FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS

“ESCUELA DE CONTABILIDAD”

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIONPRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION

HENRY FAYOLHENRY FAYOLHenry Farol (18441 – 1925) suele ser recordado Henry Farol (18441 – 1925) suele ser recordado como el fundador de la escuela clásica de la como el fundador de la escuela clásica de la administración, no porque fuera el primero en administración, no porque fuera el primero en estudiar el comportamiento gerencial, sino porque estudiar el comportamiento gerencial, sino porque fue el primero en sistematizarlo. Farol pensaba fue el primero en sistematizarlo. Farol pensaba que las prácticas administrativas aceptadas siguen que las prácticas administrativas aceptadas siguen ciertos patrones, los cueles se pueden identificar y ciertos patrones, los cueles se pueden identificar y analizar. A partir de esta premisa básica, trazó el analizar. A partir de esta premisa básica, trazó el proyecto de una doctrina congruente de la proyecto de una doctrina congruente de la administración, la cual sigue conservando mucha administración, la cual sigue conservando mucha fuerza hasta la fecha.fuerza hasta la fecha.

El autor detalla 14 principios de la administración, El autor detalla 14 principios de la administración, haciendo la salvedad de que "son aquellos a los haciendo la salvedad de que "son aquellos a los que he recurrido con mayor frecuencia".que he recurrido con mayor frecuencia".Durante toda su carrera profesional Fayol fue Durante toda su carrera profesional Fayol fue estudiando los problemas administrativos, estudiando los problemas administrativos, acumulando con paciencia nuevos elementos, acumulando con paciencia nuevos elementos, inventariándolos y sistematizándolos. La lista de inventariándolos y sistematizándolos. La lista de principios que se pueden establecer es, entonces, principios que se pueden establecer es, entonces, muy vasta, tendiendo al infinito.muy vasta, tendiendo al infinito.

División del trabajo:División del trabajo: cuanto más se especialicen las personas, tanto cuanto más se especialicen las personas, tanto mayor será la eficiencia para realizar su trabajo. El epítome de este mayor será la eficiencia para realizar su trabajo. El epítome de este principio es la línea de montaje moderna.principio es la línea de montaje moderna.

Autoridad:Autoridad: los gerentes deben guiar órdenes para que se hagan las los gerentes deben guiar órdenes para que se hagan las cosas. Aunque su autoridad formal les otorgue el derecho de mandar, cosas. Aunque su autoridad formal les otorgue el derecho de mandar, los gerentes no siempre lograran la obediencia, a no ser que también los gerentes no siempre lograran la obediencia, a no ser que también tengan autoridad personal (por ejemplo, la experiencia pertinente).tengan autoridad personal (por ejemplo, la experiencia pertinente).

Disciplina:Disciplina: los miembros de una organización tienen que respetar las los miembros de una organización tienen que respetar las reglas y los acuerdos que rigen a la organización. Según Farol, la reglas y los acuerdos que rigen a la organización. Según Farol, la disciplina es resultado de líderes buenos en todos los estratos de la disciplina es resultado de líderes buenos en todos los estratos de la organización, acuerdos justos (como las disposiciones para organización, acuerdos justos (como las disposiciones para recompensar resultados extraordinarios) y sanciones impuestas, con recompensar resultados extraordinarios) y sanciones impuestas, con buen juicio, a las infracciones.buen juicio, a las infracciones.

Unidad de mando:Unidad de mando: cada empleado debe recibir instrucciones de una cada empleado debe recibir instrucciones de una sola persona. Fayol pensaba que si un empleado dependía de más de sola persona. Fayol pensaba que si un empleado dependía de más de un gerente, habría conflictos en las instrucciones y confusión con la un gerente, habría conflictos en las instrucciones y confusión con la autoridad.autoridad.

Unidad de dirección:Unidad de dirección: las operaciones de la organización con el las operaciones de la organización con el mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente y con un solo mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente y con un solo plan. Por ejemplo, el departamento de personal de una empresa no plan. Por ejemplo, el departamento de personal de una empresa no debe tener dos directores, cada uno con una política diferente de debe tener dos directores, cada uno con una política diferente de contratación.contratación.

Subordinación del interés individual al bien común:Subordinación del interés individual al bien común: en en cualquier empresa, los intereses de los empleados no deben tener cualquier empresa, los intereses de los empleados no deben tener más peso que los intereses de la organización entera.más peso que los intereses de la organización entera.

Remuneración:Remuneración: la retribución del trabajo realizado debe ser justa la retribución del trabajo realizado debe ser justa para empleados y empleadores.para empleados y empleadores.

Centralización:Centralización: al reducir la participación de los subordinados al reducir la participación de los subordinados en la toma de decisiones se centraliza; al aumentar su papel en en la toma de decisiones se centraliza; al aumentar su papel en ella se descentraliza. Farol pensaba que los gerentes deben cargar ella se descentraliza. Farol pensaba que los gerentes deben cargar con la responsabilidad última, pero que al mismo tiempo deben con la responsabilidad última, pero que al mismo tiempo deben otorgar a sus subalternos autoridad suficiente para realizar su otorgar a sus subalternos autoridad suficiente para realizar su trabajo debidamente. El problema radica en encontrar el grado de trabajo debidamente. El problema radica en encontrar el grado de centralización adecuado para cada caso.centralización adecuado para cada caso.

Jerarquía:Jerarquía: la línea de autoridad de una organización, en la la línea de autoridad de una organización, en la actualidad representadas por casillas y líneas bien definidas del actualidad representadas por casillas y líneas bien definidas del organigrama, sigue un orden de rangos, de la alta gerencia al organigrama, sigue un orden de rangos, de la alta gerencia al nivel más bajo de la empresa.nivel más bajo de la empresa.

Orden:Orden: los materiales y las personas deben estar en el lugar los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en el momento indicado. Las personas, sobre todo, adecuado en el momento indicado. Las personas, sobre todo, deben realizar los trabajos u ocupar los puestos más adecuados deben realizar los trabajos u ocupar los puestos más adecuados para ellas.para ellas.

Equidad:Equidad: los administradores deben ser ambles y los administradores deben ser ambles y justos con sus subordinados.justos con sus subordinados.

Estabilidad del personal:Estabilidad del personal: las tasas elevadas de las tasas elevadas de rotación de empleados socavan el buen funcionamiento rotación de empleados socavan el buen funcionamiento de la organización.de la organización.

Iniciativa:Iniciativa: los subordinados deben tener libertad para los subordinados deben tener libertad para concebir y realizar sus planes. concebir y realizar sus planes. Aun cuando se puedan Aun cuando se puedan presentar algunos errores.presentar algunos errores.

Espíritu de grupo:Espíritu de grupo: cuando existe el espíritu de grupo cuando existe el espíritu de grupo la organización tendrá una sensación de unión. Según la organización tendrá una sensación de unión. Según Fayol, incluso los pequeños detalles podrían alentar el Fayol, incluso los pequeños detalles podrían alentar el espíritu. Por ejemplo, sugería que se usara la espíritu. Por ejemplo, sugería que se usara la comunicación oral, en lugar de la comunicación formal comunicación oral, en lugar de la comunicación formal escrita siempre que fuera posible.escrita siempre que fuera posible.

TAYLOR TAYLOR

La La función administrativafunción administrativa solo tiene por órgano y por solo tiene por órgano y por instrumento al instrumento al cuerpo socialcuerpo social, solo obra sobre el personal. No , solo obra sobre el personal. No existe nada rígido ni absoluto en materia administrativa; en ella existe nada rígido ni absoluto en materia administrativa; en ella todo es cuestión de medida. Casi nunca puede aplicarse dos veces todo es cuestión de medida. Casi nunca puede aplicarse dos veces el mismo principio en condiciones idénticas: es necesario tener en el mismo principio en condiciones idénticas: es necesario tener en cuenta las circunstancias y hombres diversas/os y cambiantes, y cuenta las circunstancias y hombres diversas/os y cambiantes, y otros elementos variables. Además los principios son flexibles y otros elementos variables. Además los principios son flexibles y susceptibles de adaptarse a todas las necesidades. La susceptibles de adaptarse a todas las necesidades. La mesuramesura, , hecha de tacto y de experiencia es una de las principales hecha de tacto y de experiencia es una de las principales cualidades del administrador. El Nº de los principios de la cualidades del administrador. El Nº de los principios de la administración no es limitado. Toda regla, todo medio administración no es limitado. Toda regla, todo medio administrativo que fortifica el cuerpo social o facilita su administrativo que fortifica el cuerpo social o facilita su funcionamiento toma lugar entre los principios, por todo el tiempo funcionamiento toma lugar entre los principios, por todo el tiempo en que la experiencia lo confirme. Un cambio en el estado de en que la experiencia lo confirme. Un cambio en el estado de cosas puede determinar el cambio de las reglas a las cuales ese cosas puede determinar el cambio de las reglas a las cuales ese estado había dado nacimiento. estado había dado nacimiento.

1. 1. División del trabajoDivisión del trabajo: tiene por finalidad producir más y mejor con el mismo esfuerzo. Es de orden : tiene por finalidad producir más y mejor con el mismo esfuerzo. Es de orden natural (órganos/funciones). La especialización permite adquirir una habilidad, una seguridad y una natural (órganos/funciones). La especialización permite adquirir una habilidad, una seguridad y una precisión que acrecen su rendimiento. Cada cambio de ocupación o de tarea implica un esfuerzo de precisión que acrecen su rendimiento. Cada cambio de ocupación o de tarea implica un esfuerzo de adaptación que disminuye la producción. La división del trabajo permite reducir el número de objetos adaptación que disminuye la producción. La división del trabajo permite reducir el número de objetos sobre los cuales deben aplicarse la atención y el esfuerzo, es el mejor medio de obtener el máximo sobre los cuales deben aplicarse la atención y el esfuerzo, es el mejor medio de obtener el máximo provecho de los individuos y colectividades. Tiende a la provecho de los individuos y colectividades. Tiende a la especialización de las funciones y a la separación especialización de las funciones y a la separación de los poderesde los poderes. No obstante, . No obstante, la división del trabajo tiene límitesla división del trabajo tiene límites que la experiencia y el sentido de la que la experiencia y el sentido de la medida enseñan a no franquear. medida enseñan a no franquear.

2. 2. Autoridad-ResponsablidadAutoridad-Responsablidad: la autoridad consiste en el derecho de mandar y en el poder de hacerse : la autoridad consiste en el derecho de mandar y en el poder de hacerse obedecer. En un jefe se distingue la autoridad obedecer. En un jefe se distingue la autoridad legal legal inherente a la función y la autoridad inherente a la función y la autoridad personalpersonal formada formada de inteligencia, saber, experiencia, valor moral, de aptitud de mando, etc. En un buen jefe la autoridad de inteligencia, saber, experiencia, valor moral, de aptitud de mando, etc. En un buen jefe la autoridad personal es un complemento indispensable de la autoridad legal. No se concibe la autoridad sin la personal es un complemento indispensable de la autoridad legal. No se concibe la autoridad sin la responsabilidad, sin una sanción (recompensa o penalidad) que acompaña al ejercicio del poder. La responsabilidad, sin una sanción (recompensa o penalidad) que acompaña al ejercicio del poder. La responsabilidad es un corolario de la autoridad, su consecuencia natural (autoridad-nace una responsabilidad es un corolario de la autoridad, su consecuencia natural (autoridad-nace una responsabilidad). responsabilidad).

La necesidad de sanción (sentimiento de justicia) es confirmada y acrecentada por la consideración de que La necesidad de sanción (sentimiento de justicia) es confirmada y acrecentada por la consideración de que en beneficio del interés general se debe alentar las acciones útiles e impedir las que no tienen este carácter. en beneficio del interés general se debe alentar las acciones útiles e impedir las que no tienen este carácter. La sanción de los actos de la autoridad son parte de las condiciones esenciales de una buena La sanción de los actos de la autoridad son parte de las condiciones esenciales de una buena administración. Se debe primero establecer el grado de responsabilidad y luego la cuantía de la sanción, administración. Se debe primero establecer el grado de responsabilidad y luego la cuantía de la sanción, ante esto resulta muy difícil determinar el grado de influencia del acto de autoridad inicial en el efecto ante esto resulta muy difícil determinar el grado de influencia del acto de autoridad inicial en el efecto producido y establecer el grado de responsabilidad del jefe. Para mantener el sentimiento de producido y establecer el grado de responsabilidad del jefe. Para mantener el sentimiento de responsabilidad en la empresa el juzgamiento exige alto nivel moral, imparcialidad y firmeza. responsabilidad en la empresa el juzgamiento exige alto nivel moral, imparcialidad y firmeza.

3. 3. DisciplinaDisciplina: consiste en la obediencia, la asiduidad, la actividad, la presencia y los signos exteriores de : consiste en la obediencia, la asiduidad, la actividad, la presencia y los signos exteriores de respeto realizados conforme a las convenciones de la empresa y sus agentes. El estado de disciplina de un respeto realizados conforme a las convenciones de la empresa y sus agentes. El estado de disciplina de un cuerpo social depende esencialmente del valor de los jefes. Además del mando, otro de los factores que cuerpo social depende esencialmente del valor de los jefes. Además del mando, otro de los factores que influyen sobre la disciplina son los influyen sobre la disciplina son los conveniosconvenios, los cuales deben ser claros y dar satisfacción a ambas partes , los cuales deben ser claros y dar satisfacción a ambas partes en todo lo que sea posible en todo lo que sea posible

La La disciplina disciplina es el respeto de los es el respeto de los conveniosconvenios que tiene por objeto la que tiene por objeto la obedienciaobediencia, la , la asiduidadasiduidad, la , la actividadactividad y y los los signossignos exteriores con que se manifiesta el respetoexteriores con que se manifiesta el respeto. Se impone a los más altos jefes como a los agentes . Se impone a los más altos jefes como a los agentes más modestos. Los medios más eficaces para establecer y mantener la disciplina son: buenos jefes en todos más modestos. Los medios más eficaces para establecer y mantener la disciplina son: buenos jefes en todos los nivele jerárquicos, convenios tan claros y equitativos como sea posible, sanciones penales los nivele jerárquicos, convenios tan claros y equitativos como sea posible, sanciones penales juiciosamente aplicadas. juiciosamente aplicadas.

44 Unidad de MandoUnidad de Mando: : Para la ejecución de un acto cualquiera un agente sólo Para la ejecución de un acto cualquiera un agente sólo debe recibir órdenes de un jefe. debe recibir órdenes de un jefe. Desde el momento en que dos jefes ejercen su Desde el momento en que dos jefes ejercen su autoridad sobre el mismo hombre/servicio se observan estas consecuencias: la autoridad sobre el mismo hombre/servicio se observan estas consecuencias: la dualidad cesa por la desaparición/anulación de uno de los jefes y la salud social dualidad cesa por la desaparición/anulación de uno de los jefes y la salud social renace; o el organismo continúa debilitándose, pero en ningún caso se produce renace; o el organismo continúa debilitándose, pero en ningún caso se produce la adaptación del organismo social a la dualidad de mando. Otras la adaptación del organismo social a la dualidad de mando. Otras consecuencias son: hesitación en el subalterno, confusión, choque de intereses consecuencias son: hesitación en el subalterno, confusión, choque de intereses opuestos, disgusto en un jefe, desorden en le trabajo. Una imperfecta opuestos, disgusto en un jefe, desorden en le trabajo. Una imperfecta delimitación de los servicios conduce también a la dualidad de mando al igual delimitación de los servicios conduce también a la dualidad de mando al igual que las continuas relaciones entre los distintos servicios y las atribuciones a que las continuas relaciones entre los distintos servicios y las atribuciones a menudo imprecisas. Es necesario dividir las atribuciones y separar los poderes menudo imprecisas. Es necesario dividir las atribuciones y separar los poderes de los distintos jefes.de los distintos jefes.

5. 5. Unidad de DirecciónUnidad de Dirección: : Un solo jefe y un solo programa para un conjunto de Un solo jefe y un solo programa para un conjunto de operaciones que tienden al mismo finoperaciones que tienden al mismo fin. Es la condición necesaria para la unidad . Es la condición necesaria para la unidad de acción, de la coordinación de fuerzas y de la convergencia de esfuerzos. La de acción, de la coordinación de fuerzas y de la convergencia de esfuerzos. La unidad de mando no puede existir sin la unidad de dirección, pero no deriva de unidad de mando no puede existir sin la unidad de dirección, pero no deriva de ésta. La unidad de dirección se crea mediante una buena constitución del ésta. La unidad de dirección se crea mediante una buena constitución del cuerpo social, la unidad de mando depende del funcionamiento del personal. cuerpo social, la unidad de mando depende del funcionamiento del personal.

6. 6. Subordinación del interés particular al interés generalSubordinación del interés particular al interés general: en una empresa el : en una empresa el interés de un agente/grupo no debe prevalecer contra el interés de la empresa. interés de un agente/grupo no debe prevalecer contra el interés de la empresa. Cuando dos intereses de orden diverso, pero igualmente respetables, se Cuando dos intereses de orden diverso, pero igualmente respetables, se contraponen, se debe buscar la forma de conciliarlos. contraponen, se debe buscar la forma de conciliarlos. Los medios para esta conciliación son: la firmeza y buen ejemplo de los jefes, Los medios para esta conciliación son: la firmeza y buen ejemplo de los jefes, convenios tan equitativos como sea posible, una atenta vigilancia. convenios tan equitativos como sea posible, una atenta vigilancia.

7. 7. Remuneración del personalRemuneración del personal: constituye el precio del servicio prestado, debe ser equitativa y, en : constituye el precio del servicio prestado, debe ser equitativa y, en lo que sea posible, dar satisfacción al personal y a al empresa, al empleador y al empleado. La tasa lo que sea posible, dar satisfacción al personal y a al empresa, al empleador y al empleado. La tasa de la remuneración depende, primero, de circunstancias independientes de la voluntad del patrón y de la remuneración depende, primero, de circunstancias independientes de la voluntad del patrón y del valor de los agentes (carestía de la vida, situación SE de la empresa), segundo, del valor de los del valor de los agentes (carestía de la vida, situación SE de la empresa), segundo, del valor de los agentes, y por último del modo de retribución adoptado. La apreciación de estos factores (1y 2) agentes, y por último del modo de retribución adoptado. La apreciación de estos factores (1y 2) exige un conocimiento profundo de los negocios, criterio e imparcialidad.exige un conocimiento profundo de los negocios, criterio e imparcialidad.

Mediante el modo de retribución del personal se busca: que asegure una remuneración equitativa, Mediante el modo de retribución del personal se busca: que asegure una remuneración equitativa, que estimule el celo, recompensando el esfuerzo útil y que no pueda conducir a excesos de que estimule el celo, recompensando el esfuerzo útil y que no pueda conducir a excesos de remuneración, rebasando el límite razonable. Modos de retribución: pago por jornal, pago por tarea, remuneración, rebasando el límite razonable. Modos de retribución: pago por jornal, pago por tarea, pago por pieza, primas, participación en los beneficios, subsidios en especie, instituciones de pago por pieza, primas, participación en los beneficios, subsidios en especie, instituciones de bienestar, satisfacciones honoríficas.bienestar, satisfacciones honoríficas.

8. 8. CentralizaciónCentralización: es un hecho natural que consiste en que en todo organismo, las sensaciones : es un hecho natural que consiste en que en todo organismo, las sensaciones convergen hacia el cerebro o la dirección y en que de ésta o aquél parten las órdenes que ponen en convergen hacia el cerebro o la dirección y en que de ésta o aquél parten las órdenes que ponen en movimiento todas las órdenes del organismo. Es una cuestión de medida, se debe hallar el límite movimiento todas las órdenes del organismo. Es una cuestión de medida, se debe hallar el límite favorable a la empresa (pequeño-centralización absoluta- agentes de ejecución). El grado de favorable a la empresa (pequeño-centralización absoluta- agentes de ejecución). El grado de centralización debe variar según las circunstancias. La medida de la centralización o centralización debe variar según las circunstancias. La medida de la centralización o descentralización puede ser constantemente variable, ya que el valor absoluto o relativo del jefe y de descentralización puede ser constantemente variable, ya que el valor absoluto o relativo del jefe y de los agentes está sujeto a continua transformación. Todo lo que aumenta la importancia del papel de los agentes está sujeto a continua transformación. Todo lo que aumenta la importancia del papel de los subordinados pertenece a la descentralización; todo lo que disminuye la importancia de este los subordinados pertenece a la descentralización; todo lo que disminuye la importancia de este papel pertenece a la centralización. papel pertenece a la centralización.

9. Jerarquía9. Jerarquía: está constituida por la serie de jefes que va desde la autoridad superior a los agentes : está constituida por la serie de jefes que va desde la autoridad superior a los agentes inferiores. La vía jerárquica es el camino que sigue, pasando por todos los grados de la jerarquía, las inferiores. La vía jerárquica es el camino que sigue, pasando por todos los grados de la jerarquía, las comunicaciones que parten de la autoridad superior o las que le son dirigidas. Este camino está comunicaciones que parten de la autoridad superior o las que le son dirigidas. Este camino está impuesto a la vez por la necesidad de una transmisión segura y por la unidad de mando. A veces es impuesto a la vez por la necesidad de una transmisión segura y por la unidad de mando. A veces es necesario conciliar el respeto de la vía jerárquica con la obligación de obrar rápidamente. El necesario conciliar el respeto de la vía jerárquica con la obligación de obrar rápidamente. El principio jerárquico quedará salvaguardado si los jefes han autorizado a sus agentes respectivos a principio jerárquico quedará salvaguardado si los jefes han autorizado a sus agentes respectivos a entrar en relaciones directas; y la situación quedará regularizada si ellos informan inmediatamente a entrar en relaciones directas; y la situación quedará regularizada si ellos informan inmediatamente a sus jefes respectivos sobre lo que han hecho de común acuerdo. Si los agentes quedan de acuerdo y sus jefes respectivos sobre lo que han hecho de común acuerdo. Si los agentes quedan de acuerdo y sus operaciones son aprobadas por sus jefes inmediatos las relaciones directas pueden seguir; desde sus operaciones son aprobadas por sus jefes inmediatos las relaciones directas pueden seguir; desde el instante en que el acuerdo desaparece o que la aprobación de los jefes falta las relaciones directas el instante en que el acuerdo desaparece o que la aprobación de los jefes falta las relaciones directas cesan y la vía jerárquica queda inmediatamente restablecida. Es una falta apartarse de la vía cesan y la vía jerárquica queda inmediatamente restablecida. Es una falta apartarse de la vía jerárquica sin necesidad, pero es una falta mucho mayor seguir dicha vía cuando de ello resulte un jerárquica sin necesidad, pero es una falta mucho mayor seguir dicha vía cuando de ello resulte un perjuicio para la empresa. perjuicio para la empresa.

10. Orden:10. Orden: un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugarun lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar (orden material). (orden material). Un lugar para cada persona Un lugar para cada persona y cada persona en su lugary cada persona en su lugar (orden social). El orden debe tener por resultado evitar las pérdidas de (orden social). El orden debe tener por resultado evitar las pérdidas de materiales y de tiempo, el lugar debe ser elegido para facilitar las operaciones tanto como sea posible, sino materiales y de tiempo, el lugar debe ser elegido para facilitar las operaciones tanto como sea posible, sino es así el orden es aparente, y puede encubrir un desorden real. El orden perfecto implica un lugar es así el orden es aparente, y puede encubrir un desorden real. El orden perfecto implica un lugar juiciosamente elegido, el orden aparente no es sino una imagen falsa o imperfecta del orden real. La juiciosamente elegido, el orden aparente no es sino una imagen falsa o imperfecta del orden real. La limpieza es un corolario del orden. Para el orden social es indispensable que se haya reservado un lugar a limpieza es un corolario del orden. Para el orden social es indispensable que se haya reservado un lugar a cada agente y que cada agente esté en el lugar asignado. El orden perfecto exige que el lugar convenga al cada agente y que cada agente esté en el lugar asignado. El orden perfecto exige que el lugar convenga al agente y que el agente convenga al puesto, esto supone una buena organización y un buen reclutamiento agente y que el agente convenga al puesto, esto supone una buena organización y un buen reclutamiento (funciones administrativas). El orden social exige un conocimiento exacto de las necesidades y de los (funciones administrativas). El orden social exige un conocimiento exacto de las necesidades y de los recursos sociales de una empresa, y un equilibrio constante entre ellas (cuadro gráfico o esquema). recursos sociales de una empresa, y un equilibrio constante entre ellas (cuadro gráfico o esquema).

11. 11. EquidadEquidad: la justicia es la realización de los convenios establecidos. A menudo es necesario interpretar o : la justicia es la realización de los convenios establecidos. A menudo es necesario interpretar o suplir la insuficiencia de estos convenios. Para que el personal sea estimulado a emplear en sus funciones suplir la insuficiencia de estos convenios. Para que el personal sea estimulado a emplear en sus funciones toda la buena voluntad y sacrificio de que es capaz, hay que tratarlo con benevolencia. La equidad es el toda la buena voluntad y sacrificio de que es capaz, hay que tratarlo con benevolencia. La equidad es el resultado de la combinación de la benevolencia con la justicia. La equidad no excluye la energía ni el rigor, resultado de la combinación de la benevolencia con la justicia. La equidad no excluye la energía ni el rigor, exige en su aplicación buen sentido, experiencia y contacto. El jefe tiene como mayor preocupación el hacer exige en su aplicación buen sentido, experiencia y contacto. El jefe tiene como mayor preocupación el hacer penetrar el sentimiento de equidad en todos los niveles de la escala jerárquica. penetrar el sentimiento de equidad en todos los niveles de la escala jerárquica.

12. 12. Estabilidad del personalEstabilidad del personal: un agente necesita tiempo para iniciarse en una función nueva y llegar a : un agente necesita tiempo para iniciarse en una función nueva y llegar a desempeñarla bien, admitiendo que esté dotado de las aptitudes necesarias. En general, el personal dirigente desempeñarla bien, admitiendo que esté dotado de las aptitudes necesarias. En general, el personal dirigente de empresas prósperas es estable; el de las en bancarrota es inestable: la inestabilidad es a la vez causa y de empresas prósperas es estable; el de las en bancarrota es inestable: la inestabilidad es a la vez causa y consecuencia de las malas situaciones. Sin embargo, los cambios de personal son inevitables: edad, consecuencia de las malas situaciones. Sin embargo, los cambios de personal son inevitables: edad, enfermedad, retiro, muerte, que perturban la constitución del cuerpo social. (Cuestión de medida). enfermedad, retiro, muerte, que perturban la constitución del cuerpo social. (Cuestión de medida).

13. 13. IniciativaIniciativa: es la posibilidad de concebir y de ejecutar; es un poderoso estimulante de la actividad : es la posibilidad de concebir y de ejecutar; es un poderoso estimulante de la actividad humana. En todos los niveles de la escala social, el celo y la actividad de los agentes son acrecentados por humana. En todos los niveles de la escala social, el celo y la actividad de los agentes son acrecentados por la Iniciativa. Se debe estimular y desarrollar esta facultad lo más que se pueda; sin embargo, se debe la Iniciativa. Se debe estimular y desarrollar esta facultad lo más que se pueda; sin embargo, se debe considerar en sus limitaciones, enmarcadas dentro de los principios de autoridad, disciplina, etc. considerar en sus limitaciones, enmarcadas dentro de los principios de autoridad, disciplina, etc.

14. 14. Unión del personalUnión del personal: : la unión hace la fuerzala unión hace la fuerza. Para su desarrollo, se debe cumplir el principio de la . Para su desarrollo, se debe cumplir el principio de la unidad de mando y evitar el peligro de dividir el personal y abusar de las comunicaciones escritas. Las unidad de mando y evitar el peligro de dividir el personal y abusar de las comunicaciones escritas. Las relaciones deben ser verbales en lo posible, es más rápido, claro y armónico. El relaciones deben ser verbales en lo posible, es más rápido, claro y armónico. El código administrativocódigo administrativo es es indispensable. En toda empresa, sea comercial, industrial, política, religiosa, de guerra o filantrópica existe indispensable. En toda empresa, sea comercial, industrial, política, religiosa, de guerra o filantrópica existe una función administrativa a cumplir y para ello es necesario apoyarse sobre principios, sobre verdades una función administrativa a cumplir y para ello es necesario apoyarse sobre principios, sobre verdades admitidas y comprobadas. Los principios de la administración, tienen en cuenta generalmente el éxito de las admitidas y comprobadas. Los principios de la administración, tienen en cuenta generalmente el éxito de las asociaciones y la satisfacción de los intereses económicos.asociaciones y la satisfacción de los intereses económicos.