HISTORIA Y TEMTICA DE LA LOGSTICA

LOGISTICA 4012-0030 LA LOGSTICA ES LA LTIMA FRONTERA DE LA RENTABILIDADPeter Druker$$$2Logstica de los negociosIdentificar el concepto de logstica Reconocer los principios de la logstica comercial y empresarial.OBJETIVOS ESPECFICOS DEL TEMAHISTORIA Y TEMTICA DE LA LOGSTICAEl trmino es muy amplioDerivado del vocablo Griego LOGOS: Clculo o Pensamiento.Se ha aplicado como instrumento de apoyo histrico a las operaciones de las fuerzas militares del mundo.Vinculado tambin en sus orgenes con fuerza Area de los EE.UU.

TIPOS DE ANLISIS QUE SE ORIGINARON EN ESA POCA 1950-1960PROBLEMAS DEL VIAJANTE: Encontrar la mnima distancia para recorrer un nmero dado de puntos por visitar. (Transbordo o Diseo de Rutas)PROBLEMAS DE ASIGNACIN: Calcular cunto conviene producir desde un grupo de fbricas para un conjunto de puntos de demanda con el mnimo costo de transporte.COUNCIL OF LOGISTICS MANAGEMENT -clmLOGSTICA :Es PROCESO de PLANEAR, IMPLANTAR y CONTROLAR de manera EFICIENTE y ECONMICA el FLUJO y ALMACENAMIENTO DE M.P, INVENTARIOS en proceso, producto terminados e INFORMACIN vinculada con ellos desde el punto de ORIGEN hasta el punto de CONSUMO (DESTINO) con el propsito de adecuarse a los requerimiento del CLIENTE.PROCESOTransporteFabricaTransporte

AlmacenamientoAlmacenamientoTransporteTransporte

Vendedores/fabricas/puertosFlujos de InformacinClientesSEGN EL DICCIONARIORama de la ciencia militar relacionada con procurar, mantener y transportar material, personal e instalaciones.

LOGSTICA EMPRESARIALEs el conjunto de actividades de movimiento y almacenamiento que facilita el flujo de productos desde la adquisicin de materias primas hasta el consumo de productos terminados, as como los flujos de informacin que genera el producto buscando el nivel adecuado de servicio al cliente a un precio razonable.

LOGSTICA DE LOS NEGOCIOS

Logstica de los negociosSuministro fsico(direccin de los materiales)Distribucin fsicaFuentes de suministroFabricas/operacionesClientesTransporteMantenimiento de inventarioProcesamiento de pedidosAdquisicinEmbalaje protector AlmacenamientoManejo de materialesMantenimiento de informacinProgramacin de suministrosTransporteMantenimiento de inventarioProcesamiento de pedidosProgramacin de pedidosEmbalaje protector AlmacenamientoManejo de materialesMantenimiento de informacinProvClienteComprasProduc.DistribMat. PrimasProducto finalSemielaboradoFLUJO LOGISTICO GLOBALFLUJO LOGISTICO GLOBALProvClienteComprasProduc.DistribMat. PrimasProducto finalSemielaboradoLogstica Distribucin FsicaProvClienteComprasProduc.DistribMat. PrimasProducto finalSemielaborado Aprovisionamiento Produccin Distribucin FsicaLOGSTICA INTEGRALFLUJO LOGISTICO GLOBALTOMA DE DECISIONES LOGSTICASEstrategia de inventariosNiveles de inventarioUtilizacin de inventariosMtodos de controlEstrategia de transporteModos de TransporteAsignacin de rutas/programacin de transportistasTamao y consolidacin del envoEstrategia de ubicacinNmero, tamao y ubicacin de instalaciones Asignacin de puntos de abastecimiento a los puntos de contratacinAsignacin de la demanda a los puntos de abastecimiento o los puntos de contratacinAlmacenamiento pblico/privadoObjetivos de Servicio al ClienteACTIVIDADES CLAVE

Son las que contribuyen al costo total de la logstica

Los estndares de servicios al cliente cooperan con marketing:

TransporteManejo de inventarioFlujo de informacin y procesamiento de pedidosACTIVIDADES DE APOYO

Pueden ser tan importantes como las s actividades claves en algunas circunstancias.

Almacenamiento

Manejo de materialesEmbalaje de proteccin diseado para:ComprasCooperacin con produccin y operaciones para:Mantenimiento de informacinLOGSTICA, HERRAMIENTAS COMPETITIVAS

COMPETITIVIDAD LOGSTICAOBJETIVOS Equivale a:Satisfaccin completa del CLIENTEAplicacin de tecnologas de PUNTAEstrategias logsticas COHERENTESMejoramiento contino de PROCESOSGeneracin de ventajas COMPETITIVASSistema de informacin INTEGRADOSRpida adaptacin al CAMBIO

{Servicio al ClienteInventariosSuministrosTransporteAlmacenamientoLOGISTICA Procesos Indicadoresde gestin = desempeo Organizacin Infraestructura

{5 procesos4 Elementos de Planeacin 1 Estrategia Estrategia de LogsticaCompetitiva

26REAS PRINCIPALES DEL PROBLEMAUBICACIN DE INSTALACIONESDECISIONES DE INVENTARIONIVELES DE SERVICIO AL CLIENTEDECISIONES DE TRANSPORTACIONPLANEACION LOGISTICAPLANEACIN LOGSTICANmero de fbricas y almacenes requeridos. Localizacin de plantas de fabricacin.Tipo de equipo de fbrica y bodegas.Asignacin de demanda y posicionamiento de los inventarios dentro del sistema.Tipo de inventarios (MP, Producto en proceso productos terminados).Nivel tecnolgico y dimensiones de fbricas y almacenes.Niveles de produccin de fbrica.Stock normativo de los almacenes.Tipos de transporte (Vehculos).

PLANEACIN ESTRATEGICA

PLANEACIN TACTICAEleccin del modo de transporte en las distintas etapas del sistema logstico. Objetivos poltica de rotacin de inventarios.Objetivos de funcionamiento y rutas de productos a lo largo del proceso logsticoEquipo de fabricacinEquipo de manutencinDiseo de almacenesDimensiones de la flota de transporte, polticas de distribucin: volumen y naturaleza de los inventarios

PLANEACIN OPERACIONALProgramacin de aprovisionamientoDistribucin de centro logsticosSistema de transporte y almacenamientoVolumen de comprasClasificacin de artculosEquipos de manejo

Plan LogsticoDiseo del SistemaComienzoDefinicin delEsquema ActualDefinicin deobjetivosEquipoEncargadoMtodoDefinicin del productoy servicio pactadoDefinicin de DemandaFlujoCosto31DISEO DE LA ESTRATEGIA LOGSTICAIndicadoresRoles y ResponsabilidadesEstructura DireccinEstratgicaSistema de InformacinRediseo de ProcesosInformacin en Lnea32Estos planes, a su vez, conforman el Ciclo Cerradode Planificacin, cuya existencia es indispensablepara lograr una planificacin integrada y efectiva.SuministrosManufacturaEntregaPlanificacin deProduccinPlanificacin de SuministrosPlanificacin de DemandaPrograma deProduccinPlan de InventariosPlan deRequerimientosde Materiales(MRP)Plan Maestro deProduccin (MPS)Plan de Requerimientosde Distribucin(DRP)Plan deDemanda(DP)Planificacin de la EntregaPrograma de TransporteCiclo CerradodePlanificacin33Planificacin de la RedPreguntas a Responder

Para una Estrategia de Red de DistribucinCmo se debe conformar la red de Distribucin? - Tamao, ubicacin y misin de los CDs. - Patrn de servicio entre plantas y Cds. Qu estrategias de transporte se deben usar? - Mezcla de cada modo - Papel de tarifas premium y puntos de acopio. Cul debe ser el papel de la compaa y de sus distribuidores exclusivos? - Capacidad de aliarse - Capacidad de aumentar el servicio a menor costo. CostosCapitalServicio alCliente34Planificacin de la RedPreguntas a Responder

Para una Estrategia de Red de DistribucinCul es el impacto general en costo/beneficio de la nueva estrategia de red de distribucin? - Reduccin de Costos. - Incremento en la productividad de los activos. - Crecimiento de las ventas con servicio mejorado. Cul es el tiempo aproximado de implantacin y del logro total de beneficios proyectados?. CostosCapitalServicio alCliente35Planificacin de la RedBeneficiosServicioCostosCapitalGenera oportunidadesinmediatas para elmejoramiento de servicio.

Crea Flexibilidad en el sistema al atenderexigencias cambiantes

Promueve liderazgo enla industria en desempeo en servicio.Reduce costos dedistribucin,almacenaje y manejode materiales.

Promueve liderazgo en la industria en desempeo en costosApalanca los activosde capital.

Define infraestructuray requerimientos eninversiones en activos.

Ayuda a definir lasinversionesrequeridas y losriesgos asociados.

36TENDENCIAS Y ESTRATEGIAS LOGSTICAS HACIA EL 2015

Integracin horizontal (sincronizacin de los flujos de aprovisionamiento, fabricacin y distribucin con el fin de asegurar la disponibilidad del producto con existencias y costos totales mnimos).

Integracin geogrfica (ptimo global en los costos logsticos y el servicio).37LAS ESTRATEGIAS DE INTEGRACIN DE LA CADENA LOGSTICA HACIA EL 2010Apoyo en tecnologas de informacinFormacin logstica del personalProgramas de mejoramiento continuoPlaneacin integrada del proceso logsticoDistribucin/fabricacin/compras en diferentes direcciones

38IMPACTO DE LA PLANEACIN DE INVENTARIOS SOBRE LAS REDES DE DISTRIBUCINMayor rotacin de inventariosConcentracin de inventariosMas plataformas de redespachoMenos inventario en periferiasMenor nmero de bodegas

39ESTRATEGIAS LOGSTICAS EN FABRICACINSimplificar procesos productivosAprovechar recursos humanosAprovechar recursos tcnicosMayor rotacin de inventariosEstandarizar insumosAutomatizar procesos productivosMenos centros de produccinSubcontratar fabricacinConcentrar la fabricacin

40IMPACTO DE LOS OPERADORES LOGSTICOS SOBRE LAS REDES DE DISTRIBUCINCobertura de servicios con menos costosReduccin del nmero de distribuidoresCambian volmenes manejadosAfectan descuentos a distribuidoresNo afectan las redes

41ESTRATEGIAS LOGSTICAS EN COMPRAS Y APROVISIONAMIENTOProveedor segn criterios de calidadIntegracin con proveedoresProveedor segn criterios de servicioProveedores con criterios de diseo logsticoReducir el nmero de proveedoresMayor aprovisionamiento nacional e internacionalSubcontratar manejo de proveedores

42LAS ESTRATEGIAS LOGSTICAS EN DISTRIBUCINMenor plazo de servicio en gestin de pedidosOptimizar almacenamiento y manipulacinOptimizar gestin del transporteReducir unidades de manipulacinReducir centros de almacenamientoConcentrar inventarios

43Cadena de Valor Logstica Actividades relevantes que generan una actividad de costo y crean la base para la diferenciacin del producto y dan una ventaja competitiva, efectuando estas actividades a un menor costo que los competidores.

Actividadesde ApoyoLogsticadeEntradaOperacionesLogstica de SalidaVentas yMarketingServicioActividades PrimariasCadena del ValorInfraestructura de la EmpresaDireccin de Recursos HumanosComprasTecnologa 4421Logstica CompetitivaHabilidad para CompetirCreacin de ventajascompetitivas Impacto en elP y GCorporativoSoporte de Acceso al mercadoServicio y calidad delproducto45Muchos niveles jerrquicosOrientacin al cumplimiento de funcionesMuchas normas y reglamentosCanales de comunicacin verticalesDepartamentalizacinPuestos de trabajo estables y especializadosAutonoma centralizada en el nivel estratgicoAutoridad basada en el conocimientoOrientacin a los resultados y al clientePocas normas y reglamentosRed de valor agregadoOrganizacin alrededor de los procesosPuestos multifuncionalesAutonoma segn la visibilidad ante el clienteORGANIZACIN FUNCIONAL RED DE VALOR AGREGADO 46Ventaja Competitiva Son aquellas caractersticas especiales de mi negocio, que permiten lograr la preferencia del consumidor y hacer que se decida a comprar. J.P SallenaveCreacin de ValorEficiencia OperativaUtilidadVentaja Competitiva47VALOR AGREGADOLos Clientes compran PRODUCTO con BENEFICIOS (valor agregado). No compran simplemente un productoPRODUCTOOferta Total de ValorAL CLIENTEAtributos que aaden VALOR(Valor Agregado)TIEMPOC AI & D PI&D MESTRATEGIA48Cargue inadecuado de los vehculos.Almacenamiento y rotacin inadecuada.Mnimo sentido de pertenencia hacia el negocio y hacia la calidad.Recepcin Inapropiada y segundos ofrecimientos.Descontrol en devoluciones.etc......Cmo Destruimos Valor ?49COMPETITIVIDAD INTERNACIONAL Es la capacidad de una organizacin para obtener y mantener sistemticamente, unas ventajas comparativas que le permitan alcanzar, sostener y mejorar una determinada posicin competitiva en el entorno socioeconmico en el que actua en un entorno globalizado.5023Ventaja Comparativa VENTAJACOMPARATIVAVENTAJACOMPETITIVAExplotacin de laVentajaAdaptacin al Entorno......Actitud estratgicaEs la habilidad, recurso, atributo, conocimiento, etc. que dispone una empresa y de los que carecen sus competidores, o disponen en menor medida y que hacen posible sus rendimientos superiores.5126SOMOS NOSOTRO COMPETITIVOS A NIVEL PERSONAL Y PROFESIONAL ?REFLEXION52MODULO N2Estrategia y Planeacin de la Logstica y de la Cadena de SuministrosDEFINICIONES DE LOGSTICA Y SCMLa logstica :Es la parte de los proceso de la CS que planifica, implementa y controla el flujo efectivo de STOCK de BIENES, SERVICIOS e INFORMACIN pertinentes desde el PUNTO DE ORIGEN hasta el PUNTO de CONSUMO, con el objetivo de atender las necesidades de los CLIENTES (Global Supply Chain Forum).DEFINICIONES DE LOGSTICA Y SCMLa Gestin de Cadena de Suministros: Consiste en la integracin de los PROCESOS de Negocios desde el USUARIO FINAL hasta los PROVEEDORES ORIGINALES (Primarios) que abastecen de los PRODUCTOS, SERVICIOS e INFORMACIN que aade valor para los CLIENTES o USUARIOS finales y los propietarios de recursos (Stakeholders).STAKEHOLDERSPalabra relativamente nueva en el mundo empresarial que significa: El grupo de interesados en el xito de dicho negocio como:Los propietarios de la empresa (Los accionista)EmpleadosDirectivosProfesionalesProveedoresTodos aquellos relacionados con la organizacin, o se benefician de sus actividades (Incluyendo el pblico en general o las administraciones pblicas, sin necesidad de que sean adems clientes)CADENA DE SUMINISTROSLlamada tambin: Cadena de ABASTECIMIENTO o Supply Chain (CS)Incluye todas las acciones y actividades relacionadas con la adquisicin de MATERIALES, TRANSFORMACIN de Bienes y Productos y ENTREGA al Consumidor Final.Proceso de la Gestin y Manejo estratgico integral de todas las operaciones relacionadas, apoyado en factores tecnolgicos: Suele ser denominado SUPPLY CHAIN MANAGEMENT (SCM) OBJETIVO FUNDAMENTAL (SCM)Generar :Efectividad, Eficacia y EficienciaAdquisicionesProcesos de transformacinProcesos de entrega del producto final.

Lo anterior mejoraLa calidad en las adquisicionesLa produccinReduccin de coste y tiempo Esto produce una firme y constante interrelacin entre PROVEEDORES , PRODUCTORES Y DISTRIBUIDORES

Beneficios (cs)La planeacin logstica facilita la operacin Global.Coordinacin y control de las acciones de los componentes de la cadenaEstablecimiento de una red logstica que facilita los procesos.Prevencin de posibles erroresDisminucin de coste de ALMACENAMIENTO, INVENTARIO y TRANSPORTE. Mayor satisfaccin de los clientes debido a prontitud de entregas y al cumplimiento de las caractersticas exigidasIncremento en la excelencia de prestacin del servicioReduccin de tiempos de FABRICACIN y ENTREGA, lo que finalmente se refleja en disminucin de coste. Mayor volumen de ROTACION de los productos

Ampliacin en la participacin del producto en el mercado como consecuencia del manejo efectivo del procesoCSM: SEA REALMENTE EFECTIVA EN EL MERCADOPrimera Fase: Controlar (Chequear)CalidadCostosTiempoServicioSegunda: Elementos fundamentales para la eficiencia de la CS.Infraestructura OrganizacionalTecnologasAlianzas estratgicasConfianza del recurso humano interno y externo

PAPEL DE LA LOGSTICA EN CSMELEMENTOS CLAVES DE TODA GESTIN LOGSTICAAfecta a diferentes tipos de procesosComercialProduccinAprovisionamientoSupone la gestin integrada de dos flujosMaterialesInformacinPersigue como objetivo: La optimizacin de los procesos en trminos de servicio y costeVENTAJAS DE LA PLANEACIN LOGSTICAMovilidad de CSGaranta de mayor satisfaccin del clienteReduccin de coste a travs de:Adquisiciones planeadasManejo mnimo de inventarioMayor rotacin de los productosCero devolucionesIncremento en la eficienciaVENTAJAS DE PLANEACIN LOGSTICAAgilidad en el procesamiento de los productosDesarrollo de sistemas de informacin que integren proveedores, produccin y clientesRapidez en la cadena de distribucinMayor competitividad en los mercadosDisminucin en los tiempos de respuesta.Cundo se ve afectada la cs?Factores de la demanda : Se ve afectada por una serie de factores de la demanda que hacen que en determinado momentos se presenten los fenmenos llamados.Efecto ltigo (Bullwhip: Efecto BW): La demanda no presenta fluctuacin representativas , mientras que los inventarios si manifiesta cambios, mostrando disminucin o exceso en los niveles de stockCuellos de botellasFluctuaciones en la CSTodo es genera una reaccin negativa y reduce notablemente la eficiencia tanto de proveedores como de productores dentro de CS.ESQUEMA DEL SISTEMA LOGSTICO

SUMINISTROS

PLANTA DE PRODUCCION

TRANSPORTE PRIMARIO

ALMACEN/TOMANEJO DE MCIA.REEMPAQUEPROCESAM. DE ORDENES.MANEJO DE INFORMACION

PUNTOS DEENTREGA

TRANSPORTESECUNDARIO

677ESQUEMA DEL SISTEMA LOGSTICOINFORMACINPROVEEDORESFABRICACINDISTRIBUCIN PRIMARIADISTRIBUCIN SECUNDARIACLIENTESPLANTAS

PLANTASCENTROS DEDISTRIBUCINCENTROS DEDISTRIBUCINMATERIAL686SISTEMA LOGSTICO EMPRESARIALLOGSTICA DEABASTECIMIENTO LOGSTICA DEPRODUCCINLOGSTICA DE TRANSPORTE Y DISTRIBUCION

Consumidor

AlmacnStock M.P

Proveedor

Fbrica

Cliente

Centro DistribucinStock P.TEJECUCION

DECISIONGERENCIA DE LOGSTICAProgramade produccinDivisin ComprasPlaneamiento de AbastecimientoPlaneamiento de la produccinPronstico de VentasPrograma deAbastecimientoPOLITICA DE STOCK693TODO ESTA CAMBIANDO EXTERNAMENTE...PROVEEDORESMERCADOSTECNOLOGIACOMPETIDORESCLIENTESDEMOGRAFIAREGULACIONESCANALESSOCIOSNEGOCIOSEN LOS 90sES IMPERATIVO ALINEARSE CON ESTE MEDIO AMBIENTE VARIABLE70PLANTEAMIENTO ESTRATGICO VISINEstrategiaPensamiento sistmicoLa organizacin como sistemaEl mundo de los costos y el mundo del servicioEstrategias de integracin71Ante la realidad de que los clientes cada vez son ms exigentes en cuanto a variedad y velocidad de respuesta que nos exigi realizar cambios dentro de la empresaCompromiso de la Junta Directiva y de una masa crtica de la PlantaLA ORGANIZACIN COMO SISTEMAGENTECOMPENSACINPROCESOSESTRUCTURAESTRATEGIAESTRATEGIAESTRUCTURAPROCESOSCOMPENSACINGENTE?

La estructura es la anatoma de la empresa y los procesos son su fisiologaLos procesos son los responsables del movimiento dentro de las empresasPara asegurar la efectividad y sostenibilidad de las organizaciones, los procesos tienen que estar alineados e integrados con los dems elementos de la OrganizacinANTESAHORANO ALINEACINALINEACINTodoTodos

COMPORTAMIENTO ENTORNO CLIENTES Y MERCADOS 72ClaseMundialAutomatizarSimplificarControlCaosEn un principio es necesario comprender el caos y tomar medidas para su controlInocenciaConcienciaEntendimientoCompetenciaExcelenciaJerarqua En El Desarrollo LogsticoDnde est Ud?73

HOYAdversariosPoder relativoIntegracin verticalNegociacin de precios.Compaas aisladas.Focalizacin interna.FUTURO INMEDIATOSocios de negociosGana,Gana,Gana.Integracin virtualPlaneamiento a largo plazo.Cadena integrada.Focalizacin en el consumidorRelacin entre participantesENFOQUE ESTRATEGICO74Muchos niveles jerrquicosCumplimiento de funcionesAutoridad segn jerarquaNivel estratgico centralizadoMuchas normas y reglamentosPuestos de trabajo especializados y establesCoordinacin y control del trabajo por departamentosCanales de comunicacin formales y verticalesDivisin del trabajoOrganizacin FuncionalEMPRESAS DE LA PRIMERA ERA 75Pocos niveles jerrquicosOrientacin a los resultados y al clienteAutoridad segn conocimientoPuestos de trabajo multifuncionalesPocas normas y reglamentosAutocontrolTrabajo en red e informacin en lneaOrganizacin alrededor de los procesosRed de valor agregadoOrganizacin FuncionalEMPRESAS DE LA SEGUNDA ERA 76LA LOGSTICA DEFINIDA EN EL CONTEXTO DE:Logstica de instalaciones Es el flujo de materiales dentro de una instalacin

Logstica corporativa: Es el flujo de materiales e informacin entre procesos corporativos e instalaciones

Logstica de la cadena de suministroEs el flujo de materiales e informacin entre consumidor y los procesos originales

Logstica global:Es el flujo de materiales e informacin entre consumidores globales (diferentes pases) y proveedores globales 77LA LOGSTICA INTEGRALEs el conjunto de trminos y medios destinados a gestionar

El flujo de materiales El flujo de informacin

OBJETIVO PRINCIPAL: Satisfaccin de las necesidades en bienesy servicios de un cliente y/o Mercado

CALIDADEN:CANTIDADLUGARMOMENTO - TIEMPO

Maximizando Satisfaccin del clienteFlexibilidad de Respuesta MinimizandoTiempo de respuestasCostos78

La Logstica es un conjunto de procesos interdependientesProcesos de logstica competitivaGERENCIA INVENTARIOSALMACENAMIENTORESPUESTA DEL CLIENTE TRANSPORTELogstica79Actividades LogsticasServicio al clienteDistribucinInformacinControl de inventariosManipuleo de materialesProcesamiento de ordenesLocalizacin y diseo de plantas y bodegasSuministrosEmpaquesManejo de devolucionesManejo de despachostrfico y transporteBodegajeEtiquetado.MRPIIDRP80Sistemas eficientes de logstica resultan en : Bajos costos Mas ventas Despachos oportunos Reputacin destacada Mejoramiento en la atencin de los clientes Posicin competitiva ms fuerte Menor carga de trabajoMenor nmero de reclamosMejores resultados generales del negocio81PRINCIPIOS DE LA LOGSTICA1.Agrega valor de oportunidad a los productos.2.Los costos logsticos son una oportunidad de incremento en las utilidades de la empresa.3.Logstica es el flujo ordenado de material e informacin a travs de la empresa.4.Es el equilibrio entre el costo y servicio.5.Toda la organizacin hace logstica, se requiere trabajar sobre la cultura de la organizacin.6.Implementar en cada empresa un plan estratgico, practico y operacional7. Integrar todos los procesos logisticos con el fin de eficientar la cadena de abas/to y dist/cin82288 DENOMINADORES DE LOGSTICA DE CLASE MUNDIAL

BAJO COSTO CALIDAD RAPIDEZ FLEXIBILIDAD INTEGRACION CERTIFICACION MEDIO AMBIENTE RECURSO HUMANO83 Problemas interfuncionales de la Logstica 84Situaciones Que Crean Conflictos Entre reas

8523CLIENTEPedido DigitacinCiclo de Pedido Asignacin de descuentosAnlisis de estadode cuenta corrienteAsignacin de rutasPreparacin del pedidoEntregaDevolucionesAnlisis de devolucionesEmisin denota de crditoEJEMPLO : PROBLEMA INTERFUNCIONALES86Problema de La Cadena de Abastecimiento CDCDProveedorFbricaBodegaClienteProveedorFbricaBodegaCDClienteClienteEn cualquier momento el flujo de material o de informacin se detiene!87Supply chain management is the management of the flow of material and information through an enterprise. This is a complex process requiring the coordinated efforts of countless knowledge workers distributed across numerous functional areas. The competitiveness of an organization in todays markets is directly related to how well they can synchronize and accelerate the flow of material through the enterprise. Those that do it well gain a significant time based competitive advantage.Each enterprise will typically find themselves part of a larger value chain, a collection of partners working in concert to provide value in the form of goods and services to the end consumer. There are countless things that can be identified as problems in the supply chain, but in most cases the source can be traced to two things.anytime material or information stop moving.Solve these two problems and you will be a strong competitor in any market. Material & Informacin Se obstaculizan! Existen Barreras de comunicacin entre:PersonasSistemasProcesosreas FuncionalesLocalizacionesEmpresasCDCDProveedorFbricaBodegaClienteProveedorFbricaBodegaCDClienteCliente

88So where does the problem occur, in general at barriers between people, systems, processes, functional areas, locations, and enterprises.Note that the barriers between enterprises tend to be larger than those within an enterprise. And hence the problem or opportunities are greater.The barriers tend to manifest themselves in inventory and time, both of which are expensive commodities.The results are: Excess inventory which ties up cashLack of agility & responsivenessPoor customer serviceAnd loss of business to time based competitors

InformacinMaterialVelocidadColaboracin a lo Largo de la Cadena de AbastecimientoCDCDProveedorFbricaBodegaClienteProveedorFbricaBodegaCDClienteCliente

89The goal of supply chain collaboration is to destroy the barriers, (impeding material and information flow) and increase information and material velocity. A collaboration framework should allow real time propagation of information, dynamic notification of problems, improved visibility, and provide decision support tools to help generate solutions and manage the collaborative processes. CONCLUSIN NO EXISTE UNA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL PREDETERMINADA QUE GARANTICE EL XITO DE UN SISTEMA LOGSTICO. La organizacin debe permitir tratamientos diferenciados a los distintos segmentos de clientes segn su complejidad.LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEBE APOYAR LA GENERACIN DE VENTAJAS COMPETITIVAS Y COMPARATIVAS. POR LO TANTO, TODA LA ORGANIZACIN DEBE CONOCER Y ENTENDER QUE VALORA EL CLIENTE.

90ProblemaComprasProduccinMercadeoLogstica

1. Grandes volumenes de comprasVentaja

Grandes descuentos

Aumentan costos de bodegaje

2. Largas series de produccin

Bajos costos operativosDesventaja

Rango estrecho de productos

3. Amplio rango de productosDesventaja

Descuentos pequeos por bajo volumenesDesventaja

Altos costos de produccinVentaja

Diversidad del portafolioAltos costos por mayor espacio y manipulacin

4. Reduccin tiempo de entrega (7-4)

Ventaja

Mejor servicio al clienteSe aumenta costos del sistema

5. Unidades standar de carga

Menor costo de operacinDesventaja

Prdida de ventas por pequeos clientesReduccin de costos por unificacin cargas

6. Diseo de nuevos productosConsecusin de materiales e insumosDesventaja

Adecuacin del sist. de produccinVentaja

Incremento de participacin en mercado