Informe de Practicas Final de Finales Rosmery x. Mamani Condori

Informe De Prácticas Pre Profesionales: EMPRESA DE GENERACIÓN ELÉCTRICA SAN GABAN S.A. ÁREA DE LOGÍSTICA Y SERVICIOS – Rosmery X. Mamani Condori

2014

Universidad Nacional del Altiplano

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVASESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

INFORME DE PRÁCTICAS PRE-PROFESIONALESREALIZADO EN:

PRESENTADO POR:

MAMANI CONDORI, ROSMERY XHYOMI

PARA OPTAR EL GRADO ACADÉMICO DE:

BACHILLER EN ADMINISTRACION

PUNO – PERÚ2013

Universidad Nacional del AltiplanoFACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS

1

EMPRESA DE GENERACION ELECTRICA SAN GABAN S.A.

AREA DE LOGISTICA Y SERVICIOS


2014

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION

INFORME DE PRÁCTICAS

INFORME DE PRACTICAS PRE- PROFESIONALES REALIZADOEN LAEMPRESA DE GENERACION ELECTRICA SAN GABAN S.A.

AREA DE LOGISTICA Y SERVICIOS

PRESENTADO POR: ROSMERY XHYOMI MAMANI CONDORI

PARA OPTAR EL GRADO ACADÉMICO DE:BACHILLER EN ADMINISTRACION

________________________________DR. ANTONIO ESPILLICO CHIQUE

DECANO

___________________________________________LIC. ADM. ROLANDO RODRIGUEZ HUAMANI

DIRECTOR DE ESTUDIOS E.P.A.

___________________________________________M Sc. NICOLAS EDGAR ROQUE BARRIOS

COORDINADOR DE PRÁCTICAS PROFESIONALES

___________________________________________M. Sc. MANUEL ANCHAPURI

ASESOR DE PRÁCTICAS

___________________________________________ROSMERY XHYOMI MAMANI CONDORI

EGRESADA

PUNO – PERÚ2013

DEDICATORIA

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AGRADECIMIENTO

ÍNDICE.

CAPITULO I .......................................................................................................................... 9 1. DESCRIPCION DE LA ORGANIZACION...............................................9

1.1. UBICACIÓN GEOGRÁFICA...........................................................131.2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL............................................14

A. Directorio...........................................................................................14

3

A MIS PADRES, HERMANAS POR SU AYUDA INCONDICIONAL Y BUENOS CONSEJOS EN MI FORMACION COMO ESTUDIANTE Y FUTURO PROFESIONAL.

A MI MADRE, QUE CON TODO CARIÑO Y MUCHO ESFUERZO ME GUIO EN BUENOS CAMINOS, Y EN TODO MOMENTO SENTI SU APOYO INCONDICIONAL.


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B. Plana Ejecutiva...................................................................................141.3. VISIÓN, MISIÓN, GIRO DEL NEGOCIO, POLITICAS; OBJETIVOS Y ORGANIGRAMA DE LA EGESG...................................15

A. Visión Corporativa.............................................................................15B. Misión corporativa.............................................................................15C. Giro de Negocio.................................................................................15D. Objetivo Social...................................................................................15E. Política De Gestión Integrada............................................................16F. Objetivo estratégico...........................................................................16G. Responsabilidad social empresarial...................................................16H. Código de buen gobierno corporativo................................................17

1.4. ORGANIGRAMA.............................................................................171.5. ACTIVIDADES Y/O GESTIONES DE LAS GERENCIA..............20

A. GESTIÓN DE DE LA GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS................................................................................................20B. AREA DE RECURSOS HUMANOS................................................21

a. Personal Nombrado De La EGESG S.A.:......................................22b. Actividades Y/O Funciones Del Area De Recursos Humanos......25

C. AREA DE LOGÍSTICA Y SERVICIOS:..........................................26a. Sistema De Gestión Integrado........................................................28

D. GESTIÓN DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN......................29a. Convenio Con FITEL Del Ministerio De Transporte Y Comunicaciones Y Contrato Con América Móvil Perú.........................29b. Adecuación Del Data Center Con Normas De Seguridad.............29c. Reducción Del Costo Total De Propiedad Informática.................29d. Gestión De Imagen Institucional....................................................29

E. GESTIÓN DE LA GERENCIA DE PRODUCCIÓN......................30a. Capacidad Instalada.......................................................................30b. Producción.....................................................................................31c. Recursos Hídricos..........................................................................32

F. GESTIÓN DE LA GERENCIA COMERCIAL................................32a. Clientes...........................................................................................33b. Ventas.............................................................................................34c. Margen Comercial..........................................................................35d. Precios............................................................................................35e. Calidad De Servicio.......................................................................36f. Calidad De Suministro...................................................................36g. Compensación Y Resarcimientos..................................................37h. Servicio De Atención Al Cliente...................................................37

G. GESTIÓN LEGAL............................................................................38H. GESTIÓN BURSÁTIL......................................................................39

a. Composición Del Capital Social....................................................39CAPITULO II ....................................................................................................................... 40

1. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES REALIZADAS.............................401.1. ANTECEDENTES.............................................................................40

A. PERIODO DE PRÁCTICAS.............................................................40B. HORARIO DE PRÁCTICAS............................................................40C. AREA.................................................................................................40

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1.2. ACTIVIDAD N° 01: Atención de Requerimientos..........................401.3. ACTIVIDAD N° 02: Elaboración del pedido interno y la orden de compra y/o servicio........................................................................................411.4. ACTIVIDAD N° 03: Recepción de facturas, trámite y archivo de expedientes.....................................................................................................42

CAPITULO III ...................................................................................................................... 43 1. MARCO TEÓRICO Y CONCEPTUAL...................................................43

1.1. MARCO TEÓRICO:..........................................................................43A. DEFINICION DE LOGISTICA........................................................43B. IMPORTANCIA DE LA LOGISTICA.............................................43C. FINALIDAD DE LA LOGISTICA...................................................44D. OBJETIVOS DE LA LOGISTICA....................................................44

a. Objetivos De Tipo Financieros:.....................................................45b. Mercado / Clientes:...........................................................................45c. Gestión De Stocks Y Del Transporte:............................................45d. Objetivos Dentro De La Empresa:.................................................45

E. FUNCIONES DEL AREA DE LOGISTICA....................................46F. ABASTECIMIENTOS......................................................................46

a. Gestión de la cadena de abastecimiento.........................................46G. SISTEMA DE ABASTECIMIETNOS..............................................47

a. VARIABLES.................................................................................47H. SISTEMA ORACLE..........................................................................48I. EVOLUCIÓN....................................................................................48J. VERSIONES DE ORACLE..............................................................49K. MODALIDADES DE COMPRA......................................................50

a. Compras Corporativas....................................................................50b. Convenio Marco.............................................................................50c. Subasta Inversa..............................................................................50

1.2. MARCO CONCEPTUAL..................................................................51A. COMPROBANTES DE PAGO.........................................................51B. ORDEN DE TRABAJO.....................................................................51C. ORDEN DE COMPRA......................................................................51D. LOGISTICA.......................................................................................52E. PAGO.................................................................................................52F. SISTEMA ORACLE..........................................................................52

CAPITULO IV ..................................................................................................................... 53 1. ANÁLISIS, CONCLUSIÓN Y RECOMENDACIONES.........................53

1.1. ANÁLISIS DE LA ACTIVIDAD N° 1: Atención de requerimientos53

1.2. ACTIVIDAD N° 02: elaboración del pedido interno y la orden de compra y/o servicio........................................................................................531.3. ACTIVIDAD N° 03: recepción de facturas, trámite y archivo de expedientes.....................................................................................................54

2. CONCLUSIONES.....................................................................................55A. CONCLUSIONES DE LA ACTIVIDAD N° 01: Atención de requerimientos............................................................................................55B. CONCLUSIONES DE LA ACTIVIDAD N° 02: elaboración del pedido interno y la orden de compra y/o servicio......................................55

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C. CONCLUSIONES DE LA ACTIVIDAD N° 03: recepción de facturas, trámite y archivo de expedientes................................................55

3. RECOMENDACIONES............................................................................56A. RECOMENDACIONES DE LA ACTIVIDAD N° 01: Atención de requerimientos............................................................................................56B. RECOMENDACIÓN DE LA ACTIVIDAD N° 02: elaboración del pedido interno y la orden de compra y/o servicio......................................56C. RECOMENDACIÓN DE LA ACTIVIDAD N° 03: recepción de facturas, trámite y archivo de expedientes................................................56

CAPÍTULO V ...................................................................................................................... 57 1. BIBLIOGRAFÍA.......................................................................................572. WEBGRAFIA............................................................................................583. Anexos.......................................................................................................59

RESUMEN

El presente informe de prácticas PRE- profesionales, se realizó para optar el

grado de bachiller, en función al reglamento interno de prácticas pre – profesionales que

tiene establecido la facultad de ciencias contables y administrativas de la Universidad

Nacional del Altiplano.

Dicha actividad de realizo en la Empresa de Generación eléctrica San gabán S.A.

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En donde mi persona ha tenido que realizar las siguientes actividades:

Revisión de comprobantes de pago: facturas, boletas, recibos por

honorarios, etc.

Realizar las cotizaciones con los diferentes proveedores.

Realizar los pedidos internos.

Realizar las órdenes de compra.

Notificar al proveedor.

Tramitar el pago para el área de contabilidad.

La finalidad fundamental del informe es dar a conocer las acciones realizadas

por mi persona para contribuir al logro de las actividades que se realizan en el

área de Logistica y Servicios, teniendo en cuenta las actividades de la

Gerencia de Administración Financiera para el año 2013.

El objeto del informe es obtener conclusiones razonables, de la discusión entre

la práctica y el reconocimiento teórico, obtenido a lo largo del desarrollo de los

recursos en las aulas universitarias.

Al finalizar las prácticas profesionales se espera afianzar los conocimientos

contrastados con la realidad, de manera que se puedan dar algunas

recomendaciones y sugerencias, que permiten mejorar la labor del tesorero en

beneficio del desarrollo de la Empresa De Generación Eléctrica San Gabán S.

A.

INTRODUCCION

El presente informe de prácticas PRE profesionales, que presento a la facultad de

Ciencias Contables y Administrativas de la Universidad Nacional del Altiplano es el

resultado de la experiencia y conocimiento adquiridos en el periodo de las practicas PRE –

profesionales llevados a cabo en el Área de Logística y Servicios de la empresa de

generación eléctrica San Gabán S.A. – Puno, que tiene como funciones: organizar,

distribuir, verificar la acertada distribución y movimiento de bienes y a la vez el trámite de

pago respectivo a los proveedores.

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No podemos dejar de mencionar que el área de Logística y Servicios es la encargada

directa de adquirir bienes y/o servicios para las demás áreas de la empresa, previo estudio

de mercado para así atender a las áreas usuarias.

Cabe mencionar que el aprendizaje adquirido en estas prácticas tendrá un nivel que me

permita ubicarme a la altura de un de un educando que cumpla con las expectativas de

su centro de estudios.

CAPITULO I

1. DESCRIPCION DE LA ORGANIZACION

La Empresa de Generación Eléctrica San Gabán S.A. fue creada con Acuerdo de

COPRI de fecha 07 de noviembre de 1994, a través del cual autoriza a ELECTROPERU

S.A., a su constitución mediante un aporte de capital de S/. 20 millones.

Mediante Escritura Pública de fecha 06 de diciembre de 1994, el Presidente del

Directorio de ELECTROPERU, Ing. Oscar Gómez Izaguirre y el Gerente General, Ing.

Alfredo Montesinos, formalizaron su constitución, con el aporte del capital antes

mencionado, que representa 20 millones de acciones de Un Nuevo Sol cada una,

íntegramente suscritas y pagadas, aporte a ser destinado a la ejecución de las Obras

Preliminares del Proyecto Central Hidroeléctrica San Gabán II, así como para que la

empresa se dedique en general a las actividades propias de la generación eléctrica dentro

de su área de concesión de acuerdo a la legislación vigente.

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En enero de 1995 se incorpora como nuevo accionista la Región Moquegua-

Tacna-Puno con un aporte de capital de S|.14 079 998, incrementándose el capital social

de la Empresa a S|.34 079 998, dividido en el mismo número de acciones de un valor

nominal de S|.1,00 cada una, íntegramente suscritas y pagadas. Este monto representa el

valor histórico de los estudios definitivos del proyecto de la Central Hidroeléctrica San

Gabán II, pagados por la Región Moquegua Tacna-Puno a la firma CESEL S.A.

A partir del mes de febrero se da inicio a sus actividades administrativas, mientras

que los contratos de las obras preliminares respectivas se iniciaron a partir del mes de

marzo de 1995.

Año 1996

Las actividades desarrolladas por la Empresa durante 1995 estuvieron orientadas

a consolidar la base legal para la administración y ejecución de las obras del proyecto de

la Central Hidroeléctrica San Gabán II, así como para su financiamiento integral, siendo

así que se negoció y participó en la suscripción del Convenio de Préstamo entre la

República del Perú y el Japan Bank Interational for Cooperation de Japón, por un monto

de Quince mil Quinientos millones de Yenes. Asimismo, se obtuvo la aprobación dentro

del presupuesto de la República de un total de S/. 41 millones destinados a la

contrapartida local. No obstante, fue recién en noviembre de 1995 que se logró, mediante

el Decreto de Urgencia N° 058-95, se autorice a la Empresa de Generación Eléctrica San

Gabán S.A. a asumir la administración y ejecución del proyecto. Durante el mismo año se

iniciaron y se ejecutaron importantes avances en las obras preliminares del proyecto, cuyo

costo durante 1995 y el primer trimestre de 1996 fue íntegramente pagado con los

recursos del aporte de capital de ELECTROPERU en San Gabán. Con ello, la

administración vigente al 20 de Mayo de 1996, recepcionó satisfactoriamente la obra

Mejoramiento de la Carretera Tabinapampa-Tunquini, de 13 kms. de longitud y logró

completar el 100% en la construcción de la Villa de Residentes y Sede Administrativa,

dándole la recepción de obra respectiva. A continuación se detalla un breve resumen, año

por año, de las actividades relacionadas con la construcción de la Central Hidroeléctrica

San Gabán II y su puesta en operación.

Año 1997

Durante 1997 se culminaron las correspondientes liquidaciones de contrato de

todas las obras preliminares y se avanzó en la liquidación de los contratos de supervisión

respectivos, ejecutados por la firma Alpha Consult S.A., a fin de poder realizarlas

liquidaciones de obra. El 23 de enero 1997 se firmó el contrato con la Asociación

Accidental CEGELEC S.A. (Lote 4) por el Suministro, transporte, montaje, pruebas, puesta

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en servicio, operación experimental del Equipamiento Electromecánico, Mecánico e

Hidromecánico de la central. A fines de 1997 se había logrado un avance del 8% en la

ejecución de este contrato. Entre agosto y diciembre del mismo año se suscribieron 8 de

los 9 contratos para el suministro de los elementos necesarios para el montaje de la línea

de Transmisión Sub Estación San Gabán - Sub Estación Azángaro, de 160 Kms de

longitud (Lote 5A.) y en diciembre se suscribió el contrato por las obras civiles y montaje

de la misma línea (Lote 5B). Al finalizar el año 1997 las obras en su conjunto mostraron un

avance 32%.

Año 1998

A lo largo de 1998 se logró un avance acumulado promedio de las obras del orden

de 78,5%, destacándose la culminación de las Obras de Cabecera y el mantenimiento de

la carretera Macusani -Tunquini, habiéndose asfaltado 14 Kms. desde Tabinapampa hasta

Tunquini. Los otros tramos de obras mostraron un avance sostenido en este habiéndose

culminado el Lote 2, Lote 3 y Lote 5 (A y B) en 1999.

Año 1999

En 1999, se culminaron la totalidad de las obras civiles y el montaje de la Línea de

Transmisión, presentándose un avance promedio del Lote 4 de 96%.

No obstante presentarse demoras para la conclusión del contrato del Lote 4, se

dio inicio a las pruebas del Grupo N° 2 y operación experimental del mismo en el mes de

noviembre de 1999, y pruebas del Grupo N° 1 en diciembre de dicho año, en el cual se

logró generar con ambos grupos y obtener un ingreso extraordinario correspondiente a 4,6

GWh en operación comercial.

Por otro lado, en 1999 se dio inicio a las obras de afianzamiento hídrico de la

Central Hidroeléctrica, mediante la construcción de un sistema de Embalses de 05

lagunas afluentes del río San Gabán, 4 en Macusani y 1 en Corani, el cual fue concluido

en el año 2000.

El 9|09|1999 se aprobó la Ley 27170 del Fondo Nacional de Financiamiento de la

Actividad Empresarial del Estado - FONAFE, modificada mediante Ley 27247. Esta norma

establece en el artículo 3° que FONAFE ejerce la titularidad de las acciones

representativas del capital social de todas las empresas en las que participa el Estado y

administra los recursos derivados de dicha titularidad. En tal sentido y en atención de la

Disposición Complementaria y Transitoria de esta Ley, se dispuso la transferencia de la

titularidad del 100% de las acciones de San Gabán S.A. al FONAFE.

Año 2000

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2014

En el año 2000 se dio inicio a las actividades de generación de energía eléctrica

con la Central Hidroeléctrica San Gabán II, aun cuando los equipos se encontraban en

proceso de pruebas y operación experimental. Para ello, se diseñó su estructura

organizativa, en función al grado de tecnificación con que se cuenta, incorporándose al

personal de la Gerencia de Producción de manera gradual a lo largo del año, cubriendo

las plazas previstas en función a la necesidad que surgiera, por culminación de

obligaciones por parte del contratista que ejecutaba el montaje , pruebas y operación

experimental de la Central. Como consecuencia de un proceso de escisión las Centrales

Térmicas de Bellavista y Taparachi pasaron a los activos de San Gabán S.A.

Año 2003

En Sesión de Junta General de Accionistas N° 29|2003 del 23 de Mayo de 2005

se adoptó el Acuerdo N° 1-29|2003 por el cual se acordó la creación de Acciones Clase

"A" que representan el 90% del capital social, y Acciones Clase "B" por el 10% del capital

social, manteniéndose la Titularidad de ambos clases de acciones a nombre del Fondo

Nacional de Financiamiento de la Actividad Empresarial del Estado - FONAFE.

Año 2004

El 13 de Enero de 2004, San Gabán S.A. recibió el Certificado N° OPS-006|2003

correspondiente a la inscripción de Acciones Comunes, Clase "B", representativas del

capital social de la empresa, las cuales se encuentran inscritas en la Sección Valores

Mobiliarios y Programas de Emisión del Registro Público del Mercado de Valores de

CONASEV, a partir del 19 de diciembre de 2003.

Año 2011

En abril del 2011, se prepagó de la deuda al JFC, por 3 695 MM de yenes que

incluye la cuota de abril 2011 y la comisión por pago anticipado; los recursos para la

ejecución del prepago han sido obtenidos mediante un contrato de mutuo celebrado con

del Fondo Nacional de Financiamiento de la Actividad Empresarial del Estado – FONAFE,

por el monto de S|. 140,8 MM.

Año 2012

Se realizó la construcción del nuevo patio de llaves, mediante un contrato con la

empresa ABB, ejecutado en 11 meses. Con la finalidad de garantizar la seguridad y

confiabilidad de la operación de la Central Hidroeléctrica San Gabán II, también se

realizaron trabajos importantes de mantenimiento, tales como: La reparación de bobinas

de los generadores y la actualización tecnológica de los reguladores de

Velocidad de los grupos 1 y 2, mediante contratos con ALSTOM; la reparación del

rodete del grupo 1 mediante un convenio con EGEMSA.

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2014

1.1. UBICACIÓN GEOGRÁFICA

Ubicación de la Central Hidroeléctrica San Gabán II se encuentra en el

departamento de Puno, provincia de Carabaya, distritos de Ollachea, San Gabán y

Ayapata.

Ubicación

Oficinas

Puno

Oficina Administrativa y Central Térmica de Bellavista:

Av. La Floral Nº 245, Bellavista, Puno

Teléfono: (51-51) 364401

Fax: (51-51) 365782

Central Térmica de Taparachi:

Carretera a Juliaca s|n Urb. Taparachi, Juliaca

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Teléfono: (51-51) 324361

San Gabán Km. 247 Carretera Interoceánica a San Gabán, Puno

Teléf.: (51-51) 562139 ó 562105 Anexo 2400

Fax: (51-51) 562105 Anexo 2442

Subestación San Gabán II Anexo 2200

1.2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

ORGANIZACIÓN

A. DIRECTORIO

Presidente del Directorio

Ing. Anibal Esteban Tomecich Cordova

Director - Vicepresidente

Ing. Felipe Hiromoto Hiromoto

Director

Ing. César Horqque Garces

Director

Ing. Jose Mosquera Castillo

Director

Ing. Miguel Angel Ocampo Portugal

B. PLANA EJECUTIVA

Gerente General

Ing.Gustavo Alonso Garnica Salinas

Gerente de Producción

Ing. Marina Martiarena Mendoza

Gerente de Planeamiento (i)

Ing. Raúl Hernán Calle Guerra

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2014

Gerente de Administración y Finanzas

Ing. Antonio Zacarias Mamani Condori

Gerente de Auditoría Interna (e)

CPC. Juan Ysaias Carranza Viches

Gerente Comercial (e)

Ing. Juan Ortega Molero

1.3. VISIÓN, MISIÓN, GIRO DEL NEGOCIO, POLITICAS;

OBJETIVOS Y ORGANIGRAMA DE LA EGESG.

A. VISIÓN CORPORATIVA

Ser reconocida como modelo de empresa eficiente y responsable

B. MISIÓN CORPORATIVA

Generar y comercializar energía eléctrica de manera eficiente, logrando la satisfacción

laboral adecuada e incrementando el valor de la empresa bajo una política de

responsabilidad con la sociedad y el medio ambiente.

C. GIRO DE NEGOCIO

Generar energía eléctrica de calidad, transmitirla hasta S.E. Azángaro,

interconectándonos es este punto, con l sistema Eléctrico Nacional, pudiendo colocar

Nuestra energía y potencia firmes celebrando contratos con cualquier cliente del sistema,

dentro del marco de la ley de concesiones eléctricas y su reglamento.

D. OBJETIVO SOCIAL

La empresa viene como objetivo principal la realización en general de las actividades

propias de la generación eléctrica dentro del área de su concesión, de acuerdo con lo

dispuesto en la legislación vigente y puede realizar todos los actos y operaciones civiles

industriales comerciales y de cualquier índole que estén relacionados o sean

conducentes a su objeto social principal.

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http://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtml

http://www.monografias.com/trabajos7/gepla/gepla.shtml


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E. POLÍTICA DE GESTIÓN INTEGRADA

En san gabán es responsabilidad suministrar con calidad confiabilidad un producto que

cumpla los estándares de la norma técnica decalidad de los servicios eléctricos, utilizando

en forma optima los recursos disponibles, preservando el medio ambiente y garantizando

la seguridad y salud ocupacional.Para ello, cuentan con un sistema de gestión de la calidad ISO 9001, un sistema de

gestión ambiental ISO14001 y un sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional

OHSAS 18001, las cuales comprometen a cumplir , mantener y mejorar continuamente lo

que nos permite:

Satisfacer las necesidades, requerimiento actual y futuro de sus clientes.

Identificar, evaluar y controlar en forma continua los aspectos actividades propias

de la empresa para prevenir y/o mitigar la posible contaminación del medio

ambiente en la utilización del recurso hídrico, la generación de residuos sólidos

efluentes, emisión es gaseosas y potencial incendio.

F. OBJETIVO ESTRATÉGICO

Se cuenta con un plan estratégico institucional 2009-2013, que fue aprobado mediante

resolución de directorio ejecutiva de FONAFE055-2010/ de –FONAFE, de fecha 9 de

noviembre del 2010. Dicho plan incorpora los siguientes objetivos estratégicos.

Maximizar la rentabilidad de la empresa

Fortaleces las relaciones con los grupos de interés.

Promover la transparencia de la empresa

Optimizar la gestión de la empresa

Fortalecer la cultura organizacional, la integración y desarrollo de la persona.

G. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Con el fin de cumplir el objetivo estratégico de establecer un apolítica responsable y

mantener una relación ética entre la empresa y la sociedad, se ha implementado un

programa de responsabilidad social empresarial (RSE), se viene desarrollando actividades

que constituyen a elevar la calidad de vida de las comunidades con las cuales San Gabán

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2014

S.A. tiene relación y adoptar una actitud proactiva hacia la preservación del medio

ambiente.

H. CÓDIGO DE BUEN GOBIERNO CORPORATIVO

Con la finalidad de plasmar una filosofía y establecer las practicas y políticas que en

materia de buen gobierno corporativo regirán las actuaciones de la empresa, se desarrollo

el “código de buen gobierno corporativo”

1.4. ORGANIGRAMA

La empresa de Generación Eléctrica San Gabán se ha organizado siguiendo una lógica

de estructura orgánica que, represente de modo adecuado los procesos clave que debe

realizar para el logro de su finalidad y alcanzar su Misión y Visión empresarial, y refleje el

grado relativo de aporte de cada proceso en la generación de valor, enfatizando aquellos

que forman parte del núcleo esencial de su Finalidad: el proceso de generación eléctrica y

su comercialización. Además, mediante la estructura orgánica se busca, lograr economía

de coordinación, rapidez de respuesta organizacional a las demandas internas y del

entorno, integrar procesos similares o que exigen competencias técnicas y habilidades

similares, y crear estructuras aplanadas que fomenten el trabajo en equipo y permitan

limitar la intermediación de responsabilidades cuando ella agrega poco o ningún valor al

proceso.

El sistema organizacional se refleja en una estructura orgánica que resume a grandes

subsistemas:

El subsistema de dirección estratégica de la empresa, del cual forman parte la

Junta General de Accionistas, El Directorio y la Gerencia General.

El subsistema operativo responsable por la ejecución de la esencia o núcleo del

negocio. Forman parte de este subsistema la Gerencia de Operaciones y la

Gerencia Comercial.

El subsistema de asesoramiento técnico responsable por formular los

lineamientos y planes que orienten en la mejor marcha de la empresa, dar opinión

legal y soporte técnico a los procesos y a las decisiones de los sistemas y

subsistemas empresariales. Forman parte de este subsistema la Gerencia de

Planeamiento y Desarrollo, la División Sistema de Gestión Integrado y la División

de Asesoría Legal.

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2014

El subsistema de apoyo, responsable por proveer el apoyo humano, financiero,

organizativo y material que requiere la empresa para su marcha continúa y alcanzar los

objetivos establecidos. Está representado por la Gerencia de Administración y Finanza

Organigrama

Gráfico que nos ayudará a comprender la estructura organizacional de E.G.E. San

Gabán S.A. y su jerarquía actual.

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2014

1.5. ACTIVIDADES Y/O GESTIONES DE LAS GERENCIA

A. GESTIÓN DE DE LA GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN Y

FINANZAS

La Gerencia de Administración y Finanzas es el Órgano del subsistema de apoyo,

dependiente de la Gerencia General, responsable por administrar los procesos técnicos de

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Gerencia Planeamiento y

Desarrollo

Jefatura Informática

JefaturaDesarrollo y Eval.Gestión

Gerencia Administración y

Finanzas

Jefatura Contabilidad

GeneralJefatura Finanzas

y Presupuesto

Recursos Humanos

Logística y Servicios

Gerencia Comercial

Jefatura Servicios

ComercialesJefatura

Mercadeo

Junta General de Accionistas

Directorio

Gerencia Auditoría Interna

Gerencia General

Jefatura Asesoría Legal y Secretaría

Directorio

Gerencia Operaciones

Jefe de Mantenimiento

Jefe de Centrales

JefaturaProyectos de

Inversión

CoordinaciónSistema de Gestión

Integrado

Gerencia Planeamiento y

Desarrollo

Jefatura Informática

JefaturaDesarrollo y Eval.Gestión

Gerencia Administración y

Finanzas

Jefatura Contabilidad

GeneralJefatura Finanzas

y Presupuesto

Recursos Humanos

Logística y Servicios

Gerencia Comercial

Jefatura Servicios

ComercialesJefatura

Mercadeo

Junta General de Accionistas

Directorio

Gerencia Auditoría Interna

Gerencia General

Jefatura Asesoría Legal y Secretaría

Directorio

Gerencia Operaciones

Jefe de Mantenimiento

Jefe de Centrales

JefaturaProyectos de

Inversión

CoordinaciónSistema de Gestión

Integrado


2014

Personal y la dotación y gestión de los recursos financieros, sistemas de contabilidad y

servicios logísticos, requeridos por las operaciones de la empresa.

La Gerencia de Administración y Finanzas tiene las responsabilidades generales

siguientes:

Formular y proponer los planes financiero y presupuestal de la empresa.

Organizar e integrar la información financiera y contable de la empresa.

Realizar operaciones financieras con entidades bancarias y financieras, del mercado

de valores y capitales, en el marco de las autorizaciones recibidas y las normas

vigentes.

Realizar el seguimiento de la ejecución presupuestal y proponer e implementar las

modificaciones, transferencias y ampliaciones requeridas y autorizadas en la

ejecución anual.

Efectuar el seguimiento de las condiciones de los contratos de endeudamiento.

Organizar y supervisar las actividades de Tesorería de la empresa, y autorizar,

ejecutar, controlar y custodiar los ingresos y egresos.

Organizar y supervisar las actividades de facturación de la empresa y supervisar las

operaciones de cobranza.

Supervisar las actividades de registro y contabilización de las operaciones de la

empresa.

Supervisar la organización y ejecución del sistema de costos y elaborar las

propuestas de mejora que correspondan.

Supervisar el proceso de planeamiento, organización, ejecución y control del soporte

logístico y de servicios internos.

Supervisar el proceso de administración de los recursos humanos.

Organizar, administrar y efectuar el control patrimonial.

Otras funciones encomendadas por la Dirección de la empresa.

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2014

B. AREA DE RECURSOS HUMANOS

La Unidad de Recursos Humanos es el Órgano dependiente de la Gerencia de

Administración y Finanzas que tiene por misión realizar los procesos técnicos de la

administración de los recursos humanos de la empresa. Tiene las funciones generales

siguientes:

Coordinar y supervisar los programas de reclutamiento, selección y contratación,

registro y control de personal, bienestar, formación y desarrollo, evaluación de

desempeño, compensaciones y beneficios y recolocación y cese del personal de la

empresa y, en general.

Revisar y actualizar los procedimientos y herramientas de la administración de los

recursos humanos de la empresa.

Administrar y mantener actualizado el Sistema de Información de Personal.

Controlar la asistencia y puntualidad del personal, efectuar los descuentos que por

diversos conceptos son descontados de la remuneración del personal, elaborar las

planillas y efectuar el pago según el calendario autorizado.

Supervisar los contratos y convenios que la institución ha concertado formalmente o

intermedia en representación de sus trabajadores con entidades previsionales,

prestadoras de salud, compañías de seguros, entidades financieras y comerciales.

Orientar, absolver las consultas y preparar los informes que se le solicite referidos a la

administración de los recursos humanos de la institución.

Otras funciones asignadas por la gerencia.

San Gabán S.A. cuenta con capital humano comprometido innovador y eficiente; se

promueve la formación, el desarrollo, el crecimiento persona y profesional de los

colaboradores a través de sus programas de capacitación, integración y bienestar

social, permitiendo lograr objetivos estratégicos empresariales e individuales.

a. Personal Nombrado De La EGESG S.A.:

Al 31 de diciembre del 2012, la empresa mantuvo una fuerza laboral de 77 trabajadores

activos dentro del CAP, bajo el régimen laboral del decretolegislativo Nº 728, de los

20


2014

cuales 7,8% corresponden a la plana gerencia , 23.4% son funcionarios, 29.9%

profesionales y 38.9% técnicos

GERENCIA GENERAL

APELLIDOS Y NOMBRES GERENCIA

Gustavo Garnica Salinas GERENCIA GENERAL

Escobar Peña Antonio GERENCIA GENERAL

Valencia Manrique Ronald Edgardo GERENCIA GENERAL

GERENCIA DE AUDITORIA INTERNA


Carranza Viches Juan Ysaias GERENCIA DE AUDITORIA INTERNA

Acero Barraza Roberto GERENCIA DE AUDITORIA INTERNA

GERENCIA DE PLANEAMIENTO


Castro Guzman Cesar Humberto GERENCIA DE PLANEAMIENTO

Condori Anahui Samuel GERENCIA DE PLANEAMIENTO

Lizares Paredes Lizardo Rafael GERENCIA DE PLANEAMIENTO

Gordillo Molina Miguel Angel GERENCIA DE PLANEAMIENTO

Calle Guerra Raul Hernan GERENCIA DE PLANEAMIENTO

Ferreyra Leon Julio Cesar GERENCIA DE PLANEAMIENTO

Sotelo Gonzales Victor Iber GERENCIA DE PLANEAMIENTO

Medina Sonco Julio GERENCIA DE PLANEAMIENTO

GERENCIA DE PRODUCCION


Manchego Medina Marcos Percy GERENCIA DE PRODUCCION

Mena NuñezAmerico GERENCIA DE PRODUCCION

Velarde Gallegos Marco Antonio GERENCIA DE PRODUCCION

Villasante Ponce Mario Arturo GERENCIA DE PRODUCCION

21


2014

Yupanqui Cary Marcos Alcides GERENCIA DE PRODUCCION

Rodriguez Rivera Rosario Vicenta GERENCIA DE PRODUCCION

CutipaHuaman Luis Alberto GERENCIA DE PRODUCCION

Montes D Oca Paredes Roger Amilcar GERENCIA DE PRODUCCION

Aguilar Goyzueta Marco Antonio GERENCIA DE PRODUCCION

Pacompia Pilco Ismael GERENCIA DE PRODUCCION

Zegarra Ortiz Carlos Alberto GERENCIA DE PRODUCCION

Chavez Vallejo Luis Horacio GERENCIA DE PRODUCCION

Ayamamani Yanqui Raul Pio GERENCIA DE PRODUCCION

Mamani Quispe Jose GERENCIA DE PRODUCCION

AlataMuchica Cesar Antonio GERENCIA DE PRODUCCION

Zegarra Aguirre Esteban GERENCIA DE PRODUCCION

Mercado SerrutoHector GERENCIA DE PRODUCCION

Manchego Medina Marcos Percy GERENCIA DE PRODUCCION

Mena NuñezAmerico GERENCIA DE PRODUCCION

Gallegos Chavez Luis Angel GERENCIA DE PRODUCCION

Ponce Vilca Lizardo Esteban GERENCIA DE PRODUCCION

GomezPari Ronald Johnny GERENCIA DE PRODUCCION

Cruz Villegas Pedro Jesus GERENCIA DE PRODUCCION

Cuentas Ponce De LeonRaul GERENCIA DE PRODUCCION

GomezQuicaño Edilberto GERENCIA DE PRODUCCION

Guillen Zegarra Teodocio Braulio GERENCIA DE PRODUCCION

Llanos Palomino Felix Mauro GERENCIA DE PRODUCCION

Martiarena Mendoza Marina GERENCIA DE PRODUCCION

Miranda Pezo Walter Gabriel GERENCIA DE PRODUCCION

Moreno Suarez Ignacio Pedro GERENCIA DE PRODUCCION

Morveli Delgado Octavio GERENCIA DE PRODUCCION

Quilca Vargas Pedro Nolasco GERENCIA DE PRODUCCION

RaymundizLopez Jorge Luis GERENCIA DE PRODUCCION

Roman Trujillo Lucio GERENCIA DE PRODUCCION

Ruelas Flores Justo JoseMaria GERENCIA DE PRODUCCION

Sejje Chambi Martin GERENCIA DE PRODUCCION

AlferezOlgadoNemecio GERENCIA DE PRODUCCION

22


2014

CabanaTiconaFelix Ernesto GERENCIA DE PRODUCCION

Castro Canaza Washington Natalio GERENCIA DE PRODUCCION

Condori Mercado William Mario GERENCIA DE PRODUCCION

GERENCIA ADM. Y FINANZAS


Quispe Rivas Raul Feliciano GERENCIA ADM. Y FINANZAS

Reccio Reyes Gloria Alicia GERENCIA ADM. Y FINANZAS

Salazar Mogrovejo Pedro Edgar GERENCIA DE PRODUCCION

Velasco Vega Niel Frank GERENCIA ADM. Y FINANZAS

Soto Gonzales Lizbeth Zulema GERENCIA ADM. Y FINANZAS

Choquecahua Chambilla Yeny GERENCIA ADM. Y FINANZAS

Mamani Condori Abad Eli GERENCIA ADM. Y FINANZAS

Aduviri Ramos Roberto GERENCIA ADM. Y FINANZAS

Rivera Choque Patricia Beatriz GERENCIA ADM. Y FINANZAS

NizamaAvila Humberto GERENCIA ADM. Y FINANZAS

Huacasi Gonzales Juan Carlos GERENCIA ADM. Y FINANZAS

Calatayud Quispe Alex Phol GERENCIA ADM. Y FINANZAS

Huasvaldo Arce Juan GERENCIA ADM. Y FINANZAS

Lozano Vivar Cesar Mirco GERENCIA ADM. Y FINANZAS

Perez Pino Jose Walter GERENCIA ADM. Y FINANZAS

Pinto Chalco Silvia Christi GERENCIA ADM. Y FINANZAS

Mamani Condori Antonio Zacarias GERENCIA ADM. Y FINANZAS

GERENCIA COMERCIAL


Ortega Molero Juan GERENCIA COMERCIAL

Begazo Condori Norman Rolando GERENCIA COMERCIAL

AlvarezVengoa Edward GERENCIA COMERCIAL

Cari Mamani Jose GERENCIA COMERCIAL

Guerra Diaz Sonia Jesus GERENCIA COMERCIAL

GarciaCanaza Walter Antonio GERENCIA COMERCIAL

23


2014

Umetzu Caballero Said Andree GERENCIA COMERCIAL

PERSONAL CAS


Quispe Huarahuara Liz Tamara GERENCIA ADM. Y FINANZAS

Patricia Rivera Choque GERENCIA ADM. Y FINANZAS

AracaMaraza Edith GERENCIA ADM. Y FINANZAS

b. Actividades Y/O Funciones Del Area De Recursos Humanos

I. Relaciones LaboralesSan Gabán S.A. mantiene como política el permanente dialogo con los trabajadores y con

la organización sindical, lo que conlleva a mantener las buenas relaciones laborales.

II. Desarrollo Del PersonalComo parte de la gestión del talento humano y con la finalidad de fortalecer y/o

desarrollar los conocimientos de los trabajadores que contribuyan al logro de los objetivos

estratégicos, la empresa en el ejercicio del 2012 ha ejecutado 5718 horas de

capacitación, equivalente en promedio a 7.3 horas por trabajador; siendo 2420 horas en

cursos in-house y 3298 horas de capacitaciones externas.

III. Seguros PersonalesSan Gabán S.A. busca proteger la salud e integridad de sus colaboradores y familias. es

por ello que cada trabajador cuenta con los siguientes seguros ; vida ley; SCTR salud;

SCTR pensiones; accidentes personales ; planilla y asistencia medica familiar; costos

que son asumidos por la empresa.

IV. Bienestar Social E IntegraciónUno de los objetivos del área de recursos humanos es crear un ambiente agradable de

trabajo. Es por ello que durante el año 2012 se llevaron a cabo mas de diez actividades

de integración, recreación y de salud, con la participación de los trabajadores y sus

familias.

24


2014

C. AREA DE LOGÍSTICA Y SERVICIOS:

La Unidad de Logística y Servicios es el Órgano dependiente de la Gerencia de

Administración y Finanzas que tiene por misión la integración de los requerimientos

logísticos y de servicios de las áreas de la empresa, su programación, coordinación de la

ejecución, registro y evaluación de los resultados. Tiene las responsabilidades generales

siguientes:

Coordinar los requerimientos logísticos y de servicios de las unidades y áreas de la

empresa, consolidarlos, evaluarlos. Cuantificarlos si fuera el caso, y presentarlos para

su autorización correspondiente.

Coordinar el proceso de programación de la cobertura de los requerimientos y

necesidades logísticas y de servicios que deberán ser incluidos en el Plan Anual de

Adquisiciones y Contrataciones de la Empresa.

Organizar el control y supervisión de las adquisiciones efectuadas y en proceso,

asegurándose que cumplan las especificaciones técnicas, económicas y financieras

requeridas.

Llevar el registro de pruebas de calidad y requisitos de los bienes y servicios

adquiridos por la empresa.

Realizar el control del uso de suministros y proponer y difundir normas y principios de

economía de uso.

Recibir los pedidos internos de bienes y servicios y, de acuerdo a las autorizaciones

correspondientes, tramita la entrega o adquisición, según corresponda.

Efectuar solicitudes de cotización y realizar evaluaciones de ofertas

Canalizar los reclamos internos hacia los proveedores por los bienes o servicios

recibidos.

Mantener una política de stock que permita garantizar la provisión oportuna de bienes

y supervisar y controlar las existencias en los almacenes para verificar el correcto

estado de las mismas y la corrección de los procedimientos utilizados.

Proponer programas de optimización de procedimientos y racionalización de costos

de las adquisiciones.

25


2014

Coordinar las acciones para la conservación y mantenimiento de los inmuebles,

máquinas y equipos.

AREA LABORAL:

ADTIVIDADES DESARROLLADAS:

26


2014

a. Sistema De Gestión Integrado

Durante el año 2012 se mantuvo la certificación del sistema de gestión de calidad ISO

9001:2008 con la empresa certificadora SGS del Perú y se obtuvo la recertificación del

sistema de gestión ambiental ISO 14001:2004 y sistema de seguridad y salud

ocupacional OHSAS 18001:2007 con la empresa certificadora Bureau Veritas del Perú;

asimismo , se aprobaron las auditorias de seguimiento de las tres normas , que forman

parte del sistema de gestión integrado (SGI) para el logra de estos objetivos y la mejora

continua del SGI, se brindo capacitación a los colaboradores en los siguientes temas:

Seguridad y salud en el trabajo, sensibilización en las norma ISO 14001:2004 Y OHSAS

18001:2007

Reforzamiento de auditores internos en las normas ISO 14001:2004 y AHSAS 18001:

2007.

27


2014

D. GESTIÓN DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN

a. Convenio Con FITEL Del Ministerio De Transporte Y

Comunicaciones Y Contrato Con América Móvil Perú.

En el marco del convenio suscrito con FITEL y el contrato suscrito con América móvil Perú

para el uso de la fibra óptica existente en la línea de transmisión entre la subestación

Azángaro y la sub estación San Gabán II, en el 2012 se iniciaron las operaciones de

comunicaciones e internet rural entre Juliana y puerto Maldonado.

Por otra arte, en merito al convenio, nuevos equipos de comunicaciones han sido

instalados en las subestaciones Azángaro y San Gabán II .que permiten optimizar las

comunicaciones y tele comandos de las sub estaciones, a través de los 168 km de fibra

óptica de la línea de transmisión.

b. Adecuación Del Data Center Con Normas De Seguridad

Durante el 2012 se implemento el nuevo centro de cómputo con las prestaciones de

seguridad accesibilidad, ambientación, protección energética y redundancia de equipos

para seguridad de las comunidades. Un nuevo switchcore de alta disponibilidad fue

instalado con capacidad de enlaces de fibra óptica para el proyecto de enlace entre las

sedes de la empresa.

c. Reducción Del Costo Total De Propiedad Informática

Durante el 2012 se ha implementado la consolidación de servicios, actualización de los

sistemas operativos y vitalización de servidores. Se ha reducido el uso de espacios, el

consumo de energía y se cuenta con nuevos servicios virtualizados. Se ha migrado del

ERP Oracle E-Business Suite a la plataforma Linux, incrementando su performance y

asegurando alta disponibilidad y tolerancia a fallas.

d. Gestión De Imagen Institucional

Durante el 2012 destacaron las actividades de difusión de los proyectos de inversión, del

programa de responsabilidad social empresarial y la participación en eventos

institucionales de la región puno.

28


2014

E. GESTIÓN DE LA GERENCIA DE PRODUCCIÓN

La Gerencia de Operaciones y/o producción es el Órgano de línea de la empresa,

dependiente de la Gerencia General, responsable por el proceso de producción eléctrica

de la empresa y el mantenimiento y mejora de los sistemas que lo integran.

La Gerencia de Operaciones tiene las responsabilidades generales siguientes:

Planificar y organizar los procesos y actividades de producción eléctrica de la

empresa.

Supervisar y controlar la ejecución de los planes y programas de producción

establecidos.

Controlar y evaluar el cumplimiento de los programas de mantenimiento de los

sistemas de generación, transformación y transmisión eléctricos.

Establecer, supervisar la implantación, evaluar y mejorar las políticas, normas y

directivas que aseguren la correcta operación y mantenimiento de los sistemas de

generación, transformación y transmisión eléctricos.

Controlar y evaluar el cumplimiento de los planes y programas de Seguridad e

Higiene Industrial y coordinar las mejoras cuando corresponda.

Proponer y aplicar programas de optimización de procedimientos y racionalización de

costos.

Integrar y formular los reportes e información de la gestión operativa, productiva y de

mantenimiento de los sistemas a su cargo.

Representar a la empresa ante los Órganos de regulación y control de los sistemas

eléctricos en los aspectos productivos y operativos que requieren de coordinación.

Otras funciones que le sean asignadas.

a. Capacidad Instalada

San Gabán S.A. cuenta con una central hidroeléctrica y dos centrales termoeléctricas. La

potencia instalada y la potencia efectiva al 31 de diciembre de 2012 fue de 119,2 MW

respectivamente.

Centrales de Generación Potencia instalada (MW) Potencia efectiva (MW)

29


2014

CH. San Gabán II 110,0 113,1

CT Taparachi 6,7 4,3

CT Bellavista 2,5 1,7

Total 119,2 119,1

Como parte de la infraestructura, la empresa tiene bajo su concesión tres líneas de

transmisión en 138KW éntrelas subestaciones de San Gabán S.A II y Azángaro; dichas

líneas sirven para entregar la energía generada por la central hidroeléctrica San Gabán II

al sistema interconectad nacional en la barra de la subestación Azángaro.

b. Producción

La evolución histórica de la energía generada por San Gaban S.A. hasta el 31 de

diciembre del 2012, expresada en GWh, es;

Años CH. San Gabán II

CT. Bellavista CT Taparachi Total

2000 553,82 0,12 0,26 554,2

2001 735,56, 0,13 0,17 735,86

2002 773,68 0,15 0,58 774,41

2003 732,73 0,20 2,78, 735,71

2004 789,39 0,42 0,46 790,27

2005 754,34 0,94 2,02 757,3

2006 769,65 0,75 1,88 772,28

2007 766,21 0,45 0,82 767,48

2008 738,97 0,34 2,23 741,54

2009 733,74 0,28 2,04 736,06

2010 590,99 0,16 1,26 592,41

2011 744,32 0,14 0,70 745,15

2012 705,09 0,13 0,96 706,18

30


2014

c. Recursos Hídricos

La empresa cuenta con cinco embalses operativos de regulación estacional, con una

capacidad total de embalses de 37,5 millones de metros cúbicos (MMC). En el año 2012,

se logro almacenar un volumen de agua de 31,9 MMC , equivalente al 85,0% de la

capacidad máxima de almacenamiento, y 4,2 % menor volumen almacenado en el año

2011, que fue de 33,2 MMC.

Al 31 de diciembre de 2012 se tiene acumulado un volumen acumulado de agua de 7,7

MMC , que será complementando naturalmente en el año 2013 para su uso en

afianzamiento hídrico de la central hidroeléctrica San Gabán II .

F. GESTIÓN DE LA GERENCIA COMERCIAL

Es el Órgano de Línea dependiente de la Gerencia General, responsable por los procesos

de comercialización de energía eléctrica, monitoreo de la calidad de servicio de la energía

entregada a los clientes y por la administración de las relaciones comerciales y de

servicio con los clientes.

Responsabilidades generales:

Realizar el mercadeo, negociación de contratos y venta de energía eléctrica.

Efectuar estudios, análisis y evaluaciones del mercado eléctrico y recomendar

políticas y estrategias y tarifas y condiciones de comercialización de la electricidad.

Formular el Plan de Mercadeo y Comercialización eléctrica y la proyección de los

ingresos y egresos por venta y compra de electricidad.

Efectuar el seguimiento y evaluar las condiciones de producción y despacho eléctrico,

entre otras, la cantidad, costo, calidad, oportunidad y rentabilidad de las mismas.

Administrar las relaciones comerciales y de servicio con los clientes.

Supervisar el proceso de medición de consumos y dar conformidad a la facturación

que debe emitirse a los clientes de la Empresa.

Evaluar y dar conformidad a la facturación por compra de energía y uso de sistemas

de transmisión.

31


2014

Efectuar el seguimiento de las condiciones pactadas en los contratos de suministro y,

cuando sea necesario, recomendar su revisión y renegociación..

Representar a la empresa en el campo comercial ante todo tipo de instancia o

entidad, en ejercicio de las autorizaciones y delegaciones recibidas.

Elaborar los Informes solicitados por los órganos de dirección de la empresa o de

entidades externas sobre el proceso comercial de la empresa, y, en general, de

aquellas actividades que se desprenden del mismo.

Otras actividades solicitadas o delegadas por la dirección de la empresa.

a. Clientes

Con respaldo de la producción de la central hidroeléctrica San Gabán II y de terceros, San

Gabán S.A. suscribe contactos de suministro de electricidad con el cliente del mercado

libre y regulado en todo el ámbito geográfico del sistema eléctrico interconectado nacional

(SEIN).

Los clientes de San Gabán S.A. al 31 de diciembre de 2012 fueron los siguientes:

CLIENTES TIPO DE

MERCADOUBICACIÓN ACTIVIDAD FECHA DE

INICIO DE SUMINISTRO

MinsurU.M. Pucamarca

Libre Tacna / Palca

Extracción de

minerales 20-ago-2012

Electro Tocache Regulado

San Martin /

Tocache

Distribución de

electricidad 01-abr-2012

Electro PunoRegulado Puno

Distribución de

electricidad 01-ene2012

Minsur U.M. Rafael Libre Puno Melgar

Extracción de

minerales 01-oct-2011

EnosaRegulado Piura

Distribución de

electricidad 01-mar-2011

Electro Oriente

Distribución de

electricidad

32


2014

Regulado San Martin 01-nov-2010

El BrocalLibre Pasco /Pasco

Extracción de

minerales 01-nov-2009

b. Ventas

El volumen total de energía eléctrica comercializada durante el año 2012 fue de 882,3

GWh, lo que representa 10% más a lo registrado en el año 2011.

La distribución del volumen total de energía eléctrica comercializada ha sido la siguiente:

Mercado regulado: 506,8 GWh

Mercado libre: 253,4 GWh

Mercado spot (COES): 122,1 GWh

12214%

50757%

25329%

VENTA DE ENERGIA

EVOLUCION DEL VOLUMEN DE VENTAS DE ENERGIA (GWH)

33


2014

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 20120

100

200

300

400

500

600

700

800

900

1000

450

693 727764

845

754 763 769704 731

578

801882

El ingreso obtenido por la comercialización de potencia y energía durante el año 2012 fue

de s/: 152,0 MM (sin IGV), lo que representa un incremento de 29,0% con relación al año

anterior, y se debe mayor mente a la mayor facturación derivados de los contratos

suscritos con clientes del mercado regulado que culminan en diciembre 2013.

c. Margen Comercial

En el año 2012 el margen comercial obtenido fue de s/. 93,8 MM equivalente al 61,7% de

los ingresos de la empresa en el mismo año y 24,0% mayor respecto al año 2011. El

incremento en el margen comercial se debe principalmente a mayores ingresos por

comercialización de energía.

d. Precios

Los costos marginales de corto plazo del sistema eléctrico interconectado

nacional (SEIN), se determinan sin considerar restricciones en el ducto de gas

y congestiones e instalaciones de transmisión.

Los costos marginales no deben ser superiores a 313,5 s/. Wh, valor que fue

establecido mediante Resolución Ministerial Nº 607-2008-MEN/DM.

Bajo las consideraciones antes mencionadas en el párrafo anterior y debido a otros

factores (crecimiento de la demanda, indisponibilidad de quipos del SEIN , etc.) el costo

marginal idealizado de corto plazo durante el año 2012 en promedio fue de 31 US$/.

MWh, significando un incremento de 29% respecto al valor registrado durante el año

2011, cuyo valor promedio fue de US$/MWh, AMBAS REGISTRADA EN LA BARRA

SANTA ROSA 220 KW.

34


2014

e. Calidad De Servicio

La calidad de tensión en los puntos de entrega a los clientes se ha mantenido dentro de

las tolerancias de la norma técnica de calidad de servicios eléctricos (NTCSE). Asimismo,

se realizaron mediciones de la emisión de perturbaciones en los puntos de entrega, las

que no superaron las tolerancias establecida en la NTCSE.

De acuerdo con el articulo 6º del DS Nº 009-99-EM y sus modificatorias, se mantiene

suspendida la aplicación del numeral 3.7 y el pago de compensaciones por emisión de

perturbaciones a que se refiere el numeral 5.3 de la NTCSE; SIN EMBARGO, de acuerdo

a la aclaración emitida por el OSINERMING mediante oficio Nº 1628-2002

OSINERGMING-GFE del 26.07.02, se ha continuado con las mediciones periódicas de

perturbaciones.

Desde febrero del año 2003 y de acuerdo a lo establecido por el OSINERMING en el

oficio Nº 021-2003-osinerming-gfe, se viene realizando las campañas de monitorea de

calidad de producto en los suministros de los clientes libres, de acuerdo a lo establecido

en la NTCSE; realizándose durante el ejercicio 2012 las mediciones de los parámetros de

calidad de productos en un total de 23 puntos de entrega correspondientes a los clientes

libres y regulados.

f. Calidad De Suministro

En el año 2012 se registraron las siguientes interrupciones cuyos indicadores de calidad

han trasgredido las tolerancias establecidas en la NTCSE.

NUMERO DE INTERRUPCIONES DURANTE EL AÑO 2012

CLIENTE 1er semestre 2do semestre

Minsur S.A. - 7 8 6

Sociedad Minera El

Brocal SAA

- 2(*) 5 -

Electrooriente S.A. 2 - 4 2

Electronoroeste S.A. 3 12 6 14

Electro Puno S.A. 31 - 18 -

(*) Interrupción por rechazo de carga anual en alimentadores asociados al punto de entrega.

35


2014

g. Compensación Y Resarcimientos

Las compensaciones y resarcimientos por mala calidad de producto y de suministro por

las transgresiones a las tolerancias de la NTCSE, durante el año 2012 se resume en el

siguiente cuadro:

Compensaciones Y Resarcimientos Por Mala Calidad De Producto Y Suministro

CONCEPTO S/.

Resarcimiento de San Gabán a otras empresas del SEIN (*)

3369,09

Resarcimiento de otras empresas del SEIN San Gabán S.A.

150690,32

Compensación de San Gabán a sus clientes

Por fallas

propias

-

Por fallas de

terceros

150690,32

(*) Por fallas propias que afectaron a puntos de entrega y alimentadores de otras suministradoras

h. Servicio De Atención Al Cliente

Con el propósito de lograr la satisfacción de los clientes, de San Gabán S.A. esta

comprometido en brindarles atención durante las veinticuatro horas del día tanto en

aspectos técnico-operativos como comerciales, en estricto cumplimiento de la

reglamentación y en adecuación a los requerimientos de nuestro sistema de gestión de

calidad ISO 9001:2008.

Asimismo a fin de mantener y mejorar el nivel de satisfacción de los cliente; se tiene

implementado un programa de visitas de carácter técnico a todos los clientes, para

recoger y atender oportunamente las necesidades relacionadas al suministro de

electricidad.

Con la finalidad de medir la eficacia del sistema de gestión de calidad ISO 9001:2008, se

han considerado 02 indicadores:

Grado de satisfacción del cliente: este indicador empresa la percepción del grado

de satisfacción de los clientes con respecto a la atención brindada en el suministro

de energía eléctrica. Ese indicador es resultado de la información recogida a valor

36


2014

para el año 2012 fue de 96.4% representando un 4% superior al obtenido, el año

anterior.

Grado de satisfacción del cliente

iten Unidad Cantidad

Meta anual programada % 90.0

Valor alcanzado–1er semestre. % 94.3

Valor alcanzado–2do semestre. % 98.4

Valor anual alcanzado % 96.4

Porcentaje de cumplimiento % 100.0

Tiempo promedio de atención: Este indicador mide el tiempo promedio de

atención de pedidos y reclamos efectuados por nuestros clientes y es

contabilizado en función al numero de días de atención por numero de reclamos

efectuados. Para este año 2012 se ha obtenido en este indicador un resultado de

0.64 días/perdidos-reclamo.

G. GESTIÓN LEGAL

Durante el año 2012 la oficina de asesoría legal cumplió con prestar asesoramiento a las

distintas áreas de la empresa en temas legales de índole laboral, societaria, comercial,

contractual, municipal, civil, penal, judicial, arbitral, eléctrica, y administrativo, así como

también en temas relacionados con la actividad empresarial del estado. Asimismo

absolvió consultas realizadas por las diferentes áreas internas referidas a los procesos de

adquisición de bienes, servicios y contratación de obras.

En el año 2012 estuvieron en marcha cuarenta y dos procesos, cuyas demandas

ascienden aproximadamente a US$ 26, 318,086.00 y s/. 49, 898,615.00; de estos

procesos se han concluidos dos procesos civiles tres procesos penales y un proceso

arbitral.

Asimismo se mantiene en marcha seis procesos contenciosos administrativos, doce

procesos civiles, cuatro procesos penales, y un proceso arbitral dos procesos

constitucionales, un proceso laboral y diez contingencias tributarias. Por otro lado, cabe

señalar que once procesos, entre civiles y penales, derivan de la implementación de

37


2014

recomendaciones formuladas por el órgano de control interno de la empresa y de

FONAFE.

Finalmente de los cuarenta y dos procesos mencionados, treinta han sido patrocinados

directamente por el área de asesoría legal de la empresa y doce por asesoría externa.

H. GESTIÓN BURSÁTIL

El objetivo de listar acciones en la bolsa de valores de lima (BVL) es posicionar la gestión

de la empresa dentro del marco de transparencia efectivizando una disciplina en el

manejo financiero.

Al cierre del ejercicio 2012, la composición del capital social de la empresa asciende a S/.

307, 296,618.00 que corresponde a l 90% de acciones clase “A” y a 10,0% de accionistas

clase “B” dicho 10% se lista en la bolsa de valores de Lima.

a. Composición Del Capital Social

CLASE ACCIONISTA Nº DE ACCIONES PARTICIPACION

Acciones de clase “A”

FONAFE 276,566,957.00 90%

Acciones de clase “B”

FONAFE 30,729,661.00 10%

Total de acciones 307,296,618.00 100%

CAPITULO II

1. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES REALIZADAS

1.1. ANTECEDENTES

A. PERIODO DE PRÁCTICAS.

Comprende desde 14 de Febrero al 14 de Mayo del 2013, por un periodo de

03 meses.

38


2014

B. HORARIO DE PRÁCTICAS.

Dario: De lunes a viernes: 8:00 am. - 13:00p.m. y de 15.00p.m. Hasta las

18.00p.m.

C. AREA

Logística y Servicios.

En el transcurso de las prácticas pre profesionales en el Sector Público que se

realizaron en la Empresa de Generación Eléctrica San Gabán S. A., en concordancia al

desarrollo del plan de estudios de la Escuela Profesional de Administración; las labores

que se me asignaron fueron netamente relacionadas al campo, a través de las cuales

pude alcanzar un valioso conocimiento en temas relacionados a la Contratación y

Adquisiciones del Estado. Durante las actividades realizadas en el Área de Logística de la

Gerencia de Administración y Finanzas, pude asentar el aspecto teórico convirtiéndolo en

práctico; habituándome con la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado, así

como los documentos utilizados en esta unidad, obteniendo así experiencia para mi futuro

desenvolvimiento laboral. Las labores desarrolladas durante mi estadía en el Área de

Logística y servicios se detallan a continuación:

1.2. ACTIVIDAD N° 01: ATENCIÓN DE REQUERIMIENTOS

Se recepciona las fichas de requerimiento por el área usuaria en donde se detalla el

bien a adquirir o el servicio que se debe prestar detallando el requerimiento y asi mismo el

presupuesto y los alcances contractuales como: lugar de entrega, tiempo de entrega en

días calendarios, garantía mínima, penalidades, forma de pago, inspector del contrato, etc.

Dicha ficha de conformidad tiene que estar adjuntado con un informe o memorándum del

Área usuaria indicando la adquisición y/o prestación del servicio

Con la ficha de requerimiento se realiza el estudio de mercado del servicio y/o

compra que quiere realizar,

Obteniendo las cotizaciones de los proveedores, realizo el cuadro comparativo en

donde se otorga la buena Pro al proveedor que presenta la mejor propuesta económica.

39


2014

1.3. ACTIVIDAD N° 02: ELABORACIÓN DEL PEDIDO INTERNO Y

LA ORDEN DE COMPRA Y/O SERVICIO.

Para elaborar el pedido interno tengo que pedir la disponibilidad presupuestal del

Área Finanzas y Presupuesto.

Se tiene que crear en catálogo de productos en el caso de na orden de compra.

Me tengo que cerciorar en la cuenta presupuestal puesto que para sacar un pedido

interno tengo determinar si afecta a Gasto o Inventario.

Hecho ya el pedido interno tiene que ser aprobado por el jefe de Logística luego

pasar al Área de Finanzas y Presupuesto y posteriormente tiene que estar aprobado por el

Gerente de Área en este caso el Gerente de Administración y Presupuesto.

En cuanto ya se tiene aprobado el pedido interno, se procede a sacar la orden de

Compra y/o Servicio en el cual tengo que llenar los datos del proveedor, así mismo las

condiciones comerciales, las consideraciones el monto total a pagar, etc.

Con lo que respecta a la orden de Servicio y/o Compra se debe hacer aprobar por el

Área de Logística y por la Gerencia de Administración y Finanzas. Teniendo la orden ya

aprobada se notifica al proveedor para que así el proveedor pueda atender al

requerimiento.

En cuanto el proveedor atiende al requerimiento, se emite la factura y la orden de

compra y/o servicio al Área usuaria el cual emite la conformidad de los bienes o servicios

adjuntando un informe o memorándum para que así se proceda al pago.

1.4. ACTIVIDAD N° 03: RECEPCIÓN DE FACTURAS, TRÁMITE Y

ARCHIVO DE EXPEDIENTES.

Se realizó la recepción de facturas verificándose que se encuentre conforme de

acuerdo al reglamento de comprobantes de pago.

Y en caso de que algún comprobante de pago no este conforme a lo establecido en

el reglamento de comprobantes de pago se hace la devolución al proveedor.

Teniendo la conformidad por el área usuaria se procede a tramitar el pago que se

deriva al área de contabilidad con ordenamiento específico del expediente.

En cuanto se tramita el expediente para pago el área de Logística y Servicios se

queda con una copia el cual debe ser archivado de acuerdo al número de orden, y a

la fecha que se realiza el pago.

40


2014

CAPITULO III

1. MARCO TEÓRICO Y CONCEPTUAL

1.1. MARCO TEÓRICO:

A. DEFINICION DE LOGISTICA

La logística es una función operativa que comprende todas las actividades y

procesos necesarios para la administración estratégica del flujo y almacenamiento de

materias primas y componentes, existencias en proceso y productos terminados; de tal

manera, que éstos estén en la cantidad adecuada, en el lugar correcto y en el momento

apropiado.

B. IMPORTANCIA DE LA LOGISTICA

La importancia de la logística viene dada por la necesidad de mejorar el servicio a un

cliente, mejorando la fase de mercadeo y transporte al menor costo posible, algunas de

las actividades que puede derivarse de la gerencia logística en una empresa son las

siguientes:

41


2014

• Aumento en líneas de producción.

• La eficiencia en producción, alcanzar niveles altos.

• La cadena de distribución debe mantener cada vez menos inventarios.

• Desarrollo de sistemas de información.

Estas pequeñas mejoras en una organización traerán los siguientes beneficios.

• Incrementar la competitividad y mejorar la rentabilidad de las empresas para acometer el

reto de la globalización.

• Optimizar la gerencia y la gestión logística comercial nacional e internacional.

• Coordinación óptima de todos los factores que influyen en la decisión de compra:

calidad, confiabilidad, precio, empaque, distribución, protección, servicio.

• Ampliación de la visión Gerencial para convertir a la logística en un modelo, un marco, un

mecanismo de planificación de las actividades internas y externas de la empresa.

C. FINALIDAD DE LA LOGISTICA

La logística tiene como finalidad:

• Incrementar la competitividad y mejorar la rentabilidad de las empresas para acometer el

reto de la globalización.

• Optimizar la gerencia y la gestión logística comercial nacional e internacional.

• Coordinación óptima de todos los factores que influyen en la decisión de compra:

calidad, confiabilidad, precio, empaque, distribución, protección, servicio.

• Ampliación de la visión Gerencial para convertir a la logística en un modelo, un marco, un

mecanismo de planificación de las actividades internas y externas de la empresa.

D. OBJETIVOS DE LA LOGISTICA

La misión fundamental de la Logística empresarial es colocar los productos

adecuados (bienes y servicios) en el lugar adecuado, en el momento preciso y en las

condiciones deseadas, contribuyendo lo máximo posible a la rentabilidad de la firma.

La logística tiene como objetivo la satisfacción de la demanda en las mejores

condiciones de servicio, coste y calidad. Se encarga de la gestión de los medios

necesarios para alcanzar este objetivo (superficies, medios de transportes, informática…)

y moviliza tanto los recursos humanos como los financieros que sean adecuados.

42

http://www.monografias.com/trabajos4/refrec/refrec.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/curinfa/curinfa.shtml

http://www.monografias.com/trabajos14/medios-comunicacion/medios-comunicacion.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/conge/conge.shtml

http://www.monografias.com/trabajos14/verific-servicios/verific-servicios.shtml

http://www.monografias.com/trabajos/ofertaydemanda/ofertaydemanda.shtml


http://www.monografias.com/trabajos12/rentypro/rentypro.shtml#ANALIS


http://www.monografias.com/trabajos7/gepla/gepla.shtml


2014

Garantizar la calidad de servicio, es decir la conformidad con los requisitos de los

clientes, da una ventaja competitiva a la empresa. Hacerlo a coste menor permite mejorar

el margen de beneficio de la empresa. Conseguirlo garantizando la seguridad permite a la

empresa evitar sanciones pero también comunicar en temas actuales como el respeto del

medio ambiente, los productos éticos… Estos tres parámetros permiten explicar el

carácter estratégico de la función logística en muchas empresas (la presión del entorno

crea la función). Ahora los Directores Logísticos son miembros de los comités de dirección

de las empresas y reportan a los accionistas.

Los dominios de responsabilidad de los logísticos son largos y cubren niveles:

operacionales (ejecución), tácticos (organización de la empresa) y estratégicos (planes

estratégicos, prospectiva).

Los objetivos y logros de las Estrategias Logísticas, se pueden agrupar en 4 grupos:

a. Objetivos De Tipo Financieros:

Disminución de los costes financieros de los stocks.

Optimización de los costes de almacenamiento y de transporte.

Reducción de los costes de planificación y puesta en marcha.

Reducción de los costes de personal.

Precios ventajosos de los servicios logísticos (las empresas suelen subcontratar

los servicios logísticos a otras empresas).

b. Mercado / Clientes:

Creación de una logística multinacional orientada a los mercados

Flexibilidad frente a las variables exigencias de todos los clientes en general.

Satisfacción creciente de los clientes frente a unas tasas de error que disminuyen.

c. Gestión De Stocks Y Del Transporte:

Reducción de los plazos e itinerarios de entrega. El transporte se hace mucho

más eficaz.

Creciente rotación de stocks.

Reducción de los stocks, costes de manutención (manipulación de los productos o

mercancías dentro del almacén) y de preparación de pedidos.

Optimización de la utilización de las capacidades de almacenamiento y de

transporte.

43

http://www.monografias.com/trabajos12/alma/alma.shtml

http://www.monografias.com/trabajos12/guiainf/guiainf.shtml#HIPOTES

http://www.monografias.com/trabajos13/mercado/mercado.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/fuper/fuper.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/grupo/grupo.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/henrym/henrym.shtml


http://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtml

http://www.monografias.com/trabajos33/responsabilidad/responsabilidad.shtml

http://www.monografias.com/trabajos15/direccion/direccion.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/presi/presi.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtml

http://www.monografias.com/trabajos34/el-caracter/el-caracter.shtml

http://www.monografias.com/trabajos15/medio-ambiente-venezuela/medio-ambiente-venezuela.shtml

http://www.monografias.com/trabajos5/biore/biore.shtml#auto

http://www.monografias.com/trabajos/seguinfo/seguinfo.shtml



http://www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli.shtml


2014

Disminución de los costes de control de toda la logística.

d. Objetivos Dentro De La Empresa:

Transparencia creciente dentro de la cadena logística.

Definición y reparto claro de tareas.

Estructuras de información eficaces.

Crecimiento del control operativo.

E. FUNCIONES DEL AREA DE LOGISTICA

La función logística se encarga de la gestión de los flujos físicos (materias primas,

productos acabados) y se interesa a su entorno. El entorno corresponde en este caso a:

1. Recursos (humanos, consumibles, electricidad…)

2. Bienes necesarios a la realización de la prestación (almacenes propios,

herramientas, camiones propios, sistemas informáticos…)

3. Servicios (transportes o almacén subcontratados…)

Las principales funciones de a logística, son:

1. Compras: lo relacionado a adquirir insumos, bienes, etc.

2. Almacenamiento: seguridad, cuidado de los insumos y productos terminados,

semiterminados, etc.

3. Gestión del inventario: pronósticos, costos de almacenamiento, estrategias.

4. Distribución: lograr que los productos lleguen a nuestros clientes.

F. ABASTECIMIENTOS

a. Gestión de la cadena de abastecimiento

Todo esfuerzo en producir y entregar un producto final o servicio, desde el proveedor del

proveedor hasta el cliente del cliente.

Consiste en la integración de las actividades de adquisición de materiales, transformación

de bienes intermedios y productos finales, y su distribución a los clientes.

Incluye 4 procesos claves:

44

http://www.monografias.com/trabajos14/propiedadmateriales/propiedadmateriales.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/funpro/funpro.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli.shtml

http://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtml

http://www.monografias.com/trabajos4/costos/costos.shtml

http://www.monografias.com/trabajos14/prono/prono.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/conin/conin.shtml

http://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/contrest/contrest.shtml

http://www.monografias.com/trabajos12/alma/alma.shtml

http://www.monografias.com/trabajos10/nofu/nofu.shtml

http://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtml

http://www.monografias.com/trabajos14/control/control.shtml


2014

1. La planeación: entre la demanda y la oferta para abastecer al consumidor.

2. El abastecimiento: planes y alianzas con proveedores a costos mínimos de

entregas.

3. La manufactura: máxima flexibilidad y velocidad a bajos costos para responder al

mercado.

4. La entrega: movimiento eficiente de productos de almacenes a clientes.

G. SISTEMA DE ABASTECIMIETNOS

a. VARIABLES

Costo: desde el punto de vista económico, la aplicación de la Gestión de

Almacenes disminuirá los costos en inventarios, manipulación de inventarios,

personal, entre otros.

Tiempo: con la aplicación de Gestión de Almacenes, los tiempos de

abastecimiento, recepción y entrega disminuirán considerablemente, lo que se

traducirá en reducción de costos, calidad y mejora en la atención al cliente.

Cantidad: la cantidad de materiales y / o productos en inventario deberá ser la

idónea para no incurrir en costos de manutención de inventarios o en todo caso

de obsolescencia de los productos.

Manipulación de Materiales: Son todos los tiempos empleados para apilamiento y

colocación del producto. Con la mejora en la manipulación de inventarios, reducirá

los costos de los mismos, además, el tiempo empleado en minutos para manipular

los materiales se reducirá.

Personal: Personas encargadas que laboran en le área de almacén, con el

número adecuado de personal encargado de administrar los inventarios, los

costos en inventarios disminuirán, sobretodo, los tiempos de recepción y entrega

de materiales reducirán.

Tiempo de Operación: Son el tiempo de operación de las actividades en almacén.

Aplicando la reducción de costos en las empresas, los costos en inventarios

disminuirán y los tiempos de recepción y entrega de materiales reducirán.

45

http://www.monografias.com/trabajos13/cinemat/cinemat2.shtml#TEORICO

http://www.monografias.com/trabajos14/manufact-esbelta/manufact-esbelta.shtml

http://www.monografias.com/trabajos6/lacali/lacali.shtml#influencia



2014

Medios Físicos de Almacenamiento: Son las paletas, transportes y armarios que

se utilizan. Se usarán los medios físicos más recomendables para los distintos

productos, los productos no se verán afectados en su calidad ni vencimiento, por

tanto, los costos disminuirán. Además, encontrándose los productos en distintos

medios de almacenamiento, será más fácil ubicarlos a la hora de recepción y

entrega, así el tiempo de estas actividades bajará, provocando reducción en los

costes.

H. SISTEMA ORACLE

Es un manejador de base de datos relacional que hace uso de los recursos del sistema

informático en todas las arquitecturas de hardware, para garantizar su aprovechamiento al

máximo en ambientes cargados de información.

Es el conjunto de datos que proporciona la capacidad de almacenar y acudir a estos de

forma recurrente con un modelo definido como relacional. Además es una suite de

productos que ofrece una gran variedad de herramientas.

Es el mayor y más usado Sistema Manejador de Base de Dato Relacional (RDBMS) en el

mundo. La Corporación Oracle ofrece este RDBMS como un producto incorporado a la

línea de producción. Además incluye cuatro generaciones de desarrollo de aplicación,

herramientas de reportes y utilitarios.

Oracle corre en computadoras personales (PC), microcomputadoras, mainframes y

computadoras con procesamiento paralelo masivo. Soporta unos 17 idiomas, corre

automáticamente en más de 80 arquitecturas de hardware y software distinto sin tener la

necesidad de cambiar una sola línea de código. Esto es porque más el 80% de los

códigos internos de Oracle son iguales a los establecidos en todas las plataformas de

sistemas operativos.

I. EVOLUCIÓN

El poderoso modelo relacional ha evolucionado desde herramientas y los modelos de

datos de redes. La mayor aceptación y uso de un modelo de datos es el modelo relacional

que fue conocido en 1969 con la revisión hecha por IBM, Dr. E. F. Codd.

Un modelo relacional posee tres grandes aspectos:

46

http://www.monografias.com/Computacion/Redes/

http://www.monografias.com/trabajos12/eticaplic/eticaplic.shtml

http://www.monografias.com/trabajos54/produccion-sistema-economico/produccion-sistema-economico.shtml

http://www.monografias.com/trabajos/adolmodin/adolmodin.shtml

http://www.monografias.com/trabajos4/refrec/refrec.shtml


2014

1. Estructuras: Definición de objetos que contengan datos y que son accesibles a los

usuarios.

2. Operaciones: Definir acciones que manipulen datos u objetos.

3. Reglas: Leyes para gobernar la información, cómo y qué manipular.

Una base de datos relacional definida como un modelo de información es estrictamente

visualizable por los usuarios mediante tablas. Una tabla está compuesta por una matriz

bidimensional de filas y columnas. En cualquier ocasión la información es cambiada en

una base de datos relacional, cualquier información es el resultado de una consulta

presentada por el usuario en el formato de filas/columnas.

Para ver el gráfico seleccione la opción "Descargar" del menú superior

J. VERSIONES DE ORACLE

Oracle ha presentado cuatro generaciones para desarrollo de aplicación:

Oracle 5 y Oracle 6: fueron las dos primeras versiones de Oracle, quedando aun

rezagadas por las versiones sucesoras.

Oracle 7: La base de datos relacional componentes de Oracle Universal Server.

Posee además las versiones 7.1, 7.1.2, y 7.1.3.

Oracle 7 Parallel: Ofrece a los usuarios un método seguro y administrable para

incrementar la performance de sus bases de datos existentes introduciendo

operaciones en paralelo y sincrónicas dentro de sus ambientes informáticos.

Oracle 8: Incluye mejoras de rendimiento y de utilización de recursos.

Independiente de que se necesite dar soporte a decenas de miles de usuarios y

cientos de tera bytes de datos, o se disponga de un sistema mucho más pequeño,

pero igualmente critico, todos se benefician del rendimiento de Oracle8. Este

soporta aplicaciones de procesamiento de transacciones on line (OLTP) y de data

Ware housing mayores y más exigentes.

Oracle Fail Safe: Protege al sistema de caída de entornos Cluster Windows NT.

Este producto es para que el sistema operativo Windows NT disponga de una

mayor oferta de soluciones en entornos cluster.

47


http://www.monografias.com/Computacion/Sistemas_Operativos/

http://www.monografias.com/trabajos11/introwin/introwin.shtml

http://www.monografias.com/trabajos5/segu/segu.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtml

http://www.monografias.com/trabajos4/leyes/leyes.shtml

http://www.monografias.com/trabajos4/acciones/acciones.shtml


2014

Oracle Universal Server: Con soporte completo de Web, mensajería y datos

multimedia, Oracle Universal Server es el eslabón fundamental en el camino de

transición de la industria de la tecnología a la informática de red, donde la

complejidad de software es transferida desde la PC de escritorio a poderosos

servidores y redes.

K. MODALIDADES DE COMPRA

a. Compras Corporativas

Mediante las compras corporativas las Entidades se agrupan para adquirir o contratar

bienes y servicios de manera conjunta, realizando un único proceso de selección, con

el objetivo de reducir los costos de transacción y aprovechar las ventajas de la

economía de escala, obteniendo bienes y servicios con valor agregado, produciéndose

de esta manera un mejor aprovechamiento de los recursos del Estado y facilitando la

estandarización de bienes y servicios.

b. Convenio Marco

El Convenio Marco es la modalidad por la cual CONSUCODE selecciona a los

proveedores cuyos bienes y servicios serán ofertados en el Catálogo a fin de ser

adquiridos o contratados de manera directa por las Entidades.

c. Subasta Inversa

La Subasta Inversa es la modalidad de selección por la cual una Entidad realiza la

adquisición de bienes comunes y la contratación de servicios comunes a través de una

oferta pública y en la cual, el postor ganador será aquel que ofrezca el menor precio o

costo en igualdad de circunstancias comerciales y de servicio. Esta modalidad de

selección puede realizarse de manera presencial o electrónica.

I. Subasta Inversa PresencialLa Subasta Inversa Presencial se realiza en acto público por medio de propuestas

de precios o de costos escritos y lances verbales.

48

http://www.monografias.com/trabajos12/rete/rete.shtml

http://www.monografias.com/Computacion/Redes/

http://www.monografias.com/trabajos11/curinfa/curinfa.shtml


2014

II. Subasta Inversa ElectrónicaLa Subasta Inversa Electrónica o Virtual se realiza a través de la utilización de

recursos de tecnología de la información, de acuerdo a los procedimientos que

establezca la reglamentación específica.

1.2. MARCO CONCEPTUAL

A. COMPROBANTES DE PAGO

El Comprobante de Pago es un documento que acredita la transferencia de bienes, la

entrega en uso o la prestación de servicios. El comprobante de pago es un documento

formal que avala una relación comercial o de transferencia en cuanto a bienes y

servicios se refiere.

B. ORDEN DE TRABAJO

Documento básico utilizado para el calculo de costos con imputación a cada pedido

para presentar los costos del producto. También denominado registro del costo por

ordenes y hoja de costos por ordenes.

C. ORDEN DE COMPRA

es un documento que emite el comprador para pedir mercaderías al vendedor,

indicando cantidad, detalle, precio, condiciones de pago, entre otras cosas.

El original es para el vendedor e implica que debe preparar el pedido.

El duplicado es para el comprador y es una constancia de mercaderías o servicios

encargados.

Requisitos:

Lugar y fecha de emisión.

Nombre y número de orden del comprobante.

Nombre y domicilio.

Datos de la empresa que imprime el documento, habilitación municipal, fecha de

impresión y numeración de los documentos impresos.

Debe aclararse que es un documento no válido como factura y colocar la letra "X".

49

http://es.wikipedia.org/wiki/Factura

http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Documento_Comercial&action=edit&redlink=1

http://es.wikipedia.org/wiki/Vendedor

http://es.wikipedia.org/wiki/Comprador


http://www.monografias.com/trabajos16/configuraciones-productivas/configuraciones-productivas.shtml


2014

D. LOGISTICA

Ees el proceso de administrar estratégicamente el flujo y almacenamiento eficiente

de las materias primas, de las existencias en proceso y de los bienes terminados del

punto de origen al de consumo

E. PAGO

Constituye la etapa final de la ejecución del gasto, en el cual el monto devengado

se cancela total o parcialmente, debiendo formalizarse a través del documento

oficial correspondiente.

F. SISTEMA ORACLE

Oracle es básicamente una herramienta cliente/servidor para la gestión de Bases de

Datos. Es un producto vendido a nivel mundial, aunque la gran potencia que tiene y

su elevado precio hace que sólo se vea en empresas muy grandes y multinacionales,

por norma general. En el desarrollo de páginas Web pasa lo mismo: como es un sistema

muy caro no está tan extendido como otras bases de datos, por ejemplo, Access,

MySQL, SQL Server, etc.

CAPITULO IV

1. ANÁLISIS, CONCLUSIÓN Y RECOMENDACIONES

1.1. ANÁLISIS DE LA ACTIVIDAD N° 1: ATENCIÓN DE

REQUERIMIENTOS

Problema:

50

http://www.monografias.com/trabajos34/microsoft-access/microsoft-access.shtml


2014

El área de logística y servicios de la empresa de generación eléctrica San Gabán, En

cuanto a la atención de requerimientos se identificó que los requerimientos de las

áreas usuarias los envían a destiempo y las mismas quieren que se atienda lo más

antes posible, este problema conlleva a que no se realice un buen estudio de mercado

y por ende demore la entrega del producto y/o servicio que solicita el área usuaria,

este problema se identifica más a menudo en el área de producción, puesto que en

algunas oportunidades los bienes que se solicita son de suma urgencia en caso que

no se atienda a la brevedad se le aplica la penalidad de acuerdo a la ley de

contrataciones y adquisiciones del estado.

Solución:

Por tanto se planteo dentro del plan de prácticas que los requerimientos enviados por

las áreas usuarias se deben manejar con tiempos, con previa anticipación para que

así se pueda desarrollar un buen estudio de mercado con proveedores dentro y fuera

de la región. De esta manera se logra ampliar la cartera de proveedores y de la misma

manera mantener una relación favorable con los proveedores. En cuanto a las áreas

usuarias, se lograría atender con más tiempo los requerimientos.

1.2. ACTIVIDAD N° 02: ELABORACIÓN DEL PEDIDO INTERNO Y

LA ORDEN DE COMPRA Y/O SERVICIO.

Problema:El área de logística y servicios de la empresa de generación eléctrica San Gabán, En

cuanto a la elaboración de pedidos internos y ordenes de compra se identificó que el

las áreas usuarias realizan sus pedidos de acuerdo a unas especificaciones de la

ficha de requerimiento en cuanto a lo que realiza el área de Logistica y servicios es

transcribir en el sistema ORACLE el pedido lo que ocasiona un doble trabajo por ende

se incurre en mas horas hombre, en cuanto al tramite de los pedidos internos y

ordenes de compra se realiza burocráticamente puesto que tiene que tener varias

aprobaciones por las áreas superiores y así llegar a tener la aprobación de Gerencia

de Administración y Finanzas.

Solución:

La solución mas loable en cuanto a ala elaboración de pedidos internos y lo que se

debería implementar en la empresa de generación eléctrica San Gabán, es que los

51


2014

pedidos internos sean elaborados por las Áreas usuarias, previa capacitación y

ampliación de banda de Internet en la planta de generación Eléctrica (caso Gerencia

de Producción), al inicio resultara engorroso pero este mecanismo se utiliza en varias

empresas dedicadas al rubro y empresas mineras y se logra varios resultados como;

manejo de tiempos y disminución de horas hombre.

1.3. ACTIVIDAD N° 03: RECEPCIÓN DE FACTURAS, TRÁMITE Y

ARCHIVO DE EXPEDIENTES.

Problema:

El área de logística y servicios de la empresa de generación eléctrica San

Gabán, En cuanto a la recepción de facturas se identifico que el área de

recepción de la GAF, no realiza la verificación de las facturas, recibos por

honorarios y boletas de venta. Es por ello que se identifica varias facturas que

están con enmendaduras o erradas, etc.

Solución:

La solución más loable que se puede identificar es que se realice una capacitación por

el área de Contabilidad al área de recepción de la GAF en temas de comprobantes de

pago, para que así el personal pueda verificar e identificar las facturas y cuando se

realice el tramite hacia el área de Logistica y servicios, la factura, el recibo por

honorarios, etc. ya se encuentren revisados y así se pueda realizar el tramite para

pago.

2. CONCLUSIONES

A. CONCLUSIONES DE LA ACTIVIDAD N° 01: ATENCIÓN DE

REQUERIMIENTOS

Para la ejecución de la primera actividad señalada en el numeral 2.1 del capítulo 03 del

presente informe sobre la atención de requerimientos se concluye:

La atención de los requerimientos se realiza favorablemente con un buen estudio de

mercado si el requerimiento es enviado con tiempo y/o anticipación, lo que conlleva a que

se establezca una buena relación con los proveedores.

52


2014

B. CONCLUSIONES DE LA ACTIVIDAD N° 02: ELABORACIÓN

DEL PEDIDO INTERNO Y LA ORDEN DE COMPRA Y/O

SERVICIO.

En cuanto a la segunda actividad se refiere, a la elaboración de pedidos internos por las

áreas usuarias lo que conllevaría a la disminución de tiempos y horas hombre en cuanto a

la disminución de costos también habría una influencia grande porque se ahorraría en

papel, impresión, etc.

En cuanto a las ordenes de compra si desarrolla en un solo proceso de aprobación

también seria favorable puesto que se desarrollarían con más rapidez.

C. CONCLUSIONES DE LA ACTIVIDAD N° 03: RECEPCIÓN DE

FACTURAS, TRÁMITE Y ARCHIVO DE EXPEDIENTES.

De esta actividad se concluye que con una buena capacitación al área de recepción de

comprobantes de pago se desarrollaría un buen trabajo al realizar los expedientes de

pago.

3. RECOMENDACIONES

A. RECOMENDACIONES DE LA ACTIVIDAD N° 01: ATENCIÓN

DE REQUERIMIENTOS.

En cuanto a la atención de requerimientos, se recomienda que se realice una política de

plazos o tiempos en la atención de estos puesto que así las áreas usuarias envían sus

requerimientos con tiempo y/o anticipación y el área de Logistica y servicios realiza ele

estudio de mercado con mas tiempo y de la misma manera atiende a las áreas usuarias la

adquisición de productos o la atención de servicios.

53


2014

B. RECOMENDACIÓN DE LA ACTIVIDAD N° 02:

ELABORACIÓN DEL PEDIDO INTERNO Y LA ORDEN DE

COMPRA Y/O SERVICIO.

En cuanto a la elaboración del pedido interno lo más recomendable es que se realice las

capacitaciones a las áreas usuarias en donde se les brinde toda la información e incluso

puedan realizar simulaciones de cómo elaborar un pedido interno en el sistema Oracle.

En cuanto a la aprobación de las Órdenes de Compra, para evitar la burocracia debe ser

aprobado una sola vez por la Gerencia de Producción.

C. RECOMENDACIÓN DE LA ACTIVIDAD N° 03: RECEPCIÓN

DE FACTURAS, TRÁMITE Y ARCHIVO DE EXPEDIENTES.

En cuanto a la recepciones de facturas es recomendable que el área de contabilidad

realice una capacitación en cuanto a los comprobantes de pago.

CAPÍTULO V

1. BIBLIOGRAFÍA

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1ra edición, editorial unidad de publicaciones- OURA, Puno Perú.

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ARAGON, J. I, CHAPI, P. P. (2012) . Contrataciones del Estado, Marco

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http://www.mef.gob.pe

55

http://www.seace.gob.pe/

http://www.mef.gob.pe/

http://www.sangabansa.com.pe/


2014

http://www.osce.gob.pe/consucode/userfiles/image/DU%20014-2009-EF(1).pdf

3. ANEXOS.

56

Informe de Practicas Final de Finales Rosmery x. Mamani Condori

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