PLA ESTRATÈGIC 2011-2015

Pla anual d’objectius 2014

MISSIÓMISSIÓ- Raó de ser

“Entitat pública, dinàmica,innovadora i

compromesa, formada per un equip de professionals que treballa de professionals que treballa bàsicament a la Garrotxa,

gestionant i facilitant els serveis necessaris a les persones i a la

comunitat, per millorar el benestar i contribuir a la cohesió social.”

VALORSVALORS- Com ho fem

1. COMUNICACIÓ2. MOTIVACIÓ3. RESPECTE4.TREBALL EN EQUIP4.TREBALL EN EQUIP5. COMPROMÍS6. FLEXIBILITAT7. COHERÈNCIA

1. COMUNICACIÓ1. COMUNICACIÓ

-Acollir la persona amb interès

-Transmetre confiança i respecte

- Dedicar a cada persona el temps que necessita

- Adaptar-nos a la persona que tenim davant

- Deixar de banda les idees preconcebudes

- Saber escollir bé el mitjà de comunicació que utilitzem

-Ser creatius, sorprendre i ser capaços de comunicar amb

Mercè Asperó, Anna Casamitjana, Pilar Fabregó, Elena Güell,AnnaM. Pijuan, Bibiana Viñolas, Jordi Roca, Margaret Coumans

-Ser creatius, sorprendre i ser capaços de comunicar amb un toc diferent

- Ser coherents entre el que diem i el que fem

-Utilitzar serveis i/o instruments que permetin trencar barreres comunicatives

-Escolta activa

-Acompassar

-Parafrasejar

2. MOTIVACIÓ 2. MOTIVACIÓ

-Emprenadoria/ Iniciativa

-Flexibilitat, capacitat d'adaptació

-Reconeixement del que fem bé, a nosaltres mateixos i als altres

-Apendre dels errors. Analitzant-nos com una oportunitat

-Participació

Lourdes Badosa, Margarita Coma, Josep M. Fabregó, Rosario Manetero, Assumpció Espona, Lali Surià, Anna Soto

-Considerar-se una peça del puzzle

-Actitud positiva

-Confiança en un mateix i amb els altres

-Ganes de millorar

-Capacitat de transmetre idees, ganes, empenta, il.lusió

-Capacitat de superació, esforç per millorar

-Imaginació

-Creativitat

-Evitar fer grups de conversa fora de la conversa prinicipal en les reunions

-Puntualitat. Valorar el temps dels altres

-Acceptar les aspiracions laborals dels altres

-Coneixement i acceptació de les funcions i competències dels altres professionals

3. RESPECTE 3. RESPECTE

-Acitud acollidora d'escolta

-Planificar bé la nostra feina

-Espais de confindencialitat

-Criteris objectius i igualitaris per valorar accés a recursos

-Compliment horari d'entrevista i dels acords pactats

-Treballar amb les necessitats dels usuaris no projectant les nostres necessitats

Coralí Balés, Carme Comalat, Laura Ros, Esterher Vilarrasa, Jaume Cuní, Anna Suñé, Nuri Asensio

projectant les nostres necessitats

-Tenir en compte l'opinio dels afectats a l'hora de prendre decisions que els afecti

-Suport als professionals amb els recursos necessaris per desenvolupar la seva feina.

-Utilitzar els canals de comunicació correctes

-Acceptació de la diferència tant d'usuaris com d'altres professionals

-Contrastar les informacions

4.TREBALL EN EQUIP 4.TREBALL EN EQUIP

-Reconeixer l'esfórç i el treball dels companys

-Escoltar i tenir en compte totes les opinions i acceptar les diferències com enriquiment

-Fer nostre l'objectiu comú

-Humilitat, transparència i responsabilitat

-Complementarietat

Queralt Bancells, Joan Vilas, Glòria Fuentes, Nuria Moré, Magalí Masó, Marta Teixidó, Roser Ginabreda

-Decidir entre tots. No entendre el lideratge com un poder absolut

- Unitat, respecte, solidaritat, humilitat, professionalitat, honestedat, bona coluntat, suport, transparència, responsabilitat. Donat-nos suport i codecidint.

5.COMPROMÍS 5.COMPROMÍS

-Compromís afectiu.- Creure amb la institució-Participar d’allò que s’organitzi

-Fer propostes innovadors

-Fer crítiques constructives

-Treballar de forma coordinada i en xarxa

-Compromís normatiu.- Donar bona imatge de la institu ció-Defensa dels treballadors del CASG

-Confidencialitat

Eduard Carrera, Mireia Delgà, Sandra Casado, Nuria Planella, Montse Sargatal, Mercè Teixidor, Eli Falguera

-Confidencialitat

-Vetllar pel compliment del conveni laboral

-Cura de l’entorn on treballem

-Compromís de continuació.- Responsabiilitzar-se amb la institució

-Col.laborar de manera activa en la missió de la institució

-Participar activament en els processos de canvi, adaptant-nos

-Ajudar als companys sempre que es necessiti

6. FLEXIBILITAT 6. FLEXIBILITAT

- Estar informats

- Prendre consciència

- Ser dinàmics

-Ser oberts

-Promoure el diàleg

-Promoure la transparència

-Fer crítiques constructives

Angel Carrera, Anna Descals, Gloria Busquets , Pep Orriols, Marta Rustullet, Nuria Torrent, Eli Demonjó

-Fer crítiques constructives

-Capacitat d'empatia

-Actitud tolerant

-Capacitat de ser humil

-Escolta activa

-Reconeixement de la feina feta

7. COHERÈNCIA 7. COHERÈNCIA

- Dir què penses en el moment que passa

-Correspondència entre el missatge verbal i no verbal

- Reconèixer les pròpies limitacions personals i professionals

- Escoltar les crítiques constructives, no ser rígid

-Donar missatges clars, ser transparents

-Poder si o no, sense por a represàlies

Montse Gamero, Roser Coromina, Damià Godall, Estel Muntada, Laura Sanz , Maite Marcó, Roser Pijuan, Trini Torres

-Poder si o no, sense por a represàlies

-Acceptar i portar a terme el consens del grup, encara que no sigui el meu

-Defensar els teus principis. Ser coherent amb el que dius en un lloc i en un altre

-No fer servir el càrrec que s'ocupa per benefici personal

-No malgastar recursos públics per assumptes personals

-No utilitzar recursos personals en benefici a l'entitat

-No fer diferències entre posicions i càrrecs

20142014

AMPLIAR HORARI D’OBERTURA MENJADOR SOCIAL

REDEFINIR ELS CRITERIS DEL CDA

MILLORA DE LA QUALITAT MILLORA DE LA QUALITAT

- Elaborar el model d’intervenció dels SBAS

- Plans de millora: introduir la corresponsabilitat de les persones usuàries- Analitzar la primera acollida- Implementar les eines de valoració i diagnòstic (escales,..) - Implementar la informatització del sistema de seguiment tècnic

IMPLICAR CARITAS I CREU ROJA AMB L’ATENCIÓ DE LA

POBRESA : MENJADOR SOCIAL, CDA, ..

TAULA DE POBRESA TAULA DE POBRESA

SERVEI BÀSIC D’ATENCIÓ SOCIAL

ANALITZAR LES RELACIONS AMB LES ESCOLES I DISSENYAR UNA ESTRATÈGIA DE TREBALL COL.LABORATIU

TAULA DE POBRESA TAULA DE POBRESA

DISSENYAR L’ESTRATÈGIA PER DETECTAR I ATENDRE MALTRACTAMENT GENT GRAN

PROJECTE D’INTERVENCIÓ SOCIAL I COMUNITÀRIA A SANT JAUME

ATENCIÓ INFÀNCIA, ADOLESCÈNCIA I FAMÍLIES

IMPLEMENTAR EL PLA PER A LA INFÀNCIA I

L’ADOLESCÈNCIA

CONÈIXER I ANALITZAR LES SITUACIONS DELS NENS DE 0 A 6 ANYS NO ESCOLARITZATS DEGUT A LA SITUACIÓ ECONÒMICA

ANALITZAR LA SITUACIÓ I LES NECESSITATS DE LES FAMÍLIES MONOPARENTALS

SERVEI INTEGRAL D’ATENCIÓ A LES FAMÍLIES

-2 Grups de suport familiar -Activitats extraescolars- Famílies reagrupades

PLA DE DONES I IGUALTAT DE GÈNERE

L’ADOLESCÈNCIA

FORMACIÓ I OCUPACIÓ DELS JOVES EN SITUACIÓ DE RISC SOCIAL

PROTOCOL DE DETECCIÓ DE SITUACIONS DE 0 A 3 ANYS EN SITUACIÓ DE MALNUTRICIÓ

ACTUACIONS PREVENTIVES DE VIOLÈNCIA DE GÈNERE INCIDINT AMB LES CAPACITATS DE LES DONES

IMPLEMENTAR EL NOU MODEL D’INTERVENCIÓ DE L’EAIA

TAULA D’INFÀNCIA TAULA D’INFÀNCIA

DEPENDÈNCIA

PLA D’INTERACCIÓ SERVEIS SOCIALS I SALUT

1.Estructura de reorganització de la coordinació discpacitats i malalts mentals 2.Treballa col.laboratiu entre residències de

Servei de teleassistència 1.VETLLAR PER LA IMPLEMENTACIÓ DE LA UNITAT MÒBIL DE LA TL2.IMPLEMENTAR EL PROGRAMA INFORMÀTIC DE L SERVEI DE TL3. COORDINAR EL SERVEI PADES-SAD AMB EL SERVEI DE TL4. AUGMENTAR L’OFERTA DE RECURSOS VINCULATS A LA TL ( detector de fum, foc, gas i mobilitat )

Servei d’ajuda a domicili 1.ELABORAR CIRUCIT SAD ESPECIALITZAT AMB ABS PER LES PERSONES EN FASE TERMINAL 2.IMPLEMENTAR EL PROGRAMA ISAD

Servei d’ajudes tècniques 1. ELABORAR EL CIRCUIT ENTRE LA TERAPEUTA OCUPACIONAL I EL SERVEI DE VALORACIÓ DE LA DISCAPACITAT I LA DEPENDÈNCIA

2.Treballa col.laboratiu entre residències de gent gran i ABS Salut 3. Participar en l’avaluació del model col.laboratiu 4.Incorporar les ABS a la comisisió única 5. Reordenar l’atenció a les persones amb demència

Servei d’àpats a domicili VALORAR EL GRAU DE SATISFACCIÓ DEL SApD

Servei de Transport adaptat IMPLEMENTAR EL NOU MODEL DE TRANSPORT ADAPTAT

SERVEI DE VALORACIÓ DE LA DISCAPACITAT I LA DEPENDÈNCIA 2. AUGMENTAR ASSESSORAMENT A LES PERSONES AMB NECESSITAT D’AJUDES TÈCNIQUES

INCLUSIÓ I COHESIÓ SOCIAL

MILLORAR LARAI I GARBUIX I DISPOSAR D’AULES DE DEURES

1. INCORPORAR LES

POLÍTIQUES D’INCLUSIÓ I COHESIÓ SOCIAL EN LES

ACTUACIONS DEL TERRITORI

2. INTERVENIR EN ELS

FACTORS QUE FACILITEN LA INCLUSIÓ I LA COHESIÓ SOCIAL

3. PROMOUE, EL VALOR DE

LA INCLUSIÓ I LA COHESIÓ SOCIAL

ESPORT.NET /FUTBOL.NET

PROGRAMA DE SUPORT ECONÒMIC A LES ENTITATS

CONVENIS AAVV

FUNCIONAMENT XARXA DE BARRIS

DINÀMIQUES A LES ESCOLES

ANALITZAR LES RELACIONS AMB LES ESCOLES I DISSENYAR UNA ESTRATÈGIA DE TREBALL COL.LABORATIU

ACCÉS ALS ESTUDIANTS A POST OBLIGATORI

COL.LECTIU GAMBIÀ

CONEIXEMENT DEL COL.LECTIU XINÉS

FORMACIÓ I ORIENTACIÓ LABORAL LLIGAT ALS INFORMES D’ESTRANGERIA

DETECCIÓ JOVES REAGRUPATS

CONSELL DE BARRI DE SANT ROC

4.ACOLLIR A LES PERSONES

QUE ARRIBEN A LA NOSTRA COMARCA

REPLANTEJAR TAULA ACOLLIDA

OAC

AUGMENTAR AGENTS D’ACOLLIDA

AVALUAR IMPACTE SESSIONS D’ACOLLIDA

INCLUSIÓ I COHESIÓ SOCIAL

PLA D’ACTUACIÓ ESPECIAL AL BARRI DE SANT MIQUEL

5.PROMOURE ACCIONS PER A LA

CONVIVÈNCIA I INTERACCIÓ CIUTADANA

ESPAI COSIDOR

MILLORA DE LES RELACIONS ENTRE FAMÍLIES I ESCOLES

COMUNITATS DE VEÏNS:-DETECTAR NOUS BLOCS

6.RESOLUCIÓ POSITIVA DELS

CONFLICTES

7.CONDICIONS ADEQUADES EN

ELS BARRIS

MAPA DE BARRIS

TAULA DE SECTORS D’INTERVENCIÓ PRIORITÀRIA

DISSENYAR PLA PER COMBATRE ELS RUMORS

PROJECTE D’INTERVENCIÓ SOCIAL I

-DETECTAR NOUS BLOCS-INTERVENIR 10 COMUNITATS DE VEÏNS- CONSOLIDAR TROBADA DE PRESIDENTS-ENQUESTA DE SATISFACCIÓ

DIVERSITAT RELIGIOSA , RELACIÓ I CONEIXEMENT

PROJECTE VIURE PER CONVIURE

8.NOVES FORMES DE

PARTICIPACIÓ I COL.LABORACIÓ

ENTRE ENTITATS…Cooperació

COL.LABORACIÓ CIUTADANA

REDEFINIR CONVENI CREU ROJA

9.SENSIBILITZAR

DINÀMIQUES A LES ESCOLES

REVISAR “POSA’T LES ULLERES “

ADMINISTRACIÓ

MILLORAR ELS CANALS DE COMUNICACIÓ ENTRE ADMINISTRACIÓ I LES ÀREES

CREAR UN SISTEMA DE RECOLLIDA D’INFORMACIÓ DE RECEPCIÓ

UNIFICAR 5 MODELS DE DOCUMENTS DEL LLIBRE D’ESTIL

REORGANITZAR LES TASQUES DE COMPTABILITAT PER MILLORAR LA GESTIÓ

CREAR UN GESTOR D’EXPEDIENTS ADMINISTRATIUS ELECTRÒNICS

SEGUIMENT PLEC DE CLÀUSULES DE LS SERVEIS DE PREVENCIÓ DE RISCOS LABORALS I DE PROTECCIÓ DE DADES

MILLORAR EL REGISTRE DE FACTURES 1.MILLORAR EL SISTEMA DE RECOLLIDA D’AJUTS D’URGÈNCIA I DELS RETORNS ECONÒMICS TAN

D’AJUDES COM DE BEQUES

2.ADAPTAT LA RECOLLIDA D’AJUTS A LES NOVES NECESSITATS DE RUDEL

ADJUNTAR LA DOCUMENTACIÓ EN EL REGISTRE D’ENTRADA I SORTIDA EL MATEIX DIA DE LA CREACIÓ DEL REGISTRE

INSTITUCIONALS

NOUS SISTEMES DE

FINANÇAMENT

SISTEMATITZAR L’ESPAI DE “SUPORT, SEGUIMENT I ACOMPANYAMENT “ PER AL DESENVOLUPAMENT

ERESSESPAIS DE REFLEXIÓ ÈTICA 59’ . TREBALL DE VALORS, ACTITUTS I COMPORTAMENTS DELS PROFESSIONALS

ENFRONT ALS USUARIS

IMPLEMENTAR EL QÜESTIONARI D’AUTOAVALUACIÓ

ESTRATÈGIA CONJUNTA ENTRE HABITATGE, OCUPACIÓ I SERVEIS SOCIALS

TAULA PEL DRET A L’HABITATGETAULA PEL DRET A L’HABITATGETAULA D’OCUPACIÓ TAULA D’OCUPACIÓ

ACOMPANYAMENT “ PER AL DESENVOLUPAMENT PROFESSIONAL

AVALUAR EL PLA DE COMUNICACIÓ INTERNA

IMPLEMENTAR EL SISTEMA DE SEGUIMENT DE LA CARTERA DE SERVEIS

SEGUIMENT DEL CIRCUIT DE RECLAMACIONS I SUGGERIMENTS

1.ACTUALITZAR , MANTENIR L’OBSERVATORI SOCIAL2.PRESENTAR L’OBSERVATORI A TOTS ELS PROFESSIONALS 3.EMETRE INFORMES ANUALS ORDENAR I ELABORAR ELS CIRCUITS DE FUNCIONAMENT DE LA BIBLIOTECA I DE L’ARXIU DE CONEIXEMENT

ARXIU DE CONEIXEMENT