Irene García Díaz@ire1790

05 de Marzo del 2013

1. HISTORIA2. PROVEEDORES3. OBJETIVOS DE IMPLANTAR UN ERP/CRM4. SELECCIONAR UN ERP5. CARACTERISTICAS GENERALES6. MODULOS A INSTALAR7. REQUISITOS DEL HARDWARE8. INSTALACIÓN9. FUENTES DE INFORMACION10. PREGUNTAS

Nuestro cliente es Fernando Voltas, nos pidió que le implementáramos un ERP en su cadena hotelera.

Es una nueva empresa creada desde cero abierta en el 2012.

Se trata de una cadena hotelera 5 estrellas superior.

Situada exclusivamente en las mejores ciudades del mundo.

Cada hotel cuenta con 40 empleados.

Entre ellos estarán:◦ Gente de restauración(Cocineros,camareros…).

◦ Chofer.

◦ Botones.

◦ Recepcionistas.

◦ Aparcacoches

◦ Personal de limpieza.

◦ Etc.

Textil: Productos Kol sl

Alimentación: LA ARTESA SELECCIÓN

Empresa de limpieza: ISN

Menaje: Alvarez Gomez Subministros

El sistema ERP controlara las reservas de suites, habitaciones y actividades.

Gestionara las reservas que se hagan a través de la página WEB.

Gestionara los horarios y los turnos de los trabajadores.

Se ha seleccionado el mejor ERP que se nos adapte

a nuestra cadena hotelera.

Microsoft Dynamics NAV 2009 es una solución completa de planificación de recursos empresariales (ERP) especialmente diseñada para la mediana empresa, es fácil de aprender, sencilla de usar y rápida de implantar que conecta a los empleados, clientes y socios en un mercado global.

El presupuesto para cada hotel será de 12.000 software y licencia y 10.000 en ordenadores.

GESTIÓN FINANCIERA:

Puede ayudarle a gestionar de manera eficaz los siguientes procesos:

◦ Contabilidad

◦ Existencias

◦ Activos fijos

◦ Conciliaciones bancarias

GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO:

Útil para las siguientes actividades:

◦ Ajustar sus procesos de flujo de trabajo

◦ Gestionar el inventario

◦ Mejorar su capacidad de respuesta

◦ Seguir las nuevas oportunidades del mercado

◦ Trabajar de forma más eficaz con sus socios

MARKETING Y VENTAS:

◦ Crear y lanzar campañas de marketing

◦ Gestionar registros de clientes e históricos de venta

◦ Realizar exhaustivos controles en los costes

◦ Realizar el seguimiento de actividades de clientes

◦ Organizar recursos de servicio

◦ Prever y realizar el seguimiento del consumo de componentes

◦ Gestionar contratos de servicio

RECURSOS HUMANOS:

Ofrece soporte para los procesos de recursos humanos ayudándole a organizar y controlar información sobre los empleados.

◦ Generar informes

◦ Realizar el seguimiento de las ausencias

◦ Recordar aniversarios y celebraciones

Microsoft Dynamics NAV Windows Cliente Sistema operativo:

Windows 8 Professional o Enterprise (Edicion 32-bit or 64-bit ).

Windows 7 Professional, Enterprise, o Ultimate (Edicion 32-bit or 64-bit).

Windows Server 2012.Windows Server 2008 R2.Windows Server 2008 (32-bit or 64-bit editions).

Disco Duro:Espacio disco duro: 30 MB.Memoria: 1 GB.

Microsoft Dynamics NAV Servidor Sistema operativo:

Windows 8 Professional o Enterprise.Windows 7 Professional, Ultimate, o Enterprise.Windows Server 2012.Windows Server 2008 R2.Windows Server 2008.Windows Small Business Server 2008.Windows Small Business Server 2011

Disco Duro:Espacio disco duro: 500 MB.Memoria: 2GB.

http://www.youtube.com/watch?v=AtHBAH3iaqQ

Informacion sobre empresas que ya tienen instalado los erp de Microsoft para hoteles: http://www.norayhotel.com/index.php?accion=articulosseccion&IdSeccion=24

Informacion del ERP de Microsoft

http://www.microsoft.com/es-es/dynamics/erp-nav-introduccion.aspx