Instituto de Estudios para la paz y la Cooperación - TALLER...
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TALLER EDUCATIVO DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
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TALLER EDUCATIVO
DE
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
La mediación como estrategia para
mejorar la convivencia
Hablar sobre conflicto nos remite a los
docentes a una estrategia educativa: la
Mediación
La práctica de la mediación está
consolidada ya en ámbitos judiciales y de
terapia familiar
A través de cursos y seminarios formativos
también se asienta en los contextos
educativos
"Las creencias son muy difíciles de erradicar o
alterar
A menudo las personas prefieren mantener una
creencia y no aceptar la evidencia de sus sentidos
El conflicto surge cuando un sistema de creencias
cree que los valores que de él se desprenden deben
ser aplicados en todas partes y adopta como misión
hacer que esto suceda" (De Bono, 1994)
Conflicto es un choque de creencias o valores o
intereses o direcciones
El problema del conflicto no se encuentra en el conflicto
mismo, sino en las creencias de las personas
La conflicción está ligada a todo aquello que precede a ese choque
Se trata de un proceso deliberado en el que se construye el conflicto
La de-confliccion sería entonces, la tarea de desarticulación de los elementos precedentes (fundamentos incluidos) que generan el choque, para derivarlos, no a una negociación o acuerdo o resolución, sino a un proyecto que trascienda hacia una alternativa o perspectiva nueva y diferente
* De Bono, E. (1994). Conflictos. Una
mejor manera de resolverlos. Bilbao:
Ed. Deusto
De Bono, habla de proyectos como la mejor manera de resolver conflictos
Mediación
Mediar no es arbitrar u ordenar entre las partes en conflicto sino ingresar (tanto las partes en conflicto como el mediador) en un sistema de búsqueda de acuerdos mínimos
Se debe transparentar una meta-sistema: la aprehensión de los mecanismos que permiten la salida o el logro de esos acuerdos
Importa el logro de los acuerdos, el protagonismo de las partes, y el logro de un aprendizaje mas profundo que es el que las partes obtengan recursos para aprender a resolver conflictos
Coob, S. (1997). Una perspectiva narrativa en mediación. En: Nuevas direcciones en mediación. Folger, J.P. y Jones, T.S. (coord). Buenos Aires: Paidós
La mediación mejora la convivencia
GEMME Groupement Européen des Magistrats pour la médiation (http://www.gemme.ch/)
Asociación europea que tiene por finalidad la promoción de la resolución alternativa de conflictos (ADR) desde el ámbito de los tribunales
Se creó en Francia en el año 2004. Su finalidad es generar entre los operadores jurídicos y desde el ámbito forense la cultura de la mediación
En España se constituye en 2007
Tiene el estatus de observadora en el Consejo de Europa, y que está vinculada a la Red Europea de Cooperación Judicial.
El planteamiento que observa es:
◦ existe una excesiva judicialización de la vida social, que genera una sobrecarga de trabajo para los tribunales que es impropia
◦ una cantidad importante de litigios no necesitan el proceso contradictorio clásico, basado en la confrontación
Las controversias en las que inciden elementos extrajurídicos, y que se producen entre personas que han de seguir manteniendo relación entre ellas, por diversas circunstancias, pueden encontrar en la mediación el recurso más adecuado para su solución.
La mediación, es utilizada con notable éxito en procesos:
◦ De la jurisdicción social, tanto individuales como colectivos
◦ De la jurisdicción de menores infractores
◦ De la justicia penal reparadora (desde el ámbito de la victimología)
◦ De la jurisdicción civil patrimonial (propiedad horizontal, arrendamientos, sucesiones, responsabilidad civil)
MAPA, Mediadores Asociados del Principado de Asturias, (http://www.mediadoresapa.es)
Asociación sin ánimo de lucro compuesta por profesionales heterogéneos (pedagogos, psicólogos, abogados, trabajadores sociales)
Su fin es:
Fomentar y promover el conocimiento y uso de la mediación en sus diferentes ámbitos de aplicación, para facilitar vías de dialogo y evitar procedimientos judiciales, poner fin a los iniciados o reducir el alcance de los mismos cuando existan conflictos o prevenir la aparición de los mismos
Favorecer el desarrollo de la investigación e intervención en mediación familiar
Desde 2005 desarrollan un proyecto de Mediación Escolar con la Consejería de Educación dentro del Proyecto PROA (Programas de Refuerzo, Orientación y Apoyo)
Resolución de conflictos e introducción a la mediación
escolar (21 ppt)
http://convivencia.wordpress.com/category/6-videos-
presen/v-mediacion-escolar/
Buenas prácticas en convivencia:
mediación en el ceip Calixto Ariño de Zaragoza
(3,52)
http://convivencia.wordpress.com/category/6-videos-
presen/v-mediacion-escolar/
definamos la Mediación
Folberg, J. y Taylor, A. (1997): “Mediación, resolución de conflictos sin litigio”.
México: Ed. Limusa
Proceso mediante el cual los participantes,
junto con la asistencia de una persona o personas neutrales,
aíslan sistemáticamente los problemas en disputa
con el objeto de encontrar opciones,
considerar alternativas
y llegar a un acuerdo mutuo
que se ajuste a sus necesidades
(Folberg y Taylor, 1997, pp27)
Su fin primordial es restablecer la comunicación y el respeto
entre las partes
PRINCIPIOS VENTAJAS
Voluntariedad Participación y colaboración de las
partes
Neutralidad del mediador /
Imparcialidad
Ayuda a mantener una buena relación
futura
Confidencialidad Mejora la comunicación y el
entendimiento entre las partes
Personalismo Es una herramienta para problemas
futuros
El poder lo ejercen las propias partes
Ausencia de violencia
Mediación
El papel de mediador A menudo, los conflictos se agravan o atenúan por
la percepción que una parte tiene de la otra
El papel de mediador, es reducir las barreras perceptuales
Moore (1997), propone cuatro etapas:
Identificar las percepciones que tiene una parte
Evaluar si las percepciones son exactas o inexactas.
Evaluar la posibilidad de que las percepciones impidan o auspicien un arreglo productivo fundamental
Ayudar a las partes a revisar su percepción cuando existen estereotipos u otras deformaciones de la imagen y reducir los efectos negativos de esas distorsiones
Moore, C.W. (1997). El proceso de
mediación. Barcelona: Granica
El estilo o forma de actuar de cada una de las partes determinará la posible solución
En esto tienen gran influencia los aspectos culturales de cada una de las personas, pues éstos condicionan la forma de sentir, de ver y actuar
El mediador tiene que evaluar la disposición que tienen las partes para prever como se resolverá el conflicto
La solución de un conflicto depende de los aspectos culturales de las partes y del medio donde se dé el conflicto
La conciliación es un medio de resolución de conflictos, por el cual un tercero llamado conciliador / mediador, asiste a las partes para que puedan, mediante el diálogo, resolver sus diferencias, pudiendo proponer alternativas de solución, las cuales pueden ser aceptadas o rechazadas por las partes
Dinámica de grupo
En equipos de trabajo:
Recoger por escrito algún conflicto educativo del que tengáis información
Desde vuestro ámbito profesional o formativo ¿cómo mediaríais en ese conflicto?. Establecer las pautas por escrito
Elegir un/a portavoz y explicarlo en público
