Presentación: Joaquin Aranguren, Cinthia Carrizo, Matías Fainbrum - eCommerce Day Buenos Aires...
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Comisión de Medios de Pago
¿Como cobrar en mi tienda online?
Medios de pago habilitados en Argentina para comercio electrónico
Tarjetasde crédito
Efectivo
Transferencia
Tarjetas de crédito: 3%
Efectivo : 5%-6%
Transferencia : 3%
Obtener un número de establecimiento E-Commerce. Requisitos generales:
Comisiones de los medios de pago:
Tiempos de acreditación:
Tarjetas de crédito: Pago en cuotas: 48 hs / Pago en 1 pago: 21 días
Efectivo : 72/96 hs
Transferencia : 72 hs
Medios de pago habilitados en Argentina para comercio electrónico
Empresa legalmente constituida( CUIT) en Argentina
Cta. Cte. en Banco Local
Medios de Pago
Plataformas
Gateways
PSP
Medios de IntegraciónComercio
PSPGatewaysPlataformas
CaracterísticasPlataformas de pagos Gateways
PSP (Payment ServicesProviders)
Modelo de precio Fee por transacción (%) Fee fijo por transacción Fee fijo por transacción
Numero de Comercio propio NO SI NO
Split transaccionalSI. Entre ctas. de plataformas de
pago.SI. Con nro. de comercio del
establecimiento.SI. Con nro. de comercio del
establecimiento.
Nombre de su empresa en el extracto?
NO SI SI
Integración Plug and playSe requiere skill de programación
webSe requiere skill de programación web
Multi adquirente NO NOSI. Redundacia Local + Redundacia
Internacional
Quien remite los fondos? Agregador Medio de pagoMDP para operaciones locales y PSP
para operaciones internacionales
Entidad local o extranjera Local Local Local o Internacional
Liquidación fondos Propios de la plataforma Plazo de medios de pagosProces. local: plazo de los medios de
pagos / Proces. Inter.: 48 hs.
Presencia Regional Si Algunos regionales Local + Regional + Global
Homologación / PCI NO / SI SI / SI NO / SI
Medios de Integración
• Principales diferencias
Backoffice & Conciliación
Plataforma de Pago Gateway PSP
Backoffice:- Visión integral de las transacciones en tu Backoffice o cuenta de la plataformaAdministración transaccional en tiempo real.- Historial de pagos e información detallada de la operación las 24 hs.- Metricas: tasa de aprobación, share medios de pago por paises, etc.- Plataforma de consultas y reportes- Gestión de devoluciones / anulaciones via backoffice
Backoffice:- Visión integral de las transacciones en tu Backoffice o cuenta de la plataformaAdministración transaccional en tiempo real.- Historial de pagos e información detallada de la operación las 24 hs.- Metricas: tasa de aprobación, share medios de pago por paises, etc.- Plataforma de consultas y reportes- Gestión de devoluciones / anulaciones via backoffice.
Backoffice:- Visión integral de las transacciones en tu Backoffice o cuenta de la plataformaAdministración transaccional en tiempo real.- Historial de pagos e información detallada de la operación las 24 hs.- Metricas: tasa de aprobación, share medios de pago por paises, etc.- Plataforma de consultas y reportes- Gestión de devoluciones / anulaciones via backoffice.- Plataforma de Business Intelligence : transaccional y fraude.
Conciliación: Conciliación automática de las transacciones en tu cuenta de la plataforma o backoffice
Conciliación: Servicios adicionales de conciliación automática integrado con el sistema del backoffice.
Conciliación: Servicios adicionales de conciliación automática integrado con el sistema del backoffice.
• Cómo realizo el seguimiento de las transacciones y conciliación?
Gestión de Riesgo
Fraude Argentina 2012: < 1%
Las decisiones, inversiones y estrategias deben alinearse con los objetivos del negocio, que incluyen la calidad de experiencia del cliente.
• Tips a tener en cuenta:
• Adaptar las herramientas a la industria y lógicas del negocio • Buscar Trade-off entre alta conversión y baja tasa de contracargos• Incluir sistemas de prevención externos e internos • Analizar las ventas: historial de compra / productos en el carrito / usuarios recurrentes / etc.
Ventas
• La administración del riesgo va más allá de la pérdida financiera:
Joaquin Aranguren – Mercado Pago
Cinthia Carrizo – SPS Decidir
Matías Fainbrum – Global Collect
Gracias!