Memoria 2009 - Gobierno de Canariasgustaría trasmitirles una vez hecho el balance de este año...
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Memoria 2009
Gerencia de Atención Primaria Área de Salud de Gran Canaria
Indice
Presentación
Organización
Misión, Visión, Valores
Organigrama
Población de referencia
Mapa Sanitario / Área de Influencia
Directorio de Centros
Recursos Humanos
Servicios
Cartera de Servicios
Actividad Asistencial
Actividad no Asistencial
Asesoría Jurídica
Informática
Facturación
Mantenimiento
Personal
Suministros
Tarjeta Sanitaria
Unidad de Farmacia
Docencia
Unidad Docente MfyC
Unidad Docente MpySP
Formación Continuada
Atención al Usuario
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Presentación
En esta empresa, la Gerencia de Atención Primaria de Gran Canaria, a lo largo de año 2009 han acontecidos múltiples situaciones. Es indudable que si algo ha marcado el desarrollo del año fue la aparición inesperada de esa nueva gripe, la gripe A H1N1.
Una vez más, y de forma muy contundente demostramos que la Atención Primaria de Salud no es la puerta del entrada al Sistema Nacional de Salud, es el SISTEMA. Nuestro papel fue, como siempre, silencioso, a veces casi invisible a la macrogestión y a la macropolítica, y sin embargo ahí estuvimos planificando espacios, buscando tiempo, dando alternativas, organizando logísticas impensables un mes antes, creando nuestros propios planes de preparación y respuesta ante una pandemia de gripe desde cada Zona Básica de Salud, informando a la población, trasmitiendo cordura, sensatez, orden y tranquilidad, y manejando nuestra propia incertidumbre, que la teníamos evidentemente.
Todos y cada uno de los profesionales de esta empresa, todos y cada uno de los trabajadores de las Zonas Básicas de Salud y de los distintos Departamentos teníamos un papel que cumplir, y lo hicimos. Esa satisfacción del trabajo bien hecho, a pesar de lo mediático y complejo que ha sido el manejo de esta crisis sanitaria mundial, es lo que me gustaría trasmitirles una vez hecho el balance de este año 2009.
Como les comentaba en la memoria del año 2008, hay tanto de intangible en nuestro quehacer diario, que a pesar de ser un objetivo importante el registrar y evidenciar cuantitativamente lo que hacemos, y seguir demostrando quienes somos y para que estamos; el trabajo que hicieron desde los distintos puestos que ocupan en esta organización lo saben ustedes, lo sabemos nosotros desde el equipo directivo, lo sabe la Consejería de Sanidad y lo sabe la población para la que trabajamos, y me hago una pregunta, ¿cómo se maneja una situación como está sin tener una Atención Primaria de Salud fuerte, potente que ante cada reto da un paso adelante y demuestra su liderazgo?. Desconozco la respuesta pero sé que nuestra eficiencia y nuestro protagonismo en el Sistema Nacional de Salud esta más que demostrado, sigamos trabajando, construyendo, haciéndonos fuertes como lo que somos.
Elizabeth Hernández González
Gerente de Atención PrimariaÁrea de Salud de Gran Canaria
Indice General 2
Servicios Unidad de Farmacia Docencia Atención al Usuario Memoria Económica
Organización
Misión, Visión,Valores
Organigrama
Población de referencia
Mapa Sanitario
Directorio de Centros
Recursos Humanos
Indice General 3 Indice del Capítulo
Servicios Unidad de Farmacia Docencia Atención al Usuario Memoria Económica
Misión, Visión, Valores
Nuestra Misión
Somos una empresa pública del Servicio Canario de la Salud formada por un equipo de profesionales multidisciplinar, cuya misión es contribuir a mejorar la salud de la población ofreciendo servicios sanitarios de calidad desde el primer nivel asistencial y orientados a las necesidades del usuario en el Área de Salud de Gran Canaria.
Nuestra Visión
Queremos ser un modelo de referencia en la Atención Primaria de la Comunidad Autónoma de Canarias para los usuarios y los profesionales.Queremos gestionar los recursos humanos y económicos de manera eficiente.Queremos trabajar en equipo desarrollando las líneas de acción recogidas en la Planificación Estratégica de la Gerencia 2010-2012.Queremos que la formación de nuestros profesionales se adecue al III Plan de Salud de Canarias 2010-2015 incorporando los ámbitos: Determinantes de la Salud, Enfermedad Crónica e Integración de los Servicios e Innovación en la Gestión de la Salud.Queremos apoyar las propuestas de investigación de nuestros profesionales que aporten valor a la Atención Primaria de Salud, ofertando soporte técnico y de recursos.Queremos coordinarnos con otros servicios asistenciales para garantizar la continuidad en la atención, formando grupos de trabajo comunes centrados en los procesos de atención integral al usuario.
Nuestros Valores
Desde la Gerencia de Atención Primaria promovemos valores tales como:
La Salud en si misma en todos sus ámbitos (biológico, psicológico y social).La Continuidad en la Atención al Ciudadano desde su nacimiento hasta su vejez, garantizando una muerte digna, ofreciendo un buen trato (empatía, amabilidad y respeto) e integrando conceptos como universalidad, equidad, solidaridad, flexibilidad y accesibilidad. Los Profesionales considerándolos el principal capital de la empresa, fomentando un adecuado clima laboral y el desarrollo profesional. La Calidad en el trabajo, comprometiéndonos con el mismo y sus resultados, a la vez que buscando la mejora continua.La Eficiencia a través del uso adecuado de los recursos disponibles y el compromiso con la sostenibilidad del sistema, respetando el medioambiente según indica la legalidad al respecto.
Indice General 4 Indice del Capítulo
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Organigrama
Indice General 5 Indice del Capítulo
UnidadDocente MFyC
Dirección MédicaCarlos Jorge A costa
Dirección Enfermería
Milagrosa Medina Pérez
Dirección Gestión
José Ramón Medina Santana
CoordinadoresÁreas I-II-III-IV
Subdirección Gestión
José Ramón Medina Santana
Coordinador Área Técnica
José Antonio Díaz Berenguer
Farmacia
Jefes deDepartamento
Dirección ZBS Área IRamón Cano Ramírez
Dirección ZBS Área IIFrancisca Socorro Monzón
Dirección ZBS Área IIIRaquel González A costa
Dirección ZBS Área IVA lic ia O livares Fernández
ZBS: Agaete, Barrio Atlántico, Cueva Torres, Escaleritas, Las Remudas, San Mateo, La Aldea,
Tejeda-Artenara, Valleseco, Vecindario
ZBS: Agaete, Barrio Atlántico, Cueva Torres, Escaleritas, Las Remudas, San Mateo, La Aldea,
Tejeda-Artenara, Valleseco, Vecindario
ZBS: Agaete, Barrio Atlántico, Cueva Torres, Escaleritas, Las Remudas, San Mateo, La Aldea,
Tejeda-Artenara, Valleseco, Vecindario
Asesoría Jurídica
Contabilidad
Informática
Mantenimiento
Personal y Nóminas
Servicios Generales
Suministros
Tarjeta Sanitaria
Equip
os
de A
.P., S
erv
icio
s de U
rgenci
a, P
ers
onal de Á
rea
Área Técnica
Soporte O MI
Sistema de Información
Técnicos de Salud Pública(UMP y SP)
Unidad de AtenciónAl Usuario y Reclamaciones
Blanca Valenciaga Seminario
Gerente
Elizabeth Hernández González
Servicio EspecialDe Urgencias
ZBS: Agaete, Barrio Atlántico, Cueva Torres, Escaleritas, Las Remudas, San Mateo, La Aldea,
Tejeda-Artenara, Valleseco, Vecindario
Juan Luis Burgazzoli Samper
ZBS: Agüimes, Cono Sur, Ingenio, Jinámar, Miller Bajo,San José, Sta. Brígida, Tafira-Lomo
Blanco, Tamaraceite, S.B. Tirajana
ZBS: Arguineguín, Canalejas, Gáldar, Guanarteme, Maspalomas, San Roque, Sta. Mª
Guía, Triana, Valsequillo
ZBS: Alcaravaneras, Arucas, El Calero, Firgas, Moya, Puerto, San Gregorio, San Juan,
Schamann, Teror
Coordinación EAP Área I
Coordinación EAP Área II
Coordinación EAP Área III
Coordinación EAP Área IV
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Población de Referencia
Distribución de la población adscrita por Zona Básica de Salud del Área de Salud de Gran Canaria en el periodo 2007-2009 (en números absolutos).
A señalar el incremento constante de la población adscrita al Área de Salud de Gran Canaria en los últimos 3 años, aunque este aumento es variable según las Zonas Básicas como veremos a continuación.
Indice General 6 Indice del Capítulo
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Distribución de los porcentajes de variación poblacional en el quinquenio 2005-2009 según Zonas Básicas de Salud del Área de Salud de Gran Canaria.
A excepción de la Zona Básica de Cueva Torres, los mayores incrementos poblacionales son observados en Zonas Básicas del Área Sur: Mogán, Maspalomas y Agüimes. Los descensos más importantes se dan en zonas “rurales”, aunque se identifican zonas
capitalinas con una tendencia decreciente: Barrio Atlántico, Alcaravaneras o Miller Bajo.
Pirámide de Población Área de Salud de Gran Canaria 2009.
Indice General 7 Indice del Capítulo
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Distribución de la población según grupos de edad y Zonas Básicas del Área de Salud de Gran Canaria ( en números y en porcentajes)
Nota: En el conjunto del Área de Salud, un 14.2% de la población corresponde a niños/as y jóvenes de 0 a 14 años. El 72.6% de la población corresponde al grupo de edad comprendido entre 15-64 años y un 13.2% son personas de 65 o mas
años.
Estas cifras son similares a la media nacional (14.6%) para el conjunto de población infantil de 0-4 años, pero algo diferentes para personas de 65 o más años, cuya media nacional es más elevada (16.6%) (Fuente: Instituto Nacional de Estadística: datos de población a 1 de Enero 2009. Disponible en: http://www.ine.es/inebmenu/mnu_cifraspob.htm).
Indice General 8 Indice del Capítulo
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Mapa Sanitario / Área de Influencia
Mapa sanitario deGran Canaria.
1. Gáldar.2. Santa María de Guía. 3. Moya.4. Firgas.5. Arucas.6. Agaete.7.Caideros - Montaña Alta.8. Valleseco.9. Teror.10. Tejeda - Artenara.11. San Mateo.12. Santa Brígida.13. San Juan.14. Jinámar.15. Remudas.16. Valsequillo.17. San Gregorio.18. El Calero.19. Ingenio.20. Agüimes.21. Vecindario.22. San Bartolomé de Tirajana.23. Maspalomas.24. Arguineguín.25. San Nicolás de Tolentino.
Señalados en el mapa los Consultorios Locales en aquellas ZBS que los tienen.
Mapa sanitario deLas Palmas de G.C.
A. Puerto.B. Guanarteme..C. Alcaravaneras.D. Tamaraceite.E. Barrio Atlántico.F. Cueva Torres.G. Escaleritas.H. Canalejas.I. Schamann.J. Miller Bajo.K. Triana.L. San Roque.M. Tafira Alta.N. San José.O. Cono Sur.
Indice General 9 Indice del Capítulo
Servicios Unidad de Farmacia Docencia Atención al Usuario Memoria Económica
Directorio de Centros de Salud
Centros y Responsables Dirección Teléfono
Centro de Salud Agaete
Subdirección: Juan Francisco Aguiar Rodríguez Ctra. General de Agaete, s/n35480 - Agaete
928 886 232
Consultorio Local Valle de Agaete C/ Vecindad de enfrente, s/n - 35489 928 898 425
Centro de Salud Agüimes
Dirección: Miguel Francisco Martel LópezSubdirección: Dominga Ruano López
C/ Bolívar, s/n35260 - Agüimes
928 789 841
Consultorio Local Cruce de Arinaga C/ Adargoma, 30 - 35118 928 189 970
Consultorio Local Playa de Arinaga C/ López Hoces, s/n - 35118 928 188 841
Centro de Salud Alcaravaneras
Dirección: Virginia Cabrera PérezSubdirección: Elena García Villanueva
C/ Avenida Juan XXIII, s/n35004 – Las Palmas de G.C.
928 308 227
Centro de Salud Arucas
Dirección: Francisco Jesús Morales EscobarSubdirección: Teresa Namesia Ojeda García
C/ Médico Anastasio Escudero, 235400 - Arucas
928 624 974
Consultorio Local Bañaderos C/ Avenida Lairaga, 8 - 35414 928 627 502
Consultorio Local Cardones C/ Cristóbal Bravo, 4 - 35415 928 629 050
Consultorio Local Santidad C/ La Purísima, 26 - 35411 928 629 052
Centro de Salud Barrio Atlántico
Dirección: Felisa Álvarez Rodríguez C/ Alférez Provisional, 12935012 – Las Palmas de G.C.
928 426 540
Centro de Salud Canalejas
Dirección: Remedios Castro SánchezSubdirección: Rosa Delia Ojeda Araña
C/ Trasera Luis Doreste Silva, 34-3635004 – Las Palmas de G.C.
928 308 301
Centro de Salud Cono Sur
Dirección: M. Carmen Sosa SuárezSubdirección: Francisco José González Pérez
Avda. Amurga, s/n35016 – Las Palmas de G.C.
928 336 871
Centro de Salud Cueva Torres
Dirección: Inmaculada Prieto FalcónSubdirección: María Campos Jiménez
C/ Alférez Provisional, 635013 – Las Palmas de G.C.
928 410 028
Centro de Salud El Calero
Dirección: Angela Trinidad Gutiérrez PérezSubdirección: Margarita Roldán Ruano
C/ Pitágoras, s/n35200 – El Calero
928 302 903
Consultorio Local Ojos de Garza C/ Bravo Murillo, s/n – 35219 928 574 688
Indice General 10 Indice del Capítulo
Servicios Unidad de Farmacia Docencia Atención al Usuario Memoria Económica
Centros y Responsables Dirección Teléfono
Centro de Salud Escaleritas
Dirección: Alicia González SansóSubdirección: Luisa Ojeda Montesdeoca
C/ Magistral Roca Ponsa, s/n35011 – Las Palmas de G.C.
928 286 921
Centro de Salud Firgas
Dirección: Antonio Pérez GonzálezSubdirección: M. Carmen Castellano Alonso
C/ Maestra Petra Hdez. Guerra, 435430 – Firgas
928 616 997
Consultorio Local Cambalud Ctra. General de Cambalud, 24 - 35432 928 621 176
Centro de Salud Gáldar
Dirección: Miguel Florido RodríguezSubdirección: Luis Dámaso García González
Ctra. General del Norte, km. 1835460 - Gáldar
928 895 526
Consultorio Local Caideros C/ Alcalde A. Ross, s/n – 35468 Gáldar 928 555 081
Consultorio Local Sardina del Norte Avenida Antonio Rosas, 1 - 35460 Sardina del Norte
928 550 478
Centro de Salud Guanarteme
Dirección: Fernando Hernández CreusSubdirección: Aida Puig Martín
Mario César, s/n35010 - Las Palmas de G.C.
928 494 921
Consultorio Local Costa Ayala C/ Mar Bonita, 2 35191 928 679 666
Centro de Salud Ingenio
Dirección: Miguel Francisco Martel LópezSubdirección: Carlos Galván Marrero
Avda. de los Artesanos, s/n35280 - Ingenio
928 789 971
Consultorio Local El Carrizal C/ Mijail Gorvachov, s/n – 35250 928 789 951
Subdirección: Francisca Almeida Alemán
Centro de Salud Jinámar
Dirección: Javier Lobato GonzálezSubdirección: Luz Marina Cubas Monzón
C/ José Arjona Umpiérrez, 2335220 – Jinámar
928 717 821
Consultorio Local Jinámar Pueblo C/ Casco, s/n – Jinámar 928 716 053
Consultorio Local Marzagán Ctra. General de Marzagán, s/n 928 714 753
Centro de Salud Las Remudas
Dirección: Javier Lobato GonzálezSubdirección: Fernando Moral Arroyo (desde 01/04/2009)
Avenida de la Paz, s/n35200 – Las Remudas
928 703 781
Centro de Salud Maspalomas
Dirección: Dulce Nombre M. Hernández Correa (hasta 15/11/09) Salvador Estévez Jorge (desde 16/11/09)Subdirección: Natalia Trujillo González
Cruce del Tablero, s/n35109 – San Bartolomé de Tirajana
928 721 096
Consultorio Local Ayagaures Barranco de Ayagaures - Maspalomas
Centro de Salud Miller Bajo
Dirección: Francisca Fuentes ArrochaSubdirección: Carmen Delia Alemán Betancor
Calzada Lateral del Norte, 3435014 - Las Palmas de G.C.
928 432 102
Indice General 11 Indice del Capítulo
Servicios Unidad de Farmacia Docencia Atención al Usuario Memoria Económica
Centros y Responsables Dirección Teléfono
Centro de Salud Mogán/Arguineguín
Dirección: Benigno Gago Nolasco (hasta 01/09/09) Javier Lobato González (desde 02/09/09)
C/ Damasco, 1135120 – Arguineguín
928 152 711
Consultorio Local Cercado de Espino C/ Cercados de Espino, s/n 928 159 262
Consultorio Local Playa de Mogán C/ Playa de Mogán, s/n 35138 - Arguineguín 928 565 992
Consultorio Local Pueblo de Mogán C/ San Antonio de Padua, 18 Arguineguín 928 569 414
Consultorio Local Venegueras C/ Venegueras, s/n 928 569 570
Centro de Salud Moya
Dirección: Rafael Fuentes ArrochaSubdirección: Feliciana Almeida Felipe
C/ Gnral. Primo de Rivera, s/n35420 – Moya
928 612 983
Consultorio Local Fontanales C/ Dr. Fleming, 5 35420 – Fontanales 928 610 710
Centro de Salud Puerto
Dirección: Juan Ignacio Pintado PicoSubdirección: Olivia Almeida Quintana
C/ Dr. José Guerra Navarro, s/n35009 – Las Palmas de G.C.
928 488 903
Centro de Salud S. Bartolomé de Tirajana
Dirección: Miguel Francisco Martel LópezSubdirección:
C/ San Sebastián, s/n35290 San Bartolomé de Tirajana
928 123 019
Consultorio Local Ayacata Ctra. General de Ayacata, s/n
Consultorio Local Cercados de Araña Ctra. General de Cercados de Araña, s/n 928 129 057
Consultorio Local Fataga Ctra. General de Fataga, s/n 35108 928 796 042
Consultorio Local Risco Blanco Ctra. General Risco Blanco, s/n 928 550 478
Consultorio Local Santa Lucía C/ Paradero, 2 San Bartolomé de Tirajana 928 798 272
Centro de Salud San Gregorio
Dirección: M. Dolores Batista RamosSubdirección: Elvira Herrera Sánchez
C/ Joán Miró, s/n35200 - Telde
928 703 008
Consultorio Local Lomo Magullo Ctra. Lomo Magullo, s/n 928 573 120
Consultorio Local S. José de las Longueras Ctra. Valsequillo, s/n 928 695 254
Centro de Salud San José
Dirección: Justo González VegaSubdirección: Lidia Esther Castro Elías
C/ Alicante, s/n35016 - Las Palmas de G.C.
928 336 931
Centro de Salud San Juan
Dirección: Angela Trinidad Gutiérrez Pérez (hasta 07/06/09) Elena Pérez Rodríguez (desde 08/06/09)Subdirección: Asunción Robaina Ojeda
Avda. Juan Carlos I, s/n35200 - Telde
928 703 602
Centro de Salud San Mateo
Dirección: Milagrosa Sánchez JiménezSubdirección: Marcos Aurelio Jiménez Geara
C/ Queipo de Llano, 2235320 - San Mateo
928 661 831
Consultorio Local Ariñez Ctra. Ariñez, s/n 928 660 403
Consultorio Local Las Lagunetas C/ La Plaza, s/n 928 664 052
Consultorio Local Utiaca Ctra. Utiaca, s/n 928 661 634
Indice General 12 Indice del Capítulo
Servicios Unidad de Farmacia Docencia Atención al Usuario Memoria Económica
Centros y Responsables Dirección Teléfono
Centro de Salud S. Nicolás de Tolentino
Dirección: José Luis Marrero Valenciano (hasta el 31/10/09) Andrés E. García Pérez (desde el 01/11/09)Subdirección: Carmelo O. Rodríguez Hernández (desde 29/09/2009)
C/ Los Cascajos, 1035470 - La Aldea de San Nicolás de Tolentino
928 884 077
Consultorio Local Tasarte C/ El Palillo, s/n 928 894 313
Centro de Salud San Roque
Subdirección: M. Pino Jiménez García C/ Severo Ochoa, s/n35015 - El Batán - Las Palmas de G.C.
928 336 840
Centro de Salud Santa Brígida
Subdirección: Eva Durán Sosa C/ 18 de Julio, s/n35300 - Santa Brígida
928 644 526
Consultorio Local La Atalaya C/ Cura Navarro, s/n 928 288 320
Consultorio Local El Monte C/ José Díaz Cabrera, s/n 928 352 226
Centro de Salud Santa María de Guía
Subdirección: Juan Bartolomé Álvarez Álvarez C/ Lomo Guillén, 435450 - Santa María de Guía
928 895 533
Consultorio Local Casas de Aguilar C/ Casas de Aguilar, 1 928 557 240
Consultorio Local Montaña Alta C/ Piedra de Molino, 32 928 558 296
Centro de Salud Schamann
Subdirección: M. Rosario Aguiar Sarmiento C/ J. Ramón Jiménez, s/n35011 - Las Palmas de G.C.
928 286 871
Centro de Salud Tafira/Lomo Blanco
Dirección: Javier Santana QuílezSubdirección: Antonio Francisco Velázquez Pérez
Tafira: Camino Viejo, s/n - 35017Lomo Blanco: C/Profesor Sventenius, s/n - 35192
928 287 099928 287 061
Centro de Salud Tamaraceite
Dirección: Carmen Cervera ValverdeSubdirección: M. Rosario Valerón Alemán
C/ San Borondón, 635018 - Tamaraceite
928 439 941
Consultorio Local San Lorenzo Junto al Colegio Público 928 439 930
Consultorio Local Tenoya C/ Molino, s/n 928 674 838
Centro de Salud Tejeda
Dirección: Marcelino Jiménez GarcíaSubdirección: Rosa M. Ojeda del Pino
C/ Lomo Los Santos, s/n35360 - Tejeda
928 617 597
Consultorio Local Artenara C/ Matías Vega, 6 928 666 106
Centro de Salud Teror
Dirección: Fernando Rodríguez VegaSubdirección: Ramón Medina Cabrera
Avda. Venezuela, s/n35330 - Teror
928 614 976
Consultorio Local Miraflor Ctra. de Teror, s/n 928 632 284
Indice General 13 Indice del Capítulo
Servicios Unidad de Farmacia Docencia Atención al Usuario Memoria Económica
Centros y Responsables Dirección Teléfono
Centro de Salud Triana
Dirección: Gloria Calero GonzálezSubdirección: Mariano Guillermo Medina Schrauth
C/ Bernardino Correa Viera 15 bis35001 - Las Palmas de G.C.
928 431 451
Centro de Salud Valleseco
Dirección: Carmelo Felipe MolinaSubdirección: Laura Isabel Santana Monagas
C/ Vicente Arencibia, s/n35340 - Valleseco
928 619 980
Centro de Salud Valsequillo
Dirección: M. Dolores González LópezSubdirección: Guillermo Sabater Ruiz
C/ Fuerteventura, s/n35217 - Valsequillo
928 571 991
Consultorio Local de Tenteniguada C/ San Juan, 20 928 570 564
Centro de Salud Vecindario/El Doctoral
Dirección: Salvador Estevez JorgeSubdirección: Eugenia Leticia Hernández García
C/ Montaña Clara esq. Segundo Santana, s/n35110 - Sta. Lucía de Tirajana
928 723 000
Consultorio Local Aldea Blanca Plaza Aldea Blanca, s/n 928 758 102
Consultorio Local Castillo del Romeral C/ Conde Vega Grande, s/n 928 732 323
Consultorio Local Juan Grande C/ Rutindana, 4 928 728 023
Consultorio Local Sardina del Sur Plaza San Nicolás, s/n 928 759 413
Indice General 14 Indice del Capítulo
Servicios Unidad de Farmacia Docencia Atención al Usuario Memoria Económica
Recursos Humanos
Plantilla Orgánica
Grupo Descripción Plantilla
PuestosDirectivos
AAA/BBAAB
Gerente de Atención Primaria, Cat. 1Director Médico de Atención Primaria, Cat. 1Director de Gestión y Serv. Grales. Atención Primaria, Cat. 1Director de Enfermería Atención Primaria, Cat. 1Coordinador de Equipos de Atención PrimariaCoordinador de Unidad Docente de Medicina Familiar y ComunitariaResponsable de Enfermería de E.A.P.
1111413
12
Puestosde
Gestión
A/B/CA/BA/B/CC/D
AdministradorJefe de ServicioJefe de SecciónJefe de Grupo
1279
19
PuestosSanitarios
AAAAAAABBBBBCCCD
FEA Obstetricia y GinecologíaMédico Servicio de UrgenciaMédico de FamiliaOdontólogoPediatraFarmacéuticoTécnico de Salud PúblicaA.T.S./D.U.E.Enfermería de EnlaceA.T.S./D.U.E. Servicio Normal de UrgenciaMatronasFisioterapeuta de AreaTécnico Especialista de RadiodiagnósticoTécnico Superior SanitarioHigienista DentalAuxiliar de Enfermería
11054602512237
5072611041122541390
1551
Puestosde
Gestión yServicios
AAABBBBBCCDDDDDDDDDEEEE
Grupo Técnico Función AdministrativaTécnico Titulado SuperiorIngeniero Superior IndustrialGrupo Gestión Función AdministrativaTécnico Grado MedioTécnico Titulado Medio - Arquitecto TécnicoTécnico Titulado Medio - Asistente Social/ Trabajador SocialTécnico Titulado Medio - InformáticoGrupo Administrativo Función AdministrativaTécnico Superior en Gestión y ServiciosGrupo Auxiliar Administrativo Función AdministrativaAlbañilPintorElectricistaFontaneroConductor Vehículo EspecialTelefonistaLocutorJefe de Personal SubalternoCeladorLavanderaLimpiadoraPeón
912731
251
126
317339214631
122354
559
Total Plantilla 2.141
Indice General 15 Indice del Capítulo
Organización Unidad de Farmacia Docencia Atención al Usuario Memoria Económica
Servicios
Cartera de Servicios
Actividad Asistencial
Actividad No Asistencial
Indice General 16 Indice del Capítulo
Organización Unidad de Farmacia Docencia Atención al Usuario Memoria Económica
Cartera de Servicios
La Cartera de Servicios es el conjunto de prestaciones que responden a necesidades y demandas de la población, sustentadas en criterios científico-técnicos y en prioridades de política sanitaria, y que favorecen el desarrollo de la Atención Primaria. Por lo tanto, la Cartera de Servicios resume una parte fundamental del producto sanitario y es un instrumento de gestión útil a Gerencias y Equipos de Atención Primaria.
Definimos servicio como las actividades desarrolladas o fomentadas por los profesionales de Atención Primaria, destinadas a atender o prevenir un problema de salud o satisfacer una demanda sanitaria.
Evolución de las Coberturas de los Servicios incluidos en el Área de Adultos en el periodo 2007-2009 (en números absolutos y porcentajes)
En líneas generales, observamos un incremento o estabilización porcentual de las coberturas en todos los servicios. No obstante, señalar que estas coberturas son muy sensibles a las prevalencias estimadas para algunos de los servicios: diabetes (6,5%), hipertensión (30%), dislipemias (40%), obesidad (15%), tabaquismo (34,9%), EPOC (10%), asma (6%), atención domiciliaria a
pacientes inmovilizados (14%).
Evolución de la Cobertura de Servicios del Área de la Mujer en el periodo 2007-2009 (en números absolutos y porcentajes)
Observamos cierta variabilidad en la evolución de las coberturas de estos servicios. No obstante, destacar la progresión constante de dos de los servicios de más reciente implantación: Detección de la Violencia de Género y el Diagnóstico Precoz de Cáncer de Cérvix.
Indice General 17 Indice del Capítulo
Organización Unidad de Farmacia Docencia Atención al Usuario Memoria Económica
Evolución de la Cobertura de Servicios del Programa del Niño en el periodo2007-2009(en números absolutos y porcentajes)
El 2009 termina con un incremento porcentual de la cobertura de todos los servicios incluidos en el Área del Niño. Hay que destacar los elevados porcentajes de cobertura observados.
Distribución de los niveles de Riesgo del Servicio de Violencia de Género en el ámbito doméstico (en porcentajes)
Distribución de la Clasificación del Riesgo Cardiovascular (RCV) en el periodo 2007-2009
ECV: Enfermedad Cardiovascular Establecida
Indice General 18 Indice del Capítulo
89
4,7 5 1,3
010
2030405060708090
100
Sin Riesgo Sospecha Víctima sinpeligro
Víctima conpeligro
32,7
48,6
8,2 9,9
32,9
49
8 9,7
32,9
49,5
7,79,5
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
2007 2008 2009
RCV Bajo RCV Moderado RCV Alto ECV
Organización Unidad de Farmacia Docencia Atención al Usuario Memoria Económica
Actividad Asistencial
Indice General 19 Indice del Capítulo
Organización Unidad de Farmacia Docencia Atención al Usuario Memoria Económica
Indice General 20 Indice del Capítulo
Organización Unidad de Farmacia Docencia Atención al Usuario Memoria Económica
Indice General 21 Indice del Capítulo
Organización Unidad de Farmacia Docencia Atención al Usuario Memoria Económica
Actividad No Asistencial
Asesoría Jurídica
Facturación
Informática
Mantenimiento
Personal
Suministros
Tarjeta Sanitaria
Indice General 22 Indice del Capítulo
Organización Unidad de Farmacia Docencia Atención al Usuario Memoria Económica
Asesoría Jurídica
El Departamento de Asesoría Jurídica, dentro del organigrama de la Gerencia de Atención Primaria del Área de Salud de Gran Canaria, realiza una función esencial, puesto que la regulación tanto de las funciones sanitarias como de las vinculaciones jurídicas del personal, así como de los derechos y deberes de los usuarios sanitarios, es compleja y prolija.
El derecho sanitario se ha instituido como una parte importante del derecho público, ya que regula un derecho constitucional (artículo 43 de la Constitución Española de 1978) esencial.
Indice General 23 Indice del Capítulo
Organización Unidad de Farmacia Docencia Atención al Usuario Memoria Económica
Informática
Atención telefónica y Servicio Técnico
Durante el año 2009 se ha producido un incremento del 13% en el número de servicios de atención telefónica, atendiendo a un total de 12.848 servicios.
• Un 10% (1.332) han motivado el desplazamiento de nuestro servicio técnico al centro con un tiempo medio de resolución inferior a 48 horas.
Parque Informático
El parque informático está formado por 1.793 ordenadores. Durante el año 2009 el Departamento de Informática instaló un total de 185 ordenadores y 168 impresoras.
Aplicaciones desarrolladas
Entre los proyectos llevados a cabo por el Departamento de Informática durante el año 2009 se incluye:
• Proyecto LDAP , servicio de sincronización de la gestión de RRHH que garantiza que solo el personal con contrato en vigor accede a dichos recursos.
• Contratos Online, alimentación del repositorio de contratos online desde la aplicación de contratos del SCS.
• Taro EAN, aplicación para adaptar las lecturas de código de barra de nuestro almacén al formato requerido por el proyecto Taro.
• Historia Clínica Web OMI-AP, acceso para facultativos e inspectores del INSS a la historia clínica de cualquier paciente del área de salud de Gran Canaria.
• Partes de baja 12/24, notificación automatizada a la Unidad de Salud Laboral de los partes de baja números 12 y 24.
• Padican, elaboración de la interface necesaria para la interconexión entre OMI-AP y los Servicios de Padican ofrecidos por SSCC.
• Nueva versión de Docuweb, adaptación de la Intranet a la imagen corporativa del Gobierno de Canarias y oferta de nuevos servicios.
• Situaciones Administrativas para Cantonera, descarga que refleja la situación administrativa mensual de cada trabajador
• Repositorio SIRHUS, aplicación que transmite información diaria del personal activo al repositorio de personal del Gobierno de Canarias.
• Solicitud de Licencias OnLine.
Actuaciones Destacadas
• Migración a Taro, de los departamentos de Suministros, Contabilidad y Mantenimiento.
• Virus Conficker, afrontamos la epidemia a nivel mundial generada por el virus Conficker.
• Gripe A, se establecieron las medidas necesarias para dar respuesta a las posibles necesidades técnicas que la pandemia de Gripe A pudiera ocasionar
• Migración Outlook, proceso de migración de correo electrónico de Lotus a Exchange.
• Cambio del sistema de almacenamiento y servidor de archivos NAS-SAN, sustitución de los servidores contenedores de documentos departamentales.
• Inicio migración a Drago-AP, de los C.S. Agaete y C.S. San Nicolás de Tolentino
• Apertura del nuevo Centro de Salud de Triana, y traslado del sistema informático al nuevo centro.
• Incorporación de los Consultorios de Tasarte, Venegueras, Valle de Agaete, Fataga y Temisas a la red del Servicio Canario de la Salud.
Indice General 24 Indice del Capítulo
Organización Unidad de Farmacia Docencia Atención al Usuario Memoria Económica
Facturación
La facturación a terceros ha sufrido un descenso considerable en la comparativa de los ejercicios 2008-2009. A tener en cuenta la implantación del proyecto TARO como factor determinante en los resultados obtenidos en el ejercicio 2009.
Los mayores porcentajes los componen los extranjeros con convenio, accidentes de tráfico y desplazados, que conjuntamente suponen casi el 80% de la facturación realizada.
Indice General 25 Indice del Capítulo
Organización Unidad de Farmacia Docencia Atención al Usuario Memoria Económica
Mantenimiento
En el año 2009, en este departamento se ha producido la adaptación al TARO. Esta nueva aplicación nos hizo modificar algunos procedimientos de trabajo y la forma de relacionarnos con los departamentos de suministros y contabilidad, al compartir la misma plataforma de trabajo. A continuación se detallan algunos de las actividades que se han implantado a lo largo del año:
• Se ha comenzado a programar mantenimientos preventivos de equipo e instalaciones.
• Mecanización de pedidos de materiales y de servicios, registrando las entradas correspondientes a dichos pedidos.
• Mecanización de los contratos de mantenimiento de instalaciones y equipos.
• Hemos comenzado con el mantenimiento e instalación de equipos de climatización con personal propio del departamento.
Hemos comenzado con el mantenimiento e instalación de equipos de climatización con personal propio del departamento.
Mantenimiento realizado por Personal Propio
Mantenimiento realizado por Servicios Externos
Indice General 26 Indice del Capítulo
Organización Unidad de Farmacia Docencia Atención al Usuario Memoria Económica
Avisos de Avería ordenados por Centros de Salud
Obras Mayores Realizadas 17
Indice General 27 Indice del Capítulo
Organización Unidad de Farmacia Docencia Atención al Usuario Memoria Económica
Personal
Indice General 28 Indice del Capítulo
Organización Unidad de Farmacia Docencia Atención al Usuario Memoria Económica
Suministros
Para este departamento, el año 2009 ha venido marcado fundamentalmente por la introducción del Sistema TARO, lo que se ha traducido en las siguientes mejoras que referimos a continuación:
Módulo logística
• El programa hace diariamente una propuesta de los pedidos necesarios en base a las existencias y los datos de consumo.
• Mayor control de los pedidos de Contrato, limitando el poder comprar a otro proveedor que no sea el adjudicado o a otro precio y permitiéndonos conocer en el consumo de dicho contrato a una fecha determinada.
• Consultar cualquier tipo de información sobre los pedidos (por fecha, pedidos pendientes de entrada, pendientes de pago, diferenciando si son de Contrato Marco o no…)
• Consultar precios a los que compran otras gerencias y hospitales.
• Al tener el mismo programa que los Servicios Centrales podemos realizar los pedidos de los concursos centralizados, que ellos mecanizan previamente
• Poder trabajar con diferentes almacenes, almacenes desplazados.
Módulo Relaciones con los Centros
• Desde cada Centro de Atención Primaria (Centro de Coste) se realiza la reserva mensual (pedido) de material (Medicamentos, Productos Sanitarios, Material de laboratorio, Material de oficina).
• Cada Centro de Coste tiene un Catálogo de Artículos, de manera qué en el momento de la confección de la reserva el sistema informa sobre los diferentes tipos de artículos catalogados para el Centro, la cantidad máxima autorizada y las agrupaciones.
• Monitorización del consumo de artículos por Centros de Coste.
• Participación del personal administrativo de la Sección de Relaciones con los Centros del Dpto. de Suministros, en la formación del personal administrativo de los almacenes de los Centros.
OTRAS MEJORAS EN EL AÑO 2009
Organización del Departamento
• Sistema de rotación de operarios de Almacen por las diferentes secciones: Medicamentos, Productos Sanitarios, Material de Oficina, Recetas.
Compras de materiales
• Creación de grupos de baremación especializados en los diferentes tipos de productos y servicios objeto de selección para su contratación.
Almacenaje y transporte
• Mejoras en el aprovechamiento del espacio de almacenaje.
• Mejoras en la eficacia y eficiencia del transporte de mercancías a los Centros.
Indice General 29 Indice del Capítulo
Organización Unidad de Farmacia Docencia Atención al Usuario Memoria Económica
Tarjeta Sanitaria
Modificaciones en Tarjeta Sanitaria por Tipo de Formulario.
F1: Nueva asignación F2: Modificación Situación F3: Extravío F4: Cambio Médico F4+MD: Cambio Médico+Modificación Domicilio AC: Reasignación de Cupos BT: Baja Tarjetas
Formularios F6 para Personas sin Recursos
Indice General 30 Indice del Capítulo
Organización Servicios Docencia Atención al Usuario Memoria Económica
Unidad de Farmacia
Indice General 31 Indice del Capítulo
Organización Servicios Docencia Atención al Usuario Memoria Económica
Unidad de Farmacia
Situación del Gasto Farmacéutico
Durante el periodo enero-diciembre 2009 con relación al mismo periodo del año 2008, ha habido un incremento del número de recetas del 1.44% y un incremento del gasto medio por receta (GMR) del 1,50%, a pesar de lo cual en 10 ZBS el GMR disminuyó en relación al año anterior.
El gasto dispensado durante el año 2009 por Zona Básica de Salud, con la comparación de los mismos datos para el año 2008, lo representamos en las siguientes tablas y gráficos:
GF: Gasto Farmacéutico - GMH: Gasto Medio por Habitante - GMR: Gasto Medio por Receta
Indice General 32 Indice del Capítulo
Organización Servicios Docencia Atención al Usuario Memoria Económica
Gasto de Farmacia por habitante 2008-2009
Indice General 33 Indice del Capítulo
Organización Servicios Docencia Atención al Usuario Memoria Económica
Gasto de Farmacia por Z.B.S. 2008-2009
Indice General 34 Indice del Capítulo
Organización Servicios Docencia Atención al Usuario Memoria Económica
Gasto Medio de la Receta por Z.B.S. 2008-2009
Indice General 35 Indice del Capítulo
Organización Servicios Docencia Atención al Usuario Memoria Económica
LÍNEAS DE TRABAJO: ACCIONES
I. FARMACANARIAS
Farmacanarias es un programa de explotación de los datos de facturación de la prescripción. De él se obtiene información con diferentes niveles de agregación: desde el facultativo hasta datos globales de la Gerencia.
Los informes que aportamos periódicamente a los profesionales incluyen datos cuantitativos, cualitativos y perfiles de prescripción (Principios Activos más prescritos en envases e importe). Se informa además por categorías y profesionales de manera que cada profesional se compara con el resto de profesionales dentro de su categoría: Médicos de Familia, Pediatras, Odontólogos y Médicos de los Servicios Normales de Urgencias. Éste año disponemos de una nueva herramienta: “El Portal del Prescriptor”, mediante el cual el facultativo puede entrar y ver sus informes a través de la intranet de la Gerencia, mediante el portal del empleado.
Las tareas de este Departamento en relación al Programa han sido:
• Actualización mensual del módulo de mantenimiento, resolución de las dudas que presenten los facultativos y proporcionar información adicional y más exhaustiva de los aspectos concretos que requieran los médicos de los diferentes Centros de Salud.
• Analizar los datos de la situación actual de la prescripción en la GAP, detectar desviaciones de la prescripción hacia fármacos de no elección, establecer las probables causas y tomar todo esto como punto de partida para determinar las necesidades formativas y orientar éstas contemplando siempre los criterios de Uso racional de los medicamentos.
I.I SEGUIMIENTO DE INDICADORES CUALITATIVOS DE CALIDAD DE PRESCRIPCIÓN
1.1.1. PRESCRIPCIÓN POR DOE: con este indicador se pretende medir eficiencia, gastar menos por prescribir lo mismo; calidad al referirse al medicamento por nombre del principio activo e independencia de los laboratorios farmacéuticos al no poner marcas.
Indicador: Porcentaje de medicamentos prescritos por DOE sobre el total de la prescripción (en envases).
La evolución del valor de éste indicador mantiene la tendencia ascendente observada en los años precedentes, alcanzando el 17,1% del total de envases prescritos a finales de 2009.
Indice General 36 Indice del Capítulo
Evolución Prescripción DOE 2007-2009
Porcentaje de envases por principio activo
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
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1.1.2. PORCENTAJE DE OMEPRAZOL SOBRE EL TOTAL DE IBP EN DDD
Indicador = (No. DDD de Omeprazol / No. total de DDD IBP) x 100
Este indicador está incluido en el PGC y se recomienda el omeprazol como principio activo de primera elección en todas las indicaciones clínicas autorizadas para el grupo de inhibidores de la bomba de protones.
Para el año 2009 el valor del indicador en DDD para el Omeprazol sobre total de IBP ha sido de un 72%, con una variación 2009 vs 2008 de un -0,2%.
En la siguiente tabla representamos los envases de IBP dispensados durante el periodo 2009, así como el gasto que ha originado:
Indice General 37 Indice del Capítulo
Organización Servicios Docencia Atención al Usuario Memoria Económica
1.1.3. ESTATINAS DE ELECCIÓN FRENTE AL TOTAL DE ESTATINAS
Indicador = Porcentaje de Simvastatina en DDD
Para el año 2009 el valor del indicador en DDD para la Simvastatina ha sido de un 39,3%, con una variación 2009 vs 2008 de un 22.8 %.
En la siguiente tabla representamos los envases dispensados durante el periodo 2009, así como el gasto que han originado:
Indice General 38 Indice del Capítulo
Organización Servicios Docencia Atención al Usuario Memoria Económica
I. GESTIÓN DE SELLOS MÉDICOS Y TALONARIOS DE RECETAS
Se lleva a cabo mediante el programa informático SITARE que está implantado en todos los EAP realizándose desde Farmacia un seguimiento sobre su funcionamiento. Durante el año 2009 se solicitaron 377 sellos, de los que se entregaron 321. También devolvieron 53 sellos para destruir.
En cuanto a los talonarios de recetas, se aprecia un claro incremento de los talonarios de recetas informatizadas y una disminución de los manuales con respecto al año anterior. El número de talonarios de estupefacientes entregados en éste año fueron 834.
3. VISADO DE ABSORBENTES DE INCONTINENCIA DE ORINA (AIO)
En 2009 se siguió con la implantación del Visado Electrónico en el resto de las ZBS y en marzo ya estaba en toda Gran Canaria.
El total de envases autorizados tanto manual como por visado electrónico fue de 117.032, de los cuales un 76.44% se realizó mediante el Visado Electrónico.
4. GESTIÓN DE DENUNCIAS
A lo largo de este año 2009, se han tramitado un total de 23 denuncias: 14 referentes a sellos, 5 a sellos y recetas y 4 a recetas.
5. RECETAS PARA CENTROS SOCIOSANITARIOS
Se realiza el registro, control e impresión de las recetas de los pacientes pertenecientes al Servicio Canario de la Salud institucionalizados en los centros que a continuación detallamos: San Juan de Dios, Sabinal, asilo de Tafira, Taliarte, la Garita, la Pineda y Camp. Arucas.
6. CLORURO MÓRFICO
Se lleva un control de la entrada al departamento y salida a los centros, así como la recogida de las ampollas caducadas en las diferentes zonas básicas de salud. En el año 2009 se pidieron al Hospital Materno Infantil 1500 ampollas de Cloruro Mórfico 1% y salieron a los Centros de Salud un total de 1.130. Se devolvieron, por estar caducadas, 81 ampollas. La Z.B.S. de Vecindario es la única que pide Cloruro Mórfico al 2%, entregándosele un total de 40 ampollas.
7. COMISIÓN DE FARMACIA Y TERAPÉUTICA
Organización de la Comisión de Farmacia y Terapéutica, donde se han valorado las solicitudes de inclusión de medicamentos en el almacén general así como protocolos de actuación y organización:
• Revisión del petitorio de la Gerencia de Atención Primaria.
• Aprobación y distribución de Protocolos Normalizados de Trabajo:
- Protocolo de Morfina parenteral en los centros de salud de la Gerencia de Atención Primaria del Área de Salud de Gran Canaria.- Protocolo de carro de parada para reanimación cardiopulmonar.- Protocolo de organización y control de sala de urgencia y emergencia de los centros de salud de la GAP del Área de Salud de Gran Canaria.- Protocolo del maletín de urgencias (pendiente de aprobación).- Protocolo del kit de parto y póster (pendiente de aprobación).- Elaboración de póster de algoritmos de resucitación cardiopulmonar.
Indice General 39 Indice del Capítulo
Organización Servicios Docencia Atención al Usuario Memoria Económica
8. DISTRIBUCIÓN DE TAMIFLU
La distribución del antiviral para la Gripe A se llevo a cabo desde el departamento de farmacia. Primero de forma centralizada, nos llegaban diariamente las solicitudes de los Centros, y después se descentralizó, cada Centro tenía su propio stock y desde aquí se controlaba que siempre tuvieran existencias y se mantenía actualizada la base de datos de entradas y salidas con los datos que diariamente nos remitían los Centros.
Indice General 40 Indice del Capítulo
Organización Servicios Unidad de Farmacia Atención al Usuario Memoria Económica
Docencia
Unidad Docente MfyC
Unidad Docente MpySP
Formación Continuada
Indice General 41 Indice del Capítulo
Organización Servicios Unidad de Farmacia Atención al Usuario Memoria Económica
Unidad Docente MFyC
Médicos Residentes de M.F. y C
Tutores Principales en M.F. y C
Centros Docentes para la Formación Postgrado en M.F. y C
Indice General 42 Indice del Capítulo
Organización Servicios Unidad de Farmacia Atención al Usuario Memoria Económica
Actividades Formativas
A) SESIONES DOCENTES GENERALES: MIÉRCOLES DOCENTES
• “Atención integral e interdisciplinar a la persona mayor víctima de maltrato”.
• “Paciente asintomático que rechaza alta laboral”.
• “Presentación Trabajos de Investigación” por los médicos residentes de 4º año.
• “Protocolo de actuación ante la violencia de género en el ámbito doméstico”.
• “Síndrome de Apnea Obstructiva del Sueño”.
• “Ecografía en Atención Primaria”.
• “Evaluación Formativa. Evaluación de Competencia Objetiva Estructurada”.
• “Atención inicial al paciente inmigrante en Atención Primaria”.
B) CURSOS, TALLERES y JORNADAS
La Unidad Docente de Medicina Familiar y Comunitaria imparte, gestiona y/o planifica, cursos y talleres del programa formativo, dirigidos a los médicos residentes y tutores docentes acreditados.
B.1. MEDICOS RESIDENTES
Residentes primer año:
• Introducción a la Medicina de Familia
• Taller de Presentaciones Públicas de comunicaciones científicas
• Taller de Introducción a la Comunicación Asistencial. Reactividad y empatía.
• Historia Clínica electrónica OMI-AP
• Electrocardiografía Básica
Residentes segundo año:
• Curso de Terapéutica Pediátrica en Atención Primaria
Residentes tercer año:
• Taller de Resolución de Preguntas Clínicas
• Taller de Búsqueda Bibliográfica y Recursos en Internet
• Taller de Búsqueda de artículos científicos en PubMed
• Taller de Entrevista Clínica Básico
Residente cuarto año:
• Seminario de Lectura Crítica de Artículos Científicos
• Metodología de Investigación en Atención Primaria
• Taller Análisis Estadístico con SPSS.
• Taller de Módulos Avanzados en Entrevista Clínica
• Taller de Gestión de la Incapacidad Temporal
• Atención Inicial al Paciente Inmigrante en AP
• Taller de Uso Racional del Medicamento y Actualización Terapéutica
B.2. TUTORES
Realización de las V Jornadas de Médicos Internos Residentes de MFyC de Las Palmas.
Indice General 43 Indice del Capítulo
Organización Servicios Unidad de Farmacia Atención al Usuario Memoria Económica
Investigación y Publicaciones
• Asesoramiento en la elaboración de proyectos de investigación a personal sanitario de la Gerencia de Atención Primaria.
• Asesoramiento y formación en la elaboración de proyectos de investigación a los médicos residentes adscritos a la unidad docente.
• Trabajos de investigación que se realizaron o están realizándose en el ámbito de la Unidad Docente de Medicina Familiar y Comunitaria y aquellos en los que participan tutores acreditados.
Colaboración Institucional
• Participación en los grupos de trabajo para la elaboración de la normativa sobre Jefes de Estudio en la Comunidad autónoma de Canarias.
• Participación en la elaboración normativa sobre Programa de Gestión de la Calidad de las unidades docentes Canarias.
• Participación elaboración normativa sobre Acreditación y Reacreditación de Tutores en la Comunidad Autónoma de Canarias.
• Participación en la elaboración normativa sobre Comisiones de Docencia de la comunidad de Canarias.
• Participación en la Comisión de Formación Continuada de la GAP.
• Colaboración en el desarrollo del programa formativo de la Unidad Docente de MFyC de Fuerteventura.
Indice General 44 Indice del Capítulo
Organización Servicios Unidad de Farmacia Atención al Usuario Memoria Económica
Unidad Docente MPySP
La Gerencia de Atención Primaria cuenta con una Unidad Docente de Medicina Preventiva y Salud Pública, adscrita al Área Técnica de la Gerencia, que acoge en periodos de 6 meses la rotación de los/las residentes de dicha especialidad por Atención Primaria.
El objetivo general de esta rotación es “adquirir los conocimientos y desarrollar las habilidades necesarias para el desempeño de las funciones y actividades propias a la Especialidad en Atención Primaria”.
Para ello se han delimitado cinco áreas de formación:
1. Cartera de Servicios.
2. Salud Pública.
3. Sistemas de Información.
4. Formación Continuada.
5. Planificación y Gestión.
Particularmente relevante ha sido la participación de la residente en el análisis de las coberturas de la Cartera de Servicios en el conjunto del Área, el seguimiento de los planes pandémicos frente a la Gripe A y las campañas de vacunación antigripal, tanto epidémica como pandémica, las competencias adquiridas en el manejo de programas estadísticos y su aplicación en el campo de la investigación y la elaboración de protocolos y guías de actuación (higiene de manos).
Indice General 45 Indice del Capítulo
Organización Servicios Unidad de Farmacia Atención al Usuario Memoria Económica
Formación Continuada
La Formación Continuada es la herramienta puesta a disposición de los trabajadores de Atención Primaria con el objetivo de identificar sus necesidades formativas, atender sus inquietudes profesionales y elaborar una oferta docente científico-técnica, adaptada a un sector en el que se producen constantes cambios y que debe ser una garantía para la atención de los usuarios.
Los cursos, talleres, congresos y demás eventos formativos son un derecho de los trabajadores y una necesidad de esta empresa, que tiene como valor fundamental “La Gestión del Conocimiento” de los profesionales.
Dada la gran diversidad de actividades de formación continuada corresponde a la Comisión de Formación de la Gerencia de Atención Primaria ofrecer, a través de su Programa de Formación Continuada, el estudio, la selección, la recomendación de cursos y actividades docentes de carácter teórico/práctico, junto con toda aquella formación tendente a la actualización de conocimientos, habilidades y actitudes de sus profesionales, consideradas relevantes para el mantenimiento de la competencia profesional.
La elaboración de dicho programa responde a las recomendaciones del Programa de Gestión Convenida (PGC), Plan Estratégico (PE), necesidades del Servicio Canario de Salud, necesidades Gerenciales y necesidades manifestadas por los profesionales, además de basarse en las líneas de mejora de la actividad sanitaria y administrativa de la Gerencia, de las aportaciones de proveedores externos, y de aquellas actividades formativas emanadas de las diferentes Direcciones Generales.
Otras iniciativas de la Comisión de Formación han sido:
• La elaboración de una base de datos de ponentes.• La elaboración de una base de datos de comunicaciones a jornadas y congresos.• La elaboración de una encuesta On line de necesidades formativas.
Número de profesionales que recibieron Formación Continuada durante el año 2009 y su proporción en relación a la plantilla contratada
Se consideran profesionales de la Plantilla Contratada a todos aquellos que trabajaron durante el 2009 con independencia de su relación contractual (propietarios, interinos, eventuales y sustitutos) y categoría profesional
(Facultativos, Sanitarios y No Sanitarios)
Del total de la plantilla de trabajadores se han formado el 50% de los facultativos, el 35% del resto de personal sanitario y el 42% de personal no sanitario. Globalmente ha habido una discreta disminución en el personal formado.
Indice General 46 Indice del Capítulo
Organización Servicios Unidad de Farmacia Atención al Usuario Memoria Económica
Coste de la Formación Continuada en la GAP de Gran Canaria expresado en €
El coste del Programa específico de Formación Continuada de la GAP y del total de la Formación incluyendo la anterior y a Formación organizada por otras entidades que ha sido financiada y/o ha generado costes para la
GAP. Se expresa el coste total y el coste por cada profesional de la plantilla contratada.
Durante el año 2009 el coste total de la formación ha supuesto un 40% menos que en el año previo.
Relación de cursos realizados dentro del Programa de Formación para profesionales de la GAP de Gran Canaria.
Descentralizados:
La formación descentralizada oficial ha disminuido respecto al año previo, debido al ajuste presupuestario.
Indice General 47 Indice del Capítulo
Organización Servicios Unidad de Farmacia Atención al Usuario Memoria Económica
Centralizados:
Puntos de Encuentro: A lo largo de este año se han mantenido los Miércoles Punto de Encuentro de Enfermería, los Miércoles Docentes y se han incorporado los Martes de Urgencias y los Jueves Punto de Encuentro de
Gestión. Estas actividades han supuesto un valor añadido a la formación continuada.
Indice General 48 Indice del Capítulo
Organización Servicios Unidad de Farmacia Docencia Memoria Económica
Atención al Usuario
Indice General 49 Indice del Capítulo
Organización Servicios Unidad de Farmacia Docencia Memoria Económica
Atención al Usuario
Reclamaciones presentadas durante el año 2009 por Zonas Básicas de Salud clasificadas y Tipo(*)Tasa de Ocurrencia de Reclamaciones: calculada por cada 1.000 actos
Indice General 50 Indice del Capítulo
Organización Servicios Unidad de Farmacia Docencia Memoria Económica
Indice General 51 Indice del Capítulo
DIFERENCIA EN EL No.º DE RECLAMACIONES 2009-2008 POR Z.B.S.
-63-56
-42-33
-31-30-29
-24-23-22
-15-15-15-14
-11-11-11-11
-7-5
-2-1
00
3355
89
132323
26282930
4855
MASPALOMASINGENIO
VECINDARIOESCALERITAS
GALDARBARRIO
TAMARACEITEARUCAS
SAN JOSESCHAMANN
FIRGASSANTA MARIA DE
TAFIRAMILLER BAJO
AGUIMESALCALAVANERAS
SAN JUANSAN NICOLAS
CUEVASVALSEQUILLO
TRIANAAGAETE
SAN BARTOLOMESAN MATEO
TEJEDAVALLESECO
CONO SURTEROR
MOGAN ARGUINIGUINSAN ROQUE
MOYAGUANARTEME
REMUDASEL CALEROCANALEJAS
JINAMARPUERTO
SANTA BRIGIDASAN GREGORIO
Organización Servicios Unidad de Farmacia Docencia Memoria Económica
Principales motivos de Reclamaciones
Indice General 52 Indice del Capítulo
Habitabilidad y Confort, 4% Otros, 1%
Asistenciales, 53%
Trato, 12%
Información, 3%
Organización y Trámites, 27%
Organización Servicios Unidad de Farmacia Docencia Atención al Usuario
Memoria Económica
–
Indice General 53 Indice del Capítulo
Organización Servicios Unidad de Farmacia Docencia Atención al Usuario
Memoria Económica
Ejecución Capítulo I
Se reflejan los datos del gasto del capitulo I en 6 diferentes grupos por su vinculación en el gasto presupuestario:
El porcentaje de variación con respecto al 2008 es considerable en los grupos de carrera profesional y antigüedad debido al volumen de reconocimientos de trienios y de carrera profesional durante el ejercicio 2009.
Al comparar los porcentajes de variación de los años 2007-2008 y 2008-2009 vemos que en todos los apartados hay una disminución del porcentaje. La austeridad económica que impera en el presupuesto del
ejercicio 2009 se refleja en un descenso de más de 8 puntos en el porcentaje de variación global.
Indice General 54 Indice del Capítulo
Capítulo I. Distribución por conceptos (en porcentaje)
44%
27%
19%
4% 4% 2%
PLANTILLA E INTERINOS PERSONAL TEMPORAL GASTOS SOCIALES ANTIGÜEDAD CARRERA PROFESIONAL INCENTIVOS
Organización Servicios Unidad de Farmacia Docencia Atención al Usuario
Ejecución Capítulo II
En lo que respecta al capitulo II, y comparando el año 2008 - 2009, vemos en el siguiente cuadro los datos absolutos y la variación porcentual entre ambos ejercicios agrupándolos por conceptos.
Son claramente identificables los conceptos de mayor consumo presupuestario. Los cuatro primeros grupos (limpieza, material sanitario, seguridad y medicamentos) suponen casi el 80 % del total ejecutado del capítulo II.
Indice General 55 Indice del Capítulo
Capítulo II. Distribución por conceptos (en porcentaje)
33%
22%
8%
5%
4%3% 2% 2% 2% 0%1% 1% 0%
17%
Limpieza Material sanitario SeguridadMedicamentos Luz y agua Papelería, oficinaResto compras Reparaciones ext. Transporte contratadoArrendamientos (edificios y mobiliario) Resto servicios Vestuario y lenceríaDietas Docencia Combustibles
Gerencia de Atención PrimariaArea de Salud de Gran Canaria
Trasera Luis Doreste Silva, 36-4435004 Las Palmas de Gran Canaria
Teléfono: 928 30 83 00