Objetivo

Proceso

Area-Dependencia

Actividad / Proyectos Meta de la actividad Responsable Fecha de inicioFecha de

Terminación% de avance

Intervenir mediante conferencias en las instituciones

educativas, dando a conocer el régimen de derechos

fundamentales y mecanismos de defensa

18 charlas

Personera delegada en

Familia, Infancia y

Adolescencia.

01/01/2012 31/12/2012

Conformación de la red de personeros estudiantiles,

con el propósito de brindarles capacitación relacionada

con ley 1098 de 2006

7 charlas

Personera delegada en

Familia, Infancia y

Adolescencia.

01/01/2012 31/12/2012

Intervenir en los trámites administrativos adelantados

por las comisarias de familia y relacionados con

medidas de protección.

24 audiencias

Personera delegada en

Familia, Infancia y

Adolescencia.

01/01/2012 31/12/2012

Realizar visitas de carácter preventivo a las diferentes

dependencias de la administración municipal, en donde

se brinden programas sociales cuya población objetivo

sea la infancia y la adolescencia

6 visitas

Personera delegada en

Familia, Infancia y

Adolescencia.

01/01/2012 31/12/2012

Realizar visitas de carácter preventivo a las diferentes

instituciones, hogares de paso, en donde se

encuentran los niños, niñas y adolescentes en

protección del Instituto Colombiano de Bienestar

Familiar

10 visitas

Personera delegada en

Familia, Infancia y

Adolescencia.

01/01/2012 31/12/2012

Realizar visitas de carácter preventivo en los diferentes

instituciones educativas en donde se ofrece el Plan

Alimentario Escolar (PAE)10 visitas

Personera delegada en

Familia, Infancia y

Adolescencia.

01/01/2012 31/12/2012

Verificar el cumplimiento del plan de desarrollo

municipal 2012-2015, en lo atinenete a programas

sociales cuya poblacion objetivo sea la niñez y la

adolecnecia, mediante la practica de visitas de

verificación en las diferentes dependencias

5 visitas

Personera delegada en

Familia, Infancia y

Adolescencia.

01/01/2012 31/12/2012

Realizar visitas de carácter preventivo al Centro Juvenil

Amigoniano con el propósito de verificar las

condiciones y el trato que reciben los adolescentes allí

internos.

10 visitas

Personera delegada en

Familia, Infancia y

Adolescencia.

01/01/2012 31/12/2012

PLAN DE ACCIÓN PERSONERÍA DE TUNJA 2012OBJETIVO 1

Divulgar y promover el conocimiento y guarda de los derechos de los niñas niños y adolescentes

Salvaguarda de Derechos Humanos

Delegatura para la Familia, la Infancia y Adolescencia

Objetivo

Proceso

Area-Dependencia

Actividad / Proyectos Meta de la actividad Responsable Fecha de inicioFecha de

Terminación% de avance

Atender y asesorar diariamente diversas solicitudes ó

PQR´s demandadas por la comunidad tunjana.120 asesorías

Personera Delegada para los

derechos Humanos 01/01/2012 31/12/2012

Elaborar peticiones y/o solicitudes suscritas por los

ciudadanos o el Personero Municipal según sea el

caso.

50 peticionesPersonera Delegada para los

derechos Humanos 01/01/2012 31/12/2012

Participar en los Comités de Derechos Humanos

Interistitucionales realizados por la cárcel distrital y la

Gobernación de Boyacá.

12 comités Personera Delegada para los

derechos Humanos 01/01/2012 31/12/2012

Intervenir en los consejos de disciplina y derechos

humanos programados por la cárcel distrital.12 comités

Personera Delegada para los

derechos Humanos 01/01/2012 31/12/2012

Convorar para la realización de comités de verificación

de seguimiento del cumplimineto de fallos de acciones

populares.

12 comités Personera Delegada para los

derechos Humanos 01/01/2012 31/12/2012

Practicar visitas a secretaría de hacienda y tesorería

del municipio con el fin de verificar la destinación y

ejecución de recursos para atención a poblacion

desplazada.

4 visitas Personera Delegada para los

derechos Humanos 01/01/2012 31/12/2012

Realizar visitas de verificación a centros hospitalarios

con el fin de verificar la atención oportruna de usuarios.4 visitas

Personera Delegada para los

Derechos Humanos 01/01/2012 31/12/2012

Asistir a las reuniones del comité municipal y

departamental de atención a población víctima del

desplazamiento forzado.

6 comités Personera Delegada para los

Derechos Humanos 01/01/2012 31/12/2012

Adelantar visitas de verificación a los centros de

atención de adultos mayores. 4 visitas

Personera Delegada para los

Derechos Humanos 01/01/2012 31/12/2012

Delegada en Derechos Humanos

OBJETIVO 2

Promover el ejercicio efeciente y la sana práctica de los derechos de los grupos focalizados como población vulnerable en

las areas urbanas y rurales del municipio de Tunja.

Proteccion de Derechos humanos

Objetivo

Proceso

Area-Dependencia

Actividad / Proyectos Meta de la actividad Responsable Fecha de inicioFecha de

Terminación% de avance

Velar por la efectividad del Derecho de Petición ,

copias de Peticiones y solicitudes e instruir a quienes

deseen presentar una petición.

200 peticiones

Personero Delegado en

Presupuesto, Contratación y

Participación Comunitaria

01/01/2012 31/12/2012

Solicitar la aplicación de las medidas disciplinarias en

contra de los funcionarios que dificulten, retarden o

hagan ineficáz el Derecho de Petición.

12 medidas

Personero Delegado en

Presupuesto, Contratación y

Participación Comunitaria

01/01/2012 31/12/2012

Vigilar y hacer seguimiento del presupuesto municipal

de Tunja; controlar la programación, liquidación y

ejecución presupuestal del municipio de Tunja y

realizar requerimientos a la Administración Municipal

cuando no se estén cumpliendo las metas de ejecución

presupuestal.

4 verificaciones

Personero Delegado en

Presupuesto, Contratación y

Participación Comunitaria

01/01/2012 31/12/2012

Recibir las quejas y reclamos que tengan que ver con

temas de funcionamiento de la administración.50 reclamos

Personero Delegado en

Presupuesto, Contratación y

Participación Comunitaria

01/01/2012 31/12/2012

Atender en forma personal a los contribuyentes

respecto a los reclamos sobre aplicación de los

impuestos Municipales (predial - Industria y Comercio,

principalmente).

100 personas

Personero Delegado en

Presupuesto, Contratación y

Participación Comunitaria

01/01/2012 31/12/2012

Vigilar que las entidades y dependencias de la

Administración Municipal de Tunja ejecuten el Plan de

Desarrollo adoptado por el Concejo Municipal,

relacionado con presupuesto y contrtación.

1 vigilancia

Personero Delegado en

Presupuesto, Contratación y

Participación Comunitaria

01/01/2012 31/12/2012

Asistir a los procesos precontractuales que realice la

Administración Municipal de Tunja y revisar y analizar

los contratos que realice la Adminisración Muicipal

teniendo en cuenta que se ajusten a las normas

establecidas, así como realizar visitas de obra de los

contratos establecidos para tal fin.

150 audiencias y

visitas

Personero Delegado en

Presupuesto, Contratación y

Participación Comunitaria

01/01/2012 31/12/2012

Velar y promover elar por la conformación de las

veedurías ciudadanas en la Ciudad de Tunja para que

tengasn operatividad y funcionamiento.

20 veedurías

Personero Delegado en

Presupuesto, Contratación y

Participación Comunitaria

01/01/2012 31/12/2012

OBJETIVO 3Dar cumplimiento a lo establecido en el Acuerdo Municipal No. 002 de 2006

Presupuesto - contratación - participación comunitaria

Delegadatura en Presupuesto, Contratación y Participación Comunitaria

Objetivo

Proceso

Area-Dependencia

Actividad / Proyectos Meta de la actividad Responsable Fecha de inicioFecha de

Terminación% de avance

Atender y asesorar diariamente diversas solicitudes ó

PQR´s demandadas por la comunidad tunjana.120 asesorías Personero Delegado 01/01/2012 31/12/2012

Elaborar peticiones y/o solicitudes suscritas por los

ciudadanos o el Personero Municipal según sea el

caso.

60 peticiones Personero Delegado 01/01/2012 31/12/2012

Brindar trámite oportuno y eficiente de las peticiones,

quejas y/o denuncias dirigidas ante la Personería de

Tunja.

50 peticiones, quejas ó

denunciasPersonero Delegado 01/01/2012 31/12/2012

Realizar visitas de campo o reuniones para verificar

peticiones, quejas o denuncias dirigidas a la

Personería de Tunja e identificar alternativas de

solución.

40 visitas ó reuniones Personero Delegado 01/01/2012 31/12/2012

Adelantar requerimientos y/o visitas de carácter

preventivo, con el fin de advertir la ocurrencia de

afectaciones a la comunidade, requiriendo solución a

las mismas.

18 requerimientos ó

visitasPersonero Delegado 01/01/2012 31/12/2012

Realizar conferencias de carácter informativo con

participación de la comunidad, en materia de servicios

públicos domiciliarios, medio ambiente y/o desarrollo

urbano

2 conferencias Personero Delegado 01/01/2012 31/12/2012

OBJETIVO 4Atender oportunamente y de forma eficiente las diversas PQR´s relacionadas con servicios públicos domiciliarios, medio

ambiente y desarrollo urbano

Apoyo y proyección comunitaria

Delegatura en Servicios Públicos, Medio Ambiente y Desarrollo Urbano

Objetivo

Proceso

Area-Dependencia

Actividad / Proyectos Meta de la actividad Responsable Fecha de inicioFecha de

Terminación% de avance

Asistencia al mayor número de Audiencias ante Jueces

de Control de Garantias. 160 Audiencias

Personeros Delegados en

Asuntos Penales 01/01/2012 31/12/2012

Asistir al mayor número de Audiencias ante Jueces

Penales Municipales de Conocimiento.400 Audiencias

Personeros Delegados en

Asuntos Penales 01/01/2012 31/12/2012

Acompañamiento a los diversos Actos de Policía

Judicial.300 Diligencias

Personeros Delegados en

Asuntos Penales 01/01/2012 31/12/2012

Verificación o Revisión Especial de Procesos en sus

diferentes etapas. 40 Procesos

Personeros Delegados en

Asuntos Penales 01/01/2012 31/12/2012

Notificación de Decisiones Judiciales. 2000 Decisiones

Personeros Delegados en

Asuntos Penales 01/01/2012 31/12/2012

Objetivo

Proceso

Area-Dependencia

Actividad / Proyectos Meta de la actividad Responsable Fecha de inicioFecha de

Terminación% de avance

Realizar circulares preventivas identificando las

conductas disciplinarias recurrentes y las sanciones

impuestas en caso de incurrir en estas.

20 CircularesPersonero Delegado

Vigilancia adminitrativa 01/01/2012 31/12/2012

Tramitar hasta su terminación (auto de archivo -

sanción) las acciones disciplinarias que se ecuentran

en curso relacionadas con los años 2009-2010-2011.

30 ProcesosPersonero Delegado

Vigilancia adminitrativa 01/01/2012 31/12/2012

Hacer seguimiento a los trámites disciplinarios

adelantados por la oficina de control interno

disciplinario y remitidos por competencia a dicha

dependencia.

10 VisitasPersonero Delegado

Vigilancia adminitrativa 01/01/2012 31/12/2012

Vigilancia de la conducta oficial

OBJETIVO 5

Delegada para la Vigilancia Administrativa

Asistir como Ministerio Público a las diligencias Penales, Notificacion de decisiones, revision de procesos judiciales en sus

diferentes etapas en aras de propender por el respeto de Derechos y Garantias fundamentales y Procesales.

Asitencia e intervencion en Diligencias Judiciales, Notificacion de Decisiones y Revisión de Procesos.

Delegaturas en Asuntos Penales

OBJETIVO 6

Vigilar la conducta de quienes cumplen funciones públicas en la administración municipal central y descentralizada

Verificar de forma preventiva el trámite dado a las

peticiones adelantadas por las dependencias de la

entidad, con el fin de determinar el nivel de

cumplimiento y respuesta de la Administración

Municipal.

10 Verificaciones Personero Delegado

Vigilancia adminitrativa 01/01/2012 31/12/2012

Verificar el cumplimiento del plan de desarrollo

propuesto para la vigencia 2012-2015 por la

Administracion Municipal; verificacion que se surtirá

con la práctica de visitas.

2 visitas Personero Delegado

Vigilancia adminitrativa 01/01/2012 31/12/2012

Practicar visitas de carácter preventivo a las

dependencias de la administracion municipal del nivel

central y descentralizada con el fin de verificar

cumplimiento de horario y asistencia de funcionarios.

4 visitas Personero Delegado

Vigilancia adminitrativa 01/01/2012 31/12/2011

Objetivo

Proceso

Area-Dependencia

Actividad / Proyectos Meta de la actividad Responsable Fecha de inicioFecha de

Terminación% de avance

Implementar el formato de atención a público. 12 formatos Auxiliar adminitrativo 01/01/2012 31/12/2012

Implementar el formato de calificación del servicio. 60 formatos Auxiliar administrativo 01/01/2012 31/12/2012

Implementacion el sistema de quejas reclamos y

peticiones de la página web de la Entidad.20 quejas

Comité transitorio para el

manejo de la página web01/01/2012 31/12/2012

Actualizar el sitio web de la Entidad.1 página web

actualizada

Comité transitorio para el

manejo de la página web01/01/2012 31/12/2012

Objetivo

Proceso

Area-Dependencia

Actividad / Proyectos Meta de la actividad Responsable Fecha de inicioFecha de

Terminación% de avance

OBJETIVO 7Incrementar la satisfacción de los usuarios mediante servicios con calidad, oportunidad y disponibilidad.

Guarda y promoción de los DDHH.

Todas las Áreas.

OBJETIVO 8

Disminuir el nivel de riesgos en las actividades de la entidad y adelantar de forma eficiente las actividades de auto control.

Todos los procesos de la entidad

Todas las Áreas.

Verificar por medio de la implementacion de auditorías

internas el cumplimiento de los procesos y

procedimientos dispuestos por la Entidad.

4 Auditorías Encargado de Control Interno 01/01/2012 31/12/2012

Reportar de forma oportuna la informacion relacionada

con el avance del control interno institucional. 2 Reportes Encargado de Control Interno 01/01/2012 31/12/2012

Hacer monitoreo a los mapas de riesgos

1 Mapa de riesgos por

proceso e institucional,

definidos y aprobados

Encargado de Control Interno 01/01/2012 31/12/2012

Objetivo

Proceso

Area-Dependencia

Actividad / Proyectos Meta de la actividad Responsable Fecha de inicioFecha de

Terminación% de avance

Continuar con el sistema de implementación y

mantenimiento del MECI. 1 proyecto ejecutado

Responsable de la alta

dirección 01/01/2012 31/12/2012

Plan anual de capacitación. 1 plan ejecutado Personero Municipal. 01/01/2012 31/12/2012

Todos los procesos de la entidad

Todas las Áreas.

OBJETIVO 9Actuar conforme a la Constitución y la ley