Fuentes de innovación en la sociedad del conocimiento

Javier Echeverría

Departamento de Ciencia, Tecnología y Sociedad, Consejo Superior de Investigaciones Científicas

México, UNAM, 23-2-2006

El concepto de innovación

• Definición (filosóficamente problemática): – “una innovación es la implementación de un nuevo producto o

un producto significativamente mejorado (bienes o servicios), o un proceso, o un nuevo método de marketing, o un nuevo método organizacional en la práctica de negocios, en la estructura organizacional o en las relaciones externas” (OCDE, Manual de Oslo, junio 2005).

• Sin embargo, las innovaciones propuestas sólo devienen innovaciones efectivas si son aceptadas como tales por los consumidores, clientes o usuarios.

• Dicha aceptación depende a su vez del conocimiento y la información que tengan sobre los productos y servicios, no sólo de sus preferencias (Hayek 1979, contra la teoría neoclásica); tesis confirmada por Weisenfeld 2003 en el caso de los alimentos genéticamente modificados.

• La economía evolucionista resalta la importancia de la generación de conocimiento en los procesos de innovación.

Hacia una filosofía de la innovación, a partir de la filosofía de la ciencia y la tecnología

• Filosofía de los sistemas científicos (teorías), de los sistemas tecnológicos y de los sistemas de innovación (CTI, I+D+i).– Dichos sistemas están interrelacionados, pero no coinciden– El modelo lineal (I+D+i) es insuficiente para los sistemas de innovación– Los sistemas de innovación no sólo se nutren de ciencia y tecnología

• Hay una pluralidad de fuentes de innovación, no sólo I+D. • Hay microsistemas de innovación, que pueden generar (o no)

sistemas de innovación de mayor escala– Hay que analizar la estructura y dinámica interna de esos microsistemas

• En último término, no hay innovación sin aceptación social de la propuesta innovadora.– La excepción militar(M): innovación en ámbitos M+I+D+i.

• Tesis CTS: Del modelo I+D+i hay que pasar al modelo I+D+i+S, con vértice en S (sociedad).

• El modelo no lineal (triangular) IDi no es más que una de las caras del modelo IDiS (o SiDI).

Modelo IDiS INNOVACION

MODELO IDiS

SOCIEDAD INVESTIGACION DESARROLLO

El concepto de innovación•Definición (filosóficamente problemática):

– “una innovación es la implementación de un nuevo producto o un producto significativamente mejorado (bienes o servicios), o un proceso, o un nuevo método de marketing, o un nuevo método organizacional en la práctica de negocios, en la estructura organizacional o en las relaciones externas” (OCDE, Manual de Oslo, junio 2005).

•Sin embargo, las innovaciones propuestas sólo devienen innovaciones efectivas si son aceptadas como tales por los consumidores, clientes o usuarios (S). El mercado determina (empíricamente) qué es una innovación (Hayek). Otro tanto cabe decir de la aceptación y el uso de los servicios.

•Dicha aceptación depende a su vez del conocimiento y la información que tengan los consumidores y usuarios sobre los productos y servicios, no sólo de sus preferencias (Hayek 1979, contra la teoría neoclásica); ver Weisenfeld 2003 para el caso de los alimentos genéticamente modificados.

• Se trata de estudiar el papel de los consumidores y usuarios (y del conocimiento del que disponen) en los procesos de innovación.

Pluralidad de fuentes de innovación (Eric von Hippel 2004)

• Distingue cuatro fuentes de innovación en una cadena funcional de producción y consumo (o uso) de bienes, procesos, servicios ...– Fabricantes– Suministradores– Distribuidores– Usuarios

• “Una conclusión –no tan sorprendente como innovadora- estriba en identificar a los usuarios como el agente responsable del mayor número de innovaciones” (Prólogo, p. 9).

• No se refiere a los clientes y usuarios finales. También importan los clientes y usuarios intermedios.

• Puede haber otros eslabones de la cadena: los aseguradores.• Para analizar la estructura y dinámica de un sistema de innovación

hay que distinguir los posibles nodos de la cadena funcional en cada sector productivo. Incluida la producción y uso del conocimiento.

Tesis de von Hippel(Usuarios y suministradores como fuentes de

innovación, Madrid, COTEC, 2004, p. 13)• “En unos campos, son los usuarios de las innovaciones los que

desarrollan la mayoría de ellas”• “En otros, los que originan la innovación son los suministradores de

componentes y de materiales relacionados con la innovación”• “En ciertos campos, los poseedores de los conocimientos o los

fabricantes de los productos son los innovadores típicos”• Propuesta: “sustituir la presunción de que los fabricantes son los

innovadores por una visión del proceso de innovación distribuido de forma previsible entre usuarios, fabricantes, suministradores y otros agentes implicados”

• Cualquier clase funcional es una fuente potencial de innovación en un microsistema bajo las condiciones adecuadas

• Alternativa al modelo lineal de innovación (I+D+i): la innovación no sólo surge de la I+D, sino de los diversos nodos de una cadena funcional de producción, distribución y uso.

• Ampliar y adecuar este modelo (de origen industrial) a la innovación en la sociedad del conocimiento.

Datos empíricos de fuentes funcionales de innovación (von Hippel)

Tipo de innovación

Usuarios Fabrican-tes

Suminis-tradores

Otros Total

Instrumentos científicos

77 23 0 0 111

Placas de circuito imp.

67 21 0 12 49

Extrusión horizontal

90 10 0 0 10

Palas mecánicas

6 94 0 0 16

Uso termo-plásticos

43 14 36 7 14

Aditivos de plásticos

8 92 0 0 16

Uso gases industriales

42 17 33 8 12

Terminación hilos

11 33 56 0 20

Modelo tetragonal (posible ampliación a más nodos)

Fabricantes Suministradores

F S

D U Distribuidores Usuarios

Formalización inicial

• f (a, xi): a es fabricante (productor) de xi en las circunstancias cj y el momento tk.

• s (a, xi): a es suministrador de xi en circunstancias cj y el momento tk.

• d (a, xi): a es distribuidor de xi en circunstancias cj y el momento tk.

• u (a, xi): a es usuario (consumidor) de xi en las circunstancias cj y el momento tk.

• Así definimos las clases Fxi, Sxi, Dxi y Uxi como el conjunto de agentes de un determinado sistema de producción y consumo que desempeñan los roles f, s, d o u. Los objetos xi pueden ser bienes, procesos, servicios, y también conocimiento.

• Las relaciones entre dichas clases caracterizan la estructura del sistema, y a lo largo del tiempo su dinámica.

• Tesis de von Hippel: un mismo agente puede cambiar de rol. Es decir, puede pertenecer a esas cuatro clases funcionales. Dicho agente transfiere conocimiento y es un innovador potencial.

Transferencia de conocimiento e innovación

• La transferencia de información y conocimiento entre los cuatro nudos o eslabones de la cadena (red) funcional es precisa para que haya innovaciones y para que éstas se difundan.

• Ejemplos de von Hippel: publicaciones de los científicos, patentes, visitas a fábricas, comunicación informal ...

• Consecuencias:– Conviene favorecer la comunicación entre los nudos funcionales.– Los conflictos entre nudos funcionales (quejas) son fuentes de

transferencia de conocimiento, y a veces de innovación.– Hay que analizar empíricamente la emergencia de las

innovaciones, puesto que éstas requieren aceptación social.

Ejemplo: la cadena funcional en la sociedad de la información

• U: usuarios finales (internautas) e intermedios (técnicos)– Innovación: bugs, quejas (atención al cliente), hackers, nuevos usos

• D: distribuidores de contenidos (portales, Webs, emisoras, cadenas)– Los links como gran innovación en Internet: cognición distribuida– Buscadores (Google), navegadores – Servicios (e-administración, gobierno electrónico)

• S: Suministrador o proveedor (de acceso, conexión, contenidos ...)– A Internet, a la TV digital, a los celulares, a bases de datos ...– Franquicias y licencias de uso de software– Bibliotecas digitales multimedia (textos, sonidos, imágenes ...)

• P: Productores, fabricantes– De hardware, software, videojuegos, tecnologías TIC– De noticias (TV), datos, películas, contenidos, virus

• Otras fuentes relevantes de innovación en la SI: – Reguladores (Estados, ICANN: estándares, protocolos ...), – Investigadores (I+D), diseñadores y gestores de redes– Publicidad (incluido el spam)

Modelo ampliado para la sociedad del conocimiento

Productores Suministradores

Difusores Usuarios

P S Financiadores F Evaluadores E Reguladores R Publicitarios P D U

Financiadores e innovación

• Nuevos programas de I+D– Los programas NBIC (NSF, USA) y CTEKs

(UE)– El programa eEurope (hoy i2010)– Ayudas de I+D+i

• Incubadoras (spin off)• Capital-riesgo• Parques tecnológicos

Reguladores e innovación

• Legislación fiscal para impulsar la innovación• Leyes de patentes• Resolución de conflictos en tribunales

(jurisprudencia)• Leyes de protección de la privacidad• Leyes de protección del patrimonio cultural• Canon de solidaridad digital (ONU, WSSI,

Ginebra 2003)

Evaluadores e innovación

• La revisión por pares como control de calidad del conocimiento científico

• Evaluación de tecnologías: nuevos riesgos, nuevas oportunidades

• La crítica artística y literaria y el lanzamiento de nuevos creadores. El problema de la creatividad y la innovación

• Los peritajes: falsas innovaciones, certificación• La evaluación comparativa (benchmarking) de nuevas

prácticas y formas de organización• Evaluación de servicios (calidad, acreditación, normas

ISO ...)• Evaluación docente del conocimiento (personal)

Usuarios e innovación

• La sociedad es el filtro evaluativo último de las evaluaciones• Importancia de los usuarios expertos

– Profesionales (producción de bienes, procesos, servicios ...)– Pilotos de fórmula 1, conductores– Bugs informáticos, hackers ...– El catador, la experiencia piloto ...– El lector (o documentalista) experto

• Evaluación de usuarios como fuente de innovación: detección de problemas, insuficiencias, defectos, riesgos, etc.

• El usuario final como fuente de conocimiento e innovación, sobre todo si es un usuario habitual o profesional, con gran experiencia en el uso, consumo o ejercicio.– El conocimiento tácito como fuente

Innovación en Humanidades: dos variantes del modelo lineal

• Innovación basada en la investigación (I+D+i)– Industrias de la lengua– Arqueología, prehistoria– Patrimonio cultural– Historia– Filosofía– Etc.

• Innovación basada en la creatividad (C+D+i)– Literatura (novela, ensayo ...)– Artes (pintura, escultura, danza ...)– Música– Industrias creativas: moda, diseño artístico, gastronomía ...– Etc.

Ejemplos de C+D+i analizados desde el modelo poligonal

• I: Libro de literatura– Conocimiento y fabricación F: autoría

– Suministrador S: editorial– Distribuidor D: librería, kiosco

– Usuario U: lector– Otros

• Agente literario: F-S• Director colección, lector

experto: F-S• Crítico: F-D-U• Traductor: F-S-U• Publicidad: S-D-U• Premios: F-D-U

• II: Pintura, escultura ...– Conocimiento y

fabricación F: artista– Suministrador S: ferias,

museos, galerías, ciudades – Distribuidores:

marchantes, reproducciones, libros

– Espectadores, visitantes U– Otros

• Críticos: F-S-D-U• Catalogadores: F-S-D• Historiadores: F-S-D-U• Políticos, mecenas, etc.

Ejemplos de I+D+i analizados desde el modelo poligonal

• Diccionario, enciclopedia– Investigadores: F

– Academias, editoriales: S

– Librerías, bibliotecas: D

– Escritores, lectores, estudiantes ...: U

– Otros nodos• Profesores• Traductores

• Críticos

• Publicidad

• Yacimiento arqueológico– Investigación: F– Museos y sitios

arqueológicos: S– Empresas turísticas,

reproducciones, libros: S– Visitantes, estudiantes: U– Otros nodos:

• Empresas públicas de patrimonio cultural

• Diseñadores• Políticos

Indicadores de innovación en Humanidades

• La fama, el prestigio y la influencia como criterio de valoración– El caché del autor como índice de impacto económico– El valor en el mercado (obras de encargo, subastas ...) – Valoración patrimonial y fiscal– Número de lectores o visitantes como índice de impacto social– Incidencia en el sector turístico y cultural a través de empresas e

instituciones de suministro y distribución

• Indice de usuarios expertos: críticos, comentaristas ...• Cadenas adicionales: conferencias, películas,

exposiciones, traducciones, conciertos, columnistas, tertulianos, etc. Posibles indicadores de innovación.

• Ausencia de datos y estudios sobre estas modalidades de innovación

Algunos ejemplos de innovación en Humanidades

• Cervantes, Shakespeare, clásicos de la literatura• Mozart, los Beatles, Madonna, cantautores ...• Leonardo, Picasso, Wharhol ...• Frida Kahlo, muralistas, etc.• Rowling (empresa tecnoliteraria)• Agentes literarios, musicales, artísticos ...• Monumentos; Guggenheim Bilbao (impacto social,

turístico y económico), Shangai, Foster• Innovación en gastronomía, moda, diseño, industrias

creativas. Ministerio británico.• Premios de Literatura y Ensayo como indicadores de

innovación en Humanidades

Conclusiones

• Hay innovaciones en Humanidades conforme al modelo I+D+i, pero también otro modelo de innovación, C+D+i

• Ambos deben ser reconsiderados desde el modelo poligonal

• Hay diversas fuentes de innovación, no sólo los autores y artistas. Ampliar el modelo lineal (clásico en HH)

• Hay pocos indicadores y datos sobre la innovación en Humanidades: tarea a realizar

• Algunas innovaciones en Humanidades llegan a ser transnacionales

• Hay innovaciones de ruptura y acumulativas• Es importante analizar el sistema funcional de innovación

en Humanidades y localizar sus nudos relevantes