Contenido1.Definicin e implicancia de la Induccin de Personal22.Propsitos de la Induccin23.Etapas de la Induccin24.Aspectos importantes que el jefe inmediato debe incluir en la Induccin Especfica. Segunda Etapa35.Beneficios y ventajas de un buen programa de Induccin de Personal36.Importancia del Aprendizaje en el sistema de Induccin57.Planeamiento de la Induccin6Previsin y Planeacin6Organizacin6Integracin6Direccin6Control68.Documentaciones importantes que deber entregarse al empleado nuevo79.Contenido del Manual de Bienvenida7Bienvenida al nuevo empleado7Historia de la compaa y su evolucin7Organigrama8Polticas generales de la empresa8Breve descripcin sobre los productos y servicios que brinda la empresa8Reglamento Interno de Trabajo810.Recomendaciones para la Induccin al puesto de trabajo911.Seguimiento a la Induccin1012.Etapas de un modelo de Plan de Induccin1212.1.Induccin a las polticas y procedimientos de la empresa (da 1 y 2)1212.2.Induccin de operaciones (da 3)1212.3.Revisin y asignacin de trabajo (da 4,5 y 6)1213.ANEXO13

1. Definicin e implicancia de la Induccin de Personal

La Induccin del personal tambin llamada Integracin en la Empresa u Orientacin a la Empresa, es el proceso que proporciona a los empleados nuevos informacin bsica de los antecedentes de la organizacin, informacin que necesitan para realizar sus actividades de manera satisfactoria.La Induccin es un componente del proceso de socializacin del nuevo empleado con la empresa, que se da de manera gradual, ya que busca la adaptacin y la ambientacin inicial del nuevo empleado a la misma y al ambiente social y fsico donde va a trabajar. Implica inculcar en todos los empleados las actitudes prevalentes, los criterios, valores y patrones de conducta que son esperados por la organizacin. De esta manera la Induccin inicia el proceso que es un paso hacia la obtencin del compromiso del empleado con la empresa, sus valores y metas.Se realiza mediante una programacin sistemtica, llevada a efecto por quin ser su jefe inmediato, por un instructor especializado o por un compaero especialmente encargado, a travs del llamado Programa de Induccin de Personal.2. Propsitos de la Induccin Facilidad de ajuste del nuevo empleado a la organizacin: ayuda al nuevo empleado a ajustarse a la organizacin, tanto formal como informalmente. Proporcionar informacin respecto a las tareas y las expectativas de desempeo. Los empleados desean y necesitan saber lo que se espera de ellos. Reforzar una impresin favorable ayuda al empleado a calmar los temores que pudiera tener acerca de si habr tomado una buena decisin de empleo.3. Etapas de la Induccin Primera etapa: se proporciona informacin general acerca de la organizacin Segunda etapa: en esta etapa el responsable es el supervisor inmediato del empleado. Las actividades de esta etapa implica: los requerimientos del puesto, la seguridad, una visita por el departamento para que el empleado lo conozca, una sesin de preguntas y respuestas y presentaciones a los otros empleados que trabajaran ms directamente con l.4. Aspectos importantes que el jefe inmediato debe incluir en la Induccin Especfica. Segunda Etapa

Presentacin entre los compaeros de trabajo Mostrar el lugar de trabajo donde se desenvolvera el nuevo empleado. Comentar los objetivos de trabajo del rea y las estrategias a llevar a cabo. Ratificacin de las funciones del puesto y entrega de medios necesarios de informacin sobre el mismo. Comentario sobre las formas de evaluacin del desempeo. Conversaciones sobre la cultura, el clima laboral, costumbres, relaciones de jerarqua, entre otros temas afines. Mtodos y estilos de direccin que se emplean. Al trmino de la Induccin se debe realizar un diagnstico de necesidades de aprendizaje del nuevo empleado.5. Beneficios y ventajas de un buen programa de Induccin de Personal

Menos errores y una mejor comprensin de lo que se espera del empleado lo que conllevara a un mejoramiento del servicio al cliente, de las relaciones entre los empleados y de la productividad. Los beneficios que trae este programa son, primordialmente al empleado, a la organizacin y al cliente. Reduccin del tiempo perdido por el empleado; al ingresar l recibe la informacin general necesaria acerca de la empresa y del cargo que va a ocupar de la manera ms racional para que su ajuste sea lo ms rpido posible. Reduccin del nmero de despidos o de acciones correctivas que puedan efectuarse. Asignacin al supervisor la responsabilidad de explicar al nuevo empleado su condicin real en la organizacin, antes que se le informe equivocadamente al respecto. Suministro de una mayor seguridad al nuevo empleado para vencer sus temores con respecto al desconocimiento del nuevo cargo y/o la empresa y que podra dificultar el logro de su productividad ideal; l recibe los requerimientos exigidos por el perfil del cargo, acorde a la descripcin del mismoLa mayora de los nuevos empleados llegan a su primer da de trabajo con entusiasmo, nerviosismo o inquietud. A ste inters inicial puede drsele un uso positivo o bien puede destrursele dependiendo de la forma en que se nutra.La induccin de un nuevo empleado no es difcil y no se necesita dedicar gran cantidad de tiempo. De hecho, cuando se da adecuadamente, a la larga, la induccin ahorra tiempo.Una induccin mal planeada o la inexistencia de ella, puede convertir con rapidez a un empleado cuidadosamente reclutado y seleccionado, en una estadstica de rotacin. Esto implica ms trabajo para su organizacin ya que ser necesario empezar nuevamente todo el proceso de reclutamiento, seleccin y contratacin.Un buen plan de induccin, despejar todas las dudas que puedan inquietar al empleado, obteniendo resultados favorables para l y para la empresa, ya que al sentirse miembro de ella podr adaptarse ms rpidamente. No slo el sentirse dueo de elementos de informacin que le sern de utilidad, tambin le ayudar a mostrar resultados en un plazo ms corto, y de la misma manera despertar en el empleado la iniciativa indispensable para un buen desempeo.La atmsfera de confianza que se crea desde el principio cuando se cuida el aspecto de induccin de un recin llegado (a la empresa o al puesto) permitir que el individuo tenga una actitud ms abierta hacia su trabajo, su entorno y su propio aprendizaje. En ese momento pondr a trabajar sus capacidades y rendir resultados satisfactorios; ya que en el periodo de adaptacin ser ms breve y menos angustiante. Es preferible invertir tiempo en inducir al nuevo elemento qu d resultados durante el primer mes y no lanzarlo a su trabajo sin ninguna gua y que como autodidacta, d resultados tres o ms meses despus.6. Importancia del Aprendizaje en el sistema de Induccin

El aprendizaje es un factor fundamental del comportamiento humano, ya que afecta poderosamente no slo la manera como las personas piensan sienten y hacen, sino tambin sus creencias, valores y objetivos. El hecho de que una persona sea sumisa o dominante, tienda a la pasividad o actividad sea expresiva o retrada, etc. est determinado por sus caractersticas hereditarias y sus experiencias aprendidas. Los instintos o impulsos biolgicos son llamados factores hereditarios y requieren importancia, pero actualmente los deseos y las necesidades son muy influenciados por el aprendizaje. La manera como un individuo administra sus frustraciones y resuelve sus conflictos, por lo general, es aprendida. Los intereses, actitudes y motivaciones son fuertemente afectados por el aprendizaje.El proceso de aprendizaje est influido por muchos factores, algunos de ellos se detalla a continuacin: El individuo tiende a continuar la respuesta con la cual percibe una recompensa. De manera similar tiende a discontinuar el comportamiento que no le trae ninguna recompensa, as se da la ley del efecto. La frecuencia de los estmulos es otro factor en el aprendizaje. Los estmulos que se repiten tienden a desarrollar patrones estables de reaccin, pero los estmulos no frecuentes tienden a ser respondidos con mayor variacin. La intensidad de la recompensa afecta el aprendizaje. Si la recompensa es grande, el aprendizaje tiende a ser ms rpido, no as si la recompensa es pequea. El aprendizaje est afectado por el esfuerzo exigido para producir la respuesta.

7. Planeamiento de la Induccin

Previsin y Planeacin Es importante que, antes del ingreso del nuevo empleado, se lleven a cabo algunas funciones de investigacin sobre los cursos alternativos de accin del nuevo integrante y se definan perfectamente los procedimientos y las polticas que se seguirn durante el periodo de adaptacin del mismo a la empresa o al puesto segn sea el caso. Esto quiere decir, planear todos los detalles necesarios que, aunque parezcan insignificantes, contribuyen en gran medida a la rpida adaptacin del empleado. Definir que debe hacerse y cundo. OrganizacinEstructurar todas las funciones que se requieren para lograr los objetivos. En concreto, cmo y quin va a hacer cada cosa. Organigrama, descripcin de puesto, etc. IntegracinArticular los elementos humanos y materiales que son necesarios para el funcionamiento correcto del individuo dentro de la organizacin y de la empresa en general. Integrar al empleado con sus compaeros, equipos, funciones, etc., para que poco a poco conozca sus objetivos, sistemas de informacin, controles, etc. DireccinRealizar las actividades de trabajo bajo la direccin del jefe inmediato para el logro de los objetivos del puesto y, en el caso de tener subordinados, dirigirlo a quienes le corresponda. ControlVigilar que el trabajo se realice como se haba planeado. Comparar los resultados actuales y pasados en relacin con los esperados, con el fin de corregir, mejorar y formular nuevos planes. Aqu es donde reside el seguimiento a la induccin. Sin ste, no tiene objeto el esfuerzo realizado para lograr la adaptacin dinmica del empleado, pues no se conocer el desempeo ni las impresiones del personal inducido.8. Documentaciones importantes que deber entregarse al empleado nuevo

Manual de bienvenida, donde se le expliquen las polticas generales que rigen en la compaa, la historia de la misma, la misin, la visin, etc. Organigrama de la empresa para que conozca su ubicacin exacta dentro de la organizacin, la autoridad que tiene y sus colaboradores Contrato de trabajo para su firma respectiva Descripcin de su cargo y funciones Reglamento interno de trabajo Directorio con el nmero de las extensiones telefnicas de la empresa Instructivos de seguridad e higiene, si proceden Otros datos de inters acorde al rubro de la empresa 9. Contenido del Manual de Bienvenida

Bienvenida al nuevo empleadoBienvenida breve pero cordial por parte de la empresa, a travs de una carta representativa donde puede firmar el represente de la empresa o gerente general. Esta introduccin nos permite hacer que el nuevo empleado se sienta en confianza y que comprenda la importancia de lo que se va a informar.Historia de la compaa y su evolucinSe presenta la filosofa de la empresa, donde el nuevo empleado tendr antecedentes sobre la institucin a la que ahora pertenece y conocer qu sucesos importantes la han llevado a su actual situacin. Comunicarle qu fines persigue la empresa, su visin, misin, valores, logros obtenidos y posibles proyecciones, etc. Esta informacin ayudara a que el individuo se forme una imagen de la empresa y adquiera confianza al ver que pertenece a una institucin seria, firme y con tendencias de crecimiento. As mismo, desde el principio, se sentir partcipe de los intereses y objetivos de la empresa, los cuales se le dan a conocer desde su ingreso, dndole a entender que l es importante para la empresa y que su trabajo contribuir al logro de los objetivos finales de la organizacin.OrganigramaOrganizacin de la empresa por reas y funciones de cada una. El propsito de esta informacin es para que el empleado tenga una idea general de cmo estn distribuidas las funciones de cada rea, de que es responsable y que fines persigue, lgicamente esta informacin debe ser general, es decir mencionar las ms importantes y generalizar las que sean muy especficas ya que an contando con el tiempo necesario, si se diera informacin detallada sobre cada rea, el empleado no recordara todo y quiz no obtendra una visin global que en determinado momento le orientara.Otorgar una visin global debera ser lo importante, posteriormente cada persona de acuerdo a su labor o inters podra ir adentrndose ms en aquellas reas que desee conocer. Tambin se dar a conocer otras dependencias fsicas de la empresa que son relevantes. Polticas generales de la empresaNormas o polticas que tiene la empresa sobre permiso, llegadas tardas, faltas injustificadas, uniformes, normas de higiene y seguridad, das y horas de pago, descansos, etc. Es conveniente explicarlas brevemente, para recalcar la importancia que tiene el cumplimiento de las mismas, y hacer hincapi en que dichas normas y polticas, sern explicadas por su jefe inmediato, dado que algunas pueden variar acorde al departamento o rea.Breve descripcin sobre los productos y servicios que brinda la empresaMencionar cuales son los productos o servicios que produce y presta la empresa, si son muchos hablar de ellos por grupos homogneos, que necesidad satisfacen o a quienes estn dirigidos. An cuando el trabajo del nuevo empleado no est directamente ligado a la creacin, produccin o venta de los productos o servicios de la empresa, podr conocerlos y a travs de ellos entender mejor a la empresa, as como saber dar orientacin e informacin a clientes o personas ajenas a la mismaReglamento Interno de TrabajoComentar en forma general sobre los puntos ms relevantes del Reglamento y dejar en claro al empleado que puede consultar sobre las dudas que tenga sobre cualquiera de los puntos del documento10. Recomendaciones para la Induccin al puesto de trabajo

Es relevante determinar quines son responsables de hablar con el personal del rea de la empresa donde el nuevo empleado prestar sus servicios, con objeto de lograr un ambiente adecuado para recibirlo en la fecha de ingreso.El gerente o jefe del rea har una exposicin ante las personas relacionadas con el puesto, explicando la necesidad de contratar a ese empleado.Esto ltimo ayuda a crear un ambiente grato y abierto para recibirlo, lo que contribuye en gran medida al logro satisfactorio de los objetivos del mismo. En esta forma, contar con un equipo de trabajo dispuesto a colaborar con l.Se requiere que exista un contacto muy estrecho entre el jefe y el nuevo empleado, con el propsito de definir objetivos claros y concretos que este ltimo debe alcanzar durante el periodo de prueba. Es importante preparar toda la documentacin necesaria para la firma del nuevo empleado y para presentarla ante las dependencias que correspondan en los plazos estipulados. Si se trata de un contrato por tiempo indefinido, desde el principio debern establecerse los objetivos a alcanzar en periodos cortos para que, paulatinamente, el empleado vaya cubriendo el total de actividades y responsabilidades contenidas en la descripcin de su puesto.Debe presentarse al nuevo empleado con todo el personal, si es posible; por lo menos con quienes se relacionan con su puesto, como son; compaeros, jefe inmediato, subordinados (si los tiene), cajero, vigilantes, recepcin, etc.Dar aviso del nuevo ingreso, a travs e-mail, memorndum en los tableros destinados a comunicaciones internas, as como a recepcionistas, telefonistas y vigilancia o a travs de otros medios de comunicacin utilizados en la empresa.Mostrarle la ubicacin fsica de las instalaciones, tanto en el rea administrativa como en el rea de operacin como: oficinas generales, sanitarias, supermercado, ferretera, veterinaria, entre otros. En muchos casos no est definido el lugar fsico donde trabajar el nuevo empleado, pero es necesario hacerlo y debe determinarse quin es responsable de elloEl jefe inmediato del nuevo empleado le har entrega de una copia de la descripcin de su puesto y de los objetivos que deber alcanzar durante el perodo de prueba o de los objetivos iniciales que se definieron previamente con objeto de que el empleado conozca sus prioridades.El empleado debe contar con una gua de la empresa (Manual del Empleado, Descripcin de Cargos y Reglamento Interno, entre otros) para que sepa concretamente qu es lo que se espera de l en corto tiempo, para igualar criterios y enfocar sus esfuerzos hacia los aspectos que sus superiores consideran ms importantes o urgentes. En otras palabras, podemos decir que el empleado conocer los objetivos de su puesto de corto y largo plazo, as como sus alcances, actividades y responsabilidades. As, la adaptacin y el conocimiento de su puesto se darn en un lapso ms breve, con la asimilacin paulatina de todas las funciones anotadas en su descripcin de puesto. Asimismo, deber explicrsele el funcionamiento del rea donde presta sus servicios, los problemas existentes, etc.El jefe inmediato le har saber que puede acercarse a l en el momento que tenga dudas o le derivar con el superior correspondiente acorde a la duda que se presente o sobre un tema en particular, con la seguridad de que se le escuchar y ayudar a integrarse a la empresa, a su puesto y a sus compaeros. Le dar la bienvenida personalmente.Para un mejor aprovechamiento del aprendizaje en el periodo de Induccin, los primeros das pueden llevarse a cabo reuniones entre el nuevo empleado y algunos superiores directos de reas con los que el nuevo empleado tendra relacin laboral. Estas reuniones deberan ser programadas para cada puesto segn su nivel y necesidades.11. Seguimiento a la Induccin

Con un buen plan de induccin y de seguimiento a la misma, pueden obtener muchos beneficios corno son: hacer sentir bien al nuevo empleado, lograr un buen rendimiento en sus funciones en corto plazo, evitar juicios subjetivos por parte de los jefes inmediatos en cuanto a la apreciacin de su subordinado. Todo esto es muy conveniente en una organizacin.El hecho de que exista una lista de las prioridades que se deben atender para lograr los objetivos de cada puesto, adems de brindar al empleado una gua concreta de sus funciones y responsabilidades, permitir a la empresa revisar los avances y tornar una decisin atinada y objetiva sobre el desempeo de esta persona. En esta forma se puede saber si es o no un elemento til a la organizacin, detectando las fallas para poner ms atencin en ellas.La base para desarrollar el seguimiento a la induccin consiste en tener en cuenta la descripcin del puesto con los objetivos establecidos y realizar los controles pertinentes acerca de los primeros objetivos alcanzados por el nuevo empleado, los avances que tuvo hasta el momento de los controles a su gestinEl control es vigilar que el trabajo se realice como se haba planeado, comparando los resultados obtenidos con los esperados, con miras a corregir y mejorar deficiencias y formular nuevos planes para alcanzar los objetivos.Para este fin, debern efectuarse entrevistas peridicas de ajuste, tantas como sea necesario, con objeto de intercambiar opiniones con el empleado, involucrndolo en los objetivos, aclarndole dudas si las tiene, o para hacerlo sentir que la empresa est interesada en l, en su participacin activa en el equipo, en detectar necesidades de capacitacin, en general ayudarlo.Al mismo tiempo, podemos decir que es muy importante conocer la opinin del empleado respecto a si la empresa es lo que l esperaba o no, y el porqu de esos sentimientos. Conviene conocer cmo se ha sentido con respecto al personal con el que tiene contacto, si se le ha brindado el apoyo y la colaboracin requeridos, cmo son sus relaciones con el personal. Deben aprovecharse estas conversaciones para felicitarlo si lo merece y estimularlo a seguir adelante o, en su caso, llamarle la atencin en lo que amerite, con objeto de que conozca sus fallas y tenga oportunidad de corregirlas si es de su inters continuar en la empresa.Estas prcticas deben propiciarse de forma continua en las empresas, no nicamente cuando se trata de una persona que va a ingresar. Hacerlo constantemente permite conocer muchos aspectos del empleado y, a travs de l, a la empresa, sus procedimientos y sistemas. Estas entrevistas de ajuste y que dan seguimiento al proceso de induccin, deben convertirse en las futuras evaluaciones del desempeo de los empleados.

12. Etapas de un modelo de Plan de Induccin

12.1. Induccin a las polticas y procedimientos de la empresa (da 1 y 2) Saludo y carta de bienvenida donde se manifiesta la Importancia del nuevo empleado para la organizacin Breve historia de la empresa Objetivos de la empresa Filosofa o ideologa Productos y servicios que presta Estructura operativa (organigrama) Das y horarios de trabajo Das de pago Polticas del personal referentes a puntualidad, permisos, ausencias, etc. Reglamento interior del trabajo.12.2. Induccin de operaciones (da 3)Induccin al puesto: referente a todo lo relacionado a la descripcin del puesto y sus funciones12.3. Revisin y asignacin de trabajo (da 4,5 y 6) El empleado desempea su labor en las tareas asignadas bajo supervisin del jefe inmediato Dentro de las etapas anteriores, el nuevo empleado puede expresar sus dudas, observaciones de inconformidades acerca de la organizacin en generalLa cantidad de tiempo invertido en cada punto es relativa, ya que depende de cada empresa, objetivos y prioridades; as como de la complejidad del perfil del cargo del nuevo empleado, y las actividades que demanda el mismo.

13. ANEXO: Manual de Induccin

1. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA

Carta de bienvenida.

Introduccin

Historia de la empresa.

Misin

Visin

Valores de la compaa

2. ORGANIGRAMA

3. DERECHOS Y OLIGACIONES

Salario

Vacaciones y prima vacacional

Utilidades

Derechos generales

Jornada de trabajo

Credencial de identificacin

De los retardos, ausencias y permisos

Generales.

4. TERMINACIN DE LAS RELACIONES DE TRABAJO

Carta de Bienvenida

Para San Marcos Socios es un gusto darle la ms cordial de las bienvenidas a este equipo de trabajo comprometido con una cultura organizacional orientada a la excelencia en el servicio, innovacin y desarrollo tecnolgico, formacin y desarrollo de nuestra gente.Estamos seguros de que su capacidad, conocimientos y actitud de servicio los pondr a disposicin de San Marcos Socios, mediante la realizacin altamente satisfactoria de las tareas encomendadas a su cargo, con tesn y alegra como es nuestra cultura, construyendo una empresa cada da mejor.As mismo, deseamos que San Marcos Socios un importante medio que permita su realizacin profesional, personal y familiar, mediante la interaccin con quienes conformamos la empresa, siempre comprometidos en convertirnos en La Mejor Empresa para Trabajar.Una vez ms bienvenido a nuestra Empresa. Ahora es parte de una industria lder, conocida por ofrecer servicios de calidad, para satisfacer al mercado local y de otros pases: La Mejor Empresa para Trabajar.

Atte. La Administracin

INTRODUCCIN

El manual que tienes en tus manos, ha sido elaborado con el propsito de servirte de gua para tu adecuada integracin al que desde ahora es tu lugar de trabajo. En este manual se encuentra la informacin primordial para tu adaptacin a tu medio ambiente de trabajo.Al integrarte a nuestro equipo de trabajo te hace partcipe de alcanzar el logro de nuestra visin y misin al brindar un servicio de calidad a travs de tu trabajo.

HISTORIA DE LA EMPRESA

La idea de la empresa surge de un grupo de tres jvenes estudiantes de la carrera de Administracin que se les solicito un proyecto para ser presentado y as avaluar las diferentes funciones de la materia rea de recursos humanos.La estructura del proyecto era tan bueno y sus bases muy slidas que decidieron ponerlo en marcha; y es as como la San Marcos Socios empieza en la rama empresarial.

En sus inicios la empresa contaba con un pequeo establecimiento servicios de pedidos que los mismos estudiantes preparaban; el xito no era muy favorable para la misma; despus poco a poco la empresa empez a crecer y tener un xito que iba en ascenso

Desde hace algunos aos la empresa se encuentra en una lucha constante por alcanzar un crecimiento redituable, y es por ello que ha implementado diversas estrategias que le permitan incursionar en un mercado ampliamente competido.

Hoy San Marcos Socios a alcanzado un gran alto nivel de aceptacin por la sociedad ya los productos que ofrecemos tienen un gusto muy peculiar entre las otras; el servicio y el ambiente que nos rodea es muy clida; asindonos muy diferentes de la competencia que tenemos en el mercado y sobre todo en nuestros precios que tenemos en la misma.

MISINEn esta empresa nuestra misin es establecernos en el ambiente del consumidor para obtener la mejor atencin de calidad; con los mejores servicios, ofreciendo precios accesibles en nuestros productos y un alto nivel de calidad en nuestros servicios.

VISINNuestra empresa pretende abarcar y consolidarse en diversos mercados para llenar las expectativas de los clientes; tomando en cuenta la calidad y servicio, y as posicionarse en diferentes partes del estado o del pas, en general.

NUESTROS VALORES

CompromisoNosotros estamos comprometidos con nuestros clientes, empleados en conjunto, tomamos en cuenta criterio y responsabilidad y una conducta de tica en cuestin de respeto y seguridad en nuestro alrededor de nuestro establecimiento.

CalidadLograr cada da la mejora continua, aportando valor a nuestros clientes, ofreciendo an ms de lo que ellos esperan recibir.

CrecimientoEstamos comprometidos a alcanzar nuestra mxima capacidad productiva, involucrando para ello a nuestros empleados, clientes y proveedores. Nos adaptamos a los cambios y desarrollamos estrategias que nos permitan operar en distintos escenarios.

ExcelenciaBuscamos permanecer en los ms altos niveles de calidad en servicios al cliente. Tomando en cuenta todos los expectativas de los consumidores individualmente.

ServicioSiempre buscamos el solucionar las peticiones de nuestros clientes con amabilidad siendo con responsabilidad y respeto ante las personas a tratar y ponindoles la atencin correspondiente individualmente.

Salario Los salarios que perciban los trabajadores como pago a sus servicios sern los consignados en el Tabulador de salarios dispuestos por la Administracin de la empresa. Los salarios de los trabajadores no podrn ser retenidos ni disminuidos por ningn concepto, excepto por aquellos casos que la ley disponga. Los salarios de los trabajadores sern pagados en moneda de curso legal y depositado a su cuenta personal los das viernes.

Vacaciones y prima vacacionalPor concepto de vacaciones los trabajadores disfrutarn de acuerdo a lo establecido en la ley: Los trabajadores que tengan ms de un ao de servicio disfrutarn de un perodo anual de vacaciones pagadas, que en ningn caso podr ser inferior a seis das laborables, y que aumentar en 2 das laborables, hasta llegar a 12, por cada ao subsecuente de servicios. Despus del cuarto ao, el perodo de vacaciones aumentar en 2 das por cada cinco aos de servicios. Los trabajadores que presten servicios discontinuos y los de temporada tendrn derecho a un perodo anual de vacaciones, en proporcin al nmero de das de trabajos en el ao. Los trabajadores debern disfrutar en forma continua seis das de vacaciones, por lo menos. Las vacaciones no podrn compensarse con una remuneracin.

Si la relacin de trabajo termina antes de que se cumpla el ao de servicios, el trabajador tendr derecho a una remuneracin proporcionada al tiempo de servicios prestados. Los trabajadores tendrn derecho a una prima no menor de veinticinco por ciento sobre los salarios que les correspondan durante el perodo de vacaciones.

Utilidades Los trabajadores tendrn derecho a participar en las utilidades de la empresa de conformidad con la Ley del Trabajo

Los que no hayan cumplido el ao de servicios, independientemente de que se encuentren laborando o no en la fecha de liquidacin del aguinaldo, tendrn derecho a que se les pague la parte proporcional del mismo, conforme al tiempo que hubieren trabajado, cualquiera que fuere ste.

Derechos generales Desempear el trabajo en un ambiente seguro. Recibir un trato respetuoso. Contar con las herramientas necesarias para el cumplimiento de las labores requeridas.

Jornada de trabajo.Los horarios de trabajo para San Marcos Socios sern de:Primer turno: 07:00 a 15:00 horasSegundo turno: 15:00 a 23:00 horasDe lunes a domingo con un da de descanso en la semana; se contar con una tolerancia de 15 minutos y a su vez contarn con 60 minutos para consumir sus alimentos.

Credencial de identificacin.Al ser parte de nuestra empresa se proporcionar una credencial, la cual representa una medida de identificacin y seguridad.

Retardos, Ausencias y Permisos.Retardos:La tolerancia en el horario de entrada es de 15 minutos.Qu debe hacer el empleado si llega tarde?

Si llega despus de la hora de tolerancia es decir de 8:16 o 9:16 segn sea el caso, deber reportarse con su jefe inmediato.

Si decide retirarse, el empleado deber presentarse al da siguiente en su horario habitual de trabajo.Cmo afecta la ausencia en la percepcin salarial del trabajador?Si el empleado se quedara a laborar se le pagar medio da de sueldo (ms el proporcional de sbado y domingo).Si se le descansa, se le descontar el da completo ms la parte proporcional correspondiente a sbado y domingo.

AusenciasCuando el empleado necesite ausentarse de sus labores por motivos distintos a los de una enfermedad, deber:Pedir autorizacin a su jefe inmediato con anticipacin.Si el permiso es otorgado, deber entregar un documento en el que haga constancia de la inasistencia acompaada de la firma del jefe inmediato.Presentarse al da siguiente del que se le autoriz faltar.Cmo afectar la ausencia en las percepciones del empleado?Si el jefe otorga el permiso a cuenta de vacaciones, se pagar el da como si fuera de vacaciones.En el caso de ser un permiso justificado, se descontar un da ms el proporcional de sbado y domingo.

PermisosEn el caso de que un empleado necesite retirarse antes de su horario de salida o entada despus de su horario habitual de ingreso por motivos distintos a la enfermedad.Qu debe hacer el empleado?Deber pedir permiso a su jefe inmediato con anticipacin.Si el jefe autoriza el permiso, deber completar el formato de permiso y hacerlo firmar por el jefe inmediato superior (antes de retirarse o el da anterior a su llegada tarde).Cmo afectar los permisos en las percepciones del empleado?Si el jefe otorga el permiso a cuenta de vacaciones, se pagar el da como si fuera de vacaciones.En el caso de ser un permiso justificado, se descontar un da ms el proporcional de sbado y domingo.

Terminacin de las relaciones laborales

Terminacin de contrato individual de trabajo. Tres faltas consecutivas sin previo aviso ni justificacin son motivo de baja en el trabajo. Inasistencias, permisos y retardos consecuentes. Bajo de desempeo laboral. Contrariedad con algn cliente