¿Qué Es La RSE- Estrategias y Programas

7/18/2019 ¿Qué Es La RSE- Estrategias y Programas

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RESPONSABILIDAD SOCIAL

EMPRESARIAL

Profesora: Diana Huerta



El desarrollosostenibleEs un cuestionamiento ético y filosófico.

La filosofía se preocupa de temas que son de interés para

cualquier persona.

La ética nos muestra cómo deliberar bien para que hagamos

buenas elecciones.



Concepto de desarrolloEl desarrollo tradicionalmente se ha

caracterizado por un mejoramientoperceptible en la calidad de vida

material de las personas.



Hoy en día, la economía mundial es

casi cinco veces superior al tamaño

que tenía hace medio siglo.



La empresa es el paradigmade las organizaciones

http://www.miniature-earth.com/video.html




La cuestión ambiental



• Década de los 60 y 70 se generan evidencias de la relación entre

desarrollo y problemas ambientales.



«Estamos consumiendo un 30% más de la capacidad de reposición del planeta en

recursos naturales. La-huella ecológica de la humanidad, sobre el planeta, se ha

triplicado desde 1961».

La huella ecológica en el mundo ya es de 2,7 has. por persona, por encima de la

disponibilidad media, de 1,8 has.

Informe Green Peace

La Huella EcológicaMIDE

¿Cuán rápido consumimos recursos y generamos desechos ?

Energía Asentamiento Madera y papelAsentamiento Comida y fibra Mariscos

COMPARADO CON

¿Cuán rápido la naturaleza puede absorber nuestro desechos y

generar nuevos recursos?

Huella de carbono Suelo construido Bosques Suelo cultivado Pesquería



«El problema central de la

humanidad hoy no es el terrorismo,sino

•los cambios climáticos ya en curso, y

•los niveles mundiales de producción y

consumo insostenibles, que están más allá de la

capacidad de reposición de la biosfera.».

Kofi Annan, ex secretario general de la ONU

«El actual modelo económico es un

suicidio colectivo”.

Ban Ki Moon, Secretario General de las

Naciones Unidad.



Modelo de desarrollopredominante



PRINCIPIO DE LARESPONSABILIDAD

Propuesta ética que contemple nosolo a la persona humana, si notambién a la naturaleza.

“Actúa de modo que los efectosde tu acción sean compatiblescon la permanencia de una vidahumana auténtica”.



¿DE QUÉ HABLAMOS CUANDO NOSREFERIMOS A DESARROLLO

SOSTENIBLE?



“Aquél desarrollo que es capaz de

satisfacer las necesidades actuales

sin comprometer los recursos y

posibilidades de las futuras

generaciones”.

Comisión Brundland



Idea de "tres pilares" que deben

conciliarse en una perspectiva de desarrollo

sostenible:

• progreso económico,

• justicia social,

• preservación del medio

ambiente.



“Es el proceso de construcción progresiva y continua de

una sociedad con mejores niveles de calidad de vida en

sus dimensiones económica, social y medioambiental.

Esta nueva forma de entender el desarrollo desafía a

los distintos actores sociales a redefinir su concepto de

éxito y a articular sus actividades con visión de largo plazo”.



SOSTENIBILIDAD ≠ INMOVILIDAD



• Resolución aprobada en Agosto de 2011 por la

de la ONU

"La felicidad: hacia un enfoque holístico del desarrollo"

Reconociendo que el indicador del producto interno bruto, por su naturaleza, no fue

concebido para reflejar la felicidad y el bienestar de las personas de un país y no los refleja

adecuadamente,

Consciente de que las modalidades insostenibles de producción y consumo pueden

obstaculizar el desarrollo sostenible y reconociendo la necesidad de que se aplique al

crecimiento económico un enfoque más inclusivo, equitativo y equilibrado , que promueva el

desarrollo sostenible, la erradicación de la pobreza, la felicidad y el bienestar de todos los pueblos,

Invita a los Estados Miembros a que emprendan la elaboración de nuevas medidas que

reflejen mejor la importancia de la búsqueda de la felicidad y el bienestar en el desarrollo

con miras a que guíen sus políticas públicas;



EMPRESAS: ACTORES CLAVES



DESARROLLOSOSTENIBLE

Estado / Gobiernos

Sociedad Civil /

Ciudadanos / ONG

Academia / Centros

de Estudio

Política PúblicaLeyesRegulación

Ayuda humanitariaMovilizacionesConsumo Responsable

InvestigacionesEstudiosFormación

Organismos

InternacionalesProtocolos Acuerdos y principiosCooperación

Empresas

Responsabilidad Social



País/EmpresaRanking

PIB/Ventas($Milliones)

EE.UU. 1

Japón 2

Reino Unido 5

General Motors 23

Denmark 24

Wal-Mart 25

Ford Motor Co. 27

Polonia 29

Indonesia 31

GE 40

Portugal 42

Royal Dutch/Shell 43

Source: Everybody's Buisiness, D. Grayson

De las 100 mayores

economias del mundo,

44 son empresas

multinacionacionales



17%El nivel de confianza en las empresas privadas



Toda organización tiene un fin por el que cobra sentido ver.

Ese fin siempre es social, porque toda organización se crea para proporcionar a la

sociedad unos bienes o servicios.

Adela Cortina

Bienes

internos

Bienes

externos



Si el beneficio obtenido supera el coste

de los recursos implicados, podremosdecir que se ha creado valor.

Crear Valor



32

"En tiempos de cambio los que aprenden heredan la tierra, mientras

que los que todo lo saben se encuentran perfectamente equipados para

lidiar con un mundo que ya no existe“

Eric Hoffer



33

El RIESGO SE GESTIONA DESDE ADENTRO.

DESDE EL NEGOCIO.



“La Responsabilidad Social es una forma de hacer empresa que integra

el imperativo del desarrollo sostenible en el corazón de la estrategia de

negocios. Una estrategia de Responsabilidad Social permite responder a

las nuevas expectativas respecto del rol de la empresa en la sociedad y

garantizar la rentabilidad de la inversión en el tiempo”.

RESPONSABILIDAD SOCIALEMPRESARIAL



35

UNA MANERA DISTINTA DEENTENDER LOS NEGOCIOS



La forma tradicionalde hacer negocios

La nueva forma dehacer negocios

Auto-suficiencia Co-construcción

Mínimos Máximos

Accionistas Grupos deinterés

Generación de empleo Desarrollo sostenible

Valor financiero Valorcompartido

Corto plazo Largo plazo

Hermetismo Transparencia



¿QUÉ NO ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL?

• Marketing

• Sólo proyectos con la comunidad

• Filantropía

• Una moda

• Un gran costo para lasempresas



Responsabilidad Rentabilidad

De la filantropía a la mirada estratégica de la RSE…

“La RSE más estratégica ocurre cuando una empresa añade una dimensión social a su propuesta de valor, convirtiendo el impacto social en una parte integral de la estrategia”.

Estrategia y Sociedad, Michel E. Porter y Mark R. Kramer, 2006

RSE estratégica



Incorporar externalidades

• Triple bottom line o 3 Ps

Observar un entorno más amplio

• Perspectiva de Stakeholders

Anticipar desempeño en el largo plazo

• Estrategia de RSE o Sostenibilidad



“Responsabilidad de una organización ante los

impactos que sus decisiones y actividadesocasionan en la sociedad y el medio ambiente, através de un comportamiento transparente y

ético que…”ver

Contribuya al desarrollo sostenible. Tome en consideración las expectativas de sus grupos de interés. Cumpla con la legislación vigente y las normas internacionales de

comportamiento. Esté integrada a la organización y se lleve a la práctica en susrelaciones.



Principios de

Responsabilidad Social

Accountability

Transparencia

ComportamientoÉtico

Respeto porStakeholders

Respeto por el

cumplimiento dela Ley

Respeto porNormas

internacionales

Respeto porDD.HH.

RS ISO26,000

DerechosHumanos

PrácticasLaborales

Medio

Ambiente

PrácticasJustas de

Operación

Asuntos de

Consumidores

DesarrolloComunitario

Reconociendo la RS de laOrganización

Identificación e involucramientode sus grupos de interés

Gobernanza Organizacional

M e d

i d a s d e

I n t e gr a c i ó n

d el a

R S

ISO 26.000



RS ISO

26,000

DerechosHumanos

Prácticas

Laborales

MedioAmbiente

PrácticasJustas de

Operación

Asuntos deConsumi-

dores

Desarrollo

Comunitario

Definición: Sistema mediante el cual unaorganización toma e implementa decisiones para

lograr sus objetivos.

Expectativas:

Fomentar entorno donde se practiquen los

principios de RS. Crear incentivos para el comportamientoresponsable.

Promover el uso eficiente de los recurso.

Promover la representación justa deminoritarios.

Establecer procesos de comunicación.

Motivar la participación efectiva.

Equilibrar el nivel de autoridad.


ISO 26.000



RS ISO

26,000

DerechosHumanos

Prácticas

Laborales

MedioAmbiente

PrácticasJustas de

Operación

Asuntos deConsumi-

dores

Desarrollo

Comunitario

Temas tratados:

Debida diligencia. Situaciones de riesgo para los DD.HH.

Evasión de la complicidad. Resolución de conflictos. Discriminación y grupos vulnerables. Derechos civiles y políticos. Derechos económicos, sociales y culturales. Derechos fundamentales del trabajo.


Definición: Responsabilidad de las organizacionesde respetar los derechos humanos ypromoverlos en su esfera de influencia.

ISO 26.000



RS ISO

26,000

DerechosHumanos

Prácticas

Laborales

MedioAmbiente

PrácticasJustas de

Operación

Asuntos deConsumi-

dores

Desarrollo

Comunitario

Temas tratados:

Trabajo y relaciones laborales. Condiciones de trabajo y protección social. Dialogo social. Salud y seguridad en el trabajo. Desarrollo humano y capacitación laboral.


Definición: Responsabilidad de las organizacionesde promover políticas y prácticas justas yequitativas relacionadas con el trabajo que realizadentro, por y en nombre de ella.

ISO 26.000



LOS JÓVENES BUSCAN HACER LO QUE LOS MOTIVA Y LES DA SENTIDO

44%eligió la

carrera por

interés o

gusto

24%la escogió

porque se

ajustaba a sus

capacidades

15%porque le

permitiría

aportar a

otros



SUEÑAN CON TRABAJOS DONDE NO DEBAN RENUNCIAR A SU IDENTIDAD

LO MÁS IMPORTANTE AL MOMENTO DE BUSCARTRABAJO ES:

Que pueda

hacer lo que

me gusta

Un sueldo

que se ajuste

al cargo

Poder tener

desarrollo

profesional

Poder

contribuir a

la sociedad

29%

19% 17%

11%



REDEFINEN EL CONCEPTO DE ÉXITO

Solo un 3%quisiera ganar

sueldos por

sobre el

mercado

A un 1,4%le interesa

tener un cargo

importante

A un 2%le gustaría

tener un rol

de liderazgo



ESPERAN QUE LAS EMPRESAS CONTRIBUYAN A CREAR UNA MEJOR SOCIEDAD

El Estado(39%)

Los

ciudadanos(27%)

1Las

empresas(17%)

23

¿QUIÉNES CREES QUE SON LOS RESPONSABLES EN LOGRAR UNASOCIEDAD CON MEJOR CALIDAD DE VIDA EN LO ECONÓMICO, SOCIAL Y

AMBIENTAL?



SON EXIGENTES Y CRÍTICOS CON ELLAS

82% cree que sólo se preocupan de maximizar sus

beneficios a expensas del bienestar de las personas y elmedioambiente.

67% cree que en general tienen malas prácticas hacialos consumidores.

52% ha evitado comprar un producto en rechazo a unaempresa.



NO SON SU PRIORIDAD AL MOMENTO DE BUSCAR TRABAJO

MI PROPIA EMPRESA/ INDEPENDIENTE

CUANDO TERMINE MI CARRERA QUISIERA TRABAJAREN:

SECTOR PÚBLICO

SECTOR PRIVADO

AUN NO LO SÉ

ONG

ORG. INT.

OTRO

25%

21%

MI PROPIA EMPRESA/ INDEPENDIENTE

SECTOR PÚBLICO

SECTOR PRIVADO

AUN NO LO SÉ

ONG

ORG. INT.

OTRO

18%

17%

7%

6%

6%

ISO 26 000



RS ISO

26,000

DerechosHumanos

Prácticas

Laborales

MedioAmbiente

PrácticasJustas de

Operación

Asuntos deConsumi-

dores

Desarrollo

Comunitario

Temas tratados:

Prevención de la contaminación. Uso sostenible de los recursos. Mitigación cambio climático y adaptación. Protección y recuperación medioambientenatural.


Definición: Responsabilidad de las organizacionesde gestionar su desempeño ambiental.(Principios: respetar normativa ambiental, enfoqueprecautorio, gestión de riesgos ambientales y “elque contamina paga”).

ISO 26.000



ISO 26 000



RS ISO

26,000

DerechosHumanos

Prácticas

Laborales

MedioAmbiente

PrácticasJustas de

Operación

Asuntos deConsumi-

dores

Desarrollo

Comunitario

Temas tratados:

Anti-Corrupción. Participación política responsable. Competencia justa. Promoción RS en esferas de influencia. Respeto a los derechos de propiedad.


Definición: Responsabilidad de las organizacionesde fomentar una conducta ética en su relación conotras organizaciones (Ej. socios, proveedores,competidores y las asociaciones gremiales).

ISO 26.000



ISO 26 000



RS ISO

26,000

DerechosHumanos

Prácticas

Laborales

MedioAmbiente

PrácticasJustas de

Operación

Asuntos deConsumi-

dores

Desarrollo

Comunitario

Temas tratados:

Marketing responsable.

Protección de la salud y seguridad. Consumo sostenible. Servicio al cliente. Protección y privacidad de la información. Acceso a servicios esenciales. Educación y toma de conciencia.


Definición: Responsabilidad de las organizacionesde respetar y promover los derechos de los

consumidores:- Protección del consumidor: satisfacer lasnecesidades básicas, seguridad, ser informado,poder escoger, ser escuchado, ser indemnizado,recibir educación para el consumidor, un ambientesaludable.

- Principios adicionales: Derecho a la privacidad,enfoque preventivo y promoción de la igualdad.

ISO 26.000



ISO 26 000



RS ISO

26,000

DerechosHumanos

Prácticas

Laborales

MedioAmbiente

PrácticasJustas de

Operación

Asuntos deConsumi-

dores

Desarrollo

Comunitario

Temas tratados:

Participación activa de la comunidad.

Educación y cultura. Creación de empleo y desarrollo de habilidades. Desarrollo de tecnología. Generación de riqueza e ingresos. Salud. Inversión Social.


Definición: Responsabilidad de las organizacionesde contribuir al desarrollo y bienestar de lascomunidades donde operan.

ISO 26.000



RSE COMO IDENTIDAD

CORPORATIVA



• La RS ha ganado espacio en la agenda

corporativa. En 2010:‐ 62% de las compañías cuentan con una

Estrategia de RS o Sostenibilidad.

‐ 11% están en proceso de desarrollarla.

‐ 22% lo tiene en la agenda pero todavíano ha empezado el proceso.

‐ Sólo el 5% no tiene planificado desarrollaruna estrategia en los próximos años.

• 56% de las estrategias que existen fuerondesarrolladas en los últimos 3 años.

Fuente: The Economist & KPMG. Corporate Sustainability . 2011

i d



Estrategia de RS

Definición deobjetivos

¿Hacia donde vamos?

Diseño plan de acción¿De que manera

pretendemoslograrlo?

Diseño plan de

Implementación

¿Qué hacemos?

E i d RS



¿Cómo queremos ser

percibidos?

¿Cómo somos

percibidos?

Meta

corporativa

Realidad

empresa

Percepción

pública

¿Qué esperan

de nosotros?

Expectativas

públicas

¿Cómo somos?

Brecha deactuación

Brecha depercepción

Brecha deexpectativas

Estrategia de RS



Valores corporativos de responsabilidad social

Misión de responsabilidad

Visión de responsabilidad social

Política de responsabilidad social

Gobernanza dela organización

Derechoshumanos

Prácticaslaborales

MedioambientePrácticasjustas deoperación

Asuntos deconsumidor

Participaciónactiva ydesarrollo dela comunidad

Sistema de gestión de la responsabilidad social(Estructura, responsables, procesos, indicadores, control de gestión,

reconocimientos, competencias, capacitaciones y comunicación)

Programas y proyectos que abordan todaslas materias fundamentales de RC

Políticas específicas que aborden todas lasmaterias fundamentales de RC

Modelo de Estrategia de Responsabilidad Social – Gestión Social



http://www.youtube.com/watch?v=YX-BPU6qC8g

http://www.ikea.com/ms/es_ES/about_ikea/facts_and_figures/yearly_summary_2012.html



Panorama de la RSE en Chile



• En la década del ‘90 se empezó a hablar de la

Responsabilidad Social Empresarial en el país.• Surgieron instituciones e iniciativas de promoción

de la RSE, tales como Prohumana, Pacto Global yAcción RSE

•

Acción RSE cuenta hoy con más de 180 organizaciones socias.• Pacto Global tiene cerca de 80 compañías adherentes.• En la Red Empresarial Prohumana participan cerca de 50 miembros.• Todos los gremios más importantes del país cuentan con mesas o comités

relacionados.

Panorama de la RSE en Chile

Institucionalidad de la RSE



Consultoras RSE

Promotores

Mix

Certificadoras y consultoras



http://www.generacionempresarial.cl/

http://www.generacionempresarial.cl/



Fundaciones

Postgrados


Rankings, premios y reconocimientos



El Ranking Nacional de Responsabilidad Social Empresarial estáabierto para que empresas chilenas y multinacionales quetengan operaciones en Chile en distintas ramas o actividades

productivas, pueden participar en esta innovadora actividad.Estas empresas deben tener un número superior de 40empleados.

Este reconocimiento busca que las prácticas de RSE quesignifiquen una mejor calidad de vida para una población, seanreplicadas por otros empresarios, adecuando los ejemplos a susrealidades y necesidades.

g , p y

El objetivo general es reconocer y destacar a los mejoresReportes de Sustentabilidad desarrollados por compañías queoperan en Chile, e incentivar que las empresas realicen esteejercicio de transparencia. Categorías: Mejor Reporte (primer ysegundo lugar), Mejor Reporte PYME y Mejor Primer Reporte.

Ganadores 2013: Gerdau Aza, Chilectra, BCI, Natura Chile, BASF, FalabellaRetail, Banco Santander, Mall Plaza, Sodimac, Endesa, Essbio-Nuevo Sur.

Ganador 2013: Estrategia de Desarrollo para las Caletas dePescadores de Quintero" de la empresa GNL Quintero S.A.

Ganadores 2012: Chilectra, Colbún, Paris




El Premio SOFOFA RSE es realizado en conjunto con RevistaCapital, busca distinguir a empresas de todo tamaño quecuenten con estándares de excelencia en gestión y en

responsabilidad social, alineadas con los referentes queactualmente sirven de pauta en el mundo, como por ejemplolas recomendaciones OCDE, GRI; ISO 14.000 e ISO 26.000.

Ganadores 2013: Molibdenos y Metales (MOLYMET) yCompañía Minera Lomas Bayas.

Destaca las mejores empresas en un país o región del mundo,usando la misma metodología, en la que se encuesta a loscolaboradores acerca del nivel de confianza y la calidad de lasrelaciones que existen entre ellos y la dirección.

Ganadores 2013: BEME, Transbank, Coca-Cola, Microsoft Chile,eClass, Johnson & Johnson.

Premio a Las Mejores Empresas para Madres y Padres queTrabajan: Fundación Chile Unido premia, junto a Revista Ya dediario El Mercurio, a las 10 mejores empresas que incorporen yimplementen políticas para conciliar trabajo y familia ybeneficios.

Ganadores 2012:Hewlett-Packard,BEME, Telefónica/

Municipalidad de Providencia/ Mars

g , p y




Premio Mejores Prácticas Responsabilidad Social en Consumo. Suobjetivo es precisamente promover y fomentar buenas prácticas enmateria de responsabilidad Social, asociado a los ámbitos por los

cuáles vela el Sernac, es decir, respecto del respeto por los derechosde los consumidores y premiar proyectos destacados en la materia.

Ganadores 2012: Asociación de Consumidores y Usuarios del Sur,por su iniciativa “Expo leña”, Chilectra, por Chilectra en tu barrio,Portal del Seguro por “Hacia un mercado perfecto en la industria deseguros de Chile”.

Promueve y reconoce la implementación de acciones de BuenasPrácticas Laborales en las dimensiones asociadas a: (1) los procesosde reclutamiento y selección (2) el desarrollo de la carrera y acceso ala capacitación (3) la representación equilibrada entre hombres ymujeres en los cargos de jefatura y de responsabilidad directiva (4)las condiciones de trabajo (5) la protección de los derechos de

maternidad y responsabilidades parentales (6) la conciliación deresponsabilidades laborales con obligaciones familiares (7) laprevención y sanción del acoso laboral y/o sexual.

Aguas Andinas, Essbio, Minera Gaby, Minera Esperanza, Minera ElTesoro, Achs, Sodimac, BEME, entre otras.

g , p y

Iniciativas de promoción desde el Gobierno



La Dirección ChileCompra desarrolló unaPolítica de Compras Públicas Sustentablespara ser implementada por el MercadoPúblico que fue sometida a la sanción de

distintos actores a través del ConsejoConsultivo en Compras Sustentablesformado por el sector público, privados,académicos y ONGs.

ChileCompra ha definido lograr, al 2012,para un conjunto específico de rubros dealto impacto, que un 15% de las órdenesde compra del sistema de compras

públicas hayan sido emitidas a empresasque consideren al menosembrionariamente la sustentabilidaddentro de su gestión.

Principales criterios1.Eficiencia energética2.Impacto Medioambiental3. Condiciones de empleo y remuneraciones y Contratación de Personas con discapacidad4. Otras Materias de Alto Impacto Social

¿Qué Es La RSE- Estrategias y Programas

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