h.v Jennifer Figueroa
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JENNIFER FIGUEROA AGUILAR CC 53.038.192 Bogotá Teléfono: 4780864 Cel.: 3175727591 [email protected] PERFIL PROFESIONAL Bachiller Académico, con interés en servicio al cliente, manejo y control de agendas, seguimiento de correos, manejo de archivo y control de documentos, con conocimientos en el área de recepción y protocolo de atención telefónica. Me considero una persona proactiva, con capacidad de Orientación al cliente, actitud de servicio, persuasión, organización y dinamismo. EXPERIENCIA LABORAL Whitney University System Cargo: Asesora Estudiantil en el área de Ventas. Tiempo laborado: 10 de septiembre del 2015 al 21 de marzo del 2016 Funciones: Brindar asesoría y buen servicio telefónico a clientes para proceso educativo en ventas internacionales, gestionar bases de datos, realizar el seguimiento de los estados de los estudiantes hasta finalizar la venta, servicio al cliente y venta de Programas universitarios, manejo de Excel, CRM, Présence,
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JENNIFER FIGUEROA AGUILAR
CC 53.038.192 BogotáTeléfono: 4780864Cel.: [email protected]
PERFIL PROFESIONAL
Bachiller Académico, con interés en servicio al cliente, manejo y control de agendas, seguimiento de correos, manejo de archivo y control de documentos, con conocimientos en el área de recepción y protocolo de atención telefónica. Me considero una persona proactiva, con capacidad de Orientación al cliente, actitud de servicio, persuasión, organización y dinamismo.
EXPERIENCIA LABORAL
Whitney University System
Cargo: Asesora Estudiantil en el área de Ventas. Tiempo laborado: 10 de septiembre del 2015 al 21 de marzo del 2016
Funciones:
Brindar asesoría y buen servicio telefónico a clientes para proceso educativo en ventas internacionales, gestionar bases de datos, realizar el seguimiento de los estados de los estudiantes hasta finalizar la venta, servicio al cliente y venta de Programas universitarios, manejo de Excel, CRM, Présence,
Jefe Inmediato: Carlos Barón, Coordinador de Admisiones en Whitney University System. Teléfono: 3183781691
OUTSOURCING
Cargo: asesor centro de gestiones operativas (CGO)Funciones: Atención al cliente, Atención telefónica, Manejo y control de agendas para los técnicos de claro hogar.
Tiempo laborado: 3 de febrero de 2014 al 6 de octubre de 2014
Jefe inmediato: Fabián SantosTeléfono: 6000222
PROCESSA
Cargo: Asesor atención al usuario call centrerFunciones: atención al usuario, asignación de citas médicas, cancelación y reubicación yde las mismas, orientando diferentes especialidades odontológicasTiempo laborado: febrero 2013 a Enero 2014
Jefe inmediato: Fabián SantosTeléfono: 6000222
ETB EMPRESA DE TELÉFONOS DE BOGOTÁ (CONTAC CENTER AMERICAS)
Cargo: Asesor atención al clienteFunciones: atender al cliente bridando solución en primer contactoTiempo laborado: 08 junio de 2012 al 12 de octubre de 2012
REFERENCIAS PERSONALES NOMBRE: YERALDIN OSPINA TALERO PROFESIÓN: TECNOLOGA EN GESTIÓN HOTELERACARGO: ASESORA COMERCIAL COMPAÑÍA: WHITNEY UNIVERSITY SYSTEMTELEFONO 3042116725
NOMBRE: MARIELA GARCIA PROFESIÓN: PENSIONADATELEFONO: 5101383- 312548497
NOMBRE: CAROLINA TICORA HERNANDEZ PROFESIÓN: Tecnologa En Logistica TELEFONO: 3202638885
Jennifer figuero Aguilar
