Plan de mk para colegio consolidado 1
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Esta breve propuesta busca dar respuesta a las necesidades de la Institución hoy.
Por su naturaleza no puede ser un acabado trabajo, sino algunos lineamientos generales
El Colegio se encuentra en una etapa de instalación por lo que requiere definir su Identidad y su estrategia de posicionamiento institucional.
Características. Nuestro desarrollo está marcado por:◦ Una baja influencia de los Colegios Profesionales en el ejercicio de las
profesiones, salvo escasas excepciones◦ El carácter de consultor aglutina a una amplia gama de profesiones y
actividades que en definitiva representan expertices particulares que le dan el carácter.
◦ La cultura nacional está muy marcada por el desarrollo del individualismo lo que hace que muchos no estén motivados por incorporarse a organizaciones de esta naturaleza.
◦ Por lo mismo quienes se incorporan a una organización de estas características, buscan resultados y beneficios de corto plazo, lo que puede legitimar su permanencia.
◦ El desinterés por asumir compromisos también afecta lo económico, ya que gradualmente los que ayer se comprometieron pagar se van quedando en el camino.
◦ Existen registros de consultores en distintas organismos públicos, INN, INDAP
Evolución prevista:◦ El desarrollo estará marcado por la forma en que sea
valorado por los asociados. Ello implica que se requieren acciones de resultado
inmediato que vayan a generar confianza en ellos. Implica una muy fluida comunicación con ellos para que
tengan conocimiento de las acciones que se hacen en su beneficio.
◦ Por la forma en que sea valorado por las instituciones públicas y el mercado. Ser considerado como una contraparte válida para los
organismos del estado Generar un registro de consultores de calidad que sea
valorado por el mercado
◦ Están constituidos por los propios Colegios Profesionales a los que estén integrados los asociados.
◦ Otras AG a la cual los socios puedan integrarse (Pequeña y mediana industria y servicio, Cámaras de Comercio y Servicio, etc.)
◦ Registros del estado
Análisis D.A.F.O.
Debilidades Fortalezas
1.-El bajo nivel de participación y compromiso
1.-Cubrir las necesidades sentidas por muchos Consultores
1
2.-La falta de resultados importantes que le generen valor a la institución
1
2.-Contar con una estructura jurídica y un cierto reconocimiento en algunas instancias públicas y privadas.
2
3.-Los problemas de financiamiento
2
3.-Contar con personas dispuestas a entregar su tiempo y conocimiento para sacar adelante la institución.
4.- desconocimiento mediático de la organización
Amenazas Oportunidades
11.-La desmotivación de los asociados 2.-La no valoración de parte de las instancias públicas 3.-La crisis financiera
1
1.- Las condiciones del país, marcada por la inestabilidad propia de los cambios, genera una posibilidad de potenciamiento de la institución.
2.-el cambio de autoridades hace replantearse la eficiencia de los distintos registros y consultores, necesitan aliados estratégicos
ACTUAL
DESEADA
Poco Clara• Institución Nueva• Con falta de experiencia• Con directivos interesados en hacer cosas
Una Institución Sólida• Donde los asociados e sienten cobijados porque ésta:
•Les contribuye a su desarrollo• Se sienten debidamente representados.• Resguardan adecuada y oportunamente sus intereses
Estrategia
CREAR UNA SÓLIDA, FUERTE E
IMPORTANTE IMAGEN DEL COLEGIO
CREAR UNA SÓLIDA Y FUERTE IMAGEN DE LOS PRODUCTOS QUE OFRECE EL CCC
Mensaje Social
Opinión PúblicaMarketing Social
Mensaje ComercialMercado
Marketing Económico
2 frentes
Productos Reputación
Darle valor a la marca tanto en el sector de Consultores, como de organismos públicos y privados con quienes nos relacionamos o prestamos servicios.
◦ Directorio◦ Plan de Negocios◦ Conceptos rectores◦ Definición y Mapa de Públicos Claves◦ Medios de Comunicación
Marketing de Interacción
Visión Holística
CCC
Asociados Institucionespúblicas y privadas
Modelación Estratégica
Corresponde a la relación de la Institución con sus asociados◦ Sistematizar y publicar levantamiento de los intereses
de los asociados ◦ Definir la orgánica, ej. papel de los directores adjuntos◦ Establecer modelo de negocios de las direcciones
regionales◦ Desarrollo de sistemas de Comunicación permanente
vía internet(Newsletter) ◦ Generación de sistemas de participación por áreas de
interés (capítulos) y regiones.◦ Visita directiva a las regiones◦ Desarrollo Corporativo
Corresponde a la relación entre la Institución y los pares e instituciones del estado y privadas.◦ Construcción de una base de datos de instituciones
relevantes para el Colegio◦ Establecer responsabilidades en la tarea de vinculación con
estas instituciones. Pueden no ser necesariamente miembros del Directorio.
◦ Contar con una Web potente que genere opinión en temas profesionales
◦ Generar presencia en medios de comunicación: A través de investigaciones relevantes (Encuestas de opinión) A través de opiniones del presidente A través de opiniones de socios que aparezca como miembro del
Colegio. A través de actividades asociadas a instituciones posicionadas
Se refiere a todo lo que se relaciona con la vinculación de los asociados con las instituciones y con el servicio mismo de consultoría:◦ Establecer estándar de calidad que den confianza
de quienes son nuestros asociados.◦ Dar relevancia al registro de consultores◦ Generar sistemas de evaluación de los servicios
que prestamos para ser respondida por los clientes.◦ Establecer sistemas de mediación de conflictos
CCC 2011
Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
Acciones Internas
Levantamiento de Intereses
Newsletter
Capitulos
Visita Regiones
Desarrollo Corporativo
Acciones Externas
Construcción base de datos
Def.Resp. Con Instituciones
Desarrollo Web
Aparición en Medios
Interacción
Definir Standard de calidad
Relevar Registro de Consultores
Sistema de Evaluación
Estructura de Mediación
Afinar en detalle las acciones Afinar el cronograma de trabajo Definir las responsabilidades Definir Conceptos rectores
Acciones Internas responsable colaboradores fechasistematización y publicación de
Intereses abr-11
Newsletter mensual
Capitulos jun-11
Visita Regiones agosto-septiembre
Desarrollo Corporativo PermanenteDefinir la orgánica, ej. papel de los
directores adjuntos MayoEstablecer modelo de negocios de
las direcciones regionales
JunioAcciones Externas
Construcción base de datos mayo
Def.Resp. Con Instituciones mayo
Desarrollo Web marzo-abril
Aparición en Medios permanente
Interacción
Definir Standard de calidad mayo
Relevar Registro de Consultores Junio-Julio
Sistema de Evaluación Diciembre
Estructura de Mediación Agosto