Las normas de cortesía es una característica especial de los buenos

vendedores, y en general, de las personas que logran tener preferencia cuando se

establecen relaciones personales o comerciales!!!

LAS NORMAS DE CORTESÍA SON FRASES QUE

UTILIZAMOS EN LA CONVERSACIÓN PARA EXPRESAR

NUESTRO AGRADECIMIENTO…

buenos dias

buenas noches

Gracias

Con permiso

Disculpa

Muy amable

Pase usted

Por favor

Si practicas las normas de cortesia viviras mas feliz en tu comunidad!!!

EL DECÁLOGO DE CORTESÍA

Ser galanteSer solidario con los demásReconocer los meritos de otros

Formulas para ser cortesSiempre dar la graciasLlegar puntual a los compromisos que

tienesPrestar la debida atención a sus

compañeros

Hay cortesías para estar en la mesa

Condiciones morales de la conversación

Cortesía para los mensajes

Cortesía para los deportes