2011 Capital Staffers Index

Un análisis del impacto de los medios digitales en la elaboración de políticas en México

Metodología de investigación y objetivos

2

Este estudio evalúa la percepción del valor de las diferentes estrategias de comunicación como herramientas para conectar a los legisladores con sus electores y las comunidades; determina la credibilidad y confianza asociados con las redes sociales; y compara la influencia de Internet en las políticas a nivel internacional.

Washington, DC Congreso 50

Ottawa, CA Parlamento 25

México DF, MX Congreso 50

Buenos Aires, AR Congreso 50

Brasilia, BR Congreso 50

Londres, UK Parlamento 91

Bruselas. BE Parlamento 51

Paris, FR Asamblea 50

Berlin, DE Bundestag 50

Nueva Delhi, IN Parlamento 55

Beijing, CN Congreso 20

El margen de errores es +4.2% en 95 de 100 casos.

StrategyOne encuestó 542 asesores legislativos de alto rango de las principales ciudades capitales del mundo entre el 26 de septiembre y el 31 de octubre de 2011.

"Es la economía nacional" / "Toda política es local”

3 ¿Qué tan importantes son cada uno de los siguientes en la transformación de una cuestión política en una prioridad política para usted? (México)

2% 10% 16% 16% 34%

96% 88% 82% 80% 64%

national economy defense environment voters government

Algo importante Muy importante

El impacto que un problema tendrá en

la economía nacional

El impacto que un problema tendrá

sobre los electores de su región

El impacto que un asunto tendrá en el

gobierno

El impacto que un problema tendrá sobre el medio

ambiente

El impacto que un problema tendrá en la defensa nacional

Los estudios de terceros y los resúmenes informativos juegan un papel

importante cuando los asesores se reúnen con los grupos de interés

4 Cuando usted se reúne con lobbystas o grupos de interés, ¿a cuáles tres de las siguientes cosas Usted le presta mayor atención? (México)

Informes escritos por académicos

universitarios

Encuestas de terceros a vuestros electores

Resúmenes de información en

una pagina

Editoriales en los diarios

Investigaciones realizadas por

grupos de industrias

Encuestas de terceros a vuestros electores

Publicidad Blogs

45% 43% 42%

29% 28% 27%

12%

6%

42%

64%

38%

30%

22% 18%

22%

4%

Promedio México

Los análisis basados en pruebas y los mensajes directos son importantes para el trabajo entre los

grupos de interés y los asesores

5

Presentar análisis claro con evidencia 40%

Conocer sobre el tema 32%

Centrarse en el mensaje 12%

Tener relaciones buenas con los medios 12%

Buscar beneficios fuera de si mismos 10%

Mayor cooperación 6%

Reconocer los dos lados de un tema 4%

Mostrar el impacto en los electores 2%

Mostrar apoyo a los intereses locales 2%

¿Qué pueden hacer los grupos de interés o de presión o lobbystas para hacer tu trabajo más fácil? (México)

Factores Top 3 Mensaje con soporte

¿Cuál de estas razones hace que una campaña de Asuntos Públicos fracase? (México)

Factores de fracaso de una campaña

6

21% Desarollo pobre de los mensajes

13% Limitado apoyo de bases

11% Una manifiesta vinculación a intereses corporativos

10% La no elaboración de estudios que den soporte a sus metas

Un vocero limitado

Publicidad mínima o

mal ejecutada

Un equipo de relaciones con los medios débil

Una estrategia

poco diseñada,

basada en la intuición

Un equipo de relaciones gubernamentales o lobby débil

Ref

4% Desarrollo pobre de los mensajes

6% Limitado apoyo de bases

4% Una manifiesta vinculación a intereses corporativos

20% La no elaboración de estudios que den soporte a sus metas

2% Un vocero limitado 20%

Publicidad mínima o mal ejecutada

18% Un equipo de

relaciones con los medios débil

8% Una estrategia poco diseñada,

basada en la intuición

4% Un equipo de relaciones gubernamentales o lobby débil

14% Una pequeña

y poco representativa

coalición de grupos afines

96% 90% 88%

80% 80% 80% 76%

4% 10% 12%

20% 20% 20% 24%

Ayuda Perjudica

El activismo es personal, no colectivo

7

Días en los que electores individuales

visitan tu oficina

Cartas de lideres de

comunidades locales

Emails Cartas de

votantes

Editoriales de los diarios escritas por lideres de

industria o de la comunidad

Mensajes directos

enviados a través de

medios sociales

Petitorios online

Al escuchar a grupos de interés, ¿cuáles de las siguientes cosas ayudan a la causa de esos grupos?, ¿y cuáles la perjudican? (México)

La eficacia de llegar a los legisladores a través de las redes sociales y Twitter está creciendo, acercándose rápidamente a

las formas tradicionales que aún mantienen su ventaja

8

Canal Tradicional Comunicación Digital Medios Pagos

Cuando los electores entran en contacto con su legislador, ¿cuán efectivas son las siguientes diferentes formas de contacto?

Llegada a los Legisladores % Efectividad Total

Promedio Mexico

Visita con electores 94% 100%

Mails enviados por los electores 85% 92%

Llamadas telefónicas 83% 84%

Cartas escritas 81% 60%

A través del sitio web del legislador 79% 92%

Columnas en los diarios 72% 80%

Visita con un lobbysta 70% 94%

Apariciones en la televisión 70% 88%

Una asociación o una cámara representante de un sector 64% 98%

Comunicados de prensa 62% 76%

Apariciones en radio 62% 84%

A través de Facebook u otra red social del legislador 54% 96%

Artículos de opinión 54% 88%

Publicidad en televisión 47% 84%

Publicidad impresa 45% 84%

Interacción a través de aplicaciones móviles o mensajes de texto 44% 80%

A través de Twitter 41% 82%

Publicidad en radio 40% 84%

Comentarios posteados en un canal de YouTube 30% 70%

82%

75%

72%

68%

65%

64%

62%

46%

45%

38%

35%

0% 25% 50% 75% 100%

58%

45%

40%

32%

32%

30%

29%

28%

24%

22%

20%

0% 25% 50% 75% 100%

El papel de Internet de informar y dar forma a cuestiones políticas sigue aumentando

9

81% NO en 2009

67% NO

Cambiado su opinión

respecto a una cuestión

política, basándose en

algo que leyó online

Influido

33% Sí

Aprendido acerca de

una cuestión por primera

vez en internet

Educado

60% Sí

54% en 2009 40%

NO

Francia

UE

Argentina

Canada

Reino Unido

Alemania

EEUU

Brazil

China

Mexico

India

Mexico

UE

Francia

Brazil

Canada

EEUU

India

Alemania

Reino Unido

Argentina

Chile

En los últimos 30 días Usted ha:

Twitter y las redes sociales han sido, de lejos, las que han tenido el crecimiento más significativo

10 Cuando los electores entran en contacto con su legislador, ¿cuán efectivas son las siguientes diferentes formas de contacto?

email

red social

sitio web

twitter

móvil

El uso actual de Facebook y Twitter ya está superando las previsiones del año pasado para

el período de tres años de crecimiento

11

Pensando en las diferentes tecnologías listadas a continuación, por favor indique si su legislador las estaba usando para comunicarse con los electores sobre cuestiones clave hace 3 años, las está utilizando ahora, y las utilizará en 3

años a partir de ahora.

52%

45%

55%

50%

38%

60%

53% 52%

46%

34%

41% 42% 41% 38%

27%

Facebook Twitter Mensajes de texto Blogs Mensajes instantaneos

2010: lo va a usar dentro de 3 años

2011: lo usa hoy

2011: lo va a usar dentro de 3 años

+8 +8

En México, el uso de las diferentes tecnologías por los legisladores ha crecido

12

6%

34%

26% 28%

80% 78%

54% 52%

58%

45%

70%

12%

22%

14%

Facebook Twitter Mensajes de texto Blogs Mensajes instantaneos

lo usaba hace tres años

lo usa hoy

lo va a usar dentro de 3 años

+74

Pensando en las diferentes tecnologías listadas a continuación, por favor indique si su legislador las estaba usando para comunicarse con los electores sobre cuestiones clave hace 3 años, las está utilizando ahora, y las utilizará en 3

años a partir de ahora. (México)

La capacidad de Twitter para dar a conocer noticias y políticas es un factor que influye a los

asesores al momento de elegir a quien seguir

13 Si Usted usa Twitter, por favor seleccione que tipo de personas Usted sigue en Twitter?

52%

45%

36%

35%

30%

28%

43%

5%

25%

2%

5%

5%

0% 30% 60% 90% 120%

Miembros de los medios

Políticos profesionales

Entidades del Gobierno federal

Grupos de interés locales

Organizaciones de la comunidad

Electores

Promedio

Mexico

El foco en los miembros de los

medios de comunicación pone de relieve la necesidad de adaptar el enfoque en la relación directa con

los medios

La mayoría de los asesores usa Twitter - una gran parte lo hace por las alertas y el acceso

más rápido a las noticias

14

Pensando solamente en Twitter, ¿cuál de las siguientes crees que es el mejor beneficio que su legislador obtiene del uso de Twitter? (México)

Uso de Twitter por país (60% promedio)

96%

88%

84%

66%

66%

65%

58%

47%

47%

32%

30%

0% 25% 50% 75% 100%

Canada

Mexico

EEUU

Argentina

Reino Unido

China

Brazil

UE

India

Francia

Alemania

12% no uso Twitter

26% Recepción de

noticias e información con mayor velocidad 34%

Hablar con los electores sobre los temas

10% Escuchar los temas relevantes para los electores 12%

Para llamar la atención sobre noticias y temas

6% Dar forma al debate público sobre algún tema

Hay una clara voluntad de influir

en el flujo de información: el uso

de Twitter para recibir las

noticias de forma rápida y llamar la

atención sobre temas saltea a las

fuentes tradicionales de noticias

y permite a los asesores actuar

como una fuente de información por

sí mismos

Resumen de México

Facebook

Twitter

Mensajes…

Mensajes de Texto

Blogs

80%

78%

58%

54%

52%

14%

22%

14%

12%

22%

Lo usa hoy Lo va a usar en 3 años

% E

fica

cia

Tota

l U

so d

igit

al d

e lo

s le

gisl

ado

res

Top Twitter

Miembros de los medios de comunicación 43%

Entidades del Gobierno Federal 25%

Electores 5%

Políticos profesionales 5%

Organizaciones de la Comunidad 5%

Grupos de intereses locales 2%

Colegas del ámbito legislativo 0%

Bloggers 0%

% S

igu

en

en

Tw

itte

r a

34% 26%

12%

Hablar con los electoressobre los temas

Recepción de noticias einformación con mayor

velocidad

Ayuda para llamar alatención sobre noticias

y temas

% Mayor Beneficio

Eficacia de la comunicación Digital 2011

A través del Facebook u otra red social del legislador 96%

Mail de los electores 92%

A través del sitio web del legislador 92%

A través de Twitter 82%

Interacción a través de aplicaciones móviles o mensajes de texto

80%

Comentarios posteados en un canal de Youtube 70%

Top

3 B

en

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cio

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15

2011 Capital Staffers Index GRACIAS!