Herramientas web y estrategias de marketing digital
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Temario
Semana 1
Web 2.0 y 3.0
Usabilidad Web
Construcción de Web y Blog
Semana 2
Facebook y Twitter
Funciones
Generación de contenidos
Semana 3
You Tube
Semana 4
Analítica Web
Google Adsense
Se realizará una clase de estrategia y una clase práctica en cada semana
Temario
Semana 5
Social Media Plan
Estrategia
Costumer Journey
Semana 6
E commerce
Reputación Online
Casos
En la semana 2 se dejará un trabajo sobre BlogEn la semana 3 se pedirá realizar un perfilcorporativo en Facebook usandoYoutube.Sobre la semana 5 deberá de sustentar en uninforme su Social Media PlanLa semana 6 será para utilizar todo lo aprendidoen la práctica.
mailto:https://www.youtube.com/watch?v=JSnB06um5r4?subject
Realidad AUMENTADA
Contexto de usuarios en el Mundo
Plataformas Digitales• Facebook: + de 1,200 mm• You Tube: + de 1,100 mm ( canal empresarial)• Google Plus: + de 500 millones ( no muchos activos)Red social corporativa y Google Hang out.• Twitter: + de 500 mm ( no muchos activos)• LinkedIn: b2b• Instagram
Qué es Google?
• La empresa más poderosa del mundo• Los usuarios buscan en google antes de
comprar tu producto•Google qué sabe de ti?
Qué es Google?
•Entra a Google Now•mailto:https://play.google.com/store/apps/de
tails?hl=es-419&id=com.google.android.googlequicksearchbox?subject=Google Now
Qué es Google?
•Entra a Google Dashboards•Es el panel de control de google y en él está
toda tu información guardad• mailto:https://www.google.com/settings/dashboard?hl=es?subject=google
dashboard
+ de 13 millones de usuarios de Internet en el Perú+ de 12,4 millones de usuarios de Facebook+ de 1,2 millones de usuarios entre 16 y 19 años (Lima)+ de 440,000 usuarios como público objetivo de 16 a 19 años en el NSE CVIDEO REDES SOCIALES
Redes Sociales en el País
Marketing Tradicional
• Portafolio de productos• Portafolio de clientes• Costoso $• Directo
Con la llegada de las redes sociales y la web 2.0….
Marketing Digital
• Marketing relacional ( relaciones de largo plazo)• Estrategia basada en el contenido• 3 r:
Relevancia Resonancia Reputación
Coherencia con la estrategia off line, ahora es un marketing de atracción y de fidelización
Estrategia en redes sociales
• 1. Segmenta• 2. Objetivos• 3. Micro Objetivos • 4. Cómo te vas a posicionar y generar contenido
para tener una relación a largo plazo• Cronogramas• Videos Imágenes• El 95% del éxito depende de un buen contenido
Cliente en el centro
Multicanal
Prosumer: clientes como preceptores de contenidosConstrucción de reputación
Community Manager
• Tono de comunicación que va de acuerdo a su cliente• Refleja autenticidad• Filosofía Virgin• Genera conversaciones para formar lazos de largo plazo con
clientes Todas las estrategias• Community conversación• SEO que la gente hable• SEM pagar
• El 80% de personas que está en Internet se encuentra en redessociales.
• Es el único canal que es multisegmentado• La gente cree y compra lo que los otros recomiendan por ellas
Redes Sociales
• Que otra gente lo compre, sensación de que me estoyperdiendo algo
• 1. 84% recomendaciones de gente que conozco• 2. 78% de recomendaciones de otros• 3. 69% de la web de la empresa
Qué motiva a que compres un producto?
Ejemplo de publicidad en You TubeOral brushLa gente desea lo que el otro compra y comenta, se pierde de algo
Conversión de ventasConversión de ventas: el embudo
Visitas 100%
Carrito 43%
formulario 22,6%
Ventas 4.3%
Conversión de ventasCaso de éxito en redes sociales Inca Kola
• Surge a partir de los comentarios de usuarios a comidas típicasque Inca Kola posteaba en su Facebook
• Inca Kola tomó todos esos comentarios y elaboró con un grupode adolecentes videos con las frases que la gente habíaposteado.
• El objetivo de Inca Kola era posicionarse en el targetadolecente, que en ese momento estaba consumiendo otrasbebidas.
• Inca Kola incrementó en 10% sus ventas en este sector.
• Siempre tienes que ir al target en las medidas que tomas enredes sociales y dar un mensaje lleno de contenido
• Qué es un dominio? Es una identificación única en la web, tupágina web.
• TDLS: Final de un dominio, por ejemplo .com• Hosting: Archivos que forman parte del sitio (php, html,
imágenes)• FTP: lugar de manejo de las carpetas
Conceptos
• Comprarías a una empresa que no tiene página web?• Comprarías un producto que está en una web cutre?
Web y Credibilidad
• 1. Investigación exploratoria, qué le gusta a tu cliente, en dóndese mueve y qué le motiva. Indaga sus insights, mira a losinfluencers.
• 2. Brainstorming en base a las 4 ps y al why who where what• 3. Sintetiza las ideas• 4.Genera un prototipo digital y testealo en el mercado• 5. Mira tus analíticas y mejora
Design Thinking como método de investigación previo para realizar una Web
Mantras:1. No critica<r ideas de otros2. Construir sobre las ideas de otros
• Predictiva• Webs adaptadas a los gustos de los usuarios• Ejemplos de empresas que ya tienen web 3.0• E commerce: es una tienda las 24 horas los 365 días al año
Web 3.0
Diseño Web
TítuloSubtítulo
• Bullets
Nombre
Correo
Quiero mi libro gratis
Pruebas Sociales
1. Poder de las letras2. Poder de la imagen3. Espacios en blanco4. Jerarquía visual
Eye Tracking
Diseño Web
• El poder de los colores• El poder de las letras• El poder de la imagen• Espacios blancos• Jerarquía visual
Todo bajo el principio de generar emociones
Diseño Web.- Tipografía
• Arte y técnica del arreglo de las letras para que lo escritosea leíble
• Títulos grandes 20 y 150 pixeles• 78 caracteres por oración• Letras bonitas que se vean bien con todo diseño como
Sans Serif• Moderno y simple• Google Fonts
Todo bajo el principio de generar emociones
Diseño Web.- Usando colores como un pro
• 1 Base de color• Nunca negro• Todos los colores tienen un efecto psicológico:• Rojo• Naranja• Amarillo• Verde• Azul
Diseño Web.- Trabajando con imágenes
• Oscurece tu imagen• Usa filtros• Texto en cajas transparentes• Blur y texto• Negro degradado al finalHerramientasPixlr herramienta de ediciónIM Creator herramienta de fotos y templatesSplitshare fotos profesionalesLife of Pix
Diseño Web.- Jerarquía visual
• Define lo que tu audiencia mirará primero• Usa los blancos para crear el flujo de tu mensaje
Diseño Web.- Genera Conversiones
• En el botón de call actión• Regalo gratis, e book gratis• Suscripciones• Usa las palabras yo quiero un• Mira que el resto de elementosNo compitan con tu llamada deacción.• Si incrustas un video que seacorto
Web.- Tu web está adaptada a dispositivos móviles
• El 30% de tus clientes ingresa por el móvil.• Ahora el cliente es multicanal• Tu web debe poderse ver bien en todos los navegadores
y en los celulares
Web.- Crea tu web
• Crea tu dominio en base a Wordpress, Joomla, Moodle yPrestashop.
• 24*7• Español• Dominio gratis• Alta velocidad, copia de seguridad y 30 días de garantíaLink para crear web• Enlace FTP Cyber Duck
Estrategia de Blogs
1. Define tu audiencia
2. Perfil sociodemográfico y psicográfico
3. Qué es lo que buscan, escucha, miran y leen
4. Planifica los formatos en un cronograma de trabajo que usarás texto,
imagen, video, audios
Estrategia de Blogs.- Ejemplo de Blog Exitoso
Palabras clave: ReciclajeEsta web es la que gana más dinero en el mundo
Estrategia de Blogs.- Formas de ganar dinero con Blogs
Palabras clave: ReciclajeEsta web es la que gana más dinero en el mundo
1. Pago por clic adsense
2. Afiliación a Comission Junction (www.cj.com), Click Bank, E Junkie
3. Anuncios que pagan por impresiones, recomendado para bloggers con
muchas visitas (www.google.com/doubleclick)
Estrategia de Blogs.- Blogger
1. Cuenta de Gmail
2. SEO
3. Comunidad grande
4. www.blogger.com
5. No se permite un hosting aparte
6. Plantillas personalizables
Estrategia de Blogs.- Wordpress
1. Es amigable con SEO, motores de búsqueda
2. Buen diseño
3. Código HTML estático
Estrategia de Blogs.- Wordpress
Wordpress es un sistema de gestión de contenidos utilizado a nivel mundial.Tiene 10 añosDos versiones tipo com y tipo org