Propuesta de Mejora en Seguridad Industrial

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  • 7/25/2019 Propuesta de Mejora en Seguridad Industrial

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    Implementacin de Mejora Continua Aplicando laMetodologa PHVA de la empresa International Bakery

    SAC

    PINEDA SNCHEZ, JenifferUniversidad de San Martn de Porres

    Facultad de Ingeniera y ArquitecturaEscuela de Ingeniera Industrial

    Telf. :( 511) 956333198Lima-Per

    [email protected]

    CARDENAS OLIVOS, JorgeUniversidad de San Martn de Porres

    Facultad de Ingeniera y ArquitecturaEscuela de Ingeniera Industrial

    Telf. :( 511) 989832245Lima-Per

    [email protected]

    Resumen - El propsito de este proyecto es lograr el

    mejoramiento continuo de la empresa International Bakery

    SAC, dedicada a la fabricacin de productos de panificacin,

    a travs de la aplicacin de una metodologa de mejora

    continua (PHVA). Como base de estudio se hall el producto

    de patrn de la empresa, el cual era el pan de molde.

    La primera fase del proyecto es la evaluacin de la situacin

    actual de la empresa. Se estructur un rbol de problemas

    pudiendo identificar el problema central de la empresa, las

    causas principales que lo generaban y los efectos que

    provocaba. Al cuantificar las causas que generan el problema

    central a travs de indicadores se pudo obtener un panorama

    real de la empresa. Se obtuvo como resultado inicial una

    productividad de 0.22 unidades/Soles.

    En la primera etapa de la metodologa PHVA (Planear) se

    desarroll un plan estratgico para poder determinar cules

    son los objetivos estratgicos de la empresa, de acuerdo a la

    misin, visin y valores que esta posea. A partir del

    establecimiento de objetivos estratgicos, se pudo determinar

    los planes de accin que se tiene que implementar para poder

    asegurar el cumplimiento de los objetivos, de los cuales

    destaca el Plan HACCP, Plan de Control de Calidad, Gestin

    de Talento Humano, Plan de Salud y Seguridad Ocupacional,

    entre otros.

    Luego de la implementacin de los planes, se procedi a

    cuantificar la mejora de la empresa a travs de los

    indicadores del BSC, pudiendo apreciar un aumento de la

    productividad de 0.22 a 0.23 soles por kilogramo del pan, el

    indicador de eficiencia de 56.38% a 68.05% y la eficacia de

    50.72% a 55.50% dando una efectividad del 37.77%.

    Finalmente se realiz un anlisis financiero, el cual tuvo

    resultados positivos, ya que se obtuvo un VAN, TIR y B/C de

    S/. 160,569, 27.42% y 1.47 respectivamente, en un escenario

    normal.

    Abstract - The purpose of this project is to achieve

    continuous improvement of the company International Bakery

    SAC, dedicated to the manufacture of bread products through

    the application of a continuous improvement methodology

    (PHVA). As a basis for study of the product pattern of the

    company was found, this was the sliced bread.

    The first phase of the project is to evaluate the current

    situation of the company. A problem tree can identify the core

    problem of the company, the main causes that generated it and

    the effects it caused were structured. By quantifying the causes

    of the core problem through indicators could obtain a true

    picture of the company. Initial result was obtained as a

    productivity of 0.22 units / Soles.

    In the first stage of the PHVA (Plan) a strategic plan was

    developed to determine the strategic objectives of the

    company, according to the mission, vision and values that this

    had. Since the establishment of strategic objectives , it wasdetermined that the action plans must be implemented to

    ensure compliance with the objectives, which highlights the

    HACCP Plan , Quality Control Plan , Human Resource

    Management , Plan Occupational Safety and Health , among

    others.

    After the implementation of the plans, we proceeded to

    quantify the improvement of the company through indicators

    BSC; I can appreciate increased productivity from 0.22 to 0.23

    soles per kilogram of bread, the efficiency ratio of 56.38 % to

    68.05 % and 50.72 % efficiency to give a 55.50 % 37.77%

    effectiveness.

    Finally, a financial analysis, which had positive results as

    VAN, TIR and B/C to S/160569, 27.42 % and 1.47

    respectively, in a normal scenario.

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    1. INTRODUCCIN

    El presente proyecto ha sido elaborado por los alumnos de laEscuela de Ingeniera Industrial de la Universidad de SanMartn de Porres, surge de la necesidad de comprender elmejoramiento continuo en el mbito organizacional, sobretodo en lo relacionado al rea de produccin, es por ello quese elige la empresa International Bakery S.A.C., empresa

    dedicada al rubro de industrias alimentarias, la cual refleja larealidad de una empresa en crecimiento con todos los factoresnecesarios que requiere el estudio.

    La situacin que vive la empresa International Bakery S.A.C,que es una empresa productora de productos de panadera y

    produce hasta 208 tipos de productos donde destaca laproduccin de pan de molde, muestra un bajo ndice deproductividad. El problema se centra en el rea de produccin,esencialmente en la deficiencia de sus procesos y mtodos, locual genera que el ciclo de produccin tome tiempos muy

    prolongados, adems de generar elevada cantidad de mermasen varios los procesos.

    Durante el ao 2013 se ha evaluado las actividades de laempresa utilizando diferentes herramientas como el diagramacausa-efecto y Pareto. En estos anlisis se encontr como

    problema central la baja productividad en la lnea de pan demolde, el cual es considerado su producto patrn y entre lasdiferentes causas que lo provocan est el deficiente

    planeamiento de produccin, el cual produce un exceso demermas, deficiencia en la calibracin de las mquinas yequipos, la baja eficiencia de los operarios y el inadecuadosistema de control de calidad en los procesos.

    La implementacin pretende que la empresa InternationalBakery S.A.C. resuelva los problemas de productividad y

    aprovechen las oportunidades mejorando las distintas reaspara que sea ms competitivo en el mercado y as aumentar larentabilidad de los servicios que brinda.

    2. JUSTIFICACION

    La realizacin de este proyecto tiene como justo propsitomejorar la productividad del rea de produccin de la empresaBakery Internacional. Ya que permitir que esta incremente larentabilidad y eficiencia de la empresa.De esta manera se podr aprovechar mejor los recursosdisponibles, logrando mejorar la eficiencia de los procesos

    productivos y asegurar la calidad de los productos y la

    competitividad de la empresa. Por tanto, estasmejoras buscarn que sean eficientes los procesos para,reducir tiempos, reducir mermas, mejorar la calidad del

    producto; adems, la metodologa a implementar permitir laconcienciacin del personal a buscar la mejora de maneracontinua, entendern pues que los beneficios se reflejarantambin en mejores condiciones salariales y laborales paraellos.

    3. MARCO TEORICO3.1. Definiciones

    3.1.1.

    Productividad

    La productividad es la relacin entre produccin e insumo.Tambin puede decirse que es la relacin entre lo que sale y loque entra (output / input), o la relacin entre lo que se obtieney los recursos usados para obtenerlo

    3.1.2. Mejora continua

    Postula que es una actitud general que debe ser la base paraasegurar la estabilizacin del proceso y la posibilidad demejora.

    3.1.3. PHVA

    El ciclo PHVA (Planear-Hacer-Verificar-Actuar) esde gran utilidad para estructurar y ejecutar proyectos demejora de la calidad y la productividad en cualquier nivel

    jerrquico en una organizacin.

    La utilizacin del ciclo PHVA brinda una solucin quepermite:

    Mantener la competitividad de nuestrosproductos.

    Mejorar la calidad.

    Reducir los costos.

    Mejorar la productividad.

    Reducir los precios.

    Aumentar la participacin en el mercado.

    Supervivencia de la empresa.

    Provee nuevos puestos de trabajo.

    Aumenta la rentabilidad de la empresa.

    -Planear: Fase preliminar en la que se identifica el problemay se definen sus caractersticas con la ayuda de unainformacin lo ms completa posible. A partir de un buenconocimiento del problema se elabora un plan de resolucin, odiseo, guiado por algunas hiptesis preliminares perosuficientemente fundadas.

    - Hacer: Ejecucin de lo planificado. Hay que poner enmarcha acciones que, basadas en el diagnstico preliminar

    permitan resolver el problema o corregir las deficiencias.

    - Verificar: Etapa de confrontacin de los resultados de laaccin con las hiptesis recogidas en el diseo. Se trata deinterpretar los resultados obtenidos que se han de materializaren datos o en hechos- para comprobar en qu medida se haacertado o no en la bsqueda de la solucin.

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    -Actuar: El equipo trata de determinar la relacin causa -efecto (relacin matemtica entre las variables de entrada y lavariable de respuesta) para predecir, mejorar y optimizar elfuncionamiento del proceso. Por ltimo se determina el rangooperacional de los parmetros o variables de entrada del

    proceso.

    -Controlar:Se debern incorporar ahora los posibles cambiossurgidos de la etapa anterior de evaluacin. Se inicia as unnuevo ciclo teniendo en cuenta todo el conocimiento yaacumulado a lo largo de los ciclos anteriores

    3.2. Herramientas Estadsticas para Control Analticode la Calidad

    3.2.1. Diagrama de Pareto

    Eldiagrama de Pareto, es una grfica para organizar datos deforma que estos queden en orden descendente, de izquierda aderecha y separados por barras. Permite, pues, asignar unorden de prioridades.

    Figura 1. Diagrama de ParetoFuente: Google Imgenes

    3.2.2. Cartas de ControlUn grfico de control es un diagrama especialmente

    preparado donde se van anotando los valores sucesivos dela caracterstica de calidad que se est controlando. Losdatos se registran durante el funcionamiento del proceso defabricacin y a medida que se obtienen. Las grficas decontrol se utilizan en la industria como tcnica dediagnsticos para supervisar procesos de produccin eidentificar inestabilidad y circunstancias anormales.

    Figura 2. Carta de Control

    3.2.3. HstogramasUn histograma es una representacin grfica de unavariable en forma de barras, donde la superficie de cada

    barra es proporcional a la frecuencia de los valoresrepresentados.

    Figura 3. Histogramas

    3.3. Metodologa 5 S

    La aplicacin de las 5"S" satisface mltiples objetivos, loscuales entre otros son el de eliminar del espacio de trabajo loque sea intil, organizar el espacio de trabajo de forma eficaz,mejorar el nivel de limpieza de los lugares, prevenir laaparicin de la suciedad y el desorden, mejorar lascondiciones de trabajo y la moral del personal (es msagradable trabajar en un sitio limpio y ordenado), reducir losgastos de tiempo y energa, reducir los riesgos de accidentes osanitarios, mejorar la calidad de la produccin, etc.

    SEIRI: Organizar y Seleccionar

    La metodologa indica que en este primer paso se debe separarlo que no es necesario de lo que lo es, y liberarse de lo que esintil. Se debe diferenciar entre elementos necesarios einnecesarios en el gemba (lugar de trabajo en japons) de lasiguiente manera:

    SEITON: Ordenar

    Se debe disponer en forma ordenada todos los elementos quequedan despus del SEIRI, colocando lo necesario en un lugarfcilmente accesible las cosas tiles por orden segn criteriosde: Seguridad / Calidad / Eficacia. Por seguridad: que no se

    puedan caer, que no se puedan mover, que no estorben. Porcalidad: que no se oxiden, que no se golpeen, que no sepuedan mezclar, que no se deterioren y por eficaciaminimizar el tiempo perdido.

    SEISO:Limpieza

    Este sentido va ms all del acto de limpiar y debe ser tomadocomo una oportunidad de inspeccionar y descubrir las fuentesque generan el sucio y los puntos potenciales de fallas ydesperdicios.

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    S E I K E T S U:Control

    Se debe extender hacia uno mismo el concepto de limpieza ypracticar continuamente los tres pasos anteriores.

    S H I T S U K E: Autodisciplina

    Esta etapa contiene la calidad en la aplicacin del sistema5"S". Si se aplica sin el rigor necesario, ste pierde toda sueficacia

    3.4. AMFE

    Por definicin el AMFE es una metodologa orientada amaximizar la satisfaccin del cliente mediante la reduccin oeliminacin de los problemas potenciales o conocidos. Paracumplir con este objetivo el AMFE se debe comenzar tan

    pronto como sea posible, incluso cuando an no se dispongade toda la informacin.

    4. OBJETIVOS

    4.1. Objetivo Genera

    Mejorar la productividad de la empresa International Bakerycon el fin de aumentar su eficiencia, efectividad yrentabilidad.

    4.2. Objetivos Especficos

    Establecer y estandarizar procedimientos en la

    empresa.

    Mejorar el mantenimiento que se realiza a la

    maquinaria de la empresa.

    Mejorar clima laboral para un correcto desempeode los trabajadores.

    Lograr que el personal de la empresa mejore sus

    competencias a travs de capacitaciones.

    Motivar y concientizar a los trabajadores sobre la

    importancia de una cultura de mejora continua.

    Mejorar el control de calidad del proceso de

    produccin.

    Determinar la rentabilidad del proyecto.

    5. SITUACIN ACTUAL DE LA EMPRESA

    5.1. Producto Patrn

    Se determin el Producto Patrn al Pan de Molde de acuerdo aun anlisis de ventas y Produccin. Este producto representabael 60% de las ventas en la empresa. En base a este producto serealizarn mediciones para evaluar el estado inicial de laempresa.

    5.2. Indicadores de Gestin

    Como se puede observar la eficiencia promedio (MOMaquinaria y MP es de 56.39% y la Eficacia Promedio(Eficacia Calificativa y de Tiempo) es de 50.69%, lo cual nosda una efectividad del 28.58%

    Figura 4. Indicadores de GestinFuente: Elaboracin Propia , Software V&B Consultores

    5.3. Clima Laboral

    Figura 5. ndice de Clima LaboralFuente: Elaboracin Propia, Software V&B Consultores

    5.4. Clima Grfica de Control P y U

    Figura 6. Grfica PFuente: Elaboracin Propia, MiniTab

    La grfica muestra una lnea central en p =0,2318 con unlmite superior de 0,2823 y un lmite inferior de 0,1813. Se

    puedo observar que hay cuatro puntos que se encuentran fuerade los lmites por lo que el proceso no est bajo control. Se

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    deber tomar acciones para que el proceso se encuentre bajocontrol.

    Figura 7. Grfica UFuente: Elaboracin Propia, MiniTab

    La grfica muestra una lnea central en u =0,2807 con unlmite superior de 0,3441 y un lmite inferior de 0,2173. Se

    puedo observar que hay cinco puntos que se encuentran fuerade los lmites por lo que el proceso no est bajo control

    5.5. Capacidad del Proceso

    Figura 8. Capacidad de Proceso Variable PesoFuente: Elaboracin Propia, MiniTab

    En la grfica se puede mostrar que el Cpk es de 0.35, al sermenor que 1.33, se puede concluir que el proceso enoperacionalmente incapaz. El valor del Cp es de 0.38, al sermenor que 1.33, el proceso es inherentemente incapaz.

    5.6. Nivel de Sigma

    308537 2

    77267.01

    66807 3

    El Nivel Sigma hallado fue de 2.957, por lo tanto InternationalBakery no es considerada como una empresa competitiva. Porotro lado, segn nuestro nivel sigma, estamos en un rango de

    20% a 30% de costos de calidad sobre ventas butas, lo cualconcuerda con la encuesta realizada para hallar los costos decalidad.

    5.7. AMFE

    Se determin el AMFE del periodo inicial. El proceso queobtuvo el NRP mas alto fue el d preservado, cortado yembolsado con un 504.

    5.8. Estudio de Tiempos

    Se realiz un estudio de tiempos por suplementos y se obtuvolos siguientes resultados.

    Seg Min Hr

    Tiempos Totales Normales 29927,35 498,7892 8,31

    Tiempos Totales ptimos 22445,51 374,0919 6,23

    6. METODOLOGA PHVA

    6.1.PlanearEn la fase planear se desarroll el planeamiento estratgico yde acuerdos a los objetivos planeados se determinaron lasiniciativas que se iban a realizar y los indicadores para hacerleun adecuado seguimiento (BSC).

    6.1.1. Objetivos del Plan Estratgico Alcanzar altos niveles de eficacia y eficiencia en

    la elaboracin de nuestros productos.

    Aumentar las ventas.

    Desarrollar programas que mejoren el clima

    laboral.

    Desarrollar un adecuado programa para laseleccin del personal.

    Desarrollar un procedimiento mejora continua

    Desarrollar un programa de seguridad y salud

    ocupacional.

    Dirigir nuestros esfuerzos hacia los clientes que

    generan mayor rentabilidad.

    Implementar una cultura de mejora continua.

    Mejorar la productividad de la empresa

    International Bakery a travs de la

    estandarizacin de procedimientos.

    Incrementar la rentabilidad de la empresa.

    Lograr introducirnos en las principales cadenas

    de restaurantes y autoservicios.

    Lograr mejorar el servicio post venta.

    Mejorar la calidad de nuestros productos.

    Realizar capacitaciones a todo el personal de la

    empresa.

    Satisfacer las necesidades y superar las

    expectativas de nuestros clientes.

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    Mejorar el abastecimiento de nuestros insumos

    Reducir Costos

    Consolidarnos a nivel nacional e internacional

    como lder en panificacin.

    Realizar un adecuado plan de mantenimiento

    6.2.Hacer

    En la fase hacer se implementa los planes de accin que serealizaron de acuerdo a los objetivos estratgicos planteados:

    Plan de Control de Calidad Plan HACCP Plan de Mantenimiento Preventivo Plan de Salud y Seguridad Ocupacional Plan de Gestin de Talento Humano Plan de Metodologa 5s Plan de Evaluacin a Proveedores Plan de Capacitaciones (Mejora continua, 5s, etc). Seguimiento de Generacin de Cadena de Valor

    Plan de Estandarizacin de Procedimientos Plan de Seguimiento de Costos de Calidad

    6.3.Verificar

    En esta fase se vuelve a medir os indicadores luego de laimplementacin de los planes de accin. Algunos de estosindicadores se muestran en la siguiente tabla.

    Indicadores Inicial Actual

    Costos deCalidad

    23.0% 16.8%

    ndice deProductividad 22.0% 23.0%

    ndice deSatisfaccin al

    Cliente58.0% 68.3%

    ndice deEficiencia deMano de Obra

    78.0% 80.1%

    ndice deproductos

    defectuosos23.2% 18.9%

    Eficiencia deMaquinaria

    78.0% 81.0%

    ndice de climalaboral 52.0% 64.0%

    ndice de GTH 33.9% 50.0%

    ndice deaccidenteslaborales

    73.0% 53.0%

    Figura 9. Grfica Indicadores de Gestin Segundo PeriodoFuente: Elaboracin Propia, Software V&B Consultores

    6.3.1. Metodologa Taguchi

    Figura 10. Metodologa TaguchiFuente: Elaboracin Propia, Software V&B Consultores

    El mtodo de Taguchi recomienda que en la variable peso esmejor obtener un peso de 0.5kg, para obtener bajos resultadosde producto defectuosos, la temperatura del horno se recomedia que debe estar a 200C durante unos 40 minutos. Yel tiempo de enfriado debera ser de 1.5 horas.

    0,70,5

    3.0

    2.8

    2.6

    2.4

    2.2

    210200

    4020

    3.0

    2.8

    2.6

    2.4

    2.2

    2,01,5

    Peso del Pan

    MediadeRelacionesSN

    Temperatura del Horno

    Tiempo del Horno Tiempo de Enfriado

    Grfica de efectos principales para Relaciones SNMedias de datos

    Seal a ruido: Nominal es lo mejor (10*Log10(Ybar**2/s**2))

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    6.3.2. ROI

    Figura 11. ROIFuente: Elaboracin Propia, Software V&B Consultores

    Se determin el ROI de Capacitacin de acuerdo a losresultados obtenidos en el GTH. El ROI sali un 65.10%.

    6.3.3. Cadena de Valor6.3.4. ndice de Confiabilidad de los Indicadores

    Figura 12. Confiabilidad de indicadoresFuente: Elaboracin Propia, Software V&B Consultores

    De acuerdo a una encuesta realizada se obtuvo la confiabilidaddelos indicadores, que es de un 76.54%.

    6.3.5. ndice nico de la Cadena de Valor

    Figura 13. Creacin de Valor

    Fuente: Elaboracin Propia, Software V&B Consultores

    Este grafico nos muestra la creacin del valor despus de laimplementacin de los planes de accin, obteniendo un ndicede valor de 52.74%

    6.4.Actuar

    En la ltima fase de esta metodologa nos tenemos queasegurar del cumplimento total de los planes de accin, por locual se dejaron procedimiento escritos y un tablero de controlen el BSC que ayudar a hacer el respectivo seguimiento acada indicador para lograr los objetivos estratgicos trazados.

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    7. FINANCIAMIENTO

    Para evaluar la viabilidad del proyecto, se calcularon yanalizaron los flujos de caja operativo, econmico yfinanciero, adems de los indicadores financieros como elValor Neto Actual (VAN), Tasa de Rendimiento (TIR),

    Beneficio Costo (B/C) y Periodo de Retorno de Inversin, loscuales determinaran si el proyecto se aprueba o se rechaza.

    7.1.Evaluacin FinancieraEscenario Pesimista

    Valor Neto Actual (VAN) = S/. 85,708 Tasa Interna de Retorno (TIR) = 23.41% Beneficio Costo (B/C) = 1.25 Periodo de Retorno de Inversin (PRI) = Tercer mes

    del primer ao.

    De acuerdo a los resultados hallados el Valor Neto ActualEconmico es mayor a cero (S/. 85,708>0), por lo tanto se

    acepta el proyecto ya que permitir recuperar la inversinrealizada y obtener rentabilidad por encima de lo esperado.

    Al calcular TIR, se puede observar que es mayor al WACC(23.41%>18.94%), por lo tanto se acepta el proyecto, ya quela tasa de rendimiento que generara la inversin inicial essuperior a la tasa de rendimiento mnimo aceptable para larealizacin de un proyecto.

    Se obtuvo un B/C de 1.25, eso quiere decir que le proyecto sise debera desarrollar y que por cada sol invertido, se estaraganando S/.0.25.

    Finalmente, se puede observar que nuestro periodo de retorno

    de la inversin es en 3er mes, lo cual beneficia a la empresa yaque se estara retornando la inversin a un corto plazo.

    7.2. Evaluacin FinancieraEscenario Normal

    Valor Neto Actual (VAN) = S/. 160,569 Tasa Interna de Retorno (TIR) = 27.42% Beneficio Costo (B/C) = 1.47

    Periodo de Retorno de Inversin (PRI) = Tercer mesdel primer ao.

    De acuerdo a los resultados hallados el Valor Neto ActualEconmico es mayor a cero (S/. 160,569>0), por lo tanto seacepta el proyecto ya que permitir recuperar la inversinrealizada y obtener rentabilidad por encima de lo esperado.

    Al calcular TIR, se puede observar que es mayor al COK(27.42%>18.94%), por lo tanto se acepta el proyecto, ya quela tasa de rendimiento que generara la inversin inicial essuperior a la tasa de rendimiento mnimo aceptable para larealizacin de un proyecto.

    Se obtuvo un B/C de 1.47, eso quiere decir que le proyecto sise debera desarrollar y que por cada sol invertido, se estaraganando S/.0.47.

    Finalmente, se puede observar que nuestro periodo de retornode la inversin es en 3er mes, lo cual beneficia a la empresa yaque se estara retornando la inversin a un corto plazo.

    7.3.Evaluacin FinancieraEscenario Optimista

    Valor Neto Actual (VAN) = S/. 484,612

    Tasa Interna de Retorno (TIR) = 46.29%

    Beneficio Costo (B/C) = 2.51

    Periodo de Retorno de Inversin (PRI) = Segundo

    mes del primer ao.

    De acuerdo a los resultados hallados el Valor Neto Actual

    Econmico es mayor a cero (S/. 569,425>0), por lo tanto seacepta el proyecto ya que permitir recuperar la inversinrealizada y obtener rentabilidad por encima de lo esperado.

    Al calcular TIR, se puede observar que es mayor al COK(46.29%>18.94%), por lo tanto se acepta el proyecto, ya quela tasa de rendimiento que generara la inversin inicial essuperior a la tasa de rendimiento mnimo aceptable para larealizacin de un proyecto.

    Se obtuvo un B/C de 2.51, eso quiere decir que le proyecto sise debera desarrollar y que por cada sol invertido, se estaraganando S/.1.51.

    Finalmente, se puede observar que nuestro periodo de retornode la inversin es en 2do mes, lo cual beneficia a la empresaya que se estara retornando la inversin a un corto plazo.

    8. CONCLUSIONES

    El proyecto es rentable, ay que evaluando en unescenario parisinita, nos da como resultado unVAN de S/.85,708 lo cual segura que elproyecto permitir recupera la inversin inicial y

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    un TIR mayor al WACC calculado(23.41%>18.94%) el cual nos indica que nuestroproyecto es mayor al rendimiento mnimoaceptable.

    Podemos concluir que nuestro proyecto nosdar un beneficio costo de 1.25 en un escenariopesimista, es decir que por cada solobtendremos S/.0.25.

    Mediante la implementacin parcial de laMetodologa PHVA se logr incrementar laproductividad de la empresa a 0.23 soles porkilogramo de pan y se espera que esta sigaaumentado.

    La Eficacia y Eficiencia de la empresa Bakeryse increment a 68.05% y 55.50%respectivamente haciendo que la efectividad dela empresa aumente a 37.77%, comprobandoas que la metodologa PHVA est permitiendoque tenga las mejoras deseadas.

    Se implement el plan de estandarizacin ymejoramiento del proceso, mediante laaplicacin de Manuales de Operaciones en las

    reas de Horneado, Enfriado y Preservado,Cortado y Embolsado; adems del AnlisisModal de Fallas y Efectos (AMFE).

    Al implementar la metodologa 5s se ha logradoobtener un ambiente de trabajo limpio yordenado concientizando a los trabajadorespara que se sientan comprometidos con lasactividades que realizan en la empresa Bakery.

    Al implementarla metodologa 5s se obtuvo unambiente de trabajo adecuado para realizar lasactividades, esto se ve reflejado en elincremento del ndice de clima laboral queaumento en un 12.48% con respecto alevaluado el semestre anterior.Se realiz un Programa de Evaluacin deproveedores, para garantizar su capacidad parasuministrar los productos y/o serviciosrequeridos. Adems de garantizar la mejoracontinua de la empresa Bakery y de losproveedores.

    Se implement el plan anual de mantenimientopreventivo, el cual aseguro un buenfuncionamiento y fiabilidad de los equipos delrea de pan de molde.

    Se implement el Sistema de Anlisis deRiesgos y Puntos de Control (HACCP), el cualgarantiza a los consumidores un producto decalidad y para cumplir con sus necesidades,deseos y expectativas.

    Se Implement el Plan de Seguridad y SaludOcupacional, el cual brindo un ambiente laboraseguro cumpliendo las normas de Defensa Civilcomo es el caso de la distribucin de extintoresy Sealizacin. A su vez se realizaroncapacitacin al personal operativo, en el cual,requiere mantener el ndice de accidentes detrabajo en 0%. Dichos planes de capacitacinse cumplieron en un 100%.

    Con el alineamiento con los objetivosestratgicos con la misin y visin de laempresa, se realiz un anlisis en el BSC paradeterminar la validacin de los indicadores yapropuestos en durante el diagnstico yestablecer nuevos indicadores medibles aaplicar los programas y planes de mejora.

    9. BIBLIOGRAFIA9.1. Libros:

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