SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SALUD

SUPERINTENDENCIA DELEGADA PARA

LA PROTECCION AL USUARIO

CODIGO

VERSION

PROCESO: RENDICION DE CUENTAS

NOMBRE DE LA IPS

ESE HOSPITAL MARCO FIDEL SUAREZ

REGIMEN DPTO NACIONAL FECHA DE REALIZACIÓN

DIA MES AÑO

Pública Antioquia X 09 06 2017

RENDICIÓN DE CUENTAS

La ESE HOSPITAL MARCO FIDEL SUAREZ, Bello (Antioquia) realiza el 09 de junio de 2017 la

Audiencia Pública de Rendición de Cuentas en la cual se expuso el Plan Operativo Anual 2017,

información financiera, producción, contratación, entre otros. La presentación se realiza con la

información obtenida en la vigencia teniendo en cuenta que el gerente en propiedad inició su periodo el 27 de septiembre de 2016.

PERIODO DESDE PERIODO HASTA

DIA MES AÑO DIA MES AÑO

27 09 2016 30 04 2017

RESUMEN

ASISTENTES

Luis Arturo Sánchez Ospina, Secretario de Salud municipio de Bello

Elkin Darío López Castrillón, Subsecretario de Salud municipio de Bello

Yan Marcily Zuluaga Suárez, Gerente E.S.E. Hospital Marco Fidel Suárez

Javier Alejandro Bedoya Toro, Gerente E.S.E. Bello Salud

Funcionarios de la ESE Hospital Marco Fidel Suárez, ESE Bello Salud y Secretaria de Salud de Bello

Veedores de la comunidad Asociación de Usuarios

Comunidad en general

ORDEN DEL DÍA

1. Registro de Asistentes

2. Himno municipio de Bello

3. Rendición de cuentas de la E.S.E. Hospital Marco Fidel Suárez

4. Rendición de cuentas de la E.S.E. Bello Salud

5. Rendición de cuentas de la Secretaria de Salud municipal 6. Cierre de la Audiencia Pública de Rendición de cuentas

1. REGISTRO DE ASISTENTES

La jornada inició con la recepción y registro de los asistentes a la Audiencia Pública de

Rendición de Cuentas y la entrega de formatos e información referentes a la audiencia; en los formatos, los usuarios podían escribir sus inquietudes o sugerencias durante el transcurso

del evento.

2. HIMNO MUNICIPIO DE BELLO

Se dio inicio a la sesión con el Himno del municipio de Bello y posteriormente el maestro de

ceremonia presentó el orden del día.

3. RENDICIÓN DE CUENTAS DE LA E.S.E. HOSPITAL MARCO FIDEL SUÁREZ

El Dr. Yan Marcily Zuluaga Suárez, Gerente de la ESE Hospital Marco Fidel Suárez inicia su

intervención presentándose ante la comunidad, contextualizando a los asistentes sobre los

temas que se van a presentar en el evento y haciendo un breve análisis de la situación en la cual encontró el hospital cuando asumió la gerencia y la situación actual.

El gerente prosigue la presentación exponiendo la Plataforma Estratégica de la ESE, Plan

Operativo Anual, Información Financiera, y demás datos que se describen a continuación:

Misión

Somos una Empresa Social del Estado reconocida por prestar servicios de salud de mediana

y algunos de alta complejidad, con calidad y trato humanizado, comprometidos con el medio ambiente y la formación del talento humano en salud.

Visión

En el 2030 seremos una Empresa Social del Estado líder en la prestación de servicios de salud

de mediana y alta complejidad, con altos estándares de calidad y posicionamiento en el sector salud.

El Dr. Yan Zuluaga, expone misión y visión explicando los cambios que se efectuaron

contenidos en el Plan de Desarrollo Institucional, acordes con la realidad de la ESE y la

necesidad de la comunidad.

Prosigue con las líneas estratégicas que enmarcan esta administración y los programas y

proyectos contenidos en el Plan Operativo Anual 2017.

LÍNEAS ESTRATÉGICAS

1• Equilibrio y sostenibilidad financiera

2• Fortalecimiento de los procesos con altos estándares de calidad

3• Gestión del talento humano

4• Impacto y posicionamiento en el medio

1. Equilibrio y sostenibilidad financiera

PROGRAMA PROYECTOS

Eficiencia en la gestión

Tarifas competitivas manteniendo el margen

Gestión de la facturación, la cartera y el ciclo financiero

Uso eficiente de los recursos

2. Fortalecimiento de los procesos con altos estándares de calidad

PROGRAMA PROYECTOS

Gestión Clínica

Diseño e implementación del modelo de atención para fortalecer la integralidad de la prestación de los servicios.

Formular el proyecto para crear la UCI adultos.

Implementar y monitorear la aplicación de guías de práctica clínica

basadas en evidencia científica, bajo los lineamientos del Ministerio de Salud Nacional.

Modelo de Servicio Modelo de Servicio

Gestión del Servicio

Diseño e implementación del modelo de atención para fortalecer la

integralidad de la prestación de los servicios.

Certificar las buenas prácticas de elaboración para sólidos orales no

estériles.

PROGRAMA PROYECTOS

Modelo de atención centrado

en el usuario

Diseño e implementación del modelo de atención para fortalecer

la integralidad de la prestación de los servicios.

Certificar las buenas prácticas de elaboración para sólidos orales

no estériles.

Reapertura de los servicios de ortopedia, otorrino, urología,

oftalmología y obstetricia.

Desarrollar el componente de auditoría integral a los procesos clínicos.

Sistema de Gestión Integral

de Calidad

Consolidar el sistema de gestión integral de calidad.

Implementación del sistema de gestión ambiental.

Sistema de administración del riesgo.

PROGRAMA PROYECTOS

Programa de Seguridad Física, Hospital Seguro

Proyecto adquisición de tecnologías que contribuyan a la seguridad

física.

Plan maestro de mantenimiento estructural. Fortalecimiento del Programa de mantenimiento hospitalario.

Proyecto para adquisición y renovación de tecnología biomédica para

los servicios de cirugía y ayudas diagnósticas.

Programa de gestión de la tecnología.

Desempeño del Sistema de Información

Desarrollar el sistema de información gerencial, (Modulo Gerencial de Dinamica.Net) con el fin de orientar los procesos de evaluación y la

toma de decisiones.

Desempeño del sistema de información, e inducir mejoras con base

en los resultados en el área de urgencias.

Actualizar el sistema de gestión documental.

3. Gestión del Talento Humano

PROGRAMA PROYECTOS

Competencias técnicas del talento humano

Implementar los procesos de desarrollo humano integral.

Certificación de competencias técnicas.

Motivación del Talento

Humano Programa integrado de detección de necesidades del cliente interno.

Docencia- Servicio e

investigación

Fortalecer los convenios docencia-servicio.

Gestión de las investigaciones.

4. Impacto y posicionamiento en el medio

PROGRAMA PROYECTOS

Mercadeo Plan de Comunicaciones

Proyecto de Marketing

PRESUPUESTO

INFORMACIÓN FINANCIERA

AÑO

PRESUPUESTO

INICIAL ADICIONES

PRESUPUESTO

DEFINITIVO

2014 $ 77.294.496.829 $ 12.023.194.266 $ 89.317.691.095

2015 $ 66.289.815.482 $ 41.266.731.247 $ 107.556.546.729

2016 $ 73.719.618.087 $ 29.033.625.449 $ 102.753.243.536

2017 $ 56.296.931.235

RECAUDO

0% 2014

16% 2015

84% 2016

PORCENTAJE DE PARTICIPACIÓN POR VIGENCIAS RECAUDO OCTUBRE - DICIEMBRE 2016

2014

2015

2016

2017

VARIACIÓN MES A MES 2016-2017 -COSTOS Y GASTOS V.S FACTURADO-

RECAUDO

0% 20143% 2015

93% 2016

4% 2017

PORCENTAJE DE PARTICIPACIÓN POR VIGENCIAS RECAUDO ENERO - ABRIL 2017

2014

2015

2016

2017

PORTAFOLIO DE SERVICIOS

PRODUCCIÓN

0

20

40

60

80

100

120

140

160

MEDICINA INTERNA 1

MEDICINA INTERNA 2

MEDICINA INTERNA 3

PEDIATRÍA QUIRÚRGICA 1 QUIRÚRGICA 2

109

7985

0

120

1

85 84

70

0

153

67

87 85

73

86

120

104

Egresos hospitalarios 2016

Octubre Noviembre Diciembre Total= 1.408

0

20

40

60

80

100

120

140

160

MEDICINA INTERNA 1

MEDICINA INTERNA 2

MEDICINA INTERNA 3

PEDIATRÍA QUIRÚRGICA 1 QUIRÚRGICA 2

68

84

67

86

128

114

78 8170

93

129

8880 78 80

105

159

131

94

74

92 88

123 120

Egresos hospitalarios 2017

Enero Febrero Marzo Abril Total= 2.310

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

200

OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

44

65

41

100

194 193

Número de cirugías 2016

Electivos Urgentes

Total= 637

0

50

100

150

200

250

300

ENERO FEBRERO MARZO ABRIL

27 2741

7

244258 266

293

Número de cirugías 2017

Electivos UrgentesTotal= 1.163

354

228

292

Consulta Especializada 2016

Octubre

Noviembre

Diciembre

Total= 874

268

266

300

204

Consulta Especializada 2017

Enero

Febrero

Marzo

Abril

Total= 1.038

CONTRATACIÓN

VIGENCIA 2016 (enero a diciembre) TOTAL % EJECUTADO

Relación contratación administrativa 2.366.484.896 97%

Relación contratación asistencial 35.763.718.144 77%

Relación de contratación de apoyo 8.361.799.124 78%

VIGENCIA 2017 (enero a junio) TOTAL % EJECUTADO

Relación contratación administrativa 1.445.604.013 59%

Relación contratación asistencial 5.459.308.532 73%

Relación de contratación de apoyo 1.397.398.670 76%

CONTRATACIÓN CON EPS

El gerente mencionó aquellas EPS con las cuales la institución tiene contrato, describiendo las siguientes: Cafesalud, Saviasalud, Nueva EPS, Cruz Blanca, Dirección Seccional de Salud de

Antioquia, Emdisalud, Fundación Médico Preventiva, Aseguradora Solidaria de Colombia, EPM,

Positiva Compañía de Seguros, Seguros Bolivar, SOAT.

PLANES DE MEJORAMIENTO

Año N° Planes de

Mejoramiento

N° Acciones de

Mejoramiento

N° Acciones

Cumplidas % de Avance

2014 7 89 67 75%

2015 9 111 56 50%

2016 14 204 73 36%

2017 1 12 4 33%

Total 31 416 200 48%

Finalmente, el Dr. Yan Marcily Zuluaga Suárez agradeció a la comunidad por su asistencia y les

reiteró el compromiso desde su gerencia para que la ESE continúe prestando servicios de calidad,

alcanzando sostenibilidad financiera y teniendo como prioridad al usuario quienes son la razón de ser de la institución. De igual forma informó que al final de las presentaciones se tendría el

espacio para responder las inquietudes de los asistentes.

4. RENDICIÓN DE CUENTAS DE LA ESE BELLO SALUD

Se llevó a cabo la Audiencia Pública de Rendición de cuentas de la ESE Bello Salud, en la cual

se presentó la información correspondiente a esta institución para las vigencias

correspondientes.

5. RENDICIÓN DE CUENTAS DE LA SECRETARIA DE SALUD MUNICIPAL

Se llevó a cabo la audiencia Pública de Rendición de cuentas de la Secretaria de Salud

municipal, en la cual se presentaron los logros y avances obtenidos durante la vigencia, los

proyectos pendientes y toda la información correspondiente a esta institución.

6. CIERRE DE LA AUDIENCIA PÚBLICA

Culminando las presentaciones, se abre espacio para responder a las inquietudes de los

usuarios, los cuales consultan sobre la posibilidad de tener contratación con la EPS SURA, ya que tiene afiliada gran parte de la población; de igual forma consultaron sobre la reapertura de

la Sede Niquía, por ser una sede fundamental para la comunidad en atención de pediatría. Por

otro lado, los asistentes manifestaron felicitaciones para el gerente por la gestión realizada ya

que han notado los cambios en la institución y los avances significativos en aspectos financieros

y de atención. Expresaron su apoyo para que la ESE Hospital Marco Fidel Suárez siga siendo

referente de la atención en salud en el municipio y departamento.

Se anunció que el acta e informe final de Rendición de Cuentas de la ESE Hospital Marco Fidel Suárez serán publicados en la página web institucional www.hmfs.com.co.

Siendo las 12:45 p.m. se dio por terminada la Audiencia Pública de Rendición de Cuentas.

FIRMA EN EL DOCUMENTO ORIGINAL

COMPROMISO

Mejorar permanentemente la prestación de servicios de salud, buscando siempre la satisfacción de los usuarios y en pro del bienestar suyo y de su familia. La gerencia adquiere un “compromiso de

vida”, dispuestos a realizar todas las gestiones necesarias para que la ESE dé reapertura a sus

servicios y continúe siendo un referente en salud a nivel departamental.

RESULTADO

Se generó un espacio de diálogo constructivo entre la ESE y la ciudadanía donde se recibió

retroalimentación de la comunidad y de otros actores del sistema de salud, logrando un balance de

dificultades y retos sobre las competencias y compromisos obtenidos. Exponiendo el

direccionamiento que tendrá la institución y su Plan Operativo Anual como meta a corto plazo.

OBSERVACIÓN

El nombramiento y posesión del gerente en propiedad de la ESE fue el 27 de septiembre de 2016;

no se dio el 31 de marzo de 2016. Por tanto, se presenta a la comunidad el Plan Operativo Anual

2017 y el comparativo de información con el corte de fecha que cuenta la ESE en el momento de

la Audiencia.

ANEXOS

Se adjuntan los soportes de la Audiencia Pública, invitación al evento, listados de asistencia

y fotos del mismo.

Invitación al evento

Fotos

Listado de asistencia

Formato de encuesta previa a la audiencia

Formato de preguntas en la rendición de cuentas

Pueden encontrar la presentación realizada a la comunidad en el enlace:

http://www.hmfs.com.co/web/pdf/rendicion/PRESENTACIONRENDICION2017.pdf