la logística ofrece un servicio adaptado a las necesidades del comercio electrónico, que por tanto puede ser mucho más completo de lo que habitualmente se puede esperar en un almacén logístico. Desde el control de stocks, hasta la recepción, clasificación y envío de los pedidos. Incluido el control de calidad, la manipulación y empaquetado, si es necesario el embalaje corporativo, y la preparación de la factura correspondiente a cada una de las ventas.

Logística

Donde se incluyan unas cláusula que te permitan hacer cambios razonables en tu política de devoluciones. Para poder adaptarla a las expectativas de los clientes a medida que sepas más sobre sus hábitos de compra.

Devoluciones

 Una política de devoluciones clara y completa refuerza la credibilidad y aumenta la confianza del cliente. Además, reduce el tiempo dedicado a los reembolsos, tranquiliza a los clientes e incrementa la rentabilidad.Igualmente debemos educar al cliente para hacerle comprender que hay unos limites

Envíos internacionales

Debemos estar en internet para estar en el mundoNuestra página deberá contar con los idiomas claros y precisos del territorio donde queremos incursionar.

Donde mirar todos los condicionantes que puedan existir en los lugares donde queremos llegar (clima, religión, fiestas, aspectos fiscales, etc.)Para vender internacionalmente debemos hablar con expertos que conozcan cómo se debe negociar.

El trato para el cliente deberá ser siempre el mejor sin importar en qué lugar se haga la negociación

Distribución de productos digitales

Los procesos logísticos de los productos digitales son mucho más sencillos ya que su transporte se hace a través de las redes y no existe distribución física. El almacenamiento de los mismos se realiza en servidores propios o ajenos (servicios externos de hosting) y la entrega suele ser la descarga de un archivo, en el formato que sea (canción en MP3, aplicación Android o vídeo MP4 por mencionar algunos.

Distribución de productos físicos 

Todos los productos del mercado tradicional los encontramos en internet. No hay ningún producto que no esté allí.

La venta de los productos físicos atreves de la web es tan fuerte que incluso a llegado a cambiar estructuras de venta.Es el caso de algunas verduras que ya se pueden negociar directamente consumidor vs productor desapareciendo así la intervención de la tienda física. Esto conlleva a beneficios de costos para el consumidor final.

Hoy en día aproximadamente el 50% de las compras es electrónicamente por su fácil acceso y su bajo costo.

Distribución de productos mixtos

Son productos cuya mayor parte del proceso de venta se produce de forma digital pero al final del proceso es necesario imprimir un documento para poder mostrarlo en el caso de un billete de avión o firmarlo en el caso de un documento legal o bancario.

La personalización ha ido más allá y algunas empresas automovilísticas permiten que los clientes combinen múltiples opciones interiores y exteriores de los automóviles desde sus ordenadores y los fabricantes adaptan su producción a los encargos que realizan desde sus ordenadores.

Restricciones legales

Documentos físicos.

Contratación Electrónica.

Protección de Datos.

Defensa de los Consumidores.

Envío de Comunicaciones Comerciales.

Propiedad Intelectual.

Propiedad Industrial.

Términos y condiciones

Fiscalidad

El comercio electrónico se halla actualmente todavía en una fase inicial, de expansión y constante evolución. Desde el punto de vista tributario, empiezan a aparecer los primeros problemas, pero las soluciones normativas a los mismos aún se encuentran, en general, en un período de formulación de principios o directrices que han de guiar las futuras reformas.

Se deberá pagar los tributos en el país de origen y hablar con un experto en el tema para evitar pagar la doble imposición.

Ofertas locales

El ecommeerce es un canal de ventas cada vez más relevante en el sector minorista. En los últimos tres años en Colombia, tuvo crecimientos superiores a 30%, mientras el número de E-consumers creció en tasas superiores y esas son las grandes turbinas a nivel de la demanda que está obligando a que todas las empresas, ya no importa el sector tengan que estar si o si surfeando estos Tsunamis.

 Flexibilidad 

Costumbres propias Ofertas modulares

 Geo localización

Ofertas con relación geográfica

Agilidad y resolución de conflictos

Es un buen negocio en el mercado digital fidelizar a los clientes y solventar cualquier tipo de reclamación de una manera profesional y eficiente. Con las redes sociales y los re comendadores, un cliente tiene a su servicio poderosas herramientas para ayudar a nuestra empresa mediante opiniones positivas o causar un gran daño a nuestra reputación si estas fuesen negativas.