Informe adigital-Confianza Online sobre medios de pago y fraude online en España 2014
Medios de pago online: presente y futuro
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Internet y el ecosistema digital lo ha revolucionado todo, y es evidente que una de los campos que no se va a librar de sufrir una profunda revolución es el de los medios de pago. Si hace unos años las plataformas de pago online y negocios como PayPal fueron la auténtica revolución e impulsaron definitivamente la democratización del comercio electrónico, el siguiente paso parece que aún no está del todo definido. Para ayudarnos a entender el presente y futuro de todo lo relacionado con los medios de pago online, en este webinar veremos: - Introducción a medios de pago online y tipología. - Ventajas e inconvenientes de las formas de pago - Costes en la integración de las formas de pago - Mecanismos de seguridad en los medios de pago - Pagos móviles No te lo puedes perder porque ya seas comprador o vendedor, es un tema que te interesa. ¡Contamos contigo! Ponente: Javier Moreno (Sales Manager - PayPal) En mis conferencias, cursos y libros intento plasmar la experiencia y el aprendizaje adquiridos en los más de 15 años que he trabajado en empresas multinacionales, para que otros también puedan aprovecharlos.Estoy especializada en:Hablar en públicoEscritura eficaz en la empresa y en redes socialesComunicación empresarial interna y externaRedes sociales y marketing onlineComercialización y venta de ebooks Computer Science Engineer and MBA. Objectives focused. Strong sales, business development, business analysis, negotiating & modeling skills. Strong communication skills (both, oral and written). Excellent attracting people interest. Self motivated, proactive, team player, flexible and hard worker.
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FLUJO DE CONVERSIÓN Y MEDIOS DE PAGO
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FLUJO DE CONVERSIÓN Y MEDIOS DE PAGO
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FLUJO DE CONVERSIÓN Y MEDIOS DE PAGO
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FLUJO DE CONVERSIÓN Y MEDIOS DE PAGO
Understanding Shopping Cart Abandonment, Forrester, ComScore, Entrepeneur.com
FLUJO DE CONVERSIÓN Y MEDIOS DE PAGO
Hemos preguntado a nuestros consumidores: “¿hubiese comprado igualmente si PayPal no hubiese estado como método de pago?”
61% de los usuarios respondieron NO
61%
39%
¹ 2012 Northstar Research Partners.
¿POR QUÉ? Seguridad: 63% Comodidad: 33%
Sólo con
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FLUJO DE CONVERSIÓN Y MEDIOS DE PAGO Seguridad
• No compartir información financiera • Pago Seguro vs Conversión • Programas de protección
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FLUJO DE CONVERSIÓN Y MEDIOS DE PAGO
Comodidad
• Prepago à Anonimato • Recurrencia à Suscripciones • Pre-aprobados à Pago en 1 clic • Sin registro à Rapidez • Fidelidad à Descuentos
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FLUJO DE CONVERSIÓN Y MEDIOS DE PAGO
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A través de móvil
Tarjeta establecimiento
Domiciliación bancaria
Transferencia
Contra reembolso
PayPal
Tarjeta de Crédito
Q4-‐2012
Q4-‐2011
Q4-‐2010
Q4-‐2009
Q4-‐2008
Encuesta AIMC (Asociación para la investigación de medios de comunicación.)sobre el uso de Internet.
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DEMO KUKUXUMUSU PAYPAL SHORTCUT 55 seg
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1 min 32 seg DEMO KUKUXUMUSU PAYPAL SHORTCUT
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DEMO PRIVALIA PAGO EN UN CLIC
Establecimiento del acuerdo
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Siguientes compras
DEMO PRIVALIA PAGO EN UN CLIC
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DEMO CIRSA REGISTRO RÁPIDO
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MEDIOS DE PAGO ONLINE TIPOLOGÍA
Tarjetas de crédito/débito Transferencias en tiempo real Medios de pago alternativos Efectivo y prepago Pagos por móvil
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MEDIOS DE PAGOS ONLINE COSTES
Costes implícitos al medio de pago • Comisiones fijas y variables • Costes de alta, set-up, mantenimiento,…
Costes de implantación • Desarrollo • Formación • Consultoría
Costes debido a casos fraude Otros costes
• Multas • Legislación y regulación
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PAGOS MÓVILES DIFERENCIAS
Hay que diferenciar entre: " Compras en aplicaciones nativas móviles " Compras en web móviles " Pago en Puntos de Ventas a través de dispositivos móviles
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PAGOS MÓVILES APLICACIONES MÓVILES
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PAGOS MÓVILES WEB MÓVILES
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PAGOS MÓVILES PAGOS EN POS MEDIANTE MÓVILES
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OTROS PAGOS PAGOS P2P
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OTROS PAGOS PAGOS P2P
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OTROS PAGOS PAGOS EN TELEVISIÓN
GRACIAS
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Javier Moreno Sales Manager D: +34 91 790 10 41 M: +34 639 519 802 @: [email protected]
