23/05/11

OBJETIVOSOBJETIVOS Conocer los medios de transportes de carácter turísticos y sus Conocer los medios de transportes de carácter turísticos y sus

servicios:servicios:

Transporte por carretera. Diferentes servicios. Principales Transporte por carretera. Diferentes servicios. Principales compañías que operan.compañías que operan.

Transporte ferroviario. Tipos de trenes. Diferentes líneas. Transporte ferroviario. Tipos de trenes. Diferentes líneas. Principales compañías ferroviarias.Principales compañías ferroviarias.

Transporte por mar. Sus modalidades. Sus servicios. Tipos de Transporte por mar. Sus modalidades. Sus servicios. Tipos de barcos. Principales compañías navieras.barcos. Principales compañías navieras.

Transporte aéreo. Diferentes servicios. Principales compañías Transporte aéreo. Diferentes servicios. Principales compañías aéreas.aéreas.

23/05/1123/05/11

Medios de transportes de carácter Medios de transportes de carácter turísticos y servicios ligados a ellos.turísticos y servicios ligados a ellos.

Transporte por CarreteraTransporte por Carretera

Transporte FerroviarioTransporte Ferroviario

Transporte por MarTransporte por Mar

Transporte AéreoTransporte Aéreo

23/05/11

Transporte por CarreteraTransporte por Carretera

Autocar. Autocar. Lo realizan empresas de transporte públicas o privadas por Lo realizan empresas de transporte públicas o privadas por

carretera y disponen de una flota de autocares con la que pueden carretera y disponen de una flota de autocares con la que pueden prestar su servicio en régimen de línea regular o en servicio prestar su servicio en régimen de línea regular o en servicio discrecional.discrecional.

Automóvil.Automóvil. Suele ser en régimen de alquiler con o sin chofer.Suele ser en régimen de alquiler con o sin chofer.

23/05/11

Alquiler de AutomóvilesAlquiler de Automóviles Agencia de alquiler de coches, es una compañía que ofrece Agencia de alquiler de coches, es una compañía que ofrece

automóviles de alquiler para cortos o largos períodos de tiempo.automóviles de alquiler para cortos o largos períodos de tiempo.

Sus establecimientos están situados sobre todo, en las Sus establecimientos están situados sobre todo, en las inmediaciones de aeropuertos, estaciones de trenes y autobuses.inmediaciones de aeropuertos, estaciones de trenes y autobuses.

Las agencias de alquiler de coches cubren las necesidades Las agencias de alquiler de coches cubren las necesidades principalmente de dos sectores: principalmente de dos sectores:

1.-El turismo 1.-El turismo

2.-Sector empresarial2.-Sector empresarial

23/05/11

3 tipos de compañías de alquiler de 3 tipos de compañías de alquiler de automóviles:automóviles:

Compañías posee sus propios coches (conocidos como flota), Compañías posee sus propios coches (conocidos como flota), además poseen establecimiento físico propio.además poseen establecimiento físico propio.

““Brokers“, compañías que funcionan estableciendo acuerdos Brokers“, compañías que funcionan estableciendo acuerdos comerciales con compañías de alquiler de coches pertenecientes al comerciales con compañías de alquiler de coches pertenecientes al primer grupo (con flota de vehículos propia). Operan por internet.primer grupo (con flota de vehículos propia). Operan por internet.

““Renting" o alquiler de vehículos para periodos de 6 meses a 1 año. Renting" o alquiler de vehículos para periodos de 6 meses a 1 año. Poseen flota y establecimiento físico propio. Poseen flota y establecimiento físico propio.

23/05/11

Principales compañías de alquiler de Principales compañías de alquiler de automóvilesautomóviles

Alamo Avis Budget Dollar EnterpriseAlamo Avis Budget Dollar Enterprise

Europcar Hertz National New FrontierEuropcar Hertz National New Frontier

ThriftyThrifty

23/05/11

AutocaresAutocares Es un vehículo automóvil de gran capacidad concebido para elEs un vehículo automóvil de gran capacidad concebido para el

transporte de personas, que generalmente realiza largos recorridos transporte de personas, que generalmente realiza largos recorridos por carretera en servicio regular o discrecional. Es un medio de por carretera en servicio regular o discrecional. Es un medio de transporte fundamental para la organización de viajes turísticos por transporte fundamental para la organización de viajes turísticos por carretera. carretera.

-Existen tres tipos: autobús, microbús o autobús articulado.-Existen tres tipos: autobús, microbús o autobús articulado.

Diversos servicios de transporte:Diversos servicios de transporte:

-Transporte urbano: comunicar entre sí núcleos diferentes situados -Transporte urbano: comunicar entre sí núcleos diferentes situados dentro del mismo municipio.dentro del mismo municipio.

-Transporte interurbano: entre núcleos de distintos términos -Transporte interurbano: entre núcleos de distintos términos municipales.municipales.

23/05/11

Servicios de Transporte UrbanoServicios de Transporte Urbano Transporte regular general:Transporte regular general: Todo tipo de pasajeros que tienen un itinerario preestablecido con Todo tipo de pasajeros que tienen un itinerario preestablecido con

sujeción a calendarios y horarios prefijados, tomando a los sujeción a calendarios y horarios prefijados, tomando a los pasajeros en paradas fija. Para realizar este tipo de transporte se pasajeros en paradas fija. Para realizar este tipo de transporte se requiere una concesión administrativa.requiere una concesión administrativa.

Transporte regular especial escolar:Transporte regular especial escolar: Exclusivamente a escolares o estudiantes dentro del mismo término Exclusivamente a escolares o estudiantes dentro del mismo término

municipal.municipal.

Transporte regular especial laboral:Transporte regular especial laboral: Exclusivamente a colectivos laborales homogéneosExclusivamente a colectivos laborales homogéneos

Transporte discrecional: Transporte discrecional: Alquileres de autobuses con conductor, sujetos a itinerarios y Alquileres de autobuses con conductor, sujetos a itinerarios y

horarios que cierra la parte contratante (para realizar visitas horarios que cierra la parte contratante (para realizar visitas turísticas, excursiones,…)turísticas, excursiones,…)

23/05/11

Servicios de Transporte InterurbanoServicios de Transporte Interurbano:: Proporciona los mismo servicios que el transporte urbano, entre Proporciona los mismo servicios que el transporte urbano, entre

distintos términos municipales. distintos términos municipales.

A partir de enero del 2009 se recoge la siguiente diferenciación en A partir de enero del 2009 se recoge la siguiente diferenciación en función de la distancia recorrida:función de la distancia recorrida:

- Cercanías:- Cercanías: Transporte realizado en el núcleo urbano y zona de influencia Transporte realizado en el núcleo urbano y zona de influencia

metropolitana en distancias inferiores a 50 Km.metropolitana en distancias inferiores a 50 Km.

- Media distancia: - Media distancia: Transporte realizado entre 50 y 300 km. Transporte realizado entre 50 y 300 km.

- Larga distancia: - Larga distancia: Transporte realizado en distancias superiores a 300 km.Transporte realizado en distancias superiores a 300 km.

23/05/11

Principales compañías de autocares:Principales compañías de autocares: Para recorridos internacionales con salida desde España:Para recorridos internacionales con salida desde España:

Enatcar Julía Linebús Vía Enatcar Julía Linebús Vía

Para recorridos nacionales:Para recorridos nacionales:

Alsa Auto Res Continental Alsa Auto Res Continental

Para recorridos locales:Para recorridos locales:

Damas Rutacar Etrambus Damas Rutacar Etrambus

23/05/1123/05/11

Transporte FerroviarioTransporte FerroviarioTipos de trenesTipos de trenes::

Ferrocarril Metro Tren ligeroFerrocarril Metro Tren ligero

Funicular Atmosférico TranvíaFunicular Atmosférico Tranvía

Trenes de cremallera NeumáticoTrenes de cremallera Neumático

Clasificación de los trenes según los serviciosClasificación de los trenes según los servicios

Trenes Turísticos Alta Velocidad EuropeaTrenes Turísticos Alta Velocidad Europea

Grandes Expresos EuropeosGrandes Expresos Europeos

Ferrocarriles de lujoFerrocarriles de lujo

23/05/11

Principales líneas de ferrocarrilesPrincipales líneas de ferrocarriles

Ferrocarril transiberianoFerrocarril transiberiano es una red ferroviaria que conecta la es una red ferroviaria que conecta la Rusia europea con las provincias del Lejano Oriente ruso, Mongolia Rusia europea con las provincias del Lejano Oriente ruso, Mongolia y China. Atraviesa ocho zonas horarias. Servicio continuo más largo y China. Atraviesa ocho zonas horarias. Servicio continuo más largo del mundo. Cubriendo unos 9.288 km.del mundo. Cubriendo unos 9.288 km.

TranscanadienseTranscanadiense. . RRecorre Canadá de costa a costa. Cubriendo ecorre Canadá de costa a costa. Cubriendo unos 6352 km. unos 6352 km.

AVE (Alta Velocidad Española). AVE (Alta Velocidad Española). Esta división de RENFE fue Esta división de RENFE fue creada en 1992,creada en 1992, a raíz de la Expo 92, para comunicar Madrid con a raíz de la Expo 92, para comunicar Madrid con Sevilla. Su objetivo son los 10.000 Km en el 2020.Sevilla. Su objetivo son los 10.000 Km en el 2020.

23/05/11

Son dos las principales compañías Son dos las principales compañías ferroviarias de España:ferroviarias de España:

RENFERENFE (Red Nacional de los Ferrocarriles Españoles) (Red Nacional de los Ferrocarriles Españoles)

Es una Entidad Pública Empresarial dependiente del Ministerio de Fomento Es una Entidad Pública Empresarial dependiente del Ministerio de Fomento de España, y es también la única operadora de viajeros del sector de España, y es también la única operadora de viajeros del sector ferroviario español por la red de ADIF, y una de las de mercancía.ferroviario español por la red de ADIF, y una de las de mercancía.

Tiene como misión y objetivos la prestación de servicios de calidad a los/as Tiene como misión y objetivos la prestación de servicios de calidad a los/as viajeros/as y mercancías bajo el principio de seguridad, desarrollando su viajeros/as y mercancías bajo el principio de seguridad, desarrollando su actividad orientada al cliente/a, persiguiendo el incremento de la cuota del actividad orientada al cliente/a, persiguiendo el incremento de la cuota del mercado ferroviario.mercado ferroviario.

FEVE FEVE (Ferrocarriles de Vía Estrecha España).(Ferrocarriles de Vía Estrecha España). Opera en las CC.AA de Galicia, Asturias, Cantabria, País Vasco, Castilla y Opera en las CC.AA de Galicia, Asturias, Cantabria, País Vasco, Castilla y

León y Región de Murcia sobre una importante red de 1.250 km.León y Región de Murcia sobre una importante red de 1.250 km.

23/05/11

Transporte por MarTransporte por Mar

Modalidades de transportes acuáticos.Modalidades de transportes acuáticos.

LacustreLacustreTipo de transporte que se desempeña en los lagos de la Tipo de transporte que se desempeña en los lagos de la misma manera que el transporte fluvial.misma manera que el transporte fluvial.

FluvialFluvialTipo de transporte que aprovecha los ríos como excelentes Tipo de transporte que aprovecha los ríos como excelentes vías para adentrarse en los continentes. Diferenciando:vías para adentrarse en los continentes. Diferenciando: - Transporte regular o de línea (con itinerarios y rutas - Transporte regular o de línea (con itinerarios y rutas

determinadas para pasajeros y/o carga).determinadas para pasajeros y/o carga). - Transporte irregular (actúa de acuerdo a la oferta y la - Transporte irregular (actúa de acuerdo a la oferta y la

demanda de pasajeros y/o carga, bajo contratos demanda de pasajeros y/o carga, bajo contratos especiales).especiales).

23/05/11

MarítimoMarítimoCentrado en la actualidad en el transporte de mercancías, Centrado en la actualidad en el transporte de mercancías,

quedando el transporte de pasajeros reducido a los viajes quedando el transporte de pasajeros reducido a los viajes

de placer o cruceros y al transporte de medias distancias de placer o cruceros y al transporte de medias distancias

realizados por de los Ferry. realizados por de los Ferry.

Lo verdaderamente interesante es el desarrollo deLo verdaderamente interesante es el desarrollo de

cruceros, concentrándose los principales en el cruceros, concentrándose los principales en el

Caribe y en el Mediterráneo. Caribe y en el Mediterráneo.

23/05/11

Servicios de Transporte MarítimoServicios de Transporte Marítimo

Transporte Marítimo Regular: Como tal se define el Transporte Marítimo Regular: Como tal se define el transporte de pasajeros y vehículos entre un puerto de transporte de pasajeros y vehículos entre un puerto de origen y otro de destino sobre la base de un calendario y origen y otro de destino sobre la base de un calendario y un horario fijo, publicado de acuerdo con las tarifas un horario fijo, publicado de acuerdo con las tarifas establecidas. Existen 2 Tipos:establecidas. Existen 2 Tipos:

Línea regular transoceánicas o de larga distancia (casi Línea regular transoceánicas o de larga distancia (casi inexistente en la actualidad). inexistente en la actualidad).

Línea regular continental o de medias y cortas Línea regular continental o de medias y cortas distancias.distancias.

23/05/11

Ferries Ferries Hidrofoil y JetfoilHidrofoil y Jetfoil Hovercraft Hovercraft Catamaranes Catamaranes CrucerosCruceros

Tipos de Barco:Tipos de Barco:

23/05/11

FerrisFerris Con capacidad para pasajeros y vehículos suelen Con capacidad para pasajeros y vehículos suelen

efectuar servicios de media distancia, ofreciendo efectuar servicios de media distancia, ofreciendo acomodación en camarotes con literas o camas y en acomodación en camarotes con literas o camas y en butacas exteriores. Dependiendo de sus dimensiones, butacas exteriores. Dependiendo de sus dimensiones, suelen contar entre sus instalaciones con restaurantes, suelen contar entre sus instalaciones con restaurantes, bares, salones, piscina, discoteca, etc.bares, salones, piscina, discoteca, etc.

23/05/1123/05/11

Hidrofoil, JetfoilHidrofoil, Jetfoil

También llamados buques rápidos propulsado También llamados buques rápidos propulsado por turbinas, potentes motores que los hacen por turbinas, potentes motores que los hacen

prácticamente despegar y navegar con el casco prácticamente despegar y navegar con el casco fuera del agua. Técnicamente más próximos a fuera del agua. Técnicamente más próximos a las aeronaves. Se usan en servicios de corta las aeronaves. Se usan en servicios de corta distancia. Navegación generalmente diurna.distancia. Navegación generalmente diurna.

23/05/11

El Hovercraft:El Hovercraft:

Navega sobre un colchón de aire que lo separa Navega sobre un colchón de aire que lo separa de la superficie del mar, evitando de esa manera de la superficie del mar, evitando de esa manera la formación de olas.la formación de olas.

23/05/11

CatamaranesCatamaranes

Neutralizan la resistencia de las olas gracias Neutralizan la resistencia de las olas gracias

a su diseño con dos quillas. En general a su diseño con dos quillas. En general

estos tipos de transportes pueden alcanzar estos tipos de transportes pueden alcanzar

velocidades en torno a los 80 Kms/hr.velocidades en torno a los 80 Kms/hr.

23/05/11

Cruceros Cruceros

Transporte acuático no regular ofrecido en forma de paquete Transporte acuático no regular ofrecido en forma de paquete turístico. Estos disponen de distintos servicios a bordo como: turístico. Estos disponen de distintos servicios a bordo como: alojamiento, bibliotecas, piscinas, salones de lectura, lavandería, alojamiento, bibliotecas, piscinas, salones de lectura, lavandería, restaurantes, casinos, peluquerías, etc.restaurantes, casinos, peluquerías, etc.

Sobre la base de un itinerario generalmente circular con escala en Sobre la base de un itinerario generalmente circular con escala en puertos atractivos turisticamente y que a su vez ofrecen la puertos atractivos turisticamente y que a su vez ofrecen la posibilidad de realizar diferentes visitas y excursiones. posibilidad de realizar diferentes visitas y excursiones.

23/05/11

Principales Compañías NavierasPrincipales Compañías Navieras

Maersk/Sealand.Maersk/Sealand. Evergreen. Evergreen. P&O Nedlloyd.P&O Nedlloyd. Hanjin. Hanjin. Cosco.Cosco.

Sirven en las rutas mundiales más complejas y Sirven en las rutas mundiales más complejas y rentables, incluyendo algunas en América Latina y rentables, incluyendo algunas en América Latina y el Caribe.el Caribe.

23/05/1123/05/11

Transporte Aéreo.Transporte Aéreo.

23/05/1123/05/11

Según el tipo de servicio que Según el tipo de servicio que prestan o la forma de prestan o la forma de

contratación del mismo pueden contratación del mismo pueden clasificarse en dos tipos de clasificarse en dos tipos de

compañías:compañías:

23/05/11

• Compañía Aérea Regular.Compañía Aérea Regular.

• Compañías Aéreas Chárter.Compañías Aéreas Chárter.

23/05/11

1.Compañía Aérea Regular:1.Compañía Aérea Regular:

Empresa que presta servicio de transporte Empresa que presta servicio de transporte aéreo sobre unas rutas, un horario y un aéreo sobre unas rutas, un horario y un calendario fijo. Publicado en manuales y calendario fijo. Publicado en manuales y guías.guías.

23/05/11

Según la ruta en la que realizan este Según la ruta en la que realizan este

servicio se dividen en:servicio se dividen en:

Compañías Internacionales:Compañías Internacionales:

Pueden comercializar líneas aéreas entre dos o más países.Pueden comercializar líneas aéreas entre dos o más países.

Compañías Domésticas o Nacionales: Compañías Domésticas o Nacionales:

Pueden comercializar líneas aéreas dentro de un mismo país.Pueden comercializar líneas aéreas dentro de un mismo país.

Compañías Regionales: Compañías Regionales:

Pueden comercializar líneas aéreas en el espacio aéreo de una Pueden comercializar líneas aéreas en el espacio aéreo de una misma región.misma región.

23/05/11

Compañías aéreas regulares.Compañías aéreas regulares.

Existen numerosas compañías aéreas regulares Existen numerosas compañías aéreas regulares en el mundo, por ello nos centraremos en las en el mundo, por ello nos centraremos en las europeas:europeas:

España: Air Europa – Air Madrid -Air Nostrum- Binter Canarias- España: Air Europa – Air Madrid -Air Nostrum- Binter Canarias- IberiaIberia

Francia: Air France – CorsairFrancia: Air France – Corsair

Italia: Alitalia Italia: Alitalia

Reino unido: Britannia Airways -British Airways - British MidlandReino unido: Britannia Airways -British Airways - British Midland

Alemania: European Air Express- Eurowings – LTUAlemania: European Air Express- Eurowings – LTU

23/05/11

2. Compañías Aéreas Chárter:2. Compañías Aéreas Chárter: Empresas que proporcionan servicios de transporte aéreo de forma Empresas que proporcionan servicios de transporte aéreo de forma

ocasional, sin ajustarse a ningún horario ni recorrido establecido ocasional, sin ajustarse a ningún horario ni recorrido establecido fijo.fijo.

Sometidas a un contrato de flete, es decir, se establecen en el Sometidas a un contrato de flete, es decir, se establecen en el momento de su contratación por particulares o Agencias de Viajes. momento de su contratación por particulares o Agencias de Viajes.

Muy utilizados para realizar viajes turísticos, en la mayoría de los Muy utilizados para realizar viajes turísticos, en la mayoría de los casos “Todo Incluido” o “Inclusive Tour”.casos “Todo Incluido” o “Inclusive Tour”.

23/05/11

Existen tres tipos de vuelos chárter:Existen tres tipos de vuelos chárter:

Entidad única:Entidad única: Cuando el arrendamiento de la aeronave lo realiza un solo Cuando el arrendamiento de la aeronave lo realiza un solo

contratante, este abona el costo total de la aeronave. Se utilizada contratante, este abona el costo total de la aeronave. Se utilizada para transportar únicamente carga.para transportar únicamente carga.

Afinidad (chárter similar), no es utilizado con fines turísticos. El flete Afinidad (chárter similar), no es utilizado con fines turísticos. El flete lo realiza una empresa que cubre el costo total y lo pagan por lo realiza una empresa que cubre el costo total y lo pagan por prorrateo abonado entre miembros.prorrateo abonado entre miembros.

Inclusive tours chárter (ITC). Se utiliza en el área turística. El Inclusive tours chárter (ITC). Se utiliza en el área turística. El alquiler de la aeronave lo realiza un tour operador que incluye alquiler de la aeronave lo realiza un tour operador que incluye alojamiento, bebida, comida, transporte terrestre, etc. por un precio alojamiento, bebida, comida, transporte terrestre, etc. por un precio único. Representan una parte importante en los negocios de único. Representan una parte importante en los negocios de algunos agentes. El precio por viajero se reduce drásticamente en algunos agentes. El precio por viajero se reduce drásticamente en los viajes largos no así en los viajes más cortos.los viajes largos no así en los viajes más cortos.

23/05/11

Tipos de servicios que ofrecen las Tipos de servicios que ofrecen las compañías aéreas: compañías aéreas:

Consulta de horariosConsulta de horarios Consulta de reservasConsulta de reservas SegurosSeguros Salas VIPSalas VIP Alquiler de transportinesAlquiler de transportines Entretenimiento (vídeo a bordo, películas, Entretenimiento (vídeo a bordo, películas,

prensa,…)prensa,…) Estado de vueloEstado de vuelo Menú y minibarMenú y minibar

23/05/11

Realizado por Emilio José López TorresRealizado por Emilio José López Torres

Guía de destinosGuía de destinos Atención al clienteAtención al cliente Control de equipajeControl de equipaje Transporte de pasajerosTransporte de pasajeros Mantenimiento de avionesMantenimiento de aviones Asistencia en aeropuertosAsistencia en aeropuertos