Un poco de conocimiento en acción es infinitamente más valioso que mucho conocimiento inactivo.

Kahlil Gibran (1883-1931)

Gestión del Conocimiento

Estado del Arte

Las Personas como generadores de valor

El conocimiento explícito pertenece a la Organización

El conocimiento tácito pertenece a las personas

El conocimiento de mayor valor sale de la empresa al final del día

La información es abundante, la habilidad de uso es escasa

Paradigma: Miedo a compartir el conocimiento. Generación de poder

No hay memoria ni capacidad de aprendizaje organizacional. Errores frecuentes

El conocimiento no se comparte, no se difunde y no se utiliza

La búsqueda de la información es cada día mas difícil. Infoxicación

Gestión del Conocimiento

La Solución

Conocimiento colectivo y la comprensión del mismo para ser aplicado en la solución de problemas nuevos o existentes.

Facilitar la comunicació

n

Eliminar las limitaciones de tiempo y espacio.

Acelerar la acumulación y difusión del conocimiento

Para compartir el conocimiento, se debe desarrollar un ambiente de confianza colectiva.

Generar confianza

Estado Futuro

Es a través del aprendizaje y la innovación que las personas y organizaciones son capaces de mejorar lo que hacen.

Mejorar lo que hacen

Intercambiar conocimiento debe ser la norma no la excepción. Construcción de una memoria organizacional.

Cambiar la cultura

Compartir las mejores prácticas es una forma de vida. Lo que una persona sabe, todo el mundo lo sabe. Externalización del conocimiento tácito.

Forma de vida

Hacer disponible la información correcta en el lugar correcto y en el momento adecuado, para construir conocimiento.

Información disponible

Estado Futuro

Gestión de conocimiento: La gestión del conocimiento busca la generación de valor para todos los stakeholders de la organización, a partir de un proceso que implica desarrollar una cultura y clima organizacional que faciliten el aprendizaje organizacional, permitiendo la creación y adquisición de conocimientos que puestos en práctica estimulan la innovación, para finalmente generar una serie de indicadores capaces de demostrar el valor del Capital Intelectual que posee la organización.Facilitar el flujo de conocimiento hacia donde se

requiere con el fin de realizar de mejor manera el trabajo necesario para completar procesos específicos

dentro de una organización.

La Solución

Las únicas mejoras sostenibles de las empresas provienen de lo

que ellas colectivamente saben, de cómo usan lo que saben

eficientemente y de qué tan rápido adquieren y usan el nuevo

conocimiento. Una organización exitosa en la era del

conocimiento, aprende, recuerda y actúa basada en el

conocimiento.

Componentes de la Gestión del Conocimiento

Componentes de la Gestión del Conocimiento

Capturar y/o crear conocimiento

Compartir y diseminar

conocimiento

Adquirir y aplicar conocimiento

Analizar/Evaluar

Contextualizar

Actualizar

KM Tecnologías

KM estrategia

KM M

étric

as

KM R

.H.

Cultura organizacional

KM Estrategia

KM M

étric

as

KM R

.H.

KM Tecnologías

Primero la Cultura

Para gestionar el

conocimiento es preciso

involucrar a las Personas,

Equipos de trabajo y Procesos

organizacionales en todas las

etapas. Solo así se garantiza el

logro de objetivos

estratégicos.

La Cultura de Gestión del Conocimiento

Adaptabilidad Aprendizaje permanente Cultura Digital – Uso de TIC’s Trabajo colaborativo Gestionar personas Innovación abierta Estilo de liderazgo y gobierno

corporativo Conciencia Organizacional

El Aprendizaje Organizacional

El Aprendizaje es la forma en que se adquieren y construyen conocimientos.Se convierten datos en información y la información en conocimientos, útiles para generar valor a partir de la innovación abierta y sostenible.

La Innovación

Iniciativa y participación

Efectividad de los

procesos

Relaciones con clientes

Relaciones con

proveedores

Satisfacción de las

PersonasResponsabilid

ad social

Bene

ficio

s de

la In

nova

ción

Los conocimientos que no se comparten ni se utilizan para mejorar procesos y Humanizar las sociedades y economías, carecen de valor, perdiendo su calidad de conocimiento. El valor solo se produce a partir de la Innovación, poniendo en práctica el conocimiento creado y adquirido.

El Capital Intelectual

El valor que se genera por la aplicación práctica de los conocimientos a través de la Innovación, se debe medir, utilizando esquemas como el modelo Intellectus y se debe gestionar a través de modelos como el Balanced Score Card.

Todo Junto: Gestión del Conocimiento

• Uno de los aspectos más importantes de un sistema de gestión del conocimiento es que se convierta en lo que se denomina una comunidad de conocimiento: un lugar en el que las personas se reúnan a descubrir, usar y manipular el conocimiento, y puedan encontrarse e interactuar con otras personas que están haciendo lo mismo.

• El objetivo es hacer disponible la información correcta en el lugar correcto y en el momento adecuado.

Tecnologías para la Gestión del Conocimiento

NUESTRA HERRAMIENTA DE KM

La unidad de producción de

Conocimiento o Información

(CoI) es la COMUNIDAD.

La era del conocimiento ha dejado claro que la comunidad es la unidad de producción de CONOCIMIENTO o INFORMACIÓN (CoI), porque en comunidad se comparten intereses comunes claros.

Tendencias mundialesComunidad

• El sistema está implementado como una comunidad virtual que ofrece un ambiente propicio para que el recurso humano (los trabajadores del conocimiento) aplique todo su talento y logre un mejor desarrollo profesional, logrando así que la organización esté mejor preparada para afrontar el entorno actual y futuro.

Tendencias mundialesComunidad

Tendencias mundialesSocial Networking

Ventajas para el trabajador del conocimiento en su participación en las comunidades estructurales que interesan al CLIENTE desde CENTROS ESPECIALIZADOS PARA EL CRECIMIENTO EN COMUNIDAD.

Definición de la clasificación de los productos en sus locales, en categorías y sub-categorías.

Creación y exhibición de sus productos, tangibles e intangibles, en sus locales, en los CENTROS ESPECIALIZADOS.

Habilitación de la CREACIÓN COLECTIVA en sus locales (algunos o todos los g-líderes pueden agregar sus productos).

Creación de un número ilimitado de locales de más de 180 tipos, en los CENTROS.

Creación y exhibición de sus productos, en los locales de CREACIÓN COLECTIVA .

Creación de sus productos, con toda la riqueza multimedia, con su estilo único.

Ventajas para el trabajador del conocimiento en el manejo de la comunidad privada, heterogénea, de sus contactos, denominada CÍRCULO DE AMIGOS.

Gestión completa de su CÍRCULO DE AMIGOS, conformada por los grupos que desea, con intereses comunes claros.

Administración de su página Web 2.0 o HOME como g-líder, que es su sitio de encuentro con su CÍRCULO DE AMIGOS.

Gestión completa de la comunicación con un grupo, todo su CÍRCULO DE AMIGOS o toda la comunidad, a través de su Noticiero, Socializador, Cartelera, o su Servicio de mensajes, con toda la riqueza multimedia.

Presentación automática de su producción intelectual (CoI), lo más y sus recomendados.

Notificación en tiempo real en su servicio de novedades y en su e-mail, de cambios en la base de CoI de su CÍRCULO DE AMIGOS.

Solución integral a una plataforma e-learning como un sistema real de

gestión del conocimiento que sigue las tendencias mundiales.

Tendencias mundialesE-learning

Cada líder tiene la posibilidad de ejercer su liderazgo como educador explotando la moderna plataforma e-learning, de participación abierta, donde se eliminan las restricciones de tiempo, espacio y velocidad de aprendizaje.

Cada líder puede crear un programa completo de capacitación en conocimiento que puede ser formal y/o práctico.

La plataforma e-learning ofrece la posibilidad de que el autor de cada elemento del programa académico habilite la CREACIÓN COLECTIVA.

Tendencias mundialesE-learning

NUESTRA EXPERIENCIA

Nuestra experiencia

• eTb• SNR–Protege la memoria organizacional – Tierras

Gracias …..