Manual sobre el Mantenimiento

ADMINISTRACION DE CENTRO DE COMPÚTO

PROFESOR

ROBERTO BADILLO

PRESENTADO POR

AGUILAR SUAREZ JESSICA ARACELI

GRUPO 26Y

UNIVERCIDAD ICEL

CAMPUS ERMITA

INGENIERIA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

Tabla de contenido

Centro de computo ......................................................................1

1.1 Definición de centro de computo .............................................2

1.2 funciones del centro de computo..........................................3

Mantenimiento del área ..............................................................4

Tipos de mantenimiento.................................................................5

Características de las instalaciones físicas ...................................6

Seguridad personal......................................................................7

Mantenimiento preventivo del equipo de cómputo ...................8

UNIVERCIDAD ICEL

CAMPUS ERMITA


Introducción

Toda empresa en la actualidad para la correcta toma de decisiones requiere de

información real y oportuna, es por eso que cada vez es más común la integración

de centros de cómputo en las medianas, grandes y macroempresas, sin bien es el

dicho “la información es poder”, en la actualidad toda empresa para lograr sus

metas y objetivos requiere del buen control de la información, por eso podremos

decir que el control de la misma es un arma de doble filo, ya que el fracaso o el

éxito se derivan de la misma.

Recordando el Perfil del Licenciado en Informática Administrativa, es el experto

que planea, organiza, dirige y controla el desarrollo y funcionamiento óptimo de los

centros de información y los recursos informáticos, mediante la aplicación de las

mejores técnicas y metodologías de evaluación, selección e implantación de la

tecnología informática, así como el desarrollo de sistemas administrativos de

información.

El presente manual esta enfocado principalmente a los gerentes o directores del

departamento de computo de una organización, mismo que será visto como un

manual administrativo para las correcta administración de los recursos

tecnológicos y ofrecer los medios suficientes para dotar de información verás y

oportuna para la correcta toma de decisiones.

UNIVERCIDAD ICEL

CAMPUS ERMITA


1. CENTRO DE COMPUTO

1.1. Definición de centro de cómputo.

En centro de cómputo, centro de procesamiento de datos, centro de datos o data

center es una entidad, oficina o departamento que se encarga del procesamiento

de datos e información de forma sistematizada. El procesamiento se lleva a cabo

con la utilización de ordenadores que están equipados con el hardware y el

software necesarios para cumplir con dicha tarea. Por lo general, estas

computadoras se encuentran interconectadas en red y cuentan con conexión a

Internet.

1.2. Funciones del dentro de cómputo.

Operar el sistema de computación central y mantener el sistema disponible

para los usuarios. Ejecutar los procesos asignados conforme a los programas

de producción y calendarios preestablecidos, dejando el registro

correspondiente en las solicitudes de proceso.

Revisar los resultados de los procesos e incorporar acciones correctivas

conforme a instrucciones de su superior inmediato.

Realizar las copias de respaldo (back-up) de la información y procesos de

cómputo que se realizan en la Dirección, conforme a parámetros

preestablecidos.

Llevar registros de fallas, problemas, soluciones, acciones desarrolladas,

respaldos, recuperaciones y trabajos realizados.

Velar porque el sistema computarizado se mantenga funcionando

apropiadamente y estar vigilante para detectar y corregir fallas en el mismo.

UNIVERCIDAD ICEL

CAMPUS ERMITA


Realizar labores de mantenimiento y limpieza de los equipos del centro de

cómputo.

Aplicar en forma estricta las normas de seguridad y control establecidas.

Mantener informado al jefe inmediato sobre el funcionamiento del centro de

cómputo.

2. Mantenimiento del área.

2.1. Tipos de mantenimiento.

CORRECTIVO

Mantenimiento correctivo de un computador

El mantenimiento correctivo se lo realiza cuando es necesario corregir o reparar algún

problema que se esté su citando en nuestra PC el cual puede corresponder a hardware o

software respectivamente.

Cuando necesitemos reemplazar un mouse, teclado, fuente de poder, parlantes, tarjeta de

memoria o expansión o en el último de los casos se deba realizar una pequeña soldadura

estamos hablando de mantenimiento correctivo de hardware.

En el mantenimiento de hardware podemos encontrar lo siguiente:

-> Cambio de Memoria RAM - muchas de las veces es por aumentar la capacidad de las

mismas o en raras ocasiones porque se han quemado

--> Instalación de tarjetas de expansión - esto es común puesto que muchas de las veces se

desean ampliar o mejorar las funciones de un computador y para esto existen las tarjetas de

expansión que pueden ser de video, sonido, red, etc. Puede ser considerado mantenimiento

correctivo porque es necesario insertar la respectiva tarjeta directamente en la placa base y si

no se tiene cuidado esta puede quedar averiada.

--> Cuando un dispositivo de E/S se encuentre averiado - lo más recomendable es

reemplazarlo por uno nuevo pero si el daño no es mayor se podría proceder a la respectiva

reparación del mismo.

UNIVERCIDAD ICEL

CAMPUS ERMITA


En cambio cuando nos encontremos con errores de Windows o algunos programas que han

dejado de funcionar o no funcionan correctamente estamos hablando de mantenimiento

correctivo correspondiente a software.

En el mantenimiento de software podemos encontrar lo siguiente:

--> Posible Formateo del disco duro - cuando no exista ninguna otra solución se recomienda

previamente respaldar la información del disco duro que va a ser formateado.

--> Posible Problema con virus - se severa desinfectar con un antivirus que tenga las bases de

datos actualizadas (Para evitar esto se debe actualizar constantemente el antivirus en el

mantenimiento preventivo)

--> Restauración del sistema - esto se puede llegar a suscitar debido a que existen ciertos

programas que al ser instalados pueden generar conflictos con otros programas debido en

mucha de las ocasiones a la sustitución de ciertas librerías que son requeridas para su normal

funcionamiento)

PREVENTIVO

El Mantenimiento Preventivo consiste en la atención general y periódica que se hace a los

equipos de cómputo para garantizar su correcto funcionamiento y prolongar su vida útil. Con

este mantenimiento se busca prevenir fallas tanto del hardware, como del software. Entre las

principales actividades de este, tenemos:

• Limpiar periódicamente los equipos

• Instalar en ellos nuevos componentes de hardware

• Mantener actualizado el antivirus que los protege

• Eliminar los Spywares que lentifican el funcionamiento de los equipos

• Eliminar de los equipos los archivos temporales

• Desfragmentar los discos duros de los equipos.

Hacer copias de seguridad (backup) de los contenidos sensibles

UNIVERCIDAD ICEL

CAMPUS ERMITA


• Revisar la configuración de la conectividad que permite la comunicación entre equipos y su

acceso a Internet

ADAPTATIVO

El Mantenimiento Predictivo (Adaptativo) consiste en hacer revisiones periódicas (usualmente

programadas) para detectar cualquier condición (presente o futura) que pudiera impedir el uso

apropiado y seguro del dispositivo y poder corregirla, manteniendo de ésta manera cualquier

herramienta o equipo en óptimas condiciones de uso. Modificaciones que afectan a los

entornos en los que el sistema opera, por ejemplo, cambios en la configuración del hardware,

software de base, gestores de bases de datos, comunicaciones, etc…”.

EVOLUTIVO

Pretende modificar algo que funcionaba o estaba correcto, con el objetivo de aumentar,

disminuir o cambiar funcionalidades. De esta manera los cambios pueden ser pequeños o de

todos los elementos, para que los sistemas se vayan adaptando a lo que el mercado obliga o

bien a lo que el usuario desee.

2.2. Características de las instalaciones físicas

UNIVERCIDAD ICEL

CAMPUS ERMITA


Factores para

la instalación

Requerimientos características Equipos /

Dispositivos [

Específicos ]

Eléctrica A).- Deberán construirse e instalarse en tal forma, que se asegure la continuidad

mecánica y eléctrica de todo el sistema de canalización.

B).- Estarán soportados por colgadores a intervalos no mayores de uno punto

cincuenta (1.50) metros.

C).- Se utilizaran para ampliar espacios de alambrado en concentraciones de

medidores, tableros de distribución o de control, o en puntos similares, en

instalaciones de no más de 600 voltios entre conductores.

D).-Deberán cubrir totalmente los conductores que contengan y el espesor mínimo de

la lámina será de uno punto cincuenta y nueve (1.59) milímetros (calibre 16).

E).- No contendrán interruptores, arrancadores u otros dispositivos de protección o

control.

F).- Llevara ménsulas en su interior cada sesenta (60) centímetros, en las que

apoyaran los conductores, debiendo conservar estos la misma posición relativa dentro

y a lo largo del ducto.

G).- Cuando atraviesen muros o pisos, deberán pasar en tramos completos sin

uniones.

H).- Se utilizaran las conexiones especiales que requieran en sus uniones entre tramo

y tramo, bajadas y cambios de dirección.

I) El espacio ocupado por los conductores no será mayor del cuarenta por ciento (40%)

de la sección interior del ducto.

J).- Deberán llevar preparaciones para hacer derivaciones o conexiones de tubería

conduit a interruptores o arrancadores, así como tapas que los hagan fácilmente

registrables

A).- Ductos, tuberías

conduit y sus conexiones.

B).- Cajas y registros.

C).- Conductores

eléctricos.

D).- Empalmes y

terminales.

E).- Centros de carga.

F).- Interruptores termo

magnéticos.

G).- Interruptores de

navajas.

H).- Controles y

arrancadores.

l).- Accesorios diversos.

J).- Unidades de

alambrado.

K).- Acometidas y

subestaciones.

Temperatura y

humedad La determinación de la capacidad del equipo necesario debe estar a cargo de personal

competente o técnicos de alguna empresa especializada en aire acondicionado, los que

efectuarán el balance térmico correspondiente como es:

1. Para Calor Sensible.

Se determinan por vidrio, paredes, particiones, techo, plafón falso, piso,

Iluminación, puertas abiertas, calor disipado por las máquinas, etc.

2. Para Calor Latente.

Se determina el número de personas y la ventilación.

La inyección de aire acondicionado debe pasar íntegramente a través de las máquinas

y una vez que haya pasado, será necesario que se obtenga en el ambiente del salón

una temperatura de 21ºC +/- 2ºC y una humedad relativa de 45% +/- 5%, así como

también en la cinto teca. Es necesario que el equipo tenga controles automáticos que

respondan rápidamente a variaciones de +/- 1ºC y +/- 5% de humedad relativa.

Aire Acondicionado

Ventiladores

Ventanas

Puertas

Iluminación Es muy importante contar con buena iluminación en toda el área, que facilite la

operación de los equipos y para el mantenimiento de los mismos. Si es posible, se

deben instalar todas las estaciones de trabajo alineadas en paralelo, de tal forma que

Lámparas fluorescentes

UNIVERCIDAD ICEL

CAMPUS ERMITA


las lámparas en el techo queden directas a los costados de las pantallas. Para evitar la

fatiga de la vista es necesario instalar lámparas fluorescentes blancas compatibles con

la luz del día y pintar la oficina con colores tenues y el techo blanco para activar la

reflexión.

Debe evitarse que lleguen los rayos directos del sol, para observar con claridad las

distintas luces y señales de la consola y tableros indicadores de los equipos. Los

circuitos de iluminación no se deben tomar del mismo tablero eléctrico que para

alimentar los equipos de cómputo. El nivel de iluminación corresponde a 40 watts por

metro cuadrado de superficie de salón.

Acústica El total del nivel de ruido en el centro de cómputo, es acumulado por todos los ruidos

del salón es afectado por los arranques físicos de los motores de los equipos y los

movimientos en la operación. Para proveer una mayor eficiencia y una operación

confortable, se recomienda aplicar material acústico en paredes y techos del salón,

como son texturas a base de Tirol o recubrimientos de enjarres.

Texturas a base de

Tirol

Recubrimientos de

enjarres.

Factores

para la

instalación

Requerimientos características Equipos /

Dispositivos [

Específicos ]

Espacio

físico

accesos,

paredes,

techo, piso

falso

Piso Falso: El piso falso de la facilidad de distribuir el aire acondicionado de una manera más

eficiente para el enfriamiento de los equipos, ocultar el cableado de instalación eléctrica y

distribuir el cableado de sentidle; al a las necesidades requeridas así como sus cambios de

posición y mantenimientos. Se pueden mencionar algunas de las ventajas al usar el piso falso:

a) Permite un espacio entre el piso real y el piso falso, que se puede usar como cámara plena

para el aire acondicionado, facilita la distribución y salida del mismo donde se requiera.

b) Proveer una superficie uniforme y plana que cubra todos los cables de señal de interconexión,

cajas, cables y boas de alimentación de energía eléctrica, líneas telefónicas y de

comunicaciones, etc.

c) Permite cambios de distribución de los equipos o ampliaciones de los mismos con el mínimo

de costo y tiempo.

d) Es construido por paneles antiestáticos por una densa barrera termo acústica, envuelto con

lámina electro galvanizada, proporcionando solidez para un soporte de cargas óptimo resistente

a la humedad y al fuego.

e) La base guarda uniformidad estructural para soportar cargas distribuidas en un área mínima

de 40cm cuadrados.

f) Los pisos falsos metálicos, presentan la facilidad de ser conectados a tierra en diferentes

puntos, lo cual ayuda a descargar la estática que se produce en las superficies.

El piso falso debe ser de módulos intercambiables de 61x61 cm. Y pueden ser construidos de

acero, aluminio, hierro, etc. En el caso de los pisos de madera, la parte inferior de las losas

UNIVERCIDAD ICEL

CAMPUS ERMITA


deberá quedar recubierta con la termina metálica, de tal forma que al descansar sobre los

pedestales la placa haga contacto físico y forme un plano de tierra elevado, que facilite la

descarga electrostática. Esto implica que los pedestales deberán ser conecta dos a tierra, lo cual

se comprobará previamente a la instalación de sistema.

La carga de algunos equipos en sus puntos de apoyo puede ser de hasta 455 kg. (1000 lb.), por

lo que le piso falso debe ser capaz de soportar cargas concentradas de 455 kg. En cualquier

punto con una máxima deflexión de 2mm.

Si el espacio entre el piso real y el piso falso se usa como cámara plena, es necesario que tanto

el firme del piso como el de las paredes que limitan la cámara no desprendan polvo en absoluto

y sean tratadas deberá estar sellada lo más herméticamente posible, para evitar fugas de aire o

para evitar que entre polvo y basura. Es necesario un escalón o rampa de acceso al centro de

cómputo para igualar los niveles de piso, por seguridad el escalón o rampa deberá ser del

mismo material del piso falso y estar recubierta con hule estriado perpendicular a la dirección de

circulación o acceso, y en caso de la rampa tener una elevación menor de 12º.

LOCAL FISICO: Se analizará el espacio disponible, el acceso de equipos y personal, instalaciones

de suministro eléctrico, acondicionamiento térmico, áreas adyacentes para almacenamiento,

elementos de seguridad. El espacio del equipo se determina de acuerdo las especificaciones

técnicas de los equipos, las cuales se encuentran en el manual que el proveedor debe

proporcionar cuando este se adquiere.

Evitar las áreas de formas extrañas, las mejores son las formas rectangulares

Considerarse la situación de columnas, con el fin de que estas no estorben

Calcular las futuras necesidades de espacio

PAREDES Y TECHO:

-Las paredes irán con pintura plástica, inflamable y lavable para poder limpiarlas fácilmente

y evitar la erosión.

-El techo real deberá pintarse, así como las placas del techo falso y los amarres

-La altura libre entre el piso falso y el techo falso debe estar entre 2.70 y 3.30 metros para

permitir la movilidad del aire.

PISO:

-Se debe tener en cuenta la resistencia para soportar el peso del equipo y del personal.

-Es mejor usar placas metálicas o de madera prensada para el piso falso con soportes y

amarres de aluminio.

-Sellado hermético

-Nivelado topográfico

-Posibilidad de realizar cambios en la ubicación de unidades

-Se debe cubrir los cables de comunicación entre la unidad central de proceso, los dispositivos,

las cajas de conexiones y cables de alimentación eléctrica.

-La altura recomendable será de 18 a 30 cm. si el área del centro de procesamiento de datos es

de 100 metros cuadrados o menos, con objeto de que el aire acondicionado pueda fluir

adecuadamente

PUERTAS:

UNIVERCIDAD ICEL

CAMPUS ERMITA


-Tener en cuenta las dimensiones máximas de los equipos si hay que atravesar puertas y

ventanas de otras dependencias.

-Las puertas deben ser de doble hoja y con una anchura total de 1.40 a 1.60 cm. Este punto ya

no es tan importante ya que el equipo informática está reduciendo su tamaño y no es necesario

tener dos puertas para poder introducirlo)

-Crear rutas de salida en caso de emergencia.

Factores

para la

instalación

Seguridad SEGURIDAD DE CENTROS DE COMPUTO CON RESPECTO AL HARDWARE:

- El Robo: - Cómo evitar el robo.

- Cómo prevenir los robos.

- Evitar.

·SEGURIDAD DE CENTROS DE INFORMACIÓN CON RESPECTO AL SOFTWARE:

- Intrusiones y ataques:- Esquema del comportamiento

- Formas de controlar

- Formas de protección

- El Fraude:- Las tres principales áreas donde se produce.

- El Sabotaje:- La protección contra el sabotaje.

· SEGURIDAD DE CENTROS DE INFORMACIÓN CON RESPECTO A LAS INSTALACIONES

Antivirus

Señalamientos

[Salida de

emergencia,

extintores, no

fumar, etc.]

Cableado oculto

Cerraduras

Seguro en

Ventanas

Contraseña en

equipos

Bitácora

UNIVERCIDAD ICEL

CAMPUS ERMITA


Redes Dos computadoras o más, c/u con una placa de red.

Los drivers de dichas placas instalados correctamente.

Si la conexión va a realizarle solamente entre dos computadoras el cable que hay que utilizar

es cable de red cruzado, si las placas son 10/100 Mbps con conector RJ-45 preferentemente

usar cable UTP categoría 5e marca AMP o similar, este cable se puede extender hasta 100 mts

sin inconvenientes en situaciones normales de instalación.

El orden de los pares cruzados para armar un cable cruzado es el siguiente:

Extremo 1 del cable utp: Blanco verde/Verde /// Blanco Naranja/Azul /// Blanco

Azul/Naranja /// Blanco Marrón/Marrón

Extremo 2 del cable utp: Blanco Naranja/Naranja /// Blanco verde/Azul /// Blanco Azul/Verde

/// Blanco Marrón/Marrón

Si la conexión va hacer de varias PC a un hub o switch el cable que se tiene que usar es derecho

El orden de los pares cruzados para armar un cable derecho es el siguiente:





Al conectar varias maquinas además de una placa de red mínima en cada PC, necesitaremos

algún hardware adicional como hub switch o router dependiendo la necesidad especifica de cada

red, puede hacer uno de estos dispositivos o una combinación de ellos.

Si la red va tener un trafico importante entre las PC conectadas entre si, es conveniente

trabajas con una PC que sea servidor el servidor de la red, configurando en el mismo, los

servicios web ftp pop3 y smtp entre otros así como los permisos de usuarios niveles de

seguridad, firewall y antivirus.

Por la parte de software de Windows 98 segunda edición para arriba se puede compartir

Internet y archivos sin mayores inconvenientes, en alguno casos como mencionamos antes es

bueno utilizar un servidor o un Proxy

Consolas,

servidores, nodos,

racks de módems,

equipo de

conectividad de

redes

(multiplexores,

ruteadores,

concentradores,

ether-switchs, etc.,

unidades de cinta

Magnética,

unidades de disco,

impresoras (de baja

o alta velocidad),

etc.

Relación largo-

ancho del local.

Ubicación de las

columnas.

Previsión para

futuras

ampliaciones.

Espacio para

archivar en la

sala del equipo

de cómputo:

cintas, discos y

discos compactos

del día, etc.

Espacio para

sillas, estantería,

mesas, etc.

Integración del

área de trabajo

del equipo de

cómputo con

otras áreas.

UNIVERCIDAD ICEL

CAMPUS ERMITA


2.3. SEGURIDAD.

¿QUÉ ES LA ERGONOMÍA?

Las herramientas, las máquinas, el equipo y los lugares de trabajo se diseñan a menudo sin tener

demasiado en cuenta el hecho de que las personas tienen distintas alturas, formas, tallas y fuerza.

Es importante considerar éstas diferencias para proteger la salud y la comodidad de los

trabajadores, de lo contrario éstos se verán obligados a adaptarse a condiciones laborales

deficientes, es por ello que existe la ergonomía.

La ergonomía es la ciencia de la adaptación del trabajo al hombre, tratando de mejorar los puestos

y ambiente de trabajo, de disminuir el cansancio físico y nervioso, de enriquecer las tareas.

Es la disciplina tecno científica que interviene en la adaptación del trabajo y las condiciones de

trabajo para la comunidad y sanidad del trabajador, Por ejemplo, los fabricantes de hardware

ahora construyen teclados inclinados para una posición de teclear más cómodo, y los monitores

cuentan con bases movibles que pueden ser ajustadas al ángulo visual del usuario. También

producen una variedad de colores de pantalla (blanco, verde y ámbar) que reducen la fatiga visual.

Los muebles diseñados también ergonómicamente ayudan a los trabajadores (usuarios) de

oficinas a reducir el dolor de espalda y el cansancio muscular. Ambientes de trabajo diseñados

ergonómicamente cuestan más que las oficinas tradicionales, pero incrementan en alto grado la

productividad, de modo que se compensa el gasto adicional.

En este tema se trata de dar al usuario los lineamientos o reglamentos así como las características

que debe de llevar el usuario para trabajar dentro de un laboratorio de cómputo.

Como por ejemplo:

Que el laboratorio se encuentre en óptimas condiciones ambientales.

La localización de las computadoras

No fumar dentro de un laboratorio

No introducir bebidas o comida

Seguridad, etc.

UNIVERCIDAD ICEL

CAMPUS ERMITA


ASPECTOS A CONSIDERAR SOLUCIÓN PROPUESTA

POSTURA

Los muslos y antebrazos deben estar paralelos al

piso. Las muñecas no deben estar dobladas ni

hacia arriba, ni hacia abajo, ni hacia la derecha ni

izquierda. La espalda debe permanecer recta,

adoptando una postura cómoda. El ángulo de la

cadera también debe tener unos 90 grados. Los

pies deben estar bien apoyados en el suelo. Al

terminar de teclear, las manos deben descansar

en el regazo o en los costados, más no sobre el

teclado.

1. Regulación de la altura, distancia y ángulo

de la pantalla.

2. Regulación de la altura del teclado.

3. Regulación de la separación del operador.

4. Silla giratoria con base estable.

5. Apoya pies.

6. Apoyo de espalda. Ajustable, para

sostener la parte baja.

7. Altura del asiento. Ajustable para

adaptarse al operador.

MOBILIARIO

La silla de trabajo debe ser cómoda y bien

ajustada; la profundidad del asiento debe

permitir apoyar la zona lumbar en el respaldo y

evitar la presión en la parte posterior de los

muslos. Es preferible un asiento con ruedas y

ajustable. La parte superior del monitor debe

estar a la altura de los ojos. Se deben ajustar el

brillo y el contraste para que no sean demasiado

agresivos. Instalar un filtro para reducir el

impacto sobre los ojos. No leer muy cerca de la

pantalla

Una buena mesa de trabajo debe facilitar el

desarrollo adecuado de la tarea; por ello, a

la hora de elegir una mesa para trabajos de

oficina, deberemos exigir que cumpla los

siguientes requisitos:

Si la altura es fija, ésta será de

aproximadamente 70 cm. En este caso, es

fundamental que la silla sea regulable, o se

debe usar un apoyapies para aquellos que lo

precisen (es aconsejable que éste sea de

material antideslizante).

UNIVERCIDAD ICEL

CAMPUS ERMITA


Si la altura es regulable, la amplitud de

regulación estará entre 68 y 70 cm.

La superficie mínima será de 120 cm de

ancho y 80 cm de largo.

El espesor no debe ser mayor de 3 cm.

Permitirá la colocación y los cambios de

posición de las piernas.

La superficie superior no sólo debe ser lisa

sino tiene que ser de un color que permita

descansar la vista y no genere efectos

psicológicos negativos.

Además esta no tiene que reflejar la luz

proveniente de cualquier fuente, por lo cual

debe ser mate. Esto permitirá eliminar

reflejos, deslumbramientos y otros efectos

que producen el cansancio de la vista por

esfuerzo.

Otro punto a tener en cuenta es la

terminación del contorno, este tiene que ser

bien redondeado, para evitar que al apoyar

los brazos, marque la zona de contacto y

cierre la circulación de la sangre a las manos.

MONITOR Está demostrado que, al trabajar con pantallas de

forma prolongada y habitual, algunas deficiencias

oculares sin importancia se pueden convertir en

lesiones más o menos graves. Por ello, la primera

recomendación a la hora de trabajar con

ordenadores es someterse a una revisión

oftalmológica.

En cualquier caso, para evitar síntomas como

escozor, parpadeo, visión borrosa, fatiga visual,

etcétera, ahí van algunas recomendaciones.

Un precalentamiento de la pantalla para

evitar una posible fatiga visual producida por

estas variaciones.

Trabaje con monitores que lleven un

tratamiento antirreflejo o incorporen un

filtro especial.

Procure que la pantalla esté siempre limpia.

Las huellas y demás suciedades también

provocan reflejos.

La radiación que emiten algunas pantallas es

UNIVERCIDAD ICEL

CAMPUS ERMITA


mínima y no supone ningún peligro. Sin

embargo, los campos electroestáticos atraen

el polvo, lo que puede afectar a las vías

respiratorias e irritar los ojos. Esto puede

evitarse con un grado adecuado de

humedad en el ambiente, o con un filtro

provisto de un cable de conexión a masa.

Trabaje con texto negro sobre fondo blanco.

Se debe procurar no abusar de los colores.

También es conveniente usar un atril para

los documentos. Colocándolo a una

distancia equivalente a la pantalla y a su

misma altura.

TECLADO Al manipular un teclado, las manos adoptan una

posición forzada hacia afuera. Los movimientos

rápidos y repetitivos pueden provocar tendinitis,

tenosinovitis, o cualquier lesión asociada a dichos

sobreesfuerzos, especialmente si la estación de

trabajo no esta organizada adecuadamente. Cada

vez existen en el mercado más componentes que

corrigen esto, como los teclados ergonómicos o

los reposamuñecas.

Tanto unos como otros permiten un acceso a las

teclas en línea recta con respecto al antebrazo,

por lo que la postura que se adopta es más

natural. El teclado ergonómico ofrece además

otras ventajas como la apertura de las partes

acomodándolo al mejor ángulo de trabajo, y

teclas situadas donde los dedos tienen una

posición de descanso. Son más caros que los

normales pero, si se pasan muchas horas ante el

ordenador, vale la pena considerarlos.

Que sea mate y de colores claros. Para evitar

reflejos.

Independiente de la pantalla del ordenador.

Es decir, móvil, que permita adoptar una

postura cómoda que no provoque

cansancio.

Regulable en cuanto a inclinación. En un

intervalo de 10º a 15º, con el fin de evitar

movimientos forzados de las articulaciones,

que pueden derivar en lesiones. Se

recomienda que la línea media del teclado

(tercera fila), no se levante más de tres

centímetros de la superficie de trabajo.

Estable durante su uso.

Los símbolos de las teclas deben resaltar y

ser legibles desde la posición normal de

trabajo.

Teclas cóncavas. Es mejor este tipo de

superficie, ya que facilita su utilización.

Separación suficiente entre las distintas

UNIVERCIDAD ICEL

CAMPUS ERMITA


partes del teclado.

Suave en su manipulación. Que no requiera

ejercer una presión grande sobre las teclas

que se pulsan.

Que no provoque ningún ruido. Sin

embargo, al accionarse debe dar una señal

táctil, acústica o visual.

MOUSE Hay ratones diseñados específicamente para los

contornos de las manos, derecha o izquierda. Se

debe ubicar el dispositivo a su alcance ofreciendo

así una comodidad natural y máxima

coordinación mano-ojo, de lo contrario puede

causar molestia en el hombro, la muñeca, el codo

y antebrazo. Hay que asegurarse de estar

sentado a una altura tal que la muñeca no se

extienda, y así su mano descanse naturalmente

sobre el Mouse.

Además del mouse, hay disponible una gran

variedad de dispositivos de entrada. Teniendo en

cuenta sus limitaciones físicas y sus

requerimientos, existen por ejemplo:

almohadillas táctiles, pantallas táctiles que

permiten apuntar directamente a un objeto,

entrada por voz, y dispositivos de tipo pluma que

usan pensión, luz, interrupción electromagnética

o frecuencia de radio para introducir y manipular

la información.

SILLA El asiento de trabajo deberá ser estable,

proporcionando al usuario libertad de

movimiento y procurándole una postura

confortable.

Regulable en altura (en posición sentado)

margen ajuste entre 38 y 50 cm.

Anchura entre 40 - 45 cm.

Profundidad entre 38 y 42 cm.

Acolchado de 2 cm. recubierto con tela

flexible y transpirable.

UNIVERCIDAD ICEL

CAMPUS ERMITA


Borde anterior inclinado (gran radio de

inclinación).

Un respaldo bajo debe ser regulable en

altura e inclinación y conseguir el correcto

apoyo de las vértebras lumbares.

El respaldo alto debe permitir el apoyo

lumbar y ser regulable en inclinación. Este

permite un apoyo total de la espalda y por

ello la posibilidad de relajar los músculos y

reducir la fatiga.

La base de apoyo de la silla deberá ser

estable y para ello dispondrá de cinco brazos

con ruedas que permitan la libertad de

movimiento.

La utilización de apoyabrazos está indicada

en trabajos que exigen gran estabilidad de la

mano y en trabajos que no requieren gran

libertad de movimiento y no es posible

apoyar el antebrazo en el plano de trabajo.

La forma de los apoyabrazos será plana con

los rebordes redondeados.

UNIVERCIDAD ICEL

CAMPUS ERMITA


2.4 Mantenimiento preventivo del equipo de cómputo.

Componente Función principal Dispositivo Disco Duro (del inglés hard disk (HD))

Un es un disco magnético en el que puedes almacenar datos de la computadora. El disco duro contiene la información electrónica y donde se almacenan todos los programas (software). Es uno de los componentes del hardware más importantes dentro de la PC. El término duro se utiliza para diferenciarlo del disco flexible o disquete (floppy en inglés).

Procesador (denominado CPU, por Central

Processing Unit)

El procesador es un circuito electrónico

que funciona a la velocidad de un reloj

interno, gracias a un cristal de cuarzo que,

sometido a una corriente eléctrica, envía

pulsos, denominados "picos". La velocidad

de reloj (también denominada ciclo),

corresponde al número de pulsos por

segundo, expresados en Hertz (Hz). De

este modo, un ordenador de 200 MHz

posee un reloj que envía 200.000.000

pulsos por segundo.

Memoria RAM Las siglas RAM significan en inglés “random-access memory”

Este tipo de memoria es volátil, al contrario que un disco duro, ya que cuando apagamos el ordenador, los datos que almacena se pierden e indica que este tipo de memoria es de acceso aleatorio, ya que recibe/envía datos e instrucciones al procesador del ordenador.

Físicamente la memoria RAM tiene unos módulos rectangulares muy finos cuantos más chips veamos, más memoria tendrán. En la actualidad podemos encontrar módulos RAM de hasta 4GB, refiriéndonos a memorias para equipos domésticos.

MEMORIA ROM BIOS ( Basic Input/Output System - Sistema básico de entrada/salida) o ROM (Read Only Memory - Memoria de solo lectura)

Es un conjunto de rutinas o programa que están incorporadas en un microchip y que trabajan estrechamente con el hardware de un ordenador para soportar la transferencia de información entre los elementos del sistema y realiza las funciones básicas de arranque y configuración del ordenador, como la memoria, los discos y el monitor.

UNIVERCIDAD ICEL

CAMPUS ERMITA


Monitor o Pantalla Es el dispositivo en el que se muestran las

imágenes generadas por el adaptador de vídeo del ordenador. El término monitor se refiere normalmente a la pantalla de vídeo y su carcasa.

El monitor se conecta al adaptador de vídeo mediante un cable. El tamaño de un monitor se define como la longitud de la diagonal de la pantalla, medida en pulgadas. Su calidad se mide por el tamaño del punto, la frecuencia de barrido horizontal y la frecuencia de barrido vertical o frecuencia de refresco.

Teclado Un teclado es un dispositivo que presenta el conjunto de las teclas de diversos aparatos, máquinas e instrumentos. Por lo general, el teclado permite el control o mando del aparato en cuestión.

En la actualidad, el término se encuentra muy asociado al periférico que permite introducir datos a una computadora o a otra máquina digital.

Mouse El ratón es un dispositivo apuntador utilizado para facilitar el manejo de un entorno gráfico en un ordenador (o computadora en América Latina). Generalmente está fabricado en plástico y se utiliza con una de las manos.

Detecta su movimiento relativo en dos dimensiones por la superficie plana en la que se apoya, reflejándose habitualmente a través de un puntero o flecha en el monitor.

Tarjeta Madre Tambien es conocida como placa base, placa central, placa madre, tarjeta madre o Board (en inglés motherboard, mainboard).

La tarjeta madre es un tablero que contiene todos los conectores que se necesitan para conectar las demás tarjetas del computador. Una tarjeta madre alberga los conectores del procesador, memoria RAM, Bios, puertas en serie, puertas en paralelo, expansión de la memoria, pantalla, teclado, disco duro, enchufes.

Una vez que la tarjeta madre ha sido equipada con esta los elementos que se han mencionado, se le llama “Chipset” o conjunto de procesadores.

UNIVERCIDAD ICEL

CAMPUS ERMITA


Gabinete El gabinete de una computadora, aunque

no lo parezca, es uno de los elementos más importantes de la PC, ya que su principal tarea es la de alojar y mantener en su interior los diversos dispositivos que la componen.

El gabinete de una PC es una pieza en cuya construcción se emplean materiales como el plástico y metales como el aluminio y el acero, y básicamente es una caja preparada para colocar en su interior todos los componentes que conforman una PC.

Fuente de Poder La fuente de poder o de alimentación es un dispositivo que se monta en el gabinete de la computadora y que se encarga básicamente de transformar la corriente alterna de la línea eléctrica comercial en corriente directa; la cuál es utilizada por los elementos electrónicos y eléctricos de la computadora. Otras funciones son las de

suministrar la cantidad de corriente y voltaje que los dispositivos requieren así como protegerlos de subidas de problemas en el suministro eléctrico como subidas de voltaje.

Tarjeta de Video Una tarjeta de vídeo, también llamada tarjeta gráfica (entre otros nombres) tiene a su cargo el procesamiento de los datos que provienen del procesador principal (CPU o UCP) y convertirlos en información que se pueda representar en dispositivos tales como los monitores y los televisores.

Tarjeta de Sonido Es una tarjeta para expansión de

capacidades que sirve para la entrada y salida de audio entre la computadora y el exterior por medio de puertos de audio.

La tarjeta de audio se inserta dentro de las ranuras de expansión ó "Slots" integradas en la tarjeta principal ("Motherboard") y se atornilla al gabinete para evitar movimientos y por ende fallas. Todas las tarjetas de sonido integran varios puertos para conectar los dispositivos externos tales como bocinas, micrófonos, teclados musicales, etc.

UNIVERCIDAD ICEL

CAMPUS ERMITA


Tarjeta de Red Una tarjeta de red (también llamada placa

de red o Network Interface Card (NIC)) es

una clase de tarjeta destinada a ser introducida en la placa madre de una computadora o se conecta a uno de sus puertos para posibilitar que la máquina se sume a una red y pueda compartir sus recursos (como los documentos, la conexión a Internet o una impresora, por ejemplo).

Puertos E/S En computación, entrada/salida, también abreviado E/S o I/O (del original en inglés input/output), es la colección de interfaces

que usan las distintas unidades funcionales (subsistemas) de un sistema de procesamiento de información para comunicarse unas con otras, o las señales (información) enviadas a través de esas interfaces. Las entradas son las señales recibidas por la unidad, mientras que las salidas son las señales enviadas por ésta.

Unidad de

Almacenamiento CD/DVD Los dispositivos de almacenamiento son aparatos que escriben o leen datos en un soporte. Estos dispositivos, por lo tanto,

trabajan en conjunto con todos los medios donde se almacenan los archivos de una computadora u otro sistema informático, tanto lógica como físicamente.

Las unidades de CD-ROM o DVD-ROM también son dispositivos de almacenamiento. Estas unidades pueden ser sólo lectoras o tener la capacidad para grabar información en el formato correspondiente (CD o DVD).

UNIVERCIDAD ICEL

CAMPUS ERMITA


Licencia De Software

Licencia: contrato entre el desarrollador de un software sometido a propiedad intelectual y a derechos de autor y el usuario, en el cual se definen con precisión los derechos y deberes de ambas partes. Es el desarrollador, o aquél a quien éste haya cedido los derechos de explotación, quien elige la licencia según la cual distribuye el software.

Patente: conjunto de derechos exclusivos garantizados por un gobierno o autoridad al inventor de un nuevo producto (material o inmaterial) susceptible de ser explotado industrialmente para el bien del solicitante por un periodo de tiempo limitado.

Derecho de autor o copyright: forma de protección proporcionada por las leyes vigentes en la mayoría de los países para los autores de obras originales incluyendo obras literarias, dramáticas, musicales, artísticas e intelectuales, tanto publicadas como pendientes de publicar.

Tipos de licencias

El siguiente gráfico puede expresar los distintos conjuntos de licencias, de donde se puede deducir que software libre y de fuente abierto no son estrictamente similares y que la cualidad del copyleft no es una condición indispensable en todas estas licencias.

UNIVERCIDAD ICEL

CAMPUS ERMITA


Tipos de software

Software libre Software de fuente abierta Software de dominio público Ejecutar el programa, para cualquier propósito; • Estudiar el funcionamiento del programa, y adaptarlo a sus necesidades; • Redistribuir copias; • Mejorar el programa, y poner sus mejoras a disposición del público, para beneficio de toda la comunidad.

sus términos de distribución cumplen los criterios de • Distribución libre; • Inclusión del código fuente; • Permitir modificaciones y trabajos derivados en las mismas condiciones que el software original; • Integridad del código fuente del autor, pudiendo requerir que los trabajos derivados tengan distinto nombre o versión; • No discriminación a personas o grupos; • Sin uso restringido a campo de actividad; • Los derechos otorgados a un programa serán válidos para todo el software redistribuido sin imponer condiciones complementarias; • La licencia no debe ser específica para un producto determinado; • La licencia no debe poner restricciones a otro producto que se distribuya junto con el software licenciado; • La licencia debe ser tecnológicamente neutral.

Aquél que no está protegido con copyright. Software con copyleft: software libre cuyos términos de distribución no permiten a los redistribuidores agregar ninguna restricción adicional cuando lo redistribuyen o modifican, o sea, la versión modificada debe ser también libre [1] . Software semi libre: aquél que no es libre, pero viene con autorización de usar, copiar, distribuir y modificar para particulares sin fines de lucro [1] . Freeware: se usa comúnmente para programas que permiten la redistribución pero no la modificación (y su código fuente no está disponible) [1] . Shareware: software con autorización de redistribuir copias, pero debe pagarse cargo por licencia de uso continuado. Software privativo: aquél cuyo uso, redistribución o modificación están prohibidos o necesitan una autorización. Software comercial: el desarrollado por una empresa que pretende ganar dinero por su uso.

UNIVERCIDAD ICEL

CAMPUS ERMITA


Freeware

El término freeware no posee una definición ampliamente aceptada, pero es utilizada para programas que permiten la redistribución pero no la modificación, y que incluyen su código fuente. Estos programas no son software libre.

Es un programa gratuito. Sin embargo, no es libre. En este tipo de licencia el autor puede restringir su programa al uso empresarial, redistribución no autorizada, modificación por usuarios y otro tipo de restricciones. (Ejemplos: Internet Explorer, Adobe Flash Player, Windows Live Messenger)

Shareware

Shareware es el software disponible con el permiso para que sea redistribuido, pero su utilización implica el pago. Generalmente, el código fuente no se encuentra disponible, y por lo tanto es imposible realizar modificaciones.

Es un programa distribuido gratuitamente, pero por tiempo limitado o con algunos recursos restringidos. A través del pago de un valor definido por el autor del programa, se puede obtener el registro del programa o la versión integral con todos los recursos. Abarca las licencias adware, trial y demo.

Trial

Versión de programa pago, distribuido gratuitamente con todos los recursos activos, pero por un tiempo determinado. Es como un programa freeware, que después de determinado tiempo deja de funcionar. Para continuar con la utilización del programa, se debe comprar la clave de registro e insertarla en el programa, para que vuelva a ejecutarse. Ejemplo: Nero, Alcohol 120% y Photoshop.

UNIVERCIDAD ICEL

CAMPUS ERMITA


Tabla de componentes

SOFTWARE

Se conoce como software al equipamiento lógico o soporte lógico de un sistema informático, que comprende el conjunto de los componentes lógicos necesarios que hacen posible la realización de tareas específicas, en contraposición a los componentes físicos que son llamados hardware.

Los componentes lógicos incluyen, entre muchos otros, las aplicaciones informáticas; tales como el procesador de texto, que permite al usuario realizar todas las tareas concernientes a la edición de textos; el llamado software de sistema, tal como el sistema operativo, que básicamente permite al resto de los programas funcionar adecuadamente, facilitando también la interacción entre los componentes físicos y el resto de las aplicaciones, y proporcionando una interfaz con el usuario.

HARDWARE

El término hardware se refiere a todas las partes tangibles de un sistema informático; sus componentes son: eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos. Son cables, gabinetes o cajas, periféricos de todo tipo y cualquier otro elemento físico involucrado; contrariamente, el soporte lógico es intangible y es llamado software.

UNIVERCIDAD ICEL

CAMPUS ERMITA


C componentee

Falla Diagnóstico Corrección Diseño Disco Duro (Hard Disk)

-Fallos de la placa controladora. -Conectores de alimentación o de datos rotos. -Fallo de chips. -Fallo de preamplificadores. -Fallos de las partes movibles. -Head crash. -Fallo del motor

Estas averías son muy comunes y sus causas suelen estar relacionadas con errores del usuario por borrados involuntarios de archivos o carpetas, formateos con o sin posterior reinstalación del sistema, acción de virus, bloqueos del sistema, acciones de sabotaje interno, etc. Suelen ser los más graves y en los que la recuperación de datos es más complicada, por lo suelen precisar de la intervención de especialistas en recuperar datos.

La solución con más posibilidades de éxito es, lo crea o no, congelar el disco duro. Entre los problemas mecánicos más frecuentes se encuentran las deformaciones de los platos por sobrecalentamiento. El plato deformado es incapaz de girar, o lo hace con dificultad, y provoca el mal funcionamiento del disco duro. Al congelar el disco duro, el elemento deformado recupera, temporalmente, su forma. El tiempo justo para volcar los datos sobre otro disco duro. En ocasiones, cambiar la posición del disco puede resolver el problema. Si la posición original del disco duro era horizontal, pruebe a ponerlo vertical, o boca abajo.

UNIVERCIDAD ICEL

CAMPUS ERMITA


REFERENCIAS

http://07339965009346094103.blogspot.mx/2012/02/ergonomia-computacional.html

http://www.univo.edu.sv:8081/tesis/014213/014213_Cap5.pdf

http://www.dspace.espol.edu.ec/bitstream/123456789/422/1/745.pdf



http://ergonomiaenelusodecomputadoras.blogspot.mx/ http://www.taringa.net/posts/info/6047622/Como-Reparar-un-Disco-

Duro.html

http://harwaredoctecfallasysoluciones.blogspot.mx/p/fallas-y-soluciones-de-componentes-

de.html

http://07339965009346094103.blogspot.mx/2012/02/ergonomia-computacional.html





http://ergonomiaenelusodecomputadoras.blogspot.mx/

http://www.taringa.net/posts/info/6047622/Como-Reparar-un-Disco-Duro.html

http://www.taringa.net/posts/info/6047622/Como-Reparar-un-Disco-Duro.html

http://harwaredoctecfallasysoluciones.blogspot.mx/p/fallas-y-soluciones-de-componentes-de.html

http://harwaredoctecfallasysoluciones.blogspot.mx/p/fallas-y-soluciones-de-componentes-de.html

Manual sobre el Mantenimiento

Education

Transcript of Manual sobre el Mantenimiento