REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD “FERMIN TORO”VICE-RECTORADO ACADEMICO

FACULTAD DE CIENCIAS JURIDICAS Y POLITICASESCUELA DE DERECHO

SISTEMA DE APRENDIZAJE INTERACTIVO A DISTANCIA “SAIA”CATEDRA: INFORMÁTICA JURÍDICA

FACILITADOR: PROF. ANA GONZALEZ

Isantonia Sedano V. C.I. Nro. V- 7905242

2do. Año Lapso 2014/A – SAIA E

MODALIDADES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

Enero, 2015

COMERCIO ELECTRÓNICOEl comercio electrónico estábasado en el tratamiento ytransmisión electrónica dedatos, incluidos texto,imágenes y vídeo. Por otraparte, abarca a la vezproductos y servicios,actividades tradicionales ynuevas actividades.Ejemplos: Asistencia sanitaria,educación y centroscomerciales virtuales

El comercio electrónicocomprende actividades muydiversas, como comercioelectrónico de bienes yservicios, suministro en líneade contenidos digitales,transferencia electrónica defondos, compraventaelectrónica de acciones,conocimientos de embarqueelectrónicos, subastas, diseñosy proyectos conjuntos,prestación de servicios enlínea ,contratación pública,comercialización directa alconsumidor y serviciosposventa.Ejemplo: on line sourcing

La definición de comercioelectrónico establece que elcomercio electrónico (e-commerce) es una sub clase delos negocios electrónicos (e-business) y consiste en lacompra, venta e intercambiode productos y/o servicios através de redes decomputadoras (Internet porejemplo) en donde lastransacciones son realizadas ofacilitadas electrónicamente.Ejemplo: Electronic DataInterchange

El comercio electrónico es una herramienta moderna para obtener y enviar información sea para creación de conocimiento o realizar operaciones financieras de manera rápida e interactiva.

MODALIDADES DEL COMERCIO ELECTRÓNICOB2B (Business to Business) Negocio a Negocio

Es una división del comercio electrónico que consiste en el intercambio de transaccionescomerciales entre empresas a través de medios electrónicos.El comercio electrónico entre empresas tiene como principal finalidad el aprovechamiento debienes o servicios por parte de una de ellas.Esta modalidad del comercio electrónico está establecida desde hace bastante tiempo, utilizandoprincipalmente el intercambio electrónico de datos.Esta modalidad puede ser de dos tipos:

1. Mercados B2B verticales: son los que se centran en sector de una actividad, ofrecenservicios omo petición de ofertas, concursos, licitaciones, permiten comparar los precios,la calidad, los servicios, el beneficio para la empresa es la rapidez de la transacciones2. Mercados B2B horizontales: permite comprar, vender, subastar cualquier tipo deproducto, facilita operaciones de compra-venta entre empresas de todos los sectores ypaíses,

Entre las ventajas de esta modalidad cabe mencionar:Rapidez y seguridad de las comunicaciones.Integración directa de los datos de la transacción en los sistemas informáticos de laempresa.Posibilidad de recibir mayor número de ofertas o demandas, ampliando la competencia.Despersonalización de la compra con lo que se evitan posibles tratos de favor.Abaratamiento del proceso: menos visitas comerciales, proceso de negociación másrápido, etc.

Por tanto, los compradores pueden pedir una reducción de precios en virtud del menor coste degestión, o los vendedores incrementar su margen comercialGeneralmente es un modelo de negocio que tiene mayor magnitud frente al modelo B2C

Por ejemplo:SBM Stone Crusherlos fabricantes que lesvenden a distribuidoresy los mayoristas quevenden a detallistas.Aquí el precio se basaen el volumen y es amenudo negociableCompensar/miplanilla.comAportes en líneasSimple, s.a.

MODALIDADES DEL COMERCIO ELECTRÓNICOC2C (Consumer to Consumer) Consumidor a Consumidor

Se refiere a la venta entre consumidores individuales, presenta un sitio web conuna plataforma de intercambio desde la cual los consumidores finales hacen sustransacciones económicasEste modelo consiste en ofrecer dos o más ítems para la venta con el mismo precioy en función de las reglas (mejor oferta, mejor oferente) se cierra la subasta y seejecuta la compra ventaEl sitio web conforma solo el intercambio, en caso de que se produzca venta y latransacción entre los interesados obtiene una comisión por cada venta realizadaSe utiliza este término para definir un modelo de negocio en la red quepretende relacionar comercialmente el usuario final con otro usuario final.Una estrategia C2C para Internet sería aquélla que define un negocio cuyoobjetivo es facilitar la comercialización de productos y/o servicios entreparticulares, sirviendo la empresa como mera intermediaria y cobrando por susserviciosEntre las ventajas que nos ofrece esta modalidad tenemos:

Posibilidad de tener contacto directo y rápido a nivel nacional concompradores o vendedores, muy difícil por otro medio.

Es un espacio publicitario relativamente económico, disminuyenotablemente los gastos de operación y reduce al mínimo los erroreshumanos.Es otro canal de distribución con tecnología.No requieren infraestructura propia

Ejemplos clásicos son:Ebay y Mercado Libre,en donde se contactanoferente y comprador yse ponen de acuerdo en elprecio, forma de pago yenvío del productoSubastas basadas en webExisten muchos sitiosweb que ofrecenanuncios clasificadosgratis, subastas online yforos en donde la gentepuede comprar y vendergracias a los sistemas depago en línea, tales comoPayPal mediante el cualse puede enviar y recibirdinero en línea confacilidadwww.auctions-on-line.comwww.ebay.comwww.freeitaly.comhttp://www.freeitaly.it/aste

MODALIDADES DEL COMERCIO ELECTRÓNICOB2C (Business to Consumer) Negocio a Consumidor

Es una división del comercio electrónico que consiste en el Intercambio de transacciones comercialesentre empresas y consumidores finales a través de medios electrónicos.Se puede comparar con la venta al detal de manera electrónica, es decir, es la venta realizada al usuariofinal, la cual se ha expandido debido a la existencia de galerías comerciales o portales sobre Internet,ofreciendo todo tipo de bienes consumibles.Es un negocio en línea que vende a consumidores individuales.Posee distintos modelos de negocio:

Portales (ofrece a los usuarios poderosas herramientas de búsqueda WEB, así como lospaquetes integrado de contenido y servicios, todo en un solo lugar)Proveedores de contenido (proveedores de información y entretenimiento, como periódicos,sitios deportivos y otros recursos en línea que ofrecen a los clientes, noticias actualizadas yconsejos de interés especial, además de sugerencias y/o venta de información)corredor de transacciones (procesadores de transacciones de venta en línea, como corredoresde colsa y agente de viajes, que incrementan la productividad de los clientes al ayudarles arealizar su trabajo de una manera mas fácil y económica)generador de mercado (negocios basados en la web, que utilizan la tecnología de internet paracrear mercados que reúnen a compradores y vendedores)proveedor de servicios (campañas que hacen dinero al vender a los usuarios un servicio en vezde un producto)proveedor comunitario o comunidad virtual (sitios donde los individuos con interesesespecíficos, pasatiempos, experiencias comunes o redes sociales pueden reunirse en línea)

Esta modalidad se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegardirectamente al cliente o usuario final.Entre las ventajas cabe destacar:

La compra suele ser más rápida y más cómoda.Las ofertas y los precios están siempre actualizados.Los centros de atención al cliente están integrados en la Web.Las telecomunicaciones por banda ancha han mejorado la experiencia de compra

Ejemplo:Uno de los ejemplosbásicos tenemos pormedio de catálogos ytiendas en línea como enAmazon.comOtro ejemplo puede serla compra de un par dezapatos en una zapateríade barrio, por unindividuo, sin embargo,todas las transaccionesnecesarias para que esepar de zapatos estédisponible para la ventaen el establecimientocomercial, compra de lapiel, suela, cordones, etc.,así como la venta dezapatos del fabricante alcomerciante.

MODALIDADES DEL COMERCIO ELECTRÓNICOP2P (Peer to Peer) Igual a Igual

Se refiere a una red que no tiene clientes y servidores fijos, sino una serie de nodosque se comportan a la vez como clientes y como servidores de los demás nodos de lared.Este modelo de red contrasta con el modelo cliente-servidor. Cualquier nodopuede iniciar o completar una transacción compatible.Los nodos pueden diferir en configuración local, velocidad de proceso, ancho debanda de su conexión a la red y capacidad de almacenamiento.El P2P se basa principalmente en la filosofía de que todos los usuarios debencompartir, dicha filosofía.Su aplicación actualmente, en Internet el ancho de banda o las capacidades dealmacenamiento y cómputo son recursos caros. En aquellas aplicaciones y serviciosque requieran una enorme cantidad de recursos pueden usarse las redes P2P.Las características de los modelos P2P tienen un alcance mundial con cientos demillones de usuarios potenciales, en general, lo deseable es que cuantos más nodosestén conectados a una red P2P, mejor será su funcionamientoUna de la posible clasificación de las redes P2P pudiera ser acorde a su grado decentralización

Ejemplo:Sistemas detelefonía porInternet, comoSkype, Mobile VOIP,LINE, entre otros.

MODALIDADES DEL COMERCIO ELECTRÓNICOB2G (Business To Government) Compraventa de Negocio a Gobierno y Viceversa

Consiste en optimizar los procesos de negociación entre empresas y el gobierno através del uso de Internet.Se aplica a sitios o portales especializados en la relación con la administraciónpública.En ellos las instituciones oficiales (ayuntamientos, diputaciones...) puedenponerse en contacto con sus proveedores, y estos pueden agrupar ofertas oservicios.Su importancia permite a las empresas establecer relaciones comerciales o legalescon las Entidades Gubernamentales, suministrar productos y servicios a losgobiernosEntre sus características tenemos:

La transparencia en el desarrollo de convocatorias y licitaciones.Mayor rapidez en el desarrollo de los trámites.El gobierno puede encontrar los mejores precios y condiciones de pago.Ayuda a las Administraciones Públicas a ahorrar tiempo y dinero.Mayor transparencia de mercado, accediendo eficientemente a la oferta delos proveedores, comparando productos y realizando pedidos.Proceso simple y estandarizado.

•Se aplica a sitios o portales especializados en la relación con la administraciónpública, en ellos las instituciones oficiales (hacienda, contrataciones públicas, etc.)pueden ponerse en contacto con sus proveedores, y estos pueden agrupar ofertas oservicios.

Ejemplo: Uno de los casos más importantes en Latinoamérica corresponde al desarrollo generado por el Gobierno de Chile a través de su programa Chile Compra (www.chileproveedores.cl)Relaciones comerciales (especialmente tributarias) entre el Estado y los contribuyentes.www.whitehouse.gov/omb/egov/

MODALIDADES DEL COMERCIO ELECTRÓNICOC2G (Consumer To Government) Compraventa de Consumidor a Gobierno yViceversa

Es una división del gobierno electrónico que consiste en el Intercambio deinformación entre personas físicas y gobierno a través de medios electrónicos.Es el enlace de comunicación entre un gobierno y los clientes. Dicha comunicación a menudo se refiere a lo que se lleva a cabo a través de Tecnologías de la Información-Comunicación, sino que también puede incluir el correo directo y campañas en los medios. Este modelo puede tener lugar a nivel nacional, provincial y local. Permite la relación entre los consumidores con el Gobierno, facilitando el intercambio telemático de transacciones entre los ciudadanos y las administraciones públicas.Algunos de los servicios más habituales son:

Información.Participación del ciudadano.Suscripción para la notificación telemática.Pago de tasas e impuestos.Sugerencias y reclamaciones.Entrada y/o salida a través de registro.Diversos servicios, como empleo, sanidad o educación.

Ejemplo: El IESS tiene un tipo C2G por que los usuarios pueden generar la planilla de pago de aporte patronal en línea es decir en el internet.

LEYES QUE RIGEN EL COMERCIO ELECTRÓNICO VENEZOLANO

En la declaración universal de derechos humanos (onu-art. 19) de 1948, se proclamó porprimera vez en la historia que todo hombre tiene derecho a la información. Constituyeel acta de nacimiento de esta rama del derecho.

La Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, ampara el derecho el libreejercicio del comercio e indica en su Artículo 112, todas las personas pueden dedicarselibremente a la actividad económica de su preferencia, sin más limitaciones que lasprevistas en esta Constitución y las que establezcan las leyes, por razones de desarrollohumano, seguridad, sanidad, protección del ambiente u otras de interés social.

El Código Civil Venezolano, Artículo 1.133: “El contrato es una convención entre dos omás personas para constituir, reglar, transmitir, modificar o extinguir entre ellas unvínculo jurídico.” Como se observa, el elemento resaltante es el acto consensual,voluntario.

Al tratar el comercio electrónico, de inmediato se asocia dicha actividad con el comerciointernacional

LEYES QUE RIGEN EL COMERCIO ELECTRÓNICO VENEZOLANO

Entre los delitos o crímenes específicos que considera la ONU, tenemos:

EL SPAM O LOS CORREOS ELECTRÓNICOS

EL FRAUDE INFORMÁTICO

LA MANIPULACION DE DATOS (Personas y/o Empresas)

CONTENIDO OBSCENO U OFENSIVO

HOSTIGAMIENTO / ACOSO

TRÁFICO DE DROGAS

TERRORISMO VIRTUAL

LA DIFUSIÓN DE NOTICIAS FALSAS EN INTERNET

LEYES QUE RIGEN EL COMERCIO ELECTRÓNICO VENEZOLANO

Ley especial contra los delitos informáticos (publicada en G.O. N° 37.313 del 30-10-01)Objeto de la Ley .

“ La protección integral de los sistemas que utilicen tecnologías de información, así como la prevención y sanción de los delitos cometidos contra tales sistemas o cualesquiera de sus componentes, o de los cometidos mediante el uso de dichas tecnologías, en los términos previstos en esta Ley”.

Entre las leyes que rigen podemos destacar:

Ley Especial Contra los Delitos Informáticos (Publicada en Gaceta Oficial Número 37.313 del 30-10-01).

Ley de Mensajerías de Datos y Firmas Electrónicas ( Decreto No. 1.204 ,( Publicado en Gaceta Oficial Nº 37.076 de fecha 13 de Diciembre de 2000 ).

Ley Orgánica de Telecomunicaciones , G.O. No. 39.610 del 07/02/2011.

Plan Nacional de Telecomunicaciones, Informática y Servicios Postales – PNTI y SP 2007-2013.

LEYES QUE RIGEN EL COMERCIO ELECTRÓNICO VENEZOLANO

Superintendencia de Servicios de Certificación ElectrónicaObjeto de la Superintendencia (Art. 21).

“ Acreditar, supervisar y controlar, en los términos previstos en este Decreto-Ley y sus reglamentos, a los Proveedores de Servicios de Certificación públicos o privados”.

Competencia de la Superintendencia (Art. 22). Otorgar la acreditación y la correspondiente renovación. Revocar o suspender la acreditación otorgada Supervisar a las empresas prestadoras de S.C.E Liquidar y Recaudar Las Tasas y Multas Abrir, de oficio o a instancia de parte, sustanciar y decidir los Procedimientos Administrativos

Ingresos de la Superintendencia (Art. 23).

Tasas o Recaudación Fiscal (Art. 24). Por la Acreditación: Tasa 1.000 U.T. Por La Renovación : Tasa 500 U.T. Por la Cancelación de la Acreditación de los P.S.C.: Tasa 500 U.T. Por la Autorización a los P.S.C. (debidamente acreditados en relación a la garantía de los Certificados Electrónicos proporcionados por Proveedores de Servicios de Certificación extranjeros): Tasa 500 U.T