se clasifica en

Cuando proporcione feedback,

procure ser específico en lugar

de generalizar.

cuando son semejantes

se esta dando una

Mensaje de vuelta para confirmar que la comunicación va bien.

COMUNICACIÓN EFICAZ

La elección de éste es

fundamental y determinante en

la eficiencia y efectividad de la

formación.

debe tener

Debe partir de lasposibilidades que nos ofrecenlos participantes.

OBJ ETIVIDAD

INTERÉS

VERAC IDADPRESIC IÓN

Aquel que elemisor intentatransmitir.

El realmentetransmitido.

El decodificado ycomprendido por el receptor.

DECODIFICACIÓN

se transforma por

El emisorconvierte susideas en signosentendibles.

El receptorinterpreta loscódigos.

PROYECTADO TRANSMITIDO RECIBIDO

FEEDBACK

Situaciones que dificultan la comunicación.

CREDIBILIDAD ATRACTIVIDAD PERSUACIÓN

MANEJA UNA CANTIDAD LIMITADA DE INFORMACIÓN.

CANAL

BARRERAS

Persona que emite la

información.

Persona que recibe la

información.

Contenido de la

comunicación.

Lenguaje determinado:

palabras, signos, gestos..

Vehículo que transporta el

mensaje.

CALIDAD

OPORTUNIDAD

Un sistema de transmisión de mensajes o informaciones entre personas físicas o

sociales, o de una de estas a una población, a través de medios personalizados o

de masas mediante un código también convenido o fijado.

es

EMISOR

RECEPTOR

MENSAJE

CODIGO

CODIFICACIÓN

COMUNICACIÓNLA COMUNICACIÓN

“La comunicación es el uso de un sistema lingüístico que activa, media

y orienta el intercambio entre los individuos, a partir de un proceso de

transmisión y recepción de información , condicionado por una

situación comunicativa”.

A. Zimnaya