PROYECTO EMPRENDEDOR PETútil

download PROYECTO EMPRENDEDOR PETútil

of 29

Transcript of PROYECTO EMPRENDEDOR PETútil

  • 7/25/2019 PROYECTO EMPRENDEDOR PETtil

    1/29

    UNIVERSIDAD DEL MAR CAMPUS HUATULCO

    PROYECTO EMPRENDEDOR CANVAS PETtil

    SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

    PROFESOR: JORGE ALFONSO RAMIREZ LUNA

    ADMINISTRACIN TURSTICA

    801 B

    EQUIPO:

    TERESA DE J. LUNA BAUTISTA

    LEONEL MARTNEZ GARCA

    ROCO MNDEZ MORALES

  • 7/25/2019 PROYECTO EMPRENDEDOR PETtil

    2/29

    2 | P g i n a

    ndiceINTRODUCCIN. .................................................................................................................................. 3

    HISTORIA ............................................................................................................................................. 4

    MISION ................................................................................................................................................ 4

    VISIN ................................................................................................................................................. 4

    OBJETIVO ............................................................................................................................................. 5

    CARACTERIZACIN DEL PROYECTO EMPRENDEDOR .......................................................................... 5

    UBICACIN .......................................................................................................................................... 6

    LIENZO DEL MODELO DE NEGOCIOS DE OSTERWALDER O MODELO CANVAS ................................... 7

    PROPUESTA DE VALOR (9 PUNTOS DEL MODELO CANVAS) ............................................................... 9

    MAPA DE PROCESOS DENTRO DE LA EMPRESA ................................................................................ 12

    HERRAMIENTA RSE (VARIABLES ALINEADAS AL MODELO CANVAS) ................................................ 13

    ORGANIGRAMA ............................................................................................................................. 13

    Funcin de puesto. .................................................................................................................... 14

    MATRIZ FODA. ............................................................................................................................... 15

    CUADRO DE MANDO INTEGRAL (BALANCED SCORECARD) .......................................................... 16

    CUADRO DE MANDO INTEGRAL .................................................................................................... 17

    . ...................................................................................................................................................... 18

    OBJETIVOS ESTRATEGICOS ............................................................................................................ 19

    INDICADORES FINANCIEROS ......................................................................................................... 20

    INDICADORES DE CLIENTES ........................................................................................................... 22

    PERSPECTIVA DE LOS PROCESOS INTERNOS ................................................................................. 24

    INDICADORES DE FORMACIN LABORAL Y CRECIMIENTO ........................................................... 25

    ANLISIS COSTO/BENEFICIO ......................................................................................................... 27

    ANLISIS DE LA OFERTA Y LA DEMANDA .......................................................................................... 29CONCLUSIONES ................................................................................................................................. 29

  • 7/25/2019 PROYECTO EMPRENDEDOR PETtil

    3/29

    3 | P g i n a

    INTRODUCCIN.

    Hoy en da los proyectos empresariales han ido evolucionando debido a las

    exigencias del mercado, para que estos planes sobrevivan deben ser innovadores

    y adaptables a su entorno, en un mundo de negocios tan competitivo es

    indispensable diferenciarse y planificar un modelo de trabajo bastante

    estructurado. Nuestra propuesta de trabajo se basa en un Modelo de Negocio

    Sostenible propuesto por Mariano Prado Pomar Master en Sostenibilidad y

    Responsabilidad Social Corporativa.

    La propuesta planteada trata un problema que es latente en todas las partes del

    mundo, el PET (Polietileno Tereftalato) es un material fuerte de peso ligero de

    polister claro. Se usa para hacer recipientes para bebidas suaves, jugos, agua,

    bebidas alcohlicas, aceites comestibles, limpiadores caseros, y otros. Este

    material es el principal contaminante a nivel mundial y lo vemos como una opcin

    de trabajo.

    Nuestro pas es el segundo lugar en consumidores de refrescos en PET, al igual

    que es el segundo consumidor a nivel internacional de la resina PET para la

    produccin de botellas, dicha resina est elaborada de materia prima virgen, por loque realmente no se aprovecha mucho el reciclaje de PET.

    Para PETutil es un reto y una alternativa para la solucin de este problema el

    reciclaje de dicho material dando origen a una gama de productos que son de uso

    cotidiano reduciendo a este contaminante.

  • 7/25/2019 PROYECTO EMPRENDEDOR PETtil

    4/29

    4 | P g i n a

    HISTORIA

    La empresa surge a partir de la visin de un emprendedor que al ver la

    problemtica de la basura decide crear una empresa de reciclaje para lo cual toma

    un curso del mismo, se interesa por el proyecto de un joven Holandes quien crea

    maquinas de ensamblaje no muy costosas con grandes beneficios econmicos y

    que utiliza un producto que realmente no le genera costes elevados. El mismo

    invierte en la compra de dichas maquinas e identifica que en su lugar de origen

    existe demasiada materia que es el motor principal de su emprendimiento.

    Se realiza la contratacin de personal quien es capacitado por el dueo y que

    tiene las aptitudes necesarias para el trabajo, todo se desarrolla en su domicilio

    comn.

    MISION

    Ser una empresa rentable y socialmente responsable para beneficio de la

    sociedad y el medio ambiente; garantizando los ms altos estndares de calidad,

    con la mejor relacin precio/valor a nuestros clientes; disminuir el costo por

    manejo de basura en el CIP Bahas de Huatulco.

    VISIN

    Ser una empresa lder en calidad y servicio dentro de Huatulco en el reciclaje de

    PET y contribuir a la creacin de una cultura de reciclaje y cuidado del medio

    ambiente.

  • 7/25/2019 PROYECTO EMPRENDEDOR PETtil

    5/29

    5 | P g i n a

    OBJETIVO

    El objetivo principal es reciclar tanto plstico como nos sea posible. Es limpiar

    nuestro entorno compartido, mejorar las condiciones de vida y, posiblemente, la

    creacin de valor econmico.

    Crear una responsabilidad social a travs de campaas de separacin de la

    basura, el reciclaje de la misma y la reduccin de materiales contaminantes.

    Dar trabajo a nuestro entorno a travs de la compra de material PET, ayudando a

    activar la economa local.

    CARACTERIZACIN DEL PROYECTO EMPRENDEDOR

    PETutil es una recicladora de PET, surge ante la necesidad de crear una empresa

    socialmente responsable, que cree conciencia sobre el cuidado del medio

    ambiente.

    La empresa tiene como fin disminuir el costo por manejo de basura, dndole vida

    til a este desecho.

    Para hacer posibles sus objetivos PETutil trabaja con escuelas e instituciones que

    comparten el mismo fin, el comit de playas limpias Huatulco es una de ellas, la

    cual contribuye donndonos los desechos que se recaudan de las playas.

    La maquinaria que se utilizamos est hecha por el mismo dueo, a partir de una

    idea de Dave Hakkens quien es un diseador Holands, quien propuso un

    proyecto para crear un taller de plstica local, esto ante la necesidad de reciclar de

    forma no industrial.

  • 7/25/2019 PROYECTO EMPRENDEDOR PETtil

    6/29

    6 | P g i n a

    BAO

    REA DE

    TRABAJO

    REA DE

    VENTA

    CAJA

    PESAJE Y RECOLECCIN

    PET en cifras

    Cerca de 12 toneladas de residuos son encontrados en las playas en temporadas

    vacacionales, mientas que en ros se encuentran cerca de 10 toneladas, en

    promedio un cuarto de hotel produce 11.2 Kg de residuos por da, tomando encuenta esta cantidad tenemos que un cuarto de hotel producira alrededor de

    4,000 kilogramos por ao, Huatulco cuenta hasta el momento con 2,597 cuartos

    de hotel hasta el momento, lo que se deduce a $3.6 millones por costo de manejo

    de basura

    UBICACINLa ubicacin de empresa se da de manera estratgica a unas cuantas cuadras del

    parque central de la localidad, al ser un destino turstico el flujo de personas

    externas a la localidad es considerable positivo para la venta de nuestro producto

    y a la ves es cntrico para la comunidad local. La maquinaria est dentro del local.

    La infraestructura es propia, cuenta con un rea para venta, espacio tipo taller

    donde se instalaron las maquinas con las que se trabaja y una parte trasera donde

    se pesa el producto y se hace la compra y venta.

    Chacah esquina con Carrizal, la Crucecita, Bahas de HuatulcoC.P. 70989

  • 7/25/2019 PROYECTO EMPRENDEDOR PETtil

    7/29

    7 | P g i n a

    LIENZO DEL MODELO DE NEGOCIOS DE OSTERWALDER O MODELOCANVAS

    Hoy en dia para que un proyecto empresarial sea exitoso debe de cumplir con una

    serie de diferentes aspectos, estos incluidos ya en diferentes Modelos de

    Negocios. A continuacin se hace mencin de un Modelo de Negocios propuesto

    por Osterwalder , el cual servir de gua para la realizacin de nuestro Proyecto

    Emprendedor incorporando un elemento mas que es el de Responsabilidad Social

    Corporativa (RSC) o tambin llamado Responsabilidad Social Empresarial (RSE).

    Osterw alder et al, 2005: "Un modelo de negocio es una herramienta

    conceptual que contiene un conjunto de elementos y sus relaciones y

    permite expresar la lgica de negocio de una empresa especfica. Es una

    descripcin del valor de una empresa ofrece a uno o varios segmentos de

    clientes y de la arquitectura de la empresa y su red de socios para la

    creacin, comercializacin y entrega de este valor y el capital relacin, para

    generar flujos de ingresos rentables y sostenibles.

    El lienzo de Osterwalder consiste en 9 bloques que desarrollan cuatro reas

    principales de un negocio: Clientes, oferta, infraestructura y viabilidad

    financiera.

    Los 9 bloques se caracterizan por:

    1. Segmentos de clientes: Define los diferentes grupos de personas u

    organizaciones a los cuales una empresa pretende llegar y servir.

    2. Propuestas de valor: Describe el paquete de productos y servicios que

    crean valor para un segmento de clientes especfico.

    3. Canales: Describe como la empresa se comunica y llega a sus segmentos

    de mercado para entregar la propuesta de valor

    4. Relaciones con los clientes: Describe los tipos de relaciones que una

    empresa establececon un segmento especfico de clientes.

  • 7/25/2019 PROYECTO EMPRENDEDOR PETtil

    8/29

    8 | P g i n a

    5. Fuente de ingresos: Representa el dinero que la empresa genera de cada

    segmento de mercado.

    6. Recursos clave: Describe los activos ms importantes requeridos para

    hacer funcionar el modelo de negocio

    7. Actividades clave: Describe las actividades ms importantes que una

    empresa debe hacer para que un modelo de negocios funcione.

    8. Socios clave: Describe la red de proveedores, alianzas y socios que hacen

    que un modelo de negocios funcione

    9. Estructura de costes: Describe todos los costes en los que incurre la

    empresa para gestionar el modelo de negocios.

    Osterwalder&Pigneur 2010

    A este Modelo de Negocios Tradiciaonal se le adiciona un 5to Bloque que ser el

    de RSC o RSE.

  • 7/25/2019 PROYECTO EMPRENDEDOR PETtil

    9/29

    9 | P g i n a

    PROPUESTA DE VALOR (9 PUNTOS DEL MODELO CANVAS)

    8. ASOCIACIONES CLAVE

    Proveedores- Personas querecolecten productosPET para su venta-Comit de playaslimpias de Huatulco

    Socios Clave:-Escuelas detodos los nivelesacadmicos.-Hotelesinteresados endonar suproducto.

    7. ACTIVIDADES CLAVE- Recoleccin deproductos PET- Campaas deconcientizacinambiental- Estar al pendiente desu posible competencia- Innovar a travs deltiempo nuestra carterade productos- Tener en cuenta lasnecesidades ysugerencias de losclientes (establecidos ypotenciales)- Buscar la fidelizacinde los clientes

    - Realizarperidicamente unacapacitacin oretroalimentacindentro de la empresa- Realizar encuestas alos clientes para tomaren cuenta la opininque tienen a cerca de laempresa (servicio y

    2. PROPUESTAS DE VALOR

    Productos:- Cajas de plstico-Sujeta papeles-Lmparas-Ganchos-Sombreros-Cables-Platos-Vasos-Trastes en general-Cestos de basura-Juguetes-Herramientas de trabajo-Bandejas

    Servicios:

    - Adaptable a lasnecesidades del cliente- Precios accesibles- Diseos innovadores- Marca amigable con elmedio ambiente-Compra de PET

    4. RELACIONES CON LOSCLIENTES- Atencin Personalizada- Seguimiento de losclientes a travs de e-mailsy redes sociales- Seguimiento de quejas ysugerencias- Garanta del producto.

    1. SEGMENTO DE CLIENTES-Hombres y mujeresinteresados en la compra deproductos reciclados.

    -Empresas responsables conel medio ambiente quedeseen cambiar sus productosactuales por reciclados.

    -Turistas

  • 7/25/2019 PROYECTO EMPRENDEDOR PETtil

    10/29

    10 | P g i n a

    productos)-Anlisis de resultadosfinancieros para crearestrategias de venta

    6. RECURSOS CLAVE

    Capital Humano- Personas de lalocalidad que sern

    capacitadas paraofrecer un servicio decalidad.- Personal capacitadorespecto a la forma dereciclar- Diseador- Publicista

    Recursos fsicos- Material de plsticoconsiderado basura

    3. CANALES DEDISTRIBUCION

    - Publicidad (redessociales)

    - Catlogos online- Envos a domicilio (Localy estatal)

    9. ESTRUCTURA DE COSTES

    Costos Fijos- Pago de suministros (Agua, luz, telfono, internet)- Impuestos- Amortizacin de la maquinaria- Sueldo al personal

    Costos Variables- Publicidad

    5. FUENTES DE INGRESOSDueo con un capital de $100,000.00

  • 7/25/2019 PROYECTO EMPRENDEDOR PETtil

    11/29

    11 | P g i n a

    - Compra de materia prima- Mantenimiento y reparacin de maquinaria- Material de oficina

    RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)

    Aspectos sociales- Contratacin de personal perteneciente a la comunidad- Campaas de concientizacin de reciclaje y separacin de la basura-Contribuye al desarrollo socioeconmico de la regin

    -Accin social-impactos positivos

    Aspectos Ambientales- Utilizacin de materiales amigables con el ambiente en la elaboracin de los artculos ofertados- Venta de productos elaborados con material reciclado y biodegradable- Educacin ambiental a la comunidad local-Eficiencia en el consumo del producto principal-Bajo impacto ambiental mediante el uso de PET como alternativa de reciclaje

    Aspectos econmicos-Aumento de ingresos a travs de la satisfaccin del cliente.-Reducir el coste del capital, la inversin hecha es propia, el retorno ser de acuerdo a ventas.

  • 7/25/2019 PROYECTO EMPRENDEDOR PETtil

    12/29

    12 | P g i n a

    MAPA DE PROCESOS DENTRO DE LA EMPRESA

    Procesos Estratgicos E

    Procesos de Operacin O

    Procesos de Apoyo A

    E 1.1 Direccin General de la Empresa 1.2 Supervisin General 1.3 Gestin de las

    Alianzas

    1.3 Relaciones

    Publicas

    Anlisis del

    Mercado

    Planificacin

    Estratgica

    Poltica

    Empresarial

    Quejas y

    sugerenc

    ias

    Seguimiento a los

    clientes

    Identificar posibles

    proveedores y socios

    Promoci

    n y

    Difusin

    Contacto

    con

    Proveedo

    res

    O 2.1 Produccin de Artculos

    Varios

    2.2 Servicio al Cliente 2.3 Ventas 2.4 Distribucin

    Maquin

    as

    Material Diseos Horarios

    de

    Atencin

    Atencin

    Personaliz

    ada

    Tomar

    en

    cuenta

    las

    sugerenc

    ias

    Recibir al

    cliente

    Ofertar los

    productos

    Mostra

    r la

    varieda

    d de

    product

    os

    Venta

    presenci

    al y

    online

    Venta a

    travs de

    empresa

    s

    A 3.1 RRHH 3.2 Compras 3.3

    Contabilidad

    3.4

    Mantenimiento

    3.5 Limpieza

    Entrevis Contratac Capacita Bsqueda Cotizacin R ecepci Ingres Egres Bsque Elecci rea de re Sanitario

  • 7/25/2019 PROYECTO EMPRENDEDOR PETtil

    13/29

    13 | P g i n a

    ta a los

    posibles

    emplea

    dos

    in cin

    constante

    de

    Proveedor

    es

    n de

    materia

    prima

    os os da de

    Tcnico

    n de

    Tcni

    co

    Produccin a de

    Ven

    ta

    s

    HERRAMIENTA RSE (VARIABLES ALINEADAS AL MODELO CANVAS)

    ORGANIGRAMA

    Director Publicista/Vendedor

    Diseador 1

    Diseador 2

    Recolector

  • 7/25/2019 PROYECTO EMPRENDEDOR PETtil

    14/29

    14 | P g i n a

    Funcin de puesto.

    Director.

    Fundador de la empresa quien coordina los recursos de la organizacin atravs de la organizacin, planeacin, direccin y control, realiza la toma de

    decisiones ms importantes, implementa estrategias que lleven al crecimiento de

    la empresa y se encarga de los procesos legales y administrativos. Brinda

    capacitacin sobre el uso de maquinaria y el uso de la misma a los trabajadores,

    encargado de las campaas por parte de la empresa.

    Publicista/Vendedor.

    Persona especializada en publicidad, se encarga de difundir a la empresa

    por medio de las nuevas tecnologas (redes sociales), carteles, campaas

    ecolgicas, difusin por radio u otros medios de comunicacin masiva. Tambin

    tiene un cargo de vendedor de mostrador dentro del local, encargado del cobro he

    inventario de productos.

    Diseador 1 y 2.

    Personas especializadas en artes plsticas, su funcin principal es crearproductos con el material PET, aportan ideas y diseos innovadores, ayudan al

    recolector a transportar el material a reciclar.

    Recolector.

    Encargado de recoger la materia, trasporta el material a procesar de los centros

    de acopio

  • 7/25/2019 PROYECTO EMPRENDEDOR PETtil

    15/29

    15 | P g i n a

    MATRIZ FODA.

    FORTALEZAS:

    Productos de calidad

    productos 100% reciclados

    Unica empresa

    Interes por el mediohambiente

    Costos muy reducidos

    Variedad de productos

    DEBILIDADES:

    Empresa nueva

    Tiempo para concientizar

    Aceptacin del mercado

    OPORTUNIDADES:

    Ser una industria de reciclaje

    Ser ejemplo de proyecto

    Trabajar con el sectorturismo

    Ampliar la produccion ygama de productos

    AMENAZAS:

    No tener resultados encentros de acopio

    Pedir remuneracion de loscentros de acopio

  • 7/25/2019 PROYECTO EMPRENDEDOR PETtil

    16/29

    16 | P g i n a

    CUADRO DE MANDO INTEGRAL (BALANCED SCORECARD)

    El Cuadro de Mando Integral (CMI) es un modelo de gestin que traduce la

    estrategia en objetivos relacionados entre s, medidos a travs de indicadores y

    ligados a unos planes de accin que permiten alinear el comportamiento de los

    miembros de la organizacin con la estrategia de la empresa.

    El Balanced Scorecard (BSC) nos habla de un cuadro de mando balanceado,

    donde empleamos indicadores para medir objetivos estratgicos.

    PERSPECTIVAFINANCIERA

    Para maximizar el valorde la empresa, qu

    objetivos financieron ysostenibilidad se deben

    alcanzar?

    PERSPECTIVA DELOS CLIENTES

    Para alcanzar losobjetivos, qu

    necesidades debemossatisfacer al cliente y

    cmo hacerlo?

    PERSPECTIVA DEPROCESOSINTERNOS

    Para alcanzar losobjetivos en qu

    procesos internosdebemos ser excelentes

    y cmo hacerlo?

    PERSPECTIVA DEFORMACIN YCRECIMIENTO

    LABORAL

    Para alcanzar losobjetivos, qu

    necesidades y atenciones

    requiere el personal?

  • 7/25/2019 PROYECTO EMPRENDEDOR PETtil

    17/29

    17 | P g i n a

    CUADRO DE MANDO INTEGRAL

    CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI)

    PERSPECTIVA OBJETIVOS

    ESTRATEGICOS

    INDICADORES INICIATIVA O PLANES DE

    ACTUACIN

    FINANCIERA * Crecimiento de ingresos

    * Aumentar la rentabilidad

    * Generar un alto porcentaje

    de ventas

    * ndice de rendimiento del

    capital invertido

    * Tasa de rentabilidad

    * Maximizar el uso de

    activos y capital

    DE LOS CLIENTES * Fidelizacin del cliente con

    el producto o servicio

    ofertado

    * Incrementar la satisfaccin

    del usuario

    * Aumentar la percepcindel cliente hacia nuestros

    productos o servicios

    * Calidad del producto o

    servicio

    * Costo del producto o

    servicio

    * Nmero de quejas o

    incidencias

    * Emprender programas de

    informacin acerca del

    reciclaje

    DE PROCESOS INTERNOS

    Procesos de

    Operaciones

    * Asegurar la calidad del

    producto o servicio

    * Mejorar la capacidad de

    * Flexibilidad de los

    procesos

    * Reduccin de tiempo

    * Poner en prctica

    Manuales de Calidad y

    Procesos para crear una

  • 7/25/2019 PROYECTO EMPRENDEDOR PETtil

    18/29

    18 | P g i n a

    Procesos de

    Gestin de Clientes

    Procesos de

    Innovacin

    Procesos de

    Sostenibilidad

    respuesta

    * Implementar un Manual de

    Procesos y Calidad

    * Obtener liderazgo en el

    sector

    * Implementar lasostenibilidad

    * Responsabilidad Social

    Corporativa

    estandarizacin en cuanto a

    los distintos productos que

    se ofertan

    DE FORMACION Y

    CRECIMIENTO LABORAL

    * Formacin y capacitacin

    continua al personal

    * Motivacin e incentivos al

    personal

    * Evaluar el desempeo del

    personal

    * Tiempo de respuesta en

    solucin de problemas

    * ndice de satisfaccin

    laboral

    * ndice de capacitacin

    * Designar un espacio y

    tiempo para que los

    empleados externen sus

    inquietudes,

    inconformidades as como

    sus necesidades.

    .

  • 7/25/2019 PROYECTO EMPRENDEDOR PETtil

    19/29

    19 | P g i n a

    OBJETIVOS ESTRATEGICOS

    * Incrementar la

    satisfaccin del

    usuario

    Crecimien

    to de

    Ingresos

    * Evaluar el

    desempeo del

    personal

    * Aumentar la

    rentabilidad

    * Motivacin e

    incentivos al

    personal

    * Formacin y

    capacitacin

    contina al

    * Fidelizacin del

    cliente con el

    producto o

    * Mejorar lacapacidad de

    respuesta

    * Implementarun Manual de

    Procesos y

    * Asegurar lacalidad del

    producto o

    servicio

    * Obtenerliderazgo en el

    sector

    * Generar un alto

    porcentaje de

    ventas

    * Aumentar la

    percepcin positiva

    del cliente hacia

    * Implementar lasostenibilidad

    * Perfeccionar la

    formacin de

    valores y sentido

    de ertenencia

    Financiera

    Clientes

    ProcesosInternos

    Formacin

    Laboral y

    Crecimiento

  • 7/25/2019 PROYECTO EMPRENDEDOR PETtil

    20/29

    20 | P g i n a

    INDICADORES FINANCIEROS

    Indicador Objetivo

    Asociado

    Perspectiva Tipo Frecuencia

    ndice del

    Rendimiento

    del Capital

    Invertido

    Tener en

    cuenta el total

    de capital

    invertido y su

    utilizacin

    Financiera

    Resultado Mes

    Definicin del

    indicador

    Es la relacin que permite determinar la rentabilidad de todos los

    capitales invertidos en una empresa.Formula de

    calculo

    Rendimiento del Capital

    Invertido = Beneficio

    Neto/Capitales Invertidos

    Fuente de la

    Informacin

    Gerencia

    General

    Meta Obtener un rendimiento de capital positivo para que la empresa

    siga funcionando.

    Responsable

    del indicador

    Gerente General

    Responsable

    de la

    informacin

    Contador

  • 7/25/2019 PROYECTO EMPRENDEDOR PETtil

    21/29

    21 | P g i n a

    Indicador Objetivo

    Asociado

    Perspectiva Tipo Frecuencia

    Tasa de

    Rentabilidad

    Maximizar

    el valor delas

    inversiones

    Financiera Resultado Anual

    Definicin

    del indicador

    La Tasa Interna de Retorno o de Rentabilidad (TIR), es un

    mtodo de valoracin de inversiones que mide la rentabilidad

    de los cobros y los pagos actualizados, generados por una

    inversin, en trminos relativo

    Formula decalculo

    t - eltiempo

    del flujo de caja

    i - la tasa de descuento.

    Rt - el flujo neto de

    efectivo en el tiempo t.

    Fuente dela

    Informacin

    Gerencia General

    Meta Tener presente el valor de las inversiones realizadas, y reducir

    la cantidad de pagos.

    Responsable

    del indicador

    Gerente General

    Responsable

    de la

    informacin

    Contador

  • 7/25/2019 PROYECTO EMPRENDEDOR PETtil

    22/29

    22 | P g i n a

    INDICADORES DE CLIENTES

    Indicador Objetivo

    Asociado

    Perspectiva Tipo Frecuencia

    Nmero de

    Quejas o

    Incidencias

    Tomar en

    cuenta la

    experiencia

    del cliente

    para mejorar

    en cuanto al

    servicio

    Clientes Resultado Mes

    Definicin delindicador

    Es la relacin que permite determinar el nmero de quejas oincidencias se presentaron en la empresa durante determinado

    tiempo.

    Formula de

    calculo

    Nmero de Quejas o

    Incidencias / Nmero Total de

    Ventas

    Fuente de la

    Informacin

    RRHH

    Meta Disminuir el nmero de quejas e incidencias por parte de los

    clientesResponsable

    del indicador

    RRHH

    Responsable

    de la

    informacin

    RRHH

  • 7/25/2019 PROYECTO EMPRENDEDOR PETtil

    23/29

    23 | P g i n a

    Indicador Objetivo

    Asociado

    Perspectiva Tipo Frecuencia

    Costo del

    Producto o

    Servicio

    Manejar

    precios

    accesibles a

    nuestros

    clientes

    Clientes Resultado Mes

    Definicin del

    indicador

    Relacin que existe entre el costo de produccin de nuestros

    productos y el costo de venta de los mismos.

    Formula decalculo

    Costo del Producto o Servicio /Costo de Produccin

    Fuente de laInformacin

    GerenteGeneral y

    Contadura

    Meta Ofrecer precios accesibles para vender nuestros productos.

    Responsable

    del indicador

    Gerente General

    Responsable

    de lainformacin

    Contador

  • 7/25/2019 PROYECTO EMPRENDEDOR PETtil

    24/29

    24 | P g i n a

    PERSPECTIVA DE LOS PROCESOS INTERNOS

    Indicador ObjetivoAsociado

    Perspectiva Tipo Frecuencia

    Responsabilidad

    Social

    Corporativa

    Fortalecer la

    sustentabilidad

    en la empresa

    Procesos

    Internos

    Resultado Mes

    Definicin del

    indicador

    Mantener nuestro compromiso con los aspectos econmicos,

    medio ambientales y sociales.

    Formula decalculo

    Nuevos ProcesosImplantados/Total de

    Procesos Implantados por la

    Empresa

    Fuente de laInformacin

    Base deDatos de la

    Empresa

    Meta Contribuir con el Medio Ambiente, con la Economa y con la

    Sociedad.

    Responsable del

    indicador

    Gerente General

    Responsable de

    la informacin

    Gerente General

  • 7/25/2019 PROYECTO EMPRENDEDOR PETtil

    25/29

    25 | P g i n a

    INDICADORES DE FORMACIN LABORAL Y CRECIMIENTO

    Indicador Objetivo

    Asociado

    Perspectiva Tipo Frecuencia

    ndice de

    Capacitacin

    Laboral

    Tener

    empleados

    calificados

    dentro de la

    empresa para

    la produccin y

    atencin al

    cliente

    De Formacin y

    Crecimiento

    Laboral

    Resultado Anual

    Definicin del

    indicador

    Este indicador permite evaluar el nivel de cambio conductual de la

    persona luego de haber asistido a una actividad de capacitacin, as

    como tambin el nivel de transferencia al puesto de trabajo. Se debe

    contar con una lista de aprendizajes esperados, expresados como

    conductas.

    Formula de

    calculo

    Porcentaje de Conductas

    Aprendidas = %CA=

    (NCD/NTCE)*100Dnde:

    NCD: nmero de conductas

    demostradas por la persona

    NTCE: Nmero total de conductas

    esperadas o tambin llamados

    aprendizajes esperados.

    Fuente de la

    Informacin

    RRHH

    Meta Tener empleados capacitados y eficientes dentro de la empresa.

    Responsabledel indicador

    Gerente de RRHH

    Responsable

    de la

    informacin

    Gerente de RRHH

  • 7/25/2019 PROYECTO EMPRENDEDOR PETtil

    26/29

    26 | P g i n a

    Indicador Objetivo

    Asociado

    Perspectiva Tipo Frecuencia

    ndice de

    Satisfaccin

    Laboral

    Crear sentido

    de

    pertenencia

    del empleado

    hacia la

    empresa

    Clientes Resultado Mes

    Definicin del

    indicador

    Permite evaluar la satisfaccin laboral de los empleados en

    cuanto a las actividades que realizan.

    Formula de

    calculo

    Porcentaje de efectividad de

    reaccin = % EFR = ((PR-

    E)/PR)*100

    Dnde:

    PR: Promedio notas o

    porcentaje (segn

    corresponda) de la encuestade reaccin o satisfaccin.

    E: Estndar

    Fuente de la

    Informacin

    RRHH

    Meta Disminuir problemas de insatisfaccin

    Responsable

    del indicador

    Gerente de RRHH

    Responsable

    de lainformacin

    Gerente de RRHH

  • 7/25/2019 PROYECTO EMPRENDEDOR PETtil

    27/29

    27 | P g i n a

    ANLISIS COSTO/BENEFICIO

    El anlisis costo beneficio se realiza con el fin de comprobar si nuestra empresa

    es rentable, tener un estimado de las ganancias que se percibirn; se analizaran

    los ingresos, egresos y costos que se han tenido.

    Para la apertura de nuestra empresa se estim un fondo de $40,000 mismos que

    fueron aportados por los 4 socios de la empresa.

    Se consideraron dos tipos de costos de apertura de la empresa:

    El total de costos en la apertura de la empresa ser de $34,620, de esta forma se

    aprovechar la aportacin inicial de los socios, para calcular el costo de apertura

    se tom en cuenta un mes de salarios de los colaboradores.

    La apertura de la empresa se realizara dos semanas despus de la creacin de la

    empresa, esto con el fin de que los colaboradores realicen los artculos que se

    vendern en la tienda y a la vez reciban una capacitacin que ser impartida porparte de El comit de playas limpias; Al trmino de la segunda semana se espera

    comenzar con las ventas, por apertura se estim adquirir 370 kilogramos de

    materia prima (PET) mismos que sern utilizados para realizar cerca de 300

    piezas de mercanca, teniendo diferentes diseos de bandejillas, platos, lmparas,

    Costos Intangibles

    Concepto Costo

    Capacitacin depersonal (5)

    0

    Produccin de artculosTotal de costos 300

    Costos Tangibles

    Concepto CostoPago de luz 700Pago de agua 150Pago de telfono 570Maquinaria 13,000Suministros 3,500Publicidad 400Salarios 14,000Materia prima 2,000

    34,320

  • 7/25/2019 PROYECTO EMPRENDEDOR PETtil

    28/29

    28 | P g i n a

    sombreros, mangos para cuchillos, juguetes clsico como perinolas y baleros,

    tablas para documentos, pequeos contenedores de basura y cofres.

    Para el caso de la apertura se adquirieron $2,000 de materia sin embargo este

    costo puede ser considerado como un costo variable que en algunos meses seeliminara debido a que la empresa cuenta con un convenio con el comit de

    playas limpias y en este se acord que la empresa recibira parte de los residuos

    de PET para convertirlo en objetos tiles y as reducir el costo por manejo de

    basura con el que cuenta en Huatulco.

    Costo Total

    Produccin por pieza 58.06

    Para la primera semana se estima tener una venta de:

    Producto Unidades Precio alpublico

    Cofre 25 $ 90 $ 2,250Bote de basura 20 $80 1,600Lmpara 25 $300 7,500Cuchillo 20 $190 3,800

    Tabla sujetapapeles 25 $50 1,250Platos (Juegos de 10) 10 $90 900Bandejillas 30 $25 750Perinola 25 $20 500Balero 30 $40 1,200

    19,750

    Tomando en cuenta que el costo para realizar 300 piezas es de $8,450 y el

    ingreso que se obtendra por estas sera de $19,750, se puede deducir que la

    utilidad quincenal que se tendra sera de $11,300.

    De esta manera podemos observar la factibilidad de nuestra empresa.

  • 7/25/2019 PROYECTO EMPRENDEDOR PETtil

    29/29

    ANLISIS DE LA OFERTA Y LA DEMANDA

    AN LISIS OFERTA DEMANDA

    OFERTA DEMANDA

    Producto ofertado: Venta deproductos reciclados a partid delPET.

    Necesidad: Material PET.

    Maquinaria: Ensamblaje propio,cuatro maquinas

    Canales de distribucin:-Publicidad (redes sociales)

    - Catlogos online- Envos a domicilio

    Productos ecolgicos garantizados

    Descripcin del segmento: Poblacinlocal, empresas locales y minoraturstica.

    Sexo: indistinto

    Rango de edad: indistinta

    Procedencia: Local, nacional einternacional

    CONCLUSIONES

    El proyecto parece ser viable, dado que no existe competencia alguna, brinda unabuena oportunidad de ingresos y a bajos costos. La inversin no es mucha y se

    considera que en menos de un ao la empresa tendr utilidades con expectativas

    de ampliar el negocio y a largo plazo crear sucursales o como en el anlisis FODA

    se menciona la oportunidad de ser una industria que recicle todo tipo de

    materiales.

    La empresa tiene potencial de ser bien aceptada en el mercado, su interaccin

    con el entorno local ser positivo dado que cuida su medio ambiente, da

    oportunidad de trabajo local y tiene capacidad de activacin econmica local.