PROBLEMATICA

Dos secretarias del departamento de psicología de la Universidad del Norte,

trabajan en actividades como atención al público por ventanilla, contestar el

teléfono, manejos de archivo, redacciones de cartas, citas e intercambios

concernientes a los estudiantes de la facultad, de lunes a viernes de 8:00 a.m a

12:00 p.m y de 2:00 p.m a 6:30 p.m. . El lugar en donde laboran es un espacio de

3,45 m2 para ambas secretarias, lo que hace que se les dificulte la movilidad

dentro del espacio, el cual está colmado de documentos y archivadores repletos

de papeles desorganizados, y al momento de abrirlos obstaculizan el espacio de

circulación, causando golpes en su cuerpo, ocasionándoles incomodidad,

dificultades y poco rendimiento en su trabajo. En su escritorio, el cual es

compartido, se encuentran ubicados los computadores, con muchos

documentos importantes, propensos a accidentes por derrames del agua y

bebidas, requeridas por su cuerpo, lo que puede ocasionar daños a trabajos ya

finalizados, obligándolas a realizar el trabajo otra vez.

PROBLEMA

Las secretarias desean minimizar el hacinamiento producido por la gran cantidad

y ubicación inadecuada de los elementos del puesto de trabajo, lo que genera

incomodidades, golpes y un menor rendimiento laboral.

5W

¿Quién? Las secretarias

¿Qué?

Obstaculización del espacio de circulación por los gabinetes.

Se tienen que mover para poder buscar en los archivadores los

documentos que necesitan, debido a que este necesita espacio para

abrirse.

Posibilidad de accidentes por derrames de bebidas

No tienen dónde colocar sus objetos personales.

Dificultad a la hora de sacar los documentos

Se golpean

Los tacones se enredan con los cables

¿Dónde? En su espacio de trabajo, oficina

¿Cuándo? En su horario de trabajo

¿Por qué?

No hay espacios destinados al manejo de bebidas.

Por la altura, bordes filosos y esquinas puntiagudos de los estantes.

El área no es la adecuada para dos personas.

Ubicación de las gavetas y distribución del espacio.

REQUERIMIENTOS

USO

Debe existir una calidad en la interface usuario – modelo de trabajo (Las

dimensiones humanas en los espacios interiores, Julius Panero).

La profundidad de la mesa para la zona de trabajo debe medir entre 76,2 – 91,4

cm (Las dimensiones humanas en los espacios interiores, Julius Panero).

La zona de actividad o circulación de la oficina debe medir entre 76,2 – 121,9

cm(Las dimensiones humanas en los espacios interiores, Julius Panero).

La distancia total de la profundidad de la mesa o zona de trabajo y la zona de

actividad circulación debe medir entre 152,4 – 213,4 cm (Las dimensiones

humanas en los espacios interiores, Julius Panero).

La zona holgura para la silla debe medir entre 15,2 – 61,0 cm(Las dimensiones

humanas en los espacios interiores, Julius Panero).

La zona mesa - espaldar del asiento debe medir entre 45,7 – 61,0 cm(Las

dimensiones humanas en los espacios interiores, Julius Panero).

La medida de la superficie de trabajo debe estar entre 40,6 – 50, 8 cm(Las

dimensiones humanas en los espacios interiores, Julius Panero).

La medida de la altura de escritorio debe estar entre 73,7 -76,2 cm (Las

dimensiones humanas en los espacios interiores, Julius Panero).

El almacenaje de documentos permite aprovechar eficazmente el espacio. (Las

dimensiones humanas en los espacios interiores, Julius Panero).

Debe existir una relación entre la superficie de trabajo o mesa y el archivo o zona

de almacenaje. (Las dimensiones humanas en los espacios interiores, Julius

Panero).

Los archivadores evitan obstaculizar la zona de circulación. (Las dimensiones

humanas en los espacios interiores, Julius Panero).

Toma en cuenta la medida de anchura máxima del cuerpo para calcular el área

de circulación y la relación con los archivos/archivadores y módulos de trabajo

(Las dimensiones humanas en los espacios interiores, Julius Panero).

Debe de haber una interface ente en el usuario en posición sedente y la mesa

(Las dimensiones humanas en los espacios interiores, Julius Panero).

Los componentes del puesto de trabajo se adaptan y ajustan a las medidas de

cualquier tipo de usuario sin importar su tamaño, peso, estatura, o capacidades.

Toma en cuenta las distancias entre los escritorios y organizadores, evitando

obstáculos que generen accidentes.

La ubicación de los elementos en el espacio, permite una fácil limpieza del lugar

El producto debe permitir el almacenamiento de documentos y papeles.

FUNCIÓN

El producto soporta esfuerzos de comprensión hasta 400 N

El acabado de las superficies de trabajo debe tener aspecto mate y de tono

neutro. (Ergonomía 4: El trabajo en las oficinas, Universitat politécnica de

Catalunya, Alfaomega)

El principio que le dará funcionalidad al producto es de carácter mecánico.

ESTRUCTURALES

El diseño está compuesto principalmente por el escritorio, la silla y los

organizadores o archivadores.

Posee una estructura que le brinda estabilidad al momento de guardar o archivar

documentos y papales.

TECNICO – PRODUCCIÓN

Bienes de Capital:

El producto utiliza como materiales aluminio y madera.

La superficie del mobiliario con las que pueda llegar a tener contacto el usuario

debe ser de baja transmisión térmica. (Ergonomía 4: El trabajo en las oficinas,

Universitat politécnica de Catalunya, Alfaomega)

FORMALES

El producto maneja proporciones adecuadas para un espacio de trabajo

mínimo de 3,45 m2

El diseño es atractivo debido a que rompe paradigmas formales - espaciales.

El producto permite cambiar su ubicación debido a su modularidad.

Su forma modular permite comprender distribuciones análogas según

organizaciones diversas.

Utiliza en su composición formal formas simétricas.

El producto utiliza un adecuado color concorde a un puesto de trabajo para

secretarias.

Por su apariencia formal el producto genera en el espacio organización.