Mapa conceptual sobre la comunicación
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se cla sifica en Cuando proporcione feedback, p ro cure ser esp ec ífico en lug ar d e ge ne raliza r. cuando son sem eja ntes se esta d a nd o una M ensa je d e vuelta p a ra co nfirm a rq ue la com unica ció n va b ien. C O M UN IC AC IÓ N EFIC AZ La elecc ión de éste es fundam entaly determ inante en la eficiencia yefectividad de la form a ción. debe tener Debe partir de las po sibilidad es q ue no s ofrecen lo s p a rticip a ntes. O BJETIVID AD IN TERÉS VERAC ID AD PRESIC IÓ N Aquel que el em isor intenta transm itir. El rea lm ente tra nsm itid o. Eld eco dificad o y com p rendid o p o r elrecep to r. DEC O DIFICAC IÓ N se tra nsfo rm a por El em isor co nvierte sus ideas en signo s entend ib les. El recep to r interp reta los cód ig os. PRO YEC TA DO TRA N SM ITIDO REC IBIDO FEED BA C K Situa cio nes q ue d ificulta n la co m unica ció n. C REDIBILIDAD A TRA C TIVID AD PERSUA C IÓ N M A N EJA UN A C A N TIDA D LIM ITA DA D E IN FO RM ACIÓ N. CANAL BA RRERA S Persona que em ite la inform a ción. Perso na q ue recib e la inform a ción. C o ntenid o d e la co m unica ció n. Leng ua je d eterm ina d o: pa lab ra s,sig nos,gesto s.. V ehículo q ue tra nsp o rta el m ensa je. C ALID AD O PO RTUNIDAD Un sistem a d e tra nsm isión demensajesoinformacionesentrepersonasfísicaso sociales,o de una de estas a una po b la ció n, a tra vés d e m edios p erso naliza dos o de m a sa s m ed ia nte un có d ig o ta m b ién co nvenid o o fija d o . es EM ISOR REC EPTO R M EN SA JE CO DIG O CO DIFICACIÓ N CO M UNIC AC IÓ N LA CO M UNICACIÓ N “La com unicaciónesel usode un sistem alingüístico que activa, m edia yorientael intercam bio entre los individuos, apartir deun procesode transm isión yrecepciónde inform ación, condicionadopor una situacióncom unicativa”. A. Zim naya
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se clasifica en
Cuando proporcione feedback,
procure ser específico en lugar
de generalizar.
cuando son semejantes
se esta dando una
Mensaje de vuelta para confirmar que la comunicación va bien.
COMUNICACIÓN EFICAZ
La elección de éste es
fundamental y determinante en
la eficiencia y efectividad de la
formación.
debe tener
Debe partir de lasposibilidades que nos ofrecenlos participantes.
OBJ ETIVIDAD
INTERÉS
VERAC IDADPRESIC IÓN
Aquel que elemisor intentatransmitir.
El realmentetransmitido.
El decodificado ycomprendido por el receptor.
DECODIFICACIÓN
se transforma por
El emisorconvierte susideas en signosentendibles.
El receptorinterpreta loscódigos.
PROYECTADO TRANSMITIDO RECIBIDO
FEEDBACK
Situaciones que dificultan la comunicación.
CREDIBILIDAD ATRACTIVIDAD PERSUACIÓN
MANEJA UNA CANTIDAD LIMITADA DE INFORMACIÓN.
CANAL
BARRERAS
Persona que emite la
información.
Persona que recibe la
información.
Contenido de la
comunicación.
Lenguaje determinado:
palabras, signos, gestos..
Vehículo que transporta el
mensaje.
CALIDAD
OPORTUNIDAD
Un sistema de transmisión de mensajes o informaciones entre personas físicas o
sociales, o de una de estas a una población, a través de medios personalizados o
de masas mediante un código también convenido o fijado.
es
EMISOR
RECEPTOR
MENSAJE
CODIGO
CODIFICACIÓN
COMUNICACIÓNLA COMUNICACIÓN
“La comunicación es el uso de un sistema lingüístico que activa, media
y orienta el intercambio entre los individuos, a partir de un proceso de
transmisión y recepción de información , condicionado por una
situación comunicativa”.
A. Zimnaya
