos) que sustentan un aporte por la utilización o creación de instrumentos y modelos de investigación.

Práctica: argumentos (con referentes teóricos) que darán cuenta de la aplicación de un saber o conocimiento determinado, que permita dar solución al problema o a la toma de decisiones en el contexto de estudio.

Se describirán los beneficios que conlleva el solucionar el problema propuesto a la comunidad científica y/o comunidad académica y/o sector social, y/o sector productivo.

6 1.4 OBJETIVOS La formulación de objetivos claros y alcanzables constituye una base importante para el resto del anteproyecto, y facilita la estructuración de la metodología. Para la redacción de los objetivos debe tener en cuenta:

Mostrar una relación clara y consistente con la descripción del problema y específicamente, con las preguntas que se quieren resolver.

El objetivo general debe ser coherente con el problema planteado.

Formular los objetivos específicos necesarios para lograr el objetivo general.

La redacción de los objetivos inicia con verbos en infinitivo (ejemplos: indagar, analizar, registrar, etc.).

Deben de ser alcanzables, realizables y medibles.

Deben responder a la pregunta: ¿qué se va a investigar específicamente?

1.4.1 Objetivo General En esta sección el estudiante debe responder a las preguntas: ¿qué se pretende obtener con el proyecto? y ¿para qué? El cumplimiento del Objetivo General responde a la Pregunta de Investigación. 1.4.2 Objetivos Específicos Determinan los logros intermedios, haciendo relación a posibles etapas del proceso; es decir son los pasos o metas desde las cuales se pretende cumplir con el objetivo general y, en consecuencia, deben seguir un orden lógico. Los objetivos deben expresarse según el nivel de la investigación2. En el siguiente cuadro se muestra un ejemplo de los verbos que pueden ser usados de acuerdo con el tipo de investigación que se propone realizar.

NIVEL EXPLORATORIO NIVEL DESCRIPTIVO NIVEL EXPLICATIVO

Conocer Analizar Comprobar

Definir Calcular Demostrar

Descubrir Caracterizar Determinar

Detectar Clasificar Establecer

Estudiar Comparar Evaluar

Explorar Cuantificar Explicar

Indagar Describir Inferir

Sondear Examinar Relacionar

Identificar Verificar

Medir

2 De acuerdo con la Taxonomía de Bloom.

7 2. MARCOS DE REFERENCIA Los marcos de referencia describen los aspectos contextual, teórico y conceptual del proyecto de investigación, los cuales se describen a continuación. Para su construcción se requiere una amplia revisión bibliográfica. 2.1 MARCO CONTEXTUAL Hace referencia a la descripción de las características de la organización, sector o comunidad donde se desarrolla la propuesta. La descripción debe contener información verificable y actualizada del entorno en aspectos relacionados con los ambientes externo e interno de la empresa, tendencias del sector y/o sociodemográficos de la comunidad. 2.2 MARCO LEGAL O JURÍDICO / AMBIENTAL / TECNOLÓGICO Cuando el proyecto a desarrollar se fundamenta en regulaciones o normas legalmente, ambientalmente, tecnológicamente o científicamente explícitas. No aplica para todos los casos, depende de la naturaleza del problema y de los objetivos del estudio. 2.3 MARCO TEÓRICO-CONCEPTUAL Según APA (2020), “…es el pilar fundamental de cualquier investigación”. Es la actividad más relevante en esta fase del proyecto, ya que obliga al investigador a identificar con total claridad la teoría o constructo teórico de su área conceptual, que le servirá de fundamentación para el posterior desarrollo metodológico-instrumental que le servirá para resolver el problema de investigación que se ha planteado. El Marco Teórico es la selección, presentación y explicación de las posturas teóricas bajo las cuales se estudiará o analizará la problemática o situación propuesta, y que permitirán abordar con soporte teórico el problema de investigación planteado. Para su elaboración es necesario que el investigador referencie aquellos autores cuyo(s) modelo(s) teórico(s) y sus principales conceptos relacionados, engloban el tema que será objeto de investigación. Tenga en cuenta qué: el marco teórico-conceptual tiene como propósito dar a la investigación un sistema coordinado y coherente de modelos, sus conceptos y las posibles relaciones entre éstos, que le permitan abordar y desarrollar el problema que va a ser estudiado; razón por la cual, debe ser tratado con elevado nivel de calidad, actualidad y concreción, soportado desde fuentes bibliográficas pertinentes a nivel académico. No usar revistas comerciales, blogs de “personalidades”, páginas sociales. No confunda el marco conceptual con una simple lista de términos o glosario; si requiere adicionar un glosario de términos, lo cual no aplica en todos los casos, se tratará de palabras técnicas no comunes, cuya relevancia a los objetos del proyecto hacen necesaria su inclusión explícita como tal. En el glosario se incluyen los términos poco conocidos, de difícil interpretación, o que no sean comúnmente utilizados en el contexto de la investigación o en el campo de estudio en el que se desarrolla la investigación. Para cada uno de los términos se escribe la definición o explicación. No

8 aplica para todos los casos, depende de que exista una real necesidad de hacer específicos algunos términos que la investigación requiere, buscando dar claridad y precisión al contexto del problema/necesidad de investigación. 3. METODOLOGÍA Responde a la pregunta: ¿Cómo va a realizar la investigación? Se presenta el proceso que se desarrollará para responder los objetivos específicos, los métodos y técnicas para realizar la investigación de acuerdo con el enfoque del trabajo a ejecutar. En general, el trabajo de grado debe tener en cuenta los siguientes pasos para definir la metodología:

1. Defina el nivel de la investigación o tipo de estudio, de acuerdo con las siguientes definiciones

Existen diversas clasificaciones de las investigaciones; a continuación, se presentan algunas de las más comunes: A) ENFOQUE

Cualitativo Cuantitativo Mixto

B) POR SU ALCANCE:

Exploratorio o de acercamiento a la realidad social: se realizan cuando el objetivo del estudio es examinar, abordar o analizar problemas de investigación relativamente desconocidos. Es decir, cuando la revisión de literatura reveló que tan solo existen algunas guías e ideas vagamente relacionadas con el problema de investigación. Los estudios exploratorios identifican áreas, ambientes, contextos y situaciones de estudios posteriores más elaboradas y rigurosas. Recoge información para reconocer, ubicar y definir los problemas a investigar, recoger ideas o sugerencias que permitan afinar la metodología, depurar estrategias, entre otros para formular con mayor exactitud el esquema de investigación definitivo. Para explorar un tema relativamente desconocido, se puede usar la revisión bibliográfica especializada, entrevistas y cuestionarios, observación participante y no participante, y seguimiento de casos.

Descriptivo: describen situaciones, contextos y eventos. Es decir, buscan especificar y detallar propiedades, características y perfiles de personas, grupos, comunidades, procesos, objetos o cualquier otro fenómeno de estudio. Únicamente pretende medir o recolectar información sobre variables específicas; sin embargo, su objetivo no es indicar cómo se pueden relacionar éstas. En esta clase de estudios el investigador deberá definir

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qué medirá (variables, conceptos, componentes) y sobre qué o sobre quiénes se recolectarán los datos (personas, grupos, objetos).

Explicativo o Correlacional: este tipo de estudios va más allá de la descripción de conceptos o fenómenos o de establecer relaciones entre conceptos; es decir, están dirigidos a responder por las causas de los eventos físicos o sociales. Su objetivo se centra en explicar por qué ocurre un fenómeno y brindar un sentido de entendimiento de éste. Las investigaciones explicativas son más estructuradas que los estudios con los demás alcances (exploratorio, descriptivo), debido a que implican los propósitos de los demás tipos de estudio. Busca comprender un fenómeno en particular analizando la relación causa-efecto, esto es, identificando y analizando lo que está causando la situación en estudio (llamadas variables independientes) y sus resultados (llamadas variables dependientes).

C) POR SUS FUENTES:

Investigación directa o de campo (primaria): en ella la información para el análisis del problema se obtiene directamente de la realidad social a través de técnicas como la encuesta, la observación, la entrevista estructurada, grupos focales, entre otros. También se le identifica como investigación mediante la obtención de datos de fuentes primarias.

Investigación indirecta o documental (secundaria): en este caso se recurre a las fuentes secundarias, sean históricas, monografías, información estadística y todos aquellos documentos que existen sobre el tema, para efectuar el análisis del problema.

XPLORATIA

2. Indique y describa cuáles son las técnicas e instrumentos de medición que utilizará

Debe definir cuál será el instrumento de recolección de datos: cuestionario, observación,

entrevista en profundidad, grupo focal, el cual debe estar correlacionado con el alcance de la investigación que desarrollará. No se diseña aún el instrumento, se explica cuál será el instrumento, justificando por qué es el más adecuado.

3. Plantee el diseño del Muestreo

El diseño de muestreo o marco muestral debe contener las siguientes definiciones: población

objetivo (características sociodemográficas de las personas que harán parte del estudio), tipo de muestreo, justificando por qué es el más adecuado, terminando con el cálculo del tamaño de la muestra.

4. Describa cómo realizará el trabajo de campo y las fases o etapas que el mismo conlleva

Indique cómo será realizado el trabajo de campo: lugar, día y horario más adecuados por las

características de la información y de la población, y estrategias a seguir con el fin de obtener datos confiables. La descripción evidencia las fases o etapas que permitirán aplicar el trabajo de campo.

5. Indique las técnicas de sistematización y análisis que utilizará

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Debe tener en cuenta que las técnicas de análisis están relacionadas con el alcance de la investigación que está desarrollando y la naturaleza del tratamiento de los datos. De esta manera, los datos cualitativos deben seguir técnicas de análisis de datos cualitativo y los datos cuantitativos deben seguir técnicas de análisis estadístico; las dos situaciones están directamente relacionadas con el tipo de investigación en el que se inscribe la investigación. 4. CRONOGRAMA El cronograma es un calendario de trabajo que permite planear cada una de las fases de desarrollo del proyecto, indicando las fechas de comienzo y finalización. Su función es ayudar a planear el trabajo de grado, de acuerdo con el tiempo estipulado por la Universidad, y de esta manera lograr su ejecución en ese rango de tiempo.

Para realizarlo, debe iniciar identificando todas las actividades que conlleva la realización del trabajo de forma secuencial; para ello, debe tener en cuenta lo escrito en la Metodología. Posteriormente debe identificar el tiempo que lleva completar cada actividad y cuándo debe iniciarla. Debe repartir las actividades entre los diferentes momentos del año (puede ser semanal o mensual) y según la duración de cada tarea.

Es muy importante saber en qué momento debe finalizar la investigación, para tener terminado el

trabajo a tiempo. Para ello, debe consultar las fechas en la página web de trabajos de grado:

https://sitios.uao.edu.co/gradofca/

El siguiente es un ejemplo de la estructura del cronograma.

Actividades necesarias para el cumplimiento de los objetivos específicos

Meses/Año

No. 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12

1

2

3

:

N

Nota: los reportes que mensualmente presentará al director del proyecto y al coordinador de trabajos de grado, deberán estar en concordancia con el cronograma presentado en el anteproyecto. 5. PRESUPUESTO Se deben discriminar en forma detallada los gastos directos e indirectos que tendrá la ejecución del trabajo investigativo.

11 Los costos aquí registrados obedecen únicamente al costo que implica la ejecución de la investigación que está proponiendo. El siguiente cuadro es un ejemplo de los ítems que puede contener un presupuesto y la forma de presentarlo.

FINANCIACIÓN

ÍTEMS PROPIA EXTERNA CON OTRAS

INSTITUCIONES (defina cuáles)

1. Bibliografía (compra de libros, bases de datos) $a1 $b1

2. Transporte y gastos de viaje (traslados) $a2 $b2

3. Software (compra de licencias) $a3 $b3

4. Otros ( Especifique) $a4 $b4

Total $A $B

Valor total del proyecto $A + $B

BIBLIOGRAFÍA Se relacionan los textos, artículos y demás referentes consultados para el soporte de la investigación. Incluir solamente los documentos que efectivamente usó en la escritura del anteproyecto y que están citados, y listarlos en orden alfabético. Se escribe según la norma APA, lo cual está explicado en el siguiente link de la biblioteca de la UAO: https://uao.libguides.com/c.php?g=529834&p=5786314 Los recursos bibliográficos revisados deben ser:

i. Pertinentes (corresponden con el tema de investigación) y proviene de fuentes

confiables.

ii. En su mayoría artículos científicos.

iii. Escritos en el idioma inglés, (mínimo 10) aunque es necesario ampliar cada vez más esta

cantidad al punto de lograr un equilibrio en la bibliografía utilizada.

REVISIÓN FINAL DEL DOCUMENTO Es necesario realizar una revisión final ANTES de entregar su documento, mediante una lectura cuidadosa y detallada del mismo, con el fin de detectar signos de puntuación inadecuados, frases que aún sean confusas o palabras en tiempos verbales o con acentos improcedentes; ninguno de estos errores es corregido por los editores de texto. Bibliografía Bernal, C. (2016). Metodología de la investigación (3a. ed.). Recuperado de

http://ezproxy.uao.edu.co:2103/?il=4326.

Hernández, R., Mendoza, C. (2018). Metodología de la investigación. Las rutas cuantitativa,

cualitativa y mixta (6a. ed.). Recuperado de http://ezproxy.uao.edu.co:2103/?il=6443.

12 Corbetta, P. (2007). Metodología y técnicas de investigación social. Recuperado de

http://ezproxy.uao.edu.co:2103/?il=587.

Muñoz, C. Razo. (2015). Cómo elaborar y asesorar una investigación de tesis. Recuperado de

http://ezproxy.uao.edu.co:2103/?il=4107.