MANUAL MODELO ESPIRAL

MANUAL MODELO ESPIRAL 2014Andrs Bernal padilla Universidad del magdalena06/09/2014

TABLA DE CONTENIDO

1.INTRODUCCION 1

2.CONCEPTOS BSICOS2

3.DESCRIPCIN DEL MODELO NONAKA Y TAKEUCHI3

4.GRFICO DEL MODELO NONAKA Y TAKEUCHI 4

5.CONDICIONES ORGANIZACIONALES QUE FACILITAN LA CREACIN DE CONOCIMIENTO5

1. INTRODUCCIN

Dentro de las organizaciones se maneja gran cantidad de informacin. Es necesario este manejo de informacin para as poder adaptarse a los grandes y constantes cambios. Los Japoneses Nonaka y Takeuchi comparten la teora de que es necesario que las organizaciones desarrollen procesos creativos e innovadores, los cuales permiten administrar informacin desde su entorno y desde el mundo interior con la finalidad de facilitar a los procesos de cambios. De esta forma se garantiza la produccin de conocimientos actualizados desde el mundo interior hacia el entorno, lo cual apoya en gran medida a la toma de decisiones.Es evidente que se requiere de una nueva visin en cuanto a la produccin de conocimiento en las organizaciones. Se estima entonces inclinarse hacia la aplicacin de la epistemologa existente entre el conocimiento tcito y el conocimiento explcito. Esto es debido a que se ha comprobado que la produccin del verdadero conocimiento es con la aplicacin, transformacin y uso del conocimiento tcito y no con el conocimiento individual nicamente.En este modelo de conocimiento, se genera una espiral para la creacin del conocimiento, en donde se interrelacionan el conocimiento tcito y el conocimiento explcito experimentando un crecimiento desde los niveles ms bajos hasta los ms altos de la ontologa.Los defensores de esta forma de generar conocimiento, detectaron que cuando existe una interrelacin entre el conocimiento tcito y el conocimiento explcito se producen 4 formas bsicas de produccin de conocimiento tales como; socializacin, exteriorizacin, combinacin e interiorizacin.Es importante destacar que en este modelo de conocimiento, las personas experimentan la transformacin del conocimiento individual desde el interior de si mismos, por medio de la misma organizacin hacia el entorno y finalmente para la misma organizacin.2. CONCEPTOS BSICOS:

2.1 ONTOLOGA: Parte de la metafsica que trata del ser en general. Una ontologa ha de entenderse como un entendimiento comn y compartido de un dominio, que puede comunicarse entre cientficos y sistemas computacionales. sta ltima caracterstica, el hecho de que puedan compartirse y reutilizarse en aplicaciones diferentes, explica en parte el gran inters suscitado en los ltimos aos en la creacin e integracin de ontologas (Steve et al. 1998a, b).2.2 ESPISTEMOLOGA: Doctrina de los fundamentos y mtodos del conocimiento cientfico. Tiene que ver con el tratado del conocimiento. Se preocupa por la clarificacin del conocimiento como relacin en donde se retroalimentan un sujeto y un objeto y en apoyar la concordancia entre el pensamiento y la realidad a la que este se refiere. Se ocupa por entender el conocimiento en s mismo, como es, no como debera ser. El vocablo epistemologa procede del griego (e p i s J e m h ) que significa ciencia (conocimiento) y de logos, tratado de la ciencia. Viene a ser la teora, la filosofa de la ciencia. En Inglaterra y Alemania se la utiliza para significar la parte de la lgica llamada Crtica, o tambin Criteriologa; por tanto, conocer su objeto, extensin e importancia. Significa, pues, ciencia del mtodo y causas del conocimiento, especialmente con referencia a sus lmites y validez. En sentido ms amplio, crtica, discusin o examen de las ciencias, de su valor, de su alcance, etc. 2.3 CONOCIMIENTO TCITO: (Sujetivo) Es la informacin que tiene sentido y significado que slo la brinda el individuo mediante procesos cognitivos a partir del pensamiento, la experiencia, la pericia, competencia, dominio y lo utilizamos sin hacerlo explcito. El conocimiento tcito se expresa en las narraciones. 2.4 CONOCIMIENTO EXPLCITO: (Objetivo) Se basa en la aplicacin del mtodo cientfico. Es el conocimiento estructurado, el expresado en publicaciones, ponencias, discursos, clases magistrales, patentes, informes tcnicos, etc. Tambin hablamos del conocimiento explcito contenido en productos, servicios y procesos. El conocimiento explcito, contiene datos claros, confirmados, precisos y exactos, es por ello que se pueden publicar. 2.5 SOCIALIZACIN: Proceso en el cual se adquiere el conocimiento tcito a travs de compartir experiencias por medio de: exposiciones orales, documentos, manuales y tradiciones y que aade el conocimiento novedoso a la base colectiva que posee la organizacin. 2.6 EXTERIORIZACIN: Proceso de convertir conocimiento tcito en conceptos explcitos que supone hacer tangible mediante el uso de metforas conocimiento de por s difcil de comunicar, integrndolo en la cultura de la organizacin; es la actividad esencial en la creacin del conocimiento. 2.7 COMBINACIN: Proceso de crear conocimiento explcito al reunir conocimiento explcito proveniente de cierto nmero de fuentes, mediante el intercambio de conversaciones telefnicas, reuniones, correos, etc., y se puede categorizar, confrontar y clasificar para formas bases de datos para producir conocimiento explcito. 2.8 INTERIORIZACIN: Proceso de incorporacin de conocimiento explcito en conocimiento tcito, que analiza las experiencias adquiridas en la puesta en prctica de los nuevos conocimientos y que se incorpora en las bases de conocimiento tcito de los miembros de la organizacin en la forma de modelos mentales compartidos o prcticas de trabajo

3. DESCRIPCIN DEL MODELO NONAKA Y TAKEUCHI El modelo de Nonaka y Takeuchi permite comprender como se crea el conocimiento dentro de una organizacin y como lo llevan a cabo los individuos.Este modelo afirma queel conocimiento se produce en dos dimensiones:

Epistemolgica: comprende el conocimiento tcito y el explicito, los cuales se interacciona de forma dinmica y continua. Ontolgica: comprende el conocimiento individual, grupal, organizacional e nterorganizacional, los cuales forman la espiral delconocimiento, se retroalimenta a s misma y el proceso por el que se crea el conocimiento es interactivo y no lineal.

El Conocimiento Tcito esta ligado a la accin, a las rutinas y a los contextos especficos,es el conocimiento adquirido a travs de las experiencias personales, adems de los valores, ideales y emociones de cada individuo. No se puede estructurar, almacenar, formalizar, distribuir ni compartir.El Conocimiento Explicito puede ser estructurado, almacenado y transferible a travs del lenguaje formal y sistmico usando tecnologa de la informacin y la comunicacin. Este conocimiento puedes ser expresado en palabras, nmeros y/o frmulas y compartirlos.El conocimiento, tanto el tcito y como el explicito, circula dentro de cualquier organizacin y se desarrolla en 4 fases:

1. Socializacin: comienza con la creacin de un equipo que comparte sus expectativas, ideas y modelos mentales a travs de dilogos donde cada uno narrasus propias perspectivas. En esta fase se adquiere el conocimiento tcito a travs de exposiciones, experiencias, documentos, manuales y/o tradiciones.El conocimiento se convierte de individual a colectivo.

2. Exteriorizacin: en esta fase se convierte el conocimiento tcito colectivo en conocimiento explcito individual.

3. Combinacin: inicia cuando el concepto generado por el equipo se combina con la informacin existente y con el conocimiento fuera del equipo, se intercambia el conocimiento explicito proveniente de documentos, reuniones, e-mail, informes y conversaciones.

4. Interiorizacin: comienza cuando los miembros interiorizan el nuevo conocimiento explicito adquirido en la fase anterior, lo cual les permiten ampliar, extender y redefinir su propio conocimiento tcito. En esta el conocimiento explcito colectivo se transforma.

4. GRFICO DEL MODELO NONAKA Y TAKEUCHI

Figura 1.

Figura 2.

5. CONDICIONES ORGANIZACIONALES QUE FACILITAN LA CREACIN DE CONOCIMIENTO

Nonaka & Takeuchi (1995) plantean que son cinco las condiciones requeridas a nivel organizacional que permiten o fomentan la creacin de conocimiento al interior de la misma. Estas son

la intencin

la autonoma

la fluctuacin caos creativo la redundancia variedad de requisitos.

Intencin Definida como la aspiracin que una organizacin tiene por alcanzar sus objetivos, generalmente asume la forma de una estrategia, la cual, desde el punto de vista del conocimiento, tiene como esencia el desarrollo de la capacidad organizacional para adquirir, crear, acumular y explotar el conocimiento. La intencin est necesariamente cargada de valores y es la que provee las herramientas para juzgar la veracidad y la validez de la informacin y el conocimiento (Nonaka & Takeuchi, 1995, pp. 84-85). Con respecto a la intencin y al compromiso se encuentra en la actualidad que el ambiente o medio organizacional de cambio constante genera un comportamiento humano en el cual es muy difcil asegurarse de que las personas tomen decisiones adheridas a los valores y a la tica. Lo que prevalece en los negocios actuales es encontrar a los empleados hacindose la siguiente pregunta: Qu hay en esto para m? y muy pocos son los que se cuestionan: Qu es lo bueno, correcto y justo para todos? Los ejecutivos todava piensan que el nico propsito de los negocios es su supervivencia a cualquier costo y que la codicia es buena siempre y cuando las autoridades regulatorias no se enteren(Nonaka & Takeuchi, 2011, p. 59).

A no ser que las compaas creen tanto valor social como econmico, no sobrevivirn en el largo plazo. El universo necesita lderes que piensen que sus decisiones se encuentran dentro de un contexto y que tomen medidas sabiendo que todo depende de hacerlo en el momento oportuno (Nonaka & Takeuchi, 2011). El futuro de la humanidad va ms all de las organizaciones y las decisiones que se toman en las mismas deben perseguir el bien comn; por tanto, los altos directivos tienen que tener en cuenta si sus decisiones son buenas tanto para sus compaas como para la sociedad, y como entidades sociales, su misin es crear beneficios perdurables en el tiempo. El concepto sobre la certidumbre que maneja Maturana (2008) coincide con lo que Don Juan plantea como la claridad en el relato anterior, la cual enceguece e impide la reflexin y, por consiguiente, no permite ver experiencias o aprendizajes nuevos. Crear espacios abiertos a la reflexin es congruente con la segunda condicin para que se d la espiral de conocimiento en una organizacin:

Autonoma. Esta condicin hace referencia a que los miembros de una organizacin deberan actuar tan autnomamente como las condiciones lo permitan. Los individuos autnomos son tambin auto motivados, crean nuevo conocimiento a travs de la produccin y difusin de ideas al interior de sus equipos de trabajo, las que terminan siendo ideas organizacionales. Una organizacin creadora de conocimiento que garantiza la autonoma tambin puede ser pensada como un sistema autopoitico(Nonaka & Takeuchi, 1995, p. 86). Se trata, entonces de que en las organizaciones creadoras de conocimiento se conformen equipos con diversidad multifuncional y con autonoma, es decir, que persigan los objetivos de la organizacin estableciendo los lmites de sus propias tareas y actividades por s mismos, y que sean capaces de desarrollar funciones variadas mientras amplifican o potencializan las funciones individuales de cada uno de sus miembros (Nonaka & Takeuchi, 1995).

Fluctuacin y caos creativo

Es la tercera condicin organizacional para fomentar la espiral de conocimiento. De acuerdo con Nonaka & Takeuchi (1995), esta condicin consiste en estimular la relacin de la organizacin con el entorno, adoptando una actitud abierta hacia las seales del ambiente y enfrentando a sus miembros a rupturas de rutinas, hbitos y conocimientos establecidos. Las rupturas producen una interrupcin de los estados habituales, proporcionando oportunidades para la reflexin. Esto ltimo recomendado ampliamente por Maturana (2008) en todo proceso cognitivo. Son los lderes los que deben estimular las relaciones de las personas con su entorno Es as como el papel de los altos directivos puede ser, el de crear situaciones de crisis entre sus empleados, como por ejemplo, asignar una cuota de ventas elevada o plantear problemas, construidos a partir del conocimiento disponible en un cierto punto en el espacio y el tiempo. En las firmas japonesas se utiliza la llamada ambigedad creativa, propiciando fluctuaciones al interior de las organizaciones por medio del planteamiento de frases como cambiemos el flujo, con la que se intenta fomentar la creatividad y la propuesta de cambio a los procesos y procedimientos preestablecidos. Esta ambigedad acta como un disparador del cambio de parmetros fundamentales de pensamiento de los individuos. Tambin ayuda a exteriorizar el conocimiento tcito(Nonaka & Takeuchi, 1995, p. 92). La cuarta condicin requerida para facilitar la espiral de conocimiento organizacional es la redundancia. Se logra de dos formas: la primera, a partir de proporcionar informacin, sin importar que vaya ms all de los requerimientos funcionales de los individuos. El generar informacin redundante permite compartir el conocimiento tcito de las personas, porque stas pueden sentir los enunciados de otros individuos, lo que introduce el llamado aprendizaje por entremetimiento, mencionado por Nonaka & Takeuchi (1995). La segunda forma es rotando de forma estratgica al personal entre reas diferentes como, por ejemplo, entre investigacin y desarrollo y mercadeo. Esta rotacin permite a los miembros de la organizacin conocer mltiples miradas de la misma, lo que conlleva a que el conocimiento organizacional se expanda y fluya de manera fcil y prctica. Adems de que se logra romper los estados de poder, ya que al no manejar el conocimiento del funcionamiento de la otra rea de trabajo, pierde el poder que le ha otorgado la acumulacin de informacin de su propia rea.

Variedad de requisitos es la quinta condicin para facilitar la espiral de conocimiento en una organizacin. Nonaka & Takeuchi (1995), plantean cmo la diversidad al interior de la organizacin debe ser tan amplia y compleja como el ambiente mismo que la rodea. Esta se logra mediante el diseo de una estructura organizacional plana y flexible, y que incluso se cambie con frecuencia, en donde todos sus miembros estn interconectados a travs de una red de informacin que cuente con acceso rpido en un momento dado. Desde la publicacin del libro escrito por Nonaka & Takeuchi en 1995, La organizacin Creadora de Conocimiento, los altos directivos de las organizaciones han ido comprendiendo y reconociendo que el conocimiento es una fuente de ventaja competitiva sostenible y a travs de los aos han ido aprendiendo las formas para capturarlo, almacenarlo y distribuirlocomo un medio para acceder a la innovacin de productos, servicios y procesos que permitan a sus compaas permanecer o sobrevivir en los mercados dinmicos y cambiantes.

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