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Comunicación OralCURSO: COMPETENCIAS COMUNICATIVAS Y LINGÜÍSTICAS
PROFESORA: Mª GABRIELA CARVAJAL E.
Concepto
La comunicación oral es cualquier forma de comunicación que
implica un intercambio de ideas utilizando el canal de la voz.
La oratoria se refiere al arte de hablar con elocuencia.
Además, es un género literario formado por el discurso
(razonamiento de un tema), la disertación (exposición individual
que analiza un aspecto), el sermón (expone un tema religioso
(homilía) y el panegírico (loor o alabanza de algo).
Ventajas
Primera comunicación aprendida es la oral.
El emisor utiliza la entonación e inflexiones de la voz
Actitud corporal: subsana, enriquece o enfatiza.
Importancia de aprender a comunicarse
oralmente
Eficacia y propiedad
Fácil comunicación
Comportamiento adecuado
Buena
impresión
Vicios comunes
Arrogancia
•Convencida de que sus ideas son superiores
Locuacidad
• Opina sobre todo y en todo momento
Vanidad
• Se deleita con el sonido de su voz.
Confesomanía
• Deseo incontrolable de hablar y narrar pormenores.
Obstáculos y dificultades
Miedo
Nerviosismo
Timidez
El orador
El orador al expresar sus ideas delante de un grupo o
desarrollar un tema debe prepararse anticipadamente y
conocer las técnicas de comunicación oral.
Un buen orador no puede improvisar ni formarse de la
noche a la mañana.
Tipos de preparación
Remota Inmediata
Cualidades del orador
•Emplea su propio vocabulario. Autenticidad.Naturalidad
•Palabras en consonancia con lo que siente y piensa.Sinceridad
•Respeto tanto en el vocabulario como en gestos y ejemplos.Cortesía
•Pensamientos transparentes y sin vicios de dicción.Claridad
•Términos con valor real de comunicación.Concisión
•Orden de las ideas con unidad de sentido.Coherencia
•Tener humildad. Eliminar la vanidad que surge de la distinción.Sencillez
El receptor
El emisor debe conocer el destinatario de su mensaje y
las circunstancias del entorno para lograr una
verdadera comunicación.
Características del auditorio
Susceptible a excitaciones emocionales
Varía la actitud
Solidarización con las
interrupciones
Rechazo al cambio o
innovación
Interés hacia lo propio
Actitud ante las interrupciones
Dudas
Repetir la información
más claramente
Intervenciones
Consolidan o pierden prestigio
Distracciones
No se ignoran
Receptores negativos
Tímido
• Permanece callado y cuchichea
Impulsivo
• Interrumpe con expresiones espontáneas
Engreído
• Trata de sobresalir
Injurioso
•Groseros, resentidos.
Agresivo
•Discute y trata de sembrar desconfianza
Interrupciones patológicas
Enfermedad
Muerte
Embriaguez
Ataque de locura
Neurosis
Ansiedad
Estructura de la Disertación
Toda disertación consta de tres partes.
Introducción
Desarrollo
Conclusión
Introducción
Su finalidad es lograr captar la atención del auditorio,
despertar el interés y convencer de la importancia del
tema.
El disertador debe ser ingenioso en caso que el auditorio
muestre indiferencia, disgusto o escepticismo para atraer el
interés.
Maneras para introducir
Referencia al tema
Referencia a la propia persona
Saludo de bienvenida
Pregunta retórica
Afirmación audaz o
aventurada
Cita textualAnécdota
humorística
Empleo de ejemplos
Desarrollo
Abarca la mayor parte de la alocución.
Presentar un sumario inicial, breve y simple. El orden anunciado debe seguirse estrictamente.
Presentar definición de términos nuevos y especializados; al inicio o en el momento de mención.
Orden temático: cronológico, espacial, por causa y efecto u otro.
Ampliar ideas con: mapas, dibujos, gráficos u otros.
Conclusión
No solo es una despedida sino dar una síntesis de las ideas principales.
La síntesis presenta una idea unificada y coherente del contenido.
Su finalidad es grabar las ideas centrales en la memoria del auditorio o exhortarlo.
Maneras para concluir
Lanzar un reto o expresar una petición
Reproducir o citar un texto
Emplear un ejemploAnunciar la intención
personal de actuar según el discurso
Toda conclusión debe tener cohesión con la temática del
discurso
Preparación de la disertación
Pasos para preparar la disertación
Elección del tema
Recopilación de materiales
Selección de materiales
Ordenamiento de los materiales seleccionados
Elaboración de un esquema
Formas de pronunciar la disertación
Leída: Solemne y en actos políticos y diplomáticos
Memorizada: Suena hueca y artificial. Está obsoleta.
Texto a la vista: Es muy funcional como guía.
La elocución
Manera de utilizar la palabra en forma oral y el modo de elegir y
distribuir las ideas en el discurso.
Es necesario reforzar las ideas con la correcta pronunciación,
buena utilización de la voz, recursos averbales: mirada, control del
cuerpo, expresión del rostro, ademanes y actitud correcta hacia el
auditorio.
La elocución
Estilo
Pronunciación
Mirada Ademanes
Expresión del rostro
Control del cuerpo
Desplazamientos
Actitud ante el auditorio
La dicción y la voz
La voz es uno de los mejores instrumentos con que cuenta el
disertador.
Una voz bien modulada, sonora y agradable facilita la
comunicación.
Garantiza la atención, interés y satisfacción del público.
Elementos de la voz
•Emitir todas las variedades tonales.
Tono
•Volumen que se le imprime a las palabras (aire).
Intensidad
•Matiz personal de la voz.
Timbre
Aspectos fisiológicos
Inhalación
•Aire aspirado
• Instrumento de articulación
Fonación
•Vibración de las cuerdas vocales
•Puede ser fuerte o intenso y débil o despreciable.
Resonación
•El sonido se amplifica y la voz adquiere su timbre característico.
•El hablante tiene el control para modular su voz.
Modificación
•El aire aspirado se convierte en lenguaje.
• La voz puede llegar a deteriorarse o a mejorarse.
Articulación de los sonidos
Pronunciar correcta y
distintamente todos los sonidos.
La pronunciación
descuidada hace confusa la
comprensión.
Es necesario mover la lengua
correctamente.
Cualidades de la articulación
Nitidez
•Claridad en la exposición de las ideas.
•Pronunciar las palabras limpiamente con claridad y exactitud.
Flexibilidad
• La buena articulación permite adaptar la voz.
• La velocidad se ajusta al tema, auditorio y tipos de ideas.
Énfasis
•Acentuar o enfatizar las palabras, frases o pensamientos.
• Seleccionar las ideas que realmente requieran énfasis.
La respiración
Respirar correctamente
Voz fluidaRespirar por la nariz. Espirar lentamente
Higiene y conservación de la voz
Inspirar el aire por la
nariz
Evitar cambios
bruscos de temperatura
El alcohol y el tabaco
son grandes enemigos
La escucha
Es necesario que el receptor escuche, capte y comprenda el mensaje.
Para ello es necesario tanto el receptor como el emisor deben ser sujetos
activos y conscientes.
Oír Escuchar
Actitudes nocivas de quien escucha
La apatía
El prejuicio
La excitación
La distracción
La simulación
La soberbia
Habilidad de escuchar
Selectivamente Responsivamente Empáticamente
Referencia bibliográfica: Müller, M. V. (2004). Técnicas de comunicación oral. San José, C. R.: Editorial de la Universidad de Costa Rica.