El presente documento presenta los “TÉRMINOS Y CONDICIONES” aplicables al uso de los

servicios ofrecidos y/o prestados por la empresa H BOX S.A. DE C.V. ubicada en la ciudad de

Puebla.

Este instrumento rige el uso que toda persona natural o jurídica, o representante en cualquier

forma de los mismos, hace de la Aplicación, Página web y de cualquier Servicio que sea de

propiedad o esté controlado por H BOX también contiene información legal que le

recomendamos leer completamente en conjunto con el Aviso de Privacidad. Por medio de la

aprobación de los presentes Términos y Condiciones, se entiende que el Usuario los ha leído

y aceptado, en todas sus partes, y entiende que estos le son legalmente vinculantes y

obligatorios. Por tanto, acepta las condiciones de utilización y aprovechamiento de la

Aplicación, Contenido y los Servicios. Cualquier persona que no acepte los presentes

términos y condiciones, mismos que tienen carácter obligatorio y vinculante, deberá

abstenerse de utilizar la aplicación, sitio web, redes sociales y/o los servicios.

Los Servicios podrán ser solicitados única y exclusivamente con fines lícitos. Los Servicios, así

como los Contenidos de la Aplicación y de cualquier Servicio que sea de propiedad o esté

controlado por H BOX sólo podrán ser utilizados por personas físicas mayores de edad, o por

personas morales o jurídicas, por lo que al hacer uso de la Aplicación, el Usuario manifiesta:

i. en caso de ser persona física, ser mayor de edad y contar con la capacidad suficiente

para obligarse conforme a los presentes Términos y Condiciones;

ii. en caso de representar a una persona moral o jurídica, contar con las facultades

suficientes para obligarla conforme al presente documento.

iii. en caso de que algún menor de edad solicitare servicio los padres o tutores del

mismo serán responsables por los actos por ellos realizados según lo dispuesto

por estos Términos y Condiciones, incluyendo los daños causados a terceros,

acciones realizadas por ellos y que estén prohibidas por Ley y por las

disposiciones de este acuerdo, sin perjuicio de la responsabilidad del Usuario.

iv.

Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones, H BOX le otorga una licencia limitada, no

exclusiva, revocable, no transferible para:

i. el acceso y uso de las Aplicaciones en su dispositivo personal solo en relación con su

uso de los Servicios; y

ii. el acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda

ponerse a disposición a través de los Servicios, H BOX y sus licenciantes se reservan

cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por el presente.

El usuario no podrá:

i. retirar cualquier nota de derechos de autor, marca registrada u otra nota de propiedad

de cualquier parte de los Servicios;

ii. reproducir, modificar, preparar obras derivadas sobre los Servicios, distribuir, licenciar,

arrendar, revender, transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir,

retransmitir o explotar de otra forma los Servicios, excepto como se permita

expresamente por H BOX;

iii. descompilar, realizar ingeniería inversa o desmontar los Servicios, excepto como se

permita por la ley aplicable;

iv. enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de los Servicios;

v. causar o lanzar cualquier programa o script con el objeto de extraer, indexar, analizar o

de otro modo realizar prospección de datos de cualquier parte de los Servicios o

sobrecargar o bloquear indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier

aspecto de los Servicios;

vi. intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de los Servicios o

sus sistemas o redes relacionados.

Cualquier uso no autorizado de cualquier material contenido en dichos medios puede

constituir una violación de las leyes de derechos de autor, de las leyes de marcas

comerciales, de las leyes de privacidad y publicidad y de las leyes y los reglamentos de

comunicaciones.

Es una plataforma que permite su uso gratuito por varios medios, a saber:

i. aplicación que se puede descargar en dispositivos móviles por medio de tiendas

virtuales de aplicaciones de Apple (“App Store”) y de Google (“Google Play”); y

ii. portal web www.hbox.mx para la obtención de información general para los usuarios.

Medios que en adelante y para los efectos de los presentes términos se denominarán

conjuntamente la “Plataforma”.

Por medio de la Aplicación, H BOX ofrece a sus Usuarios una plataforma en línea, por medio

de la cual los Usuarios pueden solicitar información, así como contratar servicios de

mensajería y paquetería locales vía terrestre prestados por terceros “Socio Mensajero”. Los

Socios Mensajeros son terceros independientes de H BOX, con recursos y materiales

propios, limitándose la participación de H BOX una mera intermediación entre el oferente y

demandante de los mismos.

Con la creación de la Cuenta de Usuario, los Consumidores están manifestando su voluntad

de aceptación expresa e inequívoca de los presentes Términos y Condiciones de uso de la

Plataforma.

Los Usuarios usan como referencia para su solicitud de envío las características de la

paquetería y/o mensajería que se encuentran exhibidas en la Aplicación, teniendo como

condición indispensable la creación de una cuenta de usuario (en adelante la “Cuenta de

Usuario”), donde se solicitarán datos como nombre, fecha de nacimiento, teléfono, dirección,

dirección de correo electrónico y datos de la tarjeta de crédito o débito para la efectuación de

pagos; esta información se utiliza para:

i. la identificación de los Usuarios que pretenden solicitar los Servicios de paquetería y/o

mensajería;

ii. el cumplimiento de la Compraventa;

iii. la prevención de fraudes;

iv. vincular al Usuario con el Socio Mensajero; y

v. en general para los fines definidos en el apartado correspondiente al Manejo de

información.

Los Consumidores en caso de tener cuentas en la red social Facebook y Cuenta en Gmail

podrán crear su Cuenta de Usuario con la utilización de las credenciales allí definidas, para lo

cual la Aplicación comunicará esta opción.

Una vez suministrada la información necesaria para el uso de la Aplicación, se validará por

parte de la misma el número telefónico de contacto y el código de confirmación para acceder

y/o usar la Aplicación.

El uso de la Cuenta de Usuario es personal e intransferible, por lo cual los Usuarios no se

encuentran facultados para ceder los datos de validación para el acceso a la aplicación. En

caso de olvido de los datos de validación o de usurpación de éstos, es obligación del

Consumidor recuperarla a través de la opción “olvidó su contraseña” en la aplicación.

En caso dado de que la información del Usuario al momento de crear su cuenta resultare

falsa, equivocada o incompleta, de tal modo que resulte imposible la comprobación e

identificación del Usuario, H BOX tendrá el derecho de suspender o cancelar inmediatamente

la cuenta del Usuario, sin necesidad de previo aviso, responsabilizándose en todo momento

el Usuario por los daños finalmente ocasionados. La veracidad y autenticidad de los datos

proporcionados por los Usuarios es requisito esencial para el mantenimiento del registro.

El Usuario podrá acceder y modificar o actualizar la información de su cuenta en cualquier

momento.

El Usuario podrá cancelar su cuenta o desinstalar la Aplicación en cualquier momento, en el

entendido que H BOX no será responsable de cualquier pérdida de información que pudiera

sufrir durante dicho proceso. Asimismo, la cancelación de la cuenta o la desinstalación de la

Aplicación no liberan al Usuario de cualquier obligación o responsabilidad adquirida por éste

con anterioridad.

Asimismo, el Usuario reconoce que H BOX podrá en cualquier momento y sin necesidad de

aviso previo, suspender o cancelar la cuenta del Usuario, en caso de que a criterio de H BOX,

el Usuario haga uso de la misma en contravención a cualquier disposición de los presentes

Términos y Condiciones, por lo que el Usuario libera a H BOX de cualquier responsabilidad

derivada de dicha suspensión o cancelación.

Se usara la Aplicación como medio para solicitar la gestión del transporte de paquetería y/o

mensajería a los Socios Mensajeros y celebrar un contrato de mandato por medios

electrónicos.

Para poder solicitar el mandato y de esta forma adquirir los servicios de transporte, los

Clientes deben estar plenamente identificados en su Cuenta de Usuario y seguir el siguiente

procedimiento:

1. Ingresar a la plataforma e ingresar el domicilio o ubicación de origen para determinar

disponibilidad de la zona.

2. Seleccionar el tipo de servicio que necesita: mensajería, paquete pequeño o paquete

grande, se pone a la disposición del usuario las características particulares de cada una

como medidas de largo, alto, ancho, peso del mismo y una sección de notas para

registros del tipo de objeto a transportar.

3. Ingresar destino exacto donde se realizará la entrega del paquete y/o mensajería.

4. Ambas direcciones (origen - destino) deben encontrarse dentro de las zonas de

cobertura del servicio. En caso de no encontrarse en el rango de cobertura no se

podrá gestionar el envío.

5. Resumen del servicio por solicitar, en donde se mostraran las direcciones de origen y

destino, tipo de servicio solicitado, características del mismo y costo aproximado de la

solicitud.

6. Seguro, propuesta opcional para asegurar la paquetería por presencia de algún

inconveniente, el seguro generara un costo extra al precio del servicio de transporte.

7. Confirmación de la orden de servicio con características establecidas.

8. Solicitud de la Orden de Servicio aceptada por el Socio Mensajero.

9. Generación de código de seguridad para entrega del paquete y/o mensajería el cual

deberá tener el receptor del servicio para obtener el paquete y/o mensajería.

10. Servicio H BOX, entrega del paquete por parte del Cliente al Socio Mensajero.

Al recibir el paquete y/o mensajería el Socio Mensajero de forma visual se

inspeccionara al mismo, que cubra las medidas establecidas así como las

características de un sellado y empaquetado completo y sin aberturas.

Si el paquete no cubre las características de empaque se deberá notificar al Cliente

para el procesamiento de la orden de servicio, se aclara que será responsabilidad del

Cliente sobre algún percance en la mercancía transportada que no se encuentre

debidamente sellada, empaquetada y sin aberturas.

11. Visualización en tiempo real del recorrido del Socio Mensajero al lugar destino.

12. Entrega del paquete y/o mensajería por parte del Socio Mensajero al receptor con

código de seguridad y toma de firma digital del receptor. En caso de que no exista

ninguna queja o reclamación en el servicio por inconvenientes en el paquete y/o

mensajería la firma digital del receptor será borrada de los servidores de H BOX 24

horas después de la prestación del servicio.

En caso de que el paquete y/o mensajería no haya podido ser entregado a su destinatario

por causas no imputables a H BOX o al Socio Mensajero, se le notificará al Usuario a través

de su cuenta, en cuyo caso el Usuario podrá optar por la devolución del Paquete al punto de

recolección, o por un intento adicional de entrega, en el entendido que cada intento adicional

será cobrado conforme a la Tarifa vigente.

El Usuario reconoce que los Servicios de H BOX se limitan al licenciamiento de la Aplicación,

así como a la intermediación entre el Usuario y el Socio Mensajero, por lo que una vez

aceptada una Orden de Servicio por algún Socio Mensajero, será responsabilidad exclusiva

de éste el prestar los servicios de mensajería o paquetería en favor del Usuario, toda vez que

H BOX NO PRESTA SERVICIOS DE PAQUETERÍA Y/O MENSAJERÍA, ni participa de manera

activa en la prestación de los mismos.

Las tarifas por los servicios de paquetería y mensajería podrán ser consultadas por los

Usuarios a través de la Aplicación, previo al envío de la Orden de Servicio, estas Tarifas serán

establecidas considerando el tipo de servicio, dimensiones, peso, así como la distancia

aproximada entre los puntos de origen y destino, los horarios, aplicación de garantía y

cualquier otro elemento particular de los servicios solicitados por el Usuario.

Las Tarifas podrán ser modificadas en cualquier momento, por lo que será responsabilidad

del Usuario verificar las Tarifas vigentes previo al envío de cualquier Orden de Servicio.

Usted será responsable del coste por los cargos extra en los que pudiera incurrir la solicitud

del servicio, los cargos extra podrán ser identificados en su Orden de Servicio y estos se

derivarán por los siguientes conceptos:

Tiempo de espera: una vez excedido el tiempo de espera de cortesía que es de 5 minutos

contados a partir de que el mensajero anuncia su llegada para recolectar y/o entregar un

paquete y/o mensajería, se cobrará una tarifa de $2.00 (MXN) por cada minuto de espera

adicional, el tiempo de espera con coste tiene un límite de 5 minutos más después del tiempo

de tolerancia, después de esto se cerrara el servicio cargando el costo final al cliente.

Se cobrará una tarifa de cancelación por $30.00 (MXN) cuando el cliente haya cancelado el

servicio habiendo un mensajero asignado, teniendo un tiempo de tolerancia de 5 minutos sin

costo de cancelación.

No se podrá cancelar el servicio una vez que el Socio Mensajero tenga el paquete y/o

mensajería en su jurisdicción. El paquete y/o mensajería se llevara al lugar destino que fue

ingresado en la aplicación.

El servicio se dará por terminado cuando el Socio Mensajero haya llegado a la ubicación de

destino, no se encuentre el receptor del paquete y/o mensajería y hayan pasado los 5

minutos de cortesía por espera y los 5 minutos de espera con coste. La tarifa final será

cobrada al cliente y el paquete y/o mensajería será colocado en la ubicación establecida en la

aplicación sin posibilidad de reclamación por el acto y con responsabilidad total al cliente por

cualquier tipo de daño o perdida.

Puede dirigir la solicitud de la facturación de sus servicios de paquetería y mensajería a través

de la aplicación. Solo se podrá realizar la solicitud de la factura dentro de las 48 horas hábiles

posteriores a la culminación del servicio. Para los últimos días del mes debe de ser el mismo

día para que la factura pueda ser emitida dentro del mes del servicio, en caso contrario el

servicio será facturado en fecha del mes siguiente.

Usted deberá incluir en el correo los siguientes requisitos para poder emitir correctamente su

factura:

i. Datos fiscales necesarios: Nombre de la persona o empresa, RFC, Dirección fiscal, Uso

del CFDI, y forma de pago. (Hacer mención si hay alguna actualización o cambio de

estos mismos).

Los servicios solo podrán ser facturados dentro del mismo mes en que se realizó el servicio.

Por lo que ya no será posible generar facturas de meses anteriores.

Solo será posible la corrección de facturas por datos fiscales, uso del CFDI, monto, forma de

pago, etc. dentro del mismo mes en el que se realizó el servicio.

La factura le llegará al correo registrado en las plataformas digitales de H BOX. Para

aclaraciones o dudas, deberá entrar en contacto a través de la dirección de correo

electrónico facturacion@hbox.mx

Para los clientes en modalidad Prepago, sólo será posible emitir una factura cuando se

consuma saldo por la solicitud de un servicio. No se emitirán facturas por el monto total

abonado.

Usted declara bajo protesta de decir la verdad que solicita el servicio de paquetería y/o

mensajería para transportar bienes o artículos permitidos por las leyes aplicables, así como

de los expresamente señalados en la Aplicación. Declara decir la verdad sobre que el

paquete y/o mensajería para envío no contiene ninguno de los artículos que a continuación

se señalan:

Artículos perecederos y de fácil descomposición a menos que vengan en empaques

comerciales y debidamente sellados.

Cosméticos y equipos de belleza a menos que vengan en empaques comerciales y

debidamente sellados.

Armas de fuego, sus partes y/o municiones, explosivos/artefactos explosivos.

Combustibles y otros líquidos inflamables.

Amianto.

Dinero en efectivo (moneda legal vigente).

Monedas, billetes de banco o títulos de crédito al portador.

Lingotes (de cualquier metal precioso).

Piedras preciosas y semi-preciosas sueltas.

Materiales o residuos peligrosos.

Medicamentos controlados y de circulación restringida.

Pornografía.

Antigüedades.

Equipo militar.

Animales (vivos o muertos), restos corporales o subproductos animales y productos

derivados no destinados al consumo humano, prohibido el movimiento por la CITES

Convención y/o ley local.

Trofeos de caza (animal).

Marfil.

Artículos ilegales, tales como mercancías falsificadas y narcóticos.

Cualquier producto ilícito o que no cuente con un permiso de la autoridad

correspondiente.

Materiales biológicos infecciosos.

Mercancía o material clasificado como material peligroso.

Por lo que el Usuario será el único responsable de la veracidad de la información

proporcionada a H BOX en la Orden de Servicio, así como del contenido de los paquetes y/o

mensajería enviados. En ningún caso el paquete y/o mensajería podrá tener un peso superior

a 8 (ocho) kilogramos, ni exceder sus dimensiones de 40cm x 30cm x 30cm, y para envíos

especiales no podrá tener un peso superior a los 20 (veinte) kilogramos, ni exceder las

dimensiones de 70cm x 60cm x 60cm.

El paquete deberán entregarse debidamente empaquetado o con embalaje que permita su

manejo no especializado de tal manera que el contenido no sea visible y que no pueda sufrir

daños o menoscabos durante su transportación, reparto y entrega a cargo del Socio

Mensajero, desde su origen hasta su destino final. En caso de que el producto y/o artículo no

se encuentre empaquetado y este llegue a tener algún daño, pérdida parcial y/o total, será

total responsabilidad del Cliente.

Los Mensajeros podrán, mas no tendrán la obligación de permitir a las autoridades

competentes que así lo requieran, a llevar a cabo las inspecciones que consideren

pertinentes. Asimismo, H BOX y/o los Socios Mensajeros se reservan el derecho a notificar a

las autoridades correspondientes en caso de detectar algún incumplimiento a lo dispuesto en

el presente apartado, que a su juicio pudiera constituir una violación a la legislación aplicable o

a derechos de terceros.

Dentro de la aplicación H BOX se ofrece un seguro opcional para protección aplicable única y

exclusivamente para paquetería y envíos especiales con base al valor declarado del usuario

en la Orden de Servicio mediante factura, el costo del seguro será de los siguientes

porcentajes del valor factura ingresados en el sistema:

3% del valor factura del producto a partir de $1,000.00 MXN hasta $4,000.00 MXN, en

el servicio a través de bicicleta con protección de 5 kilómetros de distancia.

6% del valor factura del producto a partir de $4,001.00 MXN hasta $8,000.00 MXN, en

el servicio a través de bicicleta con protección de 5 kilómetros de distancia.

6% del valor factura del producto a partir de $1,000.00 MXN hasta $4,000.00 MXN, en

el servicio a través de motocicleta con protección de 10 kilómetros de distancia.

12% del valor factura del producto a partir de $4,001.00 MXN hasta $8,000.00 MXN, en

el servicio a través de motocicleta con protección de 10 kilómetros de distancia.

12% del valor factura del producto a partir de $1,000.00 MXN hasta $4,000.00 MXN, en

el servicio a través de automóvil con protección hasta 50 kilómetros de distancia.

18% del valor factura del producto a partir de $4,001.00 MXN hasta $8,000.00 MXN, en

el servicio a través de automóvil con protección hasta 50 kilómetros de distancia.

El valor límite del valor del envío será de $8,000 (MXN). El producto asegurado deberá

contener factura de compra con sus respectivos xml.

La cobertura de este seguro no incluye a los servicios entregados fuera de las zonas de

cobertura ni por kilómetros extras recorridos en cada uno de los servicios.

En ningún caso H BOX otorgará seguro a los bienes que sobrepasen el valor máximo

establecido en los Términos y condiciones, también quedaran excluidos de dicho beneficio

artículos como artesanías finas, arte, dinero en efectivo, cheques al portador, joyería, ningún

tipo de cristalería, piedras o metales preciosos, pieles, antigüedades y sus similares, bebidas,

tabaco, perecederos, electrónicos, muebles compactos.

El producto debe estar perfectamente empaquetado y sellado, no debe exceder el peso ni

dimensiones máximas de capacidad de cada artículo establecido por la aplicación H BOX:

Paquetería 40cm x 30cm x 30cm y peso máximo de 8 kilogramos y Envíos especiales 70cm

x 60cm x 60cm y peso máximo de 20 kilogramos.

El seguro será válido por el valor facturado del producto, sin IVA. En caso de pérdida total se

pagará como máximo el 50% del valor factura del producto correspondiente, sin IVA. El

usuario debe contar con la factura original de compra del producto o artículo (no son válidas

facturas de venta). El plazo máximo para realizar el pago del seguro será de 30 días hábiles.

Siniestros en servicios no asegurados quedarán a completa consideración de H BOX y

sujetos a previa investigación. H BOX no está obligando a compensar de ninguna forma a los

involucrados por daños parciales o pérdidas totales.

Sin perjuicio de lo que, en su caso, establezcan las leyes y disposiciones legales aplicables,

toda reclamación deberá de ser presentada a H BOX por medio del correo electrónico

clientes@hbox.mx dentro de las primeras 12 horas siguientes a la fecha de entrega del envío.

H BOX no estará obligado a cubrir el monto de ninguna reclamación, y los cargos por los

servicios deben haber sido totalmente liquidados. Usted no tendrá derecho a descontar

ninguna cantidad por concepto de reclamación, de los cargos que deba cubrir a H BOX. Para

estar en posibilidad de procesar su reclamación, le agradeceremos tener a la mano para su

inspección los empaques utilizados para el envío. Si el destinatario acepta el envío sin hacer

anotación a través de la aplicación H BOX al momento de entrega, se entenderá que el envío

fue entregado en buenas condiciones.

Bajo ninguna circunstancia será H BOX, sus empleados, contratantes, directores, agentes o

proveedores serán responsables por cualquier daño directo o indirecto, especial, incidental,

consecuente, incluyendo, mas no limitado, a pérdida de información o cualesquiera daños,

resultado del uso, o la incapacidad para usar el material en la Aplicación así como en la

descarga de la misma e instalación en el dispositivo móvil del Usuario.

En caso de que la descarga así como el uso por parte del Usuario del material en la

aplicación, página web y redes sociales de como resultado la necesidad de dar servicio a

reparar o corregir equipo o información, usted asume

cualquier costo derivado por ello.

Asimismo, toda vez que los Servicios brindados por H BOX se limitan a la intermediación y

recepción de pagos a través de la Aplicación, el Usuario reconoce que la calidad de los

servicios de paquetería y mensajería será enteramente responsabilidad de los Socios

Mensajeros, quienes son personas independientes a H BOX, y quienes prestarán en última

instancia dichos servicios en favor del Usuario. Cualquier reclamación que el Usuario pretenda

hacer valer en relación con los servicios de mensajería y paquetería, deberá ser remitida

directamente al Socio Mensajero.

El límite de nuestra responsabilidad por daños ocasionados al contenido del envío o por

pérdida de éste, por daños y perjuicios de cualquier naturaleza, por responsabilidad objetiva o

por cualquier otra causa, se limita a un equivalente del 50% sin IVA del valor total del envío con

la factura y xml que acrediten dicho valor, únicamente en el caso de que la Orden de Servicio

haya sido asegurada y que se encuentre dentro de las zonas de cobertura. En caso

contrario, la indemnización quedará bajo la responsabilidad del Socio Mensajero y a

consideración de H BOX y sujeta a proceso de investigación.

Usted entiende que el uso de los Servicios puede derivar en cargos por los servicios que

reciba. Después de que haya recibido los servicios mediante el uso de los Servicios, H BOX,

como agente de cobro limitado, facilitará el pago de los Cargos aplicables a través de un

Proveedor.

E Proveedor es un intermediario para el proceso de pagos y no es responsable de la

disponibilidad de nuestros servicios, envíos, contenidos u otro material que pueda

encontrarse en nuestros sitios o recursos. H BOX deslinda al Proveedor de pago de cualquier

responsabilidad en relación a nuestros servicios y en relación a la aplicación, sitio web, redes

sociales y demás medios de contacto.

Ninguna de las partes será responsable por cualquier incumplimiento o retraso en el

cumplimiento de sus obligaciones bajo el presente documento, si dicho incumplimiento

deriva de un caso fortuito o evento de fuerza mayor que impida a cualquiera de las partes el

cumplimiento, total o parcial, de sus obligaciones.

DESCARGO de responsabilidad a H BOX sus empleados, contratantes, directores o agentes

responsables (“Personas Liberadas de Responsabilidad”) de cualquier responsabilidad hacia

mí (Usuario Cliente), mis representantes personales, apoderados, y parientes más próximos,

y ACUERDO NO DEMANDAR a ninguna de ellas por daños (lo que incluye demandas por

daños parciales o totales en la paquetería y/o mensajería, comportamiento del Socio

Mensajero, situaciones que concluyan con daños corporales o pérdida de vida), u otros

daños, gastos, pérdidas de cualquier tipo que pudiera incurrir o sufrir, incluidos los servicios

de paquetería y mensajería (en donde H BOX solo se limita al licenciamiento de la Aplicación,

así como a la intermediación entre el Usuario y el Socio Mensajero) o de mis actividades con

relación al mismo, ya sea que se deba o no a la acción, omisión o negligencia de las Personas

Liberadas de Responsabilidad u otros participantes del proceso.

ACUERDO INDEMNIZAR, DEFENDER Y SANEAR, Y MANTENER INDEMNES a cada una de las

Personas Liberadas de Responsabilidad en H BOX de cualquier reclamación,

responsabilidad, daños, gastos, pérdida o honorarios de abogado incurrida por ellas o

imputada en su contra a causa, directa o indirectamente, del proceso de servicios de

paquetería y mensajería o de mis actividades en relación con el mismo, ya sea que se deba o

no a la acción, omisión o negligencia de las Personas Liberadas de Responsabilidad u otros

participantes del Programa.

ACUERDO QUE ESTE DESCARGO DE RESPONSABILIDAD, RENUNCIA A DEMANDAR,

ACUERDO DE INDEMNIZACIÓN es vinculante para mis representantes personales, familiares

cercanos, administradores, apoderados y representantes y se regirá por las leyes del estado

de Puebla con independencia de los principios de conflicto de leyes.

ENTIENDO TAMBIÉN QUE LOS TÉRMINOS DE ESTE DESCARGO DE RESPONSABILIDAD,

RENUNCIA A DEMANDAR, ACUERDO DE INDEMNIZACIÓN TIENEN CARÁCTER

CONTRACTUAL Y NO MERAMENTE ENUNCIATIVO.

El presente documento constituye el acuerdo integral entre H BOX y el Usuario relacionado

con los asuntos contenidos en el mismo. H BOX se reserva el derecho de, a su exclusivo

criterio, adicionar, enmendar o de cualquier otra forma modificar el presente documento sin

necesidad de previo aviso, mediante su publicación en la Aplicación o en la Página web. Por lo

anterior, es recomendable que el Usuario vuelva a leer con regularidad este documento, de

forma que se mantenga siempre informado sobre eventuales modificaciones.

Si hubiese cualquier modificación al presente documento y el Usuario continuara utilizando los

Servicios, se entenderá que el Usuario ha leído y aceptado los nuevos Términos y

Condiciones.

En virtud de lo anterior, el Usuario se obliga a sacar en paz y a salvo a H BOX, sus afiliadas,

funcionarios, empleados, contratistas y proveedores, así como a los Socios Mensajeros, de

cualquier procedimiento judicial o administrativo que se llegare a instaurar en su contra por

cualquier autoridad o tercero, derivado de cualquier incumplimiento a sus obligaciones

conforme al presente apartado, obligándose de igual manera a indemnizar a la partes

mencionadas por los daños y perjuicios que se les pudiera ocasionar como consecuencia de

dicho procedimiento, incluyendo sin limitar, honorarios de abogados y demás costas

judiciales.

Para todo lo relacionado con el cumplimiento y la interpretación de los presentes Términos y

Condiciones, las partes se someten a la legislación aplicable, así como a la jurisdicción de los

tribunales competentes de la Ciudad de Puebla, renunciando en este acto a cualquier fuero

que por razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.

El Usuario en este acto, acepta que ha leído detenidamente y comprende el contenido y

alcance de todas y cada una de las disposiciones contenidas en los Términos y Condiciones

y en el Aviso de Privacidad.