MEJORES PRACTICAS PARA VENDER ONLINE

Ana María Sandoval

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RAZONES POR LAS CUALES LAS PERSONAS NO COMPRAN POR INTERNET

Fuente: Estimación Interno PayU Latam

1. INVERTIR EN PUBLICIDAD

SEARCH ENGINE OPTIMIZATION, SEARCH ENGINE MARKETING

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2. DISMINUIR EL INDICE DE ABANDONO

FACIL NAVEGACIÓN: Que el cliente encuentre lo que busca

3. FACILITAR EL PROCESO DE COMPRA PRESENTAR EL PASO A PASO

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4. TENER UNAS BUENAS OFERTAS ONLINE ¡Precios Atractivos!

5. TENER UNA PÁGINA WEB ORIENTADA A LA ACCIÓN

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5. TENER UNA PÁGINA WEB ORIENTADA A LA ACCIÓN

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6. GENERAR CONFIANZA EN LA PAGINA WEB Y PROCESO DE PAGO

Mostrar credenciales Información de la

empresa y contacto Garantizar la compra

7. GENERAR CONFIANZA EN LA ENTEGA DEL PRODUCTO

Buen Sistema de Logística Políticas de Devolución

8. OFRECER MULTIPLES MEDIOS DE PAGO

Transferencias Bancarias Depósitos en EfectivoTarjetas de Crédito

Ofrecido por PayU Latam:

PAGOS EN EFECTIVO¿Cómo funciona?

Tu cliente elige el medio de pago e imprime el comprobante

Se dirige al punto de pago correspondiente

Entrega el dinero en efectivo en la caja

La entidad comunica a PayU que el pago fue realizado y PayU te envía la confirmación para que puedas despachar el producto o servicio.

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TIPS PARA MEJORAR TU CHECKOUT

1. Ponte en el lugar de tus clientes: Pruebas de Usabilidad

2. Agiliza el proceso de compra: Mientras más pasos tenga, más baja será tu conversión.

3. Concéntrate en la venta: No mostrar información innecesaria que distraiga al comprador. No pedir información innecesaria en el momento del checkout.

4. Piensa Móvil – cerca del 75% de los compradores móviles abandonan sitios que no están optimizados para móviles.

5. Informa bien a tus clientes – Elimina sorpresas: Cuando un comprador agrega al carrito es importante mostrar la descripción del producto, el precio, impuestos y gastos de envio.

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RESUMEN: TIPS PARA MEJORAR LOS RESULTADOS

Inversion en publicidad en linea (SEM, SEO)

Fácil navegación, fácil proceso de compra

Buenas ofertas en linea

Pagina web orientada a la acción

Generar confianza en la pagina, proceso de pago, la entrega y la post venta

Ofrecer múltiples medios de pago

GraciasAna María Sandoval

VP Comercial PayU Latam

ana.sandoval@payulatam.com