Pautips Línea De Productos Trabajo de Grado Emprendimiento...
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UNIVERSIDAD DEL ROSARIO Pautips Línea De Productos Trabajo de Grado Emprendimiento Paula Alejandra Galindo Suarez Bogotá, Colombia 2018
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UNIVERSIDAD DEL ROSARIO
Pautips Línea De Productos
Trabajo de Grado Emprendimiento
Paula Alejandra Galindo Suarez
Bogotá, Colombia
2018
UNIVERSIDAD DEL ROSARIO
Pautips Línea De Productos
Trabajo de Grado Emprendimiento
Paula Alejandra Galindo Suarez
Centro de Emprendimiento
Administración de Negocios Internacionales
Bogotá, Colombia
2018
TABLA DE CONTENIDO
RESUMEN ..................................................................................................................................... 7
ABSTRACT .................................................................................................................................... 8
1. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO ....................................................................................... 9
1.1. FORMALIZACIÓN DE MARCA PAUTIPS Y LÍNEA COSMÉTICA .............................................. 9
1.2. MISIÓN .......................................................................................................................... 11
1.3. VISIÓN ........................................................................................................................... 11
1.4. CRONOGRAMA ............................................................................................................... 12
2. SEGMENTO Y TAMAÑO DE MERCADO ....................................................................... 13
2.1. DATOS DEL MERCADO .................................................................................................... 15
2.2. DOFA ............................................................................................................................ 16
2.3. MAPA DE EMPATÍA ......................................................................................................... 17
2.4. ¿QUÉ PIENSA Y SIENTE? ................................................................................................. 17
2.5. ¿QUÉ VE? ....................................................................................................................... 18
2.6. ¿QUÉ OYE? ..................................................................................................................... 19
2.7. ¿QUÉ DICE Y QUE HACE? ................................................................................................ 19
2.8. ESFUERZOS .................................................................................................................... 19
2.9. RESULTADOS ................................................................................................................. 20
3. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA ............................................................................... 21
4. PLAN DE OBSERVACIÓN ................................................................................................ 22
4.1. VALIDATION BOARD ...................................................................................................... 22
4.2. ENCUESTAS EN REDES SOCIALES .................................................................................... 23
5. FORMULACIÓN DEL PROYECTO .................................................................................. 26
5.1. PERFIL DE USUARIOS Y PUNTO DE VISTA DEL PROBLEMA ............................................... 27
5.2. PROPUESTA DE VALOR PAUTIPS ..................................................................................... 28
6. VISUALIZACIÓN DE LA SOLUCIÓN .............................................................................. 30
6.1. VALIDACIÓN DE LA SOLUCIÓN ....................................................................................... 31
6.2. APRENDIZAJES O RESULTADOS DE LA VALIDACIÓN ........................................................ 32
7. PORTAFOLIO DE PRODUCTOS ...................................................................................... 35
8. ESTRATÉGIA DE MERCADEO ........................................................................................ 36
9. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA .................................................................................. 37
10. ESTRATÉGIA OPERATIVA .............................................................................................. 40
10.1. FLUJOGRAMA DE PROCESOS ........................................................................................... 40
10.2. REQUERIMIENTOS DE EQUIPOS ....................................................................................... 41
10.3. POLÍTICA DE COMPRAS E INVENTARIOS .......................................................................... 41
10.4. POLÍTICA DE CALIDAD .................................................................................................... 41
11. ESTRATEGIA ADMINISTRATIVA .................................................................................. 43
11.1. ORGANIGRAMA .............................................................................................................. 43
11.2. MANUAL DE FUNCIONES ................................................................................................ 44
11.3. POLÍTICA SALARIAL ....................................................................................................... 45
12. ANÁLISIS FINANCIERO ................................................................................................... 46
12.1. BALANCE GENERAL Y ESTADO DE RESULTADOS .......................................................... 48
13. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ................................................................................. 53
14. ANEXOS ........................................................... ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
LISTA DE TABLAS
Tabla 1 Modelo Canvas ................................................................................................................ 33
Tabla 2 Flujograma de procesos ................................................................................................... 40
Tabla 3 Manual de Funciones ....................................................................................................... 44
Tabla 4 Politica Salarial ................................................................................................................ 45
Tabla 5 Costos ............................................................................................................................... 46
Tabla 6 Proyeccion de Ventas ....................................................................................................... 47
Tabla 7 Flujo de caja ..................................................................................................................... 48
Tabla 8 Balance General ............................................................................................................... 49
Tabla 9 Balance general 2019 ....................................................................................................... 50
Tabla 10 Balance General 2020 .................................................................................................... 51
Tabla 11 Estado de resultados proyectados .................................................................................. 52
Tabla 12 Indicadores ..................................................................................................................... 52
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 DOFA ............................................................................................................................. 16
Figura 2 Mapa de Empatia ............................................................................................................ 17
Figura 3 Comentarios .................................................................................................................... 24
Figura 4 Resultados ....................................................................................................................... 25
Figura 5 Productos ........................................................................................................................ 38
Figura 6 Iluminadores ................................................................................................................... 38
Figura 7 Sombras y contornos ...................................................................................................... 39
Figura 8 Organigrama ................................................................................................................... 43
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RESUMEN
Pautips es proyecto que nace en 2012, en donde se buscaba compartir los mejores trucos de
belleza, maquillaje y estilo de vida por medio de videos subidos a la plataforma de Youtube en
internet. Paula Galindo, su creadora siempre ha sido amante del arte y la industria de la belleza;
durante su carrera de administración de negocios internacionales en la universidad del Rosario
encontró como combinar su profesión y su pasión con su proyecto de emprendimiento: Pautips
Línea de productos.
Hoy en día Paula cuenta con más de 4 millones de seguidores en Youtube y otros 5 millones en
otras plataformas, siendo una de las mujeres más influyentes en la comunidad de internet y
referente en la industria de la belleza y cosmética.
Pautips línea de productos busca satisfacer las necesidades de sus seguidoras, niñas y mujeres
entre los 14 y 25 años, las cuales expresan constantemente que en Latinoamérica y especialmente
en Colombia no se consiguen productos de maquillaje innovadores y de buena calidad a precios
asequibles, lo cual les dificulta tener buenas rutinas de maquillaje o recrear los looks que Paula
enseña en sus videos.
El proyecto en su primera fase será lanzado solamente en Colombia, pero con proyección a
otros países como México, Ecuador, Perú y Estados unidos donde Paula también tiene una gran
audiencia.
Palabras clave: Pautips, maquillaje, influenciadores digitales, Youtube, cosméticos, industria
de la belleza.
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ABSTRACT
Pautips is a project that was born in 2012it was created to share the best tricks of beauty, makeup
and lifestyle through videos uploaded to Youtube. Paula Galindo, it`s creator has always been a
lover of art and the beauty industry; During her career in international business administration at
the Universidad del Rosario she found how to combine her profession and passion by the
entrepreneurial project: Pautips Product line.
Today Paula has more than 4 million followers on YouTube and another 5 million on different
platforms, being one of the most influential women in the Internet community and a reference in
the beauty and cosmetics industry.
Pautips product line seeks to satisfy the needs of its followers, girls and women between 14 and
25 years, which constantly express that in Latin America and especially in Colombia they do not
get innovative makeup products and good quality at affordable prices, which makes it difficult for
them to have good makeup routines or to recreate the looks that Paula shows in her videos.
The project at its first phase will be launched only in Colombia, but in a long term will reach
other markets such as Mexico, Ecuador, Peru and the United States where Paula also has a large
audience.
Keywords: Pautips, makeup, digital influencers, Youtube, cosmetics, beauty industry.
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1. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO
1.1.Formalización de marca Pautips y línea cosmética
¿Dónde nace la idea?
Por medio de los trabajos realizados a través de YouTube con grandes marcas tanto nacionales
como internacionales como: Kiut, Batiste, Neutrógena, Max Factor, entre otras; son evidentes los
buenos resultados obtenidos por los trabajos realizados. Estos resultados se dan debido a los
contenidos totalmente orgánicos generados por los YouTubers quienes se convierten en un punto
de referencia y credibilidad para el consumidor digital.
Al ver tan grande beneficio de las marcas con dichas campañas se entendió a gran escala el
impacto que tiene un canal de YouTube sobre el consumidor. Cada vez que se menciona en un
video una marca se aumentan las ventas o la curiosidad por dicho producto. Por lo tanto, fue
necesario empezar con un proyecto en el cual se pudiera aprovechar tanto reconocimiento para
bien del creador.
La finalidad de este proyecto es la formalización de una Línea cosmética bajo el nombre de la
marca Pautips en sociedad con Blush bar es un retailer de cosméticos en Colombia que ofrece un
portafolio de marcas líderes en el mercado, cuenta con tiendas en Bogotá, Medellín y Barranquilla
y tiene experiencia en desarrollo de productos cosméticos, licencias y distribución de los mismos
(BLUSHBAR).
Se pretende crear una empresa una tercera empresa S.A.S en la cual Pautips aporte la imagen,
participación en el desarrollo de fórmulas y empaques, estrategias de comunicación y mercadeo
para promover los productos, piezas que apoyen el lanzamiento del producto, posteos en redes
sociales y eventos; BlushBar S.A.S estaría encargado de la maquila y/o fabricantes de cosméticos,
temas regulatorios, logística y distribución, conformando entre las dos marcas una tercera empresa
S.A.S con una división del 50%-50%. En este caso se conforma una S.A.S por los beneficios
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tributarios que tendría en este proyecto de emprendimiento, donde sus accionistas responden hasta
el monto de sus aportes y la simplificación de los trámites de constitución.
Los productos que se quieren crear son: tintas de labios, tintas de mejillas y tintas iluminadoras,
paleta de sombras, paleta de contornos y esmaltes de uñas.
Aprovechando la audiencia del canal de YouTube que cuenta con más de 4.000.000 de
seguidores y siendo considerado como el canal de belleza más suscrito de Colombia, se enfocarán
todos los esfuerzos a los medios digitales para conseguir que por lo menos un 80% de la audiencia
conozca los productos y un 30% los adquiera.
La visión a largo plazo es que la empresa pueda posicionarse a nivel Latinoamérica con posible
expansión a los Estados Unidos y Brasil. La misión es crear una extensa plataforma on-line que
ofrezca productos de calidad, reconocida por su excelente servicio al cliente, eficiencia de logística
en pedidos y capacidad de enviar productos a cualquier parte que los necesiten.
Ahora bien, se debe aclarar qué pasará con el canal de YouTube y es importante decir que no
pasará a un segundo plano. Será utilizado como una plataforma donde se generarán contenidos
mucho más profesionales, apoyada por un equipo de producción con objetivos específicos de
mantener y adquirir audiencia con videos de alta calidad. Se pretende crear tutoriales con
dinámicas diferentes, una programación definida y la posibilidad de trabajar con marcas como
patrocinadores.
¿Qué es diferente? No sería el mismo contenido informal. El equipo de producción utilizará
toda su profesionalidad para llevar el canal hacia otro nivel. Es el momento de aprovechar que las
audiencias están cambiando y están migrando de la televisión y la radio a nuevos medios de
comunicación como lo es la plataforma YouTube. Con contenido de calidad y profesional se
captará toda esta audiencia creciente que busca nuevas formas de entretenimiento y asesoramiento.
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La empresa estaría conformada por:
1. Canal en YouTube Pautips como medio publicitario y de creación de contenidos.
Redes sociales alternas de apoyo: Facebook, Twitter e Instagram.
2. Línea de productos cosméticos: tinta para labios y mejillas, iluminador líquido,
paleta de sombras, paleta de contorno y esmaltes de uñas.
También, se piensa a futuro:
1. Línea de productos de belleza para el cuidado corporal
2. Línea de accesorios y hogar
3. Línea de ropa
4. Creación de contenido fitness en inglés y español.
Es importante delimitar que la importancia de incluir contenido en inglés y se realiza para llegar
a otras audiencias; es primordial para la innovación de marca y toma parte demasiado importante
para el crecimiento de la misma.
1.2.Misión
Crear productos de calidad que sean complemento de la rutina diaria de las mujeres, en la que
ellas hagan parte del proceso de creación del mismo y creen un vínculo especial con cada producto,
para que así, se conviertan en objetos de valor que las hagan sentir empoderadas y hermosas en su
propia piel.
1.3.Visión
Ser la empresa líder y con mejor reputación en la industria de la belleza hispana que haya sido
creada por una influenciadora digital, la cual ofrezca productos innovadores de maquillaje,
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corporal, accesorios para chicas, decoración de casa y ropa bajo la marca Pautips, con distribución
en más de 50 países a nivel global.
1.4.Cronograma
Agosto 2017 – Registro de marca Pautips ante cámara de comercio y Superintendencia de
industria y comercio.
Enero 2018- Constitución sociedad entre BlushBar S.A.S y Pautips para la creación de Pautips
Línea de producto
Enero 2018- Reunión con posibles proveedores de maquila e insumos
Febrero 2018- Cierre de negociaciones e inicio de formulación
Abril 2018- Formulación final y diseño de empaques
Mayo 2018- Planeación de estrategia de lanzamiento, medios, PR - Adecuación bodegas,
planeación logística, adecuación oficina, selección del personal de servicio al cliente.
Junio 2018- Lanzamiento Pautips línea de producto, en tiendas Blushbar y páginas web.
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2. SEGMENTO Y TAMAÑO DE MERCADO
Pautips, es el canal número uno de belleza en Colombia y el tercero en el ranking de la categoría
de moda y belleza en YouTube en Español a nivel mundial según ITubeDB (2016). A la fecha,
cuenta con más de 4.000.000 de suscriptores y 300.000.000 de vistas.
Según los datos analíticos de este canal, la mayor audiencia se encuentra concentrada entre
niñas entre los 15 y 17 años de edad y mujeres entre los 18 y 24 años. También, se utilizaron los
datos demográficos de las redes sociales Facebook, Instagram y Twitter. (Anexo 1). Las
estadísticas muestran congruencia. Tanto en YouTube, Instagram, Facebook y Twitter se
demuestra un público consolidado y activo anhelando contenido de la influenciadora.
Por lo tanto, es acertado realizar un producto enfocado hacia mujeres entre los 15 y 24 años
entre estratos 3 y 6 quienes evidentemente son activas y receptivas en cuanto a los contenidos de
Pautips. Se considera que es un segmento bastante importante ya que la mayoría de mujeres a esas
edades es cuando empieza a utilizar maquillaje o ya ha utilizado maquillaje durante toda su vida y
le gustaría probar algo nuevo, y que mejor producto si viene de alguien que conocen y admiran
profundamente.
Otros datos relevantes del mercado colombiano son que el 45% de los compradores en internet
son mujeres y las ciudades donde más se hacen transacciones son Bogotá, Cali, Medellín y
Barranquilla. Estas son ciudades principales por región y son potenciales compradores; la mayoría
de estas personas están en el rango de edad entre los 15 y los 45 años, lo cual indica que los
productos de Pautips son viables en el mercado nacional.
Según el DANE, la población femenina hasta el cierre del año 2016 alcanza las 24`708.400
(EXPANSIÓN, 2016) mujeres dentro de las cuales el 8,66% está entre las edades de 15 a 25 años
quienes son el público objetivo (aproximadamente 2.140.000 personas) (ANEXO). Por lo tanto,
existe mucha salida con la creación de producto. Hay un gran mercado por abarcar y esto es sin
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hablar del mercado internacional. Se debe intentar llegar a la mayor cantidad de mujeres y la mejor
forma son los medios de comunicación, los cuales ya se encuentran dominados.
Un estudio realizado por la EAE Business School de España hecho en el 2015, demuestra que
Colombia ha tenido un crecimiento del 49,92% desde el 2007 en la industria cosmética,
demostrando que el consumo de maquillaje dado en unidades vendidas del 2007 al 2014 ha
incrementado un 31,99%. El gasto de maquillaje por mujer, dado en euros para el estudio, presenta
un crecimiento del 35,37% y en las proyecciones a futuros años hasta el 2019 en previsión de gasto
de maquillaje.
Como el medio de difusión será el internet, se deben mirar con detenimiento las cifras de
comercio electrónico en Colombia. Según la cámara de comercio electrónico en Colombia las
transacciones por internet están aportando 2,6% del PIB y se proyecta que para el 2018 el e-
Commerce nacional habrá superado la barrera de los $5.000 millones de dólares (ARANA, 2016).
Colombia está en la cuarta posición de los países latinoamericanos con potencial en el comercio
electrónico siendo superado solamente por Brasil, México y Argentina, los cuales son también
posibles mercados de expansión en un futuro.
Es importante decir que la propuesta presentada en este proyecto es la comercialización de la
línea de productos por medio de e-commerce.
Esta comercialización por internet es un factor que puede afectar ya que la sociedad colombiana
no siente confianza, ni está contextualizada con este tipo de comercio.
• Factores en contra del e-commerce
Poca cultura de compras por internet: El consumidor colombiano desconfía de comprar por
internet por miedo a que sus datos sean clonados o el envío no llegue a sus casas y sean víctimas
de un robo.
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Facilidades de pago: La manera más efectiva de pagar por internet es con tarjetas de crédito,
pero muchas personas dentro del rango de edad de 18 a 24 años aún no tienen, ni tampoco son
familiares con filiales como Paypal, PayU y pagos en línea, lo que dificulta o frena la intención de
compra.
Comercio tradicional: Las personas prefieren ir a una tienda, observar y probar el producto
antes de comprarlo para evitarse sorpresas a la hora de recibirlo. Quieren hacer compras e
inversiones inteligentes con su dinero.
Además de preferir tener el producto inmediatamente después del pago, no les gusta esperar
todo el proceso de orden-envío.
Barreras para el uso de servicios en la nube: El estado establece regulaciones que limitan el
libre flujo de información en Internet o la localización forzada de datos en Colombia.
Excesivas retenciones a “micro pagos”: Actualmente, las pasarelas de pago deben hacer
retenciones a gran parte de los pagos realizados por medios electrónicos, incluyendo 1.5% de
retención en la fuente, 2.4% de retención por concepto de IVA y 0.414_% por concepto de
retención de ICA, para un total de 4.314%. (Dinero, 2015)
2.1.Datos del mercado
• Colombia es sinónimo de belleza, no solo por sus mujeres sino por el fuerte ritmo de
crecimiento que ha tenido la industria de productos cosméticos
• La industria de la belleza en Colombia ha crecido en promedio 7% en los últimos cinco
años, según análisis de Invest In Bogotá con datos de Euromonitor. (Garzón, 2014)
• Según Euromonitor, las temperaturas altas tienen alta influencia en los productos de
cuidado personal y belleza de las mujeres colombianas con datos del 2015. El fenómeno del
niño ha generado altas temperaturas por lo cual las mujeres ponen mayor interés en productos
con factor de protección solar y de alta duración.
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• EAE Business School prevé que el mercado colombiano de maquillaje crecerá hasta los
196 millones de euros anuales en el 2018, lo que supone un crecimiento del 17,6 por ciento
desde el nivel actual, y un aumento de unos 80 centavos de euro per cápita.
• La CCCE y ComScore entregaron un informe que permite construir un perfil del internauta
colombiano: del total de usuarios de Internet en Colombia, el 50.2% son mujeres y el 49.8%
son hombres. (Molano, 2015).
Colombia es hoy uno de los cinco principales productores de la industria de cosméticos y
productos de aseo en Latinoamérica, posición que lo consolida como un proveedor mundial de
calidad.
Un informe de Euromonitor International señaló que “con un crecimiento compuesto anual de
8,9% entre 2000 y 2014, Colombia se mantendrá como uno de los motores de crecimiento del
mercado latinoamericano.
2.2.DOFA
Figura 1 DOFA
Fuente: Elaboración propia.
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2.3.Mapa de empatía
Figura 2 Mapa de Empatía
Fuente: Elaboración propia.
2.4.¿Qué piensa y siente?
Las mujeres colombianas y latinas en general de 18 a 24 años le dan gran importancia a su
aspecto físico debido a la cultura que las rodea. Las niñas desde muy temprana edad están
interesadas en usar maquillaje, invertir en gastos de peluquería y hasta cirugías plásticas para
mejorar su apariencia.
La mayoría de las mujeres piensan que deben entrar dentro de los estándares de belleza que
impone la sociedad y se sienten más seguras y admiradas si encajan dentro esos cánones de belleza.
Para 8 de cada 10 mujeres es muy importante su look. Las colombianas nos maquillamos
más que las europeas. La belleza es muy relevante para nosotras, solo hay que salir a la calle para
ver qué nos gusta vernos bonitas y bien presentadas. Según un documento de Proexport del 2010:
"La mujer colombiana, sobre todo la que habita en las grandes ciudades, gasta en cosméticos y en
productos para la belleza el doble que las europeas". Y la pregunta que a diario repetimos: ¿para
quién te arreglas?, debe cambiar por: ¿para qué? La buena imagen influye en el trabajo, el bienestar
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y la confianza propia. Ojo, porque el peso nos sigue importando: 38 por ciento manifestó sentir
rechazo por los kilos de más. (Revista Aló.com)
2.5.¿Qué ve?
Hay una gran influencia de las celebridades en las mujeres en edad de adolescencia y adultez
temprana, estableciendo prototipos de imagen que son imitadas.
Las redes sociales ya son parte de la vida cotidiana de las adolescentes, siendo Instagram,
youtube, snapchat, facebook y twitter grandes determinantes en su desarrollo de personalidad,
identidad y comportamiento en la sociedad, personalidades como que tienen aspectos llamativos
y casi “perfectos” bajo los estereotipos de la sociedad son seguidas e imitadas con frecuencia
(Ejemplo: Kylie Jenner, Selena Gómez), ellas imponen tendencias en la sociedad en moda,
maquillaje, estilo de vida, entre otros.
Para los adolescentes estudiados tener un perfil en Facebook significa administrar su
personalidad. Crear un perfil en Facebook y asignar un contenido a los campos que la interfaz tiene
preestablecidos es un acto de creación de un ser en un entorno digital (Almansa, 2013).
Como era de esperarse, la red social más popular en Colombia es Facebook con el 96, 3 por
ciento de las personas que ingresan a ese tipo de sitios; en segundo lugar se encuentra YouTube,
con el 35,9 por ciento de los internautas; Twitter se ubica tercero con el 20,7 por ciento y, lejos,
en cuarto lugar, Flickr, que alcanza el 3,7 por ciento. (Vlex Colombia, 2011)
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2.6.¿Qué oye?
Las mujeres jóvenes de la sociedad colombiana están constantemente expuestas a comentarios
como: Arréglate para salir, debes verte presentable en el trabajo, debes estar bonita, las mujeres
debemos arreglarnos, la presentación personal importa mucho, las personas bonitas son más
exitosas. Creando una necesidad en las personas por adquirir constantemente productos y servicios
relacionados a la belleza, lo que hace que esta industria sea de las de mayor crecimiento a nivel
nacional.
El dinamismo registrado en los últimos años en la industria de la belleza ha puesto a
Colombia en el radar de grandes multinacionales que quieren sacar tajada de un mercado que
ha crecido en promedio 7% en los últimos cinco años, según análisis de Invest In Bogotá con datos
de Euromonitor. La necesidad no solo de verse sino de sentirse bien ha llevado a que cada vez los
colombianos usan más productos como maquillaje, perfumería, artículos de higiene personal,
productos capilares, cuidado de manos y pies, entre otros. Análisis realizados por la Cámara de la
Industria Cosmética y Aseo de la Andi indican que estos subsectores proyectan un crecimiento
de 3,9% y 4,3% anuales, respectivamente, entre 2014 y 2019. (Revista dinero, 2015)
2.7.¿Qué dice y que hace?
La ropa y el aspecto físico tiene gran relevancia para el adolescente actual, lucir marcas
específicas, cabellos y pieles libres de imperfecciones es esencial en los encuentros sociales. Hay
un dicho urbano que tiene gran impacto en la sociedad colombiana “Como te ven, te tratan”, así
que las mujeres buscan cómo estar siempre arregladas para tener una óptima presentación personal.
2.8.Esfuerzos
Hay miedo a no ser aceptados en la sociedad, a ser señalados por diferencias o discapacidades.
Miedo a no encajar y al fracaso.
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2.9.Resultados
Las personas de esta generación buscan resaltar en sus grupos sociales de algún modo, es cierto
que el éxito lo ven reflejado en la posición que alcancen en la sociedad, dinero, poder adquisitivo
y nivel de educación.
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3. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
Colombia es un país en el que las marcas cosméticas son muy tradicionales y se encargan de
traer productos nuevos mucho tiempo después que son lanzadas en el mercado norteamericano y
europeo además de traerlos con costos muy elevados.
El problema que hay con los productos de maquillaje que se encuentran en el mercado nacional
es que son productos convencionales que no ofrecen una larga duración y pierden pigmentación
cuando son expuestos a condiciones como climas cálidos, deportes, agua, entre otros.
Se quiere incursionar en las tintas para labios y mejillas y tintas iluminadoras ya que no existe
ninguna marca con representación en el mercado ofreciendo estos dos productos. Además de no
contar con los productos tampoco cuentan con el alcance de mercado que tiene Pautips como
referencia. Ya existe un público formalizado el que seguramente optará por comprar el producto
que recién lanzó su YouTuber favorita.
En Colombia una gran parte de la población de mujeres que usa maquillaje está localizada en
regiones donde hace calor como por ejemplo Cartagena, Barranquilla, y Medellín. Estas zonas
también se caracterizan por tener mujeres vanidosas, que invierten grandes cantidades en
procedimientos estéticos, ropa y cosméticos. Muchas veces estas consumidoras no tienen acceso
a productos innovadores pues las marcas no llegan hasta pequeñas ciudades o zonas rurales. Otro
factor que afecta la compra de cosméticos es que llegan a ser de precios muy altos, pues la mayoría
son importados y por las tasas de cambio y aranceles los productos pasan a ser artículos de lujo.
Por esta razón, los productos que se pretenden crear apuntan a cumplir los siguientes aspectos:
1. Producto innovador, 2. Precio asequible, 3. Marca reconocida y creíble, 4. Superación de
estándares de calidad.
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4. PLAN DE OBSERVACIÓN
Se necesita entender qué es lo que quieren las mujeres jóvenes en cuanto a nuevos productos
de maquillaje que sean prácticos y de fácil uso, además que aporten valor por su larga duración y
buena calidad. Por medio de las distintas redes sociales en las cuales se tiene contacto directo con
el consumidor se ha preguntado cuales son las falencias de los productos disponibles actualmente
y muchas concuerdan con la duración en la piel y los precios de los productos.
Por medio de un validation board se analizan qué tan interesante es esta idea de emprendimiento
en el mercado actual.
4.1.Validation board
Customer hypothesis: Usuarias de maquillaje insatisfechas con los productos del mercado.
Problem Hypothesis: productos se corren con el sudor y los climas cálidos, también se
desvanecen durante el día haciendo que las mujeres con largas jornadas se tengan que retocar
varias veces.
Solution hypothesis: Tintas de mejillas y labios que se aplican con los dedos, tiñen y duran en
la piel.
Core assumptions:
1. Las usuarias de maquillaje prefieren no maquillarse
2. Las marcas de maquillaje empezaran a producir nuevos productos de larga duración
3. Otras bloggers crearan sus propias marcas de maquillaje quitando participación en
el mercado
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4. Las mujeres prefieren retocarse a lo largo del día
5. Las mujeres ven los cosméticos que se aplican con los dedos como maquillaje de
juguete
6. El mercado objetivo no entiende el valor agregado del producto, la larga duración.
Riskiest assumption: El mercado objetivo no entiende el valor de la larga duración del producto
y la practicidad de aplicación.
Invalidated: Las mujeres que tienen alguna rutina de maquillaje diaria no dejarían de
maquillarse pues las hace sentir más seguras. Así las marcas existentes lancen nuevos productos
de larga duración no cuentan con una audiencia de más de 4.000.000 de seguidores que potencien
la marca.
Validated: Las mujeres prefieren retocarse a lo largo del día y muchas no se sienten cómodas
aplicando productos en su rostro con los dedos.
Otras youtubers podrían lanzar sus productos aumentando la competencia e imitación.
El mercado objetivo no entiende el valor de la larga duración, el cual es el principal propósito
del producto.
4.2. Encuestas en redes sociales
Se aprovechó la herramienta de encuestas que ofrecen actualmente los sitios como Twitter,
Instagram y Youtube para sus grandes creadores donde se obtiene respuesta inmediata de los
seguidores permitiendo obtener información al momento que ayuda a decidir la viabilidad del
proyecto. Se hizo un comentario de expectativa donde se anuncia la línea de maquillaje para el año
2018 y se recibieron más de 6.300 respuestas donde la mayoría de comentarios eran positivos y
querían obtener productos de la marca una vez saliera al mercado.
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Figura 3 Comentarios
Fuente: Elaboración propia.
Para definir los productos de la línea de maquillaje Pautips se quiso involucrar a las seguidoras
para que ellas mismas eligieran los productos que son más relevantes para su consumo, dando los
siguientes resultados:
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Figura 4 Resultados
Fuente: Elaboración propia.
Se recibieron 218.000 votos donde se ve el gran interés que tienen las consumidoras por
encontrar dentro de la línea de maquillaje productos de labios (54%) y paletas de sombras (21%),
aunque en entre los comentarios el más frecuente era el interés por un kit de brochas a un precio
modesto y de buena calidad.
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5. FORMULACIÓN DEL PROYECTO
Esta es una oportunidad porque Pautips es el canal #1 de belleza en Youtube Colombia con una
audiencia de más de 4.000.000 seguidores dentro de los cuales el 13,4% es de Colombia
demostrando que hay una gran cantidad de potenciales compradores en todo el país.
Actualmente en el mercado colombiano no hay una marca representativa que ofrezca tintas de
mejillas y labios y tintas iluminadores a un público femenino joven, que además tenga el apoyo
del video tutoriales por internet y sea una referencia de belleza a nivel nacional.
El público objetivo de la línea de productos Pautips tiene las siguientes características:
• Las tintas de labios y mejillas y las tintas iluminadoras están proyectadas para
mujeres colombianas entre los 15 y 25 años de edad, las cuales utilicen maquillaje de fácil
aplicación y larga duración para sus actividades cotidianas.
• Mujeres de este segmento que viven en zonas de climas cálidos y húmedos.
• Mujeres que tienen rutinas con poco tiempo (estudiantes, ejecutivas, deportistas) y
necesitan una opción de maquillaje de aplicación rápida y práctica.
• Mujeres que practiquen deportes y suden o que estén en constante contacto con el
agua pero que aun así quieren maquillarse para lucir un poco más arregladas.
Las marcas que se encuentran actualmente en el mercado no tienen productos innovadores
porque se basan en las fórmulas más básicas y los productos esenciales, pero por medio de la
experiencia de usar varios productos durante los 5 años del canal y además de estar en constante
retroalimentación con la audiencia en youtube, se ha deducido que si hay una mancha blanca en el
sector cosméticos que puede ser aprovechada por la marca Pautips.
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Un punto de incertidumbre en este proyecto es que tan fácil el público colombiano se va a
adaptar al comercio electrónico, porque algunas marcas han emprendido en este campo pero aún
no tienen tanta fuerza como lo es en los Estados unidos y Europa.
Se requiere hacer una educación al consumidor por medio de videos y redes sociales donde se
les explique el paso a paso de como comprar por internet, los beneficios y facilidades que hay al
comprar un ítem desde la casa y además las diferentes posibilidades de pago y envío del producto
desde cualquier Ciudad, municipio o corregimiento del país.
5.1. Perfil de usuarios y punto de vista del problema
El mercado objetivo de la línea de productos “Pautips” son niñas entre los 14 y 18 y mujeres de
los 19 a los 25, las cuales usen maquillaje en su rutina diaria y busquen opciones de larga duración
y fácil aplicación a un precio razonable.
El problema que hay con los productos de maquillaje que se encuentran en el mercado nacional
es que son productos convencionales que no ofrecen una larga duración y pierden pigmentación
cuando son expuestos a condiciones como climas cálidos, deportes, agua, entre otros. Además, se
encuentran algunas marcas importadas pero las usuarias se quejan de que son muy costosas en
comparación a su precio en el exterior y limita que muchas de ellas puedan adquirirlos.
Las mujeres actuales hacen múltiples actividades y tienen horarios muy estrechos por lo cual
no pueden dedicar más de 10 minutos diarios para dedicarle a su rutina de maquillaje, sumado a
que prefieren productos con múltiples usos que sean fácil de aplicar y portar para retoques durante
el día.
Esperan un producto que tenga un precio asequible, que cumpla sus expectativas de calidad y
cuidado con su piel ya que la prevención del acné y diferentes irritaciones es de vital importancia
para todas las usuarias. Un producto que le facilite su rutina siendo aplicado con brochas, esponjas
28
o con los dedos y que su aplicación dure todo el día con colores pigmentados y vibrantes sin
importar los factores climáticos, contacto con otras personas o actividades deportivas.
Las personas que usan maquillaje actualmente siempre llevan un producto en su cartera o
cosmetiquera para retocarse el maquillaje en algún espacio del día, pero puede llegar a ser una
actividad tediosa si no se cuenta con el tiempo o con los instrumentos necesarios para su aplicación.
La compra de maquillaje se considera una inversión o un gusto pues no es una adquisición por
necesidad básica, por lo cual, el cliente espera que la calidad del producto se vea reflejado en el
precio, donde también influyen factores como las tendencias, moda y la reputación de la marca de
dicho producto.
En Colombia una gran parte de la población de mujeres que usa maquillaje está localizada en
regiones donde hace calor como por ejemplo Cartagena, Barranquilla, y Medellín. Estas zonas
también se caracterizan por tener mujeres vanidosas, que invierten grandes cantidades en
procedimientos estéticos, ropa y cosméticos. Muchas veces estas consumidoras no tienen acceso
a productos innovadores pues las marcas no llegan hasta pequeñas ciudades o zonas rurales.
5.2. Propuesta de valor Pautips
Las tintas para labios y mejillas y las tintas iluminadoras de la marca Pautips son productos
destinados a niñas y mujeres entre los 14-25 años, con fórmulas diseñadas para cuidar la piel con
ingredientes naturales como aloe vera y caléndula. Tiene un empaque funcional y firme el cual
permite ser llevado dentro de la cosmetiquera y ser utilizado en cualquier lugar; el producto puede
ser aplicado con brochas o con los dedos y se absorbe en la piel como una tinta dejando la piel
pigmentada entre 6 y 8 horas asegurando así, su larga duración.
Al ser un producto líquido se asienta en la piel y deja un tono muy natural perfecto para
actividades diarias como ir a estudiar o al trabajo, practicar un deporte o estar en la piscina o en la
playa.
29
Se proyecta salir al mercado con un precio que oscila entre los 18.000 y 25.000 pesos
colombianos, el cual es un precio aceptable para las consumidoras nacionales quienes opinan que
un producto de más de 25.000 ya es un poco costoso para comprar (anexo).
Este producto puede está pensado para satisfacer las necesidades actuales del mercado pues al
tener la ventaja del canal de YouTube, se puede tener una retroalimentación inmediata de las
consumidoras, además de una comunicación constante en la cual se sabe exactamente lo que
buscan en un producto, cuales son los puntos más importantes y los factores que influyen en su
compra. Este producto es novedoso con respecto a los que ya existen porque se distribuiría con un
precio bajo en comparación a los que ya se ofrecen pues es industria nacional; en cuanto a la
formulación cuenta con ingredientes naturales, textura en gel o liquida y duración en largas
jornadas diferente a los rubores y labiales convencionales.
Otro factor diferenciador es la forma de distribución del producto, ya que se venderá en la
página web del blog y se distribuirá a nivel nacional, evitando así las limitaciones de compra que
hay por no tener tienda física en zonas aledañas a las grandes ciudades.
Las tintas para labios y mejillas y tintas iluminadoras son productos de maquillaje fresco y
juvenil, que se adaptan a las rutinas ajetreadas de las millenials y es un producto original que trae
una propuesta innovadora y llamativo para la industria de la cosmética nacional.
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6. VISUALIZACIÓN DE LA SOLUCIÓN
Se deben hacer visibles las siguientes características que agregan valor al producto:
• Está respaldado por Pautips, blogger con reconocimiento en la industria de la
belleza quien tiene conocimiento de varios productos en el mercado y siempre ofrece lo
mejor para sus seguidoras.
• Es un producto innovador en el mercado colombiano ya que no todas las personas
que usan maquillaje tienen conocimiento de que es una tinta de labios y mejillas y cuál es
su uso.
• Producto multiuso, la tinta de labios y mejillas da un pigmento natural y fresco
sobre la piel y la tinta iluminadora sirve para resaltar puntos de luz y como sombra de ojos.
• Practico empaque que permite la aplicación del producto con los dedos, además de
ser portable en las bolsas de maquillaje para ser llevado a toda parte. Empaque llamativo
para chicas jóvenes, puede ser considerado como un accesorio de decoración.
• Formula de larga duración, con aloe vera o caléndula para cuidar la piel e hidratarla
previniendo irritaciones y posible acné.
• Producto nacional a un precio económico a comparación de las marcas importadas.
Las partes de la solución que se deben prototipar primero son la formula y el empaque ya que
tiene que ser un líquido o gel que pueda teñir la piel sin tener reacciones alérgicas en la piel, además
esta fórmula debe penetrar la piel para que dure todo el día, pero debe ser lo suficientemente acuoso
para poder removerlo con desmaquillante.
En cuanto al empaque ajustarse al precio económico por lo que no puede elevar los costos de
producción, al mismo tiempo debe ser llamativo para una audiencia juvenil y útil en el sentido que
debe tener un formato fácil de aplicación.
Es importante una explicación y contextualización del producto a las suscriptoras por medio de
youtube para que entiendan los beneficios del producto e incitar su compra. Un gran beneficio con
31
el que cuenta este producto es que ya tiene un público establecido que está a la expectativa de
cómo será el producto de Pautips, haciendo más fácil los canales de comunicación y la atracción
hacia la marca.
6.1. Validación de la solución
El producto se presentará a los clientes potenciales por medio de una campaña en redes como:
Youtube, Facebook, twitter, Instagram, Snapchat y el lanzamiento de la página web. Por medio de
youtube se hará un video anunciando el lanzamiento de la nueva línea de productos pautips y el
primer producto que serían tintas e iluminadores con su respectiva explicación y tutorial de uso
contando los beneficios.
En el resto de redes se puede lograr una comunicación días previos al lanzamiento generando
expectativa y el día del lanzamiento se puede organizar un sorteo interactivo para que se sientan
más involucradas con la marca.
La línea de productos pautips, se comercializará principalmente en internet por medio de la
página web con pagos en Payu y envíos hasta la casa para poder alcanzar un segmento de clientes
amplio a nivel nacional. Se les contactara por un email list el cual les dé a saber novedades y
actualizaciones, teniendo en cuenta que toda la audiencia del canal son los clientes potenciales.
El indicador más importante sobre la aceptación de este producto es la retroalimentación que
las suscriptoras tengan en las redes sociales, donde pueden comunicar inmediatamente su opinión
sobre el producto e ir acomodándose a la nueva demanda, así que el porcentaje de ventas también
es un indicador del éxito del proyecto.
Ahora bien, para sustentar este modelo de negocio se realizó un modelo Canvas para esclarecer
los aspectos fundamentales con los que la operación puede desarrollarse:
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6.2.Aprendizajes o resultados de la validación
Después de realizar la encuesta a más de quinientas personas para validar la idea de
emprendimiento, se puede concluir que:
1. Las personas encuestadas consideran que los productos importados al mercado
colombiano manejan precios elevados.
2. La mayoría de las mujeres utilizan maquillaje algunos días para ir a trabajar o al
colegio, lo cual requieren un maquillaje sobrio (no tan cargado).
3. El objetivo de mercado serían mujeres desde los 15 hasta los 24 años.
4. Gran parte de las mujeres toman entre cinco minutos o menos al momento de
maquillarse.
5. El producto que más utilizan es tinta de labios.
6. Las mujeres prefieren los productos de alta duración que no se derritan con el calor.
7. Los productos que más llaman la atención a las mujeres son productos para labios.
Las variables fueron determinadas bajo las respuestas conseguidas en un grupo de más de
quinientas personas de las cuales la mayoría (97.3%) son mujeres. Más del 70% se encuentra entre
los quince y veinticuatro años de edad.
La solución presenta una muy buena posición en el mercado ya que se quiere hacer un producto
para labios que se ubique en un promedio entre 25.000 COP y 10.000 COP. Esto, ofrecería a los
potenciales compradores una alternativa a los altos precios de productos importados al mercado
colombiano. También, se busca crear un producto con calidad innovadora que soporte el calor y
cumpla los requerimientos de los consumidores descubiertos a través de la indagación efectuada.
Además, se cuenta con una posición bastante fuerte de mercadeo, la diferencia de esta tinta para
labios a cualquier otra es que está respaldada por la marca Pautips con una audiencia de más de
dos millones quinientas mil personas. El problema más predecible es la imitación. Una vez los
productos de Pautips lancen al mercado, es probable que varias empresas quieran copiar el
producto. Es muy sencillo establecer que este producto llegaría al mercado con un tono
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inspiracional ya que muchos de sus consumidores utilizarán el producto porque es creado por su
YouTuber favorita. ¿Quién más podría recomendarles algo bueno si no es aquel referente de
belleza al que han seguido durante varios años? Esta es la ventaja comparativa que se necesita
explotar.
Ahora bien, para sustentar este modelo de negocio se realizó un modelo Canvas para esclarecer
los aspectos fundamentales con los que la operación puede desarrollarse:
Tabla 1 Modelo Canvas
Fuente: Elaboración propia.
Los aliados estratégicos en esta corporación son Blushbar siendo el socio clave para la creación
y distribución de la línea de producto, el grupo Latinwe quienes llevan toda la representación de
la marca Pautips ante medios y respaldo legal y financiero y después todas las personas
involucradas para la creación de producto desde el laboratorio donde se desarrollen las formulas,
el diseñador que le dé un concepto de marca a la línea de maquillaje que se unifique con el visual
de Pautips, los proveedores de empaques e insumos, el diseñador y administrador del portal web
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donde se distribuyan los productos además de Blushbar tienda física y online. Todo el equipo de
servicio al cliente y el equipo de logística y distribución.
Es clave que se use la influencia que se tiene en redes sociales para crear campañas de educación
y expectativa; educación en cuanto a las compras en línea y los diferentes métodos de pago,
también sobre el uso de estos nuevos productos innovadores creando así expectativa y curiosidad
en las futuras compradoras de los cosméticos. Crear un concepto de marca que sea “especial” para
el consumidor, que no vea el producto como un artículo ordinario sino como una pieza de valor en
sus pertenencias; por esto, se debe invertir en los empaques y formulación de los productos para
generar valor agregado y que se mantenga la reputación de calidad de la marca en el mercado.
Otro factor importante que se resalta a través del canvas es que el servicio al cliente tiene un
papel primordial en el éxito de este proyecto ya que todas sus ventas no serán de modo tradicional
sino se está intentando fomentar la adquisición en línea. Un formato en el que la consumidora no
tiene una experiencia con el producto antes de pagar y puede generar desconfianza y limitar las
ventas. Si hay un buen servicio al cliente que provea información inmediata sobre la seguridad de
los datos, tonos y precios de productos y también un excelente servicio post venta, así como una
continua comunicación con el consumidor por medio de correo electrónico y mensajería
instantánea, se tendrá un caso exitoso con la marca.
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7. PORTAFOLIO DE PRODUCTOS
Tintas labios y mejillas
Textura liquido-gel que se aplica con los dedos sobre mejillas y labios y tiñe la piel dando un
acabado natural y duradero. Producto enfocado a niñas principiantes en el maquillaje, personas
con rutinas de maquillaje rápidas o que les gusta un acabado natural. Producto a prueba de agua,
apto para climas cálidos.
Iluminador líquido o Stick
Producto con textura liquida y acabado luminoso, se aplica en los puntos altos del rostro para
atraer énfasis a ciertas zonas y dar una apariencia radiante.
Paleta sombras
Paletas con sombras de ojos con empaque en cartón con 6 a 9 sombras prensadas en diferentes
tonos.
Paleta blush, bronzer e Iluminador
Paleta con 3 productos en uno, un polvo oscuro para contornos, iluminador en polvo y rubor de
mejillas, empaque en cartón en con espejo.
Esmaltes
Laca para uñas en colores variados
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8. ESTRATÉGIA DE MERCADEO
Una de las ventajas que tiene la marca a comparación de otras compañías de maquillaje que
están comenzando, es que esta ya tiene una audiencia a la expectativa de nuevos productos y que,
a su vez, es un proyecto que nace en redes sociales por lo cual la mayoría de su mercadeo y ventas
serán por internet.
Se hará una campaña de educación al consumidor para que aprenda a comprar por internet y
entienda que es un método seguro y sus distintos métodos de pago. Ya se ha visto que Colombia
es un mercado en crecimiento en cuanto a compras por internet, pero la gente aun siente un poco
de desconfianza o no entiende los métodos de pedido y entrega, es aquí, donde la youtuber sirve
como puente de comunicación.
Se harán campañas de expectativa en redes sociales donde Paula haga looks de maquillaje y en
la descripción de cada foto o video cuente a sus seguidoras que productos está utilizando y donde
los puede adquirir.
Se tiene un presupuesto inicial de 1`200.000 mensual para tener una persona de apoyo en
manejo de páginas web y redes, 1`500.000 para invertir en google Adwords y que las personas que
estén dentro del territorio y estén buscando maquillaje se puedan enterar de la marca por medio de
anuncios en Facebook y páginas web.
Se hará un evento de lanzamiento en cada tienda de Blush bar, donde el socio se encargará de
prestar la locación y adecuarla para el evento. Esto será en tres ciudades: Bogotá, Medellín y
Barranquilla.
Se harán alianzas con otras influenciadoras del medio, en las cuales se les regala toda la línea
de producto y a cambio ellas promueven la marca en sus videos generando así un auge mayor al
lanzamiento de los productos.
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9. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
Se quiere incursionar en las tintas para labios y mejillas y tintas iluminadoras ya que hay muy
pocas marcas en el mercado ofreciendo estos dos productos. Un punto a resaltar es que ninguna
cuenta con el alcance de mercado que tiene Pautips como referencia. Ya existe un público
formalizado el que seguramente optará por comprar el producto que recién lanzó su YouTuber
favorita.
Las marcas que ofrecen tintas actualmente son:
- Benefit (importada) , distribuida en Falabella con un precio promedio de $128.900
por 12,5 ml
- Pinch cosmetics (Nacional), distribución en línea y tiendas Planet love y cromantic
con un precio promedio de $24.900
- Romantic Bear wow lips (importado), distribución por mercado libre y redes
sociales con un precio promedio de $10.000
Benefit es una marca con gran trayectoria en el mercado pero sus precios se elevan al ser
convertidos de dólar americano a peso colombiano, sumado con los costos de importación y
registro, lo cual lo hace un producto caro para la consumidora Colombiana; Pinch cosmétics y
romantic bear son empresas pequeñas con distribución en algunas tiendas de belleza en el país
pero en realidad no cuentan con mayor exposición como la que tiene una influenciadora en redes
sociales.
En la categoría de productos de labios se encuentran otras otras influenciadores de belleza con
una cantidad de seguidores similar a Pautips quienes ya han lanzado productos como por ejemplo
Yuya en colaboración con Republic cosmetics (MEX), Mariale en colaboración con IXGO
cosmetics (USA) y Jdezz por Makeupbh (USA), quienes en su portafolio ofrecen labiales matte
con precios entre los 12 y 17 dólares, donde además solamente Yuya distribuye en retail y todas
las otras marcas lo hacen en línea:
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Figura 5 Productos
Fuente: Elaboración propia.
En cuanto a los iluminadores solamente hay marcas norteamericanas que distribuyen en
Colombia como lo es NYX cosmetics, quien ofrece este tipo de productos entre 7 y 12 dolares por
unidad:
Figura 6 Iluminadores
Fuente: Elaboración propia.
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Las paletas de sombras y contornos que se encuentran actualmente en el mercado que son de
una calidad similar a las que se quieren crear y que además son distribuidas por internet las ofrecen
marcas como Colourpop (USA) y Yuya – republic cosmetics (MEX) en un precio entre los 12 y
16 dólares.
Figura 7 Sombras y contornos
Fuente: Elaboración propia.
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10. ESTRATÉGIA OPERATIVA
10.1. Flujograma de procesos
Tabla 2 Flujograma de procesos
PASOS PARA LA ELABORACION DE SU PRODUCTO ACCIÓN REALIZADA TIEMPO EN
MINUTOS
Validación de ideas INICIO - FIN 300 Diseño conceptual PROCESO 400
Especificación y formulación CONTROL O DECISIÓN 900
Producción y muestras PROCESO 300 Capacidad de producción ALMACENAMIENTO 200
Fuente: Elaboración propia.
Validación de ideas: Esta es la etapa inicial del producto, en la cual se identifican tendencias
y necesidades en el mercado cosmético y se proponen diferentes ideas en la junta de socios.
Diseño conceptual: Se define una idea y se concretan sus especificaciones y la visión que se
tiene de el para ser pasado a maquila.
Especificación y formulación: Se trabaja en conjunto con los proveedores de maquila quienes
se encargan del proceso de producción.
Producción y muestras: Se producen algunas muestras del prototipo que son discutidas una
vez más por la junta de socios y son sometidas a pruebas de calidad, así como a registro sanitario.
Capacidad de producción: Todo el análisis financiero y logístico para alcanzar las ventas
proyectadas acorde a los costos de fabricación. Se produce el nuevo producto y se distribuye a
clientes y bodegaje propio.
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10.2. Requerimientos de equipos
La producción de los productos como tal será tercerizada a una maquila con experiencia en
formulación química, así que en la sociedad Pautips Línea de producto no se tendrán en cuenta los
equipos para producir los mismos. Aun así, hay inversión en equipos de cómputo para manejar las
redes sociales y los pedidos online, licencias de software, seguros, entre otros.
10.3. Política de compras e inventarios
Con las políticas de compras e inventarios se busca tener una relación a largo plazo con los
clientes y proveedores, por lo cual se consideran socios estratégicos.
Se busca contar con proveedores que cumplan estándares globales para tener una fácil salida a
mercados internacionales y que garanticen el uso de materias primas óptimas para el cuidado de
las consumidoras-seguidoras de pautips.
Así mismo la responsabilidad ambiental es un aspecto muy importante en esta empresa, ya que
las consumidoras hacen énfasis en productos libres de crueldad que además contengan ingredientes
orgánicos de preferencia nacionales para apoyar el mercado interno, teniendo también un
compromiso social.
10.4. Política de calidad
- La política de calidad de la empresa asegura que todos los productos y procesos son seguros
tanto para las personas que trabajan para nosotros, como para los consumidores y el medio
ambiente
- Buscamos reducir el impacto ambiental por medio de empaques e insumos biodegradables,
en constante innovación para siempre satisfacer las necesidades propias y sociales
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- Cumplir todas las reglamentaciones y normas impuestas por las entidades sanitarias
nacionales e internacionales.
- Auditoria y monitoreo de las maquilas y procesos logísticos.
- Relación cercana con nuestros clientes para estar en constante mejora de nuestros
productos.
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11. ESTRATEGIA ADMINISTRATIVA
11.1. Organigrama
Figura 8 Organigrama
Fuente: Elaboración propia.
La cabeza de la organización serán los socios de Pautips línea de producto, mientras la gerente
general será Paula Galindo quien tiene más de 5 años de experiencia en el mercado además de
tener contacto directo con sus seguidoras, será apoyada por una secretaria de gerencia.
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El área de recursos humanos en un principio será tomada por Paula Galindo y Claudia Lloreda
(socias) y el resto de la organización estará conformada por el área financiera, área logística y área
de mercadeo y ventas.
11.2. Manual de funciones
Tabla 3 Manual de Funciones
CARGO RESPONSABLE/CARGO FUNCIONES
GERENTE - Paula Galindo - Junta de socios
(Claudia Lloreda- Blushbar)
- Dirigir y supervisar todas las actividades de la empresa
- Planificar, organizar, dirigir y controlar todas las actividades de la empresa
- Decisiones de nuevos productos - Decisiones estratégicas - Aprobación de compras - Negociación con clientes y
proveedores ÁREA FINANCIERA Y
ADMINISTRATIVA - Contador (honorarios) - Revisor fiscal
- Planeación financiera de las operaciones
- Informes y proyección de operaciones
- Presupuestos - Proteger activos de la empresa
AREA DE LOGISTICA - Jefe de bodega y logística - Operarios
-Recibir producto de la maquila para bodegaje - Enviar pedidos de página web
AREA COMERCIAL Y MERCADEO
- gerente de mercadeo - Operarios servicio al
cliente y manejo redes y pagina Web
Dirigir y supervisar la estrategia de ventas, mercadeo y distribución de los productos.
AREA RECURSOS HUMANOS - Gerente general Contratación y capacitación de personal
Fuente: Elaboración propia.
45
11.3. Política salarial
Tabla 4 Política Salarial
Fuente: Elaboración propia.
El contador y el técnico de página web se manejarán con un contrato por prestación de servicios
ya que su labor no es diaria dentro de la compañía. El contador trabajara en época de impuestos y
llevara los balances mensuales.
El técnico de página web está encargado de montar y codificar la página y hacerle revisiones
regulares, por lo que tampoco se contratara a término fijo como el resto de empleados, sino por
prestación de servicios o proyectos.
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12. ANÁLISIS FINANCIERO
Como se mencionó anteriormente se piensa constituir una compañía S.A.S entre Pautips en
asociación Blush bar S.A.S con una participación del 50%-50% donde se hará una inversión inicial
del negocio por $100.000.000 COP en total.
A partir de esto, analizando los precios del mercado y comentarios escritos por las seguidoras,
se hizo una estimación de los precios a los cuales se podrían vender los productos para que sean
competitivos en el mercado estableciendo los costos directos 1,2 y 3 como maquila, empaque y
distribución como en la siguiente tabla:
Tabla 5 Costos
maquila empaque distribución
PRODUCTO PRECIOSCostoDirecto1
(%)CostoDirecto
1(%)CostoDirecto
1(%)CostoDirecto
1(%)TintasLabios 19.000 35,0% 10% 10%Iluminador 21.000 35% 10% 10%Paletasombras 40.000 40% 16% 5%paletacontorno 40.000 40% 16% 5%Esmaltes 8.000 20% 5% 20%
INGRESOS
Portafolio
Fuente: Elaboración propia.
El costo más alto en este supuesto es la maquila con una pequeña variación entre cada producto
por lo que el proceso de formulación es uno de los más rigurosos y extensos, además se debe contar
con los insumos óptimos y maquinaria para crear un producto de calidad que cuide y mantenga la
reputación de las dos marcas (Pautips y Blushbar) en el mercado.
El costo de empaques y distribución se les dio en promedio un 10-15% entre los costos pues
Blushbar ya tiene línea propia y cuenta con los contactos necesarios para obtener buenos precios;
ellos por su experiencia en el mercado también se encargarían de toda la logística y distribución
del producto tanto en venta en línea como en tiendas físicas.
Se estimaron otros costos fijos recurrentes como bodegaje, manejo de páginas web, servicio al
cliente, publicidad y el coordinador de bodega, que son necesarios para la operación.
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Entre el valor de esta inversión inicial también se tienen en cuenta los gastos fijos recurrentes
como gerentes, contador, licencias, seguros y arriendos y otros gastos no recurrentes pero
necesarios para el montaje de toda la empresa y distribución.
A dichos precios por producto estimados en la tabla 1 y teniendo en cuenta los datos del DANE
sobre la población femenina Colombiana en las edades 14-25 a Diciembre 2016 que son
aproximadamente 2.140.000 y segmentándolo a los estratos 3,4,5 y 6 (9,4% de la población total)
, quienes son los que posiblemente tengan la capacidad adquisitiva del producto , se obtiene que
más o menos 201.160 mujeres estarían disponibles dando una proyección de ventas así para el
primer año y manteniéndose en cantidades regulares en los siguientes 3 años:
Tabla 6 Proyección de Ventas
Servicios x MES
Tintas Labios
Iluminador
Paleta sombras
paleta contorno
Esmaltes dic-17 ene-18 feb-18 mar-18 abr-18 may-18 jun-18 jul-18 ago-18 sept-18 oct-18 nov-18 dic-18
5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 50004000 4000 4000 4000 4000 4000 4000 4000 4000 4000 4000 40003500 3500 3500 3500 3500 3500 3500 3500 3500 3500 3500 35002500 2500 2500 2500 2500 2500 2500 2500 2500 2500 2500 25005000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000
Fuente: Elaboración propia.
Se calcula que las ventas del primer periodo que es enero 2018 sean aproximadamente
$459.000.000 con la inversión inicial de $100.000.000, donde el total de costos sea $286.950.000
y el total de gastos $35.600.000 dando un margen por producto de $172.050.000 y utilidad antes
de impuestos de $136.450.000, lo que ya cubre la inversión inicial y genera utilidad desde el primer
periodo de venta. Hay que tener en cuenta que a partir del mes dos se reduce el valor en gastos
pues la constitución de empresa y los gastos legales se pagan solamente al principio y en la
renovación anual de algunos de ellos.
48
Tabla 7 Flujo de caja
Fuente: Elaboración propia.
12.1. Balance General Y Estado De Resultados
A partir de estos balances generales proyectados se pretende dar una idea de la posición
financiera de la empresa basada en los supuestos establecidos.
49
Tabla 8 Balance General
Fuente: Elaboración propia.
Después del primer año en el cual hay una utilidad neta de $2,047,386.320 se hace reinversión
en innovación y se amplía la capacidad de producción, por lo cual no se almacena mayor cantidad
de activos en bancos y caja.
50
Tabla 9 Balance general 2019
Fuente: Elaboración propia.
Se tiene proyectado que para este tercer año ya se esté ampliando la empresa a países como
México y el mercado hispano de los Estados unidos, por lo cual la utilidad neta no aumenta mucho
desde el año anterior, pero gran parte de los ingresos son utilizados como inversión inicial para
lanzamiento en nuevos lugares y lanzamiento de nuevos productos.
51
Tabla 10 Balance General 2020
Fuente: Elaboración propia.
Este proyecto sería muy viable ya que da el retorno de inversión a partir del primer periodo de
venta y denota un gran crecimiento con un valor total de $2.047.386.320 a final del primer año
2018.
En los estados de resultados proyectados se puede ver que el valor económico agregado EVA
tiene un crecimiento del 50,5% para el primer año y aproximadamente 30% para el segundo. Esto
significa que una vez cubiertos todos los gastos y la rentabilidad mínima, la inversión sigue
creciendo.
52
Tabla 11 Estado de resultados proyectados
Fuente: Elaboración propia. Tabla 12 Indicadores
Fuente: Elaboración propia.
En conclusión, el análisis financiero de este proyecto de emprendimiento indica que con un
estimado de venta de 2500 a 5000 unidades por producto mensual el valor presente de los ingresos
con una inversión inicial de cien millones seria $5.228.671.332,23, dando una relación beneficio
costo superior a 1 ($52,28) y el proyecto debe ser considerado.
53
13. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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juventud colombiana y española. (Spanish). Comunicar, 20(40), 127-135.
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https://www.datosmacro.com/demografia/poblacion/colombia
Población mujeres en Colombia. DANE. En al url:
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Revista Aló.RADIOGRAFÍA DE LA MUJER COLOMBIANA DE HOY
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