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ENCUESTA NACIONAL DE OPINIÓN SOBRETECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓNY COMUNICACIÓN (TIC)
PRIMEROS RESULTADOS
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ENCUESTA NACIONAL DE OPINIÓN SOBRETECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TIC)
PRIMEROS RESULTADOS
ENCUESTA NACIONAL DE OPINIÓN SOBRETECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
Y COMUNICACIÓN (TIC)
Primeros Resultados de la Encuesta Nacional de Opinión sobre Tecnologías de Información y Comunicación
Este documento ha sido elaborado por la Agencia de Gobierno Electrónico y Tecnologías de Información y Comunicación.
Se autoriza la reproducción total o parcial de este documento citando la fuente, así como el uso del mismo para obras derivadas que se distribuyan en las mismas condiciones.
La Paz, Bolivia 2017
Primeros Resultados de la Encuesta Nacional de Opinión sobre Tecnologías de Información y Comunicación
FICHA TÉCNICA - PÁGINA 5
FICHA TÉCNICA
• Ámbito
Nacional, urbano-rural.
• Población
Internautas de 14 y más años de edad, de ambos sexos y pertenecientes a todos los niveles socioeconómicos, considerados en los siguientes estratos:
Estratos Puntos muestrales (PM)
Ciudades capitales y El Alto 10
Ciudades intermedias (Más de 10.000 habitantes) 20
Centros poblados (de 2.000 a 10.000 habitantes) 21
Localidades rurales (Menos de 2.000 habitantes) 34
Internauta: aquella persona que ha tenido acceso a Internet al menos una vez en los últimos 30 días previos a la encuesta.
• Selección de puntos muestrales
Los puntos muestrales para cada estrato fueron seleccionados de forma aleatoria, con excepción de las ciudades capitales y El Alto, que fueron consideradas en su totalidad.
PÁGINA 6 - FICHA TÉCNICA
• Procedimiento del muestreo
Multietápico por conglomerados, con selección aleatoria de zonas censales y manzanos, y selección sistemática de viviendas y entrevistados.
• Tamaño de la muestra
5.536 encuestas.
• Error muestral
Para un nivel de confianza del 95%, el error es de ±1.3% para el conjunto de la muestra a nivel nacional y de ±4% a nivel departamental.
• Fecha de realización
3 al 18 de diciembre de 2016
Primeros Resultados de la Encuesta Nacional de Opinión sobre Tecnologías de Información y Comunicación
FICHA TÉCNICA - PÁGINA 7
RESULTADOS A NIVEL GENERAL
Para la población mayor a 14 años (internautas y no internautas)
PÁGINA 8 - RESULTADOS A NIVEL GENERAL
Equipamiento y servicios TIC
Dispositivos tecnológicos con los que cuenta la población mayor de 14 años(internautas y no internautas)
0 20 40 60 80 100
Teléfono Fijo
Computadora
Radio
18 %
42 %
82 %
Televisor 95 %
Celular 93 %
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RESULTADOS A NIVEL GENERAL - PÁGINA 9
Equipamiento TIC por zona geográfica
0
20
40
60
80
100
Poblaciones intermediasCiudades capitales Poblaciones rurales
Teléfono fijo
35%
8%
1%
Computadora
59%
40%
18%
Televisor
97% 97%
91%
Celular
96% 96%
86%
Radio
83%
79%83%
PÁGINA 10 - RESULTADOS A NIVEL GENERAL
Servicios TIC con los que cuentala población mayor de 14 años(Internautas y no internautas)
30 %
0 5 10 15 20 25 30 35 40
12 %Tv Satelital
10 %Internet Fijo
13 %Internet (Modem)
Tv Cable
Primeros Resultados de la Encuesta Nacional de Opinión sobre Tecnologías de Información y Comunicación
RESULTADOS A NIVEL GENERAL - PÁGINA 11
Servicios TIC por zona geográfica
0
10
20
30
40
50
Poblaciones intermediasCiudades capitales Poblaciones rurales
Tv cable
10%
44%
28%
Internet (Modem)
6%
19%
12%
Tv satelital
9%
14%15%
Internet fijo
6%
3%
17%
Primeros Resultados de la Encuesta Nacional de Opinión sobre Tecnologías de Información y Comunicación
RESULTADOS A NIVEL GENERAL - PÁGINA 13
RESULTADOS PARA INTERNAUTAS
Para la población mayor a 14 años
*Internauta: aquella persona que ha tenido acceso a Internet al menos una vez en los últimos 30 días previos a la encuesta.
PÁGINA 14 - RESULTADOS PARA INTERNAUTAS
Porcentaje de la población internautapor departamento
67.5 %
56 %
58 %
60 %
63 %
64 %
66 %
66 %
73 %
83 %
0 20 40 60 80 100
Bolivia
Pando
Potosí
La Paz
Chuquisaca
Cochabamba
Beni
Oruro
Tarija
Santa Cruz
Primeros Resultados de la Encuesta Nacional de Opinión sobre Tecnologías de Información y Comunicación
RESULTADOS PARA INTERNAUTAS - PÁGINA 15
Porcentaje deInternautas según sexo
49 %
51 %Mujer Hombre
Porcentaje de Internautassegún área geográfica
Poblaciones intermedias
Ciudades capitales
Poblaciones rurales
17 %
21 %
62 %
PÁGINA 16 - RESULTADOS PARA INTERNAUTAS
Porcentaje de población internauta que tieneInternet en su celular
No Si
5 %
95 %
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RESULTADOS PARA INTERNAUTAS - PÁGINA 17
Sacar fotos 56 %
Usos que la población internauta le da a su celular
0 20 40 60 80 100
Juegos
Ver videos
Mensajes de texto SMS
Escuchar música
Conectarse a Internet
Llamadas telefónicas
28 %
41 %
55 %
56 %
95 %
95 %
PÁGINA 18 - RESULTADOS PARA INTERNAUTAS
Ninguno 38 %
Lugares desde donde la población internauta se ha conectado a Internet desde el último mes*, a parte del Internet del hogar
y del internet movil del celular
0 5 10 15 20 25 30 35 40
Restaurantes, cafes
Telecentro
En el Colegio
En la Universidad
Espacios públicos
Casa de amigos/familiares
En el trabajo
Cafe Internet
2 %
3 %
5 %
9 %
11 %
12 %
16 %
30 %
*Últimos 30 días previos a la encuesta.
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RESULTADOS PARA INTERNAUTAS - PÁGINA 19
Actividades que la población internauta realiza con más
frecuencia al conectarse a Internet
0 10 20 30 40 50 60 70 80
Contactar amigos o familiares 73 %
Redes sociales 62 %
Buscar información 35 %
Escuchar música o ver videos 26 %
Descargar archivos 22 %
Trabajo 19 %
Jugar 12 %
Ver noticias 11 %
Fines académicos 11 %
Correo electrónico 7 %
Comprar, vender o permutar 2 %
Otro 1 %
PÁGINA 20 - RESULTADOS PARA INTERNAUTAS
Porcentaje de la población mayor de 14 años que usa redes sociales en Internet
No Sí
65 %
35 %
Primeros Resultados de la Encuesta Nacional de Opinión sobre Tecnologías de Información y Comunicación
RESULTADOS PARA INTERNAUTAS - PÁGINA 21
Redes sociales que utiliza la población internauta
0 20 40 60 80 100
Facebook 94 %
Whatsapp 91 %
Youtube 40 %
Twitter 17 %
Instagram 15 %
Telegram 8 %
Snapchat 7 %
Skype 4 %
Line 2 %
Otra 1 %
PÁGINA 22 - RESULTADOS PARA INTERNAUTAS
Porcentaje de población internauta que conoció alguna vez a personas a través de Internet
No Sí
37 %
63 %
Primeros Resultados de la Encuesta Nacional de Opinión sobre Tecnologías de Información y Comunicación
RESULTADOS PARA INTERNAUTAS - PÁGINA 23
Porcentaje de población internauta que llegó a conocer físicamente a la persona que contactó por Internet
No Sí
40 %
60 %
PÁGINA 24 - RESULTADOS PARA INTERNAUTAS
Tipo de relación que estableció con la persona que conoció a través de Internet
0 20 40 60 80 100
Política
Laboral
Relación amorosa
Amistad
1 %
6 %
10 %
86 %
Primeros Resultados de la Encuesta Nacional de Opinión sobre Tecnologías de Información y Comunicación
RESULTADOS PARA INTERNAUTAS - PÁGINA 25
Porcentaje de población internauta que en los últimos 6 meses* realizó por Internet una consulta de
movimientos y saldos de su cuenta en el banco
No Sí
83 %
17 %
Banca Electrónica
*Últimos 180 días previos a la encuesta.
PÁGINA 26 - RESULTADOS PARA INTERNAUTAS
Porcentaje de población internauta que en los últimos 6 meses realizó pagos por Internet de servicios o
productos a través de su cuenta bancaria
No Sí
91 %
9 %
Primeros Resultados de la Encuesta Nacional de Opinión sobre Tecnologías de Información y Comunicación
RESULTADOS PARA INTERNAUTAS - PÁGINA 27
Porcentaje de población internauta que ha realizado alguna compra a través de Internet
No Sí
90 %
10 %
Comercio Electrónico - Compra
PÁGINA 28 - RESULTADOS PARA INTERNAUTAS
Porcentaje de la población internauta que ha realizado alguna venta a través de Internet
No SÍ
94 %
6 %
Comercio Electrónico - Venta
Primeros Resultados de la Encuesta Nacional de Opinión sobre Tecnologías de Información y Comunicación
RESULTADOS PARA INTERNAUTAS - PÁGINA 29
Medios de comunicación
Medio de comunicación que prefiere la población internauta para informarse sobre
noticias nacionales
0 10 20 30 40 50 60 70 80
Periódicos impresos
Redes Sociales
Radio
Televisión
24 %
24 %
33 %
70 %
PÁGINA 30 - RESULTADOS PARA INTERNAUTAS
Medio de comunicación que la población internauta considera el más imparcial
0 5 10 15 20 25 30
NS/NR 9 %
Ninguno 11 %
Redes sociales 7 %
Páginas web 6 %
Periódicos digitales 4 %
Periódicos impresos 16 %
Radio 16 %
Televisión 31 %
RESULTADOS PARA NO INTERNAUTAS
Para la población mayor a 14 años
*No internauta: aquella persona que no ha tenido acceso a Internet al menos una vez en los últimos 30 días previos a la encuesta.
PÁGINA 32 - RESULTADOS PARA NO INTERNAUTAS
Otro 8 %
El contenido de Internet es malo 4 %
No está interesado en Internet 25 %
No sabe cómo usar Internet 42 %
No sabe qué es Internet 23 %
No tiene equipos para conectarse 18 %
El costo del servicio es alto 7 %
No existe el servicio en el barrio/localidad 10 %
Razones por las cuales la población NO INTERNAUTA no se conecta a internet regularmente
0 10 20 30 40 50
Primeros Resultados de la Encuesta Nacional de Opinión sobre Tecnologías de Información y Comunicación
RESULTADOS PARA NO INTERNAUTAS - PÁGINA 33
NS/NR 10 %
Nada interesado 27 %
Poco interesado 23 %
Más o menos interesado 18 %
Muy interesado 23 %
Grado de interés que tiene la población NO INTERNAUTA en usar internet
0 5 10 15 20 25 30
ENCUESTA NACIONAL DE OPINIÓN SOBRETECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓNY COMUNICACIÓN (TIC)
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