UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL ESTADO DE ZACATECAS

UNIDAD ACADÉMICA DE PINOS

CALIDAD EN EL DESARROLLO DE SOFTWARE

ELOY CONTRERAS DE LIRA

ZULEIMA MONTOYA

5°”B”

DEFINICIÓN

DEFINICIÓN DECALIDAD SUPERIOR

DEFINICIÓN DE CALIDAD DEL DESARROLLO DE SOFTWARE

z

Es el conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permite caracterizarla y valorarla como igualo mejor o peor que los restantes de su especieC

ALIDAD

Dividida en Calidad superior y Calidad del SW

Es algo que está hecho con el mejor material o de laMejor manera posible.

Es la calidad con la que está hecho el SW y prometeSatisfacer las necesidades del cliente.

CALIDAD DEL SOFTWARE COMO PRODUCTO

CALIDAD DE DESARROLLODEL SOFTWARE

Es el grado en que el cliente o usuario percibe que el producto o software satisface las necesidad del cliente

La calidad que se espera del producto esta determinado por la calidad de los procesos

SEPARACIÓN DEL SW SEGÚN SU CALIDAD:

Características operativas Si el software hace lo que queremos

Adaptabilidad a nuevos entornos

Capacidad de adaptarse al os cambios

* Incumplimiento de fecha de entrega*costos que se incrementa *rehacer el trabajo * Problema de calidad *quejas de los clientes luego de la entrega

Si se puede usar en distintas maquinas

Flexibilidad para introducir, cambios y probarlos

PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES DE DESARROLLO DE CALIDAD

• Ofrece al cliente un software que satisface sus necesidades

* Se respetan costos estimados* El tiempo estimado corresponde al

tiempo de entrega.

CARACTERÍSTICAS DE UN SW DE ALTA CALIDAD.

CONCEPTOS BÁSICOS: NORMA, ESTÁNDAR Y PROCESO.

NORMA

Conjunto de reglas que hay que sugerir para llevar acabo una acción.

ESTANDAR

Modelo a seguir que ya ha tenido éxito y que ya estaba determinada o establecida.

Conjunto de pasos que Hay que seguir para Llevar a cavo el desarrolloDe un sw.

PROCESO

GENERALIDAES DE ISO

ISOFederación mundial que agrupa representantes de cadaUno de los organismos nacionales de estandarización.

FAMILIA DE ISO

* ISO 9000 – Sistema de gestión de calidad

* ISO 10000 – Sistema de gestión de calidad en reportes técnicos.

* ISO 14000 – Sistema de gestión ambiental de las organizaciones.

* ISO 10911 – Directriz para la auditoría de los SGC y/o ambiental.

SPICE

Tiene orígenes al principio de los 80’s, los militares de la E.U y Reino Unido se propusieron mejorar el mecanismo de selección de proveedores de SW con el objetivo de detener el creciente costo de SW, reducir riesgos en su desarrollo y mejorar la calidad de los productos de SW.

Modelos de la calidad del software

*CMM

*ISO/IEC9003

*PSP

*SPICE

*MOPROSOFT

Evaluar los procesos de sus distintos niveles de madurezProporciona una guía necesaria para las aplicaciones

Depende de la calidad de software de los ingenieros

Fomenta productos de la calidad, facilita la evaluación de los productos atreves de los procesos de desarrollo

Modelo para la mejora y evaluación para el desarrollo de productos, sistemas y desarrollo de software

FACTORES QUE DETERMINAN LA CALIDAD DEL SOFTWARE* Existen 2 tipo de factores:

1.- Factores que pueden ser medidos directamente (KLDC, unidad de tiempo).2.- Factores que solo pueden ser medidos indirectamente (facilidad de uso y mantenimiento).

• Corrección.-consigue los objetivos del cliente.• Fiabilidad.-esperar que un programa lleve a cavo sus

funciones esperadas con la precisión requerida.• Eficiencia.-número de recursos de computadora y de código

requerido para que el SW realice sus funciones.• Integridad.-Controlar el SW en su acceso o a los datos por

personal no autorizado.• Factibilidad de uso.-esfuerzo requerido para aprender un

programa e interpretar la información de entrada y salida.

• Factibilidad de mantenimiento.-Localizar y arreglar programas.

• Factibilidad de pruebas.-probar un programa.• Portabilidad.-transferir un SW de un HW a otro.• Flexibilidad.-modificar un S.O.• Reusabilidad.-un SW se puede reutilizar en otro.• Facilidad de interoperación.-asociar un programa a otro.

FACTORES QUE DETERMINAN LA CALIDAD SEGÚN MCALL

UTILIDAD GENERAL

UTILIDAD PERCIBIDA

FACILIDAD DE MANTENIMEITO

• Portabilidad• Confiabilidad• Eficiencia• Ingeniería

Humana

• Facilidad de prueba

• Facilidad de comprensión

• Facilidad de modificación

Factores de calidad según BOEHMPresenta una jerarquía de características donde cada una de ellas contribuyeA la calidad global.

Según ISO/ 1926

• Funcionalidad.-adaptación, exactitud, interoperación, seguridad.

• Confiabilidad.-madurez, tolerancia, defectos, facilidad de recuperación.

• Eficiencia.-comportamiento en el tiempo de los recursos.

• Facilidad de uso.-comprensión, aprendizaje de operación.

• Facilidad de mantenimiento.-análisis de cambios, de pruebas, estabilidad.

• Portabilidad.- adaptabilidad, facilidad de instalación, de remplazo.

Es u modelo jerárquico con seis atributos especiales: