Proyecto de InnovaciónTecnológica

1. 7:30 am – 7:40 am Bienvenida Aceros y Aluminios: A cargo de Elmer Osorio2. 7:40 am – 7:45 am Presentación Prisma (Imagen y Objetivos). Yuri Narváez3. 7:45 am – 8:30 am Presentación Quality Software y Conferencia “Empresas

inteligentes, empresas rentables”. Natalia Serrano4. 8:30 am – 9:00 am Presentación Metodología de Proyecto.

(Identificación Líderes de procesos). Ricardo Gene5. 9:00 am – 9:15 am Sesión Preguntas

Orden del Día

Somos más que software

Desarrollamos e implementamos Software de Gestión Empresarial acorde a las necesidades de nuestros clientes. Además de escucharlos, los acompañamos para

elaborar un diagnóstico que permita un acercamiento al desarrollo de software más preciso y eficiente acorde a los objetivos buscados.

Somos desarrolladores y creadores de STONE ERP, lo que nos brinda más de 18 años de experiencia certificada en diferentes sectores de nuestra economía logrando casos de éxito con cada uno de nuestros clientes; nuestro reconocimiento nos convierte en partners de soluciones europeas en CRM con CAS genesisWorld y HRM con Cezanne.

Existimos para maximizar el valor mensurable de negocio generado por la inversión hecha por nuestros clientes.

Quality Software

Hacia el caminoDe empresas inteligentes

Proyecto Prima

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Situaciones que Motivan la Consecución de un SoluciónTecnológica. 1. Los procesos de la compañía no

están integrados en el actual ERP. Se debe acudir a otras herramientas como Excel.

2. Falta de Confianza y calidad en Informes. Poca calidad en la información solicitada.

3. El sistema requiere de recuperados para poder verificar la información; estos demoran mucho.

4. El punto de venta tiene tres tipos de facturas, lo que nos llena de documentos y lentos procesos.

5. Los inventarios son en línea pero hay que correr recuperados para poder verificar las cantidades existentes.

6. El costo de el material producido se calcula manualmente.

Situación que motiva a una solución

7. No hay trazabilidad de los productos, es decir no hay como rastrear un producto desde su inicio hasta su entrega.

8. Al final del mes hay que corregir errores y quedarse hasta tarde porque el sistema es muy permisivo.

9. Los documentos de nomina hay que revisarlos y corregirlos manualmente por que no tenemos el soporte necesario.

10. Los libros contables y demás solicitudes de tipo tributario hay que hacerlas manualmente.

11. Las solicitudes de recursos humanos o nomina son engorrosas y toman mucho tiempo, especialmente pedir certificados, comprobantes de pago, estados de cuenta.

12. La información de los clientes, proveedores y colaboradores no esta completa ni actualizada.

Qué es un ERP?

• ERP (Enterprise Resource Planning)

El ERP es un sistema integral de gestión empresarial que está diseñado para modelar y automatizar la mayoría de procesos de la empresa (área de finanzas, comercial, logística, producción, etc.). Su misión es facilitar la planificación de todos los recursos de la empresas.

Qué es un ERP?

STONE ERP es una solución 100% en línea que integra todos los procesos de su empresa, facilitando contar con una visión en tiempo real de toda la organización, optimizando su cadena de suministro, permitiendo introducir productos en el mercado con mayor rapidez, sacar mejor partido del provisionamiento y evitar la duplicación de esfuerzos, generando un factor diferencial frente a sus competidores.

Módulos STONE ERP

CONFIABILIDAD EN LA INFORMACION

OPORTUNIDAD EN LA INFORMACION

SEGURIDAD EN LA INFORMACION

INTEGRACION DE LOS PROCESOS

ORGANIZACION DE LOS PROCESOS

ELIMINACION DE REPROCESOS

MANEJO DE MULTIPLES EMPRESAS

ACTUALIZACION PERMANENTE

• Nos permite tener integradas todas las áreas o departamentos de la compañía que apoyan para la

generación de sus productos y servicios.• Nos proporcionan control y centralización de la

información.

Proceso Administrativo

ERP – Proceso Administrativo

•Autorización•Invitación•Cotizaciones

•Orden de Compra – Basada en la Requisición

•Aprobación de Orden de Compra

Requisión

ProcesoLogístico

Recepción de Mercancía

Egreso

•Trasnferencia•Giro Multiple

•Orden de Pago

•Aprobación de CXP

Orden de Pago

RECEPCION DE MERCANCIA

Distribuición

Definición de la ruta Asignación de Tipo de Vehículo

• Identificar Areas• Rutas Prioritarias• Rutas Frecuentes• Identificación

Legalización de Fletes

•Productos•Documentos •Dinero

Carga de Vehículos

•Picking / Packing•Impresión de documentos ( Factura, Orden)•Entrega

•Recuperación

• Peso / Volumen• Optimización de Rutas

Entrega

ProcesoProducción

Planeación de Producción

Algunas Funcionalidades Básicas:Programación justo a tiempo (JIT). Identifica los tiempos de inicio de cada

proceso para cada lote de producción partiendo de los tiempos de Entrega.Consumo cronológico de Materias Primas. Identifica en que momento entra

cada materia prima al proceso en el tiempo Requerimientos de materia y subproductos. Los genera basado en stock

mínimos, mínimos a producir, lead time (tiempos de reposición).Sobre Asignación. Muestra la sobre asignación que tengan los recursos en el

tiempo con la programación de las ordenes existentes.Uso de los Recursos. El sistema le permite identificar el uso de cada recurso.

Mostrando horas de inicio, horas de terminación para cada proceso y ordenes de producción. Rutas Críticas. genera la ruta critica de producción dentro de una programación

especifica para la Orden de producciónPrecedencias, secuencias y lag time. VisualProduccion registra las

secuencias, precedencias, y tiempos de posposición (Lag-Time).Tiempo Ocioso. Identifica los tiempos muertos de recurso en el tiempo. Cuando

los recursos están sin asignar a lo diferentes procesos.Hojas de Taller. Permite la programación de cada uno de los procesos con hora

de inicio, hora final, orden a procesar, recurso a utilizar.

Enlaces comerciales y Enlaces comerciales y contables del proceso productivocontables del proceso productivo

O.P 9545

Inventarios PT

MP MO ST CIF

Inventarios MP

$1,200,000 $600,000 $500,000 $100,000

$2,400,000

Pedidos

71 72 74 73

Requisiciones

Nomina Pagos ST Pago CIF

Compras MP

Reservas MP

Genera OP

Producción en RED

Internet• Los clientes tendrían la

posibilidad de generar pedidos por Internet

• Consultar Estado de Pedidos• Control Directivo de la Planta

Extranet:Proveedores• Los proveedores podrían

acceder la información de necesidades en suministros de M.P e Insumos

Intranet• Información del estado de Ordenes• Información de Personal• Información consumos de MP, MO, ST,

Procesos• Información de Costos

Servidor:• Componentes C++• Base de Datos SQL• Seguridad del Sistema• Servidor IIS (Intranet)

ProcesoComercial

Proceso Comercial

CotizaciónPedido

Cartera

Facturación

Una estrategia de CRM soportada en un Sistema

Experto en CRM diferencia a su empresa

Identificar a Nuestros Clientes

! El CRM se convertirá en el sistema que centraliza la información de nuestros clientes,

no importa de donde está provenga!

Fuerza de Ventas

Cartera

Facturación

Mercadeo

Visión 360 grados

!La comunicación con nuestros clientes debe comenzar en el último contacto que el cliente tuvo con nuestra empresa!

Mercadeo

Identidad Propia

A partir del conocimiento de cliente que brinda la interacción, se debe personalizar no sólo las comunicaciones, sino las tácticas, productos y servicios, protocolo y canales de atención!

Personalización

Envío de emails o cartas personalizadas

Tableros de Control: Resúmenes gráficos de gestión que permiten análisis y profundización

Click

VENTAS

Que piensa mi cliente…

Recibe ofertas la mi empresa, de diferentes vendedores con diferentes precios?

Gestión de Oportunidades de Negocios

! El seguimiento a clientes y prospectos es información de la empresa no de la fuerza de ventas!

Servicio al Cliente

Control de PQR (Preguntas, quejas y Reclamos)

Centro de Administración de las relaciones con sus clientes

…recibir y entregar información destinada a ubicarlos, conquistarlos, convencerlos, venderles, cobrarles, desarrollarlos, investigarlos, retenerlos y fidelizarlos.

Teléfono

PSTN &

InternetSwitch

Telefónico (PBX)

DatabaseSQL orOracle

Servidor CAS Clientes

AgentesCall Center Usuarios CRM

Usuario CRM

Información Cliente Voz

TAPI 2.0 /CTISignalization

“RING”

pop-up screen with customer information

In-Bound

Acciones de Seguimiento.

Información rápida del Cliente y con solo un boton de click información completa de la historia del cliente

Calificación de llamada

Notas

Datos de la llamada…

Script…

REQUISICIONES

Autorización

Orden de Compra

Aprobación de O.C.

Entrada a Almacén

Aprobacion de CXP

Orden de Pago

Transferencia

Giro Múltiple

Pedidos

Factura

Casos de Éxito

INSTITUTO SINCHI

Casos de Éxito

Cra 15 No. 98- 42 ofc.402Tel: 57 1 618 01 41Bogotá - Colombia

Calle 49 No.27a-65 Edificio KBC Ofc.503Tel: 57 7 694 70 63Bucaramanga -Colombia

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