Programas de Refuerzo
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7/25/2019 Programas de Refuerzo
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PROGRAMAS DE REFUERZO
Los administradores que usan el refuerzo para estimular el aprendizaje y
desempeo de conductas deseadas, deben escoger un programa para aplicar
refuerzos. Aunque el programa de refuerzos a menudo depende de consideracionesprcticas (por ejemplo, la naturaleza del puesto de la persona y el tipo de refuerzo
que se est utilizando, de manera deliberada o no), el refuerzo se aplica siempre de
acuerdo con cierto.
REFUERZO CONTINUO E INTERMITENTE
El refuerzo continuosignica que el comportamiento se refuerza cada !ez queocurre y es el programa de refuerzo ms sencillo.
"in embargo, la mayor#a de los gerentes que super!isan empleados que no son
!endedores, tienen
pocas oportunidades de aplicar un reforzador cada !ez que sus empleados m
uestran un comportamiento deseado. $or tanto, lo normal es que elcomportamiento se refuerce en forma intermitente.
El refuerzo intermitentese reere a un reforzador que se aplica despus de laocurrencia de alg%n comportamiento deseado, pero no de todos. &l refuerzo
intermitente se subdi!ide en ') programas de inter!alos y razn, y ) programas
jos y !ariables. &n un programa de inter!alos los refuerzos se aplican despus de
que *a transcurrido cierto tiempo. &n un programa de razn los reforzadores se
aplican luego de que se *a realizado un cierto n%mero de conductas. &stos dos
programas se pueden subdi!idir en programas jos (que no cambian) o !ariables
(que cambian en forma constante).
PROGRAMA DE INTERVALOS FIOS
&n un programa de inter!alos jos tiene que transcurrir siempre un cierto periodo
antes de que se proporcione un reforzador. "e refuerza la primera conducta
deseada que ocurra despus de transcurrido el inter!alo. $or ejemplo, en un
programa de inter!alos jos de una *ora, se refuerza el primer comportamiento
deseado que ocurra despus de transcurrida una *ora.
PROGRAMA DE RAZ!N FIA&n un programa de razn ja, el comportamiento deseado tiene que ocurrir
un n%mero espec#co de !eces antes de que se refuerce. &l otorgamiento de
premios con un programa de razn ja tiende a producir una alta tasa de respuestas
cuando el refuerzo es cercano, seguido por periodos de comportamiento estable. &l
empleado pronto determina que el reforzamiento se basa en el n%mero de
respuestas y las realiza con la mayor bre!edad posible para recibir la recompensa.
PROGRAMA DE RAZ!N VARIA"LE&n un programa de razn !ariable, tiene que ocurrir cierto n%mero de conductasdeseadas antes de que se entregue el reforzador, pero el n%mero de conductas
!ar#a alrededor de alg%n promedio. +on frecuencia los gerentes usan un programa
de razn !ariable con felicitaciones y reconocimientos.
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