MARKETING ONLINE | CLASES SOCIALES Y ESTILOS DE VIDA
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CLASE SOCIAL Y CdCCLASE SOCIAL Y CdC
Semana 6
Pobres
Ricos
“En cierto modo podemos concebir las clases sociales –o grupos, estratos, castas - como subculturas, pues cada una posee su modo peculiar de conducta o estilo de vida”
a) Grandes Conglomerados b) Están jerarquizados c) Son Evolutivas
d) Multidimensionales e) Relativamente Homogéneos
a) Por Autoasignación
b) Por Reputación
c) Por Clasificación ABCD
19.0% 22.5%NSE E
34.5 %38.1%
NSE D
26.6 %30.8%NSE C
GRAN LIMAGRAN LIMA PROVINCIASPROVINCIAS
0.3%3.6%
NSE A
16.6%
8.4%NSE B
DISTRIBUCIÓN DE LA POBLACIÓN POR QUINTILES DE INGRESO EN REGIÓN METROPOLITANA Y PROVINCIAS
Fuente: Apoyo, Opinión y Mercado: Niveles Socioeconómicos Perú 2007
Criterio Económico Alta Media BajaAsí la clase alta son aquellos que tienen mayores
recursos económicos.
Criterio no económico Vivienda y Nivel social, que puede ser según: Lugar
de residencia y tipo de residencia.
Criterio no económico Tipo de ocupación.
Nivel de instrucción o educación
a) Ley universal del más fuerteb) Confianza del consumidorc) Los consumidores se adaptan en los
tiempos de cambiod) ¿Cómo influye la clase social en las
decisiones de compra?e) Segmentación por clase social
Consideraciones del CdC y Clase social
a) Ropa, moda y compras. La mayoría de las personas se arreglan ajustándose a su
propia autoimagen, incluyendo sus percepciones sobre su pertenencia a una determinada clase social.Clase media: ropa y artículos con propiedades de firmeza o comodidad.Clase alta: Compra de artículos que expresen mejor su apariencia e imagen corporal.
Determinación de los sitios de ventas. Los consumidores acuden a centros donde perciben que van los miembros de su clase social.
b) Búsqueda de tiempo libre.
Aplicaciones de la clase social al CdC
c) Ahorros, gastos y créditos. Clase alta: más orientados hacia el futuro. Tienen mas
seguridad en su perspicacia financiera. Clase media: más preocupados por gratificación
inmediata (seguridad y certidumbre).
d) Clase social y comunicación. Los agrupamientos de clase social difieren en términos:
De sus hábitos de exposición a los medios. Clase alta: prensa y revistas. Clase media: TV.
Aplicaciones de la clase social al CdC
a) El comerciante informal que tiene un capital de varios millones de dólares, pero que sigue viviendo en su barrio popular de siempre, en el cuál se ha convertido en la persona más importante.
b) El profesor de escuela que tiene amplios estudios universitarios, habla tres idiomas, y gana el salario mínimo de la comunidad.
c) El párroco de la iglesia de su distrito.
d) El congresista de su país, un obrero sindicalista que ha sido elegido por voto popular y gana aproximadamente $8 000 mensuales. Antes su ingreso mensual era de $300. Su familia vive hoy en una zona residencial.
Casos:
Dos personas con el mismo ingreso o clase social pueden tener comportamientos de consumo muy diferenciados.
A menor disponibilidad de recursos, menor clase social, las posibilidades de elección son menores (lo básico), maximizando el rendimiento de lo poco que se tiene.
La clase social no es muy útil para explicar la compra de productos generalizados y poco precio individual (sal, arroz, leche, etc.)
No existe, necesariamente relación directa entre el ingreso y el tipo de consumo.
La clase social ha resultado ser muy útil para predecir la compra racional.
La clase social podría ser más útil para predecir el comportamiento de adquisición (tener o no tener) que el uso o disposición del producto (como y en que forma lo consumo)
En situaciones en que el ingreso no es relevante para una decisión, la clase social es un pobre indicador de comportamiento.
Clase social y CdC: Mitos y Verdades
Teoría de los Estilos de Vida:Viene a ser el patrón más o menos consistente de
comportamiento que caracteriza al individuo en su forma de ser y de expresarse.
6.2 Estilos de Vida
Ayudan en la elección de la marca Generan lealtad de compra Mejoran las motivaciones personales Determinan las percepciones de los
productos y servicios
Estilos de Vida y Consumo
Exposición